Programa Ejecutivo en Marketing para RRHH, Comunicaciones Internas para la Marca Empleador

Breve introducción
La incumbencia del área responsable de la gestión con personas en las organizaciones ha
cambiado. La de los profesionales que la conforman también.
El departamento que no hace mucho tiempo se consideraba un sector de soporte hoy es la mano
derecha del CEO, reconociendo de este modo que es el desempeño de las personas que trabajan
en ellas y la forma en que articulan sus esfuerzos lo que posibilitará alcanzar los resultados de
negocio planteados.
Es clave entonces motivar y comprometer a los colaboradores en el logro de los objetivos de la
organización y para eso la comunicación hacia ellos pasa a ser el pivote para lograrlo.
Solemos minimizar y desestimar las diferencias entre una comunicación efectiva y aquella que no
lo es, cuando en realidad el resultado de una y de otra es por lo menos dispar.
La incertidumbre de los contextos y la velocidad del cambio tecnológico, que impactan en la
sociedad, el negocio y el mundo del trabajo, impone a los líderes preparar a la gente para
enfrentar esas transformaciones, desaferrándose a certezas consolidadas a lo largo de las
trayectorias y a adquirir nuevos conocimientos y nuevas destrezas, incluso las que aún no estamos
terminando de definir. Para ello los humanos debemos aprender a estar más dispuestos a
desaprender, para poder así reaprender y de esta manera poder navegar en ese mundo complejo.
La postura en que se sostiene el Programa Ejecutivo Mkt para HR está basada en la experiencia de
que un Plan Estratégico de Comunicación Interna exitoso es el resultado de diversas etapas
diseñadas e implementadas a partir de una cultura organizacional que promueva y facilite su
desarrollo.
Destinatarios
El Programa Ejecutivo está destinado a quienes tienen intención de ampliar conocimientos y
habilidades para desarrollar exitosamente la comunicación interpersonal en la gestión con
personas en comunidades organizativas.
El perfil de destinatarios comprende a quienes intervienen en la tarea de gestionar procesos en
organizaciones utilizando la comunicación como elemento esencial de su quehacer.
Objetivos
Conocer y aplicar los elementos esenciales para un Plan Estratégico de comunicación interna.
Asegurar una transferencia de los conceptos teóricos a la gestión diaria.
Capacitarnos en cómo abonar desde la Comunicación a la Marca Empleadora.
Interpretar los diversos estilos de procesar la información que conviven en la organización.
Diseñar estrategias a través de las redes sociales y saber aprovechar sus ventajas dependiendo
del objetivo y del público al cual nos dirigimos.
A
Contenidos del Curso
INVERSORES
Y
DIRECTIVOS
Unidad 1: El Marco Estratégico
La importancia de comunicar eficazmente. Su impacto en el compromiso y en el
empowerment de los colaboradores.
Los mensajes como parte de la construcción de la Marca Empleadora.
El Word of Mouth (radio pasillo) y su efecto tóxico. Las consecuencias del No informar.
Las 3 C Estrategias de un Plan de Comunicación Interna: Consistencia, Continuidad y
Credibilidad.
Unidad 2: El Plan de comunicación
Alcanzar un diagnóstico inicial consensuado con los públicos objetivos es el primer paso.
Definir objetivos específicos y medibles para desarrollar el plan.
Planificación y coordinación en la ejecución de cada uno de los hitos.
Flexibilidad. Necesitamos constantemente ajustar en base al feedback. Lo que no se mide,
no se mejora.
Unidad 3: El Mensaje comunicacional
La innovación para impactar y diferenciarnos del cúmulo de información que nos llega. La
originalidad como estrategia de recordación.
Mensajes que generen experiencias vivenciales.
Palabras con Emoción, indispensables para vincular mensajes con personas.
Unidad 4: Los Destinatarios o Públicos Objetivos
La diversidad generacional. Conocer y clusterizar la audiencia a la cual apuntamos.
Cómo adaptar el mismo mensaje a públicos diferentes. Elementos que marcan la
diferencia.
Escuchar a nuestro público. El cambio de paradigma: pasamos de poner foco en cómo lo
decimos a analizar cómo lo escuchan.
Unidad 5: Los diversos Medios de comunicación
Medios tradicionales: fortalezas que no debemos minimizar.
Redes sociales. Diseño de Planes efectivos con particularidades que debemos adoptar.
La innovación en los medios de comunicación interna.
Testimoniales como protagonistas en los medios de comunicación.
Directora Académica
- ANDREA LINARDI
Socia de Al Grupo Humano, consultora enfocada a la Gestión con Personas en Organizaciones.
Representante en la Argentina y México de la Escuela Matríztica de Santiago, co-fundada por
el PhD Humberto Maturana & Ximena Dávila.
Instructora en Programas de Coaching y Actividades Outdoor en el IAE Business School.
Docente en la Maestría de Coaching y Cambio Organizacional de la UCES y en ADEN
International Business School en los Programas Ejecutivos para América latina.
Premio Iluminis Edición 2012 a la Categoría Excelencia en Desarrollo Ejecutivo, otorgado por la
UCES Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales.
Se desempeñó en el área de marketing por más de 20 años en empresas de primera línea
como Philip Morris Kraft Food y Cepas Argentinas Gancia Bacardi Martini.
Speaker especializada en el desarrollo del Talento Humano, Liderazgo Emocional, Diversidad
Generacional, Equipos de Alto Rendimiento y su Impacto en el Mundo de los Negocios.
Facilitadora invitada en los workshops internacionales facilitados por el PhD H.Maturana &
X.Dávila “Organizaciones más Humanas: el nuevo desafío” de junio 2013 en México DF.
México, y de “Reconstruyendo el entramado social en las organizaciones” de junio 2014 en
Buenos Aires – México.
Facilitadora en la Certificación Internacional “Conversaciones Colaborativas” otorgada por la
Escuela Matríztica de Santiago, Chile 2015.
Autora de notas en diarios y revistas especializadas sobre la gestión del talento.
Doctorando en Comunicación Social. Universidad Austral. Argentina.
Master en Management y Marketing Estratégico UCES. Argentina.
Licenciada en Relaciones Públicas UADE. Argentina.
PDD Programa de Desarrollo Directivo Universidad Austral IAE Business School. Argentina.
Diplomada en Coaching Ontológico en la Universidad del Desarrollo de Chile & Newfield
Consulting. Echeverría Chile.
Diplomada en Biología Cultural: Desarrollo de Habilidades hacia una Transformación Cultural
en las Organizaciones y Comunidades Humanas, en la Escuela Matríztica de Santiago. Chile.
Licenciataria con certificación internacional del Benziger Thinking Styles Assessment, BTSA.
Seminario “Las Emociones en las Organizaciones” H.Maturana & X.Dávila. Brasil.
Seminario “La Colaboración: clave para la gestión y la sustentabilidad. Peter Senge &
H.Maturana. Chile
Cuerpo Académico
- MIGUEL CORTINA
Socio en Al Grupo Humano, consultora enfocada a la Gestión con Personas en
Organizaciones.
Representante en la Argentina y México de la Escuela Matríztica de Santiago, co-fundada
por el Ph.D Humberto Maturana & Ximena Dávila.
Escribe notas en diarios y revistas relacionadas con las personas en las empresas.
Dirige proyectos de diagnóstico organizacional y cambio cultural, de diseño organizacional
y de sistemas compensatorios.
Desarrolla soluciones de Gestión con Personas complementarios y coherentes con los
valores culturales y el plan de negocios de la empresa.
Actúa como Facilitador en la construcción de Planes Estratégicos.
Lidera procesos de selección, capacitación y desarrollo del personal.
Asiste a individuos en Coaching para el Desarrollo de Carrera, trabajando en los ejes del
saber, del poder y del querer.
Ocupó por más de 25 años posiciones en las áreas de recursos humanos, auditoría y
procedimientos en empresas globales como Laboratorios Bagó, Philip Morris International
y Kraft Foods,con responsabilidades regionales sobre Argentina, Chile,Uruguay, Paraguay,
Perú, Bolivia y Ecuador.
Co-Realizador de los workshops internacionales facilitado por H.Maturana & X.Dávila:
“Hacia la Transformación Cultural para la Sustentabilidad de Organizaciones más
Humanas” 2012 Buenos Aires, Argentina, “Organizaciones más Humanas: el nuevo
desafío” 2013 México DF, y “Reconstruyendo el entramado social en las organizaciones”
2014 Buenos Aires-México.
Speaker invitado en la Certificación Internacional realizada por la Escuela Matríztica de
Santiago, Chile. 2015.
Posgrado en Recursos Humanos en IDEA . Argentina
Contador Público de la UBA. Argentina
Programas de actualización permanentes en temas legales, laborales y gremiales.
Seminario Emocionalidad en las Organizaciones de Humberto Maturana & Ximena Dávila.
Brasil.
- VALERIA FOLLONIER
Coach Ejecutiva focalizada en el desarrollo de personas y Consultora Organizacional, con
veinte años de experiencia en el diseño e implementación de procesos de Recursos
Humanos.
Participación en distintas iniciativas y proyectos estratégicos a nivel local y regional entre
los cuales se destacan el diseño e implementación de Planes de Capacitación, Programas
de Jóvenes Profesionales y Políticas de Flexibilidad, Calidad de Vida e Integración
Generacional.
Directora de Talento y Gerente de RRHH. Ha trabajado con ejecutivos y equipos de
gerencia y dirección como facilitadora de procesos de coaching, liderazgo y gestión, y
mejoras en dinámicas relacionales y de comunicación interna en empresas como
Cervecería y Maltería Quilmes, Nextel, Havas Media, Atlas Copco, Innovation Media, DWS
Latinoamérica y Laboratorios DIAP, entre otras.
Docente en la Especialización en Dirección de Proyectos en UBA, y en cursos a medida por
UTN para el Ministerio de Economía y otros organismos de la Administración Pública, así
como para el ámbito privado.
Traductora Pública y Científico Literaria de Inglés por USAL.
Psicología en UADE (actualmente en curso).
Master in Business Administración (MBA) de UADE. Argentina
Posgrado en Dirección de Recursos Humanos por Competencias de UB. Argentina.
Programa de Comportamiento en las Organizaciones de la Universidad Austral. Argentina.
Diplomada en Coaching Ontológico en la Universidad del Desarrollo & Newfield
Consulting, Santiago, Chile.
Seminario de Coordinación de Grupos en el Centro Gestáltico San Isidro. Argentina.
Certificación en la metodología Value Drivers por Crowe Horwath, Buenos Aires.
Argentina.
Los módulos podrán ser dictados por todos o algunos de los docentes mencionados en forma
indistinta. La Universidad se reserva el derecho de realizar cambios en el cuerpo docente que
considere pertinentes.
Consideraciones Generales
- Inicio: martes 27 de Septiembre del 2016
- Finalización: martes 13 de diciembre del 2016
- Duración del curso:
El curso completo tiene una duración de 36 horas, desarrolladas con una modalidad regular de 12
encuentros.
- Días y horarios de cursada: martes de 19.00 a 22.00hs
- Sede de Dictado: Lavalle 485, CABA.
- Metodología:
Generar experiencias de aprendizaje vivenciales en las cuales podamos asegurar una
transferencia de los conceptos abordados a la acción.
Exposiciones conceptuales buscando el intercambio con los participantes para de ese modo
enriquecer las miradas sobre los temas abordados, reforzar el entendimiento y la
transferencias de los mismos, que implica y necesita de un involucramiento por parte de los
integrantes.
Las exposiciones ser intercaladas y complementadas según las temáticas con:
o apoyo audiovisual para ejemplificar conceptos
o intercambio de prácticas y discusiones en equipo
o actividades de aplicación
o desarrollo, análisis y role-playing de casos
o filmaciones de aula para debate posterior
Actividades Outdoors, en donde los participantes podrán vivenciar los conceptos conversados,
reflexionando en un ámbito físico y de un modo disruptivo, facilitando la transferencia de los
contenidos a sus responsabilidades ejecutivas.
Se apunta a que los participantes puedan vivenciar las actividades, utilizando la corporalidad y
la emoción, ya que en base a nuestras creencias…. aprendemos experimentando, haciendo y
sintiendo.
- Aprobación:
Requisitos de aprobación del curso: 75% de la cursada y la realización del trabajo final
- Certificación:
La Universidad de Belgrano extenderá el respectivo certificado a quienes tengan la asistencia
mínima exigida.
Todos nuestros programas deberán contar con un cupo mínimo de alumnos
matriculados para su apertura. En caso de no reunir el número indicado al cierre de
inscripción, la Universidad se reserva el derecho de posponer o suspender el inicio de
la actividad.