Denominación o Resultados mensuales, Periodo que se reporta: Fórmula que genera

Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Ejercicio
Periodo que se reporta:
mensual, trimestral y
anual
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
ENERO-MARZO
Agua Potable y
Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o
Servicios Hidráulicos. Residual Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios
Tipo de
indicador
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros
2015
Cuantitativo
de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Denominación o
Fórmula que genera
nombre de cada uno
cada uno de los
Objetivo del indicador
de los indicadores de
indicadores
gestión
2289 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 1040
de atención.
atendidas
361 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 343
de atención.
atendidas
Resultados mensuales,
trimestrales y anuales
(Publicar una tabla por
cada periodo)
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
36.35%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
76.01%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
52.35%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
60.00%
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los
Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques",
Recolección de Árboles de Navidad
Cuantitativo
ENERO-MARZO
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias,
Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias,
Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de
Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento
de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias,
Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales
en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías
Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes
Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías
Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y
Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación,
Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías
Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación
y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias,
Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías
Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de
Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público,
Derribo de Árboles.
Cuantitativo
ENERO-MARZO
Mantenimiento a
Edificios,
Instalaciones
Públicas y Unidades
Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a
Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y
Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros
Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros
Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a
Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades
Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
52 ingresadas
*80% de
efectividad /39
atendidas
2015
ENERO-MARZO
Construcción de
Obras Publica
Mayores
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas,
Construcción de Muros de Contención y/o Barras de Protección en
Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes
Vehiculares.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
109 ingresadas
*80% de
efectividad / 22
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
16.15%
2015
ENERO-MARZO
Servicios Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos
y Orientación Condominal Básica.
Cuantitativo
1 ingresadas *80%
Conocer el
solicitudes
de efectividad /1
porcentaje de los
ingresadas por el %
atendidas
servicios atendidos
de atención.
al período
80.00%
2015
ENERO-MARZO
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y
Comercio Informal y
Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis
Tianguis
sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes.
Cuantitativo
ENERO-MARZO
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público,
Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de
Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y
Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del
Seguridad Pública y
Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas
Vialidad
Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y
Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros
(Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía
Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en
la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
Cuantitativo
2015
ENERO-MARZO
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la
Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a
Fomento Económico
las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola,
y Promoción al
Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Empleo
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y
Organización de Ferias Comerciales.
2015
ENERO-MARZO
2015
2015
2015
2015
2015
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda
Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos,
Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por
el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos
Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón
de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a
Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de
Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas
y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con
Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de
Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y
Plantación de Árboles.
3842 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 2514
de atención.
atendidas
282 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 261
de atención.
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
74.04%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
50.30%
Cuantitativo
9 ingresadas *80%
Conocer el
solicitudes
de efectividad / 0
porcentaje de los
ingresadas por el %
atendidas
servicios atendidos
de atención.
al período
0.00%
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cuantitativo
237 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 149
de atención.
atendidas
100 ingresadas
*80% de
efectividad / 91
atendidas
342 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 235
de atención.
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
72.80%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
54.97%
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para
Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades
Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de
Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o
Delegacionales.
Cuantitativo
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y
Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables,
Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones
(Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos
Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares,
Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas
y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de
Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para
Familias de Escasos Recursos, Veterinaria.
Cuantitativo
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil
para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones,
Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos
en Materia de Protección Civil.
55 ingresadas
*80% de
efectividad / 65
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
67.69%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
56.50%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
25.34%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
56.00%
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
72.47%
Cuantitativo
2289 ingresadas
Conocer el
solicitudes
*80% de
porcentaje de
ingresadas por el % efectividad / 1249
servicios rechazados
de atención.
rechazadas
al período
43.65%
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los
Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques",
Recolección de Árboles de Navidad
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
ENERO-MARZO
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias,
Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias,
Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de
Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento
de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias,
Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales
en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías
Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes
Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías
Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y
Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación,
Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías
Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación
y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias,
Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías
Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de
Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público,
Derribo de Árboles.
Cuantitativo
2015
ENERO-MARZO
Mantenimiento a
Edificios,
Instalaciones
Públicas y Unidades
Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a
Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y
Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros
Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros
Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a
Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades
Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
2015
ENERO-MARZO
Construcción de
Obras Publica
Mayores
2015
ENERO-MARZO
Servicios Legales
2015
2015
2015
2015
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
2015
ENERO-MARZO
2015
ENERO-MARZO
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos,
Información y Orientación para Servicios y Trámites ante
Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación,
Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos
para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales,
Quejas y Demandas Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información
Vecinales
Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública,
Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el
Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el
Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe
Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales.
Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración,
Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios
Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos Topográficos,
Nivelación o Renivelación de Terrenos.
Cuantitativo
281 ingresadas
*80% de
efectividad / 89
atendidas
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
20 ingresadas
*80% de
efectividad / 14
atendidas
Cuantitativo
de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
2015
2015
2015
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
606 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 428
de atención.
atendidas
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros
Agua Potable y
Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o
Servicios Hidráulicos. Residual Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
170 ingresadas
solicitudes
*100% de
ingresadas por el % efectividad / 154
de atención.
atendidas
361 ingresadas
*80% de
efectividad / 18
rechazadas
3842 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 1328
de atención.
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
3.99%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
27.65%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
20.00%
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
52 ingresadas
*80% de
efectividad / 13
rechazadas
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas,
Construcción de Muros de Contención y/o Barras de Protección en
Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes
Vehiculares.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
109 ingresadas
*80% de
efectividad / 87
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
63.85%
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos
y Orientación Condominal Básica.
Cuantitativo
1 ingresadas *80%
Conocer el
solicitudes
de efectividad / 0
porcentaje de
ingresadas por el %
rechazadas
servicios atendidos
de atención.
al período
0.00%
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y
Comercio Informal y
Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis
Tianguis
sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes.
282 ingresadas
*80% de
efectividad / 21
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
5.96%
ENERO-MARZO
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público,
Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de
Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y
Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del
Seguridad Pública y
Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas
Vialidad
Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y
Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros
(Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía
Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en
la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
29.70%
2015
ENERO-MARZO
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la
Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a
Fomento Económico
las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola,
y Promoción al
Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Empleo
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y
Organización de Ferias Comerciales.
Cuantitativo
9 ingresadas *80%
Conocer el
solicitudes
de efectividad / 9
porcentaje de
ingresadas por el %
rechazadas
servicios atendidos
de atención.
al período
80.00%
2015
ENERO-MARZO
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
ENERO-MARZO
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda
Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos,
Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por
el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos
Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón
de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a
Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de
Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas
y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con
Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de
Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y
Plantación de Árboles.
ENERO-MARZO
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para
Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades
Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de
Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o
Delegacionales.
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y
Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables,
Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones
(Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos
Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares,
Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas
y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de
Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para
Familias de Escasos Recursos, Veterinaria.
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil
para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones,
Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos
en Materia de Protección Civil.
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos,
Información y Orientación para Servicios y Trámites ante
Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación,
Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos
para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales,
Quejas y Demandas Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información
Vecinales
Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública,
Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el
Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el
Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe
Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales.
Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración,
Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios
Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos Topográficos,
Nivelación o Renivelación de Terrenos.
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros
Agua Potable y
Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o
Servicios Hidráulicos. Residual Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios
de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los
Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques",
Recolección de Árboles de Navidad
Cuantitativo
Cuantitativo
Cuantitativo
Cuantitativo
237 ingresadas
*80% de
efectividad / 88
rechazadas
100 ingresadas
*80% de
efectividad / 9
rechazadas
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
7.20%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
25.03%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
12.31%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
23.50%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
54.66%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
24.00%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
7.53%
2289 ingresadas
*80% de
solicitudes
efectividad / 484
ingresadas por el %
Tiempo de
de atención.
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
16.92%
361 ingresadas
*80% de
solicitudes
efectividad / 188
ingresadas por el %
Tiempo de
de atención.
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
41.66%
342 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 107
de atención.
rechazadas
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
65 ingresadas
*80% de
efectividad / 10
rechazadas
606 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 178
de atención.
rechazadas
281 ingresadas
solicitudes
*80% de
ingresadas por el % efectividad / 192
de atención.
rechazadas
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
20 ingresadas
*80% de
efectividad / 6
rechazadas
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
170 ingresadas
*80% de
efectividad / 16
rechazadas
Cuantitativo
Cuantitativo
ENERO-MARZO
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias,
Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias,
Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de
Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento
de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias,
Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales
en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías
Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes
Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías
Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y
Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación,
Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías
Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación
y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias,
Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías
Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de
Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público,
Derribo de Árboles.
ENERO-MARZO
Mantenimiento a
Edificios,
Instalaciones
Públicas y Unidades
Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a
Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y
Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros
Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros
Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a
Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades
Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
2015
ENERO-MARZO
Construcción de
Obras Publica
Mayores
2015
ENERO-MARZO
Servicios Legales
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
20.88%
28 ingresadas
*80% de
efectividad / 52
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
43.08%
109 ingresadas
*80% de
efectividad / 13
Tiempo de
respuesta
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas,
Construcción de Muros de Contención y/o Barras de Protección en
Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes
Vehiculares.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
9.54%
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos
y Orientación Condominal Básica.
Cuantitativo
1 ingresadas *80%
Conocer el
solicitudes
de efectividad / 0
porcentaje de
ingresadas por el %
Tiempo de
servicios atendidos
de atención.
respuesta
al período
0.00%
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
ENERO-MARZO
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y
Comercio Informal y
Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis
Tianguis
sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes.
ENERO-MARZO
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público,
Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de
Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y
Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del
Seguridad Pública y
Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas
Vialidad
Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y
Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros
(Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía
Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en
la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
ENERO-MARZO
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la
Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a
Fomento Económico
las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola,
y Promoción al
Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Empleo
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y
Organización de Ferias Comerciales.
ENERO-MARZO
Cuantitativo
3842 ingresadas
*80% de
solicitudes
efectividad / 1003
ingresadas por el %
Tiempo de
de atención.
respuesta
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
ENERO-MARZO
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda
Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos,
Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por
el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos
Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón
de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a
Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de
Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas
y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con
Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de
Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y
Plantación de Árboles.
ENERO-MARZO
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para
Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades
Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de
Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o
Delegacionales.
282 ingresadas
*80% de
efectividad / 8
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
2.27%
237 ingresadas
*80% de
efectividad / 52
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
17.55%
Cuantitativo
9 ingresadas *80%
Conocer el
solicitudes
de efectividad / 0
porcentaje de
ingresadas por el %
Tiempo de
servicios atendidos
de atención.
respuesta
al período
0.00%
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cuantitativo
Cuantitativo
100 ingresadas
*80% de
efectividad / 1
Tiempo de
respuesta
342 ingresadas
*80% de
solicitudes
efectividad / 199
ingresadas por el %
Tiempo de
de atención.
respuesta
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
65 ingresadas
*80% de
efectividad / 1
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
0.80%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
46.55%
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
1.23%
2015
2015
2015
2015
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
ENERO-MARZO
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y
Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables,
Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones
(Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos
Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares,
Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas
y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de
Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para
Familias de Escasos Recursos, Veterinaria.
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil
para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones,
Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos
en Materia de Protección Civil.
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos,
Información y Orientación para Servicios y Trámites ante
Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación,
Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos
para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales,
Quejas y Demandas Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información
Vecinales
Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública,
Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el
Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el
Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe
Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales.
Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración,
Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios
Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos Topográficos,
Nivelación o Renivelación de Terrenos.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas por el %
de atención.
Fecha de actualización: 8/abril/2015
Fecha de validación: 27/abril/2015
Área(s) o unidad(es) administrativa(s) responsable(s) de la información: Centro de Servicios y Atencion Ciudadana.
NOTA: el resultado del porcentaje de efectividad depende del estatus que las áreas descargan en el sistema CESAC.net
606 ingresadas
*80% de
efectividad / 63
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
8.30%
281 ingresadas
*80% de
efectividad / 41
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
11.67%
20 ingresadas
*80% de
efectividad / 0
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
0.00%
170 ingresadas
*80% de
efectividad / 55
Tiempo de
respuesta
Conocer el
porcentaje de
servicios atendidos
al período
25.88%