ESPAÑA Y PORTUGAL - modificación 2010-09

REDISEÑO OBJETIVOS CALIDAD
FRANQUICIAS 2010-09 –
ESPAÑA Y PORTUGAL
En los últimos 12 meses se ha observado una progresiva disminución del peso de
las recogidas de cartuchos inkjet dentro del conjunto de las franquicias. Sin embargo, la
demanda de inkjet no sólo no ha disminuido sino que, al contrario, se ha mantenido
creciente durante todo este tiempo. Eso nos ha llevado a numerosas situaciones en las
que no hemos podido servir a nuestros clientes como hubiéramos deseado, debido a la
falta de mercancía disponible.
Para intentar paliar esta situación, en el próximo período vamos a intentar
incentivar de forma añadida las recogidas de inkjet, a la vez que actualizamos los
porcentajes y cantidades que componen las tablas de bonus que están en vigor.
A partir de septiembre, la composición del precio de compra de los cartuchos
vacíos va a variar respecto al sistema hasta ahora en vigor. Puesto que, de acuerdo a las
tablas que más abajo se indican, las bonificaciones llegarán a ser de hasta un 15% a
partir del mes de Octubre de 2010, a partir de ahora el precio de compra “básico” o de
partida será inferior en 6% al precio medio de venta en el mercado, que
corresponde al incremento del % posible de bonus.
Hasta ahora los bonus máximos que se podían conseguir eran del 9%,
suponiendo que el franquiciado consiguiera el máximo bonus de cantidad de producto
de alta demanda (3%), de porcentaje de producto de alta demanda (3%) y estuviera
encuadrado en la “Clase A” del nivel de calidad (50% de incremento de los bonus
anteriores, o sea, un máximo de 50% x 6% = 3% extra). Ese 9% era el que se tomaba en
cuenta desde la central a la hora de confeccionar los precios.
A partir de este mes de Septiembre, la estructura de bonus crece para favorecer a
aquellas franquicias que dediquen más esfuerzo a conseguir los objetivos marcados para
el grupo (que, de paso, le servirán para conseguir los objetivos individuales) y
penalizando las estrategias de recogida basadas en productos con poca o nula demanda.
Las tablas de bonus quedan como sigue:
A) BONUS DE PORCENTAJE DE PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA (por
cada envío)
% ALTA DEMANDA
25%
40%
50%
% BONUS MIX
1%
2%
3%
B) BONUS DE CANTIDAD DE PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA (por
cada envío)
Éste bonus será revisado mensualmente para determinar la exigencia en las
cantidades necesarias para su logro, en función del número de referencias que cada mes
puedan estar en alta demanda: a más referencias, mayor será la cantidad necesaria para
llegar a los objetivos.
CANT. ALTA DEMANDA
1.500
3.000
5.000
% BONUS CANT.
1%
2%
3%
C) BONUS DE CALIDAD SEGÚN PORCENTAJE DE ROTOS Y
RECICLADOS (por cada envío)
% ROTOS + NV
<2%
2%
4%
6%
% BONUS CALIDAD
2%
1%
-2%
Éste es uno de los principales cambios respecto al sistema anterior de clases A,
B y C. Se elimina el sistema de cálculo semestral acumulado que teníamos hasta ahora,
y se calcularán los bonos en cada envío en función de los resultados reales, que
aparecen detallados en los ficheros de parking list. Como estos datos sólo se saben
posteriormente a la revisión, este bonus no se incluye en la factura inicial, sino sólo en
el cálculo posterior del abono complementario
D) BONUS DE CALIDAD SEGÚN PORCENTAJE DE DESVIACIONES (por
cada envío)
% DESVIACIONES
<2%
2%
4%
6%
% BONUS CALIDAD
2%
1%
-2%
Al igual que el punto C), estos datos sólo se saben posteriormente a la revisión,
por lo que este bonus no se incluye en la factura inicial, sino sólo en el cálculo
posterior del abono complementario
E) BONUS DE CALIDAD POR CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS DE
ENVÍO (por cada envío)
CRITERIOS CALIDAD OK
<5
5
7
9
% BONUS CALIDAD
-2%
1%
2%
A partir de ahora, el informe de revisión que antes se enviaba por separado
queda integrado dentro del fichero de parking list en una pestaña añadida al final de
todas las demás llamada “INFORME DE CALIDAD”. Los 10 diferentes puntos que lo
componen puntuarán 1, 0’5 ó 0 puntos en función de su cumplimiento, y la suma de
todos ellos dará el resultado de cada envío para el cálculo de este bonus
F) “MALUS” POR FALTA DE ENVÍO MENSUAL (por cada envío)
Esto también es una novedad. Debido al perjuicio que supone para las previsiones
de venta de la central el hecho de que algún franquiciado decida unilateralmente no
cumplir con su calendario de envíos, y especialmente en el área de los inkjet que son el
objetivo prioritario de este año, se establecen las penalizaciones siguientes:
- 2% en el caso de no enviar los inkjet durante mes
- 3% en el caso de no efectuar envío ninguno el mes anterior
G) BONUS POR INCREMENTO DE LA CANTIDAD DE CARTUCHOS
INKJET ENVIADOS (por cada envío)
Se realizará a partir de los envíos de Septiembre la comparativa entre la cantidad
de cartuchos inkjet enviada mensualmente y los objetivos específicos de crecimiento
establecidos para cada franquicia, según los promedios de número de cartuchos inkjet
enviados durante los últimos meses (se adjunta cuadro de estadísticas de envíos de
inkjet en fichero Excel aparte).
Cuando se vaya a realizar un envío, se calculará el número de cartuchos inkjet
que envía el franquiciado (se puede hacer fácilmente en el mismo fichero de parking
list, filtrando en la esquina superior izquierda de la pestaña “Factura” en el botón
llamado “TIPO” y marcando la “I” correspondiente a la familia inkjet, de forma que
salga sólo el listado de los cartuchos enviados de esa familia) y se comparará con la
tabla Excel que se envía adjunta. El % de bonus aplicable será el que corresponde a la
cifra igual o inmediatamente superior que se encuentre en la tabla.
Ejemplo: - si Aragón envía 3.956 uds, la cifra inmediatamente superior en su
tabla es 4.747, que corresponde al bono del 2%
- si envía 4.747 uds, el bonus seguirá siendo el 2%
- si envía 4.748, el bonus pasará a ser el 3%.
Por tanto, éste es el desglose del posible bonus máximo del 15%:
1.BONUS DE PORCENTAJE DE PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA: 3%
2.BONUS DE CANTIDAD DE PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA: 3%
3.BONUS DE CALIDAD SEGÚN PORCENTAJE DE ROTOS Y RECICLADOS: 2%
4.BONUS DE CALIDAD SEGÚN PORCENTAJE DE DESVIACIONES: 2%
5.BONUS DE CALIDAD POR CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS DE ENVÍO: 2%
6.BONUS POR INCREMENTO DE LA CANTIDAD DE CARTUCHOS INKJET
ENVIADOS: 3%
Para el envío de Septiembre de 2010, ante la falta de tiempo material para que
preparéis vuestras estrategias de compra, este último nuevo bono SÓLO SERÁ
APLICADO CUANDO SEA POSITIVO, Y NO SI SALE NEGATIVO. A partir de
Octubre de 2010 ya será de cumplimiento íntegro para todo el mundo.