Reporte de Sustentabilidad Antofagasta plc 2007

REPORTE DE
SUSTENTABILIDAD
2007
ACERCA
DE ESTE
REPORTE
Este es el primer Reporte
mayoría de sus actividades
por lo que no son materia
de Sustentabilidad de
en 2007. Asimismo, los
de este reporte y solo se
Antofagasta plc, un
indicadores de desempeño
han considerado como
documento que informa
contenidos en este Reporte
información de contexto.
acerca de las principales
se circunscriben únicamente
actividades del Grupo y
a las operaciones que el
Para la confección del
sus divisiones de negocios
Grupo controla en Chile.
presente Reporte se utilizó
individuales en los aspectos
La información ambiental
la Guía para Elaboración
económico, ambiental
ha sido generada mediante
de Memorias de
y social, para el período
sistemas actualmente en
Sostenibilidad de la Global
cubierto entre el 1 de enero y
revisión.
Reporting Initiative (GRI),
el 31 de diciembre de 2007.
en su versión de octubre
Las actividades
de 2006, G3.
Este primer Reporte cubre
internacionales que
las principales operaciones
corresponden a la división
El nivel de aplicación de la
y actividades del Grupo en
minera se encuentran en una
Guía en este primer Reporte
Chile, las que representan la
etapa inicial de desarrollo,
corresponde al nivel C.
• ANTOFAGASTA PLC • 2 •
Las divisiones de negocios
medio ambiente y la creación
dedicada a la información
del Grupo han llevado a cabo
de valor económico.
corporativa del Grupo
estudios para comprender
Antofagasta y las siguientes
las preocupaciones y
Los desafíos, impactos y
referidas a las actividades y
necesidades de grupos
riesgos de las divisiones de
al desempeño económico,
de interés locales. Los
negocios son profundamente
ambiental y social de cada
resultados de dichos
distintos entre sí: la actividad
división: minería, transporte
estudios fueron tenidos en
minera, los servicios de
y agua.
cuenta para determinar los
transporte, y los servicios
contenidos del Reporte.
sanitarios presentan
realidades que no siempre
El documento resume el
son comparables. Por este
compromiso del Grupo con
motivo, la información
el desarrollo de su negocio
contenida en este
de manera sustentable,
documento se ha presentado
armonizando el respeto por
separada en cuatro
las personas, el cuidado del
secciones. La primera está
• ANTOFAGASTA PLC • 3 •
Junio 2008
ÍNDICE
2
6
9
12
14
ACERCA DE ESTE
ANTOFAGASTA
ENTREVISTA AL
LA HISTORIA DE
ANTOFAGASTA PLC:
REPORTE
PLC
PRESIDENTE
ANTOFAGASTA PLC
MINERÍA, TRANSPORTE
Y AGUA
24
28
29
31
38
ANTOFAGASTA
MENSAJE DEL
COBRE: UNA MIRADA AL
OPERACIONES Y
PROYECTO
MINERALS
PRESIDENTE
PROCESO PRODUCTIVO
PROYECTOS DE AMSA
ESPERANZA
84
89
94
EJECUTIVO
78
83
FERROCARRIL
MENSAJE DEL
FCAB: TRANSPORTE
SEGURIDAD
GESTIÓN AMBIENTAL
DE ANTOFAGASTA
GERENTE GENERAL
EN ANTOFAGASTA PLC
OPERACIONAL
EN FCAB
108 112 113 115 128
AGUAS DE
MENSAJE DEL
ADASA:
ANTOFAGASTA
GERENTE GENERAL
VIDA EN EL DESIERTO
SUSTENTABILIDAD
RELACIONES CON
EN EL CICLO DEL AGUA
GRUPOS DE INTERÉS
134 135 138 139
ACRÓNIMOS
ÍNDICE DE
INFORMACIÓN
CUESTIONARIO
CONTENIDOS GRI
DE CONTACTO
DE FEEDBACK
• ANTOFAGASTA PLC • 4 •
16
18
20
22
ESTRUCTURA
COMPROMISO CON LA
RELACIONES CON
DESEMPEÑO
ORGANIZACIONAL
SUSTENTABILIDAD
GRUPOS DE INTERÉS
ECONÓMICO
44
45
55
69
DESARROLLO
EL VALOR
GESTIÓN AMBIENTAL
GESTIÓN SOCIAL
SUSTENTABLE
DE LAS PERSONAS
EN AMSA
EN AMSA
EN AMSA
100 101 105
EXCELENCIA
EN SERVICIO
RECURSOS
RELACIONES
HUMANOS
CON LA COMUNIDAD
• ANTOFAGASTA PLC • 5 •
ANTOFA
PLC
ENFRENTA
DE LA SUS
AGASTA
ANDO LOS DESAFÍOS
STENTABILIDAD
Jean-Paul Luksic F., Presidente del Directorio de Antofagasta plc
• ANTOFAGASTA PLC • 8 •
CONVICCIÓN EN LA
SUSTENTABILIDAD
JEAN-PAUL LUKSIC F.
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
DE ANTOFAGASTA PLC
Antofagasta plc ha
experimentado un
proceso de crecimiento
y expansión importante
en el último tiempo.
¿Cómo se incorpora
la variable de
sustentabilidad en este
proceso?
El concepto de una gestión
sustentable está fuertemente
integrado al crecimiento del
Grupo. Tiene que ver con
materializar la convicción
lo que respecta a nuestra
de que el desarrollo de los
división minera.
negocios de Antofagasta
plc de manera responsable
Asimismo, nuestra
contribuye al crecimiento y
participación en la Bolsa
a la creación de valor para la
de Valores de Londres es
sociedad como un todo.
muy importante, debiendo
satisfacer los requerimientos
¿Cuáles son los
principales desafíos
del Grupo en estas
materias, para continuar
un desarrollo exitoso en
el futuro?
de este mercado, uno de los
más exigentes en materias
de sustentabilidad.
Adicionalmente, en el ámbito
local, el complejo escenario
de recursos indispensables,
la forma en que se llevan
adelante los proyectos y
Para entender los desafíos
como la energía y el agua,
operaciones, implementando
del Grupo hay que
constituye un desafío
y asegurando buenas
considerar el contexto en
para el Grupo. Para el
prácticas de gestión.
el que nos desenvolvemos.
negocio minero, un aspecto
Nuestras operaciones
relevante de sustentabilidad
Nuestra meta es crear
actuales –incluyendo
es asegurar los recursos
mejores condiciones
el negocio minero, de
mineros, para lo cual se
económicas, ambientales
transporte y de agua– están
ha puesto énfasis en las
y sociales en las regiones
ubicadas en Chile, pero
actividades de exploración,
donde realizamos
por otra parte estamos
que permitan detectar
actividades. A través de
comenzando a mirar a otros
nuevos yacimientos y
nuestro trabajo buscamos
países, especialmente en
desarrollar nuevos negocios.
• ANTOFAGASTA PLC • 9 •
¿Cómo se vislumbra,
bajo el escenario actual,
la sustentabilidad del
negocio desde el punto
de vista energético?
hemos realizado algunos
esfuerzos exploratorios
en materia de energía
geotérmica, obteniendo una
concesión de exploración al
sur de Santiago. A inicios
Al igual que el resto de
de 2008 firmamos un
la industria en Chile, las
acuerdo de asociación con
operaciones del Grupo están
la Empresa Nacional del
adquiriendo capacidad
Petróleo, que tiene una
energética de respaldo,
importante experiencia en
dada la precariedad
exploración geotérmica. Por
tanto en el Sistema
otra parte, estamos iniciando
Interconectado del Norte
el análisis de oportunidades
Grande como en el Sistema
de generación eléctrica de
Interconectado Central.
tipo eólica y termo solar en
Independiente de esta
nuestros distritos mineros,
contingencia, la eficiencia
esta última aprovechando las
energética es un tema que
condiciones de alta radiación
hemos ido poniendo en
que posee el norte del país.
práctica con el correr de
los años, incorporando la
autogeneración a través
de tecnologías limpias e
¿Cuáles fueron los
hechos destacados del
año 2007?
implementando programas
de ahorro.
Sin duda el gran hito del
2007 fue el término del
¿Las energías
alternativas están
dentro de los planes de
Antofagasta plc?
estudio de factibilidad del
proyecto Esperanza y la
aprobación de su desarrollo
por parte de nuestro
Directorio, representando
Nuestra visión de desarrollo
una inversión total de
sustentable implica una
US$ 1.900 millones. Ligado a
búsqueda de soluciones
ello presentamos el Estudio
tecnológicas efectivas, que
de Impacto Ambiental
nos permitan asegurar la
respectivo e iniciamos el
rentabilidad y sustentabilidad
proceso de búsqueda de
de nuestros negocios de
un socio para el desarrollo
manera respetuosa con
minero del distrito de Sierra
el medio en que éstos se
Gorda. En 2008 se logró
insertan. En este sentido,
un resultado exitoso con
• ANTOFAGASTA PLC • 10 •
un acuerdo para el ingreso
trabajar en conjunto con esas
es que nuestra presencia
de Marubeni Corporation
sociedades para que primero
ayude al desarrollo minero de
al 30% de la propiedad de
comprendan lo que significa
esas sociedades como una
Minera El Tesoro y de Minera
el desarrollo de la gran
nueva vía para el progreso y
Esperanza, que incluye tanto
minería, las necesidades que
una mejor calidad de vida de
al actual proyecto como al
tiene y las oportunidades
su población, protegiendo
yacimiento vecino Telégrafo.
que puede significar para un
al mismo tiempo el medio
Esperamos que el cierre
país. En ese sentido, la visión
ambiente.
de esta transacción, sujeta
al cumplimiento de varios
requisitos, se realice durante
el tercer trimestre de 2008.
A nivel internacional, el 2007
completamos los estudios
y análisis geológicos en
Reko Diq, Pakistán, con muy
positivos resultados, que nos
llevaron a iniciar el estudio
de factibilidad a principios de
2008.
¿Cuál es la visión
del Grupo, desde
una perspectiva de
sustentabilidad, en
cuanto al desarrollo
de actividades en el
exterior?
Como grupo mantenemos
una búsqueda global de
eventuales recursos mineros
de interés en distintos
continentes. Posiblemente
los recursos de mayor
interés se encuentran hoy
principalmente en países
sin historia minera, por lo
tanto hay que hacer no
solo un gran esfuerzo de
exploración, sino también de
• ANTOFAGASTA PLC • 11 •
LA HISTORIA
DE ANTOFAG
UN LARGO CAMINO D
• ANTOFAGASTA PLC • 12 •
A
GASTA PLC:
DE TRABAJO Y VISIÓN
• ANTOFAGASTA PLC • 13 •
* Fuente: Estadísticas del Cobre y Otros Minerales 1988-2007, Comisión Chilena del Cobre
** El volumen transportado incluye Chile y Bolivia
• ANTOFAGASTA PLC • 14 •
* Dotación informada al 31 de diciembre de 2007
• ANTOFAGASTA PLC • 15 •
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Antofagasta plc es una
cuyas operaciones están
y de gobierno se puede
compañía constituida en
principalmente en Chile.
encontrar en la Memoria
Inglaterra y listada en la
La descripción de la
Anual del Grupo*, entre las
Bolsa de Valores de Londres,
estructura organizacional
páginas 64 y 71.
*La Memoria Anual (Annual Report) se encuentra disponible a través del sitio Web del Grupo, www.antofagasta.co.uk,
a través del enlace Downloads • Annual Reports • 2007.
• ANTOFAGASTA PLC • 16 •
Estructura de
gobierno en
las divisiones
de negocio
La responsabilidad para
desarrollar e implementar
los objetivos estratégicos
y financieros es delegada
a la alta gerencia del
Grupo. El Directorio de
las divisiones de negocios
se reúne mensualmente,
para considerar los temas
estratégicos, operacionales
y de gestión de riesgo.
El Gerente General de
cada división reporta a su
Directorio divisional y al
Presidente del Grupo, y el
Directorio de Antofagasta plc
supervisa a estos Directorios
divisionales y les provee
orientación estratégica.
Si bien no existe un
mecanismo formal
mediante el cual los
trabajadores transmitan
sus recomendaciones e
inquietudes al Directorio,
las divisiones de negocio
mantienen una política de
puertas abiertas.
El Directorio ha adoptado un
pueden generar pérdidas en
Código de Ética Corporativo
los aspectos señalados.
que está dirigido a todos los
Cada operación, división
empleados y contratistas
o proyecto diseña e
del Grupo. El Código de
implementa su propio mapa
Ética provee guías para el
de riesgos. Este proceso ha
comportamiento de todos
estado en práctica desde
los empleados, destacando
hace varios años y ayuda
la importancia de valores
a priorizar y visualizar las
tales como la honestidad,
principales áreas de riesgo
integridad y compromiso, y
y atención de acuerdo a la
provee un marco en relación
probabilidad de ocurrencia
con potenciales conflictos de
del evento y a su impacto
interés e independencia.
en términos de potenciales
pérdidas. El proceso
El Grupo busca aplicar
involucra el diseño de un
en sus operaciones altos
plan de acción que permita
estándares de desempeño,
realizar mejoras en las áreas
respondiendo de manera
identificadas. La gestión
efectiva a los desafios
de riesgo también cuenta
relacionados con temas de
con un sistema corporativo
calidad, medio ambiente,
de información en línea, la
salud y seguridad de los
que es actualizada en forma
trabajadores.
periódica.
En cumplimiento con
La implementación de
los requerimientos de
sistemas de gestión de
gobierno corporativo del
calidad, medio ambiente,
Combined Code, el Grupo
y salud y seguridad de los
ha implementado un sistema
trabajadores, se evalúa
de gestión de riesgos, el
en forma separada por
que se aplica tanto a nivel
cada operación. El estado
de operaciones como a
de las certificaciones se
nivel corporativo, y permite
muestra en los capítulos
monitorear y anticipar
correspondientes a cada
potenciales ocurrencias que
división de negocio.
• ANTOFAGASTA PLC • 17 •
COMPROMISO
CON LA
SUSTENTABILIDAD
• ANTOFAGASTA PLC • 18 •
Actualmente, en el contexto
Durante 2007 se inició una
a cabo dos talleres de
de la nueva realidad que
revisión de la Misión, Visión,
capacitación y discusión
enfrenta el Grupo, se está
Valores y Políticas, y se
interna que involucraron
llevando a cabo una revisión
elaboraron los Principios
tanto a representantes de
de la forma de incorporar
de Desarrollo Sustentable
las distintas compañías,
los desafíos en materia de
del Grupo. Estos fueron
como a las Vicepresidencias
sustentabilidad en su sistema
validados por el Directorio a
corporativas y miembros del
de gobierno.
inicios de 2008. Como parte
Directorio.
del proceso, se llevaron
• ANTOFAGASTA PLC • 19 •
Relaciones
con grupos
de interés
negocios, habiendo iniciado
el año 2007 un estudio
de opinión pública en las
regiones de Antofagasta,
Coquimbo y Metropolitana,
La administración de
que repetirá anualmente. En
la relación con grupos
lo particular, este estudio
de interés se maneja en
(MORI, Informe Enero 2008)
forma independiente en
permite estimar el grado de
cada compañía. Estas han
conocimiento y relevancia
realizado un proceso de
del Grupo y sus empresas en
identificación y análisis de
sus zonas y a nivel nacional,
grupos de interés con los
así como la necesidad
cuales se vinculan a través
de establecer vínculos
de diversos mecanismos,
transparentes y oportunos
los que se describen en la
con los distintos grupos de
sección respectiva, en las
interés.
páginas 69, 105 y 128. A
nivel de Grupo, los grupos
de interés relevantes
corresponden a los
inversionistas, a través de la
Bolsa de Valores de Londres,
las autoridades de los
países en que se desarrollan
actividades, los clientes, los
socios de negocios y los
trabajadores.
Asimismo, cada compañía
y proyecto apoya su
proceso de planificación en
el área social, comunitaria
y de asuntos públicos en
instrumentos de medición de
opinión y consulta pública,
temprana y formal, tanto
para el cumplimiento de
exigencias de tipo legal
como para su mejor gestión.
De igual manera AMSA mide
el escenario nacional de sus
• ANTOFAGASTA PLC • 20 •
Distinciones
Durante el 2007 varias de
las operaciones del Grupo
recibieron premios y/o
reconocimientos por sus
aportes a buenas prácticas
de gestión, salud, seguridad
y medioambiente a nivel
regional y nacional.
• ANTOFAGASTA PLC • 21 •
DESEMPEÑO
ECONÓMICO
CONTRIBUCIÓN AL
DESARROLLO REGIONAL
• ANTOFAGASTA PLC • 22 •
Las operaciones y proyectos
pertenecen a empresas
ya sea de servicios o de
del Grupo en Chile se
locales.
materiales, buscando
ubican en las regiones de
aumentar los proveedores
Antofagasta y Coquimbo, en
Dentro de las actividades
las cuales tienen un impacto
desarrolladas por
importante en materia de
las compañías con
El cuadro que sigue muestra
desarrollo económico y
las comunidades y
cómo se distribuyó el valor
social.
organizaciones locales,
económico generado por el
destaca el fomento de la
Grupo en 2007:
Las actuales operaciones
empleabilidad, a través
del Grupo en la Región de
de diversas acciones y
Antofagasta representan
programas orientados ya
aproximadamente un 10%
sea a brindar oportunidades
locales.
de incorporación a la
minería y de generación
de microempresas, o a
promover el desarrollo
de otras actividades
productivas.
El total de salarios pagados
en 2007 alcanza los
US$ 140,5 millones en el
conjunto de las compañías
del PIB regional, el que
del Grupo. En todas las
asciende aproximadamente
Divisiones de negocios el
a un 15% en la Región de
salario inicial es superior al
Coquimbo.
salario mínimo legal del país
(US$ 288,42 a diciembre
La fuerte presencia de las
2007), diferencia que es
compañías del Grupo en
especialmente significativa
las regiones mencionadas
en el caso de la división
tiene un alto impacto sobre
minera, en la que el salario
los niveles de empleo.
inicial llega a ser más de
Las compañías se han
cuatro veces el salario
preocupado de promover el
mínimo del país.
empleo local: un 70% de los
trabajadores propios de las
Parte del desarrollo regional
operaciones de la Región de
impulsado por la presencia
Antofagasta son locales. La
de las compañías del
mayoría de los contratistas
Grupo dice relación con las
en ambas regiones
prácticas de abastecimiento,
Cifras en millones de dólares
• ANTOFAGASTA PLC • 23 •
ANTOFA
MINERA
MINERÍA PARA
AGASTA
ALS
A EL SIGLO XXI
ANTOFAGASTA MINERALS REPRESENTA SOBRE EL 7% DE LAS EXPORTACIONES DE COBRE DE CHILE. LAS
COMPAÑÍAS MINERAS QUE CONFORMAN EL GRUPO INCORPORAN EN SU
GESTIÓN OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
ASOCIADOS CON LOS ASPECTOS AMBIENTALES, SOCIALES Y LABORALES,
ADEMÁS DE LOS ECONÓMICOS, COMPATIBILIZANDO LA EFICIENCIA CON LA
SUSTENTABILIDAD.
• ANTOFAGASTA PLC • 27 •
EL CAMINO DE LA
SUSTENTABILIDAD
MENSAJE DE MARCELO AWAD, PRESIDENTE
EJECUTIVO DE ANTOFAGASTA MINERALS S.A.
sociales a nuestra gestión,
El presente Reporte de
y así convertir a la actividad
Sustentabilidad plasma
minera en un agente impulsor
nuestra visión de hacer de
de cambios, un actor clave
la minería una actividad
del desarrollo sustentable.
sustentable, que crea valor
para la sociedad como
Me gustaría destacar
un todo. Por medio de
que esto lo estamos
este documento hemos
materializando en todas
querido evidenciar nuestro
nuestras operaciones y
compromiso con una
proyectos, en los cuales
minería responsable, a
aspiramos aplicar altos
través del desarrollo de un
estándares de gestión,
negocio económicamente
no sólo productivos, sino
exitoso, de excelencia
también en materia ambiental
operacional, preocupado por
y social, independiente del
las personas, respetuoso
lugar donde se desarrollen
del medio ambiente y que
nuestras actividades.
contribuye con la sociedad
bajo una conducta ética
El camino que estamos
clara.
recorriendo, sin embargo,
es un proceso, y requiere de
Antofagasta Minerals S.A.
tiempo. La preparación de
(AMSA) ha experimentado
los Principios de Desarrollo
un crecimiento acelerado en
Sustentable del Grupo
los últimos diez años. Para
fue un hecho clave para
lograr enfrentar este proceso
AMSA. Éstos se verán
exitosamente, hemos
complementados con
considerado crucial integrar
políticas más detalladas en
las variables ambientales y
materia social y ambiental.
• ANTOFAGASTA PLC • 28 •
Marcelo Awad A.
PRESIDENTE EJECUTIVO
COBRE:
UNA MIRADA AL PROCESO PRODUCTIVO
La división minera del Grupo
está a cargo de Antofagasta
Minerals S.A. (AMSA). Ésta
es responsable de operar
las compañías mineras
de Antofagasta plc, a las
que entrega lineamientos,
controla su gestión y
comercializa su producción.
Asimismo lleva a cabo
actividades de exploración y
desarrollo de proyectos.
Las operaciones de AMSA,
ubicadas en la Región de
Antofagasta y la Región
de Coquimbo, se dedican
a la producción de cobre
y, en menor medida, de
molibdeno, a partir de
minerales extraídos de
*
minas a rajo abierto o
subterráneas. El proceso
productivo del cobre puede
involucrar distintas etapas,
según se trate de minerales
sulfurados u oxidados, y
según el producto final a
obtener, concentrado de
cobre o cátodos de cobre,
respectivamente.
* En Los Pelambres el agua filtrada es eliminada a través de evapotranspiración usando bosques de eucaliptus
• ANTOFAGASTA PLC • 29 •
Las operaciones mineras
del Grupo. Los Pelambres
de AMSA se dedican a la
cuenta con certificación ISO
producción de concentrado
9001 para sus actividades
de cobre o de cátodos
de exploración, extracción,
de cobre, según de qué
procesamiento de mineral,
compañía se trate, fijándose
transporte y carga del
altos estándares de calidad,
concentrado de cobre.
tanto en sus procesos
En el caso de Michilla, la
como en sus productos.
implementación de ISO
La implementación de un
9001 está planificada para
Sistema de Gestión de la
comenzar en 2008. El Tesoro
Calidad ha sido evaluada
la inició en 2007 y espera
en las tres operaciones
obtenerla en 2008.
AMSA difunde información
acerca de los usos y
propiedades del cobre en
el Centro Andrónico Luksic
Abaroa, ubicado en el sector
Punta Chungo, comuna de
Los Vilos. Más información en
www.centroandronicoluksic.cl.
• ANTOFAGASTA PLC • 30 •
OPERACIONES
Y PROYECTOS
DE AMSA
Actualmente, AMSA posee
Los Pelambres, El Tesoro,
Ubicada en la Región de
en Chile tres operaciones
Michilla y Esperanza. En el
Antofagasta, en la comuna
mineras: Michilla, Los
distrito de Sierra Gorda, en
de Mejillones, a 25 km.
Pelambres y El Tesoro,
zonas cercanas a El Tesoro y
desde la costa hacia el
con una participación en la
Esperanza, se han obtenido
interior, a una altura de
propiedad de 74%, 60%
buenos resultados.
800 metros sobre el nivel
y 100% respectivamente
a diciembre de 2007.
Adicionalmente, el Grupo
minero cuenta con un
proyecto en desarrollo
–Esperanza–, el que
del mar, Michilla S.A. nace
AMSA en la
Región de
Antofagasta
de la fusión de Compañía
Minera Carolina de Michilla
y Compañía Minera Lince
en 1993. La compañía es
la única del Grupo que
recibió la aprobación
explota una combinación
medioambiental en junio de
de una mina a rajo abierto
2008, de acuerdo al Sistema
y una mina subterránea, lo
de Evaluación de Impacto
que demanda un esfuerzo
Ambiental contemplado en la
adicional en materia de
legislación chilena.
infraestructura, seguridad
y capacitación.
La sustentabilidad de un
negocio minero depende
En 1997, Michilla se convirtió
de las nuevas reservas
en la primera empresa
y yacimientos que se
minera privada chilena cuyas
puedan desarrollar. Por esta
marcas de cátodos de cobre
razón, AMSA lleva a cabo
(MIC-T y MIC-P) fueron
actividades de exploración
registradas por la Bolsa de
que le permiten seguir
Metales de Londres como
creciendo, tanto en Chile
Grade A.
como en el exterior. En Chile,
el Grupo busca aumentar
La compañía superó su
los recursos en las áreas
capacidad de diseño
que rodean a las mineras
en 1998, al lograr una
• ANTOFAGASTA PLC • 31 •
producción de 51.121
toneladas de cobre fino.
Actualmente, Michilla está
desarrollando actividades de
exploración que le permitan
extender su vida útil. Por otra
parte, el proyecto Antucoya,
ubicado aproximadamente
a 45 km. de Michilla, inició a
principios de 2008 su estudio
de factibilidad.
Para la recepción de ácido
sulfúrico, la compañía cuenta
con un terminal marítimo
ubicado en Caleta Michilla.
El terminal cumple con el
Código Internacional ISPS
(International Ship and Port
Facility Security Code) desde
julio de 2004.
El Tesoro, al igual que
Michilla, se ubica en la
Región de Antofagasta.
A una altura de 2.200
metros sobre el nivel
del mar y a 27 km. del
poblado de Sierra Gorda,
esta operación entregó
su primera producción en
2001. La propiedad de la
compañía era compartida
con la empresa australiana
Equatorial Mining hasta
2006, año en que el Grupo
completó el 100%.
El 24 de octubre de 2007 la
autoridad ambiental aprobó
la Declaración de Impacto
Ambiental (DIA) del nuevo
proyecto operacional de
• ANTOFAGASTA PLC • 32 •
El Tesoro, denominado
Corporation, mediante el
“Continuidad Operacional
cual esta compañía japonesa
de Minera El Tesoro:
se integrará a la propiedad
Explotación de Yacimientos
de El Tesoro con el 30%.
de Óxidos del Distrito Sierra
Se espera que el cierre de
Gorda”. Con la aprobación
esta transacción, sujeta
de la DIA, la empresa está
al cumplimiento de varios
ambientalmente autorizada
requisitos, se realice durante
para llevar a cabo el
el tercer trimestre de 2008.
desarrollo del Proyecto
Tesoro Noreste, operación
que está programada
para iniciarse en 2009. A
comienzos del año 2008
comenzaron las actividades
de construcción del
proyecto, que corresponde
a una ampliación del
yacimiento inicial y que
permitirá prolongar la vida
útil de la operación hasta el
año 2020, manteniendo en
el corto plazo los actuales
niveles de producción en
torno a las 90.000 toneladas
de cobre fino.
Los cátodos de cobre
producidos en El Tesoro son
transportados en camiones
desde la operación hasta
la estación de ferrocarril
Los Arrieros. Desde allí se
trasladan hasta el puerto
de Antofagasta, donde
se embarcan para su
exportación a los distintos
mercados.
En abril de 2008 el Grupo
firmó un acuerdo de
asociación con Marubeni
• ANTOFAGASTA PLC • 33 •
Minera Esperanza
Minera Esperanza será la
tercera operación de AMSA
en la Región de Antofagasta.
Al igual que en El Tesoro, la
compañía japonesa Marubeni
Corporation acordó, en
abril de 2008, adquirir el
30% de la propiedad de
Minera Esperanza, incluido
el proyecto Telégrafo. Se
espera que el cierre de
esta transacción, sujeta
al cumplimiento de varios
requisitos, se realice durante
el tercer trimestre de 2008.
Ver caso de estudio en la
página 38.
AMSA en la
Región de
Coquimbo
Los Pelambres se ubica en
la Región de Coquimbo,
en plena cordillera de Los
Andes, en la comuna de
Salamanca, a 240 Km.
al noreste de Santiago.
El proceso de extracción
se realiza en una mina a
rajo abierto, a una altura
entre 3.100 y 3.600 metros
sobre el nivel del mar. El
Grupo es dueño de un
60% de la propiedad de la
compañía. El 40% restante
pertenece a dos consorcios
de empresas japonesas: el
primero formado por Nippon
• ANTOFAGASTA PLC • 34 •
Mining & Metals, Marubeni y
entrada en operaciones de
Mitsui & Co., y el segundo,
El Mauro permitirá continuar
por Mitsubishi Materials y
con el plan de desarrollo de
Mitsubishi Corp.
la compañía. A diciembre de
2007, el nivel de avance en
De las operaciones del
los trabajos de construcción
Grupo, es la que genera
de El Mauro era de un
una mayor cantidad de
98,5%.
producción, alcanzando en
2007 casi 290.000 toneladas
Minera Los Pelambres
de cobre fino pagable,
obtuvo en 2003 el permiso
ubicándose como quinto
ambiental del tranque
mayor productor de cobre a
El Mauro, a través de la
nivel nacional.
aprobación de la Resolución
de Calificación Ambiental
Minera Los Pelambres
del Proyecto Integral de
cuenta además con un
Desarrollo por parte de la
puerto de embarque de
Comisión Regional del Medio
concentrados – puerto Punta
Ambiente de Coquimbo.
Chungo – ubicado al norte
Asimismo obtuvo más de
de Los Vilos, en el cual se
300 permisos sectoriales
realizan las actividades
necesarios para su
de almacenamiento,
construcción y operación.
filtrado y embarque del
concentrado de cobre para
Un grupo de demandas en
ser exportado a los clientes.
los tribunales de justicia,
El puerto cumple con el
en primera instancia o en
Código Internacional ISPS
apelación, presentadas
(International Ship and Port
en contra de autoridades
Security Code) desde junio
gubernamentales por los
de 2004.
permisos otorgados para la
construcción del tranque,
fue finalmente desistido por
Proyecto El Mauro
los reclamantes en mayo
de 2008, a través de un
El principal proyecto que se
avenimiento judicial al que
encuentra desarrollando la
llamó la Corte Suprema de
compañía actualmente es la
Chile. En este avenimiento,
construcción del depósito de
los reclamantes reconocieron
relaves El Mauro, en el sector
la competencia legal de las
de Pupío, a objeto de iniciar
autoridades y la validez y
su operación en 2009. La
vigencia de los permisos
• ANTOFAGASTA PLC • 35 •
y derechos de la empresa.
Esto permite concluir las
obras de construcción del
tranque. Aún permanece
Expansión e
internacionalización
desarrollar proyectos como
es actualmente el caso de
Esperanza.
Para ello, AMSA ha
pendiente un juicio por
la propiedad del fundo
Una de las bases del
mantenido una constante
El Mauro, en el que se
crecimiento del Grupo
labor de exploración y
cuestiona una compraventa
está en su vocación
búsqueda de recursos tanto
realizada nueve años
de exploración, que ha
en Chile como en el exterior.
antes que la compañía lo
permitido incrementar
En América Latina, aparte
adquiriera.
los recursos mineros y
de Chile, AMSA tiene una
• ANTOFAGASTA PLC • 36 •
oficina de exploraciones
en el yacimiento Reko Diq,
empresa TEAL Exploration
en Perú y sigue buscando
en Pakistán. Posteriormente
and Mining Incorporated para
oportunidades en la región.
se asoció con la minera
desarrollar exploraciones en
canadiense Barrick Gold
África.
En 2006, mediante la
Corporation, que adquirió
adquisición de un 100% de
el 50% Tethyan. El proyecto
la propiedad de la compañía
inició el 2008 su estudio de
australiana Tethyan Copper
factibilidad.
Company Limited (Tethyan),
el Grupo accedió a realizar
Igualmente, a comienzos de
actividades de exploración
2008 AMSA se asoció con la
• ANTOFAGASTA PLC • 37 •
PROYECTO
ESPERANZA:
UNA GESTIÓN SUSTENTABLE
100%
Uso de agua de mar
en todos los procesos
• ANTOFAGASTA PLC • 38 •
El proyecto entra
en operación
el cuarto
trimestre de
2010
Producción anual
aproximada de
195.000t
de cobre fino
en los primeros diez años
US$
1.900
millones
Inversión total
aproximada
• ANTOFAGASTA PLC • 39 •
El proyecto
El Proyecto Esperanza es
un ejemplo del compromiso
de AMSA con el desarrollo
sustentable, que se ve
reflejado en el cuidado por
el medio ambiente, en el
respeto y contribución al
desarrollo de comunidades
vecinas, y en el trabajo bajo
estrictos estándares de
seguridad, con miras a la
producción de concentrado
de cobre de excelente
calidad.
El Proyecto consiste en la
explotación y procesamiento
de mineral, producción de
concentrados de cobre y oro
–y molibdeno en algunos
años más–, su transporte
a muelle, embarque y
comercialización. Su
presencia en la Región de
Antofagasta abarca desde
el Sector Esperanza (a 32
km. de la localidad de Sierra
la mina y futura planta
El Proyecto Esperanza no
concentradora, hasta la
está ajeno a la realidad
localidad de Michilla, donde
que, a nivel nacional,
se almacenará y embarcará
presenta el abastecimiento
el concentrado.
de energía eléctrica para la
industria. En este contexto,
La inversión total estimada
el Proyecto Esperanza se ha
es cercana a los 1.900
procurado el abastecimiento
millones de dólares, y
energético que requiere
contempla la utilización de
a través de las nuevas
procesos innovadores y
centrales generadoras que
tecnología de punta, ya que
se construirán en el norte de
será la primera vez en Chile
Chile.
que se utilizará 100% de
agua de mar en todos los
En agosto de 2007 ingresó
procesos de una operación
a la Comisión Regional de
minera de gran escala.
Medio Ambiente (COREMA)
de Antofagasta, el Estudio
La puesta en marcha está
de Impacto Ambiental (EIA)
prevista para fines de 2010.
del Proyecto1, el cual fue
Se estima una producción
aprobado en junio de 2008.
anual de aproximadamente
Previamente obtuvo la
195.000 toneladas de cobre
aprobación de una Solicitud
fino, 229.000 onzas de oro
de Autorización Provisoria
y 1.556.000 onzas de plata,
(SAP) que le permitió iniciar
durante los primeros diez
obras en el primer semestre
años. Se espera iniciar la
de 2008. Se espera que el
producción de molibdeno a
proyecto entre en operación
partir del año 2015.
el cuarto trimestre de 2010.
Gorda), donde se encuentra
1- Disponible en www.mineraesperanza.cl
• ANTOFAGASTA PLC • 40 •
• ANTOFAGASTA PLC • 41 •
Relaves espesados:
innovación y resguardo
del medio ambiente
alta estabilidad física tanto
durante la vida útil de la
Compromiso
con la comunidad
estructura como post-cierre.
La forma y consistencia
El Proyecto Esperanza ha
compacta de su mezcla
tenido como foco impulsar
permite que la baja cantidad
un diálogo temprano con las
de agua presente en él se
comunidades vecinas, con el
evapore fácilmente, lo que se
objetivo de comprender sus
ve favorecido por el clima y
expectativas y necesidades.
el suelo desérticos en que se
Al igual que el resto de las
inserta el Proyecto, evitando
operaciones del Grupo,
la decantación de líquido a
el foco del trabajo con
capas inferiores del suelo.
las comunidades vecinas
estará en la promoción
Todo proceso minero y la
concentración de minerales
asociado genera un residuo
Patrimonio cultural:
protección de hallazgos
arqueológicos
del desarrollo sin crear
dependencia. En este marco,
se contempla impulsar
el programa “Crecer con
conformado por mezcla de
En la zona donde se ubica
tierra, minerales, agua y
Esperanza”, que busca
el yacimiento, así como las
rocas, denominado relave,
generar oportunidades de
instalaciones industriales
que típicamente contiene un
desarrollo para los habitantes
del proyecto, se visualizan
50% de material sólido y un
de las localidades cercanas
amonitas y otros restos de
50% de material líquido. Este
al proyecto, y entregar
fósiles, situación que ha sido
subproducto es conducido
mejores condiciones de
informada al Consejo de
hasta depósitos, usualmente
empleabilidad a la mano de
Monumentos Nacionales. De
llamados tranques de
obra local. Algunas de las
acuerdo a los requerimientos
relaves.
acciones propuestas son:
de este organismo técnico,
se elaborará un Plan de
•
Cursos
Con una visión innovadora,
Manejo Arqueológico, que
el Proyecto Esperanza
pre–ocupacionales
contemplará la demarcación
apuesta por un manejo
para 1.000 jóvenes,
y protección de sitios
ambientalmente amigable de
principalmente de las
afectados, un plan de rescate
este residuo, aprovechando
comunas de Sierra
y monitoreo permanente
las excepcionales
Gorda, Mejillones y
del estado de dichos sitios,
condiciones geográficas
Antofagasta, quienes
así como programas de
y metereológicas propias
quedarán en mejores
inducción para personal
del Desierto de Atacama, a
condiciones para
propio y contratista.
postular a trabajos
través de lo que se denomina
entregados por la
relaves espesados. Estos
empresa o contratistas,
permitirán un bajo consumo
de acuerdo a las
de agua, bajas emisiones de
necesidades del
material particulado y una
proyecto.
• ANTOFAGASTA PLC • 42 •
•
Desarrollo de
prevención de embarazo
La construcción del proyecto,
capacidades
adolescente. Estará
entre 2008 y 2010, llegará
empresariales,
dirigido a profesores,
a ocupar más de 10.000
consistentes en cursos
apoderados, alumnos de
trabajadores, mientras que
con contenidos básicos
escuelas y comunidad
en la etapa de operación
para el desarrollo de
organizada de la zona de
se estima una dotación de
emprendimientos de
influencia del proyecto.
aproximadamente 1.500
personas.
servicios, comercio
y otros, como una
•
•
Programa de seguridad
forma de facilitar
vial, enfocado en la
Con la entrada en
el emprendimiento
prevención de riesgos
operaciones de Esperanza,
productivo.
viales asociados a la
el Grupo reforzará su rol
construcción y operación
como un importante actor de
de una faena minera.
desarrollo en la Región de
Programa de prevención
Antofagasta, promoviendo
social con énfasis
Programa de apoyo a
el crecimiento económico,
del alcoholismo,
pescadores artesanales
el cuidado por el medio
de la drogadicción,
en Caleta Michilla.
ambiente, y brindando
en la prevención
•
reforzamiento de valores
oportunidades de empleo y
familiares, y
desarrollo local.
• ANTOFAGASTA PLC • 43 •
DESARROLLO
SUSTENTABLE
EN AMSA
Las compañías mineras
han integrado a su gestión
diversos elementos que
permiten el desarrollo
del negocio de manera
sustentable. El modelo de
negocios ha incorporado
objetivos estratégicos
asociados con los aspectos
ambientales, sociales,
laborales y económicos,
armonizando de este modo
los aspectos financieros con
los no financieros.
Uno de los resultados del
proceso fue la creación
de la Vicepresidencia de
Asuntos Corporativos,
que incluye los aspectos
legales, medio ambientales,
asuntos públicos y de
responsabilidad social
empresarial. Desde sus
inicios, ha trabajado
en conjunto con las
diferentes Vicepresidencias
corporativas y con cada
operación, identificando y
apoyando la gestión de los
principales temas asociados
al desempeño ambiental y
social.
• ANTOFAGASTA PLC • 44 •
EL VALOR
DE LAS PERSONAS
Igualdad de
oportunidades
Un factor distintivo y común
Así por ejemplo, El
a todas las operaciones
Tesoro puso énfasis en la
mineras es la importancia
contratación de mano de
que se otorga al valor de
obra local para el desarrollo
En concordancia con lo
las personas, como un eje
de su nuevo proyecto Tesoro
establecido en el Convenio
central para lograr un buen
Noreste, incorporando a su
111 de la OIT (Organización
desempeño, buscando
dotación de operaciones a
Internacional del Trabajo),
que cada trabajador pueda
trabajadoras y trabajadores
sobre Discriminación
desarrollar su potencial en el
de Calama, Antofagasta y
(empleo y ocupación), en
ámbito profesional y laboral.
Sierra Gorda. Este proceso
las compañías del Grupo
El fomento del empleo
contó con un ciclo de
no se realiza ningún tipo
local ha sido una
entrenamiento y capacitación
de acción discriminatoria.
preocupación constante
a más de 80 personas en
En esta línea, en 2007, El
para el Grupo minero.
la operación de equipos
Tesoro se convirtió en la
Todas las operaciones
pesados en el Centro
primera empresa minera de
buscan privilegiar la
Tecnológico Minero. De ellos,
Chile en firmar un convenio
contratación de trabajadores
un grupo se incorporó a El
de “Buenas Prácticas
locales, contribuyendo a
Tesoro y otro a Esperanza.
Laborales” con el Servicio
Nacional de la Mujer
la promoción del empleo
regional. El 82% del total
En el caso de Los Pelambres,
(SERNAM) para implementar
de trabajadores de Michilla
el porcentaje de trabajadores
una serie de acciones que
y El Tesoro pertenecen a la
pertenecientes a la Región
promuevan la equidad de
Región de Antofagasta.
de Coquimbo es de un 58%.
género en el lugar de trabajo.
Cifras al 31 de diciembre de 2007
• ANTOFAGASTA PLC • 45 •
el funcionamiento de las
través de un proceso de
empresas de servicios
auditorías anuales, en las
transitorios y el contrato
cuales se someten a revisión
de trabajo de servicios
elementos del contexto
transitorios. Uno de los
laboral, gestión de recursos
resultados de la nueva
humanos, seguridad, higiene
ley fue el requerimiento
y ambiente. Como resultado
para muchas empresas
de las auditorías, se elaboran
de contratar directamente
planes de acción destinados
trabajadores que
al mejoramiento de las
previamente estaban en
observaciones detectadas.
régimen de subcontratación.
En el caso de las mineras
Otra iniciativa ha sido el
del Grupo, la relación con
establecimiento de un
las empresas contratistas
convenio de desempeño
se ha gestionado mediante
para cada contrato
la aplicación de buenas
comercial con las empresas
prácticas que promueven
colaboradoras. Este
la transparencia y fomentan
convenio es anual y permite
una relación de mutuo
que los trabajadores de las
beneficio en las compañías
empresas colaboradoras
mineras. Esto implicó que
puedan ser partícipes de los
las compañías de AMSA no
resultados alcanzados.
debieron hacer esfuerzos
significativos para lograr
La Vicepresidencia de
dar cumplimiento a la nueva
Recursos Humanos de
normativa.
AMSA otorga anualmente
el Premio a la Gestión
El modelo de gestión de los
Laboral en las Empresas
contratistas se fundamenta
Colaboradoras que se
en considerar a la empresa
desempeñan en las tres
colaboradora como un socio
operaciones mineras. Su
estratégico, cuyas labores
objetivo es impulsar altos
deben ser claramente
estándares que permitan
explicitadas como productos
un adecuado cumplimiento
o servicios con resultados
de la Legislación
medibles. Se busca
Laboral, Seguridad y
asegurar el cumplimiento
Salud Ocupacional, y la
En enero de 2007 entró
tanto de las disposiciones
correcta gestión de las
en vigencia la Ley 20.123,
legales vigentes como de
personas en las empresas
que regula el trabajo en
los estándares internos.
contratistas. El premio está
régimen de subcontratación,
Lo anterior se verifica a
basado en una Auditoría
No se han registrado
incidentes de discriminación
en ninguna de las
operaciones de AMSA.
Relaciones con
contratistas
• ANTOFAGASTA PLC • 46 •
Anual de Cumplimiento
ellos empresas locales. Los
trabajadores es una prioridad
de la legislación laboral,
Pelambres ha implementado
para las operaciones
promovida por AMSA,
desde hace más de
mineras. Todas las
donde los ganadores
cinco años Programas de
operaciones de AMSA han
deben lograr un porcentaje
Desarrollo de Proveedores,
implementado un sistema
superior al 97%. En 2007,
centrados en lograr mejoras
de gestión de la salud y
esta auditoría contempló
de competencias en
seguridad ocupacional,
a 4.522 trabajadores de
administración, así como en
obteniendo la certificación
123 empresas. Las bases
avanzar en la implementación
OHSAS 18001, promoviendo
consideran también lograr
y certificación de normas
de esta forma la prevención
un porcentaje mínimo de
ISO 9001, ISO 14001 y
de riesgos y reduciendo la
90% en la Auditoría Anual
OHSAS 18001, obteniéndose
probabilidad de accidentes.
de Seguridad y Salud
mejoras tanto en la gestión
Ocupacional, la cual se
integral como en la calidad
La gestión de los aspectos
implementó por primera vez
de los servicios prestados
de salud ocupacional no se
en el año 2007.
por las empresas.
limita al cumplimiento de la
legislación, sino que busca,
Parte del desarrollo regional
mediante la aplicación de
Seguridad y salud
ocupacional
programas y prácticas,
prácticas asociadas a los
La gestión de la salud
La preocupación por la
proveedores, gran parte de
y seguridad de los
salud se extiende a todos
motivado por la presencia
de las compañías de
superar estos estándares.
AMSA se relaciona con las
• ANTOFAGASTA PLC • 47 •
• ANTOFAGASTA PLC • 48 •
aquellos que pudiesen verse
de la fatiga y trastornos
cuales, a diciembre 2007,
afectados por las actividades
del sueño en operadores
alcanzó una cobertura
del Grupo minero, incluyendo
de mina, y programa de
del 40%. Otra iniciativa
a los trabajadores y
intervención ergonómico.
específica de Los Pelambres
contratistas, las familias
de los trabajadores y las
es el desarrollo de un Plan de
Desarrollo de
Control de Ruido, aplicable
comunidades vecinas a las
•
programas de Vigilancia
al sector de la Planta
operaciones.
Ocupacional y
Concentradora, que minimiza
exámenes voluntarios,
la exposición al ruido de los
Algunas de las iniciativas en
que permitan hacer un
trabajadores y el potencial
materia de salud ocupacional
seguimiento personal a
riesgo sobre la salud.
son:
los trabajadores.
El Ministerio de Salud y
•
Desarrollo de programas
Realización de exámenes
la Secretaría Regional
de Salud Ocupacional,
•
médicos de rutina para
Ministerial de Salud de la
integrados al Sistema de
trabajadores y miembros
Región de Coquimbo han
Prevención basado en
de la comunidad.
completado un proceso
OHSAS 18001.
de acreditación de calidad
•
•
Recomendaciones en
de salud en empresas
Énfasis en la detección
relación con el estilo de
regionales. Los Pelambres
de enfermedades
vida, incluyendo dieta y
recibió un reconocimiento
profesionales asociadas
ejercicios.
oficial por parte del Ministerio
al trabajo en faenas
mineras, tales como
de Salud como “Lugar del
Desarrollo de programas
Trabajo Saludable Nivel 1”,
prevención de la
•
de educación dirigidos
en diciembre de 2007,
silicosis (en acuerdo
a trabajadores propios
a través de la Autoridad
con programa nacional
y colaboradores, como
Sanitaria Regional y del
para la erradicación de
complemento a los
Ministerio del Trabajo y
esta enfermedad en el
planes de prevención.
Previsión Social. Ello se
país), prevención de
logró en su calidad de
hipoacusia, de trastornos
Los Pelambres, a través
participante voluntario de un
óseo-musculares y
de su Programa Integral
proceso de mejoramiento
articulares, fomento y
de Salud, ha conseguido
continuo de la calidad de
prevención de la salud
monitorear las tendencias
vida laboral, mediante la
mental, prevención
en materia de salud
adopción de acciones
de dermatopatías por
ocupacional, detectar casos
preventivas y de promoción
exposición a radiación
de enfermedades en forma
de la salud que superen los
solar, prevención de
temprana, y desarrollar a
estándares establecidos
bronconeumopatías
tiempo los tratamientos
en la normativa vigente en
por exposición a gases
correspondientes. El
materia sanitaria, relativa a la
y vapores orgánicos e
programa se ha extendido
inocuidad de los alimentos,
inorgánicos, prevención
a los contratistas, en los
los residuos líquidos y
• ANTOFAGASTA PLC • 49 •
sólidos y de protección de
trabajo seguro, así como
de capacitación a los
la salud, higiene y seguridad
promover una cultura
trabajadores y contratistas,
en ambientes de trabajo,
de seguridad entre los
que permitan sensibilizar e
asociado al concepto de
trabajadores y contratistas.
inculcar una actitud proclive
Responsabilidad Social y
a las prácticas seguras de
Sustentabilidad. Existen sólo
Lo anterior se materializa,
13 empresas acreditadas con
entre otras cosas,
este nivel en Chile.
involucrando a la
Durante 2007, las compañías
administración superior y
mineras mantuvieron y
En tanto, El Tesoro fue la
al Directorio en la gestión
desarrollaron diversas
primera minera del país en
de la seguridad. El tema es
prácticas y programas
certificarse como “Lugar de
tratado mensualmente en las
asociados a la gestión de
Trabajo Promotor de la Salud
reuniones de Directorio de
la seguridad. En el caso de
Nivel 2”, iniciativa tendiente
cada compañía.
Los Pelambres destacan
a mejorar la calidad de vida
trabajo.
dos acciones estratégicas.
laboral de sus trabajadores
El Directorio se ha planteado
La primera corresponde a la
y contratistas. Esta
una meta de cero fatalidades.
aplicación de un primer ciclo
certificación fue entregada
Lamentablemente, durante
de relevantamiento de los
en agosto de 2007 por las
2007 se registró un
procesos de Los Pelambres
Secretarías Regionales
accidente con resultado
y sus riesgos asociados,
Ministeriales de Salud y del
fatal en Michilla, a raíz del
llamado “Talleres Hazop
Trabajo y Previsión Social.
volcamiento de un camión
Operacionales”, actividad
tolva. Se espera para el año
que concluyó con una matriz
Durante 2007, Michilla
2008 cumplir con la meta de
de acciones correctivas
llevó a cabo un proceso
cero fatalidades.
y planes de acción
de actualización de su
actualmente en aplicación.
metodología de gestión de
En forma regular se
La segunda iniciativa
la salud ocupacional. Se
llevan a cabo actividades
correspondió al programa de
espera, como resultado del
proceso, un programa a ser
presentado a las autoridades,
para su implementación
durante 2008.
La actividad minera posee
riesgos asociados a las
distintas etapas del ciclo de
vida de las operaciones y a
los diversos aspectos de los
procesos productivos. Las
compañías del Grupo buscan
proveer de un ambiente de
• ANTOFAGASTA PLC • 50 •
“Uniones Paritarias”, cuyo
campañas orientadas a la
Seguridad Ocupacional
objeto ha sido aumentar
promoción del autocuidado
del año anterior, se puso
la participación de los
y la realización de programas
énfasis en potenciar el área
trabajadores en la gestión
específicos de control de
administrativa del sistema,
de riesgos y temas laborales
peligros psicosociales. Por
incluyendo el desarrollo
mediante la inclusión de
otra parte, se fortaleció
de una herramienta
aquellos de empresas
el rol del Comité Paritario
computacional que
colaboradoras que cuentan
de Higiene y Seguridad,
permitiese un mayor nivel de
con una dotación inferior a
fomentando una actitud de
control y monitoreo de las
las 25 personas, agrupadas
motivación frente a la gestión
distintas variables relevantes.
por zonas territoriales
de riesgos.
de Los Pelambres. Otras
Sindicalización
iniciativas destacadas
En Michilla una de las
fueron la realización de doce
principales acciones
El Grupo minero respeta
Talleres de Autocuidado
desarrolladas fue potenciar
la libertad de asociación y
con participación de 699
la autonomía del Comité
negociación colectiva de los
personas, entre supervisores
Paritario de faena, generando
trabajadores. Actualmente,
y empleados, y de auditorías
una estructura adecuada,
existen dos sindicatos en
internas al 100% de las
mejorando los canales de
Los Pelambres, dos en El
empresas contratistas
comunicación y realizando
Tesoro y uno en Michilla. En
(laboral y de prevención de
actividades de capacitación,
todas las operaciones se
riesgos).
entre otras. Por otra parte,
han llevado a cabo procesos
y como resultado de la
exitosos de negociación
En El Tesoro, las principales
certificación del Sistema
colectiva, en un contexto de
acciones se relacionan con
de Gestión de Salud y
buen clima laboral.
• ANTOFAGASTA PLC • 51 •
Durante 2007 Los Pelambres
Capacitación
logró acuerdo de contrato
superior, en áreas afines a la
minería.
colectivo con los sindicatos
Todas las operaciones
de la empresa a través de
desarrollan programas
Otra de las vías de fomentar
procesos de negociación
de capacitación para los
la educación de los
anticipada. En mayo se firmó
trabajadores, como una
trabajadores, y de potenciar
un nuevo contrato colectivo
herramienta fundamental
su carrera profesional, es a
con el Sindicato Mina-
tendiente a potenciar su
través del apoyo por medio
Puerto, que representa el
empleabilidad y mejorar sus
de becas de estudios de pre
70% de los trabajadores de
capacidades técnicas. Los
y post grado.
la compañía, cuya duración
programas de capacitación
será de 45 meses, con
responden además a las
Las actividades desarrolladas
vigencia hasta febrero de
necesidades operacionales,
también incluyen aspectos
2011. En diciembre comenzó
generando impacto directo
de participación y
a regir el nuevo contrato
en la productividad,
colaboración por parte de
colectivo para los afiliados
continuidad operacional y
los trabajadores. Uno de los
al Sindicato Planta, que se
seguridad de las personas,
programas más destacados
extenderá durante 48 meses
y en el medio ambiente. La
en este ámbito es el Sistema
hasta noviembre de 2011.
capacitación tiene como
de Reconocimiento a la
foco el mejoramiento de
Creatividad y la Innovación
En El Tesoro, el 74% de
competencias técnicas,
(SRCI) implementado por
los trabajadores de la
conductuales y habilidades,
Los Pelambres a partir
compañía están cubiertos
las que incluyen trabajo en
de 2004. El programa
por un convenio colectivo,
equipo, liderazgo situacional
busca la participación de
con vigencia hasta mayo de
y competencias específicas.
los trabajadores, quienes
2009.
deben diseñar propuestas
En 2007, además de
innovadoras tendientes a
En mayo de 2007, Michilla
los cursos orientados
mejorar las operaciones
logró un acuerdo de
a capacitación técnica,
de la compañía. Se han
negociación colectiva
se realizaron cursos de
implementado más de
anticipada con sus
nivelación de estudios
360 proyectos, los que
trabajadores, firmándose un
secundarios y educación
nuevo convenio colectivo por
cuatro años, es decir desde
el 1 de junio de 2007 hasta el
31 de mayo de 2011.
• ANTOFAGASTA PLC • 52 •
constituyen un orgullo para
los proponentes, que han
sido premiados junto a sus
familias.
Evaluación
de desempeño
Todas las compañías
mineras aplican evaluaciones
de desempeño a los
trabajadores. En algunos
casos, se involucra a todos
los ejecutivos, supervisores y
trabajadores de la empresa,
y en otros casos, sólo a los
supervisores.
La gestión del desempeño
involucra un acuerdo entre
la jefatura y el colaborador
directo, en el que se
fijan metas que quedan
especificadas al comenzar
el año. Éstas se van
controlando y apoyando
durante el periodo en curso
hasta la evaluación final, que
se acompaña de un proceso
de retroalimentación. El
cumplimiento de metas
está vinculado a un bono
de desempeño variable y
preestablecido.
Este sistema permite
planificar, asesorar y
evaluar al personal en el
cumplimiento de sus metas
anuales, mediante un marco
objetivo y conocido por los
trabajadores.
• ANTOFAGASTA PLC • 53 •
• ANTOFAGASTA PLC • 54 •
GESTIÓN AMBIENTAL
EN AMSA
El buen desempeño
trabajo conjunto entre la
ambiental es considerado
Gerencia de Medio Ambiente
como un factor clave de éxito
de AMSA y las Gerencias
para el negocio en AMSA.
de Medio Ambiente de las
Durante 2007 se llevó a cabo
operaciones. Las actividades
un proceso de diseño de una
de las operaciones mineras
política corporativa de medio
se desarrollan respetando el
ambiente que establece los
medio ambiente y, cuando
compromisos en materia de
es necesario, aplicando
medio ambiente.
medidas de mitigación o
compensación por sus
Los principales aspectos
impactos.
que se busca abordar
en la gestión ambiental
A la fecha, Los Pelambres y
del Grupo se relacionan
El Tesoro han implementado
con una identificación
un Sistema de Gestión
temprana y evaluación
Ambiental, y cuentan con
oportuna de los potenciales
certificación ISO 14001.
impactos y riesgos de la
En el caso de Michilla,
actividad minera, en sus
la implementación de un
aspectos ambientales y
sistema de gestión ambiental
sociales, hacer un uso
está en evaluación. Para
responsable y eficiente
Esperanza, se planifica
de los recursos naturales,
la implementación de
prevenir la contaminación y
un Sistema de Gestión
mantener una comunicación
Integrado.
transparente con los grupos
de interés en cuanto al
A continuación se presentan
desempeño ambiental,
los temas más relevantes
incluidas sus obligaciones
que enfrenta hoy la gestión
legales.
ambiental de AMSA.
Consumo
y eficiencia
en el uso de
energía
Asegurar el abastecimiento
energético es, en la
actualidad, uno de los
principales desafíos que
enfrenta el país, en su
calidad de importador de
combustibles necesarios
para la producción de
energía. El sector minero no
escapa a esta realidad, ya
que es uno de los principales
consumidores de energía
del país: sólo la minería
del cobre representa un
consumo mayor al 30% del
total de la energía eléctrica
de Chile (Fuente CNE 2007).
El mayor consumo
energético asociado a la
producción de cobre se
encuentra en el norte de
Chile, siendo el Sistema
Interconectado del Norte
Grande (SING) el encargado
de abastecer a la Región
La gestión de los aspectos
de Antofagasta, donde se
ambientales del negocio se
ubican Michilla y El Tesoro.
lleva a cabo mediante un
• ANTOFAGASTA PLC • 55 •
El Sistema Interconectado
cubrir sus requerimientos
de Trabajo se cuentan:
Central (SIC) abastece a la
de energía sin afectar
el desarrollo de una
zona central del país, donde
los actuales niveles de
Directriz de Eficiencia
se encuentra Los Pelambres,
producción. Como una
Energética en Los
en la Región de Coquimbo.
manera de asegurar el
Pelambres, participación
El desabastecimiento de
abastecimiento energético
en la “Mesa Eficiencia
gas natural en la matriz
a mediano y largo plazo, y
Energética Minera”
energética del país ha
de mejorar la eficiencia en
que es parte del PPEE,
generado un cambio
el uso de energía, AMSA
medición de la Línea
estructural en el tipo de
ha desarrollado diversas
Base de Emisiones de
energía primaria utilizada
acciones:
CO2 en Equipos de Los
para la generación eléctrica,
en la que el carbón/petcoke
Pelambres, desarrollo de
•
El año 2007 se
folletos y afiches para
y el diesel han retomado un
constituyó la “Mesa de
fomentar una cultura
lugar relevante.
Trabajo de Eficiencia
en los trabajadores
Energética”, involucrando
y sus familias, y la
El sector minero ha logrado
a representantes de
incorporación de la
significativos avances
las distintas Unidades
Directriz de Eficiencia
en el uso eficiente de
de Gestión de Los
Energética de Los
la energía, sin embargo
Pelambres. Dicha mesa
Pelambres en nuevos
sigue comprometido en
definió cuatro ejes de
contratos.
la búsqueda de medidas
acción: cumplir con
de eficiencia energética.
la normativa vigente
Las empresas del sector
asociada, optimizar los
año 2006, se implementó
y el Programa País de
procesos, promover
el sistema de control
Eficiencia Energética (PPEE)
una cultura de eficiencia
“Energymetrix”, que
han constituido una Mesa
energética, e innovar
monitorea y controla la
•
En Michilla, a partir del
de Eficiencia Energética
en el uso de energías
demanda energética de
Minera, la cual busca
renovables. Dentro de las
toda la Planta, y que
promover buenas prácticas
principales actividades
considera la definición
en el sector, y en la que Los
relacionadas con la Mesa
de indicadores de
Pelambres participa como
miembro activo.
El escenario descrito
presenta importantes
desafíos a las empresas
mineras, tanto en materia
de innovación, para lograr
mejoras en la eficiencia,
como en el desarrollo de
acciones tendientes a
• ANTOFAGASTA PLC • 56 •
eficiencia en el uso
Otra iniciativa desarrollada
árido del mundo. Esperanza
de energía eléctrica.
durante 2007 fue la definición
está ubicada en el mismo
Adicionalmente, se
de monitoreos de viento para
sector, al igual que varios de
reemplazaron algunos
evaluar la factibilidad de
los depósitos que podrían
motores antiguos
proyectos de energía eólica
desarrollarse en el futuro.
por motores de alta
en la Región de Coquimbo.
eficiencia.
•
En este contexto de
Cabe destacar que Los
escasez del recurso hídrico,
Control sobre la
Pelambres contempló en su
es fundamental generar
demanda máxima
diseño (y opera desde su
soluciones tendientes a
en horario de punta:
inauguración el año 2002) un
optimizar el uso del agua
Los Pelambres ha
sistema de autogeneración
en todos los procesos
implementado un
de energía mediante el
productivos y, en el caso
sistema de control de
frenado de las correas de
de los nuevos proyectos,
la demanda máxima en
transporte de mineral entre
buscar fuentes alternativas
horario de punta, el que
la mina y la planta. Este
de agua fresca que permitan
se realiza mediante una
sistema de generación
asegurar la disponibilidad
comisión liderada por
de energía limpia permite
del recurso para los usuarios
la Superintendencia de
abastecer el 11% de las
de la zona, incluyendo a las
Suministro.
necesidades totales de esa
distintas industrias y a las
compañía.
comunidades.
Se espera, en los
Fuentes de agua:
uso creciente de agua
de mar
Energías Renovables
No Convencionales
próximos años, avanzar
Como parte de la búsqueda
en el conocimiento y
de soluciones en materia de
detección de oportunidades
abastecimiento y eficiencia
asociadas a la generación
energética, AMSA ha
de energías renovables no
considerado la alternativa
convencionales.
de las Energías Renovables
No Convencionales (ERNC).
Durante 2007, se obtuvo una
concesión de exploración
geotérmica en la Región del
L. B. O`Higgins. A inicios de
2008 se firmó un acuerdo de
asociación con la Empresa
Nacional del Petroleo
(ENAP) para la exploración
y explotación de fuentes
geotérmicas.
Uso de agua
en AMSA
Michilla fue la primera
compañía minera en Chile en
utilizar 100% agua de mar
para todos sus procesos
productivos, reduciendo
significativamente el impacto
ambiental de la operación.
El consumo de agua de mar
Dos de las operaciones
es de aproximadamente
del Grupo –El Tesoro y
6.500 m3 diarios. El agua
Michilla– equivalentes
es bombeada desde la
aproximadamente al 30%
costa hasta el sector de la
de la producción de cobre
mina y las instalaciones,
fino de AMSA en 2007,
aproximadamente a 800
están ubicadas en la Región
metros sobre el nivel del mar.
de Antofagasta, en pleno
Parte del agua pasa por un
desierto de Atacama, el más
proceso de desalinización,
• ANTOFAGASTA PLC • 57 •
procesos productivos
de este acuífero. El agua
a través de cinco pozos
fresca es almacenada en
ubicados en un acuífero que
una piscina de 37.000 m3,
se encuentra al oeste de
que permite satisfacer las
Calama. A pesar de ser uno
necesidades de consumo
de los múltiples usuarios
humano y de la operación,
de esta fuente de agua,
previo tratamiento en
la compañía mantiene un
una planta de osmosis
monitoreo continuo de los
inversa. En el año 2006, la
niveles de la napa, en los que
Asociación de Industriales de
se han registrado descensos
Antofagasta otorgó el Premio
en relación con sus valores
Anual de Gestión Ambiental
históricos. En la actualidad
a El Tesoro, por su programa
El Tesoro y la Dirección
de optimización del recurso
General de Aguas (DGA)
hídrico.
tanto para consumo humano
se encuentran trabajando
como para las operaciones.
en un plan que permita el
Los Pelambres está ubicada
La compañía tiene, además,
monitoreo y la extracción
en la cuenca del río Choapa.
una planta de tratamiento
sustentable de las aguas
Corresponde a una zona de
de aguas servidas. El agua
tratada, así como la salmuera
generada en el proceso de
desalinización, se utiliza para
regadío de las áreas verdes
artificiales que rodean las
instalaciones.
Esperanza será la segunda
operación del Grupo en la
Región de Antofagasta que
utilice 100% de agua de mar
para sus operaciones.
El Tesoro se abastece
de agua fresca para sus
• ANTOFAGASTA PLC • 58 •
la vez un papel educativo en
el cuidado de los recursos
bióticos de la región.
Impactos sobre
biodiversidad
En forma general, el principal
impacto de las operaciones
del norte del país sobre la
biodiversidad se relaciona
con la extracción de agua
desde pozos u otras fuentes
de agua proveniente de la
zona precordillerana, y el
efecto que esto produce en
ecosistemas altoandinos.
desarrollo agrícola, por lo
que se ha puesto énfasis en
optimizar el uso del agua y
maximizar las recuperaciones
en beneficio de disminuir los
consumos de agua fresca,
así como en la recirculación
de agua, tanto directamente
del proceso como de las
aguas claras recuperadas del
depósito de relaves, lo que
resulta en beneficio de todos
los usuarios. Como resultado
de lo anterior, el porcentaje
de recirculación de agua
industrial alcanza el 80% en
esta compañía.
Los Pelambres posee
derechos consuntivos
de aguas superficiales
en los valles de los ríos
Cuncumén y Choapa, los
que aprovecha a través
de diversas captaciones.
Biodiversidad
Con la visión de promover
una minería sustentable y
respetuosa con el entorno
en que se emplaza, AMSA
ha ido plasmando en sus
operaciones un enfoque de
largo plazo para asumir un
rol activo en el cuidado de la
biota (flora y fauna) afectada
o potencialmente afectada
por la actividad minera
desarrollada.
De las compañías del Grupo,
Los Pelambres, de acuerdo
a la extensión y ubicación
de sus operaciones,
posee un rol protagónico
en lo referido a planes de
manejo y conservación
de la diversidad biológica
circunscrita a sus
actividades, cumpliendo a
• ANTOFAGASTA PLC • 59 •
Otro impacto relacionado
con la biodiversidad es
la migración de especies
animales (mamíferos y aves)
producto de las actividades
propias de las operaciones
mineras, tales como
tronaduras, extracción, carga
y disposición de estériles,
entre otras.
Más al sur, en la Región de
Coquimbo, los humedales
costeros presentan un
alto grado de diversidad
biológica. Su estado
de conservación está
clasificado “en peligro”, y
son máximas las prioridades
de conservación. Las
operaciones de Los
Pelambres se extienden de
cordillera a mar, en una gran
diversidad de ambientes
dentro de las 3.000
Laguna Conchalí:
protección de un
humedal costero
hectáreas que abarca. Entre
fue aprobado mediante
las áreas de influencia de
Resolución de Calificación
la operación, se distinguen
Ambiental N°38/04, los
humedales y estepas
potenciales impactos
altoandinas, matorrales
ambientales producidos
En la zona aledaña al
y bosques esclerófilos,
por Los Pelambres que
puerto Punta Chungo
bosques hidrófilos y una
se relacionen con la
–sector costero ubicado
laguna dulce-salobre costera
biodiversidad existente son:
cuatro kilómetros al norte
(Laguna Conchalí). Dichos
pérdida de formaciones
de Los Vilos– se encuentra
ambientes, además de
vegetales, eliminación de
la Laguna Conchalí, un
configurar una variedad de
especies de flora y fauna en
ecosistema único en el
paisajes, albergan una gran
categoría de conservación,
mundo. Con una extensión
cantidad de especies tanto
y destrucción de hábitat
de aproximadamente 50
de flora como de fauna,
de fauna. Más adelante
hectáreas (de las cuales
otorgándole una especial
se describen las medidas
MLP protege 34), en este
importancia desde el punto
tomadas por la compañía
humedal coexisten más de
de vista de la biodiversidad.
para gestionar dichos
70 especies, y es un punto
De acuerdo a lo declarado
impactos.
importante en la ruta de
en el último Estudio de
las aves migratorias que
Impacto Ambiental, el cual
se desplazan por la costa
• ANTOFAGASTA PLC • 60 •
chilena, especialmente para
CONAMA en el Plan de
protección, y traslado de
su nidificación, alimentación
Manejo de Áreas Protegidas,
humedales altoandinos.
y refugio.
cuyo cumplimiento es
monitoreado por científicos
Los Pelambres adquirió
expertos.
en 1997 gran parte de los
Protección de especies
y hábitat
Medidas de mitigación o
compensación
Los Pelambres ha realizado
enfocado los esfuerzos en su
En el caso de El Tesoro,
se encuentran en la zona de
protección y conservación,
AMSA ha puesto énfasis
según el Plan de Manejo de
en monitorear los recursos
Áreas Protegidas presentado
hídricos que utiliza y de
a la CONAMA de la región de
esa manera determinar los
Coquimbo.
niveles de agotamiento de
terrenos donde se encuentra
la Laguna Conchalí y, desde
sus inicios como empresa, ha
las fuentes y su potencial
En el año 2000 el sitio fue
efecto en la biodiversidad
declarado, por iniciativa
afectada. Por otro lado,
voluntaria, Santuario de la
se realizan seguimientos
Naturaleza, y en el año 2004
periódicos en la evolución
el acuerdo internacional
de la flora y fauna del sector,
para la protección de los
a través de catastros, y
humedales, conocido
en el caso de producirse
como Convención
un impacto significativo
de Ramsar, aceptó la
se generará un plan
solicitud del Ministerio de
de acción en conjunto
Relaciones Exteriores de
con las autoridades
Chile para designar a la
correspondientes.
Laguna Conchalí como
un nuevo “Sitio Ramsar”,
En el caso de Los Pelambres,
convirtiéndose en el primer
y con el fin de mitigar y/o
humedal del país con esta
compensar los impactos
categoría que se encuentra
ambientales señalados
bajo la protección de una
anteriormente, se han
empresa privada.
llevado a cabo actividades
tales como: redefinición de
El Santuario de la Naturaleza
trazados, emplazamiento
Laguna Conchalí es
de botaderos sobre áreas
manejado directamente
desprovistas de vegetación
por los especialistas de la
o con vegetación de poco
Unidad Ambiental de Los
interés, rescate y traslado
Pelambres, de acuerdo
de fauna, reforestación,
a pautas aprobadas por
definición de áreas de
• ANTOFAGASTA PLC • 61 •
un catastro de todas las
especies de flora y fauna que
influencia de la compañía,
detallando su categoría
de conservación, como lo
establece la Lista Roja de la
IUCN (International Union for
Conservation of Nature).
La compañía cuenta
con alrededor de 28.000
hectáreas protegidas, lo
que permite excluirlas
de los efectos directos e
indirectos de la operación,
facilitando su conservación y
protección.
Residuos,
efluentes
y emisiones
Durante 2007, Michilla llevó
ubicado dentro de las
a cabo una revisión de
instalaciones de la compañía.
sus procesos de gestión
Posteriormente, empresas
de residuos industriales,
autorizadas proceden a su
incluyendo residuos
retiro y transporte, dando
Residuos sólidos
peligrosos. Se espera
cumplimiento a la legislación
presentar un plan de manejo
vigente*.
En todas las operaciones de
a la autoridad, para su
AMSA se busca desarrollar
aprobación e implementación
Durante 2006, El Tesoro
una gestión adecuada de los
durante 2008.
sometió a Evaluación
de Impacto Ambiental el
residuos sólidos orgánicos
(provenientes principalmente
El Tesoro posee un Plan
proyecto de una planta de
de las operaciones de
de Manejo de Residuos
producción de compost,
casino) e industriales
Peligrosos aprobado por
que busca aprovechar los
(generados por las áreas
la autoridad sanitaria el
residuos generados por
mina y plantas), que pueden
año 2006. Los residuos
la compañía, tales como
ser clasificados como
peligrosos generados, tales
maderas, cartones, residuos
peligrosos o no peligrosos.
como borras orgánicas,
orgánicos de casino y lodos
Los sistemas de disposición
aceite usado, grasas, borras
de planta de tratamiento de
de los residuos industriales
de plomo, mangueras
aguas servidas. La puesta
se han implementado en
contaminadas, tierras
en marcha y operación de
todas las operaciones, de
contaminadas, trapos
la planta de compostaje se
acuerdo a los requerimientos
y EPP contaminado, se
prevé realizar durante el año
establecidos en la legislación
mantienen de manera
2008.
vigente.
temporal en el Patio de
Residuos Peligrosos,
*Decreto Supremo N° 148 - Reglamento sanitario sobre manejo de residuos peligrosos
• ANTOFAGASTA PLC • 62 •
Los Pelambres desarrolló un
enviados a la Planta de
Michilla, dado que utiliza
Plan de Manejo de Residuos,
Reciclaje ubicada en Illapel.
exclusivamente agua de
el que fue aprobado en 2006
Sin embargo, para manejar
mar para operar, solamente
por la autoridad competente.
los residuos compostables
posee una descarga
Durante el año 2007 se
(principalmente material
de salmuera. El total
realizó la construcción
orgánico de la preparación
descargado en 2007 fue de
de un Centro de Manejo
de alimentos en casinos,
aproximadamente 620 mil
de Residuos Industriales
cortes de césped y chip
m3.
(CIMRI), situado al interior
de madera), la compañía
de la faena. Su operación
cuenta con una Planta de
A contar del año 1992
se iniciará en junio de 2008.
Compostaje al interior de la
la compañía realiza el
En este Centro se segregan,
faena. Durante el año 2007
Programa de Vigilancia
envasan y almacenan
se incorporó la lombricultura
Ambiental Acuática, que
temporalmente los residuos
al proceso de compostaje, lo
monitorea la Bahía Michilla.
peligrosos provenientes
que permitió aumentar en un
El monitoreo, llevado a cabo
de los diferentes puntos
67% la cantidad de compost
en forma permanente hasta
de generación dentro
producido, respecto al año
el año 2007, cubre aspectos
de la faena. Una vez
2006.
tales como estudio de la
segregados y envasados,
columna de agua, estudio
los residuos se almacenan
En tanto, los desechos
de los sedimentos del fondo
temporalmente para luego
de hidrocarburos de Los
marino, y estudio de la
ser enviados a una empresa
Pelambres, como aceites
comunidades bentónicas
usados, son reciclados en
submareales e intermareales.
la EcoPlanta de la empresa
ENAEX, utilizándose como
El Tesoro opera un proceso
insumo para la elaboración
de tratamiento de aguas
de los materiales explosivos
servidas provenientes del
para las tronaduras en la
campamento, cuyo caudal
mina.
alcanza a un máximo de
autorizada ubicada en la
Región Metropolitana, que
250 m3/día. El 50% de
Efluentes
se encarga de estabilizar
dichas aguas es utilizado
para regadío de áreas verdes
y solidificar los residuos
Todas las operaciones
ornamentales, y el porcentaje
peligrosos, previo a
de AMSA buscan dar
restante es infiltrado a un
su disposición final en
cumplimiento a la normativa*
sistema de drenes.
depósitos de seguridad
en materia de efluentes,
especialmente construidos
que establece la norma de
Los Pelambres, en su diseño,
para este propósito.
emisión para la regulación
contempló el concepto de
de contaminantes asociados
“descarga cero”, a través
Los residuos domésticos
a las descargas de residuos
de la recirculación de las
reciclables, generados
líquidos a aguas marinas y
aguas claras del relave, tanto
por Los Pelambres, son
continentales superficiales.
drenadas como infiltradas.
*Decreto Supremo N° 90 - Normas de emisión para la regulación de contaminantes asociados a las descargas de residuos líquidos
a aguas marinas y continentales superficiales
• ANTOFAGASTA PLC • 63 •
La organización no vierte
momento la regulación
medidas para controlar
residuos líquidos a ningún
ambiental aplicable.
las emisiones de material
curso o cuerpo de agua
particulado. En Los
superficial, continental o
Respecto del relave, durante
Pelambres se realizan
marino. No obstante lo
2007, MLP generó 45.202
monitoreos periódicos de
anterior, en sus instalaciones
mil toneladas, las que fueron
partículas de polvo inferiores
la empresa cuenta con
depositadas en el tranque
a los 10 micrones (PM10)
plantas de tratamiento de
Quillayes.
y de Material Particulado
Sedimentable en 12
aguas servidas (PTAS) que
infiltran el agua tratada
Emisiones
puntos situados dentro y
fuera de las operaciones,
biológicamente mediante
drenes, y que cuentan
Tanto en Los Pelambres
controlando la calidad del
con sus respectivas
como en El Tesoro se han
aire para los trabajadores
autorizaciones sanitarias,
implementado diversas
y para los habitantes de
las comunidades vecinas.
cumpliendo en todo
Los resultados obtenidos
muestran que los niveles
de emisiones se mantienen
bajo los límites establecidos
por la ley. Otra medida de
mitigación de polvo es el
riego regular de los caminos
y de los distintos sectores
de la mina y la instalación de
supresores permanentes de
polvo.
Los monitoreos de PM10
llevados a cabo por El
Tesoro, en la zona del
campamento de faena,
demuestran que en esta área
se mantienen los registros
por debajo de los límites
establecidos en la normativa
vigente.
En Michilla existe un sistema
de monitoreo trimestral del
PM10, medición que se
realiza en tres estaciones.
También existe un programa
• ANTOFAGASTA PLC • 64 •
de regadío de caminos, tanto
Incidentes ambientales
en la mina como en la planta.
daños que puedan estar
asociados a éstas, facilitar
Las correas transportadoras
Todas las operaciones
la recuperación de las
están habilitadas con un
cuentan con procedimientos
operaciones, y minimizar los
sistema de captación de
para dar respuesta a
impactos al medio ambiente.
polvo. En el chancador
situaciones de emergencia
primario existen aspersores.
que puedan afectar
Los principales incidentes
a personas, equipos,
ocurridos en 2007
Los Pelambres contempla
instalaciones y al medio
–correspondientes a Los
en su plan de eficiencia
ambiente. Dichos
Pelambres– se detallan
energética la medición de
procedimientos están
en la tabla siguiente. No
la línea base de emisiones
diseñados de manera de
se registraron incidentes
de CO2 en sus equipos, y
controlar en forma eficaz y
ambientales significativos
evaluar la implementación
oportuna cualquier incidente,
en las otras operaciones de
de un método de medición
limitar sus consecuencias,
AMSA.
de reducción de energía y de
reducir o mitigar las
emisiones de CO2.
enfermedades, lesiones y/o
• ANTOFAGASTA PLC • 65 •
• ANTOFAGASTA PLC • 66 •
las medidas necesarias para
A la fecha, todas las
garantizar la seguridad de
operaciones de AMSA
El cierre de las faenas
las obras remanentes, así
cuentan con, o están
mineras constituye una
como la de la comunidad y
desarrollando, un plan de
etapa fundamental en
el medio ambiente. Este plan
cierre de faenas mineras.
el ciclo de vida de una
debe ser presentado dos
Los planes de cierre cubren
operación. La normativa
años antes del término de la
aspectos operacionales
vigente en Chile establece
vida útil de un yacimiento,
y financieros, así como
como requerimiento para
ante la Comisión Regional
sociales, ambientales y
las operaciones mineras
del Medio Ambiente
laborales.
contar con un plan de cierre
(COREMA) respectiva, e
y abandono que contemple
informado a la población.
Cierre de faenas
• ANTOFAGASTA PLC • 67 •
• ANTOFAGASTA PLC • 68 •
GESTIÓN SOCIAL
EN AMSA
La creación de valor
fue anteriormente en Los
lo que posteriormente
compartido es el concepto
Pelambres y El Tesoro, y
es revisado a través de
que guía la gestión de
actualmente en el caso de
monitoreos sociales. Dentro
los temas sociales en las
Esperanza– consideran la
del modelo de negocios, se
compañías mineras de
identificación y evaluación
han establecido objetivos
AMSA. La presencia de las
anticipada de los potenciales
asociados a cada grupo de
compañías mineras ha tenido
impactos, riesgos y
interés, para las distintas
un impacto directo sobre
oportunidades que los
dimensiones del negocio,
el desarrollo social de los
proyectos y operaciones
económica, ambiental y
sectores en los que están
representan para las
social.
insertas. La gestión social del
personas, la definición de
Grupo se centra en aspectos
medidas de mitigación y
Los grupos de interés con
tales como: el estudio
compensación, así como
los cuales el Grupo se
anticipado de las realidades
acciones de relacionamiento
vincula, ya sea a través
sociales de aquellas zonas
con comunidades cercanas
de las operaciones, o
en las que se desarrollan
y grupos de interés locales
directamente desde el nivel
actividades; el establecer
y nacionales, considerando
corporativo, incluyen a los
y mantener procesos de
además prácticas de
accionistas, inversionistas,
diálogo con los diversos
comunicación temprana
trabajadores, sindicatos,
grupos de interés, tanto
adicionales a las instancias
contratistas, comunidades
internos como externos;
contempladas en la ley.
vecinas, clientes,
mantener una comunicación
proveedores, autoridades
plazo.
Relaciones
con grupos
de interés
Durante 2007, AMSA llevó
Las compañías mineras
Las tres empresas mineras
a cabo el diseño de una
han identificado a sus
han llevado a cabo estudios
política corporativa de
grupos de interés, por
de percepción involucrando
Relaciones Sociales, que
medio de un proceso
a diversos grupos de interés.
establece los compromisos
basado en un diagnóstico
Las inquietudes planteadas
de AMSA en materia de
general de la empresa y
en dichos estudios han sido
relaciones con la sociedad.
su entorno, a través de
incorporadas posteriormente
Todos los nuevos proyectos
consultoras y personal
en la gestión de las
del Grupo minero –como
clave de cada operación,
empresas, tomando en
transparente y oportuna del
desempeño, y promover
el desarrollo local de largo
• ANTOFAGASTA PLC • 69 •
nacionales y locales,
ONGs, organizaciones de la
sociedad civil y asociaciones
industriales, entre otros.
cuenta las expectativas y
Para ello las empresas
de diversos poblados en
preocupaciones detectadas,
cuentan con sistemas de
ella, cuenta con personal
e integrando algunos de
comunicación a través
especialmente destinado al
estos elementos en los
de sus sitios en Internet,
contacto con la comunidad
objetivos estratégicos de la
oficinas de atención a
en terreno.
compañía.
público (en el caso de Los
Sistemas de manejo de
quejas
Las empresas mineras del
Grupo cuentan con sistemas
de recepción y manejo de
quejas, reclamos y consultas,
a objeto de identificar
tempranamente eventuales
problemas y conflictos.
Pelambres, con sedes en
Las compañías cuentan
Salamanca y Caimanes) y
con sistemas de control,
la participación permanente
a objeto de asegurar la
con la comunidad en
debida atención a la consulta
actividades públicas, como
o reclamo, procurando
es el caso de El Tesoro en el
entregar una respuesta
“Equipo Buenos Vecinos” de
oportuna.
Sierra Gorda. Los Pelambres,
por la extensión de su área
de influencia y la presencia
Difusión de
la minería del
cobre
Centro Andrónico
Luksic Abaroa
Ubicado físicamente en
Punta Chungo, Los Vilos,
el Centro Andrónico Luksic
Abaroa es la primera
exhibición permanente
de la minería del cobre y
el Desarrollo Sustentable
en Chile. El Centro busca
transmitir la importancia de
la minería del cobre para el
desarrollo socio económico
del país y contribuir con
la educación ambiental
asociada a él.
Durante 2007, el Centro
Andrónico Luksic Abaroa,
continuó recibiendo visitas
de estudiantes y de otros
miembros de la comunidad.
• ANTOFAGASTA PLC • 70 •
Desde su apertura en
octubre de 2006, ha tenido
más de 56.000 visitantes,
quienes colaboran en la
difusión del conocimiento
sobre la minería del cobre y
el desarrollo sostenible.
Por otro lado, como parte del
esfuerzo por dar a conocer
la actividad minera, AMSA
fue uno de los principales
patrocinadores del primer
“Curso de minería para
periodistas” organizado
por la SONAMI (Sociedad
Nacional de Minería), un
curso de dos meses que tuvo
por objetivo el desarrollo de
una relación más cercana
entre compañías mineras,
la SONAMI y la prensa.
Más de 50 periodistas
participaron en el curso de
entrenamiento.
Desarrollo sin
dependencia
tanto en la Región de
AMSA ha promovido
Los Pelambres, en
entre sus operaciones
coordinación con la
el objetivo de contribuir
Asociación Gremial Minera
con el desarrollo local,
de Salamanca, ha apoyado
evitando crear relaciones de
con estudios geológicos
dependencia. Es así como
a pequeños mineros en el
muchos de los programas y
sector de Salamanca. Un
proyectos llevados a cabo
total de 21 minas fueron
por las compañías mineras
asistidas con prospecciones
se han enfocado en apoyar
e informes técnicos, durante
y crear capacidades que
dos meses, para analizar la
permitan a las comunidades
factibilidad de ser explotadas
locales continuar creciendo
económicamente. Para el
sustentablemente una vez
desarrollo de esta actividad
que se produzca el cierre de
se fijaron los mismos
las operaciones. El fomento
estándares de equipamiento
de la empleabilidad, el
técnico y humano que
otorgamiento de becas de
utiliza la compañía en
estudios, la contribución con
sus exploraciones. Los
mejoras a la infraestructura,
beneficiados, en su mayoría,
el aporte a las capacidades
carecen de estudios formales
técnicas de las personas,
en minería y, gracias a este
entre otras actividades, han
proyecto, acceden a mejores
permitido que se pueda
condiciones laborales,
armonizar la existencia de la
impactando positivamente
actividad minera con otras
en su calidad de vida así
actividades productivas en
como en la seguridad de su
aquellas zonas en las que se
trabajo.
Antofagasta como en la
Región de Coquimbo.
insertan las operaciones.
Apoyo a la
pequeña
minería
El estudio permitió
seleccionar cuáles minas
podrían tener mayor
potencial. A partir de ahí,
se elaboró un informe para
cada una, donde se las
Las operaciones de AMSA
georeferenció, y entregó
han optado por brindar
información a los propietarios
apoyo a la pequeña minería
respecto de los principales
• ANTOFAGASTA PLC • 71 •
minerales que en dicho
el terremoto de noviembre
el público no experto pueda
sector pudieran extraer.
de 2007. Esta iniciativa
comprender. El derecho
En la segunda etapa del
contempló el aporte de un
a saber de las personas
proyecto, ocho yacimientos
ingreso económico durante
debe ser respetado por
resultaron seleccionados por
tres meses, para compensar
las compañías, quienes
sus mejores proyecciones,
la pérdida de sus fuentes
deben contribuir con este
con las que se hicieron
de trabajo, la entrega de
conocimiento.
nuevos estudios geológicos
herramientas y materiales
con el fin de determinar las
necesarios para reconstruir
En este contexto, las
posibilidades productivas
las faenas, así como
compañías del Grupo se
de estas minas al corto o
capacitación e implementos
esfuerzan en construir
mediano plazo.
de seguridad laboral.
relaciones de confianza y
colaboración mutua con
Por otra parte, Michilla, Los
Pelambres y El Tesoro, a
través del Consejo Minero
y con el apoyo de la ONG
Casa de la Paz, está
participando en un programa
Relaciones
con las
comunidades
vecinas
de ayuda a 150 pirquineros
las comunidades vecinas
a sus operaciones, lo que
sólo se puede lograr cuando
existe un adecuado nivel
de conocimiento entre
las partes. Esto se ha
conseguido manteniendo
de Tocopilla, Región de
Un desafío común a las
una política de comunicación
Antofagasta, cuyas fuentes
empresas es lograr traducir
directa, “cara a cara” con las
de trabajo se vieron
sus proyectos o actividades
personas, y haciendo uso de
seriamente dañadas por
técnicas a un lenguaje que
los medios de comunicación.
• ANTOFAGASTA PLC • 72 •
El proceso de comunicación
locales, lo que ha permitido
interna, motivando y
con las comunidades
reorientar algunas de las
comprometiendo a los
se basa en escuchar
acciones de las compañías,
trabajadores en las acciones
sus preocupaciones y
e incorporar en los planes
desarrolladas en apoyo de
necesidades, e incorporarlas
de comunicaciones aquellos
la comunidad. No sólo se
en los planes de negocios.
temas que responden
han desarrollado actividades
de mejor manera a las
de voluntariado corporativo,
La aplicación de estudios
inquietudes planteadas
sino que, además, se
de percepción incorporan
por los miembros de la
ha involucrado a los
en forma específica
comunidad.
trabajadores promoviendo
una cultura de respeto por
preguntas relacionadas
con las necesidades,
Las compañías han
la diversidad, tradiciones
preocupaciones e intereses
realizado también un
culturales y derechos de las
de las comunidades
trabajo de sensibilización
comunidades locales.
Programas de apoyo
a la comunidad
Apoyo frente al
terremoto en el norte
como maquinaria y
coordinando acciones
Michilla
con otras organizaciones
Realiza diversas acciones
En noviembre de 2007, el
de la zona. El Tesoro
con las comunidades de
norte de Chile fue afectado
trabajó en conjunto con
Mejillones y Caleta Michilla,
por un terremoto de 7,7
la Municipalidad de Sierra
una localidad pequeña que
grados de intensidad en
Gorda, entregando más
depende principalmente de
la escala de Richter, que
de 3.000 litros de agua en
la pesca artesanal.
tuvo graves consecuencias
Tocopilla. Los trabajadores
para diversas localidades
de El Tesoro donaron
de la región. Los impactos
más de 400 raciones de
brindó apoyo mediante
fueron más fuertes en
alimentos. Adicionalmente,
la provisión de agua
Tocopilla y María Elena,
la compañía realizó una
potable y electricidad.
afectando a más de 15.000
evaluación del estado
personas. Adicionalmente
de las viviendas en
visitas guiadas a sus
al apoyo canalizado
Baquedano y Sierra Gorda.
operaciones, en las que
mediante el Consejo
Esperanza contribuyó con
participaron jóvenes y
Minero, Michilla, El Tesoro
4.000 kilos de alimentos a
adultos de la ciudad de
y Esperanza, a través
la Municipalidad de María
Mejillones, y cuyo motivo
de las autoridades de
Elena, y Michilla prestó
principal fue conocer sus
gobierno y municipales,
apoyo de maquinaria
operaciones.
apoyaron a las personas
pesada –camiones y
y localidades afectadas,
cargadores frontales– en
discusión relacionado
desplegando tanto
Tocopilla.
con la prevención en el
•
•
•
En 2007, la compañía
La compañía realizó
Se realizó un taller de
uso de alcohol y drogas,
recursos humanos
dirigido principalmente
• ANTOFAGASTA PLC • 73 •
a las madres y jóvenes
•
•
Programas de educación
celebraciones deportivas
mayores de 18 años de
en materia de RSE
y campañas ambientales
Caleta Michilla.
(cursos de capacitación
de aseo comunitario.
Se dictaron cursos de
y empleabilidad para la
panadería y carpintería
mano de obra local), a
grupos vulnerables
para los pobladores
través de la Asociación
(cursos de electricidad,
de Caleta Michilla y de
de Industriales de
mantención de
Antofagasta.
maquinaria pesada,
El Tesoro, junto a las
computación y otros).
pastelería para mujeres
de Mejillones.
•
•
•
•
Becas sociales para
Cuidado del medio
mineras Spence, Cerro
ambiente con la
Dominador y Cuadra,
proyectos financiados
instalación de estaciones
y la Municipalidad de
por El Tesoro y
de descanso y basureros
Sierra Gorda, participa
ejecutados por personal
en la carretera y accesos
de la mesa de trabajo
propio y colaborador de
a la ciudad de Mejillones.
denominada “Equipo
la empresa, aportando a
Construcción de la
Buenos Vecinos”, a
distintas organizaciones
primera etapa del techo
través de la cual se
sociales, de apoyo a
para cubrir el patio de
desarrollan proyectos
niños y a personas en
la Escuela Lucila Godoy
para esa localidad. En
situación de pobreza,
Alcayaga, en Caleta
2007 destacó el trabajo
Michilla.
realizado durante el Mes
Entrega de mochilas
de la Minería (agosto),
Secretaría Regional
y útiles escolares a
con visitas de los vecinos
Ministerial de Agricultura
estudiantes de escuela
a las instalaciones,
para la entrega de
Caleta Michilla.
•
•
Apoyo con movilización
al equipo de fútbol
Municipal Mejillones, que
participa en la Tercera
División del fútbol
chileno.
El Tesoro
Basa su gestión en tres áreas
de influencia: Antofagasta,
Calama y Sierra Gorda,
siendo esta última la más
directa. Las principales
acciones realizadas durante
2007 fueron:
• ANTOFAGASTA PLC • 74 •
•
Fondos concursables:
entre otras causas.
•
Acuerdo con la
apoyo a campesinos de
•
•
•
Programa “De Cordillera
postulan anualmente
Calama.
a Mar”, que apoya el
y deben demostrar
Programa de becas de
proceso educativo de los
haber seleccionado
estudios para jóvenes
escolares del Valle del
sus proyectos con la
de Sierra Gorda en el
Choapa, introduciendo
participación de los
Centro Tecnológico
contenidos científicos y
vecinos, y comprometer
Minero (CTM) de
ambientales en la malla
el esfuerzo de éstos
Calama, brindándoles el
curricular de una manera
en la consecución del
transporte y la práctica
didáctica y práctica.
proyecto.
laboral en las faenas de
Quince establecimientos
El Tesoro.
educacionales de la
US$4 millones a la
Convenio con la
provincia de Choapa
Facultad de Ingeniería de
Municipalidad de Sierra
han participado de esta
la Pontificia Universidad
iniciativa.
Católica de Chile para
Voluntariado en Los
la construcción de
enseñanza media y
Pelambres. Durante
un nuevo centro de
superior de Sierra Gorda
2007 se desarrolló la
investigación minera y
a Calama.
Escuela de Informática
estudios de postgrado,
Mejoramiento de zonas
y Ciudadanía (EIC),
un museo de ingeniería,
de seguridad en la
en conjunto con CDI
e instalaciones de
escuela Caracoles de
Chile (Comité para
laboratorio.
Sierra Gorda.
la Democratización
Publicación de la
de la Informática). El
Los Pelambres aportó
revista “Unidos por un
programa, implementado
al municipio local los
Tesoro”, que testimonia
en la localidad de
recursos necesarios para
y grafica las noticias de
Cuncumén, consiste
comprar el terreno donde
la localidad de Sierra
en la capacitación de
se construirá el nuevo
Gorda.
ciudadanos en nuevas
liceo politécnico.
Apoyo con personal y
tecnologías, para otorgar
equipos a los servicios
oportunidades de
de emergencia locales
desarrollo y participación
para atención de
social. El proyecto
catástrofes y mantención
incluye un programa de
Gorda para el transporte
de estudiantes de
•
•
•
•
voluntariado corporativo.
de un contacto
permanente.
•
El programa “Juntos
Crecemos Más”
Los Pelambres
apoya proyectos de
Desarrolló activamente
mejoramiento de la
programas de apoyo a la
calidad de vida en
comunidad. Entre ellos se
más de 20 localidades
destacan:
rurales del Choapa.
Las comunidades
• ANTOFAGASTA PLC • 75 •
•
•
Los Pelambres donó
En Salamanca, Minera
Feria de las
Oportunidades
En forma paralela, se realizó
y 2007, contempló una
un taller de capacitación
inversión total de US$ 5
para dirigentes dictado por
millones.
En 2007 Minera Los
INACAP, en la Casa de la
Pelambres llevó a cabo en
Cultura de Salamanca, el que
En 2007 la Fundación
la ciudad de Salamanca la
contó con la participación de
continuó financiando
Feria de las Oportunidades,
137 personas.
diversos proyectos en estas
iniciativa que tuvo por
objetivo entregar a los
Fundación
Minera Los
Pelambres
áreas, principalmente en
beneficio de los agricultores
locales, comunidades
pesqueras, desarrollo
empresarial y apicultura.
Destaca la gestión realizada
Fundación Minera Los
con los municipios locales
Pelambres fue creada en julio
a través del Fondo de
de 2003 con el objetivo de
Desarrollo Productivo
canalizar, de manera efectiva
Comunal (Fondeproc) de
y formal, la interacción y
las comunas de Salamanca,
la contribución de largo
Illapel y Los Vilos, que
plazo de la empresa en
durante el año pasado
el desarrollo sustentable
benefició a más de 100
del Valle del Choapa.
iniciativas de pequeños
habitantes del Choapa
Las principales áreas de
negocios.
información referente a las
atención de la Fundación
instancias de apoyo públicas
son el desarrollo productivo,
Adicionalmente, se
y privadas existentes
educación, capacitación
financiaron programas en
para el desarrollo de
y optimización del uso del
el ámbito de la educación
proyectos productivos y de
agua. El Plan de Desarrollo
orientados a escuelas
mejoramiento de la calidad
de la Fundación, entre 2003
de vida de la comunidad.
El proyecto consistió en una
muestra pública, que se
extendió entre el 10 y el 12
de agosto, inaugurada por
la Ministra de Minería, junto
al presidente de Antofagasta
plc, Jean-Paul Luksic.
En la muestra participaron
36 entidades y
aproximadamente 2.000
visitantes.
• ANTOFAGASTA PLC • 76 •
rurales. Los cursos de
Regional e INDAP, donde
el período 2006-2007, con
capacitación abarcaron
más de 240 agricultores han
donaciones que bordean los
diferentes temas tales como
mejorado sus capacidades
US$ 120.000. La compañía
contabilidad, e-learning,
productivas.
también puso en práctica
gestión y apicultura.
un programa de visitas al
Igualmente, la Fundación
museo, que llegó a más de
El trabajo llevado a cabo en
es el principal impulsor del
400 estudiantes y profesores
la optimización del recurso
Proyecto Agrícola Manque,
de escuelas públicas y
hídrico, al conformar con
donde se han plantado más
privadas de las comunas de
la Junta de Vigilancia del
de 100 hectáreas de uva de
Los Vilos, Salamanca, Illapel
Río Choapa el 2002 la
mesa para exportación, a
y Canela.
Comisión de Recursos
objeto de darle continuidad
Hídricos, ha permitido
a su propia labor, y para
disminuir la pérdida de agua
generar empleo y un
en los canales, de un 50%
efecto demostrativo para la
a un 20%, a través de un
agricultura de la zona.
trabajo técnico conjunto
para formular proyectos y
posteriormente obtener el
Aportes a la actividad
cultural
financiamiento necesario
en la Comisión Nacional de
El apoyo del Grupo permitió
Riego. El año 2007 se creó el
materializar la visita del
programa de transferencia de
Ballet del Teatro Municipal
capacidades, que permitió
de Santiago a las Regiones
preparar a los agricultores
de Antofagasta y Coquimbo,
para que administren las
con presentaciones en
aguas del embalse Corrales.
Antofagasta, Mejillones y la
El programa destina cursos
ex Salitrera Chacabuco, y en
de gestión y administración
La Serena, Los Vilos, Illapel y
para los 2.663 regantes de
Salamanca, respectivamente.
la zona agrupados en las 92
Más de 12.000 personas
comunidades de la Junta
pudieron apreciar por
de Vigilancia. El objetivo es
primera vez la actuación del
fortalecer las capacidades
principal cuerpo de ballet
de la asociación de regantes
clásico del país.
para el manejo integral de
cauces y cuencas en el valle.
Asimismo, Minera Los
Pelambres y su Fundación
El Plan Choapa es otro
han sido los principales
programa que apoyó la
auspiciadores del Museo
Fundación de la compañía
de Arte Contemporáneo
en conjunto con el gobierno
(MAC) en Santiago durante
• ANTOFAGASTA PLC • 77 •
FERROCA
ANTOFAG
CONECTANDO
ARRIL DE
GASTA
O A LA REGIÓN
EL FERROCARRIL DE ANTOFAGASTA EXISTE
DESDE 1873, Y HOY ES EL PRINCIPAL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TRANSPORTE
TERRESTRE DE LA REGIÓN DE ANTOFAGASTA, MEDIANTE UNA RED DE MÁS DE 900
KILÓMETROS Y CONEXIONES CON LOS FERROCARRILES DE BOLIVIA Y ARGENTINA. EL
TRANSPORTE SE ESPECIALIZA EN CARGA
DE MINERALES TERMINADOS O A GRANEL,
ASÍ COMO DE INSUMOS PARA LAS FAENAS
PRODUCTIVAS DE LA ZONA.
• ANTOFAGASTA PLC • 81 •
• ANTOFAGASTA PLC • 82 •
INTEGRACIÓN
REGIONAL
MENSAJE DE MIGUEL SEPÚLVEDA, GERENTE
GENERAL DE FERROCARRIL DE ANTOFAGASTA
Como parte del grupo de
se asocia a los servicios a la
empresas de Antofagasta
minería, creando sinergias
plc, en el presente Reporte
que brindan beneficios a
de Sustentabilidad
diversos sectores.
compartimos el desempeño
de nuestra compañía,
Sin duda, el foco principal
correspondiente al año 2007.
de nuestra gestión está
asociado a la seguridad de
Ferrocarril de Antofagasta
las personas. Es por esta
(FCAB) es una compañía de
razón que en 2007 FCAB
larga trayectoria en la Región
implementó un Sistema
de Antofagasta. A lo largo de
de Salud y Seguridad
la historia, hemos procurado
Ocupacional y ya cuenta
promover el desarrollo
con la certificación OHSAS
regional, brindando no
18001. Esperamos en los
solamente un servicio de
próximos periodos seguir
excelencia en transporte de
avanzando en una gestión
carga a diferentes clientes,
que integre en forma efectiva
sino también tomando en
los aspectos económicos,
consideración los impactos
ambientales y sociales del
que nuestra actividad tiene
negocio.
sobre el entorno.
Una de las características
distintivas de nuestro
negocio es el alto nivel de
interacción e integración con
otras actividades productivas
de la región, como lo es la
actividad minera. Más del
90% de nuestra actividad
Miguel Sepúlveda
GERENTE GENERAL
• ANTOFAGASTA PLC • 83 •
FCAB:
TRANSPORTE EN ANTOFAGASTA PLC
El origen de FCAB se
remonta al año 1873, época
en la que se construyeron los
primeros 33 kilómetros de
vía ferroviaria, que unieron
el Salar del Carmen con la
ciudad de Antofagasta, y
que permitieron procesar
el nitrato de dicha oficina
salitrera en las instalaciones
que tenía la “Compañía de
Salitres y Ferrocarril” en
Antofagasta.
FCAB fue constituida en
Londres en el año 1888,
siendo registrada en la
Bolsa de Valores de Londres
(London Stock Exchange).
Hoy ha alcanzado un alto
grado de desarrollo y
presta una variada gama
• ANTOFAGASTA PLC • 84 •
de servicios de transportes
con estos países vecinos,
servicios de embarque
integrales a sus clientes.
permitiendo una salida
y desembarques en
FCAB es propiedad en un
natural al Pacífico.
puertos a través de su
100% de Antofagasta plc.
FCAB se preocupa de la
filial FCAB Embarcadores,
carga de sus clientes desde
almacenamiento y manejo
La mayoría del transporte
el origen hasta su destino
de carga, junto con una red
de carga nacional e
final. Para esto, además
de información y asesoría
internacional se realiza a
de contar con transporte
permanente a sus clientes.
través de una red ferroviaria
ferroviario de 60 locomotoras
Si bien en el pasado existió
propia de más de 900 km.
en línea y cinco locomotoras
un servicio de transporte
en Chile, con conexiones a
de patio, entrega servicios de
de pasajeros de Chile a
los ferrocarriles de Bolivia
transferencias, aduaneros,
Bolivia, actualmente los
y Argentina. De este modo
certificaciones de carga,
servicios de la compañía sólo
se vinculan los puertos de
y transporte carretero a
comprenden el transporte de
Antofagasta y Mejillones
través de su filial TRAIN;
carga.
• ANTOFAGASTA PLC • 85 •
FCAB
EN CIFRAS
115
camiones conforman
su flota
• ANTOFAGASTA PLC • 86 •
900km.
de redes propias
en Chile
6,3
millones
de toneladas
transportadas
al año
65
locomotoras
conforman
su flota
• ANTOFAGASTA PLC • 87 •
El servicio integral de FCAB
le permitirá mejorar su red
líquidos especiales,
abarca todo tipo de cargas y
ferroviaria, mediante una
productos en botellas,
servicios de logística. Incluye
renovación de sus vías para
además de transportes para
cargas sólidas, líquidas, a
lograr que puedan soportar
la minería como cátodos,
granel y envasadas en cajas,
cargas más pesadas.
cargas varias y especiales
tambores, maxisacos y
Mediante la implementación
de alto tonelaje (hasta 80
contenedores. El transporte
de este programa de
toneladas). Los camiones
se especializa en cargas
inversión, se espera
están adecuados de acuerdo
de minerales ya sean
conseguir una mejor calidad
al tipo de cargas que
terminados o a granel, en
de los servicios provistos por
transportan, ya que, además
cargas peligrosas como
la empresa.
de las mencionadas, éstas
incluyen el transporte de
son las de ácido sulfúrico,
asfalto, cianuro, diesel, entre
TRAIN cuenta con una flota
productos como cerveza
de 115 camiones de carga
concentrada a granel,
con tecnología de última
cemento y cal desde
generación y un número
INACESA y de salmuera
similar de semirremolques.
concentrada desde el Salar
Su creación en el año 1987
de Atacama.
obedeció a la necesidad de
complementar el servicio de
En 1998, la compañía
transporte “puerta a puerta”
desarrolló una filial operativa,
de FCAB. Actualmente
FCAB Ingeniería y Servicios,
ofrece sus prestaciones
que se encarga de los
a importantes empresas
trabajos de mantenimiento
de distintos sectores
y reparación de equipos
industriales y mineros a lo
de terceros, abarcando
otros, y alimentos, para todo
largo del país con base en
locotomoras y motores
lo cual la compañía se ciñe
la Región de Antofagasta.
eléctricos. Asimismo, FCAB
a cabalidad a las exigencias
El servicio incluye la
tiene un 50% del Tren Andino
legales y reglamentarias
recepción, almacenamiento
en Bolivia.
vigentes. Además, FCAB
del producto en sus
se hace responsable del
instalaciones y su
transporte de cargas
distribución o embarque,
voluminosas o de gran peso
destacándose el manejo
en el caso de proyectos
y transporte de cargas
que son esenciales para el
peligrosas operado por dos
desarrollo de la Región de
estaciones de transferencia
Antofagasta.
de ácido sulfúrico en las
localidades de Baquedano y
Actualmente FCAB cuenta
Sierra Gorda. Otras cargas
con un programa de
especiales transportadas
inversión a largo plazo, que
incluyen solventes, residuos,
• ANTOFAGASTA PLC • 88 •
Desarrollo regional
A lo largo de su historia,
proceso de evaluación
FCAB y su filial TRAIN
permanente de la calidad
Desde sus inicios la principal
siempre han priorizado
de ellos y del cumplimiento
actividad de FCAB ha sido
y procurado promover el
de los proveedores en
el transporte de productos
desarrollo socio económico
cuestión. En este proceso
relacionados con la minería.
de la Región de Antofagasta.
están definidos algunos
En los últimos años la
Esto se refleja en sus
proveedores críticos en
compañía se ha concentrado
políticas correspondientes
razón de la especialización
en el transporte de cátodos
a proveedores locales,
de algunos repuestos
de cobre, equipamiento
mediante las cuales se
utilizados, tanto a nivel local
minero y ácido sulfúrico. La
prioriza la contratación
como internacional.
empresa posee contratos de
de servicios o productos
largo plazo con empresas
regionales, salvo en
La compañía también
mineras que operan nuevos
aquellos casos en que no
ha hecho importantes
desarrollos, proyectos y
se encuentra la calidad
inversiones que han
exploraciones en la región
requerida para el correcto
incentivado y hecho
y que debieran permitir que
desarrollo de las actividades
posible que empresas
los volúmenes transportados
de la compañía. FCAB
tanto nacionales como
aumenten sostenidamente
tiene un procedimiento de
internacionales continúen
en el tiempo.
control de compra contra
o comiencen a invertir en la
stock para los materiales
región.
e insumos críticos y un
SEGURIDAD
OPERACIONAL
Dada la naturaleza del
seguridad operacional.
Ambas políticas son
negocio, la seguridad es de
La compañía cuenta con
reforzadas con la política
especial importancia para
una política de prevención
ambiental. Para la realización
FCAB. La gestión de los
de riesgo y, en el área de
de los servicios de
aspectos de seguridad gira
transporte ferroviario, con
transportes y en especial
en torno a dos elementos
una política de calidad,
para los servicios de
principales: la gestión
que incorpora la seguridad
transportes de materiales
de seguridad y salud
operacional como uno de
peligrosos, los sistemas
ocupacional y la gestión de
sus objetivos críticos.
de gestión de calidad,
• ANTOFAGASTA PLC • 89 •
gestión ambiental y gestión
ambientales o daños a la
de seguridad y salud
salud de las personas.
ocupacional, consideran
normas, estándares,
manuales y procedimientos
que controlan los riesgos a
las personas, los clientes,
la comunidad y el medio
ambiente.
Cargas
peligrosas
Los trenes y camiones
de FCAB transportan día
a día cargas pesadas de
sustancias peligrosas,
siendo la más común el
ácido sulfúrico, razón por
la cual se implementan,
dentro de los procesos
operacionales, medidas de
seguridad específicas para
evitar y prevenir potenciales
accidentes que tengan como
Planes de
emergencia
ante
incidentes
•
Planes preventivos,
capacitación y
entrenamiento.
•
El procedimiento para la
identificación de peligros
y evaluación de riesgos.
•
El procedimiento de
FCAB aplica una
identificación, acceso
metodología para enfrentar
y comunicación de
las emergencias, cuya
requisitos legales y otros.
finalidad es asegurar
una efectiva respuesta
•
El procedimiento de
y adecuado control de
comunicaciones internas
los riesgos asociados a
y externas de salud y
sucesos como accidentes
seguridad ocupacional.
graves, sismos, incendios,
derrame de sustancias
•
La legislación de
peligrosas y otros incidentes
seguridad, salud
que puedan afectar a sus
ocupacional y
trabajadores, instalaciones,
medioambiente vigente.
equipos, el medioambiente
o la comunidad. Esta
metodología está basada en:
consecuencia impactos
• ANTOFAGASTA PLC • 90 •
Plan de emergencia
ferroviaria
en caso de ocurrencia de una
y aguas, y comprende un
emergencia, involucrando
conjunto de evaluaciones,
además, a entes externos,
acciones, procedimientos y
El Plan de Emergencia
como ambulancias o
controles que, en caso de
Ferroviaria se activa en
bomberos, de ser necesario.
ocurrir una emergencia, se
caso de ocurrencia de la
interrupción del tráfico
normal de los trenes, o de
cualquier evento, como
un descarrilamiento que
interrumpa la transferencia de
carga. El Plan busca asegurar
una respuesta rápida y eficaz
realizan a la zona afectada
Plan de emergencia
ambiental
Este plan está enfocado
directamente a la
contaminación de suelos
• ANTOFAGASTA PLC • 91 •
para dejarla en condiciones
que no presenten riesgos
para la seguridad y la
salud de las personas,
la comunidad y el medio
ambiente. Para esto,
FCAB ha confeccionado
procedimientos operativos
de emergencias en las
tratamiento de transferencia
que permiten efectuar un
que estén involucrados
de materiales peligrosos,
rápido y riguroso accionar
tanto el personal como
confinamiento de derrames,
para abordar la emergencia
equipos que transporten
taponamientos y contención,
en terreno. Una vez
y transfieran sustancias
neutralización y limpieza del
terminada la emergencia,
peligrosas, evitando así
área afectada.
FCAB tiene como práctica
daños a las personas, al
realizar monitoreos de
medio ambiente y a las
control para verificar la total
comunidades por donde se
recuperación del terreno
realiza el transporte de carga.
involucrado.
Actualmente se dispone de
personal capacitado para
Convenio con Bomberos
la toma de decisiones de
control de emergencias con
FCAB ha firmado un
especialización tanto en
convenio de cooperación
el extranjero como a nivel
con la Compañía de
nacional. Los trabajadores
Bomberos de Calama,
capacitados se desempeñan
relativo a la atención de
como conductores y
accidentes con materiales
operadores, entre otros.
peligrosos en el radio urbano
de esa ciudad. Se espera
Como parte de las medidas
que más empresas de la
de prevención, actualmente
zona, tanto de la comuna
TRAIN tiene como política la
de Calama como en el
renovación de sus camiones
resto de la región, puedan
que tengan entre cinco y
replicar este ejemplo donde
siete años de antigüedad
se está privilegiando la
por equipos que poseen
seguridad de las personas y
motores electrónicos de
de la comunidad en general,
última generación y sistemas
para que puedan sentirse
de frenos más modernos y
seguros al transitar este tipo
seguros.
de productos por algunos
sectores de la ciudad.
Plan de emergencia
TRAIN
TRAIN cuenta con un
Protocolo de Prevención y
Respuestas a Emergencias,
el que está orientado a
responder ante situaciones
TRAIN responde a
emergencias ocurridas
en carreteras, caminos y
poblaciones. Además de
lo anterior, TRAIN realiza
frecuentemente simulacros
de derrames y de control de
emergencias para disponer
de personal capacitado en el
• ANTOFAGASTA PLC • 92 •
Incidentes
Durante el mes de mayo
de 2007 ocurrió un
derrame de ácido sulfúrico,
de aproximadamente
125 m3, producto del
descarrilamiento de 11
carros cargados con
dicho compuesto. Como
consecuencia inmediata, se
mediante un laboratorio
generó contaminación del
acreditado. El resultado
suelo aledaño a la vía férrea
fue la desclasificación por
en el sitio del incidente.
parte del Servicio de Salud
de Antofagasta de residuo
A raíz del accidente se
peligroso, pasando a ser
activó de inmediato el
residuo industrial, lo que le
dispositivo diseñado por la
permite ser dispuesto en un
empresa para estos casos,
relleno sanitario autorizado.
informándose del hecho a
los organismos competentes.
El otro incidente significativo
Finalizado el incidente, no
ocurrido en 2007 se debió a
se registraron lesionados
un accidente carretero, en el
en el personal propio ni en
cual se derramaron 22 m3 de
terceras personas, como
Solvente SX-80 en el Nudo
tampoco daños a bienes de
Uribe, Ruta 5, Antofagasta. El
propiedad pública y privada.
solvente, tal como lo indicara
Como medida mitigatoria se
un laboratorio acreditado, no
procedió a aislar el sector y
se clasifica como un residuo
a confinar el derrame para
peligroso, por lo que puede
evitar el esparcimiento del
ser dispuesto en un relleno
líquido. Posteriormente se
sanitario autorizado.
recuperó el ácido, para lo
Inmediatamente después
que se construyó un dique
de ocurrido el derrame
de contención cercano al
se tomaron las medidas
lugar del descarrilamiento.
correspondientes a una
situación de emergencia,
El suelo contaminado
procediéndose a aislar el
fue removido, se retiró
sector, confinar el derrame
la tierra contaminada,
para evitar el esparcimiento
catalogada como residuos
del líquido, se dio aviso a las
peligrosos a través de una
autoridades y se procedió
empresa autorizada. Se
a recuperar el producto,
procedió a neutralizar la
construyendo un dique
tierra con menor grado
de contención. El suelo
de contaminación, la que
contaminado fue removido
posteriormente fue apilada
del sitio.
en el mismo sector. El estado
del sitio y el apilamiento
En 2007 la compañía no
fue inspeccionado por la
recibió multas o sanciones
autoridad. Se caracterizó
significativas de ningún tipo.
la tierra neutralizada
• ANTOFAGASTA PLC • 93 •
GESTIÓN AMBIENTAL
EN FCAB
Energía
El ahorro en el consumo
En equipos nuevos o
Además del monitoreo
modernizados se favorece
del consumo de diesel,
el uso de tecnologías que
periódicamente se investigan
consuman menos petróleo.
probables sobreconsumos
de energía de todas las
instalaciones de FCAB,
trenes y camiones, es una
preocupación constante
y esencial a la hora de
operar. Como medida
de seguimiento del uso
de combustibles se han
instalado equipos de
monitoreo de uso de
petróleo en los trenes.
• ANTOFAGASTA PLC • 94 •
con el propósito de
uso de combustible en los
en terreno y charlas a los
detectar oportunidades
camiones. Específicamente,
operadores sobre carguío de
de mejora en eficiencia.
control por planilla semanal
combustible.
Como primer paso, se
de los consumos por
controlan los tiempos de
camión y servicio, control
Para asegurar el
a las computadoras de
abastecimiento permanente
los camiones de la flota y,
de energía eléctrica, los
en general, validación de
procesos productivos críticos
consumos por medio de
se encuentran asegurados
un software especializado.
a través de generadores de
Además se realiza control
respaldo insertos dentro de
del stock de combustible
la operación.
holgar de las locomotoras y,
como segunda medida, se
optimizan los mecanismos
de abastecimiento
de combustible a las
locomotoras. Para el
año 2008 se espera
determinar el resultado de
las optimizaciones antes
mencionadas.
TRAIN realiza constantes
controles y capacitaciones
para poder mejorar la
eficiencia y rendimiento del
• ANTOFAGASTA PLC • 95 •
Uso de agua
Desde su creación hasta
la década de 1970, FCAB
distribuyó el agua potable
para consumo de los
habitantes de Antofagasta
y Calama. FCAB fue por
décadas una presencia
importantísima para
el quehacer regional,
dotando de agua potable y
alcantarillado a la población,
• ANTOFAGASTA PLC • 96 •
y permitiendo así la creación
de industrias en la región.
Actualmente, si bien la
empresa no distribuye agua
potable, sí provee de agua
cruda para uso industrial
a distintas empresas de la
región.
Para el consumo propio
de agua en las actividades
diarias, FCAB se abastece de
Aguas de Antofagasta S.A.,
por un total anual de 150.449
agua. Si éste fuere el caso,
un control frecuente de la
m3. El consumo de la filial
se activarían los planes para
calidad de las aguas, con
el control de la emergencia
mediciones aguas arriba
ya descritos, informando a la
y aguas abajo del cauce,
autoridad inmediatamente, y
mientras dure la emergencia
los planes de monitoreo de
y post-emergencia.
TRAIN es de 8.055
m3.
Potenciales impactos
ambientales a cursos
de agua
Los principales impactos
ambientales podrían ocurrir
en el cruce de la vía férrea
con la cuenca del río Loa.
Sólo en el evento de que
ocurriese un derrame, esto
afectaría la matriz de suelo y
acuerdo a la envergadura del
accidente.
Hasta la fecha, jamás ha
habido derrames a cursos de
Los planes de monitoreo
para asegurar la calidad
del agua de las zonas del
río Loa donde hay cruces
de vía férrea consisten en
• ANTOFAGASTA PLC • 97 •
agua.
Gestión de
residuos
del lavado de piezas
acuerdo con el Plan de
contaminadas con ácido.
Manejo de Residuos Sólidos
Para la máxima seguridad
de la compañía.
Emisiones a la
atmósfera
en el manejo de este tipo
de residuos se toman
Las actividades dan origen
medidas preventivas. En
a residuos peligrosos
Las emisiones a la atmósfera
el lugar de descarga de la
y no peligrosos. El
asociadas a las actividades
solución ácida se ubican
principal residuo peligroso
de FCAB son las de los
contenedores plásticos para
generado es el aceite
gases procedentes de la
captar las aguas ácidas.
residual, producto de las
combustión interna en los
La solución se vierte en
mantenciones realizadas a
motores de las locomotoras
un contenedor en que se
los equipos y cambios de
y de los camiones.
neutralizan estos residuos,
aceites a motores diesel. El
principalmente a través de
aceite usado diariamente es
las siguientes medidas:
almacenado en un estanque,
Estas emisiones se
y posteriormente retirado
encuentran controladas,
debido a que las
•
Medir pH de la solución.
por camión y enviado a las
locomotoras son sometidas
•
Agregar óxido de calcio
instalaciones de INACESA,
(caliza) hasta alcanzar un
destino final autorizado
pH superior a 5.0.
donde los residuos basados
Decantación y
en hidrocarburos son
utilizados son nuevos y
evaporación del
incinerados aprovechando
se someten a mantención
sobrenadante (agua).
el calor en hornos de
Disposición de lodos
cemento. La empresa que
semestral, para asegurar
neutralizados: se
transporta estos residuos es
el cumplimiento con la
traslada a sitio de acopio
actualmente TRAIN.
normativa establecida
transitorio y temporal
Otros residuos generados
por el decreto 55/94 del
hasta su disposición
por la compañía, producto
Ministerio de Transportes y
definitiva en un sitio
de la mantención de
Telecomunicaciones para
autorizado.
carros, son envases de
a rigurosos y regulares
procedimientos de
mantención. Los camiones
regular y a revisión técnica
•
•
diluyentes, pinturas, trapos y
emisiones gaseosas.
Residuos líquidos
La generación de
residuos líquidos
proviene principalmente
A su vez, TRAIN vierte al
guaipes contaminados. Los
alcantarillado las aguas
residuos asimilables a los
residuales de los talleres
domésticos son enviados
de mantención y lavado,
a un botadero municipal.
cumpliendo con la legislación
Los residuos industriales
vigente*.
comercializables, como
chatarra de fierro, cobre o
de las actividades de
Residuos sólidos
bronce son almacenados en
corresponden principalmente
La gestión de los residuos
posterior venta o disposición
a aguas ácidas, producto
generados se realiza de
final autorizada. Los residuos
mantención de la flota de
carros estanques. Estos
el patio de salvataje para su
*Decreto supremo N° 609 - Normas de emisión para la regulación de contaminantes asociados a las descargas de residuos
industriales líquidos a sistemas de alcantarillado
• ANTOFAGASTA PLC • 98 •
peligrosos son almacenados
en el Plan de Manejo
temporalmente en sitios
aprobado por la autoridad
transitorios y su disposición
sanitaria correspondiente.
final autorizada está definida
• ANTOFAGASTA PLC • 99 •
EXCELENCIA
EN SERVICIO
FCAB se preocupa de la
todas las etapas del proceso.
Dominador, Minera Zaldívar,
carga de sus clientes desde
Los principales clientes de
Minera El Tesoro y Minera
el origen hasta su destino
FCAB son en su mayoría
Spence, así como cátodos
final, con un servicio de
grandes mineras.
a Chuquicamata, ánodos
la más alta calidad, y ha
a Altonorte, concentrado
adquirido el compromiso
La compañía realiza el
de minerales bolivianos a
de ser para sus clientes una
transporte de ácido sulfúrico
Minera San Cristóbal y otras
alternativa segura y oportuna
a SCM El Abra, Minera Gaby,
mineras bolivianas, solventes
que les inspire confianza en
Minera Escondida, Cerro
interquímicos y otros.
• ANTOFAGASTA PLC • 100 •
RECURSOS HUMANOS
La compañía está decidida a
de la filial TRAIN, el salario
atraer y retener los mejores
de entrada es casi un 40%
talentos que cumplan con
superior al salario mínimo
los requisitos de la cultura,
nacional.
filosofía y estándares de
FCAB. Para esto se asegura
de que el ambiente de
trabajo sea agradable,
promueva el desarrollo
profesional y satisfaga a la
vez las necesidades de cada
uno de sus trabajadores,
poniendo los mejores
esfuerzos y creatividad para
proteger la vida y salud de
todos quienes laboran en
Seguridad
de los
trabajadores
Es prioridad para FCAB
lograr las máximas
condiciones de seguridad
para los trabajadores. La tasa
de frecuencia de accidentes
con tiempo perdido de FCAB
FCAB.
durante 2007 fue de 19,2.
La compañía cuenta con
de accidentes fue de 44,3,
una dotación propia de
1.029 trabajadores, de los
cuales 923 tienen contrato
indefinido y 106 tienen
contrato a plazo fijo. Los
contratistas suman un total
La tasa de frecuencia total
y el índice de gravedad fue
de 335, sin registrarse casos
fatales durante el año.
Salud
de 629 trabajadores. Un 93%
FCAB también se preocupa
de los trabajadores propios
constantemente por la salud
pertenecen a la Región de
y la calidad de vida de sus
Antofagasta.
empleados. Para esto se
ha desarrollado un Plan de
El salario mínimo de entrada
Salud Ocupacional, cuyo
a la compañía es casi un
principal objetivo es adquirir,
55% más alto que el salario
mantener y fomentar la salud
mínimo nacional. En el caso
de todos los empleados
• ANTOFAGASTA PLC • 101 •
de FCAB y empresas
prestadoras de servicios. De
acuerdo a este plan, todos
los empleados de FCAB
deben ser sometidos a una
evaluación médica orientada
a pesquisar factores de
riesgo y/o enfermedades
que pongan en peligro la
integridad de su salud.
Además, se deben realizar
evaluaciones periódicas,
cualitativas y cuantitativas,
a trabajadores que se
encuentran expuestos a
ruidos excesivos y humos
metálicos.
Adicionalmente, la compañía
se encarga de organizar
y realizar programas de
educación, formación,
asesoramiento, prevención
y control de riesgos que se
apliquen a los trabajadores, a
sus familias o a los miembros
de la comunidad en relación
con enfermedades graves.
Se llevan a cabo charlas
preventivas de salud
en los temas de riesgo
cardiovascular, cáncer
cérvico uterino, cáncer de
próstata, fomento de la
aplicación de exámenes
preventivos en el sector
público y privado, entre
otros, para los trabajadores y
sus familias.
Capacitación
Sindicatos
Para FCAB es importante
Como parte de la forma
el desarrollo de habilidades
de actuar de la empresa,
y conocimientos, tanto
de manera ética y
específicos como
responsable, FCAB asegura
transferibles de sus
el cumplimiento de la
trabajadores que les sean
legislación laboral vigente
útiles a la hora de operar
con respecto a la libertad de
dentro y, si fuera el caso,
asociación y de acogerse
fuera de la compañía. El
a convenios colectivos.
100% de los trabajadores
Aproximadamente un 44%
recibe evaluaciones de
de los trabajadores está
desempeño adecuadas al
suscrito a un convenio
tipo de labor que realizan.
colectivo de cuatro años que
Para esto existen políticas de
expira en diciembre del año
capacitación interna para los
2009. Actualmente, existen
trabajadores adaptadas de
cuatro sindicatos en FCAB.
acuerdo a las necesidades
específicas que van
surgiendo.
Según el contrato colectivo
vigente existe una ayuda de
educación para trabajadores
en servicio, para completar
Otras
actividades
con los
trabajadores
Alfabetización digital
carreras identificadas
como importantes para
Conforme al cambio de
su desarrollo profesional.
paradigma tecnológico que
La empresa financia
se ha dado en el contexto
el 50% de la matrícula
global, FCAB ha querido ser
y las mensualidades
partícipe de este proceso tan
correspondientes. En caso
importante ayudando a sus
de completar la carrera con
trabajadores y a sus familias
un promedio superior al
a enfrentar los desafíos
65%, la empresa premia al
del siglo XXI. FCAB se ha
trabajador con la devolución
propuesto educar y capacitar
del 50% restante. Durante
a aquellas personas de las
2007 el promedio de horas
comunidades relevantes que
de formación al año alcanzó
desean aprender a utilizar
las 74 horas.
Internet y otras herramientas
• ANTOFAGASTA PLC • 102 •
• ANTOFAGASTA PLC • 103 •
• ANTOFAGASTA PLC • 104 •
proporcionadas por los
para que estén preparados
eliminar la brecha digital, al
computadores.
para vivir de mejor forma
conseguir que la totalidad
en el mundo globalizado.
de sus trabajadores estén
Atendiendo a la campaña
El proyecto contempla el
alfabetizados digitalmente,
de alfabetización digital
trabajo en redes y el uso
labor que se ha logrado
puesta en marcha por el
de softwares abiertos, que
gracias a la decisiva
gobierno, la empresa elaboró
pueden ser obtenidos desde
contribución de ejecutivos,
un innovador programa
Internet en forma gratuita.
supervisores y trabajadores
de las distintas unidades de
computacional que llevará
a disminuir la brecha digital
de sus trabajadores y
familiares, a través de una
formación teórico-práctica en
el uso de las tecnologías de
información y comunicación,
Acreditación e-Sello
la empresa.
FCAB recibió la acreditación
e-Sello en el año 2005 por
ser la primera empresa de
la Región de Antofagasta en
RELACIONES
CON LA COMUNIDAD
La compañía está conciente
el área de influencia del
relevantes, de las
de los potenciales impactos
proyecto. El último Estudio
comunidades indígenas y de
de las actividades ferroviaria
de Impacto Ambiental,
la estructura organizacional
y rodoviaria sobre las
asociado al proyecto
de las comunidades.
comunidades y centros
“Transporte ferroviario
poblados cercanos a la
de contenedores con
A través de su centenaria
red de transporte. Cada
concentrados de minerales
trayectoria, FCAB siempre
vez que un nuevo proyecto
de Minera San Cristóbal”,
ha procurado mantener
es sometido al Sistema
del año 2005, contempló
buenas relaciones con los
de Evaluación de Impacto
una evaluación de los
grupos de interés dentro
Ambiental (SEIA), se
aspectos demográficos
del área de influencia de
realizan las evaluaciones
regionales y comunales, de
sus operaciones y se ha
correspondientes para
las actividades económicas
preocupado de aportar algo
• ANTOFAGASTA PLC • 105 •
más que valor económico
de largo plazo a las
comunidades que le rodean.
Durante 2007 no se registró
ningún incidente significativo
que impactara adversamente
a las comunidades.
FCAB lleva a cabo diversas
actividades en las que las
comunidades tienen la
oportunidad de participar, ya
sea con fines educativos o
recreacionales.
Actividades
destacadas
Viajes en tren
Durante el año 2007 se
realizaron 12 paseos en
tren para cerca de 3.000
personas de la comunidad
y para el personal de la
empresa. Dentro de éstas se
destaca:
•
Viaje al Trópico de
Capricornio: solsticio de
verano y de invierno.
•
Viaje para el Día de la
•
Viaje de personas de
•
Viaje desde Calama a
•
Viaje al Festival de Cine.
•
Rehabilitación de la
Madre.
tercera edad a Mejillones.
Embalse de Conchi.
locomotora a vapor: las
locomotoras a vapor se
han transformado con
• ANTOFAGASTA PLC • 106 •
el tiempo en máquinas
muy apreciadas,
principalmente por su
particular modo de
funcionamiento, y porque
marcaron una etapa
importante dentro de la
historia del ferrocarril a
nivel mundial. Muchas
de ellas forman parte del
patrimonio histórico de
ciudades y países que
crecieron a la par con
el desarrollo industrial
del siglo XIX. Tomando
en cuenta todos estos
antecedentes, FCAB
se planteó el desafío
de rehabilitar y poner
en funcionamiento una
locomotora a vapor que
fue fabricada en 1927
por la North British
Locomotive Co., en
Escocia.
Gracias a los esfuerzos
realizados por FCAB y
su personal, se le puede
brindar la oportunidad
a aficionados de
locomotoras, y al público
en general, de ser
testigos de la locomotora
ya rehabilitada y a la vez
ser partícipes de una
experiencia histórica que
se realiza en Antofagasta.
• ANTOFAGASTA PLC • 107 •
AGUAS
ANTOFA
GENERANDO VIDA
DE
AGASTA
A EN EL DESIERTO
EN EL DESIERTO MÁS ÁRIDO DEL MUNDO,
EL AGUA POTABLE ES PRODUCTO DE UN
GRAN ESFUERZO TECNOLÓGICO. AGUAS
DE ANTOFAGASTA PRODUCE Y DISTRIBUYE
AGUA POTABLE PARA 133 MIL CLIENTES DE
ANTOFAGASTA, CALAMA, TOCOPILLA, MEJI-
LLONES Y TALTAL, MEDIANTE UNA RED DE
MÁS DE 1.000 KILÓMETROS DE DUCTOS.
• ANTOFAGASTA PLC • 111 •
DESAFÍO PERMANENTE:
USO EFICIENTE DEL AGUA
MENSAJE DE MARCO KÚTULAS, GERENTE GENERAL
DE AGUAS DE ANTOFAGASTA S.A.
los acontecimientos más
de la región, asegurando
destacados durante 2007.
el suministro continuo, el
desarrollo económico y
ADASA es un actor esencial
la calidad de vida de sus
en el desarrollo y la vida de
habitantes.
la Región de Antofagasta.
Logramos nuestro objetivo
Adicionalmente, hemos
al entregar un servicio de
abierto diálogos con
excelencia, donde se valora
nuestros grupos de interés,
el uso eficiente de un recurso
promoviendo valores
tan escaso y esencial para la
como el cuidado de las
vida en el desierto: el agua.
personas, del entorno y el
orgullo e identidad regional.
Nuestro compromiso es
Junto con autoridades y
proveer agua potable sana
organismos de educación,
y de calidad para más de
salud y medioambiente,
500 mil personas en toda
estamos enfrentando el
la región, cumpliendo
desafío de trascender las
con exigentes estándares
dificultades que resultan de
nacionales e internacionales,
vivir en el desierto más árido
como aquellos propuestos
del mundo y la relación que
por la Organización Mundial
esto tiene con la escasez del
de la Salud.
agua en el norte de Chile.
Uno de nuestros
permanentes desafíos es
En este primer Reporte
el uso eficiente del agua,
de Sustentabilidad
promoviendo el uso de
de Antofagasta plc,
fuentes alternativas como,
presentamos el desempeño
por ejemplo, la desalación
de Aguas de Antofagasta
de agua de mar. De esta
S.A. (ADASA), en materia
manera, protegemos los
ambiental y social, así como
escasos recursos hídricos
Marco Kútulas
GERENTE GENERAL
• ANTOFAGASTA PLC • 112 •
ADASA:
VIDA EN EL DESIERTO
Aguas de Antofagasta S.A.
ADASA, mediante la
aprovechamiento de aguas y
(ADASA) es la empresa
obtención del derecho de
servidumbres que se utilizan
de servicios sanitarios
explotación de la concesión
en la explotación de dichas
de Antofagasta plc. La
de ESSAN S.A., mantiene
concesiones sanitarias.
compañía, formada en
en comodato los bienes
noviembre del año 2003,
inmuebles, muebles,
opera en la Región de
instalaciones, derechos de
Antofagasta desde diciembre
del mismo año, en virtud
de haberse adjudicado el
contrato de transferencia de
los derechos de explotación
de la concesión de los
servicios sanitarios de que
era titular la Empresa de
Servicios Sanitarios de
Antofagasta S.A. (ESSAN
S.A.). La concesión es válida
por un lapso de 30 años.
La compañía es una
sociedad anónima cerrada,
acogida a las normas de
las sociedades anónimas
abiertas, inscrita de
manera voluntaria en el
registro de valores de la
Superintendencia de Valores
y Seguros. La propiedad
accionaria está compuesta
en un 100% por subsidiarias
de Antofagasta plc.
• ANTOFAGASTA PLC • 113 •
Productos,
servicios y
cobertura
millones de m3 de agua
en la región durante 2007,
Por otro lado, la compañía
distribuyéndola a más de 133
aplica el estilo de gestión
mil clientes.
“Cliente – Realizador”,
enfoque que busca,
Los productos y servicios
La recolección, tratamiento
mediante el cultivo
que suministra la empresa
y disposición de aguas
de habilidades en los
son:
servidas cubre las mismas
trabajadores, la generación
ciudades mencionadas, a
de procesos de negocios
Producción de agua
excepción de Antofagasta
cuyo foco es la creación
potable y venta de agua
y Calama, en las cuales el
de valor y la satisfacción
cruda.
servicio de tratamiento y
recurrente de los clientes.
Distribución de agua
disposición no fue parte del
potable.
proceso de transferencia
Para abastecer de agua
Recolección, tratamiento
del derecho de explotación
potable a los clientes,
y disposición de aguas
de las concesiones en que
ADASA cuenta con un
servidas.
ESSAN S.A. era titular.
complejo sistema que se
•
•
•
encuentra desplegado
Estos servicios se prestan
en el desierto más árido
del mundo, por lo cual
se requiere un esfuerzo
constante en materia de
innovación tecnológica y uso
eficiente de recursos.
Los servicios de producción
y distribución de agua
potable de ADASA
cubren las ciudades de
Antofagasta, Calama,
Tocopilla, Mejillones y Taltal.
A través de una extensión
de 1.104 km. de ductos, la
Sistemas
de gestión
a lo largo y ancho de la
Región de Antofagasta. El
cuadro muestra una versión
simplificada del proceso
ADASA comenzó, a partir
que realiza la compañía,
de diciembre de 2007, a
desde la captación de
sentar las bases para la
agua de distintas fuentes,
implementación de un
pasando por el suministro
sistema de gestión ambiental
a los hogares, hasta su
basado en la norma ISO
descarga final. En las
14001. La implementación
páginas siguientes se analiza
comenzará por las plantas
cómo ADASA responde a
de tratamiento de aguas
los desafíos en materia de
servidas, para luego ser
sustentabilidad, a lo largo de
extrapolado a otros procesos
todo su proceso productivo.
de la empresa.
compañía transportó 39,9
• ANTOFAGASTA PLC • 114 •
SUSTENTABILIDAD
EN EL CICLO DEL AGUA
• ANTOFAGASTA PLC • 115 •
• ANTOFAGASTA PLC • 116 •
CAPTACIÓN DEL AGUA
La primera etapa del proceso
climáticos, que ocurren
que indica el Código de
consiste en la obtención
en el periodo estival
Aguas. Por otro lado,
del agua directamente de
de diciembre a marzo,
cabe destacar que el río
fuentes superficiales o
periodo conocido como
Loa se declaró agotado
subterráneas en el sector
invierno altiplánico.
el año 2000, por lo que
cordillerano. A través de
Durante este período, en
no es posible que la
diversas captaciones, el
la alta cordillera ocurren
Dirección General de
agua cruda es extraída
lluvias de gran intensidad
Aguas (DGA) otorgue
desde los ríos o desde
con alto arrastre de
nuevos derechos sobre
napas subterráneas para
sedimentos, los cuales
dicha fuente.
ser conducidas a las plantas
pueden dejar inhabilitada
de tratamiento de agua
la captación.
Para evitar eventuales
potable ubicadas en Calama,
Aumento de la turbiedad
interrupciones en las
Antofagasta y Taltal, o
•
en las fuentes, lo cual
captaciones de agua debidas
directamente a los clientes
disminuye la capacidad
a fenómenos climáticos, y
industriales. Por otro lado, a
de las plantas para tratar
consecuentes interrupciones
el agua cruda.
en el servicio, la compañía
Entrega de derechos
ha implementado planes de
mar para la producción de
de aguas a usuarios
preparación y contingencia,
agua potable a través de la
nuevos o usuarios no
incluyendo inversiones,
planta desaladora ubicada en
regularizados, que
entrenamiento a personas
Antofagasta, lo cual se sumó
potencialmente afecten
y coordinaciones a nivel
a las fuentes existentes.
los actuales derechos
regional, entre otros.
de ADASA. Para ello
Adicionalmente, cuenta con
la empresa monitorea
un Comité de Emergencia
permanentemente,
que actúa en forma rápida
en el Diario Oficial,
y efectiva ante cualquier
las solicitudes de
eventualidad. Gracias a estas
partir del año 2003 se inició
la extracción de agua de
Potenciales
impactos y
riesgos
•
regularización de
gestiones, en los últimos
Los riesgos en la captación
derechos y aquellas
años las ciudades atendidas
de agua cruda son:
solicitudes de terceros
no han sufrido restricción
que puedan afectar los
del abastecimiento de agua
Interrupción en la
derechos explotados por
potable producto de las
captación de agua cruda,
la empresa, con el fin
lluvias estivales o invierno
producto de fenómenos
de tomar las acciones
altiplánico.
•
• ANTOFAGASTA PLC • 117 •
Captaciones
de agua
Las captaciones de agua con
las que cuenta la compañía
actualmente se describen en
la tabla adjunta.
Desafíos
clave de la
etapa de
captación
Dentro de los principales
desafíos que enfrenta la
compañía en esta etapa,
destacan:
Uso de agua de mar
En el contexto de escasez
de agua de la zona, el
uso de agua de mar, para
potabilización vía desalación,
ha surgido como uno de los
medios que permite asegurar
la sustentabilidad del
negocio en el largo plazo. La
compañía espera aumentar
la proporción de agua
proveniente de esta fuente
en los próximos periodos,
llegando a suministrar hasta
el 100% del agua potable
de las ciudades costeras vía
desalación de agua de mar,
de acuerdo a los planes de
negocios y proyecciones de
consumo de sus diferentes
clientes.
• ANTOFAGASTA PLC • 118 •
Energía
Durante el año 2007 el
consumo de energía de
ADASA se concentró en
grupos generadores para
los sistemas de elevación
de agua cruda y potable,
sistemas de respaldo,
plantas de tratamiento y
edificios de la empresa.
• ANTOFAGASTA PLC • 119 •
El agua obtenida de
Para reducir los cambios
las cuatro captaciones
de presión, las cañerías de
superficiales es destinada al
conducción están dotadas
consumo de los habitantes
de mecanismos especiales,
de las ciudades de Calama,
como son las válvulas
Tocopilla, Mejillones y
reductoras de presión,
Antofagasta. En el caso de
que permiten controlar el
Taltal, la ciudad se abastece
problema de forma efectiva
con el agua obtenida desde
y evitar así posibles roturas y
los pozos subterráneos
fugas de agua.
ubicados en el sector de
Agua Verde.
Potenciales
impactos y
riesgos
La conducción de agua
cruda no presenta impactos
ambientales de importancia.
El principal riesgo asociado
a la etapa de conducción se
La segunda etapa del
relaciona con los cambios
proceso productivo consiste
de presión al interior de
en la conducción o traslado
los ductos, resultantes de
del agua cruda desde las
la significativa diferencia
fuentes hacia los centros de
de cota entre la zona de la
tratamiento.
cordillera –donde se ubican
tres de las captaciones– y
Para ello se dispone de
el borde costero, donde
una red de tuberías de gran
se ubican la mayoría de
tamaño, que se extienden a
las ciudades a las que se
lo largo de 1.000 kilómetros.
distribuye agua.
• ANTOFAGASTA PLC • 120 •
Desafíos
clave de la
etapa de
conducción
Dada la extensión de los
ductos de conducción,
un desafío importante se
relaciona con la mantención
de la infraestructura y
minimización de fugas. Para
ello, la compañía ha tomado
una serie de medidas para
dar una oportuna y eficaz
respuesta a situaciones
especiales que puedan tener
como consecuencia cortes
en la conducción de agua
hacia los centros poblados o
clientes no regulados.
POTABILIZACIÓN
DE AGUA CRUDA
La siguiente etapa del
para evitar riesgos de
sistema de producción
contaminación al medio
consiste en la purificación
ambiente y a la salud de las
o potabilización del agua
personas.
cruda, que para el agua
de cordillera se realiza
en las cuatro plantas de
abatimiento que posee la
compañía, una en Calama,
dos en Antofagasta y una
en Taltal. Por otro lado, en
Antofagasta el agua de mar
es conducida a la planta
desaladora, que realiza el
proceso de potabilización.
Potenciales
impactos y
riesgos
El proceso de potabilización
del agua de cordillera
contempla la remoción
de arsénico naturalmente
disuelto en el agua, lo que
genera residuos sólidos
(lodos arsenicados). Existe
un impacto potencial
asociado a la disposición
de dichos lodos, la que
se realiza de acuerdo a
lo establecido por la ley,
• ANTOFAGASTA PLC • 121 •
Desafíos
clave de la
etapa de
purificación
•
•
La salud y calidad de
vida de los clientes de
la compañía se sustenta
en la excelencia en la
calidad del agua potable
que se distribuye.
Como resultado de las
superior).
se generó un hábitat
proceso de purificación,
con especies vegetales
especialmente de
y algunos animales
aquellos provenientes
pequeños (sapito de
de la remoción del
cuatro ojos, Pleurodema
arsénico, es fundamental
thaul). La empresa ha
para evitar daños al
asumido el compromiso
medio ambiente y a la
de proteger dicho hábitat
salud y seguridad de las
ubicado en el sector de
personas, y constituye
la planta de filtros Salar
una de las áreas que la
del Carmen.
siguientes.
nivel de arsénico en el
la Salud (ver recuadro
residuos resultantes del
se explica en las páginas
logrado disminuir el
Organización Mundial de
cargo de la operación,
de manera exitosa, como
por ADASA se ha
recomendados por la
que ADASA se hiciera
adecuada de los
compañía ha gestionado
gestiones realizadas
agua hasta los niveles
Una disposición
•
Como resultado de la
depositación de lodos
arsenicales en sitios no
autorizados, previo a
• ANTOFAGASTA PLC • 122 •
Monitoreando la calidad
del agua
La calidad del agua
potable que se distribuye
a los hogares de Chile está
regulada por las exigencias
de la normativa vigente,
Norma Chilena*. ADASA
la compañía, acreditado
los ríos y cursos de agua
ha implementado medidas
por el Instituto Nacional de
de la región, tras haber
eficientes que le permiten
Normalización.
logrado reducir a 0,01 mg/l la
superar las exigencias de
la norma chilena y alcanzar
los estándares que a nivel
internacional recomienda la
Organización Mundial de la
Arsénico: un problema
del pasado
Tomando conciencia del gran
Salud (OMS).
impacto social y ambiental
El agua es controlada
agua suministrada en
diariamente a la salida de
cada una de las plantas y
en la red de distribución
de todas las localidades
atendidas por ADASA. Estos
programas de control son
reportados a las autoridades
competentes –Secretaría
Regional Ministerial de
Salud y Superintendencia
de Servicios Sanitarios– y
permiten garantizar que la
calidad del agua distribuida
por ADASA cumple con
las normas a nivel de
producción y distribución.
Las muestras son analizadas
en el Laboratorio de Control
de Calidad de Aguas de
que tiene la calidad del
las ciudades atendidas,
ADASA ha asumido un
compromiso permanente
de mejorar la calidad de
vida de las personas de
la región, implementando
mejoras tecnológicas en sus
tres plantas de filtros, que
han permitido garantizar la
calidad en la potabilización
del agua captada.
Mediante el esfuerzo y
compromiso de la compañía
se ha conseguido que
queden atrás años de
temor y desconfianza de
las personas a raíz de la
presencia de arsénico en
*Norma Chilena 409 Of.2005
• ANTOFAGASTA PLC • 123 •
presencia de este elemento.
La normativa chilena
establece un plazo de
10 años, a partir del año
2006, para lograr una
concentración de arsénico
en el agua potable de 0,01
mg/l, concentración que
ADASA logró desde fines del
año 2003.
La labor de ADASA en
torno a la remoción del
arsénico no se limita, sin
embargo, a las actividades
de investigación y desarrollo:
la compañía ha adoptado un
amplio rol educativo a través
de diferentes campañas
informativas para erradicar el
“mito arsénico”, establecido
cuando los habitantes de
la región consumían agua
con altos contenidos de
arsénico (1958 a 1970). Entre
las medidas implementadas
se destaca la creación y
edición de la revista externa
corporativa “Agua Viva”,
la distribución de folletos
informativos a autoridades,
sectores de salud,
educación, hotelería, turismo
y medios regionales y
nacionales de comunicación,
regionales y nacionales.
visitas a las instalaciones
Asimismo se realizó,
de purificación de las aguas
con el patrocinio de la
El proceso de potabilización
para profesores y estudiantes
Superintendencia de
del agua, a través de la
de colegios y universidades,
Servicios Sanitarios (SISS)
remoción del arsénico y
adultos de juntas vecinales,
y el Ministerio de Salud, el
posteriores filtraciones
trabajadores, sus hijos y
Seminario “Calidad del agua
del agua, genera residuos
prestadores de servicios,
potable en la Región de
sólidos, en forma de
charlas itinerantes en
Antofagasta”, abierto a todo
lodos arsenicados, que
todos los establecimientos
público y con la posterior
deben ser dispuestos
educacionales regionales
edición de una revista con
según lo establecido en la
–128.000 alumnos– y la
las ponencias presentadas
legislación vigente*. Para
participación en programas
por expertos nacionales e
dar cumplimiento a esta
especiales en medios
internacionales.
normativa, la compañía ha
Gestión de residuos
construido un relleno de
seguridad en la planta de
filtros Salar del Carmen, al
cual los lodos son enviados
una vez que han pasado por
el proceso de deshidratación.
Otros residuos peligrosos
surgidos a partir del proceso
de potabilización del agua,
corresponden a envases de
reactivos, principalmente los
de fluorosilicato de sodio,
los que también se disponen
de acuerdo a la normativa
vigente.
*Decreto Supremo Nº 148
• ANTOFAGASTA PLC • 124 •
Una vez finalizado el
proceso de potabilización
del agua, ésta es conducida
a través de extensas redes
de tuberías alimentadoras
y matrices hasta los
hogares. Además de
la red de distribución,
existen estanques de
almacenamiento y
regulación, destinados
a mantener reservas de
agua potable y a regular
la distribución entre los
diferentes sectores y
poblaciones de las ciudades
atendidas.
Potenciales
impactos y
riesgos
La etapa de distribución
no presenta impactos
ambientales significativos.
Desafíos
clave de la
etapa de
distribución
el suministro de agua.
En la zona ocurren
con cierta periodicidad
fenómenos climáticos,
como el invierno
altiplánico, que pueden
El principal riesgo está
constituido por las posibles
La compañía se ha planteado
pérdidas o fugas de agua, ya
como desafíos clave de esta
sea por roturas o problemas
etapa, los siguientes:
derivar en un problema
de suministro de agua,
y frente a los cuales la
compañía debe actuar
en la red de distribución.
•
con prontitud.
Dar una oportuna y eficaz
respuesta a situaciones
de emergencia, que
puedan tener como
consecuencia cortes en
• ANTOFAGASTA PLC • 125 •
•
Mantener en buen estado
las redes de distribución
de agua potable.
Dentro de las medidas
en las estaciones
de aseguramiento en el
reductoras de presión.
medición de agua a la
abastecimiento de agua que
La telemetría permite
salida de estanques para
implementa la compañía, se
la medición a distancia
detectar las áreas con
destacan:
del agua que circula por
mayor fuga.
•
Intensificación de la
la red, transmitiendo
•
Implementación de un
información en tiempo
sistema para el control
real sobre los volúmenes
estaciones reductoras de
de roturas de matrices
y presión de agua en
presión e instalación de
y conservación de las
distintos puntos.
nuevos dispositivos de
•
redes de agua potable,
control para minimizar
Programación de cortes
las fugas de agua en la
discontinuidades del
de agua potable con
red.
servicio, a través de
fines de mantenimiento
mejoras en las prácticas
en horarios nocturnos,
de mantenimiento
atenuando de esta
de la infraestructura de
preventivo y la
manera el efecto de tales
agua potable, sobre todo
detección y análisis de
cortes en los clientes.
en sectores con mayores
que busca prevenir las
•
•
sectores vulnerables
•
Instalación de nuevas
pérdidas.
para la focalización de
ADASA ha implementado
inversiones.
una serie de prácticas que
Instalación de un
Renovación permanente
•
Detección y control
minimizan las fugas de agua,
intensivo de fraudes
entre las que se cuentan:
y regularización de
eficiente sistema de
servicios de agua
telemetría y telecomando
potable.
• ANTOFAGASTA PLC • 126 •
TRATAMIENTO
Y DISPOSICIÓN
DE AGUAS SERVIDAS
Este servicio se realiza en las
significativos. Los principales
residuos sólidos en las PTAS,
mismas ciudades a las que
riesgos están asociados al
los que fueron dispuestos
se abastece de agua, con
manejo inapropiado de los
de acuerdo a la normativa
excepción de Antofagasta y
lodos generados, los que son
vigente. Cada planta cuenta
Calama, cuya gestión no le
dispuestos en forma segura
con sectores autorizados
correspode a ADASA.
conforme a las normativas
por la autoridad sanitaria en
ambientales y sanitarias
los respectivos vertederos
vigentes.
municipales.
Una vez utilizada el agua por
los hogares, ésta es devuelta
a través del alcantarillado al
sistema de colectores que
la conduce a las plantas de
tratamiento, en las cuales
son removidos los sólidos
Desafíos
clave de la
etapa de
tratamiento
gruesos y finos, aceites
Adicionalmente, las
descargas de los residuos
líquidos resultantes del
proceso se llevan a cabo
a través de emisarios
submarinos. ADASA
y grasas. Luego de este
La compañía cuenta
cuenta con un programa
proceso, el agua tratada
actualmente con tres Plantas
de monitoreo quincenal,
puede ser dispuesta en
de Tratamiento de Aguas
con el objeto de asegurar el
el mar vía los emisarios
Servidas (PTAS), las que
cumplimiento de la normativa
submarinos, de acuerdo a
se ubican en las ciudades
aplicable.
lo previsto en la legislación
de Mejillones, Tocopilla
vigente*.
y Taltal. Los principales
Potenciales
impactos y
riesgos
residuos generados en
las PTAS corresponden a
sólidos gruesos (trapos,
maderas y otros), sólidos
finos (arenas), grasas y
aceites. En 2007, se generó
Esta etapa no genera
un total de 200 toneladas de
impactos ambientales
*Decreto Supremo N° 90 - Normas de emisión para la regulación de contaminantes asociados a las descargas de residuos líquidos
a aguas marinas y continentales superficiales
• ANTOFAGASTA PLC • 127 •
RELACIONES
CON GRUPOS
DE INTERÉS
La compañía respeta y
reconoce la necesidad de
los consumidores de contar
con información precisa
y creíble en relación al
producto que reciben de la
empresa. En este contexto,
el proveer información
transparente, oportuna y
precisa a los consumidores,
Clientes
Gestión de la relación
con los clientes
Uno de los focos de atención
Resaltando la importancia de
y preocupación por parte de
ADASA son sus más de 133
mil clientes, los cuales se
separan en dos categorías:
•
constituidos por
es crucial para satisfacer sus
los consumidores
expectativas y desarrollar
domésticos ubicados en
relaciones de colaboración
las zonas de concesión
mutua con ellos. En un
de Antofagasta, Calama,
marco más amplio, la
Tocopilla, Mejillones y
compañía busca construir
Taltal.
relaciones de confianza y
transparencia con todos los
grupos de interés.
ADASA realizó un proceso
de identificación de grupos
de interés, analizando,
entre otros, su grado
de involucramiento,
Clientes regulados,
•
Clientes no regulados,
principalmente
mejorar la calidad de vida de
los clientes residenciales y la
eficiencia en los sistemas de
suministro para los clientes
industriales, en noviembre
de 2007 ADASA inició el
proyecto “Relación con
Clientes” con el objetivo de
mejorar la relación de los
clientes con la compañía,
consolidar su imagen y
avanzar en el desafío de
transformarse en un referente
de la industria.
Comunicación abierta
industriales, tales como
Mantos Blancos, Minera
La compañía cuenta con
Spence S.A., Rayrock,
canales de comunicación
SQM Nitratos y Sierra
abierta con sus clientes,
Miranda.
como el sitio
análisis de riesgo y flujos
www.aguasantofagasta.cl,
de información. Los
donde se encuentra
principales grupos de interés
información actualizada
identificados por la compañía
acerca de la empresa,
corresponden a los clientes,
oficinas comerciales, tarifas
las comunidades, los
y consultas en línea.
trabajadores y contratistas, y
El mismo sitio web ofrece
las autoridades nacionales y
la posibilidad a los usuarios
regionales.
de expresar sus inquietudes
• ANTOFAGASTA PLC • 128 •
o formalizar reclamos a la
medición, imprimiendo su
últimas modificaciones en el
compañía.
boleta en el domicilio, luego
estado del servicio, cortes
de verificar el consumo de
programados, reposición del
agua en el medidor.
suministro, y otros temas.
Transparencia en el
cobro
Sumado a lo anterior, la
Atención y satisfacción
del cliente
Para promover una atención
rápida y eficiente, la
compañía ha implementado
un sistema de atención
telefónica, llamado Fono
Clientes, mediante el cual
se ha logrado disminuir los
tiempos y mejorar la atención
de los clientes.
En búsqueda de mejorar
En el sitio web de la
el servicio al cliente, y
compañía se ha desarrollado
de promover una mayor
una plataforma en línea de
transparencia en el cobro,
atención al cliente, que le
ADASA es la única empresa
permite realizar los pagos
sanitaria que factura en el
de su cuenta de agua,
mismo acto que toma la
informarse acerca de las
• ANTOFAGASTA PLC • 129 •
compañía ha incorporado un
Sistema de Atención Integral
de Clientes (SAIC), el cual
registra computacionalmente
cada solicitud, el motivo
que la genera y la solución
adoptada. Esto le permite a
ADASA mejorar la atención al
cliente y ofrecer soluciones
eficientes y en menor tiempo.
Durante 2007 se disminuyó
un 9,6% la cantidad de
reclamos con respecto al año
anterior.
Salud y seguridad
ocupacional
derivados de las operaciones
y tareas en las que se
ocupan los trabajadores.
En la actualidad la compañía
desarrolla programas
En materia de seguridad,
de salud y seguridad
se realizaron diversas
ocupacional que le permitan
evaluaciones en 2007, entre
mantener altos estándares
las cuales se cuentan:
de desempeño en estas
materias.
Relación
con los
trabajadores
ADASA cuenta con un total
de 263 trabajadores propios
de los cuales 257 tienen
contrato indefinido y seis
contrato a plazo fijo.
Dentro de su modelo de
gestión para alcanzar la
excelencia en sus servicios,
ADASA busca promover el
bienestar y compromiso de
sus trabajadores a través
de actividades deportivas
y culturales, así como
capacitaciones permanentes
en distintas áreas.
Si bien la compañía no posee
políticas específicas de
contratación de trabajadores
o proveedores locales, el
total de sus trabajadores
propios pertenece a la
Región de Antofagasta. En
el caso de la compra de
insumos y servicios, existen
proveedores tanto locales
como otros a nivel nacional.
•
Auditorías internas
La compañía, a través del
de control de riesgos,
Departamento de Gestión
que permiten el
de Riesgos, cuenta con un
control y evaluación
plan de salud ocupacional
de los elementos que
y vigilancia, cuya finalidad
componen la gestión de
es detectar y/o controlar
riesgos operacionales
oportunamente las
y las actividades de
enfermedades profesionales
seguridad a cargo de los
relacionadas con los riesgos
supervisores de áreas.
y la exposición, según
sus procesos y tareas
operacionales.
•
Auditoría realizada por
la Mutual de Seguridad,
como parte del desarrollo
Adicionalmente, buscando
del programa PEC
la mejora continua en
(Programa Empresa
materia de salud y seguridad
Competitiva).
ocupacional, la compañía
ha desarrollado planes de
evaluaciones cuantitativas
y cualitativas de riesgos y
prevención de enfermedades
profesionales y accidentes
del trabajo.
Durante 2007 se
desarrollaron diversos
programas de capacitación
y difusión en relación a los
riesgos de enfermedades
y efectos sobre la salud,
resultantes de los agentes
físicos, químicos y biológicos
• ANTOFAGASTA PLC • 130 •
•
Auditoría de control
La compañía recibió el año
y 37 trabajadores
anual, para realizar la
2006, por medio del Servicio
respectivamente, es decir,
revisión y actualización
Nacional de Capacitación
cubren un 67% del personal.
de los mapas de riesgos
y Empleo (SENCE), el
Las buenas relaciones con
de la compañía.
reconocimiento e-Sello que
los trabajadores se ven
acredita a ADASA como una
reflejadas en la baja tasa de
empresa libre de brechas
rotación, que fue de 1,20%
digitales.
en 2007.
Capacitación
En búsqueda de mantener
una fuerza laboral motivada
En el año 2007 se invirtieron
y comprometida, se
aproximadamente US$
desarrollaron diversas
72.000 para la capacitación
actividades de capacitación
del personal, de los cuales
Entendiendo que ADASA
en 2007. La más destacada
US$ 44.000 fueron aportados
es parte integrante de la
es el Primer Juego de
directamente por la empresa
comunidad, la compañía ha
la Innovación, donde se
y US$ 28.000 por SENCE.
establecido un programa
conformaron equipos de
El número de trabajadores
permanente para difundir
distintos trabajadores de
beneficiados con estas
la compañía para resolver
actividades fue de 217
diferentes problemas que
personas. El promedio de
enfrenta la empresa. Con
horas de formación al año,
ello se logró el aumento de
por empleado, fue de 23,28.
habilidades de innovación,
escucha de preocupaciones
Otras instancias de
y articulación de soluciones
colaboración fuera del
en más de 45 trabajadores.
trabajo se dan en el Club
Social y Deportivo de
Acompañando a este
ADASA, que fortalece
programa se implementó
el compañerismo entre
una serie de talleres
trabajadores y fomenta la
especiales de desarrollo de
vida sana. También existe
habilidades directivas para
una agrupación folclórica
jefes de departamentos y
formada por los trabajadores
profesionales, buscando la
de la compañía.
creación de comunidades
colaborativas al interior
ADASA mantiene dos
de la compañía,
contratos colectivos, con
fomentando el liderazgo,
los dos sindicatos de la
negociación, trabajo en
compañía, que agrupan
equipo, la creatividad y la
a 139 trabajadores
comunicación.
• ANTOFAGASTA PLC • 131 •
Comunidad
sus valores: La Cultura por
de emprendimiento
la Vida en el Desierto. El
regionales de tipo social,
programa busca motivar la
cultural o económico.
vocación de servicio de los
•
Visitas con los
trabajadores y colaboradores
voluntariados
de la compañía, resaltando
corporativos de cada
el rol de cada uno de ellos,
ciudad, integrados
y transmitiendo el concepto
por trabajadores y
de que el recurso obtenido
prestadores de servicios,
y utilizado no es sólo agua,
a organismos sociales
sino vida.
apadrinados.
Lo que nació como una
•
La compañía desarrolló
iniciativa individual de la
un convenio de
compañía se convirtió en una
cooperación con la
campaña a la que hoy se han
Universidad Católica del
sumado 16 organismos del
Norte y la Universidad
área educación, autoridades
de Antofagasta para
de salud, municipalidades
fortalecer la innovación
y la Comisión Nacional de
y el desarrollo de
Medio Ambiente (CONAMA).
capacidades técnicas de
los alumnos.
Entre las actividades
desarrolladas con la
•
Entrega de donaciones
comunidad en 2007 se
para su equipamiento y
destacan:
operaciones al Cuerpo
Regional de Bomberos
•
Visita a todos los
de las cinco ciudades
establecimientos
atendidas.
educacionales de las
ciudades atendidas por
•
•
Encuentros anuales
ADASA, presentando
con urbanizadores e
una muestra itinerante
inmobiliarias de la región,
y entregando material
para coordinar acciones
audiovisual y gráfico a
que permitan mejorar la
128.000 estudiantes de
calidad del servicio a los
entre 4 y 17 años.
futuros clientes.
Creación de una
comunidad virtual
(www.nuestronorte.cl)
como lugar para
desarrollar proyectos
• ANTOFAGASTA PLC • 132 •
Autoridades
Al ser una empresa de
servicios, ADASA trabaja
directamente con todas
las autoridades políticas,
ambientales, sanitarias y
fiscalizadoras competentes
en la materia, logrando
transparencia y rapidez en
la información analizada y
atendiendo cada una de las
consultas que surjan por
parte de las autoridades.
• ANTOFAGASTA PLC • 133 •
• ANTOFAGASTA PLC • 134 •
de
• ANTOFAGASTA PLC • 135 •
• ANTOFAGASTA PLC • 136 •
No se registraron sanciones
o multas significativas debido
al incumplimiento de leyes o
regulaciones al margen de lo
cubierto en el indicador EN28
• ANTOFAGASTA PLC • 137 •
INFORMACIÓN
DE CONTACTO
Para obtener más
información, realizar
comentarios o consultas en
relación con el Reporte de
Sustentabilidad, dirigirse a:
Fernando Crisosto G.,
Gerente de Asuntos
Externos.
e-mail:
[email protected]
O visite el sitio web
del Grupo:
www.antofagasta.co.uk
Oficina Principal:
5 Princes Gate,
Knightsbridge,
London SW7 1QJ,
United Kingdom
Tel: +44(0) 207 808 0988
Fax: +44(0) 207 808 0986
Número de Registro
1627889
Oficina en Chile:
Ahumada 11 – Piso 6,
Santiago, Chile
Tel: +56(2) 798 7000
Fax: +56(2) 798 7445
(A partir del tercer trimestre
de 2008 la dirección en
Santiago será Av. Apoquindo
4001 – Piso 18)
Enlaces de interés:
Michilla
www.michilla.cl
Diseño y producción: Plural
Comunicaciones
Fotografía: Banco de
imágenes del Grupo
Los Pelambres
www.pelambres.cl
Impresión: Salviat Impresores
El Tesoro
www.tesoro.cl
Este reporte se terminó de
editar en junio de 2008
Esperanza
www.mineraesperanza.cl
FCAB
www.fcab.cl
ADASA
www.aguasantofagasta.cl
AIA
www.aia.cl
COCHILCO
www.cochilco.cl
SERNAGEOMIN
www.sernageomin.cl
Impreso en papel Mohawk
Options 100% PCW,
fabricado con energía
eólica. Contiene 100% fibra
postconsumo
GRI
www.globalreporting.org
ICA
www.copperinfo.com
IMOA
www.imoa.com
• ANTOFAGASTA PLC • 138 •
Este papel cuenta con las
certificaciones Green Seal y
Green-e
Ferrocarril de Antofagasta
Agradeceremos enviar a Ahumada 11 – Piso 6, Santiago de Chile, a nombre del Sr. Fernando Crisosto.
• ANTOFAGASTA PLC • 139 •