Resultados Periodo que se Denominación mensuales,

Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Ejercicio
Periodo que se
reporta:
mensual,
trimestral y
anual
Denominación
o nombre de
Fórmula que genera cada
cada uno de
uno de los indicadores
los indicadores
de gestión
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
Tipo de
indicador
2015
ABRIL-JUNIO
Agua Potable y Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o Pipas,
Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Tratada, Mantenimiento a los
Servicios
Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Hidráulicos.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
2185 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad / 933
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
2015
ABRIL-JUNIO
Objetivo del
indicador
Resultados
mensuales,
trimestrales y
anuales
(Publicar una
tabla por cada
periodo)
34.16%
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia,
Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
560 ingresadas *80%
de efectividad / 540
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
77.14%
Servicios
Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos
Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de
Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento
de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y
Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y
Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado
Público en Vías Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes
Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y
Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias,
Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias,
Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes
Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana
en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de Vialidad,
Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles.
2015
ABRIL-JUNIO
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
4194 ingresadas *80%
Conocer el
de efectividad / 2944 porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
56.16%
2015
Mantenimiento Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel
Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios
a Edificios,
Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros
Instalaciones
Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas Cuantitativo
ABRIL-JUNIO
Públicas y
y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones
Unidades
y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades
Habitacionales
Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
52 ingresadas *80% de
Conocer el
efectividad /33
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
50.77%
2015
ABRIL-JUNIO
Construcción
de Obras
Publica
Mayores
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros de
Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y
Mantenimiento de Puentes Vehiculares.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
39 ingresadas *80% de
Conocer el
efectividad /13
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
26.67%
2015
ABRIL-JUNIO
Servicios
Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación
Condominal Básica.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
3 ingresadas *80% de
Conocer el
efectividad /3
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
80.00%
2015
ABRIL-JUNIO
Comercio
Informal y
Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores
Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de
Puestos y Comercios Ambulantes.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
239 ingresadas *80%
de efectividad /232
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
77.66%
ABRIL-JUNIO
Seguridad
Pública y
Vialidad
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y
Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el
Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de
Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención
del Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos
Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro de
Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la
Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en la Vía
Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
181 ingresadas *80%
de efectividad / 172
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
76.02%
2015
ABRIL-JUNIO
Fomento
Económico y
Promoción al
Empleo
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos
y Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de Apoyos e Insumos
para la Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de
Productos Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización
de Ferias Comerciales.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
5 ingresadas *80% de
Conocer el
efectividad /5
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
80.00%
2015
ABRIL-JUNIO Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
110 ingresadas *80%
de efectividad /109
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
79.27%
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos,
Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas,
Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos
Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos
en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Educación Ambiental,
Cuantitativo
Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles,
Plantas y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas,
Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego
con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles.
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
475 ingresadas *80%
de efectividad /361
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
60.80%
2015
2015
ABRIL-JUNIO
Medio
Ambiente
2015
ABRIL-JUNIO
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos,
Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales, Recorridos
Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas,
Parques o Delegacionales.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
129 ingresadas *80%
de efectividad /107
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
66.36%
Asistencia
Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención
Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y
Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia),
Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios
Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas,
Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios
Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos Recursos, Veterinaria.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
562 ingresadas *80%
de efectividad /513
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
73.02%
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos
Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes, Opiniones y Vistos
Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de Protección Civil.
Cuantitativo
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
261 ingresadas *80%
de efectividad /120
atendidas
Conocer el
porcentaje de los
servicios atendidos
al período
36.78%
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y
Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la
Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para
Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Recepción de Quejas,
Sugerencias y Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias Cuantitativo
en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el
Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el Funcionamiento del
Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de
Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales.
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
29 ingresadas *80% de
Conocer el
efectividad /22
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
60.69%
solicitudes
ingresadas
por el % de
atención.
214 ingresadas *100%
Conocer el
de efectividad / 207
porcentaje de los
atendidas
servicios atendidos
al período
77.38%
2015
ABRIL-JUNIO
2015
ABRIL-JUNIO Protección Civil
Quejas y
Demandas
Vecinales
2015
ABRIL-JUNIO
2015
ABRIL-JUNIO Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de
Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de Predios,
Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos.
Cuantitativo
Fecha de actualización: 8/junio/2015
Fecha de validación: 8/junio/2015
Área(s) o unidad(es) administrativa(s) responsable(s) de la información: Centro de Servicios y Atencion Ciudadana.
NOTA: el resultado del porcentaje de efectividad depende del estatus que las áreas descargan en el sistema CESAC.net