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Estudio de consumo de medios
digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown
METODOLOGÍA Y
MUESTRA
USOS Y
HÁBITOS DE
Internet
PUBLICIDAD EN
Internet
APRENDIZAJES
2
REDES
SOCIALES
Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas
basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.
En
Programación de Cuestionario
1
Filtros de seguridad =
candidato a responder
6
2
Panel Las encuestas se guardan
en nuestro servidor
respaldado 24/7
5
3
4
Reclutamiento con Panel - Bases de
datos de consumidores para realizar
entrevistas online
Invitación a una encuesta,
asegurando una sola entrevista
por participante
El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas
a través de su propio mecanismo de incentivos
3
4
Aumento significativo en relación con el 2010
Datos del 2011 comparados con el 2010
Disminución significativa en relación con el 2010
Datos importantes
Preguntas nuevas en el estudio
Nota: Diferencias significativas con el 95% de
confianza
5
Aman el medio,
es indispensable
en su vida.
parte de su
vida cotidiana
Forma
Personas que pasan más de 5
horas
conectadas a Internet diariamente.
6
Se levantaron 1129
entrevistas durante Julio y
Agosto de 2011 a través de
un panel de internautas.
53%
Mujeres
De las entrevistas que se
levantaron fueron
contestadas por teens
25%
47%
Hombres
Género
30%
21%
7%
7%
7%
5%
Edad promedio
28 años
Rangos de edad
12-18
19-25
26-32
33- 39
33-39
47-53
54-70
54%
22%
19%
5%
Nivel
socioeconómico
Entrevistas levantadas : 183
7
ABC+
C
D+
D/E
USOS Y HÁBITOS
DE INTERNET
8
súper internautas están incrementado
más la posesión de dispositivos móviles
como smartphones, mp3 y laptops.
Cuentan con mayor número de artículos
que otros segmentos.
Los
% ARTÍCULOS
QUE POSEEN LOS SÚPER INTERNAUTAS MEXICANOS
2010
2011
Teléfono celular 91
81%
Lap Top
67
79%
MP3
61
71%
Computadora de
68
escritorio
Consola de
53
videojuegos
Las consolas de videojuegos se han
vuelto más populares en personas
de 40 a 46 años de edad.
Smartphones
22
PDA/Palm
12
Tablet
4
Promedio 3.81
Diferencia vs total
usuarios
Diferencias significativas
con el 95% entre años
Base 2010: 217
9
Base 2011: 183
67%
60%
51%
11%
8%
4.3
laptops desplazan a las computadoras de escritorio, lo mismo
sucede con los smartphones, quienes están dejando atrás los celulares. Otros
dispositivos, tales como el MP3 y Ipad, comienzan a ser más utilizados para
Las
conectarse a Internet.
% USO DE DISPOSITIVOS
Los súper internautas han
incrementado el número de
dispositivos que utilizan para
conectarse a Internet.
PARA CONECTARSE A INTERNET
79%
58%
40%
37%
28%
2011
26%
10%
Laptop
2010
67%
Computadora
Smartphone
de escritorio
64%
22%
Celular
Consola de
videojuegos
MP3
Ipad
Palm/PDA
32%
21%
15%
2%
2%
Base 2010: 217
Base 2011: 183
Diferencia vs total
usuarios
5%
Diferencias significativas
con el 95% entre años
10
2.84
Promedio
dispositivos
2.31
NÚMERO DE HORAS
DEDICADAS A NAVEGAR EN INTERNET
EN UN DÍA TÍPICO
% DE USUARIOS QUE DECLARAN ESTAR
CONECTADOS LA MAYOR PARTE DEL DÍA
2010
6 horas 50 minutos Base: 216
2011
7 horas 52 minutos Base: 183
Desde el momento en que me despierto hasta el
momento en que me voy a la cama
Total
2011
Súper internautas
2011
45%
Internet es un medio que se encuentra
presente en la mayor parte del día para
los super internautas.
18%
Pensando en el tiempo que te mantienes conectado a
Internet en un día habitual ¿Cuál de las siguientes
opciones aplican más en tu tiempo de conexión?
Base 2010: 217
Base 2011: 183
Diferencia vs total
11 usuarios
Diferencias significativas
con el 95% entre años
ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERA
SIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET EN UN DÍA TÍPICO
promedio, los súper internautas
realizan 5 actividades mientras
utilizan Internet, mientras que en
2010 realizaban 3.
En
6
cada
de
10
Hablan por celular
Ven la televisión
Escuchan música
Promedio ac9vidades 2010 2010 2.79 5.11 Base 2010: 217
5
cada
de
10
3
Pasa tiempo con la familia
Envía mensajes de texto
Trabaja
Diferencia vs total
usuarios
Diferencias significativas
con el 95% entre años
cada
12
Base 2011: 183
de
10
Escucha radio
El lugar en el que los súper internautas se
conectan más a Internet es el hogar.
% LUGARES
DONDE SE CONECTAN A INTERNET
2010
2011
Su hogar
93
Trabajo
50
Casa de otros
26
34%
Escuela o lugar de
estudio
34
33%
En la calle
20
Café Internet
24
Diferencia vs total
usuarios
97%
58%
El lugar de conexión que más ha
incrementado para los súper
internautas es la calle, en donde se
30%
21%
Diferencias significativas
con el 95% entre años
dispositivos
móviles.
conectan por medio de
Base 2010: 217
13
Base 2011: 183
% DE CONTENIDOS
El mayor contenido que buscan los
súper internautas en Internet es de
entretenimiento.
QUE VEN EN INTERNET
2010
Entretenimiento
Búsqueda de
información
Redes sociales
2011
99%
96%
87%
65%
Diferencia vs total
usuarios
90%
Buscadores (como Google,
Yahoo, MSN)
Noticias
Diccionarios y Enciclopedias
My Space, H5, Facebook, etc.
Blogs
Foros de discusión
84%
Diferencias significativas
con el 95% entre años
Correo electrónico
Chats o mensajes instantáneos
Descarga de música y videos
Videos en línea
Base 2010: 217
14
Base 2011: 183
% DE VISITAS
PORTAL DE INFORMACIÓN Ó NOTICIAS
2010
2011
82%
75%
Una de las formas en las que los súper internautas se mantienen
informados, es mediante su visita a portales de información ó
noticias.
Diferencia vs total
usuarios
Diferencias significativas
con el 95% entre años
Base 2010: 217
15
Base 2011: 183
% DE COMPRAS Y/O PAGOS
REALIZADOS POR INTERNET
2010
51%
2011
70%
confianza que tienen los súper
internautas en el medio, existe una disposición
muy alta por parte de los súper internautas a
realizar compras/pagos por Internet.
Debido a la
Diferencia vs total
usuarios
Diferencias significativas
con el 95% entre años
Base 2010: 217
16
Base 2011: 183
REDES
sociales
17
BUSQUEDA DE INFORMACIÓN
EN INTERNET
El uso de
redes sociales ha incrementado, convirtiéndose en la segunda
fuente de información.
Buscadores (como
Google, Bing, Yahoo,
etc.)
27%
27%
87%
Redes sociales (como
Facebook, Twitter, etc.)
Correos Electrónicos
40%
Portales
74%
Periódicos en Línea
Base: 183
Diferencia con vs
total usuarios
¿Por medio de qué tipo de páginas de Internet
18 obtienes información sobre temas de tu interés?
% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES
EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO
2010
Facebook
92%
Twitter
47%
2011
98%
66%
súper internautas, particularmente
Facebook y Twitter, en donde
encontramos cada vez más usuarios.
Hi 5
51%
Myspace
40%
Metroflog
26%
Sónico
25%
Blogger
10%
Flickr
10%
12%
Fotolog
11%
11%
Otros
13%
9%
Diferencia vs total
usuarios
Las redes sociales son los sitios en
donde podemos encontrar a los
46%
40%
25%
21%
17%
Diferencias significativas
con el 95% entre años
Aún así, otros sitios, como Hi5,
Myspace y Metroflog
importantes
para éste segmento.
continúan siendo
Base 2010: 217
19
Base 2011: 183
Facebook y Twitter se han vuelto uno de los sitos favoritos por los súper
internautas para subir fotografías a la red. Es el segmento que más utiliza
YouTube para subir videos.
% SITIOS
DONDE SE SUBEN IMÁGENES
O VIDEOS A INTERNET
% DE SÚPER INTERNAUTAS
QUE HAN SUBIDO UNA IMAGEN O VIDEO A INTERNET
2011
92%
2010
83%
Base:
217
183
La edad en que las personas suben
menor cantidad de fotografías y o
videos a la red es de 26 a 32 años.
Diferencia vs total
usuarios
Diferencias significativas
con el 95% entre años
20
2010
2011
Facebook
44
91
You Tube
45
54
Twitter
0
30
Hi 5
63
24
My Space
19
16
Yahoo Photos
6
10
MSN Soap Box
9
9
Otros
7
7
Ustream
7
0
Jumpcut
15
0
Base:
217
183
% DE ACTIVIDADES REALIZADAS
EN REDES SOCIALES
Los súper internautas son el segmento
más activo en las redes sociales
2010
2011
Ver fotos
80%
Enviar mensajes instantáneos
64%
74%
Publicar mensajes personales
62%
72%
Ver información personal de mis contactos
62%
66%
Ver las últimas noticias de mis contactos
54%
64%
Subir fotos
49%
51%
Buscar personas
41%
50%
Participar en los juegos que ofrece su red social 31%
Subir videos
11%
86%
32%
22%
actividad que más realizan los
súper internautas en las redes
sociales es ver fotografías.
La
Base 2010: 202
Diferencia vs total
usuarios
Diferencias significativas con el 95% entre años
Base los que tienen una
red social 2011: 180
PUBLICIDAD EN
Internet
22
El
súper internauta, es el segmento que tiene mayor actividad
interacción con las marcas dentro de las redes sociales.
2010
21%
2011
2010
46%
39%
2011
56%
Pertenecen a una fan page de
Escribieron sobre alguna marca
o servicios
alguna marca
ACTIVO
Usuarios de
redes sociales
en 2011
2010
75%
2011
89%
2010
PASIVO
49%
2011
67%
Vieron anuncios publicitarios en
Vieron que alguien habló
las redes sociales
sobre alguna marca o servicios
Diferencia vs total
usuarios
e
Diferencias significativas
con el 95% entre años
Base 2010: 202
23
Base 2011: 180
% HA PARTICIPADO PROMOCIONES
% DEL PREMIO QUE SE OFRECÍA
POR INTERNET
2010
2010
56%
2011
74%
La mayoría de los super internautas que
son expuestos a una promoción en
Internet participan en ella, siendo las
tablets el regalo más mencionado.
Diferencia vs total
usuarios
Diferencias significativas
con el 95% entre años
0%
19%
Ipad / tableta
Viajes
12%
12%
Un Ipod
16%
12%
Dinero
16%
Lap Top
3%
6%
Teléfono / celulares
4%
6%
Descuentos
0%
6%
Auto
6%
4%
Boletos para el cine
7%
4%
Tiempo aire
4%
4%
Consola de video juego
2%
4%
Un Ipone
0%
4%
Televisión / pantallas
0%
4%
Puntos
0%
4%
Regalos
0%
Productos
2%
2%
Cámara digital
0%
2%
Base 2010: 217
24
2011
Base 2011: 183
10%
3%
USO DE
medios
25
USO DE MEDIOS
Total 2011
Súper Internautas
2011
Mi trabajo me obliga a estar disponible en línea.
53% 72% Cuando no estoy online, estoy ansioso porque siento
que me he perdido algo.
34% 64% Mis clientes esperan poder ponerse en contacto
conmigo en todo momento por medio de Internet.
41% 59% Espero que los miembros de mi equipo me
respondan en todo momento por medio de Internet.
47% 74% Leo y respondo correos en las noches y en los fines
de semana.
59% 71% Tan pronto como me despierto reviso las redes
sociales en las que estoy.
35% 61% Respondo los textos o correos mientras estoy en una
cita o evento social.
23% 37% Nunca apago mi teléfono.
62% 77% Diferencia vs total
usuarios
26
Total 2011: 1129
Súper Internautas 2011: 183
27
Los super internautas están conectados
Internet una gran parte del día y año con
año continuan incrementando el tiempo
de navegación.
Los super internautas son un segmento
que posee un mayor número de
dispositivos que se conectan a Internet y
navegan a través de ellos.
28
El hogar es el principal lugar donde los super
internautas se conectan, sin embargo este
grupo tiene una mayor disposición a
conectarse en lugares como la calle, el
trabajo y casa de otras personas.
Existe una alga disposición de los
súpernautas a realizar transacciones/
compras/pagos por Internet.
29
El segmento de los súper internautas es un
participante activo en las, redes sociales, blogs y
comunidades. Este tipo de usuarios no se conforma
con observar, postea comments, sube videos, sigue a
las marcas y habla de ellas.
30
Cada vez hay más súper internautas que están al pendiente
de las actividades de las marcas en Internet.
La participación en promociones,han incrementado
significativamente, siendo las tablets el regalo más
mencionado. Un porcentaje alto de este segmento
pertenecen a fan pages y escriben sobre alguna marca.
31
Estudio de consumo de medios
digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown