\/p)íír' -rff{iiiirl-ii;, *,, ""^'

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qep¿rra¡ento
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.T¡r¡ol
\/p)íír'
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crRcuLAR
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sANrrAGo, g ¡0!,lS9{
t
II¡PARTE I NSTRIJOCI ONES
Y CRI;A EI- RN6ISTRO
':3"1á'*'i'l'5¡'f
,3r'nJ'"'o'
li:":i:lll"t:n:'
"'""il'iliii]"il',i"
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procedim¡enros
;os ,
de
j nI ende¡,r
suppr
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"
sus(rip(:ión,
";:l :.:":;ij
i,",;i:;;1"":,,';,,
:1,,1:ij,i,:t",i;,
*i::jij,';Í;::l:,,",,,"
TITULO I .
Re!jsl¡o
1.-
de Aier¡les de Ventas
(:reaci(in
.
t.l.-
o: ,a..presenre c,¡cu,ar.
',;.:i'j;:l;:',,1j:'
tF?sfu*lr¿ rsApRri
*+:*,
."q'.,rI' o.].ll"'' lll,liI ;
p,;;,.;;;;;;;,ii:"i;,.,.,'"::'ij
",,,,.,,01 ;;;
¡egotiüción
rod i f ic¡( ión
institr.¡ción.
i:::,:":".1:::::
.:-"
ce
lt a
conlr¡tos
Dosterior
de
s a l u dd ,
o no
en
las
surc¡ipción
y
q,ra e"ta"
o f"i"cai r ¡ ; s
de
i;
ra vise¡ci a
de ta presenre
;;:;l::'
i;::rli:,::.:'.".'"
j"l:i:'irr;ff *4:l;?_;;j'
-'j j:.'i:':
":'"::,":'::"1::
l..r;;"0 ,,:.lj:l^de-
:
l::::,,:::
oescrilas.
" perso'.as-;,",
i: :r:::i:"f ;;".;;";:;',::0.;Íl.i:;::t:il::
:,:_jlj" "lloli,,'ilj :il;Í,::
1.3.- ¡,a relación
labo!a1 ent¡e
la ISAPRE y el
Agen(e
de Ventas
deberá
fo¡nallza¡se
,nedlanfe la
celebración
de un Conlrato Indtvidu¿l
de T¡abaio ¡egldo
po! la norqativ¡
vigent€,
1.4.El
Atente de Venta6
no podrá ejercer
sus
funciones
en dos o t0ás lnsli tr¡clooes de s;lud
pievisronal
en
fo¡¡na
slmUltánea.
A6itrisEo,
podrá
no
I ener
paralelanenle
un
Cont¡alo
dc Tfaba¡o vlgente
con or¡as
eüpresas ctel área de servicios
p!evi sional¿s
y seguros.
l.5.La6
ISApRE no
pod!á¡ ccleb¡a¡
contratos
de pres t ación de se!viclos
con persona al guna que
realice
las funciones
p¡opias
de un Agenle de Ventas. segú¡ se ha
defini(lo
p¡ ec c den t enen t e ,
ain
atustarse
a
las
dis¡)osiciones
de la presenle
cl¡cular.
L6.-
Para
1a
creacióo
del
Reglsl¡o,
cada
I SAPRF,
represcntada
por
su Cerente
Ceneral,
debe¡á
requerir
¡
6jst¡ Sr¡periore dencia la
inscrlpclón
en ét de
rodos
eslos
los
Agentes de
Ve']ias que tenga
para
contratados.
efeclos,
deberá re¡¡¡ir ir una nór¡ina gue será
;nviada
dispositivo
nagnético
que
se detalla
en el
-:1,"1
Ar¡exo
N"1 y cuvo conlcnldo
se¡á el slguiente!
I SAPRE
Ne de R.lr .T. o Cédul
de Iqenr¡dad
Nor¡bre compieto
Fech a de naci úlento
Do,¡ici I io par t lcula¡
Te I é fonD t)art icular
Age¡rcr a a la que perlenece
Fecha de contralgclón,
1.7.- Hn la nlsma opo¡lünidad,
Ia ISAPRE debera
¿cornpan¡/ u 3 HOJA DE REGISTRO para
cada Agcnre de
Ventas,,-confeccionada
segi¡n eI
for¡0ato conteniáo en et
Anexo Nc2¡
la que será fir¡nada por el agente y eü
la que
se debera constÍnar su nonb¡e y núnero áe
n.U,i.
o ó.out"
d e I d - e n ri d a d
y un espacio
áslgnado pu.u
oU".i"ucirr.u,
conjunrajnenre con la Hoja de Regisr¡o,'".
d.ú;;;;;i"",.,
un:
tanañ¡) carné
y r¡r¡ ce!tiIicádo
de anteceáen¡es
I
.
?
'
o
eÍ¡iliüo ¡ror et Regist¡o
Civlt
e Iden¡iii"aciJn,--Jo,,
an¡i!(¡ed¿d ,rix jD¡ ¿le 60 dias,
"""
1,8.La Hoja
de Regist!o
y
los anreceden¡es
elluÍ¡eradús
p¡ecédentenenle.
deberán
¡eúi¡lrse
cada
rez
que
Se Droduzca
Una nl¡eva
contratación.
Asi¡tistÍo,
c
a
Oa
que
rez
uD Agente
de
Ventas
canble
su
firna
debe¡á
nodiflcarse
st¡ hoja
de
re¡1st¡or
consignándose
tat
circunstancia,
059
1.9.El
¡útre¡o
de
R.U.T.
Idenridad,
será el códlgo de identificación
y
quedar estanpado,
Venlas
junto
debetá
co! !e spono i en t e,
en
cada
FornulS¡fo
Notific:ación,
que lraolte.
f..U,N.,
La lir&a
de Ventas
estampe en
caala F.U,N.,
debe¡á
aquella
consignada
en su Hoja de Registro.
2,-
o
Cédula
de
del Agente
de
con
la fi¡ma
Uni co
de
que el
Agen t e
cor re sponder a
Actualizaclón
2,1.Para
efecfos
d€
nantene¡
actualizado
el
Regisl¡o
de ASen!es de VeDtas, las ISAPRE debe¡án
¡e¡liii¡
el disposilivo
magnétlco ¡eferldo
en el punto No1.6.,
deI
pr inelo
lilulo
p¡ecedenle,
lnto!nando
las variaclones
en
la
frrerza
producldas
de
ventas
a
consecuencia
ale
c on l r a | ¡ c i on('s , despidos,
renuncias,
cambio de
lunc i one s
d!.nl¡o de la ISAPRE, ¡si cono cualquie¡
otra
nodi ficac¡on
de algún
(lue
¡tltecedentc
forme pa¡te
de la
info¡n
cton
conlcnid¡
et| la
Hojr de Regtstro
y
que se haya prodr¡r-ido
du¡anre
Fl rncs que se inlorna.
2,2.La renisión
del dispositivo
,nag¡ético
que
(ontenSa
las nodificaciones,
debefá eJeclua¡se
el ¡lía lg
de cacla oes y
só1o proced€¡á
cuando la
infornación
del
registro
haya e\perinantado
alteraciones
!especto
del nes
atrte¡ior.
si et vencinienfo
del plazo recayefe
en un día
sábado,
doningo o festivo,
la fecha de ¡ecepclón
sera el
pr I ner día h¿ibl1 siguien¡e
T¡alá¡¡dose
de
variaciones
al
regfst¡o
que
rengan su origen
en la conlrataclón
de ¡uevos Agentes
de
\¡enlas,
en
la
misna
opo¡tunidad,
la
ISAPRE
der¡era
aconpañar la Hoja de Regjsr!o
¡espectiva,
Cuando
la
modlficaclón
se
o¡igine
en
liespido,
la
ISAPRE lnvotucrada
deberá
re,¡1¡ir
ade¡nás,
den¡ro
del
ni sfto plazo,
un
que
infor!¡e
señale
las
que notlvaron
causales
la adopción de tal declsió¡.
2.3.Las
ISAPRE pod¡án
lñscrtblr
en
el
-.
;
8eg,'stro
de
AHenfes de ventas
persona gue no
a cualquler
hay¡
prr:\,ianeíle
sldo
cllninada
por
de
éste
la
SLrperintendencia,
en aplicación
de lo previsto
en los
N.s
I y I del Tírulo
III
de Ia p¡esenle
Circular.
2,4.Las
ISAPRE scrán
¡espon sab les
ante
la
Superinlendenciá
y
los
afiliados
po¡ toclos
los
aclosl
e¡rof es r omisiones
o infiacciones
a la
norrnat iva vigenle,
que coneta
el Agenfe
de ventas
en el .eierclcio
de
sus
060
2.5.El
Departanento
de
Control
de
la
Sr¡periniendencia
será el
enca¡gado
de la
y
nantenclón
adnrnis¡raclon
del Regist¡o,
a6l coúo de la flscall¿acron
y control
por su par¡e.
de la
fuerza de ventas.
la unidad
de into¡tnárica
se!á la respo¡sáble
y
del análisis
lectu¡a
del
dispositivo
nagnérico
pr ec eden t enen r e ,
aludido
asi
como de su aclualización.
Titulo
Control
l.conpo¡¡anienlo
IL
de la Fuerza de Ventas
Las ISAPRE debe¡án vela¡
de
sus
Agenles
de
de
sus funclones.
La
por el
co¡recro
ventas
en el
Superlntendencia
cunplifniento
p e r i ó d I c :¡ ¡ ne n ¡ e e l f u n c l o n a m i e n t o
evaluará
de la fue¡za de
rle
ventas
ca(la
Instifución,
asi¡[isnor
deserfpeñará
una
labor jnlorn¡t
lva,
si stenatízando
y
difundiendo
a
tos
¡n¡eresallcis
la infornación
gue sobre la
nate¡ia
¡ecopile
eD €l cjcrcici()
de sus funciones
de fiscalizactón.
2.I a
Superiniendencia
colaborará
con
las
ISAPRE er) el proceso
de contratación
de sus Agen¡es
de
l!'nlas,
r¡ediafLte
la
entrega
de
la
lnfo¡nación
det
que
previo
ReSistro
se le
sollcite.
a la
contratacror¡,
las ISAPRF pod¡iin
consultar
a e6ta
Superinrendencla
para
oD¡enef antecedentes
del postulanfe,
3.realicen
a
la
Las
consultas
gue
sobre
Supe¡intendencia
deberán
esta naie¡ia
fortrularse
se
r¡or
TITULO III.
e4celación
l.ejercicio
de
aclo.sl ilicltos
por resoluclón
del
ReqI s t ro
Aguellos
Agentes
que
de
Ventas
en
el
sus funciones,
lncurran
en delilos
u o¡ros
de gravedad,
serán eliúiñados
del Regrsrro
fundada de la Superlntendencia.
2.Hn
el
que
evento
un
Agente
de
Venras
irrcurra
en
algún
acto
llfcito
p¡oceso
en
el
de
sr¡scripciitn
o
tnodificac-ión
de
contrato,
a¡i
cono en
cualquier
otra
irregularidad
grave.
de ca¡áciei
la ISAPRE
respecliva
debe¡á
denuncfa¡
los
hechos
a
S r ¡p e . i ¡ r I e n d e Dc i a ,
poniendo
a s!¡ disposición
todos
los
¿ntececte¡rles
del
caso,
sin perjuicio
de
les
accron€s
(] admi isI¡ativas
legáles
que
dicha
lnstjtución
pueda
5
Los .rniecedentes aportados por
la ISApRE serán
e v á l u a d o s O o f l a Si rp e I I ¡ I e n d e n c I ñ y p o d ¡ á n d a ¡ I u g a r a l a
c¿nIelació¡t det Ilegisrro pa¡a 1a persona involr¡c¡ada.
3.Cancelado
el
¡egistro
uo
de
ASenfe
oe
\enlas.
l a S u p c ¡ i ¡ I e Dd e n c f a
not j ficará
deterninactón
su
al afe(-'¡ado,
po¡ carta
certiflcada
dirlgida
al donicilio
cons ¡ gn¡do en la
I'loja de Registro,
con
copia a la ISAPRE
enpleadora.
resolr¡ció¡)
Podr á solíci tars€
qL¡r-' disponga
la
la
reconside¡ación
ca¡rcelación
del
cinco
dias
conlado
den ¡ ro
del
notffica,rión
p lazo
(irnr'el3(:ic;n,
Cir(ul¿f
Irsri ¡ü( io cs
lu
el(culo¡iada
Sr ¡p e r í ú I e n d e I I c j a
dct
Sistena
{e
,liclra
'I
Capaci lación
caprci
l3f
I
¡
-
de
Ia
re8¡sfro,
desde su
la
emiri¡á
ctrcu
resoluclórr
de
un
Or,línarlo
slallcla
a
las
ULO IV.
de la Fu ¡za de Ventas
l-as
ISAPRI esta¡án
obliSadas
a
strs Agenfes de
ventas en ¡natefias
otfrbrivds,
en condicio¡les
dc'
¡al
cle
fiai)erd
c!rmplir
insr¡uir
jufidicas,
que
¿decuada
estos
enle
y
sc
sus
2,- la capacilación
deberá
estar
¡efe¡tda.
a lo
los
que
conceplos
se naneJan
en
el
sistema
I SAPRE (
p¡eexlstenclar
carenc ! a,
top€s¡
ples I ación,
códlgo
de
unÍclad
Preslación,
j¡r
¡rancelat
eiar,)i
a los p¡ocedlnientos
de
suscripcion,
I ¡ r o dj f i c ¡ c i ó ¡ t
y
tér¡¡ino de conr¡aros¡
at contenicto clc tos
€iirecialüerrtP
lo
¡elalivo
a
las
, blrg¡ciuires
dct
co¡ir,ar¡te
y
de
ta
ISApREi
legiJlacion,
y .jirculares
dccrelOi
vigenles¡
asi
funcionamienro
geneta I del si stena.
:
(onr.ri3 l¡¡
Pdra
los
tines
la prestacidr)
de
desc¡i ¡os,
las ISAPRE podran
se¡vicios
de capacl lación
co!¡
3.L l s t a SL ¡p e ¡ i n ¡ e n d e n c I a
eje¡cerá
un
conirol
del
Pe¡iódi.o
) direclo
cumplinienlo
de
la
obligactón
Éstablecida
p r € c edeIl t en en t e ,
pa!a
to cual
dlspond¡á
de
rrsl tas inspecl ivasr
sin aviso
previo,
e¡r las
cualcs
se
evaludrá
e1
i u n c i o n a n ¡i e r r t o d e l a f \ ¡ e r z a
de venfas de
la
Irrs ri lucjon,
pL¡diendo
inclu!o
sotne¡er
a los
Agentes de
lentas
de
1as
ISAPRE
a p¡uebas
que
stts
conoctftlentos.
TITULO V.
Vi€encia
l.vencido e¡
enisión.
de la presente
Cl¡cular
La presenle
Cl¡cular
enlrará
plazo d.e 60 ¿ias contaoo
desde
z.-
la
en
Vlgencia
fecha de su
plazo
El
para
re!lti,
la
nóñ I ¡a
del
pa¡a
ra¡ado
eiercer
las
t u n c i o r ¡ es
coro
tas,
irdicado
en
el Título
I. pur¡to
l.ó.
lds rcspe( tivas Hojas
de Re81stro,
será de
ládo
desde
la
viger¡ci¡
de
la
presenle
i0
di¡s
Circ\¡la!
..íst**-¿,,
ili@,:sl.
'-u]
a
p*\1{ *
-t
coURT
..ll1ltA ELENAETCHEBERRY
Rr N T E N D E N TDEE r N s t I T U c I O N E S
^pUpE
D E S A L U DP R E V T S I O N A I
rD:
DI STRI BUCION ¡
S R E S. G E R E N T E SO E N E R A L E SI S A P R €
S T i P E R I N I ' E N D E N CD
I AI i I S A P R E
FISCALIA
D F P T o . E s T U DI o s
L I E P T O .c 0 N T R O L
A S FS O RI A i M E DI T J A
D F , PO . A D I ,.I Y F I N A N Z A S
A 6 E N C I A SZ O N A L E S
O F IC I N A D E P A R T E S .
063
ANEXO NO 1
DESCRIPCIóN REGTSTRO ¡Gt¡TrES
DE VE}flrA
N'
CAMPO
f
2
3
4
5
6
?
8
9
10
ii
!2
l3
74
DESCRIPCIÓN
Tipo de Movimiento
Código ISAPRE
N" RUT del AgenEe de Venta
urgl.to ve¡ificador
de1 RUT
Nombre conpl eto
páternó
Apellido
Apellido
Materno
Nombres
Fecha de Nacirnienho
Domici.lio particuLar
D o m i cr I i o
comuna
ciudad
Te1éfono particular
Agencia a fa que perEenece
¡ecna de conEralación
Largo del regLsero
149
FORMATO
LARGO
A] fabétlco
Numérico
Numérico
Al-fanum.
2
I
L
12
6
2A
43
58
Al-tabét ico
Alfabético
Alfabét ico
Fecha
Alfabético
Al fabét ico
Alfabét ico
Affanum.
Alfabét i"co
Fecha
f,
30
10
IO
10
20
5
POSICIóN
INICIAL
1
2
4
94
104
114
r24
I44
064
Regla de Valldac{óD
Reg'is¿ro de ¿9€¿la9 de Veata.
C..¡po
coDf Go l.fov I}r r sNTo
Regla
de valldaclón
Corresponde al tipo de actualización
que
Ínfofina
Ia
ISAPRE con respecLo
a ]os
agent.es de ve¡ta.
Debe indicar
l0€; sig,¡tientes
códig¡os,según
la na¡uraleza
del novimienEo:
Incorporación
de un Agente de Venta
al Registro.
Uodificación de algún dato informado
anteriorment.e
en eL registro
de
Agente de venEa.
Eliminaqión
de un Agente de Venta
del RegiBt.ro.
CODÍGO ISAPRE
Corresponde a los do6 úlEimos díqit.os de
operación
aeignado
p01
Ia
Superintendencia
de
ISAPRE a
cada
JnstiEuci.ón de Satud previ.siona] .
Numérico, dist.into
de cero, se aceptan
sólo
106 códigos
asignados
por
ef
organlgmo anEes señalado.
RUT ACE¡TTE VEIfTA
Cor¡esponde al RUT del Agente de Vent.a.
Nuné.ri.co, distinto
de cero.
DIGTTO VERIPIC¡.DOR
Corresponde al dÍgito verificador
del Agence de vent.a, e1 cual
cal-cular según Módulo 1l-.
det RIIr
se debe
tDIGÍTOST que e1 cáIcul-o
Para aquellos
del médul.o lL no corresponda a] asignado
por el RegisEro Civil" e Idenrificaciones,
se_debe asignar aI digi.to verificador
et
valor fxn.
APELLIDO PATERNO
Corresponde aI
ApelLido
Agente de Venta, A l f a b é t i c o .
Paterno
del
APELLTDO }TATERNO
Carresponde al
Apellido
Materno
Agenle de Venla ¡ A L f a b é t i c o ,
deI
NOMBRES
Corregponde al o los
de Ve¡g¿, Affabético.
FECEA NA¿II,{IENTO
Corresponde a la Fecha de Nacimiento
AgenLe de Venta.
nombres del
Numérico, distinto
de cero,
tipo DDMI4AA,donde:
Aqente
del
con fonnato
DD = DÍa, MM = Mes, Ai\ = Año.
DOUICI¡¡IO
Corresponde al domicilio particular
del
Agente de Venta, indicando el deEalle deI
domicil.j.o.
Su tipo debe ser Alfabético.
CO¡úI'NA DETJ DO¡{ICILIO
Corresponde a ]a
Comuna a la
per!enece eI domicitío
particular
Agent.e de Venta, AlfabéLico,
cual
deI
CII'DA¡
DEL DOU¡CrLrO
Corresponde a La Ciudad a la
pertenece el donicilio
particular
AgenEe de Venta, ALfabét.ico,
cual
det
TELEFONO
Corresponde aI !e1éfono particular
Agence de Venta,
el
cual
debe
Alfanumérico.
AGENCTA
Corresponde a fa Agencia en la cual se
d e s e m p e ñ ae l A g e n t e d e v e n L a , A l f a b é t i c o .
FECHA CONTR¡TACION
Corresponde a Ia fecha
de1 Agente de ven¿a.
de contratación
Numérico, distj.nto
de cero,
tipo DDMMAA,donde:
DD = Día, MM= Mee, AA = Año.
,l
de1
ser
con formato
066
ANFXO
No2
DE
REGTgTRO
HOJA
I
IFOTOGRAFIA
I
| ( t6Daño
no
a
lsuperror
13, 5 por ¿,5
loms . )
I
I
I
(Nombre conp¡eto
No de R.U,T,
Not¡bre I SAPRE
oBSERVAcIONES
i
Agente
de Ventas)
o C.de I.
P i .r m ¿ r e e p o n s a b l e
Fi rma
ISAPRE
067
EBeecÍfic¡rciones
oficio
de
¡d
Hoja
de ResiÉtro
:
La hoja de ¡egistro
de oada Agente de Ventas gerá de ta!¡año
y debe ajustarse
dl form6to contenido
en ln presente
Circular.
que sé debe¡án
l,or¡ antecedentes
completar
Bon e1 noDbre
y materno y no¡nbres),
iapel l idos pdterno
No de
R,U.f , o Cédula
de
y firma
junto
Ider¡tidad
dei ABente de Venta,
con acompañar fotografia
rec:ente
de tanaño no superior
ü 3,5 por 4,5 óms..
Egta firma
sea¿ Ia
r¡isma que uti¡ice
V
entaE en sus funoiones
y que
e¡ Atente de
h¡bituates
queddrá cor|eignadó en el F.U.NAaini€no,
deberá indicÁrse eI nonbre
de la ISAPRE y ¡d firna de la
que solicita
Sdlud Prevision.l
ex.inenes o
per6ona responsable
Ia ir¡scripoión.
de Ia
fnotituoión
de
En taa observacione€ €e regj.Btrarán los re6ultados
de los
prueb¡s de conocimientog
por esta
a que sean sonetÍdoa
Superintendehcia
a
raíz
de
1a€
fisoalizaoiones
redli¿adds.
Se
adjuntirdn,
dsimismoj
Ios antecedenteg
proporcionados
por
o infor¡¡es
las ISAPRE (etupleadora y restante6
deI sistema)
d raiz
de aotuáciones
de I ABente,
como t,3.¡bién se acoí¡pañará
Id
infor¡ldción
obtenida
aI
interior
de este Organie¡Do Fisca¡izador
producto
q[¡e
de laa denunoiás
formulen
los co!izantes
o benefioiarios.