RESULTADOS BUEN FIN 2012

1
ÍNDICE
AGRADECIMIENTOS
3
AGRADECIMIENTOS
4
RESULTADOS 2012
5
RESULTADOS 2012
6
RESULTADOS 2012
7
RESULTADOS 2012
CÁMARA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
CANACO SERVYTUR ACAPULCO
CANACO SERVYTUR AMECA
CANACO SERVYTUR AUTLAN
CANACO SERVYTUR CABORCA
CANACO SERVYTUR CAMPECHE
CANACO SERVYTUR CANANEA
CANACO SERVYTUR CANCUN
CANACO SERVYTUR CARDENAS TABASCO
CANACO SERVYTUR CD CAMARGO CHIHUAHUA
CANACO SERVYTUR CD CARDEL
CANACO SERVYTUR CD DEL CARMEN
CANACO SERVYTUR CD JIMENEZ
CANACO SERVYTUR CD JUAREZ
CANACO SERVYTUR CD VALLES
CANACO SERVYTUR CHALCO
CANACO SERVYTUR CHETUMAL
CANACO SERVYTUR COATZACOALCOS
CANACO SERVYTUR COLIMA
CANACO SERVYTUR COMPOSTELA
CANACO SERVYTUR CORDOBA
PORCENTAJE DE INCREMENTO EN VENTAS
RESPECTO AL 2011
60%
25%
40%
60%
50%
300%
40%
40%
30%
30%
30%
20%
40%
40%
100%
30%
40%
10%
50%
20%
8
RESULTADOS 2012
21
22
CANACO SERVYTUR COSAMALOPAN
CANACO SERVYTUR COZUMEL
30%
51
CANACO SERVYTUR MONTERREY
30%
40%
52
CANACO SERVYTUR MUZQUIZ
50%
CANACO SERVYTUR NAUCALPAN
50%
23
CANACO SERVYTUR CUAUTLA
27%
53
24
CANACO SERVYTUR CUERNAVACA
20%
54
CANACO SERVYTUR NAVOJOA
50%
10%
55
CANACO SERVYTUR NEZAHUALCOYOTL
50%
CANACO SERVYTUR NOGALES
50%
25
CANACO SERVYTUR DOLORES HIDALGO
26
CANACO SERVYTUR DURANGO
20%
56
27
CANACO SERVYTUR EBANO
30%
57
CANACO SERVYTUR NUEVO CASAS GRANDES
30%
28
CANACO SERVYTUR FRONTERA
40%
58
CANACO SERVYTUR NUEVO LAREDO
40%
20%
59
CANACO SERVYTUR OAXACA
40%
CANACO SERVYTUR OCOTLAN
10%
29
CANACO SERVYTUR GOMEZ PALACIO
30
CANACO SERVYTUR GUASAVE
25%
60
31
CANACO SERVYTUR GUAYMAS
25%
61
CANACO SERVYTUR ORIZABA
40%
30%
62
CANACO SERVYTUR PACHUCA
30%
CANACO SERVYTUR PANUCO
40%
32
CANACO SERVYTUR HERMOSILLO
33
CANACO SERVYTUR HUAMANTLA
25%
63
34
CANACO SERVYTUR HUATULCO
70%
64
CANACO SERVYTUR PAPANTLA
60%
35
CANACO SERVYTUR HUAUCHINANGO
30%
65
CANACO SERVYTUR PARRAL
40%
CANACO SERVYTUR PATZCUARO
30%
36
CANACO SERVYTUR IGUALA
10%
66
37
CANACO SERVYTUR IRAPUATO
40%
67
CANACO SERVYTUR PIEDRAS NEGRAS
50%
38
CANACO SERVYTUR IZUCAR DE MATAMOROS
30%
68
CANACO SERVYTUR POZA RICA
40%
CANACO SERVYTUR PUEBLA
25%
39
CANACO SERVYTUR JALAPA
20%
69
40
CANACO SERVYTUR JOJUTLA
10%
70
CANACO SERVYTUR PUERTO VALLARTA
70%
41
CANACO SERVYTUR LA PAZ
30%
71
CANACO SERVYTUR QUERETARO
70%
42
CANACO SERVYTUR LA PIEDAD CAVADAS
80%
72
CANACO SERVYTUR REYNOSA
40%
CANACO SERVYTUR RIO BRAVO
80%
43
CANACO SERVYTUR LEON
30%
73
44
CANACO SERVYTUR MANZANILLO
40%
74
CANACO SERVYTUR SABINAS
50%
45
CANACO SERVYTUR MARTINEZ DE LA TORRE
30%
75
CANACO SERVYTUR SALTILLO
30%
46
CANACO SERVYTUR MATAMOROS
10%
76
CANACO SERVYTUR SAN CRISTOBAL DE LAS CAS
20%
47
CANACO SERVYTUR MAZATLAN
30%
77
CANACO SERVYTUR SAN JUAN DE LOS LAGOS
40%
48
CANACO SERVYTUR MERIDA
40%
78
CANACO SERVYTUR SAN JUAN DEL RIO
80%
49
CANACO SERVYTUR MONCLOVA
50%
79
CANACO SERVYTUR SAN LUIS POTOSI
40%
50
CANACO SERVYTUR MONTEMORELOS
60%
80
CANACO SERVYTUR SAN MARTIN TEXMELUCAN
40%
9
RESULTADOS 2012
101
CANACO SERVYTUR ZACATECAS
20%
102
CANACO SERVYTUR ZAMORA
40%
103
CANACO SERVYTUR ZITACUARO
40%
104
CANACOPE SERVYTUR CD DE MEXICO
40%
70%
105
CANACOPE SERVYTUR CELAYA
30%
CANACO SERVYTUR TECOMAN
20%
106
CANACOPE SERVYTUR COATZACOALCOS
20%
86
CANACO SERVYTUR TEHUACAN
100%
107
CANACOPE SERVYTUR CUERNAVACA
20%
108
CANACOPE SERVYTUR HERMOSILLO
40%
87
CANACO SERVYTUR TEPATITLAN
30%
109
CANACOPE SERVYTUR LA PAZ
20%
88
CANACO SERVYTUR TEXCOCO
20%
110
CANACOPE SERVYTUR LOS MOCHIS
30%
89
CANACO SERVYTUR TIJUANA
40%
111
CANACOPE SERVYTUR MAZATLAN
40%
90
CANACO SERVYTUR TLALNEPANTLA
50%
112
CANACOPE SERVYTUR MEXICALI
30%
91
CANACO SERVYTUR TOLUCA
80%
113
CANACOPE SERVYTUR MONTERREY
40%
92
CANACO SERVYTUR TONALA
10%
114
CANACOPE SERVYTUR PUEBLA
20%
115
CANACOPE SERVYTUR PUERTO VALLARTA
30%
93
CANACO SERVYTUR TULANCINGO
100%
116
CANACOPE SERVYTUR PURUANDIRO
20%
94
CANACO SERVYTUR TUXPAM VERACRUZ
70%
117
CANACOPE SERVYTUR QUERETARO
30%
95
CANACO SERVYTUR TUXTLA GUTIERREZ
50%
118
CANACOPE SERVYTUR SAN LUIS POTOSI
30%
96
CANACO SERVYTUR URUAPAN
40%
119
CANACOPE SERVYTUR TAMPICO
25%
97
CANACO SERVYTUR VALLE HERMOSO
20%
120
CANACOPE SERVYTUR TLALNEPANTLA
20%
98
CANACO SERVYTUR VERACRUZ
30%
121
CANACOPE SERVYTUR URUAPAN
40%
122
CANACOPE SERVYTUR ZACATECAS
50%
99
CANACO SERVYTUR VILLAHERMOSA
40%
123
CANACOPE SERVYTUR ZAMORA
100%
100
CANACO SERVYTUR XICOTEPEC DE JUAREZ
30%
CRECIMIENTO PROMEDIO
41.2%
81
CANACO SERVYTUR SANTA ANA CHIAUTEMPAN
40%
82
CANACO SERVYTUR SILAO
30%
83
CANACO SERVYTUR TAMPICO
100%
84
CANACO SERVYTUR TAPACHULA
85
10
RESULTADOS 2012
11
RESULTADOS 2012
12
RESULTADOS 2012
13
RESULTADOS 2012
14
RESULTADOS 2012
15
RESULTADOS 2012
16
RESULTADOS 2012
17
RESULTADOS 2012
18
RESULTADOS 2012
19
RESULTADOS 2012
20
RESULTADOS 2012
21
RESULTADOS 2012
22
RESULTADOS 2012
23
RESULTADOS 2012
24
RESULTADOS 2012
25
RESULTADOS 2012
26
RESULTADOS 2012
•
EL INBA OFRECIÓ DESCUENTOS EN
TODOS SUS RECINTOS
•
EL CONACULTA OTORGÓ DESCUENTOS
EN SUS 90 LIBRERÍAS
•
EL FONDO DE CULTURA ECONÓMICA
OFRECIÓ DESCUENTOS DEL 30%
•
EL FONDO NACIONAL PARA EL
FOMENTO DE LAS ARTESANÍAS OFRECIÓ
DESCUENTOS DE HASTA EL 50% EN SUS
MERCANCÍAS, MIENTRAS QUE LA
CINETECA NACIONAL
PROMOVIÓ
DESCUENTOS GENERALIZADOS EN LA
FERIA DEL LIBRO CINEMATOGRÁFICO Y
DVD
27
RESULTADOS 2012
•
LA CONFERENCIA NACIONAL DE GOBERNADORES CONVOCÓ A SUS INTEGRANTES A
ADHERIRSE AL PROGRAMA Y VARIOS DE ELLOS INVITARON CONSTANTEMENTE, A TRAVÉS DE
SUS CUENTAS EN FACEBOOK Y TWITTER
•
NUESTRAS CÁMARAS DE COMERCIO DE LA FRONTERA NORTE, EN COORDINACIÓN CON LAS
AUTORIDADES MEXICANAS, EFECTUARON OPERATIVOS, PROMOCIONES Y FESTIVALES PARA
ATRAER A LA CLIENTELA DEL LADO MEXICANO. MUCHOS CIUDADANOS ESTADOUNIDENSES
CRUZARON LA FRONTERA PARA APROVECHAR LAS GRANDES OFERTAS DE LAS TIENDAS
MEXICANAS Y MUCHOS MÁS, DE AMBOS PAÍSES, YA NO ACUDIERON AL “BLACK FRIDAY
ESTADOUNIDENSE”
•
LA SECRETARÍA DE ECONOMÍA DIFUNDIÓ EL VIDEO “EL BUEN FIN EN LÍNEA”, PARA INVITAR
A LA POBLACIÓN A PARTICIPAR
28
RESULTADOS 2012
•
LA CONCANACO SERVYTUR Y LA
PROFECO
ESTABLECIERON
UN
MECANISMO DE TRABAJO COORDINADO
PARA ATENDER QUEJAS, BRINDAR
ASESORÍA Y CONCILIAR CONFLICTOS
•
DE
ACUERDO
CON
LA
ENCUESTA
NACIONAL DE PROFECO, 9 DE CADA 10
CONSUMIDORES CONSIDERARON QUE
LAS OFERTAS DE ESTE AÑO FUERON
IGUALES O MEJORES; 8 DE CADA 10
CONSUMIDORES NO GASTARON MÁS DE
LO PLANEADO
29
RESULTADOS 2012
• MÁS
DEL
96%
DE
LOS
ESTABLECIMIENTOS
COMERCIALES
RESPETÓ E HIZO VALER LAS OFERTAS
ANUNCIADAS DURANTE “EL BUEN FIN”
• SE RECIBIERON 165 QUEJAS DE
CONSUMIDORES EN TODO EL PAÍS, DE
LAS CUALES EL 66% SE RESOLVIÓ DE
INMEDIATO Y SATISFACTORIAMENTE, A
TRAVÉS DEL SISTEMA DE INTERLOCUCIÓN
CON LAS CÁMARAS EMPRESARIALES;
SÓLO EL 15% DE LAS DENUNCIAS FUE
OBJETO DE VERIFICACIÓN POR PARTE DE
LA AUTORIDAD
30
MENSAJE FINAL
31
MENSAJE FINAL
32
RESULTADOS 2012
33
RESULTADOS 2012
34
Resultados del Buen Fin
2012
Asociación de
Bancos de México
Noviembre 21, 2012
35
Por segundo año, la Banca participa en el Buen Fin
5
Resultados Buen Fin 2012
Promoción en
desplegados en
prensa, folletería,
radio, TV e Internet.
Promociones de deuda
cancelada y bonificación
de mensualidades.
Hasta 24 meses sin
intereses en TDC y hasta
40 meses de plazo con
tasas preferenciales.
Descuentos en seguros de
auto, vida, casa y
personales.
Puntos dobles y triples en
compras a meses sin
intereses y puntos extras
de lealtad.
Disminución en tasa o
eliminación de comisión por
apertura en financiamiento
automotriz.
36
26,587 mdp en compras con tarjetas
bancarias
5
Resultados Buen Fin 2012
Facturación con tarjetas bancarias durante el Buen Fin
Cifras en millones de pesos.
Fuente: ABM.
↑50%
más que lo
facturado en el
Buen Fin 2011
y casi
el triple
que en 2010
Estimación ABM de todo el sistema con información de E-global y Prosa, con representatividad del 97%.
37
Se superaron ampliamente los resultados
alcanzados en el Buen Fin 2011
5
Resultados Buen Fin 2012
Facturación con tarjeta de débito
Cifras en millones de pesos.
Fuente: ABM.
Compras con TDD:
↑43% más que en 2011 y
más del doble que en
2010.
Facturación con tarjeta de crédito
Cifras en millones de pesos.
Fuente: ABM.
Compras con TDC:
↑55% más que en 2011 y
casi 4 veces más
que en 2010.
Estimación ABM de todo el sistema con información de E-global y
38
Prosa, con representatividad del 97%.
También se registraron aumentos significativos
en el ticket de compra promedio
5
Resultados Buen Fin 2012
Ticket promedio de compra con tarjetas bancarias
Cifras en pesos.
Fuente: ABM.
Ticket TDD: $588 pesos
↑ 7% respecto a 2011
↑ 29% respecto a 2010
Ticket TDC: $1,444 pesos
↑ 21% respecto a 2011
↑ 71% respecto a 2010
Estimación ABM de todo el sistema con información de Eglobal y Prosa, con representatividad del 97%.
39
RESULTADOS 2012
40
Resultados preliminares del Buen Fin Digital
por parte de la Vicepresidencia de Investigación
de Mercados
•Crecieron las ventas 65% respecto al mismo periodo del año
anterior (16, 17, 18 y 19 de Noviembre de 2011)
•Participaron casi 11 millones de internautas en el Buen Fin Online
•El 68% de las compras se realizaron mediante tarjeta de crédito,
siendo los meses sin intereses lo más socorrido. Sin dejar de lado la
participación de diversos medios de pago.
•Los productos más vendidos fueron electrónicos (TV, estéreos,
etc.) y sector turismo (Boletos de avión, paquetes vacacionales,
etc.)
41
RESULTADOS 2012
42
43
44
RESULTADOS 2012
45
46
47
48
49
50
51
52
RESULTADOS 2012
53
54
55
56
RESULTADOS 2012
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92