La Carta formal - practicasinformatica

Cartas formales
Las cartas formales se redactan en lenguaje formal, ya que la carta va dirigida a una persona de
jerarquía o a la cual uno no conoce y su intención es comunicar un acontecimiento o hacer algún tipo de
pedido. Son requisitos de las mismas la claridad y la precisión.
Las cartas formales pueden redactarse de dos formas; la mayoría de las veces, se escriben en primera
persona, por ejemplo: Me dirijo a usted para solicitarle... yo compré su producto.. o en tercera
persona, por ejemplo: El que suscribe le solicita... (el que suscribe sería el que escribe la carta y firma
abajo). La persona gramatical utilizada debe mantenerse a lo largo de todo el texto; si se comienza con
“El que suscribe le solicita..” no se puede continuar diciendo “yo hice tal cosa..”.
San Juan, 20 de octubre de 2008
Fecha
Encabezado
Sr. Francisco Torres G.
Director Escuela Muñoz Rivera
PRESENTE
Saludo
Estimado Director:
Introducción
Me dirijo a usted en mi calidad de representante del 8vº grado, con el fin
de solicitar autorización para realizar la tradicional despedida navideña
que llevan a cabo los octavos a fin de año. En esta oportunidad la
ceremonia sería el sábado 15 de diciembre, a las 2:00 pm, en la Sala del
comedor de nuestra escuela.
Cuerpo
Como todos los años, los cursos se han dividido en comisiones que
estarán a cargo de los distintos aspectos de la despedida, como la
música, el orden de las sillas, el espectáculo y otros, por lo cual podemos
confiar en que todo saldrá de la mejor manera.
Despedida
Esperando contar con su autorización y apoyo, se despide atentamente,
Emanuel García
Presidente del 8vo. grado
Como viste, las partes generales de una carta formal son siete:
Firma
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Fecha: es lo primero que se escribe, y puede ir en el margen derecho o en el izquierdo. Junto a la
fecha se escribe también el lugar desde donde se envía la carta. No es necesario incluir el nombre
del día de la semana.
Encabezado: va luego de la fecha. Se debe escribir el nombre de la persona a quien va dirigida la
carta, y bajo el nombre, el cargo que la persona ocupa o alguna otra referencia pertinente. Es
convencional, aunque no obligatorio, que el encabezado concluya con la palabra "Presente".
Saludo: debemos saludar al destinatario de manera cortés, pero manteniendo siempre el lenguaje
formal.
Introducción: corresponde al primer párrafo de la carta, que debe contener la información que
permite entender el resto.
Cuerpo: es el "desarrollo" de la carta; un número indeterminado de párrafos en los que se expone
aquello que motiva la escritura. Normalmente una carta formal no debe ser muy extensa, pero es
conveniente que entregue toda la información necesaria y que esté bien redactada. En este
sentido, no hay que caer en el error de que la carta debe ser breve.
Despedida: pequeño párrafo que va al finalizar la carta, en el cual se sintetiza brevemente la idea
principal de la misma, y se cierra la comunicación con alguna palabra amable.
Firma: al final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y cualquier otra
información que sea relevante según la ocasión. Para mandar una carta a un diario, por ejemplo,
se suele poner a demás del nombre, el número de documento.
Escriba la carta en un procesador de textos; hoy en día no está muy bien visto escribir una carta formal a
mano. Use un formato sencillo y estándar, de los más clásicos, en el que todas las oraciones comiencen
desde el margen izquierdo.
1) Comience con la fecha, alineada como se comentó arriba.
2) En ocasiones, se puede incluir el asunto de la carta en unas pocas palabras, para que el lector pueda
entender rápidamente de que va a tratar. Por ejemplo, "Asunto: interrupción del servicio de electricidad
en el Barrio Aeropuerto".
3) Salteé dos líneas y escriba el nombre del destinatario, el cargo y la dirección, alineada a la izquierda.
Utilice un título formal, tal como Sr., Sra. o Dr., porque se trata de una carta formal. Evite dirigirse al
destinatario por su primer nombre. Por ejemplo, "Estimado Sr. Pérez". Si no conoce el nombre de la
persona a la cual le envía la carta, puede poner su cargo, como en "Al señor Gerente ". Si no sabe
tampoco esto, puede dirigirla al responsable adecuado, por ejemplo, "Al señor/a responsable del área de
atención al cliente". Si está escribiendo a una empresa o asociación, escriba el nombre de la misma, y
luego también escriba el nombre del destinatario; no se suele dirigir una carta a la empresa o asociación
en sí, sino a una persona de la misma.
4) Continúe con el cuerpo de la carta, indicando el propósito principal por el cual escribe. Este puede ser
desde trasladar una queja hasta finalizar un negocio, pasando por solicitar información sobre productos o
servicios. Sea tan conciso como le sea posible. Generalmente, se comienza con una frase como "Me dirijo
a Ud", "Por la presente, me dirijo a Ud", "Tengo el agrado de dirigirme a Ud", "Le escribo con razón de" o
"Me comunico con usted". Se suele terminar el cuerpo con una conclusión, como "Le agradezco
nuevamente sus atenciones y le reitero mi interés en trabajar en su empresa".
5) Saltee dos espacios y concluya la carta con "Sinceramente", "Gracias", "Los mejores deseos", "Sin otro
particular, lo saluda atentamente", "Atentamente", "Agradeciendo su amable atención", "Lo saludo
respetuosamente", "Un respetuoso saludo", "Un caluroso saludo", seguido por una coma. Obviamente, no
todas las frases dicen lo mismo; en una carta de queja, podríamos utilizar "Lo saluda atentamente", para
escribirle a un escritor que admiremos, "Un respetuoso saludo", y si estamos haciendo un pedido
escribiríamos algo que exprese nuestro agradecimiento a la persona por leer y considerar nuestra carta.
6) Al finalizar, dejé cuatro líneas en blanco para su firma, y entonces escriba su nombre y otra
información relevante, como su número de documento, teléfono, dirección o cargo. Una vez impresa la
carta, firme la carta con un bolígrafo en ese espacio de cuatro líneas. Algunas personas prefieren centrar
la fecha y los saludos finales, en vez de alinearlos a la izquierda.
Antoine de Saint-Exupéry decía que algo es perfecto no cuando no hay nada que agregarle, sino cuando
no queda nada que quitarle. Intente mantener la carta en una página. Generalmente, una carta corta
obtendrá una respuesta más rápida que una larga, donde se divague demasiado en lugar de ir al grano. Si
cuando termina la misma encuentra que un párrafo o una oración pueden ser borrados y la carta sigue
siendo entendible, bórrelos.
Corrija su puntuación, ortografía y gramática. Utilice la función de corrección de textos de su procesador,
o recurra a alguien que le corrija la carta antes de enviarla. De todas maneras, para estar seguro, pídale a
alguien más que lea su carta para ver si entiende lo que quiere decir.
Carta de queja
Nunca escriba la queja o el reclamo como si estuviese enojado o irritado, no suelen ser tomadas en serio.
Tómese su tiempo, estudie cuáles son los puntos que usted tiene a favor en su reclamo, y luego intente
pensar también en qué cosas podrían jugarle en contra al momento de realizar su queja. Transmita
confianza en su carta, no diga que "piensa" que tiene razón; exija que se lo compense por los
desperfectos en el servicio o producto que usted adquirió. Infórmese bien antes de redactar la carta de
reclamo o queja; averigüe qué asociaciones de protección al consumidor u otras amparan su reclamo.
Cuando la presente, lleve 2 copias, una para dejar, y otra que debe llevarse usted, firmada por la persona
que se la recibió.
Su dirección
Ciudad, estado, código postal
(Su dirección de e-mail si está enviando un e-mail)
Fecha
Nombre de la persona a quien debe dirigirse (si lo averigua)
Título (si lo averigua)
Nombre de la empresa
División de Quejas del Consumidor (si no sabe a quién dirigirse)
Dirección
Ciudad, estado, código postal
Estimado (nombre de la persona si lo averigua):
Ref.: (número de cuenta, si es el caso)
El día (fecha), (compré, arrendé o me repararon) un(a) (nombre del producto, número de serie y
denominación del modelo o descripción del servicio prestado) en (lugar, fecha, y otros detalles
de la transacción que sean importantes).
Lamentablemente, su producto (o servicio) no ha cumplido con lo esperado porque (defina el
problema). Me siento decepcionado porque (explique el problema: por ejemplo, el producto no
funciona como es debido, el servicio no fue llevado a cabo correctamente, me facturaron una
suma errónea, algo no fue explicado claramente o fue mal interpretado, etc.).
Para resolver el problema, le agradecería (indique aquello que desea específicamente que se haga:
la devolución del dinero, el reintegro del cargo a su tarjeta de crédito, una reparación, un
cambio, etc.). Adjunto copias (no envíe los originales) de los documentos que tengo (incluya
recibos, certificados de garantías, garantías, cheques cancelados, contratos, modelo y número
de serie, así como cualquier otro documento).
Confío en su respuesta y en que se le dé una solución favorable a mi problema. Esperaré hasta (fije un
plazo) antes de gestionar la ayuda de una agencia de protección al consumidor o de la Oficina de Buenas
Prácticas Comerciales. Sírvase comunicarse conmigo en la dirección arriba mencionada o, por teléfono, al
(número telefónico de su casa y/o oficina con el código de área).
Atentamente,
Su nombre
Carta de solicitud
Att: Juan/a Pérez
Director/a de Recursos Humanos
Fecha:
Asunto: Reducción de Jornada Laboral**
Estimado Sr. Lopez,
Mediante la presente deseo solicitar una reducción de jornada laboral por motivos personales/familiares.
Después de tratar este asunto con mi superior y con el objetivo de que nuestro departamento se vea
afectado lo menos posible, hemos llegado a la conclusión de que la jornada laboral que mejor se adapta a
las necesidades de ambas partes es la que transcurre en horario de XX de la mañana a YY de la
mañana/tarde.
La duración solicitada de esta reducción es de XX meses y desearía que fuera efectiva a partir del XX de
YY de ZZ, por lo que, a fin de evitar posibles molestias, se lo comunico con tiempo anticipado.
Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesite y para cualquier formulario que
deba rellenar.
Atentamente
Daniel Qualquiera.
Carta de Presentación
El curriculum puede ir acompañado de una carta de presentación, cuyo objetivo es interesar al empleador,
de manera que sea más probable que lea su curriculum, y resalte las habilidades que lo hacen apto para
el puesto. Es importante señalar dos o tres características significativas o puntos fuertes por los que
consideramos que sería beneficioso contratarnos; no repita el curriculum. Evite un tono muy amistoso,
tanto en el saludo como en el interés que demuestre por el puesto. Es conveniente dirigirla a una persona
concreta, y evitar destinatarios genéricos.
Ignancio Llorens Esplá
Calle Blasco Ibáñez, 3, 2º B
03001 Alicante
Alicante, 2 de junio de 2007
Departamento de Recursos Humanos
HATSON, S.A.
Avda. Almería, 52, 1º
03003 Alicante
De mi mayor consideración:
Con referencia a su anuncio aparecido en el periódico ABC, el día 25 de mayo del presente año, adjunto
remito mi currículum vitae, así como la fotografía solicitada.
Dada mi formación en el área contable, así como la experiencia adquirida, considero que reúno los
requisitos para desempeñar correctamente el puesto ofrecido.
Quedo a su disposición para ampliar la información que estimen necesaria.
A la espera de sus noticias, se despide atentamente,
Julio Pérez
Carta de Agradecimiento
Es la carta que se envía tras una entrevista de trabajo. La carta de agradecimiento, además de ser un
signo de cortesía, establece un clima de seguimiento o de puertas abierta con la persona con la que usted
haya tenido un contacto positivo, ya sea la presentación a un empresario, el reconocimiento por la
concesión de una entrevista, o cualquier otro motivo que pueda serle útil en su búsqueda de empleo.
Brindamos a continuación algunos consejos y ejemplos de cómo redactar una carta de agradecimiento.
D. José Navarro Pérez
Director del Departamento de Personal
PAVIMENTOS Y SUELOS, S.A.
Pº Independencia, 240
28003 - Madrid
Madrid, 22 de Abril de 2003
Estimado Sr.:
Quisiera agradecerle la entrevista que me concedió el día 7 de diciembre pasado para el puesto de Jefe de
Ventas.
De acuerdo con la información que me proporcionó en la mencionada entrevista, acerca de los requisitos y
responsabilidades exigidas para el puesto, y que creo que se ajustan perfectamente a mi perfil, le
comunico que continúo estando muy interesado en ser seleccionado para su Empresa.
Desearía me permitiera poder pasar una segunda ronda de entrevistas. Quedo a la espera de que me
comunique la fecha y hora de la próxima entrevista.
Atentamente
Sergio Pérez
Carta de Renuncia
Al renunciar un trabajo, es conveniente no sea sólo de palabra, sino también formalmente a través de
una carta de renuncia. Lo ideal es que la carta sea breve y concisa, donde estén incluidos los siguientes
puntos:
1. Mención de la renuncia y sus motivos. Junto con su intención de renunciar, es recomendable que
explique por qué se va. Puede ser por un cambio de residencia a otra ciudad, porque su nuevo trabajo se
adapta más a sus preferencias o metas profesionales, etc.
2. Es imprescindible que informe de la fecha en la que dejará de trabajar. Además es mejor que anuncie la
renuncia al trabajo con anticipación.
3. No olvide expresar su agradecimiento a su jefe por haberle permitido trabajar en esa organización. Es
conveniente mantener buenas relaciones con su ex jefe, para posteriores búsquedas.
México, D. F. 20 de Marzo de 2009.
EMPRESARIO, S. A. DE C. V.
Prol. Paseo de la Fortuna 205,
México, D. F. C. P. 09010
Estimado (nombre del Jefe):
Por este medio presento ante usted esta carta de renuncia al trabajo, por así convenir a mis intereses al
puesto de Empleado Administrativo que venía desempeñando, en la empresa a su digno cargo, con la cual
suspendo mi relación laboral a partir del día de hoy, 20 de mayo de 2009.
Para los efectos legales a que haya lugar y en los términos de los artículos 33 segundo párrafo y 53 fracc.
I de la Ley Federal del Trabajo, hago constar en este acto, que no se me adeuda ninguna percepción por
concepto de sueldo, sobresueldo, compensación, vacaciones, o ningún otro concepto, por lo que la
presente renuncia sirva de recibo más eficaz conforme a derecho.
Agradezco cumplidamente la fineza de su atención y decidido apoyo del que fui objeto durante el período
que preste mis servicios a EMPRESARIO, S. A. DE C. V.
Atentamente,
Julio Pérez