Reporte de Sustentabilidad Los Pelambres 2010

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2010
Minera Los Pelambres
Agosto 2011
NOS
PROYECTAMOS
CONTIGO
potenciando el
futuro del valle
del choapa
PAG.
53
la nueva mirada
de la gestion
ambiental
PAG.
72
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
PAG.
cambiando el
32
paradigma en la
Relacion con los
grupos de interes
1
Nivel de aplicación
del Reporte de
Sustentabilidad
2010 de Minera Los
Pelambres según
el estándar de la
Iniciativa Global de
Reportes (GRI):
Contenidos BAsicos
BACKSTAGE ¿Cómo fue construido este reporte?
Doris Valencia, habitante de la localidad de Colliguay y
participante del programa de capacitaciOn “AtenciOn de
comensales” de la empresa colaboradora Sodexo.
Un formato más dinámico
para una lectura más amena.
L
os Pelambres ha desarrollado su
reporte 2010 en formato de revista,
lo que hace más dinámica su lectura, más entretenida y permite que cada
lector, de acuerdo a sus intereses particulares, escoja las secciones y reportajes
que más le interesen (ver otras innovaciones en pág. 40).
¿Qué contiene este reporte?
Minera Los Pelambres ha realizado por
quinto año consecutivo su Reporte de Sustentabilidad, con el objeto de informar sobre su
desempeño e impacto económico, social y ambiental a sus grupos de interés. En particular, a
aquellos de la Provincia de Choapa y, en general,
a sus grupos de interés a nivel nacional.
mlp / Introducción
Este documento muestra el desempeño
de la compañía durante 2010, así como sus
desafíos para los años futuros, e incluye algunos datos de años anteriores para contextualizar la tendencia de su gestión en los
diferentes ámbitos de la sustentabilidad.
2
¿Cómo se abordó el desarrollo de este
reporte?
La compañía trabajó en conjunto con representantes de los sindicatos, comités pa-
ritarios y supervisores para la elaboración
de las secciones sobre Calidad del Empleo
(pág. 90); Relaciones Laborales (pág. 86); Seguridad en el Trabajo (pág. 66), y Empresas
Colaboradoras (pág. 96).
Adicionalmente, Minera Los Pelambres
conformó un equipo de trabajo integrado
por ejecutivos de todas las unidades gerenciales, el que fue coordinado por la Gerencia
de Desarrollo y Asuntos Corporativos, quienes fueron asesorados por expertos en la
confección de reportes. El equipo veló por el
cumplimiento de los principios de la Iniciativa
Global de Reportes (GRI, por su sigla en inglés) en la confección de este informe.
¿Bajo qué lineamientos se realizó
este informe?
Ha sido elaborado de acuerdo a los lineamientos de la Iniciativa Global de Reportes,
en su guía G3 publicada en octubre de 2006.
Se han incluido, además, los lineamientos
e indicadores de GRI para el Sector Minero
y Metales, en su versión final publicada en
marzo de 2010.
¿Cuál es el alcance de este reporte?
Se han integrado todas las unidades operativas de Minera Los Pelambres. Adicionalmente, se incluye información de Fundación
Minera Los Pelambres, institución sin fines
de lucro que es financiada por la compañía.
Si bien el alcance de este reporte se re-
fiere sólo a la empresa, cabe consignar que
en algunos casos se menciona y se entrega
información puntual de Antofagasta plc, grupo al que pertenece la compañía: cuando se
presentan las directrices en sustentabilidad
que rigen en forma transversal a todas las
empresas del grupo, cuando se menciona
la propiedad de la compañía y en algunos
temas relativos a gobierno corporativo.
¿Cómo se ha validado la información que
se presenta?
El reporte, por cuarto año consecutivo, ha
sido verificado por una organización externa,
en este caso Deloitte.
Co-construcción del reporte
Los Pelambres ha plasmado, en la propia
construcción de su reporte, el nuevo modelo
de relacionamiento al co-construir con los
sindicatos, comités paritarios y supervisores
algunas de las secciones.
¿Cómo determinamos
los temas de mayor
pertinencia a incluir en
este reporte?
(Principio de Materialidad)
La compañía, al igual que en los años
anteriores, consultó la opinión de diversos
grupos de interés para la determinación
de los temas de mayor pertinencia, y para
obtener retroalimentación en su proceso de
mejora del reporte.
Estos aspectos han sido incorporados en el
desarrollo del presente informe.
Grupos consultados:
•Analistas e inversionistas financieros
internacionales.
•Comunidades, autoridades y medios de
comunicación locales.
•Trabajadores y colaboradores.
•Ejecutivos de la compañía.
El detalle de los temas de mayor pertinencia a
juicio de estos grupos y del proceso en pág. 40.
Mayor información
sobre este reporte
Favor dirigirse a:
Lorena Schmitt C.
Subgerente de Comunicaciones
Estratégicas.
[email protected]
Indica reportaje
co-construido.
www.pelambres.cl
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Innovando:
3
E
ditorial
Ser referente mundial
en sustentabilidad del
negocio minero antes
del año 2020,
convirtiéndose en
compañía preferida
por sus grupos de
interés, es la nueva
visión establecida por
la compañía.
mlp
INTRODUCCION
ESTRATEGIA
DESEMPEÑO
2
Backstage
12
Entrevista central a Ignacio
Cruz
44
Creando valor
socioeconómico para las
personas. Una década
dando lo mejor de sí
4
Indice Contenidos
5
Editorial
Jean-Paul Luksic
6
La Compañía en
Perspectiva
El legado de una década
10
Internacional
mlp / Introducción
INFORMACION COMPLEMENTARIA
4
A
MINERA LOS
PELAMBRES
Reporte de
Sustentabilidad
2010
104 / Carta de Verificadores.
106 / Indice resumido GRI.
108 / Cuadro vías de comunicación
con grupos de interés.
109 / Cuestionario de opinión.
18
Estrategia al 2020
¿Hacia dónde vamos?
24
Gestión de la
sustentabilidad
La ruta de la excelencia
30
Innovación
32
Relación con grupos
de interés
Cambiando el paradigma
36
Retroalimentación
Nuestros grupos tienen la
palabra
53
Creando valor social
Potenciando los
yacimientos del futuro
58
Protagonistas del Valle
61
Agenda social y cultural
66
Seguridad en el trabajo
La verdadera riqueza de
Pelambres
72
Estrategia ambiental 2012
La nueva mirada al futuro
75
Ecoeficiencia
Buscando un mejor
equilibrio ambiental
83
Expedición a Minera
Los Pelambres
Viaje a los bosques y
humedales protegidos
86
Relaciones laborales
Construyendo juntos una
mejor empresa
90
Calidad del empleo
Trascender más allá del
trabajo
96
Empresas colaboradoras
De la mano con nuestros
colaboradores
ntes de dar inicio a este mensaje,
quisiera lamentar profundamente
la ocurrencia de dos accidentes
que durante el transcurso de 2010 le costaron la vida a dos trabajadores de nuestras
empresas colaboradoras. Sin duda, es algo
que nos duele y es por eso que las compañías de nuestro grupo minero debemos
redoblar los esfuerzos en una cultura de
seguridad y prevención entre nuestros trabajadores y colaboradores. Es así como los
principios de sustentabilidad de Minera Los
Pelambres se basan en el principio de que
“las personas son lo primero”, a través del
cual asumimos el compromiso con la meta
de cero fatalidades.
Pero en estos once años de vida de Minera
Los Pelambres, también asumimos el compromiso de consolidar un modelo de negocio
armónico y respetuoso con las comunidades
de la Región de Coquimbo y su entorno. Para
ello hemos dado especial relevancia al incremento en la sustentabilidad del proceso de
producción minera y al fomento de las relaciones que potencian la interacción con nuestros
diversos grupos de interés.
En ese sentido, quiero destacar y agrade-
como para las comunidades donde estamos
insertos.
También quiero reconocer el involucramiento y la participación de nuestros sindicatos, comités paritarios y supervisores a
lo largo de la elaboración de este reporte, lo
cual refleja el esfuerzo de co-construcción
que fomentamos al interior de la compañía.
cer el papel que tuvieron en la elaboración de
este informe las comunidades del Valle del
Choapa, lo que se enmarca en nuestra intención por involucrarnos con nuestros públicos
de interés a través de instancias donde sus
opiniones son escuchadas y consideradas.
Lo anterior ha ido acompañado con la estrategia de crecimiento de la compañía. Y es
que en 2010 la empresa completó con éxito la
expansión de su planta, permitiéndole aumentar su rendimiento en un 30%, desde 130 mil
toneladas a 175 mil toneladas por día.
Es así como en 2010 la compañía invirtió
US$ 17,2 millones en el medio ambiente y la
comunidad.
En esa línea, y de cara a la visión de futuro que queremos dar a la compañía en los
próximos diez años, estamos impulsando un
nuevo modelo de relacionamiento basado en
la confianza y beneficio mutuo con nuestros
grupos de interés. Para ello, hemos asumido
el desafío de convertirnos de aquí al 2020
en un referente mundial en sustentabilidad.
A través de esta nueva mirada, queremos
agregar valor sustentable a todo nuestro
sistema de relaciones, que se traduzca en
beneficios concretos tanto para la empresa
Prueba de lo anterior es el hecho de que
en estos once años de Minera Los Pelambres
no hemos sido testigos de una huelga, muy
por el contrario, las relaciones laborales son
cada día más estrechas y orientadas al beneficio mutuo. La disposición al diálogo y el
profesionalismo de los sindicatos a la hora
de negociar se han traducido en relaciones
laborales de confianza y procesos de negociación colectiva exitosos.
En Minera Los Pelambres tenemos la
convicción de que el éxito de la compañía
está intrínsecamente ligado al desarrollo
del país, al progreso y a la sustentabilidad de
las comunidades donde estamos presentes,
asimismo, a la excelencia de nuestras operaciones. Ese es nuestro compromiso con
las comunidades del Valle del Choapa y por
lo cual queremos ser reconocidos.
Jean-Paul Luksic
Presidente Directorio
Minera Los Pelambres
(Agosto 2011)
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
18
5
“Queremos ir más allá: transformar la
materia prima de las personas, la región y
el país, en riqueza y valor sustentable”.
Minera Los Pelambres es el quinto productor de cobre más importante de nuestro país, es
el tercero en rentabilidad y es uno de los diez mayores yacimientos del mundo. En 2010,
al cumplir diez años de operación, se ha propuesto su meta más ambiciosa: agregar valor
sustentable al sistema en el que opera, siendo referente mundial en sustentabilidad del negocio
minero antes del año 2020, convirtiéndose en la compañía preferida por sus grupos de interés.
El contexto
en el que opera
to ubicado en Los Vilos, interactúa con cerca
de 40 comunidades.
A
diferencia de otras grandes mineras
en Chile que desarrollan su negocio
en zonas desérticas y escasamente
pobladas, la actividad de Minera Los Pelambres se concentra a lo largo de un valle
agrícola (Provincia de Choapa, Región de
Coquimbo, Chile).
En el Valle del Choapa, a la fecha, es la
única gran empresa minera en operación,
aunque existen otros proyectos mineros en
estudio y en desarrollo.
Límite con Argentina
Planta
Concentradora
Concentraducto
Relaveducto
Cuncumén
Chillepín
Salamanca
El legado
de una
dEcada
mlp / Introducción
La compañIa en perspectiva
6
Los Pelambres
está jugando
un rol activo
como motor
de desarrollo
de la Región
de Coquimbo
y de Chile.
Illapel
Muelle
mecanizado
Puerto Punta
Chungo
La empresa
Producto: Produce concentrado de cobre
y concentrado de molibdeno, mediante un
proceso de molienda y flotación (depósito
de sulfuros), los que vende principalmente a fundiciones en Asia y Europa para su
posterior procesamiento y refinamiento en
cátodos de cobre.
Antofagasta Minerals: Minera Los Pelambres forma parte de Antofagasta Minerals,
la división minera del Grupo Antofagasta plc.
Este último está listado en la Bolsa de Valores
de Londres e integra el Indice FTSE -100 desde
marzo de 2004. El grupo minero está confor1
2
Provincia
de Choapa
Mina
Desde su yacimiento, situado en la cordillera de los Andes (a más de 3.800 msnm),
en la comuna de Salamanca, hasta su puer-
Ubicación Minera Los
Pelambres, Región
de Coquimbo, Chile
Región de
Coquimbo
Los
Vilos
Tranque
El Mauro
Embalse
Corrales
Caimanes
mado, además, por Minera El Tesoro, Minera
Michilla y Minera Esperanza, todas éstas ubicadas en la Región de Antofagasta.
ExpansiOn de su capacidad productiva:
En 2010 la compañía completó con éxito la expansión de su planta, lo que le permitirá aumentar su rendimiento en un 30%, desde 130
mil toneladas a 175 mil toneladas por día. Con
una base de recursos minerales significativa,
Los Pelambres se encuentra estudiando los
factores claves que le permitirán proyectarse
en el futuro junto al Valle del Choapa.
en 2010 en medio ambiente y comunidad; a los
que se suman US$ 1,2 millones en el mejoramiento de la calidad de vida y en el desarrollo
de sus trabajadores y colaboradores, y US$ 7,3
millones de aporte producto del terremoto 27F.
Ingresos: US$ 3.285,7 millones en 2010, 62%
sobre los obtenidos en 2009 producto de la
mayor producción y precio del cobre; y un
EBITDA1 de US$ 2.321,5 millones.
DotaciOn: 723 trabajadores propios con contrato indefinido y 4.857 colaboradores de empresas contratistas2.
InversiOn social y ambiental responsable: US$ 17,2 millones invirtió la compañía
EBITDA: Ingresos antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (sigla en inglés).
Promedio Mensual de Trabajadores. Se incluyen los trabajadores en proyectos, los que suman en el caso de los colaboradores 1.708 personas.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Minera Los Pelambres
7
La compañIa en perspectiva
Propiedad: 60% de Antofagasta plc y 40% de
un consorcio de empresas japonesas3.
Su relevancia
PosiciOn en el mercado: Minera Los Pelambres es uno de los diez yacimientos de
cobre más grandes del mundo, con una producción en 2010 de 384.600 toneladas (t) de
cobre fino, y 8.800 t de molibdeno.
mlp / Introducción
US$ 2.558
millones en
aportes a las
arcas fiscales
del país
Referente de
buenas relaciones
laborales en la
minería chilena
Mayor información sobre la empresa, su
mercado, su proceso productivo y aspectos financieros en www.pelambres.cl y
en Annual Report 2010 Antofagasta plc,
disponible en www.antofagasta.co.uk
3
14% del PIB
de la Región
de Coquimbo y
1% del PIB de
Chile
Nippon LP Investment (25%) y Marubeni & Mitsubishi LP Holding BV (15%).
Referente
mundial en
innovación
de contratos
de servicios
mineros
Apoyo a
agricultores,
pescadores y
microempresarios
del Choapa
2010
Mejor retorno sobre
ventas de las 500 mayores
empresas de América Latina
(Primer lugar en 2005 y 2006.
Otorgado por Revista América
Economía).
Premio Nacional a la Calidad
(2004. Otorgado por el Centro
Nacional de Productividad y
Calidad).
Balance Scorecard Hall
of Fame (2007. Otorgado por
Palladium Group).
Premio a la Innovación
Tecnológica: Microsoft Chile
entregó este importante
reconocimiento a Minera Los
Pelambres por su carácter
innovador y la aplicación
de nuevas tecnologías en
los distintos niveles de su
organización.
Premio Carlos Vial Espantoso a
las Relaciones Laborales (2009).
Seguridad Laboral de
Excelencia (2003, 2004,
2005, 2006, 2007, 2008, 2009.
Otorgado por el Consejo
Nacional de Seguridad,
la Asociación Chilena de
Seguridad y el Sernageomin).
Premios a la destacada
relación con proveedores
(Aprimin, Michelin, Komatsu,
Siemens, Enaex, FFE Minerals).
Premio Acción Paritaria
Asociación Chilena
de Seguridad (ACHS):
Reconocimiento
entregado por la ACHS a
la destacada labor, en la
prevención de accidentes
de trabajo y enfermedades
profesionales, del Comité
Paritario de Minera Los
Pelambres en Faena.
Gestión Ambiental
Premio a la Eficiencia
Energética (2005, 2008.
Otorgado por el Ministerio de
Economía y la Confederación
de la Producción y del
Comercio).
Aporte al desarrollo
local y RSE
• Distinción José Tomás
Urmeneta (2005).
• Premio Alberto Hurtado
Cruchaga (2007).
• Premio Gestión Social y RSE
- Semanario Tiempo (2008).
• Premio Universidad de La
Serena (2009).
• Reconocimiento Comunidad
de Los Vilos (2009).
Mejor Reporte de
Sustentabilidad 2010:
Por tercer año
consecutivo Acción RSE
otorgó este premio a
Minera Los Pelambres.
25 Mejores Empleadores
de Latinoamérica (2005.
Otorgado por Revista
América Economía).
Mejor Reporte de
Sustentabilidad en Chile
(2008, 2009. Otorgado por
Acción RSE).
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Más de 3.500
trabajos directos
y 8.550 indirectos
Estrategia y Gestión
Económica
Protección del
Santuario de la
Naturaleza Laguna
Conchalí (sitio
Ramsar) y 27 mil
ha protegidas
www
8
La compañía, en su corta vida, ha sido distinguida en los distintos ámbitos de su gestión a nivel mundial y en el país.
2000 > 2009
Aporte en impuestos al paIs: US$ 1.549
millones ha transferido Los Pelambres al Estado sólo por concepto de impuesto a la renta
desde 2000. Además de US$ 338 millones
del impuesto específico a la minería desde su
aplicación en 2006.
GeneraciOn de empleo y compras
locales: 58% de los empleados propios de
Los Pelambres son de la Región de Coquimbo
y 66% de sus empresas colaboradoras. 25%
de los proveedores de la compañía son de la
Región de Coquimbo, 673 proveedores locales. US$ 56,2 millones en compras realizadas
en la región en 2010.
Minera Los Pelambres, un emprendimiento chileno de clase mundial
Gestión Laboral y Relación
con Proveedores
Relevancia en la economIa nacional y
local: Los Pelambres es también altamente
gravitante en la economía local, representando cerca del 14% del Producto Interno
Bruto (PIB) de la Región de Coquimbo y el
1% del PIB nacional.
Aportando a Chile y
la región en sus diez
años de operación
Sustentabilidad
En junio de 2010 la compañía celebró 10 millones de toneladas embarcadas a distintos
destinos del planeta.
9
Inter
nacional
La demanda proyectada a nivel mundial por cobre está en crecimiento. Se
estima que la oferta no alcanzará a
satisfacerla. Chile se encuentra en una
posición ventajosa para aprovechar
esta oportunidad, considerando que
produce el 38% a nivel mundial y posee el 36% de las reservas mundiales.
Principales sectores consumidores de cobre
Proyección de demanda y oferta* de Cu mundial (kton Cu)
Cerca de las 2/3 partes del cobre producido en el mundo es utilizado en el sector
de construcción y en la elaboración de productos eléctricos y electrónicos.
30.000
Demanda
20.000
Oferta incluyendo
proyectos probables
0
Consumo global de cobre por sector
Oferta incluyendo
proyectos altamente
probables
10.000
Oferta caso base
2010
2015
2020
*Gráfico no incluye proyectos posibles. Fuente: Brook Hunt, 2009
Los mejores
gestores de
humedales de
importancia
mundial (sitios
RAMSAR) en
las Américas,
reconocimiento
entregado en 2011
Minera Los Pelambres fue premiada, en febrero de 2011, por la Convención RAMSAR para las Américas,
con el segundo lugar por su destacada gestión de Laguna Conchalí.
La Convención promueve la protección de humedales de importancia
mundial, entre los que se cuenta la
mencionada laguna. El primer lugar
lo obtuvo la reserva Mamirauá en el
Amazonas, Brasil.
mlp / Introducción
33%
Productos eléctricos y electrónicos 33%
Maquinaria industrial 13%
Transporte 13%
Productos para el consumidor Total Fuente: Brook Hunt, 2008
Estados
Unidos
10%
Australia
6%
China
Zambia
2%
4%
Polonia
Canadá
3%
6%
Mayores reservas mundiales de cobre (% de las reservas totales)
Estados
Unidos
7%
Chile
36%
Perú
12%
100%
Kazajistán
3%
Indonesia
Otros
5%
Rusia
Irán Países
10%
4%
2%
Perú
9%
Chile
38%
8%
Fuente: Wood Mackenzie (Diciembre 2010)
Mayores productores de cobre (% de la producción total)
Fuente: Consejo Minero, 2008
10
Construcción Polonia
5%
China
6%
México
4%
Zambia
4%
Otros
Países
Canadá 11%
2%
Indonesia Kazajistán
2%
4%
Rusia
Australia
3%
4%
Antofagasta
Minerals
al mundo
Este grupo minero, al que pertenece Minera
Los Pelambres, además de sus operaciones
y exploraciones en Chile cuenta con proyectos en Pakistán (Reko Diq) y Estados Unidos
(Twin Metals Minnesota), y, a julio de 2011,
exploraciones tempranas en América, Australia y Europa.
Tendencia al alza en los precios en
el mercado del cobre
El mercado de concentrado de cobre
continúa con un déficit importante, con
una capacidad de fundición significativamente superior al suministro. Este
déficit alcanzó a 1,5 millones de toneladas en 2010, y es probable que se
mantenga o aumente ligeramente en
2011 y continúe durante varios años.
Como consecuencia de lo anterior,
sumado al aumento constante de la
demanda por cobre, el precio del concentrado de cobre ha ido en aumento.
Promedio del precio del cobre en la
Bolsa de Metales de Londres
Centavos de
Dólar por libra
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
70,7
80,7 130,0 167,1 305,3 323,3 315,3 234,1 342,0 440,5
*Representa los primeros dos meses de 2011
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Mercado del cobre
en crecimiento
11
mlp / Estrategia
entrevista
12
“A Los Pelambres
le va bien si al
Valle del Choapa
le va bien”
Ignacio Cruz,
Gerente General
de Minera Los
Pelambres.
2010 fue un año
importante para
Minera Los Pelambres.
No sólo crecieron las
ventas y la producción
de la compañía,
también la empresa
profundizó la reflexión
sobre su nueva
estrategia de negocios,
cuyos detalles son
explicados en la
siguiente entrevista
por su gerente general.
entrevista
-Más allá de los números, ¿qué fue lo que cambió con el nuevo
modelo de negocios de Los Pelambres?
I
gnacio Cruz Zabala es un optimista. Aunque proviene del mundo
de las finanzas, si hay algo que conoce bien es el negocio minero.
No por nada, luego de hacer carrera en la banca, llegó a Minera
Los Pelambres cuando ésta aún era un proyecto. Luego se hizo
cargo de Minera El Tesoro, donde encabezó un complejo proceso de
cambio. Pero el resultado fue satisfactorio: hubo un vuelco en la operación y la organización comenzó a proyectarse con nuevos aires.
En 2006, Cruz volvió a Minera Los Pelambres, esta vez como gerente general. A su llegada, sabía que la empresa debía pasar a una
nueva etapa, fortaleciendo sus éxitos, pero también asumiendo que
había cosas por mejorar. A partir de la excelencia en los procesos, la
compañía pasó a una política de excelencia en las relaciones, tanto
dentro de la propia empresa como con todos los actores del entorno
en que ésta se desenvuelve.
mlp / Estrategia
“El desafío –dice hoy Cruz– era generar un sueño que nos hiciera
mirar el negocio minero, el negocio de Los Pelambres, de otra manera. Un sueño que nos permitiera cambiar el accionar de la compañía.
Y eso para mí se expresa de una sola forma: darle sentido al trabajo,
buscar que la gente sea feliz en su pega, y que pueda trascender con
lo que hace. Eso es lo que yo esperaría que se haga carne en cada
una de las personas que trabajan en Minera Los Pelambres, tanto
entre los trabajadores propios como entre los de nuestras empresas
colaboradoras. Y sobre todo, eso es lo que me gustaría que ocurra
14
con el entorno en que nos movemos: el Valle del Choapa, la Región
de Coquimbo, Chile”.
Así, 2010 fue un año de profundizar la reflexión sobre el nuevo foco
de Minera Los Pelambres, expresado en la nueva visión y estrategia
de negocios. “Ahora, el foco está en entender que las posibilidades de
crecimiento futuro de la compañía pasan también por la capacidad
de generar valor para todos sus grupos de interés. Que somos parte
de un sistema más amplio y que nuestro éxito depende también del
éxito de las comunidades con las que nos relacionamos”.
Lo cierto es que Minera Los Pelambres está profundamente inserta
en su entorno, el Valle del Choapa y la Región de Coquimbo. Allí está la
identidad y la vocación de construcción de futuro de la compañía: 58%
de los empleados propios son de la Región de Coquimbo. En cuanto a
las empresas colaboradoras, la cifra sube a 66%. De los proveedores,
una cuarta parte pertenecen a ella.
Pero no todo ha sido fácil. 2010 fue un año difícil y doloroso para
la compañía, ya que tuvo que enfrentar dos accidentes fatales y problemas en la relación con las comunidades. Esto impulsó aún más
la necesidad de fortalecer la reflexión y los nuevos lineamientos estratégicos. Fruto de ello, surgió una nueva estructura organizacional
más adecuada para hacer frente a los nuevos desafíos.
Cruz y su equipo están contentos con el rumbo emprendido.
“Quizá la mayor ventaja es que lo que nosotros estamos haciendo, lo
hacemos a partir de la experiencia, algunas de ellas muy duras”.
-Entendimos que habíamos hecho
un largo aprendizaje y que debíamos
ampliar la mirada, y ser capaces de ver
al otro, de ponernos en su lugar: en el
de las comunidades, de los grupos de
interés que son parte de nuestro entorno y reconocer que tienen expectativas
cada día más exigentes respecto de la
minería en general y de la compañía
en particular. Los Pelambres, con su
especial relación con el mundo rural
–estamos en un valle agrícola y nuestras operaciones recorren 120 kilómetros desde la cordillera a el mar– necesita, para asegurar la sustentabilidad
de su negocio, hacerse cargo de una
serie de temas que hace una década,
cuando partimos con el proyecto, no
parecían tan apremiantes y que hoy,
tanto para las personas como para nosotros, son imprescindibles.
-¿Por ejemplo?
-En general, diría que la gente espera de la minería que sea un
aporte no sólo en términos de generación de empleo o de cumplir
sus obligaciones respecto de la sociedad. En esas áreas, Los Pelambres por cierto cumple con lo debido: representamos el 14% del PIB
de la Región de Coquimbo; hemos aportado, sólo por concepto de
impuesto a la renta, 1.549 millones de dólares al Estado desde el año
2000, y 338 millones de dólares por la vía del impuesto específico a
la minería desde que entró en vigencia el año 2006. Pero, como dije,
esas son nuestras obligaciones y la sociedad siente hoy que puede
y debe aumentar los estándares bajo los cuales opera la minería.
Nuestro desafío es ir más allá de lo debido, de contribuir con aportes
que realmente hagan una diferencia para las personas.
Cruz enfatiza en que Minera Los Pelambres siempre se ha
caracterizado por asumir cada uno de sus desafíos con tesón y con
una notable capacidad de cambio. Por eso, no fue tan complejo,
tras la reflexión que emprendió la empresa, reconocer que una vez
más debía mostrar lo que ha estado siempre en su ADN: “Descubrir
yacimientos que todavía no habíamos visto, porque no están en el
cerro, y no hay que picar piedra para explotarlos: son los yacimientos
que están en la gente, en las potencialidades del Valle del Choapa,
del cual somos un vecino más. Y un vecino de muy largo plazo, dado
el volumen de recursos factibilizados.
Y por supuesto que también seguimos
picando piedra y seguiremos haciéndolo. El tema es más bien el cómo
hacerlo”.
-¿Cómo se expresa esta nueva mirada de Los Pelambres en términos de
estrategia?
-La empresa había crecido hacia adentro, centrada en sus logros,
en sus desafíos operacionales, en
agregar valor económico. Y eso nos
impedía, de algún modo, percibir con
nitidez al conjunto del sistema del cual
formamos parte.
Lo que surgió, entonces, explica
Ignacio Cruz, es una nueva forma de
entender el negocio y las relaciones
de la empresa con los actores vinculados a ella: “Era necesario actualizar el
modelo de valor económico agregado,
para así hacernos cargo de que el valor tiene que ser generado y
compartido con todos los grupos de interés de la empresa. Lo que
buscamos es un forma de relacionarnos que ponga de relieve la
necesidad de espacios de colaboración y generación de beneficio
mutuo”.
-En el fondo –agrega el gerente general– no se trata de ir a las
comunidades a ver cómo podemos mitigar nuestros impactos, sino
de ver cómo le agrego valor: esa mirada es más motivadora y satisfactoria también para la propia compañía.
Cruz explica que el objetivo de Los Pelambres es crecer y desarrollarse con el conjunto del sistema del que forma parte, contribuyendo
significativamente al desarrollo de la región y, en último término, de
Chile. De este modo, aprovechar las oportunidades que enfrenta el
país, en momentos en que el desarrollo económico parece por fin un
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Las ventas de Minera Los Pelambres crecieron, llegando a los
US$ 3.285 millones, gracias al mayor volumen de cobre producido,
el que alcanzó a 384.600 toneladas de cobre fino y 8.800 toneladas
de molibdeno, al mayor precio del mineral de cobre, y también a la
expansión de la planta. Pero más importante aún es que han logrado
sentar las bases de una nueva mirada que ya comienza a dar frutos.
15
16
objetivo alcanzable, significa asumir una serie de desafíos que implicarán un cambio en la manera en que se ha hecho minería hasta
hoy. Las crecientes demandas de la sociedad, la búsqueda de un
sentido en el trabajo de todos los días, más allá de la remuneración
apropiada y el previsible aumento de las regulaciones medioambientales por la presión ciudadana y para enfrentar asuntos que son
tema de preocupación global, como el cambio climático, apuntan a la
necesidad de nuevos modelos que aseguren un crecimiento viable,
armónico y equilibrado.
Valle del Choapa le va bien, si, más en general, todas sus partes
interesadas ven satisfechas en alguna medida sus expectativas. Lo
que estamos haciendo, si logramos eso, es agregar valor al sistema
en su conjunto.
Esta nueva manera de ver la operación y el negocio se ha hecho
una necesidad y ha adquirido expresión en un compromiso de toda
la empresa. Fue aprobada por el directorio y cuenta con su respaldo
irrestricto, así como de los accionistas.
Cuando Porter escribe que es posible mejorar la competitividad de
una compañía mejorando simultáneamente las condiciones sociales y económicas de las comunidades en las que las compañías
operan, está diciendo que es posible desplegar estrategias como
la que hemos empezado a desarrollar en Los Pelambres. Quizá la
mayor ventaja es que lo que nosotros estamos haciendo, lo estamos
haciendo a partir de la experiencia, y a partir de experiencias muy
duras en algunos casos.
–En esta nueva visión, dimensiones como las ambientales y sociales, que antes aparecían como eminentemente restrictivas, pasaron
a formar parte de la función objetivo de la compañía –puntualiza el
gerente general–. Al incorporarlas explícitamente, lo que hacemos
es ponernos a tono con las expectativas de creación de valor del
entorno a partir de los obvios impactos que la compañía genera en
él. Pero, sobre todo, a partir del hecho de que nuestras posibilidades de desarrollo como empresa están directamente vinculadas al
equilibrio y la prosperidad de ese entorno: a Pelambres le va bien
si todos hacemos bien nuestro trabajo, si alcanzamos la excelencia
en las operaciones; pero también, a Los Pelambres le va bien si al
“El desafío era
generar un sueño
que nos hiciera mirar
el negocio minero,
el negocio de Los
Pelambres, de otra
manera. Un sueño
que nos permitiera
cambiar el accionar
de la compañía”.
-¿Cómo se relaciona esta visión con el concepto de Valor Compartido?
-Lo que ha ocurrido es una suerte de convergencia que nos alegra.
Nosotros empezamos este camino y luego nos sentimos de alguna
manera respaldados en nuestra conceptualización por trabajos
como el del profesor de la Universidad de Harvard, Michael Porter.
Pero tengo la certeza de que con el compromiso de cada uno de
quienes trabajan en Minera Los Pelambres podremos dar el salto
que el país, la minería y la región nos están pidiendo que demos: un
salto hacia el futuro.
Una nueva forma de relacionarse
-¿Por qué es tan importante para la empresa relacionarse de otro
modo con los grupos de interés?
permitió, ya en 2008, identificar las principales preocupaciones de sus
habitantes y así fue como se acordó proceder a la fitoestabilización del
tranque, cubriéndolo con una gruesa capa de tierra vegetal en la que se
arraigarán especies nativas, solucionando en parte el problema del polvo
-Lo que buscamos, a partir de la confianza y la búsqueda de beneficios
en suspensión y dando valor paisajístico al lugar. El año pasado nació la
mutuos, es construir una nueva manera de manejar los vínculos entre la
Cooperativa de Desarrollo Sustentable, que entre otras funciones tiene a
compañía y sus grupos de interés. Necesitamos asegurar que el crecimien-
su cargo el vivero de Cuncumén, de donde provienen las especies para el
to involucre un nivel de satisfacción adecuado para los distintos grupos
proceso de fitoestabilización. Creo que aquí tenemos un ejemplo de crea-
de interés. No se trata de “tenerlos a todos contentos”, porque sabemos
ción de confianzas y búsqueda de beneficios mutuos, donde la solución a un
que eso no es posible, pero sí de que conozcan y entiendan mejor el valor
problema pasa por co-diseñar, co-construir –la compañía y los grupos de
generado por la compañía. Así acortamos la brecha entre el valor creado
interés– la mejor alternativa para el problema. Y en el fondo, todos estamos
para el conjunto del sistema y el valor percibido por los distintos grupos de
aprendiendo, porque esta es una experiencia que no se ha hecho, hasta
interés. Fundamental en este aspecto es la co-creación de soluciones para
el momento, en ninguna compañía de la envergadura de Los Pelambres.
asuntos tan sensibles como el proceso de cierre del Tranque Quillayes.
El diálogo con las comunidades de Cuncumén, Tranquilla y Chillepín nos
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
mlp / Estrategia
entrevista
17
¿Hacia
dOnde
vamos?
estrategia al 2020
doris melIn, miembro de la mesa social y
tesorera de la junta de vecinos de cuncumEn
M
mlp / Estrategia
aximizar la generación de valor
sustentable para todo el sistema
en que opera la compañía es el
gran desafío que se planteó la compañía de
cara al 2020.
18
2010 fue, sin lugar a dudas, un punto de
inflexión trascendental para Los Pelambres
al establecerse una nueva visión y misión
que guían el proceso de desarrollo hacia el
futuro. Lo anterior, es fruto de diez años de
aprendizaje desde la fundación de la empresa y, también, una respuesta al nuevo
escenario en el mundo para el desarrollo
de los negocios. La compañía se ha jugado
por establecer “una nueva forma de hacer
negocios y una nueva manera de hacer las
cosas”. Es que la innovación y emprender
nuevos modelos pareciera ser parte del
ADN de esta empresa.
Los Pelambres ha innovado en la forma
de concebir su negocio, en el objetivo que
Ser referente mundial
en sustentabilidad
del negocio minero
antes del año 2020,
convirtiéndose en
compañía preferida
por sus grupos de
interés, es la nueva
visión establecida por
la compañía.
persigue como empresa y en cómo se relaciona con el sistema en el que opera. Es
así como Los Pelambres ha establecido que
su misión es de ahora en adelante: “maximizar la generación de valor sustentable para
el sistema formado por todos los grupos
de interés de la compañía, mediante una
operación de excelencia, la factibilización
de nuevos recursos mineros y el desarrollo de relaciones basadas en la confianza
y el beneficio mutuo”.
¿QUE ES LO NUEVO EN ESTA
NUEVA MIRADA?
Lo primero, el objetivo de la empresa: éste
dejó de ser maximizar su valor económico;
considerando las variables sociales, ambientales y las expectativas de sus grupos de interés como condiciones a cumplir. Ahora, la
compañía ha definido que existe para maximizar la generación de valor sustentable para
el sistema del que Los Pelambres es parte.
Lo segundo, que más allá de una declaración, la compañía ha generado un
modelo de negocios para hacer realidad
lo anterior, y está evolucionando en esta
dirección en todos sus procesos. Una experiencia de punta a nivel mundial, que
ciertamente marcará la forma de hacer
minería en el futuro.
¿COMO SURGE ESTA NUEVA MIRADA?
En sus diez años de operación, la compañía
ha aprendido y evolucionado en su entendimiento de la sustentabilidad. Y como consecuencia ha ido desarrollando un modelo de
negocios que permita su integración.
Los episodios ocurridos en 2009 –el lamentable fallecimiento de cuatro trabajadores de empresas contratistas, y el incidente
ambiental en Panguesillo que derivó en un
conflicto con la comunidad del Valle Alto del
Choapa– pusieron en evidencia la urgencia
de acelerar la definición del nuevo modelo
de negocios. Esto se sumó a las acciones
inmediatas realizadas, como lo fueron el
restablecimiento de los equilibrios en la
relación a sus grupos de interés locales;
las mejoras en los sistemas de control
operativo; y el plan de corto plazo llamado
Pódium, destinado a alcanzar tres metas
prioritarias: cero incidente (operacional, de
seguridad, ambiental o social); cero reacción de las comunidades; y cumplir con las
metas operativas.
Junto con lo anterior, Minera Los Pelambres trabajó en la definición de tres iniciativas de largo plazo que asegurarán su crecimiento sustentable en el Valle del Choapa:
la estrategia y modelo de negocios de largo
plazo; el nuevo estándar que permitirá operar asegurando la integridad de personas,
procesos, equipos y el entorno; y el análisis
integral de las alternativas técnicas que
permitirían asegurar la continuidad operacional de la compañía en el mediano plazo.
“Se hace necesario
acelerar el paso,
adelantarse al futuro,
hacer realidad
hoy el Chile que
nos imaginamos
para mañana.
Y la manera de
hacerlo es liberando
la imaginación,
rescatando aquellas
ideas que permanecen
ocultas, inexploradas”.
Minera Los Pelambres
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
NUESTRA ASPIRACION: UNA NUEVA MANERA DE HACER LAS COSAS
19
estrategia al 2020
Nuestras raíces:
Diez años en el Valle del Choapa
• Desde la SUSTENTABILIDAD, entendida como la gestión del negocio para que beneficie a todos
aquellos que tienen algún interés
en la compañía.
Los Pelambres ha acumulado diez años de aprendizaje en
la forma de desarrollar su negocio y relacionarse con sus
vecinos. Diez años en los que ha aportado al bienestar del
Valle del Choapa, en los que ha construido relaciones con
la comunidad local. Una historia no exenta de dificultades,
en las que ha tenido que aprender de incidentes ambientales y conflictos suscitados con las comunidades.
• Con un CAMBIO DE ACTITUD, entendido por la manera en cómo involucramos los intereses de todos
los grupos de interés en nuestras
decisiones.
Como eje central de esta historia está el estilo y valores
sólidamente arraigados en la compañía, incorporando
desde el inicio de sus operaciones la gestión de los temas
ambientales y sociales. Como resultado de ello la compañía ha sido reconocida en Chile y a nivel mundial en sus
diversos ámbitos de gestión (ver pág. 9).
• Con nuestros VALORES y ESTILO
de gestión.
PRODUCCION
175 KTPD
• Desde la necesidad permanente
de CRECER integralmente, potenciando a las personas y al negocio.
• Desde el deseo de cada uno de ser
FELIZ EN NUESTRA “PEGA” y LOGRAR TRASCENDER con nuestro
trabajo.
145 KTPD
114 KTPD
85 KTPD
Programa
de Eficiencia
EnergEtica
Agrícola
El Manque
Proyecto de
Construccion
Nuestros Valores
• Valorar, aceptar y participar
con el otro.
EIA
EIA
Participación
Ciudadana
1996...
Operaciones y
la comunidad
2003
Rescate
Arqueológico
2004
2005
Libro de
Biodiversidad
2006
2007
2008
Mejor
Reporte de
Sustentabilidad
2009
2010
• Comprometerse para crecer
sustentablemente con el otro.
• Actuar ética y transparentemente con el otro.
• Cumplir los compromisos tomados con el otro.
mlp / Estrategia
EIA
20
EIA
Participación
Ciudadana
Sitio RAMSAR
Laguna Conchalí
Fundación
MLP
carla cuevas, ingeniero en prevenciOn
de riesgos planta concentradora
Infraestructura
Centro
Andrónico
Luksic
Abaroa
Reforestación
• Construir la seguridad con
el otro.
Fig. 1
La regulación
ambiental
chilena debiera
volverse más
estricta.
La sociedad tiene
una demanda
creciente respecto
a estándares.
La
sustentabilidad
será la nueva
forma de ver los
negocios en el
futuro.
Es necesario
reformular
la manera en
que hacemos
minería.
Nuestros
trabajadores y
colaboradores
buscan darle
mayor sentido
a su trabajo.
La sociedad
pide mayor
transparencia a
las compañías.
EL NUEVO ESCENARIO
Los Pelambres quiere crecer y desarrollarse en conjunto con el sistema al que pertenece
y contribuir al desarrollo del país y la región en donde opera. Sin embargo, para alcanzar
dichas oportunidades de crecimiento, entre otras generadas por el mercado del cobre (ver
pág. 10), es necesario hacerse cargo de un nuevo escenario, reformulando la manera en que
se hace minería (fig. 1)
REFORMULANDO LA FORMA DE HACER MINERÍA
Para enfrentar los nuevos desafíos, Los Pelambres está adoptando una nueva función
objetivo: “Agregar valor sustentable al sistema”. Las dimensiones ambiental y social,
por tanto, dejan de ser restricciones o condiciones a cumplir, y se vuelven parte de la
función objetivo de la compañía.
Para lograr dicho objetivo la compañía está trabajando en dos ejes relacionados:
Excelencia en + Excelencia en
las Relaciones
los Procesos
En esta nueva mirada del negocio se reconoce que la compañía está íntimamente relacionada
al entorno en donde se desarrolla y, por tanto, necesita gestionar activamente su relación
con éste siendo excelentes en la operación de sus procesos (ver detalle en La Ruta de la
Excelencia, pág. 24), construyendo vínculos de calidad y fortaleciendo sus redes relacionales.
Los Pelambres entiende que el entorno está formado por grupos de interés (fig. 2) que se
relacionan entre sí, y que es parte de un sistema en el Valle del Choapa y en Chile. Es por ello
que se hace necesaria una visión sistémica para gestionar la relación con dichos grupos, considerando que cada uno tiene expectativas y valores propios. Es importante para la empresa
comprender cómo puede agregar el máximo valor al sistema y no sólo a grupos de interés
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Nuestra aspiración:
Una nueva forma de
hacer negocios
21
Valle del choapa
estrategia al 2020
específicos. La integración se logra desarrollando relaciones colaborativas de confianza y de
mutuo beneficio con todos los actores. (Ver detalle en “Cambiando el Paradigma” en pág. 32).
Para todo lo anterior, Minera Los Pelambres ha establecido una nueva visión y misión que guíe
el proceso de desarrollo de la compañía hacia 2020 (fig. 3), fijando prioridades estratégicas
que le permitirán enfocar sus esfuerzos (fig. 4).
Fig. 2
Fig. 3
Visión
sistémica de
los grupos
de interés
Instituciones
Org.
Gremiales
Emp.
Colaboradoras
y Proveedores
Sistema
Comunidad
ONG’s
Excelencia en
todo lo que
hacemos
Mundo
Académico
Trabajadores
Clientes
Agregar
Valor
Sustentable
res
lo
Va
Medios de
comunicación
Gobierno
Factibilizar recursos
innovadoramente
mis
ion
Accionistas
Relaciones de
mutuo beneficio
Organización
efectiva
VISION
· PROPOSITO
Fig. 4
mlp / Estrategia
Prioridades estratégicas
22
Objetivos específicos
Crecimiento
del Sistema
Asegurar que el crecimiento de la compañía
se traduzca en un mayor beneficio para todos los grupos de interés.
Fortalecer
el Sistema
Fortalecer las relaciones con los grupos de
interés para consolidar el caso base y posibilitar el crecimiento.
Asegurar
Excelencia y
Confianza
Asegurar la excelencia operacional y desarrollar relaciones de confianza y mutuo
beneficio con los grupos de interés.
manuel villalobos (nt ambiente),
vivero chacay
GestiOn de la sustentabilidad
La ruta
de la
excelencia
Generar valor sustentable al sistema
requiere como condición previa ser
excelentes en la gestión y operación de la
compañía en todos sus ámbitos.
Los Pelambres ha venido trabajando en ello,
aprendiendo de sus experiencias, innovando
e integrando prácticas de clase mundial.
Cultura de la
Sustentabilidad
Generar
Valor
Sustentable
al sistema
I. EXCELENCIA EN LOS PROCESOS
Hacer lo correcto, en forma correcta
Evaluación de
desempeño
Gobierno de la
Sustentabilidad
mlp / Estrategia
Excelencia en
los procesos
24
L
os Pelambres ha demostrado ser un
modelo de excelencia en la industria.
Una cultura enfocada a la creación
de valor sustentable es el eje de su actuar y
para ello está preparando a toda la organización. La excelencia en los procesos y en
las relaciones con los grupos de interés son
los pilares en que se sustenta su modelo de
negocios de cara al futuro.
La voluntad por querer hacer bien las
cosas, y efectivamente tomar acción al
respecto, es la forma de llevar a la práctica nuestra primera prioridad estratégica
de “Asegurar Excelencia y Confianza” (ver
pág. 22).
La excelencia es un estado al que aspiramos, y que tiene como foco el éxito sostenido y como norte nuestra Visión. No es
algo nuevo en nuestro quehacer; el foco e
intención es la buena nueva que trae la estrategia de la compañía. En efecto, instalamos un tono mayor en el “cómo” logramos
nuestros objetivos, que se puede resumir
en estos tres mensajes:
• Queremos verte bien hoy y mañana.
• Trabaja con el mejor estándar disponible.
• Genera el menor impacto.
La forma como realizamos nuestros procesos importa tanto como los resultados a
alcanzar; nuestros estándares tienen que
estar a la altura de nuestra Visión. Conocer
de qué manera nuestro quehacer impacta a
las personas, al medio ambiente y a nuestros resultados, es un paso obligado para
crear las condiciones para minimizar lo que
no es deseado. Si cada una de las personas
que trabajan en Pelambres, independiente
de su posición en el sistema, actúa a la luz
de estos tres mensajes, sin duda estaremos
en la senda correcta de la Excelencia; pero
sobre todo estaremos construyendo el ca-
Manual de Buenas Prácticas para Exploraciones y Proyectos
En 2009 se elaboró un Manual de Buenas Prácticas Sociales y Ambientales para Exploraciones y Proyectos Mineros, que contiene
los marcos y normas, incluidos los de la Corporación Financiera Internacional (IFC) y el Consejo Internacional de Minería y Minerales
(ICMM), que deben cumplir los trabajadores y contratistas de Antofagasta Minerals.
mino hoy para alcanzar nuestros sueños.
La gestión de riesgos
La nueva mirada de gestión de riesgos es
más global y holística, incluyendo todas sus
dimensiones: estratégica, operacional, de información y de cumplimiento y, además, cada
uno de estos riesgos con foco en lo económico, social y ambiental. Los Pelambres está comenzando la implementación de este nuevo
enfoque, basándose en un modelo de gestión
del riesgo denominado ERM (Enterprise Risk
Management). Para lograr integrar este enfoque en la labor diaria de los trabajadores y
colaboradores, la compañía está trabajando
en la estandarización, la sistematización y la
administración del conocimiento, de la Gestión del Riesgo.
Este enfoque exige identificar y abordar
los riesgos estratégicos de la compañía
desde la perspectiva económica, social
y ambiental; para posteriormente identificar los riesgos operacionales o tácticos
a través del enfoque de procesos y sus
actividades. Los resultados de la relación y retroalimentación con los grupos
de interés forman parte de este proceso
de identificación. (Más información sobre
la gestión de riesgos y las iniciativas impulsadas por la compañía en materia de
seguridad en pág. 66). www
Los sistemas de gestión
El proceso de mejora continua se basa
en el Sistema de Gestión Integral que cumple con las normas y procedimientos de las
certificaciones internacionales, y que abarca las áreas de gestión de calidad, de seguridad y de medio ambiente para asegurar
así la excelencia en su operación.
La premisa principal del nuevo
enfoque es “Crear valor a los
grupos de interés”, a través de la
administración de la incertidumbre,
planteándose como meta, generar una
cultura del riesgo en la organización.
www
La identificación de los riesgos en materia económica, social, laboral y
ambiental, y sus respectivas medidas de mitigación se encuentran
en Annual Report 2010 y Reporte de Sustentabilidad 2010 de
Antofagasta plc, disponible en
www.antofagasta.co.uk
“Me gustó el compromiso mostrado
por Los Pelambres al intervenir
directamente su sistema de
www
remuneraciones
y convenios de
desempeño, incorporando la
reducción de incidentes sociales
y ambientales en ellos; en el
estándar de riesgo de la compañía;
en el cambio cultural de cómo se
maneja este riesgo; y en el gasto
en las inversiones necesarias”.
Ximena Abogabir
Presidenta Casa de la Paz
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Excelencia en
las relaciones
(ver pág. 32)
¿Cómo estamos
integrando la
sustentabilidad
en nuestra
gestión diaria?
25
GestiOn de la sustentabilidad
ISO 9001: Calidad
Certificaciones
OHSAS 18001: Salud
y Seguridad Laboral
The International Ship and
Port Security Code (ISPS)
mlp / Estrategia
Dos veces al año la compañía es auditada internamente, para así monitorear el
cumplimiento de los factores operativos,
ambientales, de salud y seguridad y legales
en relación con las normas de certificación
y los estándares definidos por la organización. Auditores externos realizan las auditorías de certificación y seguimiento cada
12 meses.
26
II. CULTURA DE LA SUSTENTABILIDAD
En 2008 se puso en marcha un programa integral para fomentar una cultura
organizacional basada en los valores y la
sustentabilidad. Con ese objetivo, las actuaciones en 2009 estuvieron centradas en
potenciar el sistema de comunicaciones internas, efectuar talleres de sustentabilidad
para empleados propios (programa Viaje al
Centro de la Sustentabilidad) e iniciar el proceso de formación de agentes del cambio
(Timoneles de la Sustentabilidad)1. En 2010
continuó el desarrollo de este programa, a
lo que se sumaron iniciativas para alinear a
todos los trabajadores y colaboradores de
la compañía en torno a la nueva estrategia.
Ver Reporte de Sustentabilidad 2009, pág. 22,
disponible en www.pelambres.cl
1
Toda la Compañía
Obtenida en julio de 2005.
Vigente hasta julio 2011 (Auditoría
Externa de renovación en ejecución)
Toda la Compañía
Obtenida en junio de 2006.
Vigente hasta el 10 de septiembre de 2012
Unidades de negocios
Estatus
Toda la Compañía
Obtenida en junio de 2006.
Vigente hasta el 27 de junio de 2012
Incluye toda el área Portuaria desde el
lugar de acopio de concentrado hasta el
cargador de barcos.
Certificación: junio 2004.
Recertificación en junio 2014
Inspirado en el Viaje al Centro de la Tierra de Julio Verne,
este programa, iniciado en 2009, consiste en visitas en
bus por la Provincia de Choapa, en donde los trabajadores y colaboradores conversan con los líderes sociales y
autoridades de las diversas comunidades vecinas. Esta
experiencia busca dar a conocer, a quienes se desempeñan en la compañía, la mirada que las comunidades tienen de Minera Los Pelambres, recoger sus inquietudes y
sus anhelos; para que los trabajadores y colaboradores
logren ponerse en los zapatos de quienes viven en las
zonas de influencia y, desde allí, desarrollen su trabajo
considerando los aspectos sociales y ambientales.
Esta visita al Valle del Choapa se complementa con talleres participativos en donde trabajadores y colaboradores conversan sobre cómo pueden agregar valor
económico, social y ambiental, y abordan los factores
claves para la sustentabilidad de sus respectivas áreas.
El grupo minero también terminó, a fines
de 2010, el diseño de una herramienta de
Evaluación de Desempeño Social (EDES),
que incluye indicadores de resultados en
temas de salud, seguridad, desarrollo del
trabajador y diversidad, relaciones con grupos de interés, procedimientos de quejas e
inversión en la comunidad. La herramienta
está en proceso de validación y se espera
comenzar su implementación durante 2011.
Adicionalmente, desde 2000 y en forma
anual, la compañía desarrolla una encuesta
que es aplicada a las comunidades, autoridades locales, trabajadores y colaboradores, con
el fin de identificar y monitorear las percepciones de estos grupos de interés, recogiendo
sus prioridades y expectativas respecto de la
compañía. A lo anterior, se suma la encuesta
realizada a organismos fiscalizadores sobre
la gestión ambiental de la compañía. (Ver resultados 2010 en pág. 38).
Convenios de desempeño con empresas colaboradoras
El Convenio de Desempeño es un acuerdo voluntario entre Los Pelambres y sus
empresas colaboradoras en donde ambas
partes convienen cuáles son los grandes temas a gestionar con un especial y prioritario
énfasis. En 2009 se acordó un nuevo convenio, el que incluyó variables como cero
incidentes operacionales y la inexistencia de
conflictos con las comunidades vecinas. En
2010 se incorporó Cero Incidente Ambiental
y Social, como también la accidentabilidad
a través del indicador Indice de Frecuencia
Total (IFT) y Tasa de Cierre de Reportes.
Sin duda, mejorar los índices de accidentabilidad en las empresas colaboradoras
continuará siendo prioritario, y para ello
se seguirá robusteciendo la gestión y los
incentivos necesarios a fin de aspirar a ser
un referente mundial en el negocio minero.
Auditorías
Auditorías internas y externas realizadas
periódicamente se utilizan para evaluar el
desempeño, la aplicación de los sistemas
de gestión y el cumplimiento de la ley en
materia de trabajo, seguridad social y salud ocupacional. Auditores externos se
encargan de evaluar anualmente el cumplimiento de los contratistas en los ámbitos
de seguridad, derechos humanos y normas
laborales. Ello incluye las políticas del Grupo en materia de salario justo, negociación
colectiva, horas extraordinarias, vacaciones
pagadas y la prohibición de trabajo infantil y
de trabajo forzado.
Los aspectos ambientales son auditados regularmente de acuerdo a los compromisos establecidos en los respectivos
permisos ambientales. En 2010 se realizó, además, una auditoría independiente
enfocada a identificar riesgos y entregar
recomendaciones de mejora. Tras el diagnóstico, Los Pelambres desarrolló planes
para abordar riesgos como, por ejemplo,
medidas de seguridad adicionales para prevenir la contaminación del agua en el puerto
de Punta Chungo.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
ISO 14.001: Medio Ambiente
III. EVALUACION DE DESEMPEÑO
SOCIAL Y AMBIENTAL
Herramientas
Para la evaluación de su gestión ambiental las operaciones de Antofagasta Minerals
utilizan una matriz de indicadores denominada Evaluación de Desempeño Ambiental
(EDA). Esta abarca tres ámbitos: Eficiencia en
el uso de los recursos, control de impactos
y beneficio al entorno. Los Pelambres utiliza
el EDA para establecer metas adecuadas a
las características de su operación y responder a las prioridades locales en materia de
sustentabilidad ambiental. Los principales
indicadores ambientales se incluyen en los
informes de desempeño operacional que las
compañías mineras presentan mensualmente al presidente ejecutivo y al vicepresidente
de Operaciones de Antofagasta Minerals.
(Más información en pág. 75).
27
GestiOn de la sustentabilidad
En Minera Los Pelambres se realiza el seguimiento de los temas de sustentabilidad:
A nivel de Directorio:
en reuniones bimensuales.
Resguardo del comportamiento ético
Antofagasta plc posee un Código de Etica Empresarial que rige a los empleados y
contratistas de las empresas que conforman el Grupo. El documento establece las
directrices, destacando la importancia de
valores como la honestidad, la integridad y
el compromiso, como también, de la alerta frente a posibles
conflictos de interés e
independencia.
Dicho Código está
siendo revisado para
asegurar el cumplimiento de la Ley
20.393, promulgada
por el Gobierno de
Chile en 2009, que
establece la responsabilidad penal de las
A nivel ejecutivo:
en reuniones semanales de gestión estratégica.
A nivel de los supervisores:
en reuniones trimestrales.
Adicionalmente, el Directorio de Antofagasta Minerals evalúa el desempeño en
sustentabilidad de la compañía y ha puesto
en marcha procedimientos institucionales
y estructuras para asegurar la aplicación
de sus Principios de Desarrollo Sustentable y la Estrategia Social y Ambiental. El
gobierno corporativo en materia de sustentabilidad es parte de los mecanismos
de gobierno global del Grupo.
A las instancias de seguimiento, evaluación y control contempladas en el nuevo
modelo de gestión de riesgos, se suman
las instancias implementadas a nivel corporativo (cuadro de abajo ).
mlp / Estrategia
Informe
Mensual
al Directorio
28
•
•
•
Valor agregado económico
Valor agregado social
Valor agregado ambiental
personas jurídicas en los delitos de lavado
de activos, financiamiento del terrorismo
y delitos de cohecho. Antofagasta plc está
revisando sus procesos de control interno
para identificar riesgos y tomar las medidas preventivas necesarias en respuesta
a dicha ley.
Adicionalmente, Minera Los Pelambres
ha desarrollado sus propios principios empresariales y procedimientos para garantizar el buen gobierno y la adhesión a la ética.
¿Quiénes son los accionistas controladores y cómo se resguarda el adecuado
control de gestión?
Sus accionistas controladores son Antofagasta plc y dos consorcios de empresas
japonesas.
El primero, conformado por Nippon Mining & Metals, Marubeni y Mitsui & Co, y el
segundo, por Mitsubishi Materials y Mitsubishi Corp.
Antofagasta plc, debido a su relación
mayoritaria en la propiedad de Minera Los
Pelambres (60%), controla a la empresa a
través de su brazo minero Antofagasta Minerals S.A. (AMSA), la que provee a la organización de políticas, define metas y efectúa
el control de su gestión.
Su Directorio está compuesto por representantes de sus accionistas controladores. Es encabezado por Jean-Paul Luksic,
presidente de Antofagasta plc, y se reúne
periódicamente para informarse sobre el
desempeño de la compañía, evaluar riesgos
y oportunidades, y entregar, a la vez, directrices para su desarrollo. Los directores no
ocupan cargos ejecutivos dentro de Minera
Los Pelambres.
El Directorio de Minera Los Pelambres
cuenta con diversos comités integrados por
representantes de Antofagasta Minerals y
de sus socios japoneses: Comité de Marketing, Comité Técnico y Comité Ejecutivo. Respecto de este último, es la instancia formal
• Informe Mensual al Directorio: En donde los ejecutivos de la compañía presentan al Directorio los
avances en la creación de valor económico, social y ambiental, con sus respectivos indicadores. Cabe
destacar que desde 2010, esta presentación asigna igual importancia a estos tres aspectos.
• Matriz de Indicadores para la Evaluación de Desempeño Ambiental (EDA) y Social (EDES): Ver sección
anterior, en donde se describe dicho sistema.
• Comité de Sustentabilidad Corporativa: Revisa el desempeño y establece la dirección estratégica a
futuro. Formado en 2008, está compuesto por dos directores no ejecutivos y el presidente del Grupo.
para la aprobación de decisiones de mayor
cuantía: inversión y adjudicación de contratos mayores, así como el presupuesto de la
compañía.
Cabe destacar que en la práctica, la mayoría de las decisiones son tomadas en forma
unánime y consensuada. Este modelo puede
considerarse como un activo de la empresa.
En conjunto, operan otros comités especializados y/o de carácter asesor en
materias como: Operaciones, Proyectos,
Estratégico, Finanzas, Tributarios y Riesgo, entre otros.
Políticas y directrices en sustentabilidad
De Antofagasta plc, Grupo al que pertenece Minera Los Pelambres, emanan los Principios
de Desarrollo Sustentable, y de su brazo minero, Antofagasta Minerals, la Política Ambiental
y de Relaciones Sociales que aplican a trabajadores propios y de empresas colaboradoras.
Complementariamente, Los Pelambres posee políticas particulares en materia de: i) Salud,
seguridad y calidad, ii) Recursos Humanos, y iii) Relación con la comunidad.
Esta última, suscrita en 2007 por Los Pelambres, sus dirigentes sindicales y representantes
de empresas colaboradoras, incorpora lineamientos para la relación con la comunidad;
integración de mano de obra y servicios locales, comportamiento social y vial, cumplimiento
laboral, y prácticas comerciales, entre otros.
www
Detalle de los Principios de Desarrollo Sustentable en
www.antofagasta.co.uk/pdf/social/2008/principles_es2.pdf
Equipo
Ejecutivo
Arriba (de izq. a der.): Fuad
Majluf, Gerente de Talento
y Cultura; Rodrigo Herrera,
Gerente de Estrategia y
Finanzas; Nicole Porcile,
Gerenta de Desarrollo y
Asuntos Corporativos.
Abajo (de izq. a der.): Ignacio
Cruz, Gerente General;
Marcos Márquez, Gerente
de Operaciones; Horacio
Goldsmith, Gerente de Riesgo
y Confiabilidad; Juan Carlos
Alarcón, Gerente de Proyectos.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
IV. GOBIERNO DE LA SUSTENTABILIDAD Y RESGUARDO DEL COMPORTAMIENTO ETICO
¿Cómo hemos reforzado nuestra organización para gestionar adecuadamente la
sustentabilidad?
29
2008
modernizaciones (2009
operacionales
(
innovaciOn
1
2
1 Adaptación de los
neumáticos de camión
para ser usados en el
cargador frontal: Los
neumáticos de camión
cuestan un 40% menos
que los del cargador.
2 Celda móvil de flotación
selectiva de Molibdeno:
Con una inversión de 100
mil dólares, esta innovación produjo un VAN a 10
años de 21 millones de
dólares.
Uno de los elementos de la identidad de Minera Los
Pelambres es su capacidad de innovar. Emprender,
atreverse y estar a la vanguardia en la forma de hacer
su negocio ha sido su sello permanente.
3 4 Generación de energía
3
eléctrica a partir de las
correas de transporte
de mineral: Actualmente se generan en total
20.000 KWh en forma
autónoma en las correas
CV-005, 006 y 007.
4
Modelo de relación con empresas colaboradoras
El modelo de gestión de Minera Los Pelambres con sus empresas colaboradoras es en sí una innovación en la industria y ha
sido fundamental en la estrategia de negocios de la compañía durante estos últimos diez años. Este modelo puso en relieve a
estos socios estratégicos, que representan más del 80% de la mano de obra de la empresa, una de las proporciones más altas
en la gran minería en Chile.
Algunas innovaciones:
Despliegue del Modelo de
GestiOn de Los Pelambres
en las empresas colaboradoras, alineando sus objetivos mediante los convenios de desempeño, con una
cobertura del 95%
Incorporación de las
PreocupaciOn constan-
empresas colabora-
te por el clima laboral
doras en el proceso
de Planificación
Estratégica de Minera Los Pelambres.
dentro de las empresas
colaboradoras, posicionando a ESTOS empleados
al mismo nivel que el
personal interno.
En 2010 se dio un nuevo impulso a dicha relación, de cara a los desafíos de la nueva estrategia de Los Pelambres al 2020,
con la creación del Plan de Empresas Colaboradoras que considera un “Liderazgo Visible” y el despliegue del Modelo de
Gestión de Riesgos.
Búsqueda de
Negocios de
Largo Plazo
mlp / Estrategia
Evaluación
Permanente
30
Apoyo al
Proceso de
Certificación
Aspectos de la relación con empresas colaboradoras
Desarrollo
de EECC
del Valle
Lógica de
Mejoramiento
Continuo
Modelo de
negocio
“Win-Win”
Entrevista en profundidad
Sergio Arancibia Secall, superintendente de GestiOn de
Calidad de Minera Los Pelambres.
“La innovación y el emprendimiento son las vías más expeditas para
originar valor sustentable, creando nuevas realidades y desafíos en
conjunto con los grupos de interés de la compañía”.
¿Cuál es la relación entre innovación y la generación de valor sustentable? Si las empresas mineras siguen haciendo más de lo mismo, van a seguir obteniendo los mismos resultados. Ahora es más
necesario que nunca, mirar las cosas desde una perspectiva distinta,
romper paradigmas, desafiar la forma tradicional en que se hacen
las cosas. Para poder generar un cambio cultural y conductual se
creó en 2008 el Sistema Innovación Pelambres (SIP-2008).
¿Cuáles son los objetivos de este programa? Generar una cultura
de innovación, para enfocar y alinear los esfuerzos de todas las
personas, sean trabajadores propios o de empresas colaboradoras,
fomentar y canalizar las ideas de innovación para su evaluación y
desarrollo, y gestionar un portafolio de proyectos de innovación.
¿Cómo se logra el cumplimiento de estos objetivos en una empresa
con más de cinco mil trabajadores? Se deben crear los espacios y
sistemas que permitan la innovación en la empresa. En la compañía
hemos diseñado un Sistema de Reconocimiento a la Creatividad y la
Innovación (SRCI) para captar, canalizar e implementar ideas inno-
vadoras que apunten a disminuir costos, aumentar la productividad,
mejorar la calidad de vida de las comunidades, etc. Durante el año
2010 se ingresaron 1.685 ideas. Se han creado Comités de Líderes
de Innovación, compuestos por profesionales de todas las áreas de
la empresa, cuyo rol central es fomentar la innovación en sus respectivas áreas, en conjunto con canalizar y gestionar la evaluación
e implementación de las ideas de innovación. Finalmente se han
definido lo que llamamos Acciones de Fomento de Ideas, es decir,
actividades para generar ideas de innovación en áreas o procesos
específicos de la empresa.
¿Han podido medir los resultados? Durante el 2010, el SIP permitió implementar 464 ideas de innovación y generar valor adicional
para la compañía por US$ 142,8 millones. Se generó un portafolio
de proyectos de innovación con un impacto esperado de US$ 262,5
millones de VAN en conjunto con otros proyectos que son parte del
portafolio de innovación.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Nuevos estilos de
contratos con las
empresas colaboradoras, basados
en soluciones.
31
RelaciOn con grupos de interEs
Un cambio fundamental está realizando Los Pelambres en la forma de relacionarse
con sus grupos de interés y para ello está preparando a toda su organización.
P
ara Minera Los Pelambres el compromiso y las relaciones que establece con sus grupos de interés
son un requisito fundamental para alcanzar
con éxito los retos que la compañía se estableció al 2020, y que se tradujeron en una
nueva visión, misión y estrategia (ver ¿Hacia
dónde vamos?, pág. 18).
I. EXCELENCIA EN LAS RELACIONES
Esta nueva mirada, concebida por la empresa en 2010 y en proceso de implementación en 2011, se
sustenta en la confianza y en la generación de beneficio
mutuo, y apunta a:
mlp / Estrategia
• Asegurar que
el crecimiento venga acompañado de
un nivel de satisfacción adecuado
para todos los grupos de interés.
32
• Fortalecer las relaciones con los grupos
de interés para consolidar el negocio y
posibilitar el crecimiento.
• Aportar al mantenimiento del equilibrio
del sistema a través del desarrollo conjunto de la compañía y sus grupos de interés.
¿En qué consiste?
Es una evolución en la forma de gestionar
la relación con los grupos de interés, necesaria para equilibrar el valor generado por
la empresa y el valor percibido, entendiendo
este último como el resultado de la comparación que realiza el o los grupos de interés
sobre aspectos positivos y negativos percibi-
¿Cómo está siendo implementada?
Como primer paso en 2010 se desarrolló
el Modelo de Relacionamiento, el que será
instalado en la organización de manera es-
Valor Percibido
Valor
Económico
Medios de
comunicación
Gobierno
Instituciones
Optimizar la generación de valor
sustentable a través de la actividad minera
Autoridades locales y
org. de desarrollo
Accionistas.
Intendente.
Ejecutivos.
Alcalde de Illapel.
Trabajadores.
Seremi Minería.
Empresas
colaboradoras.
Municipalidad de
Salamanca.
CIDERE.
Modelo de
Relacionamiento
Org.
Gremiales
Emp.
Colaboradoras
y Proveedores
Sistema
Comunidad
ONG’s
Mundo
Académico
Trabajadores
Clientes
Gestionar el equilibrio de los grupos de
interés a través de la satisfacción
Comunidad
local
Representantes
de la comunidad
de Caimanes.
Sindicato pescadores
Caleta San Pedro.
Sindicato pescadores
Caleta Chigualoco.
Mesa Plan de Cierre
Tranque Quillayes.
Educación y
academia
Medios de
Comunicación
Universidad de La
Serena.
Semanario Tiempo.
Universidad Católica
del Norte.
Davidnoticias.
Asoc. Nacional de
Prensa y Diario El Día.
Instituto de Medio
Ambiente.
Colegio de Profesores
de Salamanca.
Escuela de Cuncumén.
Junta de Vigilancia Río
Choapa.
por esto que el diseño e implementación de
la gestión de relaciones con los grupos de
interés abarca a toda la organización.
La Excelencia en las Relaciones requiere
gestionar la experiencia de relacionamiento
en todos sus componentes, privilegiando la
calidad del vínculo establecido y fortaleciendo las redes relacionales de la compañía.
Accionistas
Valor
Social
Empresa y sus
colaboradores
dos de la compañía.
Valor Generado
Valor
Ambiental
Los grupos de interés participan en la Jornada de Planificación Estratégica 2010
Manual de
Relacionamiento
calonada a partir de 2011, comenzando por
su aplicación a nivel interno en cada gerencia.
La compañía ha elaborado para ello un Manual de Relacionamiento que se usará como
guía de las acciones de Los Pelambres y sus
trabajadores en el establecimiento de relaciones con los grupos de interés.
Para la compañía el modelo es una herramienta para desarrollar la Excelencia en
las Relaciones, lo que supone un proceso de
aprendizaje y evolución, por lo que es clave
avanzar en habilitar capacidades internas de
relacionamiento en la organización, así como
fortalecer las redes de relacionamiento. Es
II. SU APLICACION EN LA PRACTICA:
INICIATIVAS DE MUTUO BENEFICIO Y
CO-DISEÑO
Más allá de escuchar las opiniones y expectativas de los grupos de interés respecto
de la empresa y considerarlas en sus decisiones de gestión, el nuevo modelo de relacionamiento tiene implicancias mayores:
avanza hacia “co-construir” las soluciones
con los grupos de interés. Este es un proceso de aprendizaje, porque no existen experiencias similares y de tal envergadura en el
sector minero.
Una nueva forma de
relacionarse Fig. 1
Integrando todas las visiones en la Jornada de Planificación Estratégica de la
compañía.
La Jornada de Planificación Estratégica de
2010 fue otra instancia para plasmar la nueva visión de la compañía, al integrar dentro
de los participantes no sólo a represen-
tantes de los trabajadores y las empresas
contratistas, como ya es tradicional, sino
a otros grupos de interés, quienes, junto a
Los Pelambres, compartieron sus ideas e
inquietudes.
Co-construyendo el sueño
de Los Pelambres al 2020
Cientos de visiones de futuro quedaron
reflejadas en las respuestas al concurso
que la compañía realizó en 2010 denominado “¿Cómo ves a Minera Los Pelambres
el 2020?”. Casi 400 personas aportaron sus
ideas para construir una minería más integrada al entorno, como gran actor del desarrollo local. Este concurso fue una instancia
concreta de participación en la construcción
de la estrategia que la compañía necesita
para el futuro. Se incorporó tanto a empleados propios como de empresas colaboradoras y se premiaron las visiones que integraron más elementos de sustentabilidad.
Muchos sueños tuvieron a la comunidad
como centro de los esfuerzos, como lo muestra el gráfico (pág. siguiente).
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Cambiando
el
paradigma
Fig. 1
33
RelaciOn con grupos de interEs
Hechos
significativos
o disputas con
comunidades
locales
Sueños Minera los
Pelambres al 2020
Incidente con la
comunidad a raíz
de la construcción
del Tranque de
Relaves El Mauro
Calidad de vida y condiciones laborales (38%)
Ser una empresa líder (36%)
Compromiso con el medio ambiente (36%)
Mayor producción (28%)
Compromiso con la seguridad (17%)
Eficiencia tecnología (15%)
Orgullo y compromiso con
Minera Los Pelambres (10%)
Fomentar el turismo (6%)
Recuperación del Canal
Molino del Choapa
Más de 50 años transcurrieron para que el
Canal Molino del Choapa volviera a estar operativo, luego de un trabajo conjunto entre la
Comunidad de Aguas del sector y Minera Los
Pelambres. Tres mil 800 metros del efluente
fueron habilitados, de los cuales 900 fueron
revestidos con cemento.
mlp / Estrategia
¿Cuál era la problemática? Los Pelambres
requería agua del mencionado canal para asegurar el sistema de bombeo en ese punto del
concentraducto. La comunidad de regantes
del canal, compuesto por un pequeño grupo
de familias que viven en condiciones de alta
vulnerabilidad, por su parte, requería mejorar
las condiciones y el manejo del canal, que les
ofrecía el agua tan necesaria para su subsistencia, pero que estaba subutilizado y en precarias
condiciones de operación.
34
¿Cómo se abordó? Los Pelambres y la
comunidad iniciaron un trabajo conjunto que
permitió fortalecer a dicha organización y
lograr su reconocimiento ante la Dirección
General de Aguas (DGA) y la Junta de Vigilancia del Río Choapa (JVCH), haciendo así viable
y sostenible el proyecto de recuperación y el
posterior revestimiento del canal en toda su
extensión. La Dirección de Obras Hidráulicas
(DOH) participa como co-financiador junto a
Los Pelambres, y la Comunidad de Aguas y
la JVCH aportan con la gestión del suministro
de agua desde la bocatoma, dando así seguridad de riego y confiabilidad operacional a
los usuarios del canal.
¿Cuál fue el mutuo beneficio?
1. Se potenció la organización en la comunidad y se generó un recurso vital para
su subsistencia como es el agua de riego
para sus actividades agrícolas.
2. Se promovieron las relaciones y alianzas
constructivas de trabajo entre comunidades, empresas y gobierno.
3. Se rescató junto a la comunidad un recurso
mal utilizado y de gran valor para la superación de su situación de vulnerabilidad.
4. Se incorporaron personas de la comunidad
en la construcción de las obras y posterior
mantención y control del canal de riego.
Empresa y Comunidad
del Valle Alto de
Salamanca planificando
en conjunto el cierre del
Tranque Quillayes
Desde 2008 la compañía está trabajando
en una mesa de diálogo con los residentes
de las comunidades cercanas a su antiguo
Tranque de Relaves Quillayes: Cuncumén,
Tranquilla y Chillepín. Ese año se firmó un
Acuerdo Marco, para elaborar en forma conjunta un plan de cierre de dicho tranque, integrando las preocupaciones de la comunidad
en relación a la estabilidad del tranque, la
disminución del polvo y la mantención de la
calidad del agua. Se acordó “fitoestabilizar” el
tranque, usando vegetación que disminuya el
polvo y aporte al paisaje.
En 2010, la compañía mantuvo con la comunidad reuniones periódicas de seguimiento del proceso de post-operación acordado.
Paralelamente se generó la Cooperativa
de Desarrollo Sustentable para difundir el
proceso de cierre del tranque; además de
mantener la operatividad del vivero de Cuncumén, que aportará las especies de la zona
para las pruebas de fitoestabilización de la
cubeta del tranque.
Aunando esfuerzos para
una mejor prevención de
riesgos
Las empresas contratistas y subcontratistas cuentan con un Comité Paritario cuando
su dotación supera los 25 trabajadores. La
compañía ha creado, junto a dichos Comités,
una instancia llamada Alianza Paritaria. El
propósito de ésta es generar actividades comunes donde los esfuerzos por la gestión de
prevención de riesgos se aúnan y los resultados obtenidos alcanzan una alta rentabilidad.
De esta forma los objetivos son alcanzados con mayor facilidad; el uso de recur-
sos se comparte; se producen sinergias, y
el trabajo en equipo se hace solidario entre
el mandante y las empresas contratistas
y subcontratistas. Ejemplo de ello son las
iniciativas que en forma independiente son
difíciles de implementar por una sola empresa, pero factibles de poner en marcha en el
conglomerado. Charlas dictadas por un fiscal
de mutualidad y el levantamiento de riesgos
higiénicos solicitados a los Centros de Higiene Industrial, entre otros, son ejemplos de
estas iniciativas.
La compañía, adicionalmente, está trabajando con aquellas empresas contratistas que
por su tamaño pequeño no poseen comités
paritarios, y que en conjunto reúnen a cerca
de 560 trabajadores. Lo anterior ha sido una
experiencia enriquecedora y fructífera.
El Tranque de Relaves El Mauro, por el que
se recibió el permiso medioambiental en
2004, está situado a 12 kilómetros de la localidad de Caimanes (700 habitantes). En 2008,
cuando la construcción del tranque estaba en
su fase final, Los Pelambres llegó a acuerdo
en la demanda interpuesta sobre la construcción de éste, la que fue iniciada después de
que el estudio de impacto ambiental había sido
aprobado. El anterior acuerdo permitió que se
completara la construcción. En diciembre de
2008, después de que la operación del tranque
se había iniciado, la empresa fue notificada de
otros procedimientos judiciales interpuestos
por otros miembros de la comunidad de Caimanes, que trataban de impedir su operación.
Algunos de estos procesos ya han sido rechazados por los tribunales competentes.
Durante 2010, once miembros de la comunidad de Caimanes iniciaron una huelga de
hambre en el contexto de este litigio, exigiendo
una serie de medidas que incluían compensaciones financieras. La huelga terminó sin
incidentes en diciembre de 2010, sin acuerdos financieros y sin impacto en la salud de
los huelguistas. Los Pelambres mantuvo un
diálogo abierto con la comunidad y las autoridades respecto al incidente. El grupo está
firmemente convencido de que ha tomado
todas las medidas necesarias en el Tranque
de Relaves El Mauro, tanto en términos ambientales, sociales, y de seguridad, durante la
construcción y la operación. La construcción
del tranque fue desarrollada de acuerdo con
todos los requisitos legales y administrativos
y cumple con las normas internacionales de
diseño y operación.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Compromiso con la comunidad (99%)
35
RetroalimentaciOn
los grupos
de interEs
tienen la
palabra
Los Pelambres convoca a los grupos de
interés a que lo evalúen y opinen.
katherine gonzAlez junto a
sus hijos (el arrayAn)
I. ¿Cómo nos comunicamos con nuestros
grupos de interés?
Así nos comunicamos con nuestra comunidad
Aquí Choapa 3 4 5
www.pelambres.cl
Programa de radio de Minera Los Pelambres
que difunde las actividades de la compañía en
conjunto con la comunidad. “Aquí Choapa, la voz
del valle y su gente” se transmite todos los días
jueves en el valle alto, Salamanca e Illapel y los
viernes en Los Vilos, siempre a las 12:30 horas y
por las principales radioemisoras de la provincia.
Página web de Minera Los Pelambres, donde el
usuario cuenta con información actualizada de
la compañía, además de noticias, fotografías y
videos de las distintas actividades que desarrolla
la minera en la provincia y el país.
Notas del Choapa 3 4 5
Microprograma noticioso de Minera Los
Pelambres que difunde las distintas actividades
de la compañía y su trabajo en la comunidad, a
través de los principales canales de televisión
abierta y de cable de Salamanca, Illapel, Los Vilos
y La Serena.
Reuniones
con la autoridad
3
4
L
a empresa dispone de diferentes
canales para comunicarse y retroalimentarse de la opinión de
sus grupos de interés; canales que se
verán reforzados durante el proceso de
instalación del nuevo modelo de Excelencia en las Relaciones.
5
El detalle de los canales de comunicación y retroalimentación en Anexos
página 108.
Reuniones
con la comunidad 3 4 5 6 7 8
Límite con Argentina
Mina
3 4 5 6 7 8
Periódico de circulación bimensual que difunde
las principales noticias de las actividades de la
empresa en las distintas comunidades de las
comunas de Illapel, Salamanca y Los Vilos.
Choapa al Día
1
Laguna Conchalí
2
Centro Andrónico
Luksic Abaroa
Planta
Chacay
8
Concentraducto
5
Relaveducto
Cuncumén
7
Salamanca
Chillepín
Illapel
Tranque
El Mauro
6
mlp / Estrategia
Puerto
Punta
Chungo
36
1
2
4
Los
Vilos
Caimanes
Embalse
Corrales
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
3
37
RetroalimentaciOn
Fue implementado en 2010 en todo
el Grupo Antofagasta Minerals con el
objetivo de recoger, investigar y responder apropiadamente a las inquietudes, preocupaciones y reclamos
expresados por los vecinos de las
compañías mineras.
¿En qué instancias a
nivel nacional y local
estamos participando?
Asociaciones y organizaciones a nivel
nacional de las que somos parte
• Responsabilidad Social y Sustentabilidad:
• Acción RSE
• May Day Network
• Prohumana
• Minería:
• Consejo Minero
• SONAMI
• Instituto de Ingenieros de
Minas de Chile
• Seguridad:
• Consejo Nacional de Seguridad
• Asociación Chilena de Seguridad
(ACHS)
•
•
•
•
Junta de Vigilancia del Río Choapa.
Agencia Regional de Desarrollo Productivo.
Comisión Hídrica del Choapa.
Consejo Regional de Usuarios de la Dirección del Trabajo.
• CIDERE Región de Coquimbo.
II. Escuchando a
nuestras comunidades,
trabajadores y
autoridades locales:
¿Qué opinan y cómo nos
evalúan?
Identificar las percepciones, expectativas y
prioridades de los grupos de interés respecto
de la compañía, así como sus sueños de futuro para el Valle se hace fundamental en esta
nueva visión de Los Pelambres.
Para tal propósito, a las instancias de coconstrucción, comunicación y participación
mencionadas en las secciones anteriores, se
suman las encuestas realizadas por la compañía, las que arrojan los siguientes resultados:
¿Cuáles son los principales problemas/
preocupaciones locales?*
Comunidades
(N:881)
mlp / Estrategia
• Energía:
• Mesa Energética (Programa País
Eficiencia Energética)
38
• Desarrollo de Negocios:
• Agrupación de Mejores Prácticas de
Gestión Estratégica
Autoridades
(N:60)
Inseguridad
Económica (97,8%)
Inseguridad
Laboral (54,1%)
Medio Ambiente
(52,4%)
Problemas
de Salud (44,2%)
Desintegración
Social (35,7%)
Medio Ambiente
(47,1%)
Servicios Públicos
Deficientes (41,2%)
Infraestructura
(31,3%)
Inseguridad
Laboral (27,5%)
Inseguridad
Social (13,7%)
¿Cuáles son las principales
preocupaciones en relación a las
operaciones de Los Pelambres?
Medio Ambiente/
Contaminación (95,3%)
Accidentes
Laborales (8,3%)
Desintegración
Social (7,9%)
Medio Ambiente/
Contaminación (69,8%)
Accidentes
Laborales (24,3%)
Inseguridad
Laboral (17,1%)
Impacto en la
Comunidad (15%)
Comunidades
(N:398)
Camino a la excelencia (¿qué le falta a Minera
Los Pelambres para ser evaluada con nota 7?)
Comunidades
(N:660)
Trabajadores
(N:426)
Trabajadores
(N:194)
Razones de excelencia de Minera Los
Pelambres (¿por qué le puso nota 7?)*
Apoya/Ayuda a la
Comunidad (42,0%)
Genera Empleos
(34,1%)
Incentiva Desarrollo
Social (29,1%)
Apoya/Ayuda a la
Comunidad (71,7%)
Preocupación por
Medio Ambiente,
Sustentabilidad (58,9%)
Prestigio
(25,0%)
Genera Empleos/
Estabilidad Laboral (22,9%)
Apoya/Ayuda a la
Comunidad (100%)
Incentiva Desarrollo
Social (71,5%)
Prestigio
(71,5%)
Medio Ambiente
(15%)
Comunidades
(N:221)
Autoridades
(N:53)
* Dimensiones: Agrupación de respuestas múltiples y espontáneas. Nota puesta por: Comunidad = 5,4 | Trabajadores = 6,0 | Autoridad = 5,5
Mejorar Condiciones
Laborales (50,4%)
Mayor Compromiso con
la Comunidad (29,4%)
Compromiso con
Medio Ambiente,
Sustentabilidad (17,4%)
Mejorar
Comunicación,
Transparencia
(15,2%)
Mayor Compromiso
con la Comunidad
(55,6%)
Seguridad
Laboral (30,7%)
Compromiso con
Medio Ambiente,
Sustentabilidad (28,8%)
6,5
6,0
Promedio histórico
1998-2010: 5,6
5,5
5,0
Promedio por año
4,5
4,0
3,5
3,0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2006 2008 2009 2010
En 2010 se obtiene una calificación global de 5,5 que presenta una mejora respecto del
año anterior y se sitúa muy cerca del promedio histórico que es un 5,6. En general, todos los
entrevistados asignan una buena calificación a Los Pelambres; sin embargo, se mantiene la
opinión de que tiene la capacidad de ir mucho más allá que el cumplimiento legal.
Ficha técnica de estudios realizados
ESTUDIO DE PERCEPCION DE REPUTACION
Aplicado a: Comunidades, autoridades locales,
trabajadores y colaboradores; desde 2000 y en
forma anual.
Trabajadores
(N:211)
Autoridades
(N:7)
¿Cuáles son los aportes más importantes
que ha hecho Los Pelambres en opinión
de las comunidades?
Apoyo a la educación/
cultura (45,2)
Infraestructura (24,5)
Apoyo/Ayuda a
la Comunidad (17,6)
Incentiva desarrollo
económico (16)
Genera Empleos (13,2)
Ninguno (2,7)
Medio Ambiente (2,6)
Compromiso con Medio
Ambiente (34,8%)
Mejorar Oportunidades
Laborales (30,1%)
Mayor Compromiso
con la Comunidad
(29,1%)
Evaluación de los organismos fiscalizadores respecto de la gestión
ambiental de Los Pelambres
Trabajadores
(N:881)
Lo que más preocupa a todos los grupos
considerados respecto de la operación de
Los Pelambres son los posibles impactos al
medio ambiente, la contaminación, los derrames y accidentes relacionados.
Así también los tres grupos valoran de Los
Pelambres el apoyo que presta a la comunidad, la generación de empleos y el incentivo
al desarrollo social. En particular, la comunidad valora el apoyo otorgado por la empresa
a la educación y el desarrollo de infraestructura para el Valle.
En su opinión, ¿qué debe mejorar la empresa para ser calificada con un 7? Mayor
compromiso con el medio ambiente y la
comunidad aparece como la opinión transversal, a lo que se suman las condiciones y
seguridad laboral a juicio de los trabajadores
y autoridades.
Objetivo: Conocer las percepciones de estos grupos de interés respeto de la compañía, recogiendo sus prioridades y expectativas.
ENCUESTA A ORGANISMOS
FISCALIZADORES SOBRE
LA GESTION AMBIENTAL
DE LOS PELAMBRES
Aplicada a: Organismos fiscalizadores desde 1998*.
Objetivo: Evaluar la gestión ambiental de la compañía.
Tipo de estudio y aplicación: Estudio cuantitativo,
en base a encuestas en hogares (comunidades),
autoaplicadas presenciales y web (trabajadores)
y autoaplicadas web (autoridades).
Tipo de estudio y aplicación: Estudio en base a encuestas presenciales, vía mail, y teléfono.
Fecha aplicación: Noviembre 2010 a abril 2011.
Fecha aplicación: Septiembre a
octubre de 2010.
Empresa a cargo: VEAS.
Comunidad
881 casos
Trabajadores y
Colaboradores
652 casos
* En 2005 y 2007 no fue aplicada.
Empresa a cargo: Baltra y Baltra.
Autoridades
60 casos
Organismos
Fiscalizadores
22 casos
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Sistema de recepción,
control y seguimiento
de reclamos externos
Instancias para el desarrollo local y regional en las que participamos
39
RetroalimentaciOn
Por tercer año consecutivo, el reporte de
Minera Los Pelambres fue elegido, en 2010,
como el Mejor Reporte de Sustentabilidad
en Chile, distinción otorgada por la fundación
Acción RSE.
Nuevas posibilidades: formatos y plataformas virtuales
La compañía año a año se ha planteado el
desafío de innovar continuamente en el desarrollo de su reporte, desarrollando:
• Nuevas formas de construcción: el reporte de este año, en las secciones Calidad
del Empleo, Relaciones Laborales, Empresas Contratistas y Seguridad fue coconstruido en conjunto con grupos de representantes de los Sindicatos, Comités
Paritarios y Supervisores de la compañía.
ca la lectura, más entretenida, y que permite
que cada lector, de acuerdo a sus intereses
particulares, escoja las secciones y reportajes que más le interesen.
¿Cómo determinamos los temas de mayor relevancia a incluir en este reporte?
La compañía, al igual que en los años anteriores, consultó la opinión de diversos grupos de interés para la determinación de los
temas de mayor pertinencia, y para obtener
retroalimentación en su proceso de mejora
del reporte. Estos aspectos han sido incorporados en el desarrollo del presente reporte.
Por tercer año consecutivo
el Reporte de Minera
Los Pelambres obtuvo el
premio al Mejor Reporte de
Sustentabilidad en Chile.
TEMAS DE MAYOR RELEVANCIA
Inversionistas y analistas financieros
internacionales1
• Salud y seguridad.
• Gobierno de la sustentabilidad y ética.
• Agua.
• Energía y cambio climático.
• Derechos humanos.
• Relaciones laborales.
• Relaciones con la comunidad y el
gobierno.
los Pelambres este año ha plasmado,
en la propia concepciOn de su reporte,
el nuevo modelo de relacionamiento, al
co-construir con los Sindicatos, ComitEs
Paritarios y Supervisores algunas
secciones de Este.
•
•
• Nuevas plataformas tecnológicas, como
lo fue el lanzamiento del primer reporte
multimedia en el reporte 2008 y el juego
didáctico en el reporte de 2009.
•
•
• Nuevos canales de difusión que permitan
que más personas accedan al reporte.
•
mlp / Estrategia
Innovando: un formato más dinámico
Este año la innovación se plasma nuevamente en un formato de reporte completamente distinto a los tradicionales documentos de sustentabilidad.
40
1
•
•
•
•
•
•
•
• Nuevas formas de presentación que hagan más atractiva y fácil su lectura.
Los Pelambres ha desarrollado su reporte
en formato de revista, que hace más dinámi-
Comunidades, autoridades y medios de
comunicación locales2
• Impactos ambientales, contaminación,
incidentes, medidas de prevención,
seguridad de la operación minera (agua,
polvo, tranques).
• Seguridad laboral y prevención de
accidentes.
• Aporte al desarrollo económico y social
del Valle del Choapa y su distribución.
• Calidad del empleo.
• Relación con los grupos de interés locales, transparencia, participación.
• Resolución de conflictos con la comunidad.
• Compromisos ambientales y con la comunidad; avances en las mesas de diálogo.
•
integrantes de la mesa social
de la localidad de tranquilla
Ronda de reuniones sostenidas por el centro corporativo de Antofagasta Minerals con inversionistas y analistas financieros en Londres (octubre de 2010).
•
•
•
Trabajadores y colaboradores3
Relaciones laborales.
Calidad del empleo.
Salud y seguridad laboral.
Relación con empresas colaboradoras.
Relación y aporte social a la comunidad.
Inserción de los trabajadores en el Valle
del Choapa.
Impactos en el medio ambiente.
Ejecutivos de la compañía4
Visión al 2020 de la compañía – nueva
estrategia y mirada del negocio.
Excelencia en la gestión operativa y en la
relación con los grupos de interés.
Co-construcción e integración de los
grupos de interés.
Aporte al desarrollo del país, la región y
el Valle del Choapa.
Gestión de riesgos – seguridad e integridad laboral.
Impactos, resguardo y generación de
valor ambiental.
Relaciones laborales y calidad del empleo.
Empresas colaboradoras.
Innovación en los modelos de negocio, los
procesos, las formas de relacionarse.
“El reporte de los Pelambres presenta los logros
que han tenido, pero tambiEn presenta las partes
mAs conflictivas que han tenido. Y eso a mI me parece bien. El tema de los incidentes, las fatalidades,
los conflictos con la comunidad; presenta las peticiones o comentarios que le han hecho sus stakeholders, cOmo lo han recibido ellos, quE acciones
han tomado al respecto. Y eso desde mi punto de
vista es valioso y le entrega un valor agregado
al producto final”
Pablo Bravo, Editor Revista Area Minera
Para obtener retroalimentación
respecto de estas mejoras
Minera Los Pelambres desarrolló
los siguientes estudios:
Ronda de reuniones de co-construcción con representantes de los Sindicatos, Comités Paritarios y Supervisores de Minera Los Pelambres.
Encuesta a 122 autoridades, líderes, medios de comunicación y empresas a nivel nacional y local.
Tres Focus Group con supervisores de Minera Los Pelambres y empresas colaboradoras locales y a nivel nacional.
Entrevistas en profundidad a comunidades locales (diez
entrevistas), y a expertos y líderes de opinión (cinco entrevistas).
Entrevistas con gerentes de Minera Los Pelambres.
2
Se han considerado: i) Estudio de Percepción de Reputación 2010 aplicado a comunidades, autoridades locales, trabajadores y colaboradores; ii) Encuestas realizadas a estos públicos para
obtener retroalimentación sobre el Reporte de Sustentabilidad 2009 de la compañía.
3
Ronda de reuniones para la co-construcción del Reporte con sindicatos, comités paritarios y supervisores.
4
Ronda de reuniones con los gerentes de las distintas áreas de la compañía y de Antofagasta Minerals.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
III. Nuestro Reporte
de Sustentabilidad:
Innovando en
su desarrollo e
incorporando la opinión
de nuestros grupos de
interés
41
Contenidos
Proyectivo más que histórico: visión, desafíos y cómo los
está abordando, estrategia,
tendencias, planes1.
Respuesta: El reporte ha sido
confeccionado desde una mirada proyectiva y estratégica.
Reporte como herramienta
para la gestión interna.
Respuesta: Se está avanzando
en esta línea.
Dar mayor contexto y comparabilidad a las cifras e información presentada.
Respuesta: Se ha realizado un
esfuerzo para incorporar con
mayor fuerza estos principios.
Focalizar en temas de mayor
pertinencia2.
Respuesta: Se ha realizado un
análisis de materialidad con
este fin (pertinencia).
Mayor equilibrio entre lo positivo y lo negativo3.
Respuesta: Se ha realizado un
esfuerzo para fortalecer este
principio.
Disminuir extensión.
Respuesta: Se ha disminuido la
extensión del reporte.
Hacerlo más didáctico, claro y
atractivo de leer4.
Respuesta: Se ha innovado en
la presentación “estilo revista”
para acoger esta sugerencia.
Participación
Incorporar a los trabajadores y colaboradores en la confección del
reporte.
Respuesta: Se ha innovado en esta
línea al co-construir algunas secciones completas del reporte con
los sindicatos, comités paritarios y
supervisores.
Difusión
Diseño y estilo
Profundizar impactos e inversiones ambientales, seguridad operativa, aporte social,
estrategia de sustentabilidad,
relación con grupos de interés.
Respuesta: estos temas han
sido profundizados.
Principios
¿CuAles son las sugerencias de mejoras?
Mejorar proceso y ampliar
difusión en los trabajadores,
colaboradores y comunidades
locales.
Respuesta: Se han acogido estas sugerencias en el proceso
de difusión del reporte.
Ampliar cobertura a otros públicos.
Respuesta: Se han acogido estas sugerencias en el proceso
de difusión del reporte.
Notas:
1. Los reportes en el país generalmente son distribuidos a mediados de año, presentando el
desempeño del año anterior, lo que les resta
“actualidad” y vigencia. La información de mayor pertinencia para los medios y expertos es la
que dice relación con los desafíos futuros de la
compañía y cómo los está abordando.
2. Sin embargo, los mismos entrevistados puntualizan que hay que considerar que estos temas prioritarios pueden ser distintos para cada
grupo de interés. Lo que puede atentar contra
la extensión del reporte.
3. Si bien el reporte de Los Pelambres es reconocido a nivel de expertos, medios de comunicación y líderes de opinión por su equilibrio, las
comunidades locales manifiestan cierta desconfianza respecto de la información presentada por la empresa, en particular en materia
de impactos ambientales. La verificación del
reporte por una entidad externa (Deloitte, ver
carta auditores pág. 104) es muy valorada por
los grupos de interés consultados y aporta a la
credibilidad de éste.
Generar nuevos canales.
Respuesta: Se han acogido estas sugerencias en el proceso
de difusión del reporte.
4. Si bien el reporte de Los Pelambres es reconocido por la innovación en su diseño gráfico,
presentación de la información y nuevos elementos (Juego). Sin embargo, las comunidades
opinan que es necesario un lenguaje más claro
de entender y menos técnico. Se sugiere también aumentar el tamaño de letra.
mlp / Estrategia
doris valencia y angElica tapia
(colliguay), participantes del
programa de capacitaciOn
“atenciOn de comensales” de sodexo
42
isaIas contreras, tesorero junta de
vecinos el palquial: beneficiarios del
programa “juntos crecemos mAs”.
valor distribuido
Una dEcada
dando lo
mejor de si
Comprometidos con el desarrollo socioeconómico del país y la Región de Coquimbo.
Empresas
colaboradoras
11%
100%
Estado
Retenido en
la empresa
16%
68%
Empleados
3%
Financieros
Ventas1
1%
Costos Operacionales2
Valor Agregado Generado
Comunidad
y Ambiente
2008
MUS$
%
2.170.255
100%
446.813
1.723.442
Empleados
1%
Datos econOmicos de la
RegiOn de Coquimbo
14%
Aporte de Los Pelambres
al Producto Interno Bruto
(PIB) regional
mlp / Desempeño
14,6%1
44
Aporte de la minería al Producto
Interno Bruto (PIB) regional
1
Banco Central de Chile. Cifra de 2009.
L
¿Cómo se distribuye entre nuestros
grupos de interés el valor agregado que
generamos?
Chile requiere de empresas comprometidas con el desarrollo, y Minera Los Pelambres busca generar el máximo impacto
económico y social al país. “Generamos valor
Chile requiere capacidad transformadora
para dar un salto cualitativo al desarrollo,
y Los Pelambres está
comprometido con ello.
Valor agregado y distribuido por agente económico* en los últimos tres años
Las ventas en Los Pelambres crecieron
desde MMUS$2.024 a MMUS$3.285 entre
2009 y 2010. Este aumento se debe a un mayor volumen de cobre producido, como consecuencia de la expansión de la planta y el
mejor precio del metal de cobre y molibdeno
en el mercado.
%
2.024.521
100%
3.285.764
100%
21%
354.045
17%
470.724
14%
79%
1.670.476
83%
2.815.040
86%
49.192
3%
46.975
3%
76.826
3%
14%
244.195
15%
315.899
11%
Estado
228.512
13%
169.337
10%
458.169
16%
0
0%
0
0%
0
0%
51.970
3%
49.459
3%
25.107
1%
1.148.441
67%
1.140.393
68%
1.922.681
68%
11.347
1%
20.117
1%
16.357
1%
Retenido Empresa5
El aporte al desarrollo del país es medido
a través de la generación de valor económico para cada uno de los grupos de interés
relacionados con la empresa. “Partiendo de
nuestros estados financieros, cuánto valor es
agregado hacia los empleados, los colaboradores, los proveedores, la comunidad, el gobierno, quienes nos financian los proyectos,
los accionistas y lo retenido por la empresa
para las futuras inversiones”.
2010
MUS$
233.980
Accionistas3
económico que beneficia a todos los agentes
que se relacionan con nuestro negocio. Así
entendemos que se crea valor sustentable
y compartido al sistema en que operamos”,
dicen en la compañía.
%
Empresas Colaboradoras
Comunidad y Ambiente4
a actividad de Los Pelambres está
concentrada a lo largo de un valle
agrícola en la Provincia del Choapa,
siendo altamente gravitante en la economía local. Esta representa cerca del 14%
del Producto Interno Bruto de la Región de
Coquimbo, y la única gran empresa minera
operando (aunque existen otros proyectos
en exploración).
2009
MUS$
Financieros
Valor Agregado Distribuido
Minera Los Pelambres
1.723.442
Fundación Minera Los Pelambres6
Total valor agregado distribuido
por Minera Los Pelambres y la
Fundación Minera Los Pelambres
100%
1.670.476
100%
2.815.040
3.049
2.743
3.427
1.726.491
1.673.219
2.818.466
100%
DistribuciOn de dividendos sobre la base de la caja generada
2008
MUS$
Caja operacional generada en el año para distribuir en:
1.873.028
2009
MUS$
2010
MUS$
944.933
2.265.011
(*) Caja año anterior remanente
164.186
325.861
385.753
(+) Financiamiento (obtención de préstamos)
224.000
1.308.000
245.000
(-) Inversiones
445.399
465.038
212.950
81.442
858.666
440.167
329.133
230.060
591.143
1.079.379
639.277
1.487.026
325.861
385.753
164.478
(-) Financiamiento (amortización capital)
(-) Estado (incluye retención de impuesto por los dividendos)
(-) Accionistas (neto de impuesto)
Caja Remanente
MUS$: Miles de dólares.
*Fuente: Estado de Resultados de Minera Los Pelambres 2010.
1
Las ventas se presentan netas de los costos de maquila para el Concentrado de Cobre y Molibdeno.
2
Se incluyen como Costos Directos Operacionales, los costos de materiales e insumos y los gastos de comercialización.
En la línea de Accionistas, se incluyen sólo la parte de los dividendos efectivamente cobrados durante el año y pagados con cargo a utilidades generadas ese mismo año, netos de la carga impositiva que afecta a los propietarios, la cual se presenta aumentando el valor de la
línea Estado. Para este año el valor es “0” debido a que los dividendos distribuidos en el año corresponde a utilidades de años anteriores.
3
4
El 1% señalado en este cuadro, hace referencia al gasto ambiental y hacia la comunidad en relación a las ventas menos los costos
directos operacionales.
5
En la línea Retenido en la Empresa, se incluye entre otros conceptos las depreciaciones del ejercicio, así como las utilidades generadas
y no distribuidas en ese mismo año. Sin perjuicio de ello, estas utilidades han sido distribuidas (o se estima distribuir) como dividendos
en ejercicios posteriores.
Los desembolsos de la Fundación Minera Los Pelambres constituyen un mecanismo de expresión de la responsabilidad social empresarial de Minera Los Pelambres.
6
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Creando valor socioeconomico para las personas
45
centro andrOnico
luksic abaroa (cala)
vivero de la cooperativa de
desarrollo sustentable
Los Pelambres se concibe como una empresa que
contribuye al desarrollo de las habilidades y destrezas
inexploradas de las personas, para potenciar al máximo
todo el talento que Chile tiene como sociedad.
Fomento a otras
actividades
productivas.
Desarrollo de
infraestructura.
Proveedores y
compras locales.
mlp / Desempeño
Empleo local y
empleabilidad.
46
US$ 317,9 millones por concepto de impuestos directos pagó durante 2010 al fisco chileno, de los cuales se destaca como
principal aporte al Estado, el Impuesto a la
Renta que grava a la compañía sobre sus
Utilidades Tributarias.
Pago al Estado.
APORTE AL
DESARROLLO
ECONOMICO
Valor social y
ambiental.
El aporte al desarrollo económico en la Región de Coquimbo se traduce tanto en el aporte al Producto Interno Bruto Regional, como a través
de directivas que son promovidas por la empresa. El empleo local, el fomento a la empleabilidad, el aporte al desarrollo de proveedores
locales y compras locales, el fomento al desarrollo de otras actividades productivas, el desarrollo de infraestructura local, el pago de impuestos, y el aporte al valor social y ambiental, son fundamentales en la estrategia de negocios de Los Pelambres.
En el año 2010 se pagó adicionalmente un
total de US$ 132,97 millones por concepto
de impuesto a la distribución de dividendos
repartidos en el ejercicio 2010.
Además, por concepto de impuesto específico a la minería se ha contribuido al
Estado con una cifra de US$ 337,5 millones
desde que comenzó a regir dicha tributación en el año 2006.
Los Pelambres renunció voluntariamente
a la invariabilidad para el periodo 2010-2012
en el tema de la modificación del Royalty.
US$1.548,7 millones en impuesto
a la renta*, ha pagado la empresa al Estado de Chile desde que
iniciO la operaciOn en el 2000.
*La cifra incluye el pago de impuestos mensuales de diciembre de 2010, pagado en enero de 2011.
pagos al estado
2008
MUS$
2009
MUS$
169.275
132.944
317.996
56.604
33.512
136.736
61
61
64
Patentes Mineras
535
446
493
Patentes Comerciales
557
516
592
IMPUESTOS DIRECTOS
Impuesto a la Renta
Impuesto Específico a la Actividad Minera
Contribuciones de Bienes Raíces
2010
MUS$
Impuestos de importación
649
302
59
Impuestos por Gastos Rechazados
445
1.441
1.724
4% Impuesto Adicional a Créditos Bancarios
387
116
506
Crédito Impuesto Específico a la Minería
Total
0
0
0
228.512
169.337
458.169
DISTRIBUCION DEL
PAGO DE PATENTES
COMERCIALES POR CIUDAD
La Serena
3%
US$ 17.000
Santiago
9%
US$55.000
Los Vilos
Salamanca
US$55.000
US$ 465.000
9%
79%
100%
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Aporte al
desarrollo
econOmico
local
Valor econOmico transferido al Estado de Chile
47
Creando valor socioeconomico para las personas
Valor econOmico, social y ambiental
transferido a las comunidades vecinas
Desarrollo de proveedores
y compras locales
Además de la inversión que realiza la empresa en beneficio de
la comunidad y el medio ambiente, la Fundación Minera Los Pelambres aporta a proyectos con una mirada en la sustentabilidad
de largo plazo para el Valle del Choapa, en áreas de apoyo en el
desarrollo productivo, educación rural, educación técnica, capacitación y fomento de empleabilidad, mejoramiento de la calidad de
vida de la comunidad, junto a la optimización del recurso hídrico.
Las compras de materiales y servicios de terceros, se concentran principalmente en proveedores de Chile. Esto se refiere tanto
en términos de cantidad de proveedores, como en las cifras de
negocios con ellos verificadas.
2009
MUS$
2010
MUS$
Comunidad
18.347
16.374
16.243*
Medio Ambiente
33.623
33.085
8.864**
3.049
2.743
3.427
Fundación Minera Los Pelambres
Compra de bienes y servicios en Chile v/s el extranjero
CATEGORIA
Nacional
Extranjero
Total Proveedores
* la cifra 2010 incluye el aporte realizado por la empresa en ayuda de la comunidad
afectada por el terremoto del 27 de febrero de 2010 en el sur de Chile.
** La cifra 2010 disminuyó en forma importante respecto del año anterior, dado que se
finalizaron importantes obras de mejora que iban en directo beneficio del cuidado del
medio ambiente y su puesta en marcha se ejecutó durante el 2010.
CATEGORIA
Nacional
Extranjero
Total Proveedores
18,4
US$
Los Pelambres invirtió directamente en
2010, US$ 18,4 millones en iniciativas social
y ambientalmente responsables, a los que
se suman US$ 3,4 millones invertidos a través de su fundación.
Trabajadores
1,2
US$
millones
Nuevas Instalaciones:
mlp / Desempeño
15,2
US$
millones
Medio Ambiente1
2,0
US$
Iniciativas Sociales:
US$ 0,3 millones
US$ 6,8 millones
Desarrollo y Capacitación:
Retroalimentación y Comunicación:
US$ 0,9 millones
48
millones
Comunidad
US$ 1,1 millones
Apoyo a la Comunidad afectada por el
Terremoto 2010
US$ 7,3 millones
1
No se han incluido las inversiones ambientales contempladas en la Resolución de Calificación
Ambiental (RCA 38), puesto que se consideran obligaciones legales. Estas suman US$ 1,8 millones en 2010.
%
2009
Nº Proveedor
%
2010
Nº Proveedor
millones
%
2.444
98%
2.360
83%
2.699
95%
153
6%
133
5%
152
5%
2.493
87%
2.851
2.597
2008
Compras MUS$
104%
%
2009
Compras MUS$
%
2010
Compras MUS$
100%
Otros1
1,12%
DISTRIBUCION DE Las
compras por comuna
US$ 630.030
Los Vilos
5,34%
US$ 3.000.370
%
1.152.523
89%
1.128.641
91%
1.156.120
93%
116.580
9%
159.905
13%
81.192
7%
1.269.103
98%
1.288.546
104%
1.237.312
Minera Los Pelambres
donO eN 2010 un total de
US$ 7,3 millones para la
reconstrucciOn de Chile
despuEs del terremoto y
tsunami que lo afectO e
impactO violentamente.
Inversión Social y
Ambiental Responsable
¿CuAl fue la magnitud de la
inversiOn social y ambiental
responsable de Minera Los
Pelambres en 2010?
2008
Nº Proveedor
Salamanca
41,12%
US$ 23.124.871
Coquimbo
30,19%
US$ 16.975.391
La Serena
12,89%
US$ 7.249.709
Illapel
9,21%
US$ 5.180.110
100%
Ruta de las Caletas
Minera Los Pelambres no sólo ha aportado a
los grupos de interés que se encuentran en su
zona de influencia, sino que ha ido más allá y en
conjunto con las otras empresas que conforman
el grupo Antofagasta Minerals, decidieron crear
el proyecto “Ruta de las Caletas” para ayudar a las
comunidades que sufrieron pérdidas en el terremoto y en el posterior tsunami ocurridos en febrero del 2010. Este proyecto se creó para apoyar
a las localidades del sur de Chile más afectadas
por la catástrofe, en la recuperación de la pesca
artesanal y además para agregarle mayor valor
al turismo del sector. Luego de casi un año de
trabajo son nueve caletas las que ya se han reconstruido, en total son 6 las caletas que cuentan
con nueva infraestructura de restaurantes y 141
familias ya han sido capacitadas para trabajar en
ellas. En general el grupo Antofagasta Minerals
contribuyó con US$ 7,6 millones, de los cuales
Minera Los Pelambres aportó MUS$ 972,35.
Volvamos a la Mar
Esta no fue la única manera con que la empresa ayudó en la reconstrucción, sino que también
colaboró con el programa de Gobierno “Volvamos
a la Mar” donando MUS$ 1.622,83, el cual ayudó a
190 pescadores restituyendo sus embarcaciones
y motores destruidos. Además auxilió directamente a las localidades de Curepto y Talca con un
total de MUS$ 1.334,57, teniendo en cuenta otras
donaciones más pequeñas que sumaron en total
MUS$ 224,87.
100%
Compras locales en la Región de
Coquimbo v/s otras regiones en Chile
La compañía realiza compras en la Región
de Coquimbo por un total de US$ 56,2 millones, favoreciendo la actividad de cerca de 673
proveedores de estas zonas. En los últimos tres
años se ha duplicado el monto de compras locales a proveedores de la Región de Coquimbo.
La empresa ha asumido el desafío de integrarse al desarrollo local, centrando sus
esfuerzos en transparentar las operaciones
que desarrolla, poniendo a disposición de la
comunidad canales de información expeditos
y creando espacios de participación ciudadana,
como parte de un proceso sistemático de información, cuyo fin es generar y potenciar las capacidades locales. La empresa ha desarrollado
una política explícita para fomentar las compras locales, estableciendo requisitos técnicos
de calidad, de costo, laborales y ambientales.
Se promueve el desarrollo de proveedores locales como una forma de activar la economía
de la región. (Ver más información en sección
“Protagonistas del Valle”, pág. 58).
REGIONES
Cuarta Región
Región Metropolitana
Otras regiones
Total Proveedores
REGIONES
Cuarta Región
Región Metropolitana
Otras regiones
Total Proveedores
1
Otras Comunas de la Región de Coquimbo donde Los Pelambres realiza compras: Ovalle, Pichidangui,
Coquimbo, Canela, Punitaqui, Combarbalá, Paihuano.
2008
Compras MUS$
%
2009
Compras MUS$
%
2010
Compras MUS$
%
26.095
2%
36.758
3%
56.236
5%
1.081.110
94%
1.057.828
94%
1.046.328
90%
45.318
4%
34.055
3%
54.791
1.152.523
2008
Nº Proveedor
100%
%
1.128.641
2009
Nº Proveedor
100%
%
1.157.355
2010
Nº Proveedor
5%
100%
%
437
18%
543
23%
673
25%
1.778
73%
1.574
67%
1.704
63%
229
2.444
9%
100%
243
10%
322
12%
2.360
100%
2.699
100%
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
2008
MUS$
¿Cuál es el valor económico, social y ambiental generado a través
de las compras de bienes y servicios en el país, y en particular, en
las zonas donde operamos?
49
Creando valor socioeconomico para las personas
Fomento de otras
actividades productivas
en la regiOn
2008
2009
59%
Proviene de la Región
de Coquimbo
otras zonas
de la Región
de Coquimbo
42%
del Valle
del Choapa
Proviene de
otras regiones
del país
Empleo local
y empleabilidad
mlp / Desempeño
Uno de los aspectos más valorados por
las comunidades locales es la creación de
puestos de trabajo de calidad. Por ello la
mayoría de los trabajadores propios y contratistas viven en la Región de Coquimbo.
Minera Los Pelambres es un emprendimiento local y desde sus inicios ha fomentado la contratación de mano de obra de la
zona. En 2010, un 58% de los trabajadores
propios provenía de la Región de Coquimbo, y un 66% de los colaboradores son de
la zona.
50
60%
Proviene de la Región
de Coquimbo
16%
17%
41%
2010
¿Cómo apoyamos el desarrollo de
empleabilidad en las personas del
Valle del Choapa?
“La transformación se debe hacer con
las personas”, dicen en la minera. El impulso que da una capacitación y una mayor
empleabilidad es detonante de un verdadero y profundo cambio social. Por ello, desde
2004, Los Pelambres desarrolla un intenso programa de capacitación en distintas
disciplinas para las personas del Valle del
Choapa: Construyendo mi Futuro.
otras zonas
de la Región
de Coquimbo
40%
44%
del Valle
del Choapa
Proviene de
otras regiones
del país
Dentro de este programa, se dictaron
cursos de conducción clase B, talleres de
apicultura, operación de maquinaria pesada, manejo y cuidado de ganado caprino
y capacitación en computación e internet. A
través de Construyendo mi Futuro se capacitó a 434 personas entre 2009 y 2010.
A través de esta iniciativa los participantes,
provenientes de sectores rurales y urbanos
de la provincia, han podido mejorar sus condiciones de empleabilidad, manejar de forma
más eficiente sus emprendimientos y desarrollar nuevas condiciones educacionales.
InversiOn en
infraestructura local
$ 17 mil millones ha sido la inversión de
Los Pelambres en construcción de infraestructura desde sus inicios en el año 2000.
En 2010 se realizaron obras de infraestructura menores, pero significativas para
la comunidad, por ejemplo, 900 metros de
canal de regadío para los agricultores a través del Canal El Molino, permitió su puesta
en marcha después de una paralización en
el año 1947.
Se consideran trabajadores propios promedio año 2010, los que alcanzaban a 723.
Se consideran empresas colaboradoras de las áreas de operación, en 2010 el número de colaboradores fue de 3.149, no incluye a
1.708 trabajadores de empresas colaboradores del área de proyectos.
1
2
65%
Proviene de la Región
de Coquimbo
18%
otras zonas
de la Región
de Coquimbo
35%
47%
del Valle
del Choapa
Proviene de
otras regiones
del país
Mayor información de esta iniciativa, en sección “Cambiando el Paradigma”, pág. 32.
“Con esto
se está
demostrando
el interés por
las familias
de cada
comunidad. Este
curso es aporte
al desarrollo
social y también
económico”.
María Barraza,
participante
del Curso de
Conducción Clase B
de Punta Nueva.
En Los Pelambres la sustentabilidad es
un objetivo del negocio. “Entendemos que no
podemos crecer sin agregar valor compartido a la sociedad donde estamos operando”.
¿Qué pasará con el Valle del Choapa una
vez que la minera no sea productiva? Esa
reflexión se hizo desde la fundación y se ha
buscado su respuesta por 10 años.
“Queremos apoyar el desarrollo de otras
actividades productivas propias de las zonas
en las que operamos o que exhiben un alto
potencial de crecimiento, y también buscamos fomentar el desarrollo de una cultura
basada en el emprendimiento, la asociatividad y la innovación en la comunidad local”
dicen. Esta labor ha sido realizada principalmente a través de la Fundación Minera Los
Pelambres, que proporciona apoyo técnico y
cofinanciamiento a iniciativas agrícolas, apícolas y agroindustriales en el Valle del Choapa y a proyectos productivos de la pesca artesanal en la zona costera. Además, fomenta
la eficiencia en el uso del recurso hídrico.
Los principales programas que lleva a
cabo la Fundación Minera Los Pelambres
para el fomento de otras actividades productivas en el Valle del Choapa y la Región
de Coquimbo son:
Plan valle sustentable
Su objetivo es aumentar la competitividad
y mejorar las posibilidades de desarrollo de
los agricultores del Valle de Choapa. Esto se
busca a través de la optimización del uso del
recurso hídrico, la ampliación de la superficie explotable y el fortalecimiento del capital
social y humano, dentro del marco de la promoción de un desarrollo sustentable.
Programa de difusión tecnológica
agroalimentaria
Promover en los agricultores del Choapa
capacidades en producción primaria, producción de alimentos y gestión comercial,
con el fin de diversificar los cultivos y agregar
valor a la producción mediante la aplicación
de tecnología y procesamiento de alimentos,
aumentando así la competitividad en el proceso de comercialización.
Fondos de fomento a la microempresa,
Contigo Emprendo
Desde los inicios de la Fundación Minera
Los Pelambres se han desarrollado dos programas que entregan recursos con el fin de
apoyar la estructuración de un tejido empresarial capaz de entregar productos y servicios de calidad. Un fondo apunta al fomento
de la microempresa y el segundo al desarrollo productivo comunal. 1200 proyectos en
el Valle del Choapa han sido financiados por
estos fondos desde el año 2004; sólo en 2010
se financiaron 138 proyectos.
Proyectos de apoyo para el desarrollo
de la pesca artesanal
En la costa del Choapa, Fundación Minera Los Pelambres desarrolla una labor
en conjunto con las organizaciones locales
para fortalecer la pesca artesanal en la
Provincia de Choapa y dar sustentabilidad
económica, social y ambiental a la actividad. Se cofinancian proyectos productivos,
inversiones menores acompañadas de capacitación, orientados a la generación del
capital humano, acciones de repoblamiento de especies, fomento de la acuicultura
a pequeña escala y la adquisición de insumos y materiales para el desarrollo de la
actividad pesquera artesanal.
Inversión en infraestructura
gracias a la Fundación Minera
Los Pelambres
Construcción del Liceo
Técnico-Profesional en Los Vilos
La construcción del Liceo Técnico-Profesional en
la ciudad de Los Vilos ofrecerá especialidades técnicas en el ámbito minero, industrial, de servicios,
generando una mayor empleabilidad a las personas
locales. 7 millones de dólares invirtió la empresa a
través de su Fundación en la construcción de este
liceo que será gratuito, con dependencia particular
subvencionada del Estado.
www
Mayor información de la Fundación se encuentra en su web www.fundacionmlp.cl
Para mayor información de los programas de fomento al emprendimiento ver la memoria de la Fundación en el siguiente link:
http://www.fundacionmlp.cl/descargas/memoriafmlp.pdf
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Origen de los trabajadores propios 1 y colaboradores 2
51
Creando valor social
el compromiso es generar valor compartido
con el pais y con la region.
Potenciando
los Yacimientos
del futuro
L
os Pelambres se concibe como una
empresa que contribuye al desarrollo
de las habilidades y destrezas de las
personas para potenciar al máximo todo el
talento que Chile tiene como sociedad.
Evaluación de Desempeño Social
La herramienta de Evaluación de Desempeño Social (EDES), diseñada por Antofagasta
Minerals en 2010, incluye temas de relacionamiento con la comunidad.
A diferencia de otras grandes mineras en
Chile que operan en zonas desérticas y bajamente pobladas, la actividad de Minera Los
Pelambres se concentra a lo largo de un valle
agrícola (Valle del Choapa).
escuela bAsica tranquilla
Desde su yacimiento, situado en la cordillera de los Andes (a más de 3.800 msnm)
hasta su puerto ubicado en Los Vilos, Los
Región
Coquimbo.
Provincia
Choapa.
• Comuna en la que se ubica la faena minera
• Salamanca
• Comuna en la que se ubica el puerto
• Los Vilos
De la faena minera
Valle agrícola tradicional; con pequeña minería y ganadería de subsistencia.
Del Puerto
Cercano al poblado de Los Vilos, convive
con pescadores artesanales.
Ciudades
Illapel, Salamanca y Los Vilos.
Poblados
Cuncumén, Valle Alto, Chillepín, Coirón,
Tranquilla.
Población Región de Coquimbo
697.028 habitantes.
Nivel de pobreza
12,3 %1.
Nivel de desocupación
8,3%2.
Calidad de la educación básica (SIMCE)
Encuesta Nacional CASEN 2009 - Pobreza no indigente.
3
3,5 puntos bajo el promedio nacional.
1
Instituto Nacional de Estadísticas – 2010. Considera cesantes y personas buscando trabajo por primera vez.
SIMCE es el Sistema Nacional de Evaluación de resultados de aprendizaje del Ministerio de Educación de Chile; que
mide el nivel de aprendizaje de alumnos de enseñanza Básica. Los resultados que se presentan corresponden a la
evaluación a Octavo Básico aplicada en 2009.
2
3
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Contexto Regional
La empresa aspira a convertirse en un
motor del crecimiento y desarrollo del país
a través de la transformación de sus zonas
de influencia. “Este desarrollo lo entendemos
como una transformación de las personas y
los espacios, en donde sentimos que nuestro
rol primario es apoyar este proceso de transformación en nuestras zonas de influencia
directa. Es por ello que en estos últimos diez
años hemos contribuido el mejoramiento de
la educación y la calidad de vida en la Provincia de Choapa y la región de Coquimbo”.
53
Creando valor social
Innovando en
la educacion
Creando valor compartido con la comunidad.
Programas de la Fundacion Minera Los Pelambres
Programas de aporte al desarrollo social por
zona geográfica:
Juntos Crecemos Más:
• 1 (14 proyectos)
• 3 (18 Proyectos)
• 2 (4 Proyectos)
Fondo de Inversión Social
• 6 Escuela de Cuncumén
• 4 Biblioteca de Caimanes
• 9 10 Certificación vecinos
• 11 Aporte a posta, sede social
y cancha deportiva
• 12 Aporte a posta
PROGRAMA ESCUELA DIGITAL
Planta
Chacay
7
Canela
8
Panguesillo
9
Quelén Alto
10 Coirón
11 Tranquilla
12 Batuco
Relaveducto
5
3
Salamanca
Cuncumén
11
12
km
120
7
2
8
Tranque
El Mauro
9
1
Caimanes
Pelambres interactúa con cerca
de 40 comunidades.
mlp / Desempeño
54
Mejorando la calidad de vida
comunitaria
Contribuir a mejorar la calidad de vida
de la comunidad cercana a la operación, es
una de las claves estratégicas para la transformación social con la que la minera aspira a
aportar al nuevo Chile con que todos soñamos.
La nueva forma de relacionamiento se pone en
práctica a través de dos programas, “Fondo de
Inversión Social” y “Juntos Crecemos Más”; en
ambos se dialoga y participa en conjunto con la
comunidad en la definición de las mejoras en la
calidad de vida local.
Fondo de Inversión Social
Poniendo en práctica el nuevo modelo de
relacionamiento de Minera Los Pelambres,
el Fondo de Inversión Social canalizó los
recursos a través de diez mesas de trabajo
participativas con la comunidad del Choapa.
Busca transmitir a los estudiantes el interés por la sustentabilidad del
Choapa, a través de la tecnología y la educación con la idea de “aprender
haciendo”. Orientado a capacitar a docentes de escuelas rurales de la
Provincia, como así también a los estudiantes. Cubrió en 2010 a 30 escuelas, capacitó a 70 profesores y cerca de 4.000 estudiantes. En 2011
busca ampliar su cobertura hacia nuevas escuelas.
Adicionalmente, el Centro organizó en 2010 el programa Estrellas
en el Santuario de la Naturaleza Laguna Conchalí, lugar que ha sido
visitado por más de 155.000 personas desde que abrió sus puertas
en octubre de 2006.
www
Mayor información del centro de difusión en
www.centroandronicoluksic.cl
Embalse
Corrales
Dicho fondo financia
obras de apoyo comunitario en
las áreas del desarrollo hídrico, el fomento productivo, el capital social, la educación y la salud. Sólo en 2010 se invirtió un
monto de US$ 3 millones.
En el Choapa, a la fecha, es la única gran
empresa minera nacional operando; aunque
existen otros proyectos mineros en estudio.
en su web www.fundacionmlp.cl
CENTRO ANDRONICO LUKSIC ABAROA DE LA
DIFUSION DE LA MINERÍA DEL COBRE
10
4
Los
Vilos
www Mayor información de la Fundación se encuentra
Chillepín
Illapel
Puerto
Punta
Chungo
Una innovadora metodología de enseñanza-aprendizaje se pone a disposición de jardines infantiles en situación de vulnerabilidad. En 2010 se benefició a 307 niños de siete establecimientos de la comuna de Salamanca.
6
Concentraducto
(2 establecimientos educacionales)
(6 establecimientos educacionales)
(3 establecimientos educacionales)
(1 establecimiento educacional)
Programa de Desarrollo de la Creatividad
en la Primera Infancia
Mina
Wifi público y gratuito
Choapa Net 1 2
Programa de Cordillera a Mar:
• 1
• 3
• 2
• 7
107 profesores recibieron en 2010 un notebook personal, con conectividad gratuita, gracias a una alianza con la empresa Samsung, y capacitación en TIC´s, con el objetivo de que los docentes incorporen las herramientas digitales en el proceso enseñanza-aprendizaje, beneficiando a
un total de 1.982 alumnos.
Límite con Argentina
Educando en
sustentabilidad a
traves de las ciencias
Juntos Crecemos Más
Es un programa de apoyo a la gestión comunitaria que en su quinta versión desarrolló
36 proyectos, de los cuales 15 corresponden
a iniciativas de infraestructura comunitaria,
mientras que 21 de ellos formaron parte de
la nueva línea de financiamiento a iniciativas
deportivas y culturales.
Este fondo concursable apoya la materialización de proyectos diseñados y elegidos
por la comunidad, la que desde 2010 forma
parte de diagnósticos participativos, en los
que pueden mejorar sus postulaciones y en-
contrar nuevas oportunidades de desarrollo
a sus iniciativas.
La compañía realiza actividades en favor
del cuidado y respeto del medio ambiente.
Ejemplo de ello es la protección del humedal
de Laguna Conchalí y otros espacios protegidos. Para mayor información, ver sección
“Expedición a Minera Los Pelambres”, pág. 83.
Aportando a la educaciOn en
las zonas de influencia
Desde sus inicios Minera Los Pelambres
viene dando importantes pasos con el objetivo de fortalecer la educación en el Choapa
y la Región de Coquimbo.
Bajo esta línea de trabajo social, la empresa minera ha ido capacitando la mano
de obra local, estableciendo convenios con
instituciones, dotando de moderno equipamiento digital y planificando y aportando
infraestructura educacional de primer nivel.
Adicionalmente la empresa se ha sumado
al desafío país, colaborando con el mejoramiento del acceso y la calidad de la educación. Lo anterior adquiere mayor urgencia,
considerando que está ubicada en zonas
donde la evaluación de resultados de aprendizaje (SIMCE1) en los jóvenes estudiantes es
deficiente en relación al país; entre un 5 y 8%
menor que el promedio nacional en las distintas áreas.
ción ciudadana en temas ambientales, la vigilancia microbiológica en cauces urbanos y
la participación de la comunidad escolar para
la formación de un Plan Integral de Gestión y
Protección del Agua.
Varias son las iniciativas que desarrolla la
minera en el ámbito educativo.
Beca Minera Los Pelambres
Desde 1999, la compañía apoya a estudiantes de la Provincia de Choapa para continuar
sus estudios en el Instituto Agrícola Pascual
Baburizza, en la Región de Valparaíso.
Niño, Educación y Minería (NEM)
Contribuye a que escolares de las comunidades vecinas a Los Pelambres tengan
mayores posibilidades de desarrollo futuro
y aprendan de la importancia de la minería.
Durante 2010 se amplió la cobertura de este
programa, de tres a seis escuelas.
Salamanca, Agua Segura
Permite que jóvenes de la Escuela Comunal de Ecoclubes se involucren activamente
en el desarrollo de un Plan Integral de Gestión y Protección del Agua. La formación de
cinco ecoclubes en la comuna de Salamanca,
se enmarca en el desarrollo del programa
“Salamanca, agua segura”, ejecutado por el
Instituto del Medio Ambiente (IDMA), Minera Los Pelambres y el municipio local. Tiene
como líneas de acción promover la participa-
SIMCE es el Sistema de Medición de Calidad de la Educación del Ministerio de Educación de Chile.
Su propósito principal es contribuir al mejoramiento de la calidad y equidad de la educación.
Datos de pruebas de Lenguaje y Matemáticas de Octavo Básico 2009.
1
Alianza con Universidad de La Serena
La alianza estratégica suscrita con la Universidad de La Serena para dictar la Cátedra
Minera Los Pelambres, apoyará la educación local a través de charlas dictadas por
personajes destacados del ámbito nacional
y ejecutivos de la compañía. Su objetivo ha
sido poner al alcance de la comunidad universitaria, y de la región en general, la experiencia y el conocimiento de especialistas en
diferentes materias vinculadas a la minería,
tendiendo puentes efectivos entre la actividad minera y la educación superior. Gracias
a la Cátedra Minera Los Pelambres, la colaboración con la Universidad se amplió hacia
nuevos temas educativos, como por ejemplo
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Queremos ser un aporte al desarrollo social a
través del mejoramiento de la calidad de vida de
la comunidad, y la educación de las personas.
Programa “De Cordillera a Mar”
55
Creando valor social
Copiloto Virtual
Innovando por una mayor seguridad vial
Dispositivo que acompañará a los vehículos de carga y
que a medida que un chofer va transitando por la ruta,
contará con un dispositivo que estará monitoreando
el estado de su conducción y el lugar exacto en que se
encuentra el vehículo. La sala de control del sistema va
a ser abierta al público y estará en Salamanca, será una
Unidad Operativa de Control de Tránsito que monitorea en
tiempo real y permite que el operador sepa exactamente
en qué estado se encuentra cada vehículo que transita.
Voluntariado social en alianza con la empresa Sodexo
Sodexo, por un mejor mañana
Desde sus inicios el Grupo Sodexo se planteó una doble misión: mejorar la calidad de vida diaria y contribuir al desarrollo económico,
social y medioambiental de las comunidades y países donde opera. Actualmente la compañía está en 80 países alrededor del mundo,
con 380 mil colaboradores, brindando servicios y relacionándose con sus grupos de interés a través de un Plan de Responsabilidad
Social “Better Tomorrow Plan” (un mejor mañana).
En este contexto y en conjunto con Minera Los Pelambres, la empresa de servicios ha puesto en marcha actividades centradas
básicamente en el trabajo con la comunidad y de cuidado del medio ambiente. Ejemplo de ello son: El “Encuentro Eco-clubes”, que
entregó información de nutrición y alimentación saludable a los convocados; la entrega de elementos audiovisuales a un jardín infantil de Salamanca, y la puesta en marcha de un modelo educativo llamado “Reggia Emilio”, apadrinado por la Fundación Minera Los
Pelambres. En tanto, el programa “Aprender para crecer“, equivalente a “Construyendo mi futuro” de Minera Los Pelambres, entregó
herramientas que mejoren la empleabilidad de adultos y jefes de familia.
Mina
Chacay
Puerto
Punta Chungo
Cuesta
Los Cristales
Salamanca
Illapel
Garita de
control
Garita de
control
Chillepín
Tranque El Mauro
Caimanes
Los Vilos
mlp / Desempeño
la realización de Tesis de investigación y la
realización desde el 2009 de un “Diplomado
en Sustentabilidad Ambiental Minera”. También se está diseñando la puesta en marcha
de una planta piloto en la Universidad, cuyo
objetivo es fortalecer el desarrollo de capacidades en las empresas proveedoras de
servicios de la industria minera.
56
Las charlas virtuales que nacieron el año
2009, es otra iniciativa entre Minera Los Pelambres y la Universidad de La Serena, que
a través de enlace de videoconferencia, se
traslada la faena -emplazada a cientos de
kilómetros en la cordillera del Choapa- a
la sala de clases de dicho establecimiento,
abriendo un espacio para un contacto fructífero entre docentes, estudiantes y trabajadores de la compañía.
PrevenciOn y gestiOn del
impacto social
Orientación y prevención social
La prevención de riesgos asociados al
desarrollo económico y el masivo asentamiento en las zonas de influencia durante
las etapas de construcción y operación, ha
sido un tema prioritario para la empresa
minera. Por ello, y desde que comenzó el
Proyecto Integral de Desarrollo en 2004,
se realiza el programa “Crecer y más”, que
tiene por objetivo entregar a las comunidades las herramientas necesarias para
fortalecer los valores familiares y obtener
un grado mayor de conocimiento de sí mismos en todas las etapas de la vida, previniendo así riesgos tales como: alcoholismo,
drogadicción y embarazos juveniles. Campaña de Seguridad Vial
Como miembro del Comité de Seguridad
Vial conformado por la Gobernación Provincial, la Policía de Investigaciones y las municipalidades de Los Vilos, Illapel y Salamanca,
Minera Los Pelambres impulsa cada año
su Campaña de Seguridad Vial, que busca
generar una cultura de seguridad vial en el
Choapa y la región. En conjunto con estas
organizaciones la iniciativa entregó, en 2010,
volantes e informativos a peatones y automovilistas durante fechas especiales como
fines de semana largos, Navidad, Año Nuevo
y Fiestas Patrias.
Estudiantes de Salamanca
cuentan con Centro de Alto
Rendimiento Estudiantil en
Coquimbo (cares)
El edificio acogerá a cerca de 100 estudiantes de la comuna que no cuenten con el
financiamiento para su estadía mientras cursen sus estudios universitarios o técnicos
en la Región de Coquimbo.
Asegurar una educación integral, no sólo en aspectos curriculares, es el objetivo del
Centro de Alto Rendimiento Estudiantil de Salamanca (CARES), presentado ante la
comunidad por el municipio de Salamanca y Minera Los Pelambres.
En el centro, un edificio de cuatro pisos, con veinte departamentos, áreas comunes y
de recreación, se proporcionará a los estudiantes beneficiarios un ambiente familiar
que garantice el cumplimiento de sus exigencias académicas.
“Cuando se está en un
lugar y nadie quiere vivir
en él, no se puede hablar
de desarrollo sustentable.
Es muy importante
mejorar la calidad de
vida de las zonas donde
se emplazan las empresas
mineras, y para ello
es necesario medir las
variables más críticas que
tiene la sociedad chilena:
la educación, la salud, la
pobreza y el empleo como
un motor de superación”.
Marcos Lima, Director del
Programa de Economía de
Minerales de la Pontificia
Universidad Católica de Chile.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Cuesta
Cavilolén
57
Azus
construcciones
Creciendo y transformando el
Choapa junto a Los Pelambres.
Protagonistas
del Valle
Con empuje don Aníbal Zúñiga da el salto
desde el emprendimiento agrícola hacia una
empresa constructora que hoy emplea a 80
trabajadores y 14 profesionales, siendo el 100%
de este personal de la comuna de Salamanca.
Primeros pasos
“Como empresa constructora nuestras primeras obras las hicimos para Los Pelambres, y
fue el corte y reinstalación de parronales, para
habilitar la faja de servidumbre para la instalación de las tuberías de conducción de relaves
y aguas de su Proyecto Tranque El Mauro. A
partir de ese trabajo realizado en 2006, y con
sólo tres empleados permanentes, no hemos
parado de crecer”.
Generamos valor compartido
“La erradicación de campamentos de la Provincia de Choapa ha sido la invitación más inspiradora que hemos recibido, y en 2010 nos sumamos
en la construcción de 42 viviendas para la Villa
Nueva Esperanza de Salamanca y 60 viviendas de
la Villa Ayelén de Illapel. Es un gran proyecto social
junto a la Seremi de Vivienda, Un Techo para Chile
y Minera Los Pelambres”.
“Como empresa local, queremos dar oportunidades a los jóvenes, por ello ofrecemos prácticas profesionales en áreas de ingeniería de
construcción y mecánica, prevención de riesgos, administración de empresas, entre otras,
a los jóvenes del Valle del Choapa”.
AnIbal ZUñiga
Emprendedor del valle y fundador de la empresa Azus Construcciones
“Las oportunidades de trabajo son la base para
transformar a Chile en un mejor paIs”
ECOLOGIA Siglo XXI
EspIritu emprendedor local al servicio
del cuidado del medio ambiente.
cooperativa de desarrollo
sustentable
E
mlp / Desempeño
species autóctonas de la zona se cultivan en el vivero de la Cooperativa de Desarrollo Sustentable (CDS) ubicada en Cuncumén,
el cual nació a partir de la Mesa de Trabajo para el Cierre del
Tranque de Relaves Los Quillayes.
58
Otro caso exitoso de fomento del emprendimiento es el trabajo
realizado por la Mesa de Trabajo para el Cierre del Tranque de Relaves Los Quillayes, la cual está compuesta por representantes de la
comunidad y ejecutivos de la empresa minera. Esta instancia planteó
una oportunidad a los vecinos de la localidad de Cuncumén para que
se organizaran y satisficieran las distintas necesidades que el plan de
cierre del tranque involucraría en su etapa de reforestación y fitoesta-
bilización. El resultado, la creación de la CDS, formada por personas
del valle alto de Salamanca.
El vivero, que en agosto de 2011 cumplirá un año en operación, aspira a producir en dicho período, más de 90 mil plantas, principalmente
nativas, pero también exóticas y árboles frutales. La producción del
vivero se apoya en los estándares de seguridad de Los Pelambres, y
a la fecha, registra cero accidentes laborales.
Cuidando la naturaleza local
De esta manera, los vecinos crearon un vivero donde se cultivan las
especies autóctonas de la zona y, además, se dedican a las labores
de siembra, cultivo y riego. Este caso de emprendimiento tendrá una
fecha límite asociada al cumplimiento del plan de cierre, lo cual se
estima en 15 años.
El nuevo país lo construimos todos, y
la historia de Eliana Jorquera muestra
cómo los esfuerzos que todos los chilenos
hacemos por surgir dan sus frutos.
Comenzó en el año 2005, apoyada por
Fundación Minera Los Pelambres, y
también por Sercotec y Fosis, entre otros
organismos, quienes la ayudaron a formar
una pequeña microempresa, que en la
actualidad transforma 200 toneladas
mensuales de basura en bienes reciclables
en el Valle del Choapa.
plásticos, etc. Gran parte de estos residuos
son transformados en otros productos.
Cuidando el medio ambiente
La empresa de Eliana Jorquera retira hoy
desde las operaciones de Los Pelambres
y de otras empresas del valle más de 20
tipos de residuos como cartones, papeles,
botellas desechables, toda clase de
“Pese a todas las dificultades que
he encontrado en el camino, el secreto
para obtener éxito es la perseverancia
y la capacidad de resolver problemas,
características fundamentales de un Espíritu
Emprendedor”. Eliana Jorquera J.
Eliana Jorquera
Illapelina de corazón y fundadora de la
empresa Ecología Siglo XXI,
única empresa local en su rubro.
Reciclando para transformar
a Chile en un mejor paIs
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Ecología Siglo XXI, de la ciudad de Illapel,
es una empresa emprendedora, luchadora,
con ganas de salir adelante y un ejemplo
del espíritu que transformará al Valle del
Choapa en un mejor lugar para su gente.
59
Protagonistas del valle
Agenda social
y cultural 2010
Ballet de
Santiago en
la region de
Coquimbo
Más de 18.000 personas presenciaron la puesta en
escena de la obra “La Suite Don Quijote” durante su
gira por las comunas de Salamanca, Illapel, Los Vilos
y La Serena. La actividad, que se realiza por tercer
año consecutivo, es un trabajo conjunto entre el
Teatro Municipal de Santiago, los municipios locales
y Minera Los Pelambres, con el objetivo de poder
acercar grandes eventos artísticos a públicos con
menor posibilidad de acceder a ellos.
Eduardo y Carlos Rojas
Representantes de la Familia Rojas, cuyo padre fundó
Transportes Rojas en el Valle del Choapa.
Servicios de transporte que aportan al
desarrollo local.
Partió de la mano de Minera Los Pelambres con apenas dos camiones. Veinte años después, esta empresa cuenta con una flota, además
de otras empresas.
mlp / Desempeño
Junto con la primera explotación de la mina Los Pelambres, en el
año 1989, nació Transportes Rojas, de Ramón Rojas (fallecido) y sus
tres hijos. En ese tiempo Los Pelambres aún era una mina subterránea, y la recién formada empresa de transportes inició sus operaciones con un camión aljibe en la mina y un camión que transportaba
carga desde Santiago a Salamanca. Hoy cuenta con una importante
flota de camiones, además de otras empresas.
60
“Desde ese tiempo hasta el año 1999 fuimos aumentando la cantidad de servicios entregados a la minera de acuerdo al nivel que se
nos iba solicitando. Del año 2000 a la fecha hemos crecido, triplicando
la cantidad de servicios, atendiendo los requerimientos de transporte
de carga y de personal de Minera Los Pelambres y sus empresas
colaboradoras”, señala Carlos Rojas.
Incorporando nuevos estándares junto a Los Pelambres
Como explica el hijo del fundador (hoy a cargo de la empresa), el
crecimiento está estrechamente ligado a la minera. “Durante años
hemos trabajado con estándares internacionales, ocupando los mejores equipos disponibles en nuestros mercados para asegurar a
nuestros clientes mayor confiabilidad en nuestros servicios. Como
empresa colaboradora de Los Pelambres, nos tuvimos que certificar
en normas ISO y cumplir exigentes estándares medioambientales”.
“Apoyamos a nuestra comunidad en un tema tan sensible como la
educación, formamos el colegio Cumbres del Choapa, y lo entregamos
en administración a la Sociedad Educacional Salamanca Ltda. Este
colegio particular subvencionado funciona gratuitamente, atendiendo a todos los estudiantes que se identifiquen con este proyecto”,
concluye Rojas.
Recital musical de “Los Jaivas”
en la Región de Coquimbo
La gira de los músicos nacionales se enmarcó en las actividades programadas por Minera
Los Pelambres para celebrar su décimo aniversario y el Bicentenario del país junto a la gente
de Salamanca, Illapel, Los Vilos y sus alrededores.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Transportes Rojas
61
agenda social y cultural 2010
Concurso Nacional de
Lectores Infantiles
Concurso medioambiental en el Choapa
Con el objetivo de incentivar a niños y jóvenes sobre la importancia de cuidar y proteger nuestro planeta, durante 2010 se desarrolló el concurso “Todos por el medio ambiente”. En él los estudiantes debieron realizar campañas publicitarias que llamaran la atención de la ciudadanía para el cuidado y protección del entorno.
En total, ocho establecimientos educacionales de la Provincia de Choapa participaron con sus creaciones, las cuales fueron publicadas por los medios de comunicación durante un periodo de tiempo de dos meses. Los 19 trabajos presentados quedaron plasmados en un mural.
“Qué mejor que nuestra generación para que el día de mañana ayudemos a proteger el medio ambiente”, opina Mónica Zepeda, alumna del Colegio
Villa Los Naranjos de Illapel.
Niños entre 6 y 14 años de todo el país,
pueden cumplir el sueño de entrevistar a
un personaje de la actualidad nacional y
luego ver publicados sus trabajos en todos
los medios de comunicación del país. El
concurso es organizado por la Asociación
Nacional de la Prensa y cuenta con la participación de Minera Los Pelambres.
Premiados Concurso
Nacional de Lectores
Infantiles
En esta versión los ganadores entrevistaron al ministro de Cultura, Luciano
Cruz-Coke; al Presidente de la República,
Sebastián Piñera, y al escritor nacional
Mauricio Paredes.
“El aporte de Los Pelambres, junto a otros
auspiciadores, es fundamental. El concurso busca incentivar en los niños la
lectura de diarios y revistas, para educarse y ser el día de mañana grandes
personas”. (Alvaro Caviedes, Presidente
de la Asociación Nacional de la Prensa.)
Entrega del mural en la Casa de la Cultura de
Illapel, proyecto con sello bicentenario
mlp / Desempeño
62
Concurso de escultura
y orfebreria en Cobre
El Museo de Arte Contemporáneo Los Pelambres
llevó adelante el Primer Concurso de Escultura y
Orfebrería en Cobre, en el que participaron 340 artistas nacionales con obras donde el metal rojo fue
protagonista, de ellas se seleccionaron las mejores
para ser parte de una muestra instalada en el lugar.
Cuatrocientos estudiantes de enseñanza media de
Salamanca, Illapel, Los Vilos y Canela visitaron el MAC,
como parte de la alianza que desde 2006 mantienen la
institución cultural y Minera Los Pelambres.
Premiacion primer Concurso de
escultura y orfebreria en cobre
La celebración del Mes de la Minería 2010 también consideró la visita al
museo MAC en Santiago, de 400 estudiantes jóvenes de educación media
de las comunas de Los Vilos, Illapel, Salamanca y Canela. Los jóvenes recorrieron tres destacadas muestras internacionales en cartelera: Comunidad
de gustos, arte contemporáneo chino desde el 2000, Proyecto ideal, De
Afro a Vedova. Cada jornada de visitas finalizó con el workshop “El lugar del
Encuentro”, preparado especialmente por la Unidad de Educación del MAC.
A través del trabajo con el Bodegón Cultural
de Los Vilos, se plasma el interés de Los Pelambres por el arte, la música y la ciencia,
lugar que durante 2010 presentó a la comunidad nueve exposiciones de artes visuales
de destacados artistas regionales y nacionales, además de seis talleres y seis charlas
científicas, entre otras actividades.
Con motivo de la conmemoración del Bicentenario se realizó la entrega de un mural para la
Casa de la Cultura de Illapel, así como también
una escultura obra de Federico Assler, Premio
Nacional de Arte, instalada en la Plaza de Armas de Salamanca. La primera forma parte
de la postulación realizada por el Bodegón al
concurso Ideas Bicentenario para la Provincia
de Choapa, la cual fue apoyada por el Gobierno
Regional de Coquimbo y la compañía.
“Esta fue una experiencia
realmente extraordinaria.
Recibimos muchos
trabajos, y en la exposición
no se pudo exhibir todo, no
tuvimos la capacidad para
el éxito del concurso”.
Entrega de la
escultura obra
de federico
assler, premio
nacional de
arte, a la
comuna de
salamanca
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Bodegon
Cultural
de Los Vilos
Estudiantes de la Region
de Coquimbo conocieron
el MAC en Santiago
Francisco Brugnoli,
director del Museo de
Arte Contemporáneo.
63
agenda social y cultural 2010
Con el objetivo de aportar al deporte y a las buenas relaciones,
Minera Los Pelambres organizó el Primer Campeonato de
Fútbol Infantil en Salamanca. La iniciativa convocó a 32 clubes
de zonas rurales y urbanas de la comuna, más dos clubes de
la localidad de Caimanes de Los Vilos.
La actividad contó con el apoyo de diversas organizaciones
comunales ligadas al fútbol, así como también con la participación del municipio local.
Agenda Social y Cultural 2011
Enero
• Entrega Escultura de Federico
Assler a la comuna de Salamanca.
“Nosotros siempre hemos anhelado y necesitamos la ayuda de Minera Los Pelambres para fomentar el
deporte en los más pequeños. En estos momentos la minera está muy abierta a la comunidad y eso se
agradece públicamente en beneficio de los niños”, nos comenta Isaías Tapia, vecino de Salamanca.
• Ceremonia postura Primera
Piedra y entrega de Títulos de
Propiedad Condominio Nuestra
Esperanza de Salamanca.
• Actividades de verano en Los
Vilos, Centro Andrónico Luksic.
• Festival de Globos Aerostáticos, en
Salamanca, Illapel y Los Vilos.
• Clausura “Jornadas de Formación
de Monitores de Ecoclubes en el
Choapa”.
Beca Minera
Los Pelambres
En una década de vida, la iniciativa educacional de la
compañía ha beneficiado a 148 alumnos de la Provincia
de Choapa, los que son becados para estudiar en el
Instituto Agrícola Pascual Baburizza, que cuenta con una
larga trayectoria formando técnicos con los más altos
estándares y procedimientos en la agricultura.
Premiados Beca
Minera Los Pelambres
• Encuentro Nacional de Payadores,
en Salamanca, Fundación Minera
Los Pelambres.
Febrero
• Celebración del día
internacional de los
Humedales en CALA.
• Actividades de verano en Los
Vilos, Centro Andrónico Luksic.
• Actividades de verano en el
Valle del Choapa.
• Gira Regional “Gala Lírica
Popular”, visitando las
ciudades de Salamanca,
Illapel, Los Vilos, Coquimbo y
La Serena.
• Cierre de talleres de
autodiagnóstico de proyectos
del programa “Juntos
Crecemos Más”.
Mayo
• Presentación “La Pichimuchina
en el Norte Chico”, Centro Cultural
Estación Salamanca, Fundación
Minera Los Pelambres.
• Seminario “Ciudadanía y
Patrimonio”, Los Vilos, Fundación
Minera Los Pelambres.
Quinta version Juntos Crecemos Mas
• Lanzamiento funcionamiento
estaciones de monitoreo de
material particulado sedimentable y
estaciones meteorológicas ubicadas
en las localidades de Cuncumén,
Batuco, Chillepín, Tranquilla y el
Tranque Los Quillayes.
• Firma de convenio programa
deportivo “Ganamos Todos”.
• Inauguración año académico
Universidad Católica del Norte.
• Lanzamiento programa “Niño,
Educación y Minería” 2011.
Septiembre
• Lanzamiento 7a versión
programa “Juntos
Crecemos Más”.
• Cierre programa deportivo
“Ganamos Todos”.
mlp / Desempeño
• Cierre periodo de Veranadas
2010-2011.
• Celebración aniversario Minera
Los Pelambres.
Junio
• Celebración del mes del Medio
Ambiente.
Julio
• Cátedra Minera Los Pelambres,
Universidad de La Serena.
• Concurso “Arte en Cobre”, del
Museo de Arte Contemporáneo
de la Facultad de Artes de la
Universidad de Chile en Santiago.
• Presentación de la obra de
teatro “Mi Marilyn Monroe”,
dirigida por Alejandro Goic,
se presenta en Illapel y
Salamanca, Fundación Minera
Los Pelambres.
• Apertura del programa de
extensión “Aquelarre Cultural”
(teatro infantil y de adultos,
difusión de folclore nacional),
Salamanca, Fundación Minera
Los Pelambres.
• Presentación de obra de
teatro “Lazarillo de Tormes”,
Compañía de Teatro Ascetas de
la comuna de Illapel, Fundación
Minera Los Pelambres.
• Firma convenio programa
deportivo y de salud “Ganamos
Todos” con la comunidad de Los
Vilos e Illapel.
Agosto
• Mes de la Minería.
• Visitas de estudiantes de liceos
de Valle del Choapa al Museo
de Arte contemporáneo en
Santiago.
• Celebración día del Niño, en el
museo del Centro Andrónico
Luksic.
• Premiación concurso “Arte
en Cobre”, del Museo de Arte
Contemporáneo de la Facultad
de Artes de la Universidad de
Chile en Santiago.
• Cátedra Minera Los Pelambres,
Universidad de La Serena.
• Conciertos de la Orquesta
Sinfónica de la Universidad
de La Serena, en Salamanca,
Illapel y Los Vilos, Fundación
Minera Los Pelambres.
• Segundo Campeonato
Infantil Copa Minera Los
Pelambres.
64
• Lanzamiento programa “De
Cordillera a Mar” 2011.
• Celebración del Día Mundial del Agua.
Programa de apoyo a la gestión comunitaria que en su quinta versión benefició 36 proyectos, de los cuales
15 corresponden a iniciativas de infraestructura comunitaria, mientras que 21 de ellos formaron parte
de la nueva línea de financiamiento implementada que considera los ámbitos deportivos y culturales.
Este fondo concursable apoya la materialización de proyectos diseñados y elegidos por la comunidad,
la que desde 2010 forma parte de diagnósticos participativos, a través de los que pueden mejorar sus
postulaciones y encontrar nuevas oportunidades de desarrollo.
Abril
• Exposición fotográfica
“Recorrido Histórico por el
Valle del Choapa”, presentada
en Salamanca.
• Presentación del proyecto “Canto a
las Estrellas”- Astronomía, danza
y música, Centro Cultural Estación
Salamanca, Fundación Minera Los
Pelambres.
• Exposición “Acuarelas de Mister
Rou”, Centro Cultural Estación de
Salamanca, Fundación Minera Los
Pelambres.
• Firma convenio Minera Los
Pelambres y la Universidad de
Chile “Análisis del Patrimonio
Arqueológico del fundo El Mauro”.
Marzo
• En el marco de la alianza tripartita
entre Un Techo para Chile, Ministerio
de Vivienda y Urbanismo y Minera
Los Pelambres, se realizó la postura
Primera Piedra Comité Ayelén de
Illapel.
Octubre
• Celebración Aniversario 5 años,
Centro Andrónico Luksic.
• Cátedra Minera Los Pelambres,
Universidad de La Serena.
Noviembre
• Cátedra Minera Los Pelambres,
Universidad de La Serena.
Diciembre
• Entrega de Beca Minera Los
Pelambres.
• Postulación al Centro de Alto
Rendimiento de Salamanca,
ubicado en La Serena, para
alumnos destacados de la
comuna de Salamanca.
• Cierre programa “Niño,
Educación y Minería”.
• Cierre del programa de
extensión “Aquelarre Cultural”,
Salamanca, Fundación Minera
Los Pelambres.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Campeonato de
Futbol Infantil
“Copa MLP”
65
Seguridad en el trabajo
La verdadera riqueza de Los Pelambres
mlp / Desempeño
CERO ACCIDENTE es la forma de ver la minería del
futuro. El proyecto de gestión de riesgos busca que
en el mediano plazo se minimicen los riesgos en
toda la operación de Minera Los Pelambres.
66
L
os accidentes fatales que ha lamentado Minera Los Pelambres marcan un
nuevo rumbo en la gestión de riesgos
de la compañía. Para alcanzar la ambiciosa
meta de ser un espacio libre de accidentes,
se ha diseñado un programa de integridad
operacional, que genera cambios desde la
excelencia en todos los procesos, cambios
en la cultura y hábitos de las personas que
trabajan en la empresa, y también el mejoramiento en la gestión del liderazgo.
Excelencia en los Procesos
La “Excelencia en los Procesos” es un estado
deseado de cómo hacer correctamente lo que
decimos que hacemos: lo estandarizamos, lo
sistematizamos y lo vamos mejorando continuamente. Ese estado ideal al cual queremos
llegar es lo que le hemos denominado Excelencia de Procesos y es un pilar clave de la nueva
estrategia de Minera Los Pelambres; sólo así
podremos alcanzar y asegurar valor sustentable para todo el sistema.
La idea es cortar de raíz toda posibilidad
de ocurrencia de accidentes que pongan en
peligro la integridad física de las personas
que trabajan en la compañía.
Hemos revisado todos los procesos que
son realizados en la mina, la molienda, la
planta concentradora, el transporte, el puerto, en fin, en todos los lugares y sectores
donde estamos operando, buscando identificar debilidades que propendan a ser generadoras de riesgo para las personas y la
operación, pero avanzamos más allá, porque
buscamos solucionar esa debilidad a través
de cambios de hábitos, o bien definiendo
cambios en los procesos y procedimientos.
Liderazgo
Cambio Excelencia
cultural procesos
Nuevas visiones, nuevos desafíos
Nuestra premisa principal es generar va-
lor compartido al sistema, y ésta se logra,
entre otros temas, a través de la administración de la incertidumbre, planteándose como
meta generar una nueva cultura del riesgo en
la organización.
Nuestros mayores desafíos son implementar exitosamente este modelo de gestión
de riesgos, para ello nos apoyaremos en un
modelo llamado ERM. Este modelo propone
desarrollar procesos adecuados para gestionar y monitorear un “Marco de Administración Integral de Riesgos”, donde se define
el qué, el para qué y el dónde, esto último a
través de cuatro niveles de actuación. Adicionalmente, tenemos un segundo desafío;
generar un modelo de aprendizaje a partir de
los eventos incidentales que ocurran.
Minimizando los riesgos en el corto plazo
El Sistema de Gestión Integrado de Los
Pelambres se vio fortalecido en 2010 con un
programa de reforzamiento a la integridad
operacional en el corto plazo, basado en cinco áreas de acción, que busca disminuir los
riesgos de la operación, asegurando la inte-
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
PRODUCIR
COBRE Y
MOLIBDENO
TIENE UN COSTO.
LA SEGURIDAD
DE LAS
PERSONAS NO
TIENE PRECIO.
67
estilo en faena
Precisamente para evitar “pelambres” y la prohibición de entrar en faena es que los trabajadores deben adoptar un estilo. Este principalmente está dominado por el recurso de moda:
la seguridad. La premisa es que los accidentes pueden llegar a cero, y para eso, hay dos
ingredientes fundamentales: el autocuidado y el uso de los equipos de protección.
Así, quienes integran la familia pelambrina cuentan con su propio ropero laboral. En el clóset
de los trabajadores no puede faltar el casco, los zapatos y anteojos de seguridad, protectores
auditivos y los respiradores y filtros.
Todos los cascos por igual
apuntan a la protección de la
cabeza y cumplen la misma
función, con excepción de algunos especiales para trabajos
eléctricos, que protegen sobre
los 10 mil voltios.
INDICE DE FRECUENCIA
ACCIDENTES CON TIEMPO PERDIDO POR MILLoN DE HORAS HOMBRE TRABAJADAS
Incluye a los trabajadores de Minera Los Pelambres y a los trabajadores de sus Empresas Colaboradoras
2008
1,3
gridad de las personas, procesos, equipos y
el entorno.
• Estructura documental: Manuales, instructivos y procedimientos: asegurar que
todos los trabajadores sepan qué hacer,
cómo, cuándo lo deben hacer y quién es el
responsable.
• Competencias de las personas: Trabajadores preparados para hacer mejor
su trabajo.
• Activos: Mantenciones programadas a
equipos e infraestructura.
• Bloqueo: Asegurar la correcta aplicación
del “Reglamento Maestro” de Bloqueo de
Minera Los Pelambres y que es conocido
por todos los trabajadores que se desempeñan en áreas de riesgo.
mlp / Desempeño
• Control: Mantener correctamente las alertas y protecciones de los procesos y equipos.
68
Dicho programa ha sido ampliamente difundido en toda la organización. Adicionalmente, y en el corto plazo se avanza en el
2009
1,3
2010
0,9
cambio cultural en todos los niveles de la organización, buscando el fortalecimiento del
liderazgo gerencial, de las organizaciones
paritarias1, dando así mayor fuerza al autocuidado y a las competencias de supervisores en materias de gestión de riesgos.
77,5
% de los accidentes
ocurren por acciones
que no cumplen el estándar de seguridad de Los Pelambres, por
ejemplo, herramientas en mal estado, o el
no bloqueo de equipos, entre otros incumplimientos.
Integración de este tema en la gestión
diaria de la minera
La generación de valor compartido para
todo el sistema pasa por un cambio en la
gestión diaria de todos quienes trabajan
en la empresa, para ello es fundamental
el cumplimiento de tres pilares básicos: la
“Estandarización”, la “Sistematización” y la
gestión del “Conocimiento”, esto permitirá
el desarrollo permanente de las actividades
bien planificadas y ejecutadas, orientadas a
INDUSTRIA2
3,7
un fin común, que es el compromiso hacia los
principios y valores promovidos por Minera
Los Pelambres.
Ejemplos de programas desarrollados
en 2010:
• Programa de Bloqueo a toda la Organización y sus Empresas Colaboradoras.
• Programa de Gestión de Competencias
en Cargos Críticos de Empresas Colaboradoras.
• Nivelación en Materias relevantes a
Expertos de Seguridad de Minera los
Pelambres.
Resultados y logros
Si bien ha tenido una baja sostenida en
materia de frecuencia de accidentes con y
sin tiempo perdido, a tasas superiores al 20%
anual en los últimos cinco años, los cuatro
accidentes con consecuencia fatal en el mismo período bloquean nuestro deseo de estar
conformes con los resultados.
Es importante destacar que el Puerto ha
mantenido desde el año 2000 hasta el 2010,
un Indice de Frecuencia CERO, reconocido
Organizaciones paritarias = organismo técnico de participación entre empresas y trabajadores, para detectar y evaluar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. En Pelambres
representan a los más de cuatro mil trabajadores de la empresa.
2
Estadísticas año 2010 del Servicio Nacional de Geología y Minería en Chile. Indice de Frecuencia promedio de empresas.
1
Un respirador se compone de
la nose cup (copa nasal), las
válvulas (tanto de inhalación
como de exhalación) y los filtros.
Estos últimos, se clasifican de
acuerdo a los contaminantes
que protegen.
Todos los trabajadores que ejecuten cualquier operación que
pueda poner en peligro sus ojos,
deben usar protección apropiada para estos órganos. El
modelo depende de la función
protectora que debe cumplir el
anteojo (por ejemplo, si es para
proteger frente a sustancias
químicas o si debe ser resistente frente a riesgos mecánicos).
En cuanto a la fabricación, el
más común es el zapato cementado-cosido, cuyo armado
se hace con un pegamento cemento a alta presión con luz ultravioleta y una costura lateral.
La planta de procesamiento de cobre y
molibdeno es un espacio industrial que tiene
alto riesgo y permanentemente se están tomando medidas para mejorar sus prácticas
en seguridad, y asegurar la integridad de las
personas que trabajan en ella.
Evitando la aspiración de gases
En 2010 se avanzó en la reducción de riesgos
producto de los gases que emanan del proceso,
un ejemplo es la mejora del sistema de abatimiento de gases en la planta de molibdeno, a
través de un moderno sistema de encapsulamiento de gases que evita que éstos salgan al
ambiente, conduciéndolos por una vía cerrada
a un proceso de abatimiento químico.
Simulacros, para prevenir accidentes
La compañía realiza desde sus inicios simulacros de emergencia, ya es una práctica
habitual. En 2010 la planta efectuó un simulacro de alta emanación de gas sulfhídrico y un
segundo simulacro operacional por apertura
de loop en la planta concentradora.
RELSA recibe
reconocimiento por su buen
desempeño en seguridad
por la Asociación Chilena de Seguridad y el
Sernageomin.
Reconociendo que ha habido un trabajo
importante en materia de gestión de riesgos,
tanto de los líderes de la empresa como de
los supervisores, las mayores brechas se
encuentran en el cumplimiento por parte de
las empresas colaboradoras, los que prestan
servicios en diferentes materias.
Accidentes con
consecuencia fatal
Dos sensibles
accidentes fatales de
empresas contratistas ocurrieron en
2010 al interior de la
operación de Minera
Los Pelambres.
Si bien se trabaja en mejorar más aún
los procesos, la empresa exigió a toda
la organización estar más atentos y solicitar con más fuerza el cumplimiento de
los procedimientos de seguridad tanto a
empresas colaboradoras, como a todos
los trabajadores de la empresa. Para ello
se está avanzando con todos los actores
involucrados.
¿Por qué en ambos accidentes los colaboradores no siguieron los procedimientos
de seguridad establecidos por Los Pelambres? ¿Qué más podemos hacer para evitar
los accidentes? Estas y varias preguntas
más se hicieron los gerentes de Pelambres
en el comité especial que sesionó después
de ocurrido el accidente de noviembre.
Debemos avanzar más rápido y ser más
efectivos, exigió el gerente general de la
empresa, no podemos permitir que un
trabajador sea contratado por la empresa o por empresas colaboradoras, muera
realizando su trabajo.
La empresa colaboradora Relsa fue premiada por la Asociación Chilena de Seguridad, por cumplir diez años sin accidentes
(accidentes sin tiempo perdido).
Mayor información de la empresa Relsa en
sección “De la mano con nuestros colaboradores”, pág. 100.
Alianza Paritaria Chacay
recibe reconocimiento por
su gestiOn preventiva
La Alianza Paritaria Chacay fue reconocida
por la Asociación Chilena de Seguridad, con
el premio Acción Paritaria 2010, por su gestión preventiva dentro de la compañía.
“Nos unimos para trabajar por y hacia los
trabajadores, con el objetivo de cumplir con
la ley y contar con un apoyo para ellos, con
comisiones de trabajo, inspecciones, caminatas”. Gabriela Rojo, Presidenta Alianza Paritaria Chacay.
Mayor información de la Alianza paritaria
Chacay en sección “Cambiando el paradigma”, pág. 32.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Seguridad en el trabajo
Incorporando mejores
practicas en seguridad
69
Seguridad en el trabajo
Talleres de Co-construccion
con trabajadores
Generando Valor Compartido con nuestros Comités Paritarios.
Escuchando y construyendo en conjunto el reporte 2010. Esta sección fue construida en conjunto con los representantes de los Comités
paritarios de la empresa, a través de talleres de co-construcción.
Estamos orgullosos de:
Ahora los supervisores están en Se desarrolló un manual de se- Importante logro vial en el trans- El regreso de la “política del sueterreno, es ahí donde se vive la guridad para el izaje, como con- porte de sustancias peligrosas, ño”1, reflotada en 2010, ha demoscertificación de todos los vehícu- trado su efectividad.
secuencia del accidente fatal.
seguridad.
los que ingresan a las faenas y
La política del sueño busca resguardar
certificación de todos los chofe- las horas de descanso y reposo de los
en favor de un mejor desemres y de sus respectivas escoltas. trabajadores,
peño operativo y de seguridad.
1
Tenemos que mejorar en:
Reforzar a las empresas colaboradoras en la consecución de sus
logros y mantención de estándares en seguridad.
La alta rotación laboral de las
empresas colaboradoras y la sobrecarga de trabajo son un factor
limitante para mejorar los resultados en seguridad.
Hay que reforzar más aún la ca- El accidente fatal en la faena de
pacitación en seguridad de los una empresa colaboradora.
trabajadores de empresas colaboradoras, la alta rotación de
personal juega en contra.
mlp / Desempeño
representantes de los comitEs
paritarios de Izq. a der.:
Juan pablo sierra (coasin), jennifer
diamond (relsa), edgard garcIa
(seguricorp) y eyleen polanco (hecso)
70
alfredo codoceo, colaborador
de la empresa ignis
Procesos en la producción
de concentrado de
cobre y molibdeno
La nueva
mirada al
futuro
1 MINA
La producción de Minera Los Pelambres
nace en la cordillera de los Andes, casi
adyacente al límite con Argentina, a
3.800 metros sobre el nivel del mar.
Del cerro se extrae el material que
contiene los minerales mediante los
siguientes procesos: planificación minera
- perforación y tronadura - carguío y
transporte - chancado y correas.
L
mlp / Desempeño
La nueva misión de Minera Los Pelambres,
definida a partir del nuevo modelo de negocios, busca “maximizar la generación de valor
sustentable para el sistema”, incorporando a
todos los grupos de interés, entre ellos, el
medio ambiente y a quienes resguardan su
cuidado y bienestar.
72
¿Por qué cambia la mirada?: “El conflicto
con la comunidad de Panguesillo reafirma
el valor que tiene el entorno para nuestros
vecinos, por tanto si queremos realmente
maximizar la generación de valor sustentable, debemos conocer y entender cuáles son
las implicancias y valoración que tiene el medio ambiente para el sistema completo y sus
distintos aspectos en todos nuestros grupos
de interés”, explican en la empresa.
¿Cuáles son los cambios que hará la
compañía?: Los diez años de aprendizaje
enseñaron a la empresa que es necesario
avanzar en dos ejes principales:
• Mejorar el estándar operacional, minimizando de esta manera los riesgos de
impacto al medio ambiente producto del
quehacer de su operación.
MINA 1
Emisión de polvo al aire en la extracción, chancado y transporte
de mineral:
• La calidad del aire es medida en 10 estaciones de monitoreo
desde Mina a Puerto y de las cuales 5 se encuentran en el
indicador EDA. La meteorología se mide en 8 estaciones
meteorológicas.
• Se cuenta con un programa de supresión del polvo, a través de
riego, limpieza de caminos, aplicación de productos, etc.
Consumo de combustible:
• El consumo de combustible es medido por unidad transportada y
es parte del indicador EDA.
Generación de residuos:
• Los aceites residuales son utilizados en el proceso de tronadura
en la mina1.
• Depósitos de estériles2.
2
2 PLANTA
El mineral chancado es transportado
hasta los molinos, donde es triturado
hasta alcanzar el tamaño de liberación
de las partículas de cobre. La planta
concentradora, ubicada a 1.600 metros
sobre el nivel del mar, procesa en promedio
175 kilotoneladas por día (ktpd).
“Buscamos generar
valor ambiental para el
sistema a través de las
mejores prácticas”.
a minera está trabajando en implementar un nuevo estándar operacional
que asegure un desempeño ambiental
de excelencia. Para fines de 2012 la meta es
tener las mejores prácticas ambientales en la
minería de clase mundial.
La producción de más de 300 mil toneladas de cobre fino y más
de 8 mil toneladas de molibdeno es un proceso industrial que, sin
duda, tiene riesgos operacionales que pueden impactar al medio
ambiente. Lo importante es conocerlos y gestionarlos con el fin
de minimizarlos.
PLANTA 2
Consumo de energía: un 75% del consumo de energía de la
empresa ocurre en la planta.
• 9% de la energía que consume la faena es generada a partir de
las correas de transporte de mineral3.
Consumo de agua: un 85% del consumo de agua de la empresa
ocurre en la planta.
• 85% del agua es recirculada, producto de que se han incluido mejoras
en la recirculación de aguas desde el Tranque El Mauro, entre otros.
• El consumo de agua es parte del indicador de Desempeño
Ambiental (EDA).
Generación de residuos
• Los reactivos utilizados en el proceso de concentración son
biodegradables.
• Se generan principalmente residuos industriales como aceites
residuales, chatarra, entre otros4.
Durante el proceso de flotación, al mineral
de cobre sulfurado se le agrega agua,
reactivos, aire y agitación y se le hace
burbujear, consiguiendo el arrastre a la
superficie del mineral que se convertirá en
el concentrado de cobre a ser enviado por
un ducto a Puerto.
Por su parte, el proceso de flotación de
molibdenita produce el concentrado
de molibdeno, que es envasado y
comercializado.
pectativas y percepciones de los grupos de
interés externos e internos de la compañía.
La nueva estructura también creó la Gerencia de Riesgo y Confiabilidad, la cual es
responsable de implementar la cultura del
riesgo en toda la compañía y avanzar en la
definición del nuevo estándar operacional.
3
3 TRANQUE
El relave está conformado por los sólidos
molidos de roca estéril desechados en
el proceso de flotación, en la operación
del área plantas. Dos tranques tiene la
empresa: Tranque Los Quillayes, que se
encuentra en proceso de cierre, y Tranque
El Mauro, con una capacidad de depósito de
1.700 millones de toneladas de relaves.
• Incorporar nuevas prácticas ambientales,
que permitan producir cobre y molibdeno
de forma sustentable con el entorno.
Para ello la empresa está trabajando en:
Nueva Estructura
Organizacional 2010:
4 PUERTO
Un ducto de 120 km transporta por
gravedad el concentrado de cobre
que produce la planta hasta el puerto
“Punta Chungo” ubicado en Los Vilos. El
concentrado llega al Puerto en forma
de pulpa, donde es filtrado alcanzando
un contenido de humedad de 9%, y
cargado en barcos a través de una correa
transportadora encapsulada.
El puerto Punta Chungo recibe
mensualmente un promedio de 6
barcos, los que se van cargados con el
concentrado de cobre de Minera Los
Pelambres, principalmente hacia los
mercados de Asia y Europa.
Un cambio importante que realizó Los Pelambres fue la creación de la Gerencia de
Desarrollo y Asuntos Corporativos, bajo la
cual se gestionan los temas de relaciones
con los grupos de interés externos (comunidades, autoridades, prensa, etc.) y los temas
ambientales. Este nueva estructura permite
acercar más la gestión ambiental a las ex-
4
TRANQUE 3
Derrames en relaveducto y concentraducto:
• El ducto de transporte de relave y el ducto de transporte de
concentrado de cobre están diseñados con un alto estándar de
seguridad.
• Se monitorea la calidad de las aguas en la zonas de atravieso.
Calidad de las aguas:
• En el Mauro, se construyó un ducto de 60 km con los más altos
estándares de seguridad.
• El diseño incluye piscinas de recolección que evitan potenciales
fugas y un vertedero de emergencia para desviar los caudales de
ocurrencia normal desde el muro de cola hacia aguas abajo del
depósito de relaves.
• En el Tranque Los Quillayes, el río Cuncumén fue desviado
mediante un túnel, a fin de no mezclar sus aguas con las del
proceso del tranque y así asegurar el uso de ellas para otros
actores del Valle.
• Se monitorea la calidad de las aguas en diversos puntos
estratégicos a lo largo del valle, se publican anualmente las
mediciones en el sitio www.pelambres.cl.
Desestabilización del tranque:
• El diseño de El Mauro considera el máximo sismo y la máxima
inundación.
Cierre del tranque:
• El cierre del Tranque Quillayes incluyó una mesa de trabajo con la
comunidad y los más altos estándares exigidos por el IFC y el ICMM.
PUERTO 4
Derrames de concentrado durante el embarque:
• Las correas transportadoras están encapsuladas, y diseñadas
con un alto estándar de seguridad.
• Se monitorea calidad del agua de mar y medio marino.
Aguas de proceso:
• El agua recuperada de la pulpa de concentrado es
filtrada y retorna al ecosistema a través de un proceso de
evapotranspiración en un bosque de eucaliptus de 157 hectáreas.
Gracias a la evapotranspiración se evitan riesgos asociados a la
calidad del suelo.
Un 77% de los aceites residuales son reutilizados como explosivos en la detonación de material en la mina.
53 mil ton de residuos mineros depositados en 2010 en depósito de estériles.
Cifra de generación de energía en las correas transportadoras respecto del total de la energía consumida en el año 2010.
4
En toda la operación se generaron, en 2010, 1.288 ton de residuos industriales peligrosos y 46.405 ton de residuos no peligrosos.
1
2
3
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Estrategia ambiental 2012
¿Dónde están nuestros principales riesgos
de impacto ambiental?
1
73
Estrategia ambiental 2012
¿En qué contexto ambiental están insertas las operaciones?
Contexto y caracteristicas ambientales
El yacimiento de Minera Los Pelambres se ubica en la zona más alta del Valle del Choapa; valle con cerca de 30 mil ha de cultivo agrícola
y con zonas valiosas en biodiversidad y arqueología.
Las comunidades ubicadas en su entorno tienen especial sensibilidad respecto de la disponibilidad del agua y su calidad en los ríos; y
la presencia de tranques de relaves.
El concentrado de cobre es transportado por una tubería subterránea de 120 km de longitud, que atraviesa el valle interactuando con
más de 40 localidades.
Ubicacion y clima
Clima
Operación mina y planta: Clima templado frío de altura.
Puerto Clima de estepa costero.
Pluviometría
100 milímetros promedio anual.
Altitud de la operación 3.800 metros sobre el nivel del mar.
Ríos principales:Choapa.
Principales caracteristicas de biodiversidad
Operación Humedales y estepas altiplánicas, matorrales y bosques
esclerófilos e hidrófilos.
Puerto/muelle Aves en categoría de conservación; importante riqueza del medio marino; humedal costero laguna Conchalí.
Datos de uso de suelo en las operaciones
Area utilizada por la operación (ha)
4.381 ha.
Espacios protegidos en terrenos de las operaciones
27.670 ha.
Opinion de la Comunidad local: Si bien una parte importante de la comunidad opina que Minera Los
Pelambres es la organización o institución que más contribuye al desarrollo local, y esto nos llena de orgullo;
esa misma comunidad percibe que la compañía puede representar un riesgo para el medio ambiente o que
realiza actividades peligrosas para la seguridad de la gente. Esta percepción se agrava cuando Pelambres
tiene algún incidente operacional con impacto ambiental o social.
ecoeficiencia
Buscando
un mejor
equilibrio
ambiental
Cuidar los recursos
naturales y minimizar
los impactos al medio
ambiente es la base
estratégica del modelo
de la compañía.
L
tales de manera responsable con su entorno,
la cual es medida y evaluada en torno a indicadores de gestión ambiental.
La nueva misión de Minera Los Pelambres
alinea su desempeño con las políticas y con
la estrategia ambiental definida por Antofagasta Minerals, para todas sus operaciones
y proyectos.
¿Cómo se mide hoy el desempeño ambiental?
Durante el año 2010, se posiciona y consolida al interior de la organización el Indicador
de Evaluación de Desempeño Ambiental –
EDA. Este indicador agrupa en torno a tres
ámbitos el desempeño ambiental: eficiencia
operacional; control de impactos y la generación de valor al medio ambiente. Incorpora
en su concepción los estándares ambienta-
os Pelambres está consciente de la
importancia del cuidado del medio
ambiente, por ello avanza en ser más
eficiente en el uso de los recursos naturales,
como el agua y la energía, y en minimizar los
impactos en su entorno.
¿Qué significa en el corto plazo? Minera
Los Pelambres gestiona los temas ambien-
les, las mejores prácticas y el cumplimiento
de los requerimientos legales.
¿Cómo se hace extensivo el EDA a toda
la compañía?
Durante el año 2010, se realizó seguimiento mensual al EDA a través de la evaluación
de todos los indicadores que lo conforman.
El resultado es comunicado en el Informe de
Gestión Compañía, presentado en los Ampliados de Sustentabilidad que convoca al
personal propio y colaboradores; además de
ser presentado en las reuniones trimestrales
de la Supervisión con la Gerencia General.
Energía y
Combustibles
Calidad
del aire
Calidad
del agua
Biodiversidad
Arqueología
Reciclaje
mlp / Desempeño
Residuos
74
Ecoeficiencia en el uso
Impactos ambientales
Aporte Ambiental
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Agua
75
ecoeficiencia
Eficiencia en el
uso del agua
M3 de agua fresca/
tonelada de mineral
procesado.
2009
0,32
Eficiencia en el
uso de la energia
electrica
KWh/tonelada de cobre
fino producido.
2009
2010
0,30
3.048
Con la finalidad de seguir internalizando la
importancia de la gestión ambiental dentro
del avance hacia la sustentabilidad, el EDA
es incluido en el convenio de desempeño de
la compañía y el convenio particular de las
Unidades de Gestión.
CONVENIOS DE DESEMPEÑO
• En el Convenio de Desempeño, el EDA pondera un 20%.
• En los convenios de LAS UNIDADES DE
GESTIÓN, el EDA pondera en forma variable, según el ámbito de acción.
mlp / Desempeño
Adicionalmente, la compañía ha impulsado el desarrollo de una nueva plataforma de
apoyo a la gestión ambiental, llamada TORESA, que permite contar en línea con la información de monitoreo ambiental, y permisos
sectoriales.
76
Más allá del seguimiento, ¿cómo nos
aseguramos de que se cuide efectivamente
el medio ambiente?
La búsqueda de generación de valor para
todo el sistema nos llama a asegurar más
Eficiencia
en el uso de
combustible
Eficiencia en
el reciclaje de
residuos
Calidad del
aire EstaciOn
Hotel Mina
Litros combustible/
tonelada de material
movilizado.
Tonelada reciclada/
tonelada total residuos
generados.
Concentración anual
PM10 medido en
microgramos/m3.
2009
2010
3.124
0,43
2009
2010
0,43
los procesos en la empresa y, por tanto, la
gestión de riesgos y la excelencia operacional
son claves no sólo para el cuidado de la seguridad de las personas, sino también para
el cuidado del entorno.
Mayor información del nuevo modelo de excelencia operacional en sección “La verdadera
riqueza de Pelambres”, pág. 66
¿Cuál ha sido el resultado logrado en
los temas de Eficiencia operacional medido en el EDA?
El año 2010, disminuyó el consumo de
agua fresca por tonelada procesada. El consumo de combustible en camiones mina se
mantuvo constante y el reciclaje de residuos
se incrementó debido a las mejores prácticas
desarrolladas.
El indicador de Calidad de Aire en Hotel
Mina presenta un incremento, el cual se produce por el aumento de la velocidad y dirección del viento en los periodos de primavera
y verano.
¿Han ocurrido incidentes operacionales
que hayan impactado al medio ambiente?
Durante el 2010 hubo dos incidentes
0,25
2009
2010
0,43
40,0
2010
41,8
operacionales con riesgo de impacto en el
medio ambiente.
Abril 2010, se produjo un rebose de relaves desde la canaleta, en el sector Las Polcuras, llegando una fracción del material hasta
una quebrada. El sector afectado se encuentra
lejos de centros poblados y no hay cauces de
agua. Se determina que el incidente ocurrió por
un fenómeno físico, condiciones que son mejoradas por las medidas correctivas y estructurales tomadas en el lugar. Adicionalmente, se
han implementado actividades de monitoreo.
Diciembre 2010, escurrimiento de agua
por la salida de una correa, hacia la Quebrada La Borrega. El volumen de agua derramada se estimó en 8.600 litros. El incidente
no afectó a personas y los resultados de los
monitoreos indicaron que los cursos de agua
no vieron alterada su calidad.
Los Pelambres informó a la autoridad
competente, a la comunidad vecina de Cuncumén, y a la Asociación de Canalistas Locales, quienes fiscalizaron en terreno las
características del incidente. El área fue
cuidadosamente limpiada y los sistemas de
evacuación de aguas revisados.
¿Cómo se ha incluido el nuevo modelo de relacionamiento en el desempeño
ambiental?
La nueva manera de hacer las cosas se
debe plasmar en el actuar de toda la empresa. Para ello se está avanzando en la difusión
y entrenamiento de todos quienes trabajan
en Los Pelambres. Un claro ejemplo de cómo
se está viviendo este nuevo modelo son las
seis mesas de trabajo y diálogo que lleva
adelante la empresa en conjunto con la comunidad; de ellas, tres mesas trabajan en
temas ambientales.
dico de la calidad del aire, agua y suelo.
¿Ha habido avances en los temas que
son claves para las mesas de monitoreo
participativo?
• Control del Material particulado: Durante 2010 se inició un trabajo que permite validar las estaciones de monitoreo
(ubicación y tipo), asegurando la calidad,
cantidad y oportunidad de la información,
proponiendo, además, una solución integral de monitoreo y meteorología que
entregue información predictiva para la
• Disminución consumo de agua fresca:
“Cuando diseñamos nuestra operación lo
hicimos incluyendo variables que tienden
al menor uso de agua fresca, ya que sabíamos que nuestro entorno es agrícola y que,
por lo tanto, la disponibilidad de agua es un
tema estratégico y vital”. Es por ello que al
diseñar el Tranque Quillayes se construyó
Sanciones ambientales pagadas en 2010
Los Pelambres pagó en 2010 un total de US$35.240 en multas y sanciones por incidentes
con consecuencia ambiental, correspondientes a la rotura de la tubería auxiliar sistema de
medición de presión en agosto de 2009 y a la rotura de válvula de estación disipadora sector
túnel Las Animas en febrero de 2009.
• Mesas de trabajo, avanzando hacia un monitoreo participativo: Avanzar dialogando
con la comunidad vecina es clave para
poder tener un modelo de desarrollo sustentable. Ejemplo de ello ha sido la mesa
de trabajo constituida para el cierre del
Tranque Quillayes (ver sección “Cambiando
el paradigma”, pág. 34). A partir de esta
experiencia se han implementado dos
nuevas mesas ambientales; la primera
para avanzar en el tema de material particulado y la calidad del aire; y la segunda,
para trabajar sobre la calidad y el cuidado
del agua. Entendiendo que la alteración
territorial es inevitable, lo que se busca es
minimizar los impactos al medio ambiente y las molestias a la comunidad. Como
consecuencia de estas mesas de trabajo
se avanza en un “Plan de Monitoreo participativo”, que incluye: El reforzamiento
del monitoreo que la empresa realiza y su
difusión, la contratación de especialistas;
y de un laboratorio para el análisis perió-
toma de decisiones operacionales de la
minera. La medición del material particulado en la mina ha seguido mostrando buenos resultados. Mientras en 2006
las mediciones de material particulado
(PM10) alcanzaban a 70 microgramos/
m3 , en 2010 se logró una cifra de 42 microgramos/m3, gracias a los programas
de control de polvo. Ver caso destacado,
pág. 80. Adicional a la mina, una segunda
fuente de polvo es el Tranque Quillayes,
y para evitar esto, se está instalando una
capa de material de empréstito en cubeta,
posteriormente se procederá a la fitoestabilización. Ver caso destacado, pág. 81.
• Resguardo de la calidad del agua en el Valle del Choapa: La minera entiende que
para su comunidad vecina, principalmente agrícola, la calidad del agua es clave
para una producción agrícola sustentable. Por eso se está buscando minimizar
el uso de agua proveniente de las fuentes
un túnel de desvío para las aguas naturales.
Así también al construir Los Pelambres, se
hicieron las obras necesarias para recircular y reaprovechar el máximo de agua posible, y el diseño del tranque El Mauro buscó
minimizar el contacto de las aguas naturales con el tranque por medio de canales
de toma y recepción en cotas altas, aguas
que posteriormente son devueltas al estero
Pupío. Hoy en toda la operación la tasa promedio de recirculación del agua es de un
85%. “Estamos avanzando en mejoras que
apuntan hacia una mayor ecoeficiencia en el
uso del agua: aumentar la recirculación de
agua, disminución de pérdidas, la incorporación de nuevas tecnologías, y mejorar las
prácticas de los trabajadores y colaboradores”. Ver caso destacado, pág. 78.
• Cierre Quillayes: El cierre completo del Tranque Los Quillayes es un proceso a 30 años,
en donde se ha planificado fitoestabilizarlo
casi en un 100%.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
RESULTADOS EN LOS INDICADORES AMBIENTALES 2009 -2010
naturales de mejor calidad, utilizando en
la operación aquellas que son más ricas
en minerales; y, por otro lado, se ha implementado una serie de medidores de
caudal (canaletas Parshall) en los ríos
Pelambres, Piuquenes y Cuncumén con
el fin de gestionar de mejor manera el
recurso en resguardo a los terceros.
77
ecoeficiencia
Cuidado del agua,
una visión integral
munidades en un valor máximo de 3 lt/seg.;
y reemplazo de las aguas frescas de uso de
red de incendio por aguas de proceso.
El agua es uno de los temas más sensibles en el entorno de la compañía, y
operar en un valle agrícola es un aspecto
que distingue a Los Pelambres respecto
de otras empresas mineras que operan
en zonas desérticas y menos pobladas
del norte de Chile.
Mejoras enfocadas a disminuir las pérdidas de agua: En 2010 se implementó un
programa de limpieza de bocatomas de agua
en los ríos donde es extraída el agua fresca,
incluyendo rejillas para evitar pérdidas en las
mismas bocatomas. Se generó un nuevo sistema de medición redundante del consumo
de agua, con el fin de asegurar un adecuado
resguardo en su utilización.
Mejoras enfocadas a disminuir el consumo de agua: Se están explorando nuevas
fórmulas que permitan aumentar la recuperación del agua en los espesadores. En otro
Nuevas tecnologías implementadas en
la planta: Los procesos de molienda, flotación, lixiviación son altamente demandantes del recurso hídrico. Es por ello que gran
parte de los esfuerzos están enfocados en
esta parte del proceso productivo. En 2010
se generó una optimización en la flotación colectiva con la incorporación de mediciones en
línea de porcentajes de sólido, lo que ha permitido disminuir los requerimientos globales
de agua en relación a la producción (aumento
de porcentaje de sólido en la flotación).
Cambio climático, la
huella de carbono y la
huella del agua
Chile emite un bajo porcentaje de gases
de efecto invernadero (GEI) en relación con
otros países en el mundo. Según el informe
del Ministerio de Medio Ambiente de Chile,
las emisiones de GEI del país representan el
0,2% de las emisiones a nivel mundial.
La minera ha medido su huella de carbono
desde el año 2008, y como parte del Grupo
Antofagasta Minerals, participa en la iniciati-
va mundial empresarial más importante en
el tema, el Carbon Disclosure Project1.
de mineral desde la mina a la planta de procesamiento.
La emisión por unidad productiva en 2010
fue de 1,79 toneladas de CO2-e por cada tonelada de cobre fino producido; considerando
las emisiones de alcance 1, 2 y 3.
Igualmente, la empresa aporta con una
superficie de 145 ha de bosques de eucaliptus (159.000 árboles) a la reducción de su
huella de carbono.
La generación de energía a partir de fuentes renovables no convencionales ha estado
presente en Minera Los Pelambres. Desde
que inició la operación, en el año 2000, ha
generado un 9% de la energía eléctrica consumida, a partir de las correas de transporte
En 2010 se quiere mejorar la eficiencia
en el uso de la energía. Particularmente la
planta implementó dos mejoras importantes:
el cambio de los motores de flotación y la
readecuación del aire acondicionado en la
sala de control de la planta.
Huella de Carbono – Emisiones de Gases de efecto invernadero
Toneladas de CO2 equivalente
2010
198.403 t CO -e
2010
2
Emisiones directas (alcance 1)
porcentaje de
recirculacion
del agua1
Evolución del
porcentaje de
agua recirculada
respecto del total
de agua requerida.
77
%
85,2
84,9
%
%
2009
363.653 t CO -e
182.844 t CO -e
2009
2
2010
2009
2009
2
562.056 t CO -e
2
2009
m /ton
0,32
m3/ton
82.116 t CO -e
2
2
2010
CONSUMO DE AGUA POR TONELADA DE MINERAL
PROCESADO, EVOLUCION DE LOS M3 DE AGUA
FRESCA/TON MINERAL PROCESADO
3
2
473.250 t CO -e
Evolucion del consumo directo de energia
GJoules de energía directa consumida por año2
0,39
138.988 t CO -e
Otras emisiones indirectas
(alcance 3)
290.406 t CO -e
Total Alcance 1+2
2008
2010
2
Emisiones indirectas (alcance 2)
0,30
0,72
2.519.139
2.656.826
2008
2009
2.963.242
2010
m3/ton
m3/ton
Evolucion del consumo indirecto de energia3
GJoules de energía eléctrica consumida por año
mlp / Desempeño
2008
78
2009
2010
Minera Los Pelambres2
Fuente: Estudio “Consumo de Agua en la Minería del Cobre 2009”, Cochilco.
Fuente interna: Informe interno Minera Los Pelambres - Resumen Aguas Gerencia de Tranques Fluidos y Transportes, año
2009-2010. Reporte a Antofagasta Minerals – EDA, 2009-2010.
1
2
Promedio
empresas mineras
chilenas con
procesos de
concentración
(2009)1
2008
3.119.040
2009
3.307.640
2010
4.649.239
1
CDP: por sus siglas en inglés Carbon Disclosure Project, Organismo internacional no gubernamental que reúne las cifras de emisiones de gases de efecto invernadero y calentamiento global.
Para mayor información visite su sitio web http://www.cdproject.net/
2
GJoules: es una unidad de energía universalmente reconocida por los expertos ambientales que permite comparar el desempeño ambiental de las empresas. 1MWh equivale a 3,6 GJoules.
3
Consumo indirecto: corresponde a la energía que la empresa compra. La energía generada en la compañía está incluida en el cuadro de Consumo de Energía Directa.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Mejoras en la recirculación de agua:
Proyectos de recirculación desde la línea de
compresores en la planta; intercambiadores
de calor de la planta de Molibdeno aumentando la disponibilidad de agua para las co-
ámbito, la empresa busca nuevas tecnologías que permitan transportar el concentrado desde la planta hasta el puerto, utilizando
menos agua.
79
ecoeficiencia
Planes de acción para
el control del material
particulado
EN LA MINA
Durante 2010 se desarrolló el Plan de Acción “Control de Material Particulado Area
Mina”, que busca mejorar los mecanismos y
procesos operacionales para el control efectivo del polvo generado en el área.
Caminos:
• Ecoeficiencia en el riego de caminos: A partir de un estudio del uso de este recurso, se
incorporaron dos nuevos camiones para el
riego de caminos.
Cambio cultural:
• Capacitación a Jefes de turno, Operadores
y Supervisión. Se desarrolló un manual de
acciones para el control y mitigación de
material particulado en la mina.
Búsqueda de nuevas soluciones:
• Reemplazo del agua en la supresión del
polvo en caminos, a través de pruebas con
diferentes productos: Bischofita, Dustreat,
Das as Side.
• Reemplazo del uso de agua en la supresión
del polvo en el chancador primario y las
correas de transporte, a través de pruebas
con espuma surfactante.
EN LOS PROYECTOS
La gestión de las emisiones de material
particulado en la fase final del Proyecto Integral de Desarrollo (PID), incluyó una serie
de medidas preventivas y de mitigación que
buscaban disminuir y eliminar las molestias
al entorno.
Lo nuevo:
la huella
del agua
A fines del 2010 el Grupo Antofagasta Minerals inició una evaluación de la aplicabilidad del modelo de auditoría de agua desarrollado por el Instituto de Minería Sustentable de la Universidad de Queensland en Australia. Para 2011 evalúa responder
el cuestionario del agua del Carbon Disclosure Project.
Caminos:
• Supresión de polvo en caminos rurales de
tierra a través de riego de caminos programados y aplicación de productos biodegradables.
• Programas específicos de control de polvo
en caminos para el transporte de insumos
y personal.
Areas de trabajo:
• Humectación constante de las áreas de
trabajo, en botaderos de material y sectores de acopio.
• Instalación de mallas de control de polvo en
sectores poblados (coordinados como medidas adicionales con los mismos vecinos)
para evitar molestias.
• Control de velocidades en todo el proyecto
para minimizar las emisiones de polvo.
concentraciOn de
material particulado
en la estaciOn de
monitoreo hotel mina
Años 2008 al 2010
ConcentraciOn de
material particulado en
la estaciOn de monitoreo
en poblado de CuncumEn
Años 2008 al 2010
ConcentraciOn de
material particulado
en la estaciOn de
monitoreo Chacay
Años 2008 al 2010
70,0
70,0
70,0
60,0
60,0
58
40,0
mlp / Desempeño
41,8
46,6
30,0
50,0
40,0
30,0
20,0
20,0
10,0
10,0
0,0
80
40
ug/m3N
ug/m3N
50,0
2008
2009
2010
Trienal
2008-2010
0,0
50,0
26,3
20,6
23,1
23,3*
ug/m3N
60,0
¿Por qué es importante y qué significa?
El proceso de concentración del mineral genera residuos masivos
que corresponden a los relaves, estos materiales son depositados
en grandes espacios, habilitados para ello, como son los tranques
de relaves. Diez años funcionó el Tranque Los Quillayes, el que fue
reemplazado en 2010 por el Tranque El Mauro.
52
40,3
39,9
40,0
29,2
30,0
20,0
10,0
2008
2009
2010
Trienal
2008-2010
*En el último periodo se presenta un alza en las concentraciones, que se explica por los trabajos de pavimentación que se
realizaron en las calles de la localidad de Cuncumén.
0,0
2008
2009
Cierre sustentable
del Tranque los Quillayes
2010
Trienal
2008-2010
Incluir la opinión de la comunidad local y los parámetros de organismos internacionales expertos en minería, fueron claves para
desarrollar el plan de cierre sustentable. Este incluirá un innovador
programa de remediación, conocido como “fitoestabilización”, cubriendo toda su superficie con una capa de material de empréstito,
procediendo a la plantación de árboles y arbustos de especies nativas;
reduciendo así el riesgo de contaminación y lixiviación debido a la
erosión del viento o el agua durante la vida útil del proyecto de cierre,
este proceso tiene un tiempo estimado de 30 años. Adicionalmente
se crearán oportunidades de empleo para la población local en la
plantación, riego y cultivos.
Alineado con los estándares internacionales, el plan de cierre del
Tranque de Relaves Quillayes incluyó parámetros definidos por los
siguientes organismos internacionales:
• International Finance Corporation – IFC: organismo dependiente del Banco Mundial que ha definido lineamientos para el financiamiento de inversiones mineras, con parámetros de sustentabilidad.
www.ifc.org
• International Council on Minning and Minerals - ICMM: organización que reúne a las mayores corporaciones mineras del mundo, su
objetivo es el promover y liderar los temas de desarrollo sustentable
relacionados con la industria minera. www.icmm.com
Para mayor información de cómo la empresa y comunidad del Valle
Alto de Salamanca planifican en conjunto el cierre del Tranque Quillayes,
ver sección “Cambiando el paradigma”, pág. 34.
Resguardando el medio ambiente
en el transporte de pulpas y fluidos
Trajimos a los mejores expertos
Estos estudios fueron desarrollados integrando a consultores especialistas junto a
empresas de reconocido prestigio nacional
e internacional en diseño y construcción de
sistemas de transporte a base de tuberías
de grandes longitudes existentes en la industria minera, como asimismo, en la industria
del gas y petróleo (PSI, BECHTEL de USA),
administración de integridad operacional
(PESPEN – UK), monitoreo y control operacional (OMNISENS-SW y ATMOSe-USA),
inspecciones técnicas especializadas (MOR-
KEN de Argentina), combate de emergencias (Consultor E GUNDLACH-USA), riesgos
naturales (ARCADIS-GEOTECNIA de CHILE),
riesgos ambientales y antrópicos (FUNDACIÓN CHILE), y evaluación integral de riesgos
(ARCADIS-VECTRA de UK).
Buscando la sustentabilidad para todos los actores
Posterior a las conclusiones de los expertos, se realizaron evaluaciones de riesgos,
los cuales fueron incorporados a un Sistema de Información Geográfica y a un Modelo
de Administración de Riesgos que compara
la condición actual y permite determinar el
nivel de riesgos remanente de las instalaciones. Estos son determinados realizando un
cruce de información de la condición actual
con la condición deseada para alcanzar un
nivel determinado de riesgos, acorde a las
mejores prácticas de la industria. Las mejores prácticas buscadas son aquellas que
garantizan a todos los grupos de interés un
nivel de sustentabilidad razonable para estos
sistemas que corren por el valle agrícola y las
comunidades del Choapa, desde la cordillera
hasta el terminal de embarque marítimo.
Encuesta a Organismos
Fiscalizadores sobre la Gestion
Ambiental de Pelambres
mlp / Desempeño
Anualmente realizamos una encuesta a la
autoridad regional y local, y a los organismos fiscalizadores en temas ambientales. Esta encuesta,
de carácter voluntario, es llevada a cabo desde el
año 1998, y permite enriquecer nuestro quehacer
y enfocar la toma de decisiones y alineándonos con
nuestros grupos de interés.
82
La encuesta aplicada el 2010 abarcó a un universo total de 28 Organismos Fiscalizadores, obteniéndose una tasa efectiva de respuesta del 79%, 3
puntos por sobre el promedio histórico de 76%.
Mejores prácticas
El trabajo realizado ya tiene sus frutos
plasmados en la operación. Se han incorporado nuevas tecnologías, se mejoraron
los estándares operacionales, se inició un
proceso de cambio cultural, incorporando
prácticas de integridad operacional en sus
procesos y se ha definido efectuar las inversiones con énfasis en disminuir los riesgos de
los sistemas.
• Nuevos sistemas de alerta y detección
de fugas.
• Instrumentos de mejor tecnología para la
captura de la data de terreno.
• Inspecciones especializadas para prevenir
incidentes operacionales.
• Recalificación de los sistemas de transporte de pulpas.
• Aplicación regular y sistemática de la determinación de los niveles de riesgos a
base de los modelos desarrollados.
• Incorporación de nuevas inversiones a
base de proyectos para aumentar significativamente la robustez de los sistemas
en operación, para un mejor control del
riesgo durante toda la vida útil de estos
activos claves.
Viaje a los
bosques y
humedales
protegidos
LA BELLEZA DE LOS PAISAJES,
DE LAS AVES Y DE LOS
GUANACOS IMPRESIONA.
RESULTADOS ENCUESTA 2010:
Objetivo evaluado
2008
2009
2010
Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los
EIA, permisos sectoriales y Ordinarios.
5,0
5,2
5,6
Cumplimiento de la normativa ambiental. Evolución
y alcance de la gestión.
5,6
5,4
5,7
Calidad de la comunicación. Calidad y confiabilidad
de la información. Claridad, oportunidad y confiabilidad de la información ambiental.
5,7
5,5
5,5
Evaluación en términos de pro-actividad, mitigación,
compensación de los temas ambientales que puedan afectar a la comunidad. Calidad y ocurrencia de
la Comunicación de Minera Los Pelambres con las
comunidades aledañas.
5,3
5,1
5,3
Comparación con otros proyectos regionales y
nacionales.
5,6
5,1
5,6
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Reingeniería y estudio de riesgos sistemas de pulpas
El transporte en ductos especiales de pulpas y fluidos -concentrado de cobre, relaves
o agua en recirculación- tiene el potencial de
generar impactos en el entorno si éstos son accidentalmente derramados. En agosto de 2009
se produjo un incidente que gatilló un estudio
de reingeniería en los sistemas de gestión de
pulpas transportadas, que incluye una revisión
profunda de la condición de estado de las instalaciones y un estudio de riesgos de todos los
sistemas de transporte de pulpas: concentrado,
relaves y agua industrial.
Expedicion a Minera Los Pelambres
83
1
Expedicion a Minera Los Pelambres
El humedal de la Laguna Conchalí tuvo el último año más de 30
mil visitantes, lo mismo que recibe la Antártica anualmente.
Los invitamos a descubrir los lugares más exuberantes de
Minera Los Pelambres
La biodiversidad y los ecosistemas locales se cuidan mediante programas de protección, haciendo necesaria la implementación de una
estrategia de biodiversidad. Los Pelambres protege más de 25.000
hectáreas, resguardando humedales altoandinos (Quebrada Hualtatas, Alto Manque · Piuquenes · Laguna El Pelao), formaciones vegetacionales esclerófilas (Quebrada Llau - llau, Monte Aranda, Quebrada
Talca) y, de alta relevancia, el humedal costero “Laguna Conchalí”.
1. Laguna Conchalí
Declarada Santuario de la Naturaleza en el año 2000 y reconocida
internacionalmente como sitio RAMSAR el año 2004.
Está ubicada en Los Vilos, Región de Coquimbo, a un costado del
Puerto de Los Pelambres y está abierta a la comunidad.
1.a Zarapito - Numenius phaeopus hudsonicus
En 2010, en el marco del programa de monitoreo de la Laguna
Conchalí, se realizaron 4 campañas de monitoreo de avifauna, 2 de
fauna íctica y 2 campañas de flora y vegetación.
2. Humedales Altoandinos
Un nuevo espacio de estudio y protección en los Humedales Altoandinos, ubicados en un sector de la Cordillera Sur de Cuncumén1.
mlp / Desempeño
Son 50 hectáreas de humedales que serán protegidas y
conservadas.
84
En 2010 se inició la determinación de la línea base en las
componentes flora, vegetación, fauna, suelos, y la caracterización de los crianceros que utilizan la cordillera durante la
2
veranada, liberando en estas zonas a animales domésticos,
como caprinos, bovinos y equinos.
3. Guanacos
El Guanaco, Lama guanacoide, es un camélido que se encuentra
desde Perú hasta Tierra del Fuego en Chile.
Minera Los Pelambres inició en el año 2000 un importante estudio
con el fin de realizar un seguimiento satelital a ejemplares de Guanaco. Su objetivo fue conocer su distribución altitudinal y sus hábitos
migratorios.
Durante 2010 se realizaron 5 campañas de monitoreo2, cuyos resultados indican que se mantiene la tendencia al alza en el número de
guanacos avistados en la quebrada Hualtatas, Manque y Piuquenes,
con un máximo de 450 ejemplares en marzo del 2010.
4. Arqueología
El compromiso es asegurar el cuidado y preservación del patrimonio arqueológico encontrado en los procesos de construcción de
obras en Los Pelambres3.
3
4
Durante el año 2010 se avanzó en dos líneas de trabajo:
(a) Rescate de 36 petroglifos que se encontraban situados en el
área de inundación del tranque Mauro, dando rescate a la totalidad de
este arte rupestre, cuyos trabajos habían sido iniciados el año 2005
durante la etapa de construcción.
(b) Se firma un convenio entre la Universidad de Chile y la empresa,
para realizar el análisis de laboratorio de los materiales arqueológicos
rescatados, lo que se enfoca en conocer y entender la forma como las
culturas ancestrales se relacionaban con su entorno; y establecer
los periodos en los cuales se desarrollaron estas culturas.
1
Esta actividad corresponde a la medida de compensación alternativa acordada con las autoridades (SEA – CONAF – SAG), la cual reemplaza
el compromiso RCA N°38/04 de rescate y traslado de Bofedales en Hualtatas.
2
Plan de Seguimiento comprometido en la RCA N°38/04.
3
De acuerdo a los compromisos asumidos por la empresa a través de su RCA N°38/04.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Minera Los Pelambres, proyecto minero cuya operación atraviesa
desde la cordillera de los Andes al mar, se encuentra dentro de un
valle agrícola y con presencia de distintos ecosistemas y biodiversidad. La compañía es dueña de más de 140 mil hectáreas de terreno,
utilizando industrialmente sólo 4,38 mil hectáreas en su operación.
1.a
85
cEsar mödinger y luis ibarra, sindicato de
trabajadores minera los pelambres, junto a sadi
medina, gerente de relaciones humanas internas.
Relaciones laborales
Construyendo
juntos una
mejor empresa
E
n 2010 se efectuó una exitosa negociación colectiva en la que fue clave
la transparencia y el diálogo continuo
entre las partes.
Con el aprendizaje experimentado durante sus 10 años de operación, Minera Los
Pelambres hoy puede exhibir un modelo de
relación con sus sindicatos que ha sido un
referente en la industria nacional, aportando
de esta manera en un ámbito que es clave
para la reputación y desarrollo de la minería
en Chile. En 2010 se llevó a cabo un exitoso
proceso de negociación colectiva anticipada
que abarcó al 72% de los empleados y que
finalizó con la firma de un Convenio Colectivo
para administrarlo en 46 meses y que rige
hasta agosto de 2014.
mlp / Desempeño
En la compañía existen dos sindicatos. El
81% pertenece al Sindicato de Trabajadores Minera Los Pelambres, que es presidido por Luis Ibarra.
86
99
co-construido
Conscientes de que están en una organización en que se busca la sustentabilidad y
el desarrollo de relaciones de beneficio mutuo, los trabajadores enfrentaron el proceso
de negociación colectiva con una mirada
proactiva gracias a la disposición –abierta al
diálogo– de la plana ejecutiva de la minera.
Uno de los hitos importantes en el proceso, y
que en definitiva permitió el exitoso resultado
final, fueron las capacitaciones organizadas
por el sindicato en las cuales hubo talleres
en los que participaron los gerentes de la
organización. Lo anterior ayudó a mejorar
la comunicación entre las partes y, además,
contribuyó a que todas las personas tuvieran una aproximación a la situación real de
la empresa, de primera fuente.
Es precisamente la profesionalización de
la labor sindical uno de los aspectos que distingue a la compañía. Comenta Luis Ibarra
que el sindicato tiene Jornadas de Planifi-
% de los trabajadores
están sindicalizados.
cación Estratégica, lo que amplía la participación de más trabajadores, y asimismo
obliga a rendir cuentas. “Creo que somos el
único sindicato que trabaja con Carta Gantt.
Nosotros entregamos un reporte de los compromisos adquiridos. Tenemos una gestión
transparente, lo que es muy novedoso para
la actividad sindical”.
Las conquistas
Siempre se dice que los trabajadores deben participar en el crecimiento y desarrollo de las empresas, pero esto pocas veces
queda plasmado en un contrato. Uno de los
puntos más significativos del nuevo Convenio
Colectivo es el apartado 25, que formalizó
las instancias de participación mediante la
creación de los comités de Calidad de Vida,
de Sustentabilidad y de Desarrollo y Remuneración Variable.
Una de las demandas principales de los
trabajadores era mejorar el proceso de co-
El gran “sueño” es crear un
Centro Comunitario en Los Vilos.
municación de las remuneraciones variables,
y es por ello, que fue de especial importancia
la creación de un comité para ese fin. Según
el documento, esta unidad tendrá como objetivo “analizar mensualmente el rendimiento
de los bonos y remuneraciones variables establecidas en este instrumento, para el logro
y superación de las metas planteadas, y para
efectuar aportes al mejoramiento de los procesos, conforme al principio de participación
que inspira este convenio: la construcción de
relaciones de confianza y beneficio mutuo”.
Otro de los acuerdos de esta negociación
es que se incluyeron beneficios específicos
para el público femenino. Entre ellos, el pago
directo de una asignación de sala cuna con un
monto líquido de $160.000, y la creación de un
permiso especial de maternidad con el propósito de “fomentar el mayor contacto entre
la trabajadora y sus hijos”, dice el convenio.
El Bono de Producción Sustentable tam-
bién quedó plasmado en el documento
suscrito en 2010. Este beneficio fue creado
con el objetivo de incentivar la eficiencia, el
resguardo de la seguridad, medio ambiente
y sociedad.
los, el que permitirá canalizar toda la ayuda
social que los empleados realizan permanentemente, y asimismo, posicionar a Los
Pelambres como una empresa socialmente
responsable con la comunidad.
Asimismo, se instauraron nuevas becas
de excelencia académica que beneficiarán a
hijos de trabajadores. Quedó establecido que
anualmente la compañía otorgará diez becas
para carreras universitarias de libre elección,
y otras ocho para las cargas que estudien
carreras afines a la minería.
Uno de los puntos más significativos del nuevo Convenio Colectivo es el apartado 25, que
formalizó las instancias de participación mediante la creación de tres comités.
Gracias a la formalización de un modelo
más participativo y a las confianzas ganadas
en este proceso de negociación colectiva, los
trabajadores de Minera Los Pelambres se
han puesto metas y desafíos alineados con
los objetivos estratégicos de la empresa. En
este ámbito destaca el megaproyecto que
está evaluando el Sindicato de Trabajadores
de crear un Centro Comunitario en Los Vi-
Por primera vez el Sindicato de
Trabajadores contó con “socias”.
19
meses anticipados trabajO El sindicato para llegar a la negociaciOn.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
reportaje
87
Relaciones laborales
PUNTO DE VISTA
Relaciones que
crean valor
sustentable
Sadi Medina, Gerente de
Relaciones Humanas Internas
“El clima de buen entendimiento y cooperación que se aprecia en las relaciones entre Minera Los Pelambres y las organizaciones sindicales y la estabilidad de los acuerdos colectivos,
son elementos que llaman la atención en un
escenario que suele mostrar fuertes tensiones
y quiebres en las relaciones laborales al interior
de importantes empresas de la gran minería
del cobre en el país, con un protagonismo cada
vez mayor de sindicatos poderosos que desafían la estrategia organizacional y la normalidad
de las operaciones.
Susana ChAvez, trabajadora Gerencia de Transporte
de Fluidos y Tranques.
“Hace dos años me integré a Los Pelambres y trabajo en el concentraducto y relaveducto. Ha sido una experiencia de aprendizaje y de vida.
Antes de llegar a la minera trabajé 18 años en el comercio, por lo que
esta labor ha sido completamente nueva. Mis compañeros me han acogido muy bien y con mis jefes tengo comunicación directa. Por decirlo de
alguna manera: soy un hombre más en la organización. Me gustaría que
se integraran más mujeres en la minería, porque tenemos mucho que
aportar. En este sentido, el Convenio Colectivo suscrito es un aporte, ya
que entrega beneficios para la maternidad, periodo que muchas veces
limita las posibilidades de trabajo de la mujer. Además, se instauraron
nuevas becas de excelencia académica y puedo decir con mucho orgullo
que una de ellas la obtuvo mi hija que estudia Pedagogía Básica”.
joana astorga (nt ambiente),
vivero y parque rupestre chacay
dica en la administración responsable y flexible
de los acuerdos, tarea que empieza con la firma
del instrumento colectivo.
vivero chacay
Somos optimistas, porque este resultado no
es casual. La comunicación con los dirigentes
sindicales se ha ido cimentando a través de los
años, a través de un diálogo sincero sobre las
iniciativas y actividades impulsadas por la empresa y los temas de interés del mundo sindical
y laboral. Mi visión es que ha sido fundamental
generar confianza en los dirigentes generando
canales de contacto personal más allá de la
simple relación laboral.
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Ha sido un camino en que hemos ido aprendiendo juntos a resolver las diferencias, a escucharnos y a capacitarnos para mantener un
diálogo responsable e informado”.
mlp / Desempeño
Esto ha sido posible porque hemos privilegiado el diálogo y la confianza con los dirigentes sindicales, acogiendo su rol como
representantes de los intereses de sus asociados y manteniéndolos informados de los
planes y desafíos que impone el desarrollo
de la empresa. De esa manera se ha logrado
un compromiso y cooperación para construir
en equipo las condiciones de trabajo y las
prácticas adecuadas; alineadas a la estrategia operacional. Dicha estrategia se basa en
la identificación de un objetivo común: “Crear
Valor Sustentable” para la organización y sus
grupos de interés, que se traduzca en ganancia tanto para los trabajadores como para la
empresa, por ello desarrollamos un nuevo
modelo de relacionamiento con todos los
grupos de interés.
TESTIMONIO
88
89
Ambas partes hemos entendido que el verdadero éxito de las negociaciones colectivas ra-
Calidad del empleo
trascender mAs
alla del trabajo
reportaje
co-construido
patricio brito, vecino de cuncumEn
y colaborador de la empresa
pullman bus, junto a su familia
Experiencia de relacionamiento
Conquistar
Re-encantar
Satisfacción
Conocimiento
Relación
con Grupos
de Interés
Calidad
Percibida
Valoración
mlp / Desempeño
Retener
90
Imagen
R
¿Qué tiene de especial trabajar en Minera
Los Pelambres?
Algo hay en Minera Los Pelambres que
ha hecho que en estos diez años los trabajadores se hayan puesto la camiseta por la
compañía. Incluso en momentos difíciles,
como en 2009 y 2010 con el conflicto con los
vecinos de Caimanes, los empleados fueron
capaces de alzar la voz por la empresa, por lo
que sienten suyo. Esto, explican altos ejecutivos, se debe en gran parte a la mística que
se ha ido formando a lo largo de los años y
que en 2010 se formalizó en un nuevo modelo basado en la promoción de relaciones de
confianza y beneficio mutuo.
El “Te Veo” –concepto que define la excelencia en las relaciones con los grupos de
interés– se traduce en una mirada singular
y profunda, que tiene a la sustentabilidad
como eje de todas las acciones y actividades. “Este nuevo modelo supone valorar
realmente a las personas y entender que
somos parte de un sistema en que todos
estamos interrelacionados. En síntesis,
queremos una empresa con sentido; que
las personas sean felices en el trabajo, y
que éste sea una fuente que les permita no
sólo subsistir, sino más bien trascender”,
dice el gerente general, Ignacio Cruz.
Consciente de que la minería nacional enfrenta grandes desafíos futuros y que existe
un déficit de profesionales especializados en
la industria, Minera Los Pelambres se ha propuesto ser un gran lugar para trabajar y así
retener y captar a los mejores talentos. “Hemos sido un referente en la industria minera
por esta forma distinta de hacer las cosas,
rompiendo paradigmas. En materia de empleo también queremos seguir distinguiéndonos como una empresa de clase mundial,
pero para eso necesitamos que este nuevo
modelo sea adoptado y sea parte de nuestra
cultura”, agrega Cruz.
Impacto del empleo
Minera Los Pelambres representa el 14%
del ingreso bruto de la Región de Coquimbo.
En su operación trabajan 5.580 personas, de
las cuales 723 son trabajadores propios con
contrato indefinido, y el resto corresponde
a colaboradores de empresas contratistas.
Las personas son lo primero y eso se traduce
en proteger eficazmente la vida, la salud y la
integridad de los colaboradores, retribuyéndolos con una remuneración justa que, en
muchos casos, está por sobre el promedio
del mercado.
En 2010 hubo un alza en el total de trabajadores propios, pasando de 696, que había en
2009, a 723 personas con contrato indefinido.
El aumento se explica por cambios en la estrategia y estructura. Minera Los Pelambres,
a nivel interno, cuenta con 51 ejecutivos, 201
supervisores y 471 empleados. El incremento
se registró principalmente a nivel de ejecutivos.
De los trabajadores propios, el 43% son del
Valle del Choapa, el 15% de otras zonas de la
Región de Coquimbo, y el 42% de otras regiones del país. Estas cifras muestran el interés
constante y creciente de la empresa por ser
un actor relevante en su área de influencia,
privilegiando la contratación de mano de
obra local, en la medida de lo posible.
Oportunidades de desarrollo
La organización trabaja por ser referente mundial en sustentabilidad del negocio
minero antes del año 2020, convirtiéndose
en la compañía preferida por sus grupos
de interés. Lo anterior implica proveer a los
empleados de oportunidades de entrenamiento y capacitación para empoderarlos
en sus labores.
En 2010, la inversión total en capacitación
por trabajador fue de US$ 895, el doble que
en 2009. En promedio cada trabajador recibió
259 horas de formación. En tanto, el Indice de
Capacitación (porcentaje horas/hombre en
capacitación en relación a las horas/hombre
trabajadas) fue de 12,46%.
Uno de los hitos a nivel del Grupo Antofagasta Minerals fue la implementación de la
gestión del cambio; una nueva visión y forma
de hacer las cosas que implicó una redefi-
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
la excelencia en las relaciones requiere
gestionar la experiencia de relacionamiento
en todos sus componentes
elaciones de confianza y de beneficio mutuo es la forma característica
en que se relaciona la empresa con
todos sus grupos de interés. A sus trabajadores les provee las herramientas para seguir
el camino de crecimiento y sustentabilidad
trazado y con miras al 2020.
91
claudia saavedra, dueña
de la hosterIa “el valle”
(cuncumEn) junto a sus
hijos. su esposo, luis
maldonado, es jefe de
Area flotaciOn planta
concentradora
nición de roles y de estructuras de cargos
que se fue plasmando en actividades de capacitación en 2010. Por ejemplo, una de las
acciones fueron los Talleres de Autocuidado,
que se originan como un mecanismo para
trabajar con el capital humano de la empresa
para que de ellos surja la necesidad de autocuidarse y puedan elaborar estrategas útiles
para su salud y prevenir riesgos existentes
en cada una de sus funciones.
Calidad de vida
En su historia, Minera Los Pelambres se
ha distinguido por
la promoción de la
calidad de vida de
las personas. Lo
anterior se ha traducido en permanentes mejoras de
los beneficios para
los empleados, así
como también de la
infraestructura disponible para ellos.
Cabe destacar que
en la Medición de la Percepción de los Grupos
de Interés de la empresa, del año 2010, se
consigna con una de las más altas puntuaciones la preocupación por el bienestar de
los trabajadores.
2 pubs, 11 salas de recreación, circuito para
bicicletas y trote; taller de pintura, quinchos
para asados y televisión satelital, entre otros.
Asimismo, para una sana alimentación, la
compañía trabaja en conjunto con el Centro
Médico Minera Los Pelambres y organismos
especializados de nivel nacional, como el
Instituto de Nutrición y Tecnología de los Alimentos, INTA.
En 2010 fue especialmente valorada la
aprobación de un comedor móvil para los
trabajadores de la mina, el que se abrirá
en septiembre de
2011. Esta iniciativa representa una
mejora sustancial
de las condiciones
existentes para las
horas de alimentación.
“Queremos una empresa
con sentido; que las personas sean felices en el
trabajo, y que éste sea una
fuente que les permita no
sólo subsistir, sino más
bien trascender”.
En 2010 se creó la Gerencia de Integridad
y Servicios, con lo que la organización ha
acentuado sus esfuerzos por brindar servicios con altos estándares que aseguren una
adecuada calidad de vida en faena.
mlp / Desempeño
Para recrearse existen 3 multicanchas
techadas, 5 multicanchas al aire libre, una
cancha de futbolito empastada, 3 canchas
de paddle, 2 canchas de tenis, 3 gimnasios,
92
2010
en
cifras
grupo de colaboradores de la empresa ignis
723
trabajadores
propios
(con contrato
indefinido).
Salud laboral
Los Pelambres
entiende que el
bienestar de los
trabajadores es un tema que exige esfuerzos en diversos ámbitos, que van mucho más
allá de la seguridad en su operación. Es por
ello que la compañía también centra sus esfuerzos en materia de salud, donde destacan
distintas iniciativas.
En 2010 hubo logros relevantes en el Plan
Integral de Salud. Y entre los hitos de este
periodo están las innovaciones al programa
Protección Calidad de Sueño Operadores
Mina, al cual se le sumaron dos estrategias:
medición indirecta de calidad de sueño a través de oximetrías nocturnas para pesquisar
a trabajadores con déficit, y la realización de
un plan piloto de Masoterapia, tendiente a lo-
4.857
colaboradores
267 43%
horas promedio
de capacitación
por persona.
de los empleados
son del Valle del
Choapa.
grar una mejor relajación post desempeño
de la jornada diaria de modo de facilitar e
inducir naturalmente el sueño.
Otro hito fue el cierre de la segunda fase
del programa Desarrollo Integral Humano,
destinado a la reducción de accidentes del
grupo Planta Concentradora. La iniciativa
tiene como objetivo central desarrollar un
modelo de intervención conductual que
contribuya a la autoprotección en el plano
de la seguridad laboral, salud y operación,
en trabajadores propios y colaboradores,
de manera tal que el resultado forme parte permanente de las políticas y protocolos
de funcionamiento en el proceso productivo.
Tiene tres fases entre los años 2009 a 2011.
A nivel nutricional, la compañía realiza un
programa de intervención que contempla
evaluaciones periódicas de salud, y así cada
trabajador es categorizado por su nivel de
riesgo. Uno de los factores de riesgo que más
impactan en el nivel de salud de un adulto es
la alteración del peso. Por ello, el grupo de
alteración constituido por 33 trabajadores
se incorporó en Programa de Intervención
Nutricional que incluyó, como una estrategia novedosa, la integración de la familia del
trabajador.
El valor
del orgullo
Definitivamente, para Minera Los
Pelambres las personas son lo primero.
Este aspecto se refleja en dos de sus
cinco valores: Respeto a las personas
y Potenciar a las personas en la
organización. Ello ha significado para
la empresa hacer todos los esfuerzos
en estos diez años de vida en apoyar el
desarrollo de competencias de su gente,
potenciar sus relaciones laborales y
mejorar su calidad de vida en faena.
roberto karim,
colaborador de la empresa ignis
Calidad del empleo
raquel arredondo, profesora
de 1º bAsico de la escuela bAsica
tranquilla, junto a sus alumnos
Voluntariado
de Trabajadores
Minera Los
Pelambres
Alineados con el sueño de transformar
la Provincia de Choapa en un mejor
lugar para vivir, los trabajadores
de la empresa han organizado
diferentes actividades que apoyan a la
comunidad local más vulnerable.
Tanto el grupo de voluntarios del puerto
que apoya a diferentes instituciones de
Los Vilos, como la Navidad en el valle
y los aportes a diferentes escuelas,
reflejan el espíritu solidario de quienes
trabajan en Minera Los Pelambres.
mlp / Desempeño
andrea orellana, supervisora de la
sala de control de la gerencia de
transporte de fluIdos y tranques
94
De la mano con nuestros colaboradores
mlp / Desempeño
reportaje
96
co-construido
Empresas colaboradoras
benjamIn castillo y familia, dueño
de la lavanderIa “rIo manque” y de la
radio “diferencia” (salamanca)
origen de los colaboradores
47,6%
son de la Provincia
del Choapa
18,8%
de otras Provincias de la
Región de Coquimbo
33,6%
de otras regiones
del país
100%
mlp / Desempeño
Desarrollar vínculos de confianza y beneficio mutuo con los grupos de interés, generando valor sustentable a través de relaciones de excelencia es lo que busca Minera Los
Pelambres en su gestión con las empresas
colaboradoras. En 2010 el modelo de relacionamiento definido puso en relieve a estos
socios estratégicos, que representan más del
80% de la mano de obra de la compañía, en
total 4.857 personas.
98
Las empresas colaboradoras son y han
sido actores fundamentales en la estrategia
de negocios de Minera Los Pelambres durante estos últimos diez años, puesto que la
incorporación de conocimiento, experiencia
y talento, por medio de servicios integrales
desde terceros, ha representado una oportunidad para la construcción de los valores
que sustenta la compañía.
En Los Pelambres reconocen que parte
de los logros alcanzados dice relación con
externalizar la ejecución de tareas importantes, pero que en rigor, no son parte del
corazón del negocio de una compañía minera
del tamaño de esta. Entre ellas, labores de
transporte; insumos para la operación como
“Sentimos que los externos
somos parte de Los Pelambres, somos partners”.
José Pedro de la Puente, gerente
general de ENAEX
explosivos y maquinaria; servicios como el de
seguridad y alimentación.
Esta lógica ha contribuido a la generación de empleo en la Provincia del Choapa
y la Región de Coquimbo, con alrededor
de un 48% de trabajadores de la zona y un
66,4% de la región.
Cómo es el nuevo modelo
Consciente del valor que ha tenido este
grupo de interés en los logros de la compañía, la nueva estrategia de Los Pelambres
se sustenta en una mirada distinta y exige
un cambio fundamental en la forma de relacionarse con ellos. No basta con declarar
esta intención, para lograr esta propuesta
se definió un plan con acciones concretas
que trabaja en distintas dimensiones de la
Excelencia en las Relaciones.
Para los contratistas, la compañía desarrolló un Plan de Empresas Colaboradoras
que considera un “Liderazgo Visible” y el Despliegue del Modelo de Gestión de Riesgos.
Lo anterior implica visitar a cada empresa colaboradora, para escuchar, conocer y
recibir oportunidades de mejora de los procesos/actividades, de sus propios trabajadores, además del despliegue de talleres que
permitan presentar el Modelo de Gestión de
Riesgos a los colaboradores.
Un control sustentable
Lo que se busca es que las relaciones se
basen en el respeto, la equidad, la armonía y
transparencia, además del irrestricto cumplimiento de la legislación laboral vigente y respetuosos de las organizaciones sindicales.
En Minera Los Pelambres hay 55 empresas colaboradoras que son permanentes,
con 21 sindicatos y una Federación de Sindicatos, a esto se suman 60 empresas que
entregan servicios en forma esporádica.
En 2010 se cerraron dos negociaciones colectivas en empresas colaboradoras, con
lo cual se han completado 45 procesos en
forma exitosa desde el inicio de la operación en el año 2000.
Asimismo se ha definido como prioridad
integrar a los trabajadores de las compañías colaboradoras -a través de sus em-
presas- a los objetivos estratégicos de
Minera Los Pelambres por medio de Convenios de Desempeño de mutuo beneficio.
Otro elemento importante a mencionar es
que la minera cuenta con un Sistema de
Gestión Integral a las Personas que vela
por los cumplimientos de los estándares
laborales, de salud y de seguridad.
Cada año Minera Los Pelambres realiza
una medición de la gestión laboral de las
empresas colaboradoras. En 2010, los socios estratégicos tuvieron un cumplimiento
de excelencia.
El Plan de Empresas Colaboradoras considera un
“Liderazgo Visible” y el Despliegue del Modelo de Gestión de
Riesgos, que implica visitar a cada empresa colaboradora, para
escuchar y recibir oportunidades de mejora.
Empresas colaboradoras que llevan diez años junto a Los Pelambres
Transportes Rojas • Inversión y Transportes Rojas Ltda. • Sotrasal • Armando Godoy Rojo (APG) • Sociedad de Servicios de Control Laboral
(SERCOL) • Ingeniería Choapa • Alfredo Toledo (OASIS) • Artículos de Seguridad Wilug Ltda. • R&T Ambiente Ltda. • Bailac Servicios en Ahorro
de Neumáticos Ltda. • Caucho Técnica S.A. • ENAEX • FLSmidth S.A. • Industrial Support Company Ltda. • Ferretería y Maquinarias Geyger Soc.
Ltda. • Komatsu Chile S.A. • Minepro Chile S.A. • Asesoría Técnica en Montaña S.A. • Siemens S.A. • ACHS-ESACHS
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
M
inera Los Pelambres se ha puesto
como meta redefinir la relación que
mantiene con sus empresas colaboradoras de cara a los desafíos que se ha
propuesto para 2020.
99
edgard garcIa,
prevenciOn de riesgos seguricorp
Empresas colaboradoras
Sercol, pionera en
Control Laboral
Sercol es una empresa que nació junto con Minera
Los Pelambres, hace 10 años. La mayoría de su
dotación es del Valle del Choapa (77%) y en la
suma el 92% es de la región, es la primera a nivel
nacional que complementa el Control Laboral con
la Gestión de Empresas Colaboradoras.
Esto es un tremendo desafío, considerando que Los
Pelambres tiene el mayor grado de externalización
de la industria minera, 4:1 en operación y con gran
dispersión geográfica.
En una década, Sercol comenzó prestando servicios con solo 2 personas en Minera Los Pelambres,
hoy en día cuenta con una dotación de 28 profesionales distribuidos en distintas faenas mineras. Su
servicio asegura el cumplimiento
de las obligaciones laborales y la
calidad de vida de los trabajadores de las empresas colaboradoras que se desempeñan en la
minera, permitiendo mantener un
buen clima laboral.
Seguricorp,
llevando la seguridad
al Valle del Choapa
Perteneciente al holding Aramark, Seguricorp S.A. es una empresa cuya
orientación principal es la seguridad física de las instalaciones. Además de
destacarse por su quehacer, esta organización ha tenido un importante papel en
el acercamiento con la comunidad, desarrollando actividades de voluntariado
en prevención en el hogar para madres y esposas de trabajadores de El Tambo,
Salamanca, Los Vilos y Cuncumén, entre otras localidades rurales. Esto se suma
al compromiso adquirido con los menores del Colegio de Las Cañas II, “Cumbres
de Los Andes” y también, con sus propios trabajadores a quienes capacita
permanentemente.
En Seguricorp explican que la misión de la empresa es proteger y resguardar la seguridad de las personas y, como tal, existe un real compromiso por
promover una cultura preventiva, no sólo al interior de la faena Los Pelambres,
sino respecto de todos los agentes de esta comunidad productiva. “Esto es: los
trabajadores dentro y fuera del lugar de trabajo, sus familias, otros proveedores
de servicios de la minera, sus clientes y, finalmente, la comunidad toda en la que
se inserta esta empresa y su quehacer.
Creemos que el compromiso adquirido de manera voluntaria por la jefatura
de Seguricorp S.A. y Faena Minera los Pelambres, con una actitud socialmente
responsable, es y será el pilar que sostendrá una relación de largo plazo con la
mandante y con la comunidad”.
juan gonzAlez, sercol
PUNTO DE VISTA
Relsa, diez años sin accidentes en Los Pelambres
“Cuando llegué a Relsa, en el año 2009, conocí los estándares que
tiene Minera Los Pelambres con sus empresas colaboradoras en
materia de seguridad. Lo notable es que la seguridad está basada
principalmente en el cuidado de las personas, y por lo que he podido
ir constatando es que, lo que se predica, se practica. Lo anterior me
sorprendió gratamente y me motivó a participar en las reuniones del
Comité Paritario que convoca a las empresas con menos de 25 trabajadores: la Unión Chacay. En un principio iba por ser una obligación,
pero poco a poco comenzaron a interesarme los temas.
mlp / Desempeño
Así fue que cambiamos nuestra participación pasiva, a una participación activa, dando opiniones, ideas y concretando actividades
bajo la misma mira; transmitiendo todas las inquietudes de nuestros
trabajadores.
100
En el año 2010 tuve otra sorpresa. Nuestra empresa recibiría un
premio de la ACHS por cumplir diez años trabajando en Minera Los
Pelambres sin tener accidentes con o sin tiempo perdido. Detrás de
esto hay una preocupación constante de nuestra empresa por la
salud y seguridad de nosotros los trabajadores, demostrada en identificación, evaluación y control permanente de los peligros y riesgos
presentes en nuestros procesos, la capacitación constante en esta
materia, la implementación de tecnología que permite dar seguridad
a los trabajadores, y la revisión y mejora constante de nuestros estándares en la materia”.
JENNIFER DIAMOND SEPULVEDA.
Profesional de Relsa, se desempeña en la
actualidad como secretaria ejecutiva en la
faena de Minera Los Pelambres. Participó
en los talleres de co-construcción del
reporte como representante de la Unión
Paritaria Chacay.
Vista aErea desde el noreste de la construcciOn
de la ampliaciOn de la planta (junio 2009)
mlp / Anexos
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
INFORMACION
COMPLEMENTARiA
102
103
Informe de
Verificación Externa
1
Señores
MINERA LOS PELAMBRES
Presente
Alcance:
• La adaptación de los contenidos del Reporte de Sustentabilidad 2010 con lo establecido en la Guía para la elaboración de Reportes
de Sustentabilidad GRI en su versión 3.0 (G3), así como de los indicadores principales.
• La información proporcionada sobre el grado de avance y cumplimiento de los compromisos para el ejercicio 2010.
Estándares y procesos de verificación
Hemos realizado nuestro trabajo de acuerdo con la International Standard on Assurance Engagements Other than Audits or Reviews
of Historical Financial Information (ISAE 3000), emitida por el International Auditing and Assurance Standard Board (IAASB) de la
International Federation of Accounts (IFAC).
Nuestro trabajo de revisión ha consistido en la formulación de preguntas a la Dirección, así como a las diversas unidades y
Gerencias de MINERA LOS PELAMBRES que se han visto involucradas en el proceso de realización de este reporte y en la aplicación
de procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreo que se describen a continuación.
• Reuniones con el asesor para la elaboración del Reporte de Sustentabilidad, Sr. Cristóbal Mardini.
• Reuniones con asesores externos que apoyaron el proceso de diálogo con grupos de interés y la elaboración del reporte.
• Reuniones con representantes de unidades operativas, para conocer los principios, sistemas y enfoques de gestión aplicados.
• Visita a terreno, que consideró un recorrido por las instalaciones, áreas de procesos, zonas de tranques de relaves, el sector del
puerto Punta Chungo y reuniones con informantes clave que trabajan en las dependencias de la Mina.
• Revisión de las actuaciones realizadas en relación con la identificación y consideración de los grupos de interés a lo largo del
ejercicio a través del análisis de información interna y los informes de terceros disponibles.
• Análisis de la cobertura, relevancia e integridad de la información incluida en el Reporte de Sustentabilidad 2010 en función del
entendimiento de MINERA LOS PELAMBRES de los requerimientos de los grupos de interés sobre los aspectos materiales descritos
en el apartado Materialidad y Participación de los Grupos de Interés.
• Análisis de la adaptación de los contenidos del Reporte de Sustentabilidad 2010 a los recomendados en la Guía GRI-G3 y
comprobación de que los indicadores principales incluidos en este Reporte se corresponden con los protocolos establecidos por
dicho estándar y que se justifican los indicadores no aplicables o no materiales.
Conclusiones
• No se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que nos haga creer que el Reporte de Sustentabilidad 2010 de MINERA LOS
PELAMBRES no ha sido preparado de acuerdo con la Guía para la elaboración de Reportes de Sustentabilidad del Global Reporting
en su versión 3.0 (G3).
• No se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que nos haga creer que la información proporcionada sobre los progresos para el
ejercicio 2010 contenga errores significativos.
• No se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que nos haga creer que MINERA LOS PELAMBRES no pueda acceder al nivel A del
GRI (G3).
Recomendaciones
Adicionalmente, se presenta un informe de oportunidades de mejora para considerar en los procesos, programas y sistemas
ligados a la gestión de la Sustentabilidad.
Responsabilidades de la Dirección de MINERA LOS PELAMBRES y de Deloitte
• La preparación del Reporte de Sustentabilidad 2010 de MINERA LOS PELAMBRES, así como el contenido del mismo, es
responsabilidad de MINERA LOS PELAMBRES, la que además es responsable de definir, adaptar y mantener los sistemas de
gestión y control interno de los que se obtiene la información.
• Nuestra responsabilidad es emitir un informe independiente basado en los procedimientos aplicados en nuestra revisión.
• Este informe ha sido preparado exclusivamente en interés de MINERA LOS PELAMBRES, de acuerdo a los términos establecidos
en la Carta de Compromiso.
• Hemos realizado nuestro trabajo de acuerdo con las normas de independencia requeridas por el Código de Etica de la IFAC.
• Las conclusiones de verificación realizadas por Deloitte son válidas para la última versión del Reporte de Sustentabilidad en
nuestro poder, recibida con fecha 22/07/2011.
• El alcance de una revisión de seguridad limitada es sustancialmente inferior al de una auditoría o revisión de seguridad razonable.
Por lo tanto, no proporcionamos opinión de auditoría sobre el Reporte de Sustentabilidad de MINERA LOS PELAMBRES.
Saluda Atentamente a ustedes,
José Lagos
Socio
mlp / Anexos
• Comprobación, mediante pruebas de verificación en base a la selección de muestras representativas de la información cuantitativa
y cualitativa correspondiente a los indicadores GRI-G3 incluida en el Reporte de Sustentabilidad 2010 y su adecuada compilación a
partir de los datos suministrados por las fuentes de información de MINERA LOS PELAMBRES.
104
Risk - Av. Providencia 1760, Piso 9. Providencia, Santiago Chile. Fono: (56-2) 729 8281. Fax: (56-2) 374 9190. e-mail: [email protected] www.deloitte.cl
Deloitte® se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una compañía privada limitada por garantía, de Reino Unido, y a su red de
firmas miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente. Por favor, vea en www.deloitte.cl/acercade
la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.
1
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
De nuestra consideración:
Hemos realizado la revisión de los siguientes aspectos del Reporte de Sustentabilidad de MINERA LOS PELAMBRES 2010:
105
La siguiente tabla muestra una versión resumida de los indicadores de la Iniciativa Global de Reportes (GRI) contenidos en el
presente Reporte impreso. La versión completa del Indice, incluida la respuesta a todos los indicadores de la GRI, se encuentra
disponible en el sitio web de Minera Los Pelambres, en su versión multimedia: www.pelambres.cl
www
Indica que la información referida a dicho indicador se encuentra en la versión completa del Indice GRI, disponible en la página web de Minera Los Pelambres: www.pelambres.cl
SECCION/INDICADOR
PAG./COMENTARIO
Estrategia y Análisis
1.1 Declaración del Presidente o
Gerente General
1.2 Principales impactos, riesgos y
oportunidades
5, 12
8, 10, 19, 25, 73
Perfil de la Organización
2.1 Nombre de la organización
6
4.5 Vínculo entre remuneraciones y
desempeño
27, 28
4.6 Procedimientos para evitar
conflictos de interés
28
4.7 Capacitación y experiencia de
directores
www
4.8 Misión, valores y principios
www
www
2.10 Premios y distinciones obtenidos
9
3.1 Período cubierto por la memoria
3.2 Fecha de la memoria más reciente www
3.3 Ciclo de presentación de
memorias
www
3.4 Punto de Contacto en relación a la 3
memoria
3.5 Definición de contenidos
3.6 Cobertura de la memoria
3.7 Límites al alcance de la memoria
3.8 Tratamiento de información de
filiales y otros
3.9 Técnicas de medición de datos
2, 3
2
www
2,
www
3.10 Efecto de re-expresiones de
memorias anteriores
www
3.11 Cambios significativos en el
alcance
www
3.12 Indice de Contenidos GRI
3.13 Verificación
4.1 Estructura de Gobierno
4.3 Número de miembros del
directorio independientes
www
EN17 Otras emisiones indirectas de GEI
79, 80
EN19 Emisiones de sustancias
destructoras de la capa ozono
www
EN20 Otras emisiones significativas al
aire
EN21 Vertimiento total de aguas
residuales
73, 76 a 81
EN22 Peso de residuos gestionados
74,
EN23 Derrames accidentales más
significativos
76
www
www
www
Enfoque de Gestión
44 a 46, 53 a 57
SO1 Impacto de las operaciones en las
comunidades
SO2 Riesgos de corrupción en
unidades del negocio
SO3 Porcentaje de empleados
formados en anticorrupción
SO4 Medidas adoptadas ante
incidentes de corrupción
38, 53 a 57
www
www
www
SO5 Posición en políticas públicas
www
SO7 Acciones por causas relacionadas
con prácticas monopolísticas y
contra la libre competencia
www
SO8 Sanciones y multas por
incumplimiento de leyes
www
Responsabilidad sobre Producto
73,
www
48
4.15 Base para selección de GI
www
DESEMPEÑO SOCIAL / Practicas Laborales
4.16 Enfoque utilizado para la inclusión
de GI
32, 37, 108
4.17 Principales preocupaciones de los GI
38 a 42
www
67, 68, 90 a 92, 86 a 88,
LA1 Trabajadores por tipo de empleo,
contrato y región
50, 91 a 93
LA2 Empleados y rotación media por
sexo y región
www
19,46
EC1 Valor económico generado y
distribuido
46 a 49
LA4 Empleados cubiertos por un
convenio colectivo
EC2 Consecuencias financieras debido
al cambio climático
78
LA5 Periodo mínimo de preaviso en
cambios organizativos
www
EC3 Cobertura de obligaciones debido
a programas sociales
www
LA6 Trabajadores representados en
comités de seguridad y salud
www
EC4 Ayudas financieras recibidas de
gobiernos
www
www
EC6 Proveedores locales: políticas,
prácticas, gasto
48
EC7 Contratación local
50,
www
EC8 Inversiones en infraestructuras y
servicios de beneficio público
50
EC9 Impactos económicos indirectos
46 a 51
56, 72 a 81, 84
EN1 Materiales utilizados por peso y
volumen
www
EN2 Materiales valorizados
www
EN3 Consumo directo de energía 73, 76, 79,
EN4 Consumo indirecto de energía 79
www
PR6 Comunicaciones de Marketing
Enfoque de Gestión
Enfoque de Gestión
Minera Los Pelambres, por quinto año consecutivo publica su Reporte de Sustentabilidad incorporando los lineamientos de la Iniciativa Global de Reportes GRI, en su versión G3; incluido el
suplemento especial para el sector de Minería y Metales, publicado en marzo de 2010. Al igual que el pasado año, este reporte ha sido clasificado “in accordance” con un nivel de A+; siendo
verificado por una entidad externa.
2
79, 80
EN30 Gastos e inversiones ambientales
2, 104
www
EN16 Emisiones gases efecto
invernadero (GEI)
4.14 Relación con grupos de interés (GI) 32
38
Enfoque de Gestión
4.2 Presidente del directorio en cargos
28,
directivos
84,
www
56, 57
4.13 Principales asociaciones a las que
pertenece
DESEMPEÑO AMBIENTAL
28
EN14 Estrategias y acciones
implantadas y planificadas para
la gestión de impactos sobre la
biodiversidad
www
Sociedad
EN29 Impactos ambientales del
transporte de productos
www
106
Gobierno, Compromiso y Participación de los grupos de Interés
www
77
4.12 Principios o programas suscritos
EC5 Rango entre salario inicial
estándar y salario mínimo
www
84,
EN28 Multas y sanciones por
incumplimiento de la normativa
ambiental
25,
DIMENSION ECONOMICA
2
EN13 Hábitats protegidos o restaurados
www
4.11 Planteamiento o principio de
precaución
Parámetros del Reporte
www
27,
HR8 Formación de personal de
seguridad en DDHH
EN27 Porcentaje de productos vendidos,
y sus materiales de embalaje,
que son recuperados al final de
su vida útil
www
7, 8
84,
www
www
www
2.4 Localización sede principal
2.9 Cambios significativos en el
período
EN12 Descripción de impactos en la
biodiversidad
www
27,
PR2 Incidentes relativos a los impactos
de los productos y servicios en la
salud y la seguridad durante su
ciclo de vida
PR3 Etiquetado de los Productos y
Servicios
PR4 Incumplimientos relativos a la
información y al etiquetado
PR5 Prácticas de satisfacción del
cliente
www
2.8 Dimensiones de la organización
74, 81,
HR6 Explotación infantil
HR7 Trabajos forzados
PR1 Salud y Seguridad del Cliente
4.10 Evaluación de desempeño de
directores
www
EN11 Descripción de terrenos y su valor
de biodiversidad
EN26 Mitigación de impactos
ambientales de productos
www
7,
78
19, 21, 22, 29
2.3 Estructura Operativa
2.7 Mercados servidos
EN10 Volumen total de agua reciclada y
reutilizada
HR5 Libertad de asociación y convenios
27, 86, 87,
colectivos
www
28
www
78
www
Enfoque de Gestión
4.9 Supervisión de gestión de
desempeño y riesgos
7,
EN9 Fuentes de agua afectadas por la
captación de aguas
HR4 Incidentes de discriminación y
medidas adoptadas
www
EN25Biodiversidad de recursos hídricos
afectados por vertidos de agua de 78, 79
la organización informante
7
2.6 Naturaleza de la propiedad y
forma jurídica
mlp / Anexos
www
2.2 Principales marcas, productos y
servicios
2.5 Países en los que opera
106
4.4 Mecanismos de comunicación con
el Directorio
73, 74, 78,
86, 87,
www
www
PR7 Incidentes fruto del
incumplimiento de las
regulaciones comunicaciones de
Marketing
PR8 Reclamos respeto a privacidad y
fuga de datos de clientes
PR9 Multas significativas a la
normativa en relación con el
suministro y el uso de productos y
servicios de la organización
MM2 Sitios identificados como
necesitados de planes de gestión
de la biodiversidad
68, 69, 93,
LA8 Programas formación en
prevención y control de riesgos
68, 69
LA9 Temas de salud y seguridad
cubiertos en acuerdos formales
con sindicatos
68, 69
LA10 Horas de formación al año por
empleado
91 a 93,
LA11 Programas de fomento a la
empleabilidad 91
LA12 Evaluaciones de desempeño y
desarrollo profesional
www
LA13 Composición de órganos gobierno
corporativo/ plantilla
www
LA14 Relación salario base de los
hombres/ mujeres
www
www
www
Derechos Humanos
Enfoque de Gestión
www
HR1 Cláusulas de derechos humanos
en acuerdos de inversión
www
HR2 Análisis de DDHH en contratistas
27,98, 99
www
www
www
www
www
www
www
SUPLEMENTO SECTORIAL DE MINERIA Y METALES
MM1 Tierras perturbadas o
rehabilitadas
LA7 Ausentismo, días perdidos, y
víctimas mortales
www
MM3 Cantidad total de recubrimiento,
roca, relaves y lodos, y sus
riesgos asociados
MM4 Número de huelgas y cierres
superior a una semana de
duración
MM5 Operaciones que tengan
lugar dentro o adyacentes a
los territorios de los Pueblos
Indígenas
MM6 Conflictos relativos al uso de la
tierra, derechos consuetudinarios
de las comunidades locales y
pueblos indígenas
MM7 Mecanismos de queja fueron
utilizados para resolver las
controversias del indicador MM6
MM8 Sitios operativos de la empresa
donde se realice explotación
minera artesanal y de pequeña
escala
74, 84,
www
www
81, 82,
www
86, 87,
www
www
www
www
www
MM9 Reasentamientos a la comunidad
www
MM10 Planes de cierre
www
MM11 Programas y avances en
administración de materiales
www
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Indice Resumido de Contenidos de
la Iniciativa Global de Reportes2,
GRI - Versión G3.
EN8 Captación total de agua por fuentes
107
¿Quiénes son nuestros grupos de
interés y cómo nos comunicamos,
nos retroalimentamos y
participamos junto a ellos?
Cuestionario de opinión.
Su opinión nos interesa:
¿CUAL ES SU OPINION DE ESTE REPORTE DE SUSTENTABILIDAD?
Valoramos sus comentarios y agradecemos darnos a conocer su opinión para mejorar futuras
ediciones del Reporte de Sustentabilidad.
1. ¿Cómo evalúa los siguientes aspectos de este reporte?
Nivel general
Muy Bueno
Bueno
Aceptable
Débil
Muy Débil
Utilidad de la información presentada
Muy Bueno
Bueno
Aceptable
Débil
Muy Débil
Transparencia y Honestidad
Muy Bueno
Bueno
Aceptable
Débil
Muy Débil
Muy Bueno
Bueno
Aceptable
Débil
Muy Débil
Muy Bueno
Bueno
Aceptable
Débil
Muy Débil
Muy Bueno
Bueno
Aceptable
Débil
Muy Débil
Diseño gráfico
Accionistas
¿Cómo los informamos? Reuniones de reporte al Directorio.
Comité Ejecutivo y reuniones de reporte al Directorio.
Revistas: MLP al Día y Compromiso Paritario.
Encuestas de Clima Organizacional y de Satisfacción
del Personal.
Newsletters, mailings, diarios murales, y campañas de
vía pública.
Empleados
Reuniones mensuales de contrato colectivo.
Inducción a la compañía.
Empresas Colaboradoras
Proveedores
Comunicación Interna: Comité, Correo, Encuesta de
Eficiencia de Comunicaciones, buzones de sugerencias
en casinos.
Revistas: MLP al Día y Compromiso Paritario.
Reunión anual con colaboradores y reuniones Gerente
General con Gerentes de Empresas Colaboradoras.
Newsletters, diarios murales, campañas de vía pública.
Encuesta del Reporte de Sustentabilidad.
Reporte de Sustentabilidad.
Correo de Comunicaciones Internas y buzones de
sugerencias en casinos.
Reuniones periódicas.
Encuesta anual de percepción.
Informes técnicos específicos.
Reporte de Sustentabilidad.
Comunidades Locales
Clientes
Organizaciones Gremiales
Organizaciones no Gubernamentales
Medios de Comunicación
Comunidad Académica y Científica
Reuniones de: Comités Ampliados CASS (Calidad,
Ambiente, Salud y Seguridad), Comité Paritario,
Sindicatos, Contrato Colectivo.
Reporte de Sustentabilidad.
Reuniones con la autoridad.
Gobierno y Entidades Reguladoras
¿Cómo nos retroalimentan?
Reuniones con la autoridad.
Encuesta anual a los servicios técnicos competentes.
Participación en la Agencia Regional de Desarrollo
Productivo.
Claridad y facilidad de comprensión
Extensión
2.
¿Qué secciones del reporte considera más relevantes?
(Marque con una cruz las 5 secciones más importantes para usted)
Backstage
Editorial
La Compañía en Perspectiva.
El legado de una década
Internacional
Entrevista central a Ignacio Cruz
Estrategia al 2020. ¿Hacia dónde
vamos?
Gestión de la sustentabilidad.
La ruta de la excelencia
Innovación
Relación con grupos de interés.
Cambiando el paradigma
Retroalimentación. Nuestros
grupos tienen la palabra
Creando valor socioeconómico
para las personas. Una década
dando lo mejor de sí
Creando
valor social.
Potenciando los yacimientos del
futuro
Protagonistas del Valle
Agenda social y cultural
Seguridad en el trabajo
La verdadera riqueza de
Pelambres
Estrategia ambiental 2012. La
nueva mirada al futuro
Ecoeficiencia. Buscando un
mejor equilibrio ambiental
Expedición Minera Los
Pelambres. Viaje a los bosques
y humedales protegidos
Relaciones laborales.
Construyendo juntos una mejor
empresa
Calidad del empleo. Trascender
más allá del trabajo
Empresas colaboradoras.
De la mano con nuestros
colaboradores
¿Por qué?
Detalle de las actividades de comunicación, participación y retroalimentación se encuentra en la página 37 de este
reporte.
Programa de visitas de clientes.
Encuesta anual de percepción.
Gestión de la Vicepresidencia de Comercialización de Antofagasta Minerals.
Gestión de la Vicepresidencia de Comercialización de Antofagasta Minerals.
3. ¿Qué nos sugiere mejorar en el próximo informe?
Participación en actividades como miembros de SONAMI y Consejo Minero, entre otros.
Participación en redes de Responsabilidad Social Empresarial: Acción RSE, Prohumana, Comité Espejo ISO 26.000
Proactiva entrega de información.
4. ¿Qué información le gustaría que se incorporara o se ampliara en futuras ediciones?
Reunión semestral prensa local.
Cátedra Minera Los Pelambres en Universidad de La Serena.
Participación en foros nacionales e internacionales.
mlp / Anexos
5. ¿Cómo le gustaría acceder al reporte? (Marque con una cruz)
108
Reporte impreso
Archivo electrónico (CD)
Website
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Grupo de Interés
109
Dirección General: mlp / Anexos
Muchas gracias por sus comentarios.
110
Envíe este cuestionario a la siguiente dirección:
MINERA LOS PELAMBRES
Avda. Apoquindo 4001, Piso 15
Las Condes
Santiago, Chile
Desarrollo de Contenidos: Diseño: Fotografía:
Impresión:
Agosto 2011
Gerencia de Desarrollo y Asuntos
Corporativos, Minera Los Pelambres
Kodama & Mex
Armstrong & Asociados
Renato Del Valle y Banco de imágenes
Minera Los Pelambres
Fyrma Gráfica
mlp / Reporte de Sustentabilidad 2010
Reporte de Sustentabilidad 2010.
111
Minera Los Pelambres
Apoquindo 4001, Piso 15,
Santiago, Chile.
Teléfono: 562-798 7000
Lomo
www.pelambres.cl
www.antofagasta.co.uk
Reporte de Sustentabilidad 2010
AJUSTAR AL ANCHO
FINAL DEL LIBRo