Aclaraci n

COMUNICADO DE PRENSA
ACLARACIÓN RESPECTO A LA UTILIZACIÓN POR PARTE
DE TELEFÓNICA ESPAÑA S.A.U. DE DATOS PERSONALES
DE SUS ABONADOS CON FINES COMERCIALES
Madrid, 6 de febrero de 2004
Ante las informaciones publicadas en los últimos días en diversos medios y las numerosas
consultas y reclamaciones formuladas por los ciudadanos respecto a la utilización por parte de
Telefónica España S.A.U. de datos de abonados para ofertar productos y servicios de diversas
empresas, la Agencia Española de Protección de Datos aclara los siguientes aspectos:
1.- La A.E.P.D emitió informe con relación a una consulta formulada por Telefónica España
S.A.U. sobre el formulario que se remitiría a los abonados de la Compañía para recabar su
consentimiento con la finalidad de ofertar productos y servicios a los que con anterioridad
se ha hecho referencia.
2. En el informe señalado la A.E.P.D consideró adecuada la cláusula presentada por
Telefónica España S.A.U., siempre y cuando contuviera las puntualizaciones formales que
en el se señalaban.
3. El ordenamiento jurídico en materia de protección de datos de carácter personal permite
recabar el consentimiento tácito, siempre y cuando se cumplan las condiciones de requisitos
previstos legalmente. En particular la vigente normativa de telecomunicaciones permite
entender que se ha dado el consentimiento, si no se contesta a la comunicación recibida por
el abonado.
4.- No obstante, el sistema planteado por Telefónica España S.A.U. para recabar la negativa a
prestar consentimiento, mediante carta dirigida a un apartado de correos, no puedc
entenderse como el único posible para formalizarla, y en consecuencia, la A.E.P.D informa
a los ciudadanos que la normativa sobre protección de datos de carácter personal permite
otras formas de denegar el consentimiento, incluida la comunicación telefónica a los
servicios de atención al cliente previa identificación del abonado.