Indicadores oficiales PROMOVEA de los servicios Públicos que presten
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Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Ejercicio
2014
2014
2014
Periodo que se
reporta: mensual,
trimestral y anual
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
OCTUBREDICIEMBRE
Agua Potable y Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros
Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual
Servicios
Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red
Hidráulicos.
de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los
Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques",
Recolección de Árboles de Navidad
Servicios
Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y
Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o
Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades
Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para
Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y
Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias,
Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías
Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias,
Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y
Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y
Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías
Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste
Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de
Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en
Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen
Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de
Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado
Público, Derribo de Árboles.
Tipo de
indicador
Denominación o
Fórmula que genera
nombre de cada uno
cada uno de los
Objetivo del indicador
de los indicadores de
indicadores
gestión
Resultados
mensuales,
trimestrales y
anuales (Publicar
una tabla por cada
periodo)
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
2208 ingresadas
Conocer el
*80% de
porcentaje de los
efectividad / 931
servicios atendidos al
atendidas
período
33.73%
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
408 ingresadas
Conocer el
*80% de
porcentaje de los
efectividad / 328
servicios atendidos al
atendidas
período
64.31%
5017 ingresadas
Conocer el
solicitudes
*80% de
porcentaje de los
Cuantitativo ingresadas por el % efectividad / 3934
servicios atendidos al
de atención.
atendidas
período
62.73%
2014
OCTUBREDICIEMBRE
Mantenimiento
a Edificios,
Instalaciones
Públicas y
Unidades
Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a
Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y
Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros
Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros
Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a
Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades
Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Construcción
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción
de Obras
de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías
Cuantitativo
Publica
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares.
Mayores
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
43 ingresadas
*80% de
efectividad /31
atendidas
272 ingresadas
*80% de
efectividad / 49
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos al
período
57.67%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos al
período
14.41%
2014
OCTUBREDICIEMBRE
2014
OCTUBREDICIEMBRE
Servicios
Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y
Orientación Condominal Básica.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
1 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad /1
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos al
período
80.00%
OCTUBREDICIEMBRE
Comercio
Informal y
Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y
Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis
sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
490 ingresadas
Conocer el
*80% de
porcentaje de los
efectividad / 423
servicios atendidos al
atendidas
período
69.06%
219 ingresadas
Conocer el
*80% de
porcentaje de los
efectividad / 115
servicios atendidos al
atendidas
período
42.01%
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
Seguridad
Pública y
Vialidad
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a
Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad,
Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas,
Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la
Cuantitativo
Instalación y Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales
de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro
de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres
Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o
Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
2014
2014
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Fomento
Económico y
Promoción al
Empleo
Verificaciónes
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la
Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a
las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola,
Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y
Organización de Ferias Comerciales.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Medio
Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica
y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos,
Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el
Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales,
Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles,
Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de
Cuantitativo
Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos,
Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta,
Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas,
Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y
Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de
Árboles.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos
Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y
Cuantitativo
Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o
Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
3 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad / 0
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos al
período
85 ingresadas
*80% de
efectividad / 71
atendidas
0.00%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos al
período
66.82%
415 ingresadas
Conocer el
*80% de
porcentaje de los
efectividad / 332
servicios atendidos al
atendidas
período
64.00%
93 ingresadas
*80% de
efectividad / 77
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos al
período
66.24%
2014
2014
2014
2013
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Asistencia
Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y
Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención
a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones
(Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos
(Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios
Cuantitativo
Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas
Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles
(CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil
para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones,
Protección Civil
Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en
Materia de Protección Civil.
Quejas y
Demandas
Vecinales
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos,
Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias
y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras
y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación
de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y
Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por Eventos o
Cuantitativo
Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los
Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores
Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público,
Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y
Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios
Delegacionales.
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención
de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos,
Tierra y Predios
Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o
Renivelación de Terrenos.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
917 ingresadas
Conocer el
*80% de
porcentaje de los
efectividad / 536
servicios atendidos al
atendidas
período
231 ingresadas
*80% de
efectividad / 20
atendidas
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
20 ingresadas
*80% de
efectividad / 7
atendidas
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
94 ingresadas
*100% de
efectividad / 83
atendidas
46.76%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos al
período
6.93%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos al
período
28.00%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos al
período
70.64%
2014
2014
2014
2014
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
2208 ingresadas
*80% de
efectividad / 85
rechazadas
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los
Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques",
Recolección de Árboles de Navidad
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
408 ingresadas
*80% de
efectividad / 26
rechazadas
OCTUBREDICIEMBRE
Servicios
Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y
Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o
Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades
Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para
Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y
Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias,
Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías
Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias,
Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y
Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y
Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías
Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste
Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de
Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en
Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen
Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de
Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado
Público, Derribo de Árboles.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
OCTUBREDICIEMBRE
Mantenimiento
a Edificios,
Instalaciones
Públicas y
Unidades
Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a
Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y
Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros
Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros
Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a
Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades
Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Agua Potable y Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros
Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual
Servicios
Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red
Hidráulicos.
de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Conocer el
porcentaje de
servicios rechazados
al período
3.08%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
5.10%
5017 ingresadas
Conocer el
*80% de
porcentaje de
efectividad / 560
servicios atendidos al
rechazadas
período
8.93%
43 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
Construcción
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción
de Obras
de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías
Cuantitativo
Publica
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares.
Mayores
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
2014
OCTUBREDICIEMBRE
2014
OCTUBREDICIEMBRE
Servicios
Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y
Orientación Condominal Básica.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
OCTUBREDICIEMBRE
Comercio
Informal y
Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y
Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis
sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
2014
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
Seguridad
Pública y
Vialidad
OCTUBREDICIEMBRE
Fomento
Económico y
Promoción al
Empleo
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a
Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad,
Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas,
Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la
Cuantitativo
Instalación y Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales
de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro
de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres
Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o
Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la
Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a
las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola,
Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y
Organización de Ferias Comerciales.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
272 ingresadas
*80% de
efectividad / 37
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
10.88%
1 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad / 0
porcentaje de
rechazadas
servicios atendidos al
período
0.00%
490 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
3 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad / 0
porcentaje de
rechazadas
servicios atendidos al
período
0.00%
219 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
rechazadas
2014
2014
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
85 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
rechazadas
Medio
Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica
y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos,
Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el
Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales,
Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles,
Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de
Cuantitativo
Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos,
Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta,
Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas,
Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y
Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de
Árboles.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
415 ingresadas
*80% de
efectividad / 28
rechazadas
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos
Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y
Cuantitativo
Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o
Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
93 ingresadas
*80% de
efectividad / 2
rechazadas
Asistencia
Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y
Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención
a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones
(Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos
(Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios
Cuantitativo
Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas
Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles
(CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
917 ingresadas
*80% de
efectividad / 12
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
5.40%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
1.72%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
1.05%
2014
2014
2013
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil
para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones,
Protección Civil
Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en
Materia de Protección Civil.
Quejas y
Demandas
Vecinales
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos,
Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias
y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras
y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación
de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y
Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por Eventos o
Cuantitativo
Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los
Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores
Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público,
Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y
Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios
Delegacionales.
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención
de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos,
Tierra y Predios
Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o
Renivelación de Terrenos.
Agua Potable y Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros
Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual
Servicios
Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red
Hidráulicos.
de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Limpia
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los
Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques",
Recolección de Árboles de Navidad
231 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
rechazadas
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
20 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
rechazadas
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
94 ingresadas
*80% de
efectividad / 4
rechazadas
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
3.40%
2208 ingresadas
*80% de
Conocer el
efectividad / 263
porcentaje de
Tiempo de
servicios atendidos al
respuesta
período
408 ingresadas
*80% de
Conocer el
efectividad / 196
porcentaje de
Tiempo de
servicios atendidos al
respuesta
período
9.53%
38.43%
2014
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
Servicios
Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y
Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o
Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades
Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para
Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y
Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias,
Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías
Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias,
Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y
Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y
Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías
Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste
Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de
Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en
Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen
Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de
Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado
Público, Derribo de Árboles.
OCTUBREDICIEMBRE
Mantenimiento
a Edificios,
Instalaciones
Públicas y
Unidades
Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a
Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y
Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros
Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros
Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a
Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades
Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
OCTUBREDICIEMBRE
5017 ingresadas
*80% de
Conocer el
solicitudes
efectividad / 1097
porcentaje de
Cuantitativo ingresadas por el %
Tiempo de
servicios atendidos al
de atención.
respuesta
período
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Construcción
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción
de Obras
de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías
Cuantitativo
Publica
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares.
Mayores
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
17.49%
43 ingresadas
*80% de
efectividad / 30
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
55.81%
272 ingresadas
*80% de
efectividad / 37
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
10.88%
2014
2014
2014
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Servicios
Legales
Comercio
Informal y
Tianguis
OCTUBREDICIEMBRE
Seguridad
Pública y
Vialidad
OCTUBREDICIEMBRE
Fomento
Económico y
Promoción al
Empleo
OCTUBREDICIEMBRE
Verificaciónes
solicitudes
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y
Cuantitativo
ingresadas
por el %
Orientación Condominal Básica.
de atención.
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y
Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis
sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a
Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad,
Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas,
Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la
Cuantitativo
Instalación y Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales
de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro
de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres
Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o
Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la
Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a
las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola,
Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y
Organización de Ferias Comerciales.
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
1 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad / 0
porcentaje de
Tiempo de
servicios atendidos al
respuesta
período
0.00%
490 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
219 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
3 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad / 0
porcentaje de
Tiempo de
servicios atendidos al
respuesta
período
0.00%
85 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
2014
2014
2014
2014
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica
y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos,
Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el
Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales,
Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles,
Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de
Cuantitativo
Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos,
Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta,
Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas,
Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y
Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de
Árboles.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos
Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y
Cuantitativo
Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o
Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Asistencia
Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y
Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención
a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones
(Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos
(Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios
Cuantitativo
Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas
Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles
(CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
Medio
Ambiente
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil
para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones,
Protección Civil
Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en
Materia de Protección Civil.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
415 ingresadas
*80% de
Conocer el
efectividad / 271
porcentaje de
Tiempo de
servicios atendidos al
respuesta
período
52.24%
93 ingresadas
*80% de
efectividad / 5
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
4.30%
917 ingresadas
*80% de
efectividad / 52
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
4.54%
231 ingresadas
*80% de
efectividad / 8
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
2.77%
2014
2013
OCTUBREDICIEMBRE
OCTUBREDICIEMBRE
Quejas y
Demandas
Vecinales
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos,
Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias
y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras
y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación
de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y
Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por Eventos o
Cuantitativo
Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los
Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores
Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público,
Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y
Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios
Delegacionales.
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención
de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos,
Tierra y Predios
Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o
Renivelación de Terrenos.
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
solicitudes
Cuantitativo ingresadas por el %
de atención.
Fecha de actualización: 19/enero/2015
Fecha de validación: 22/enero/2015
Área(s) o unidad(es) administrativa(s) responsable(s) de la información: Centro de Servicios y Atencion Ciudadana.
NOTA: el resultado del porcentaje de efectividad depende del estatus que las áreas descargan en el sistema CESAC.net
20 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
0.00%
94 ingresadas
*80% de
efectividad / 14
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos al
período
11.91%
