Encuesta para evaluar la formación y habilidades del personal

ENCUESTA PARA EVALUAR LA FORMACION Y
HABILIDADES DEL PERSONAL “ADMINISTRATIVO”
FO-TESE-DP-03
(1)
(2)
PUESTO :
ÁREA
NOMBRE DEL
COLABORADOR A EVALUAR:
NOMBRE DEL JEFE
INMEDIATO:
FECHA DE
EVALUACION:
INSTRUCCIONES:
 Marque con un X la frecuencia en que el trabajador realiza la función o competencia.
1 Nunca… realiza la competencia o función
2 Casi nunca… realiza la competencia o función
3 Algunas veces… realiza la competencia o función
4 Casi siempre… realiza la competencia o función
5 Siempre… realiza la competencia o función
I. FUNCIONES
N.
(3)
FUNCIONES A EVALUAR
NUNCA
1
CASI NUNCA
2
ALGUNAS VECES
3
CASI SIEMPRE
4
SIEMPRE
5
(4)NO
APLICA AL
PUESTO
1
2
3
(5)SUMA
------------
(6)
PROMEDIO
(Puntaje máximo 5)
----------
II. EVALUACIÓN DE HABILIDADES*
COMPETENCIAS
BÁSICAS
NUNCA
1
CASI
NUNCA
2
ALGUNAS
VECES
3
CASI SIEMPRE
4
(4)NO
SIEMPRE
5
APLICA AL
PUESTO
(5)SUMA
---------------------------------------------------
(6)PROMEDIO
(Puntaje Máximo 5)
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Elaboró
Versión
8
Departamento de Personal
Autorizó
Fecha de revisión
3 de noviembre del 2014
Comité de Calidad
ENCUESTA PARA EVALUAR LA FORMACION Y
HABILIDADES DEL PERSONAL “ADMINISTRATIVO”
FO-TESE-DP-03
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
NUNCA
1
CASI
NUNCA
2
ALGUNAS
VECES
3
CASI
SIEMPRE
4
(4)NO
APLICA
AL
PUESTO
SIEMPRE
5
(5)SUMA
-----------------------
(6)PROMEDIO
(Puntaje Máximo 5)
COMPETENCIAS
NUNCA
1
(COMPLEMENTARIAS)
CASI
NUNCA
2
ALGUNAS
VECES
3
CASI
SIEMPRE
4
(4)NO
APLICA
AL
PUESTO
SIEMPRE
5
(5)SUMA
-----------
(6)PROMEDIO
-----------
(Puntaje Máximo 5)
 El colaborador fue capacitado en este año: SI_______ NO________
En caso afirmativo; (7)El colaborador aplica lo aprendido en la (s) capacitación (es) SI _____ NO _____
 (8)PROMEDIO GENERAL: ________________
 A continuación anote las observaciones o sugerencias de usted hacia el rendimiento laboral del
colaborador.
(9)
RETROALIMENTACIÓN Y/O ESTRATEGIAS DE MEJORA:
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Elaboró
Versión
8
Departamento de Personal
Autorizó
Fecha de revisión
3 de noviembre del 2014
Comité de Calidad
ENCUESTA PARA EVALUAR LA FORMACION Y
HABILIDADES DEL PERSONAL “ADMINISTRATIVO”
FO-TESE-DP-03
(10)
COMENTARIOS DEL SERVIDOR PÚBLICO:
EVALUÓ
SERVIDOR PÚBLICO
JEFE INMEDIATO
PUESTO Y FIRMA
NOMBRE Y FIRMA
NOTA:
* Es responsabilidad del jefe de área realizar la retroalimentación de la evaluación del servidor público.
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Elaboró
Versión
8
Departamento de Personal
Autorizó
Fecha de revisión
3 de noviembre del 2014
Comité de Calidad
ENCUESTA PARA EVALUAR LA FORMACION Y
HABILIDADES DEL PERSONAL “ADMINISTRATIVO”
FO-TESE-DP-03
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Instructivo para el llenado del formato de “Encuesta para evaluar la Formación y Habilidades del
Personal Administrativos FO-TESE-DP-03”
1
PUESTO
1
2
AREA
3*
FUNCIONES DEL PUESTO/
HABILIDADES
4
NO APLICA AL PUESTO
5
SUMA
6
PROMEDIO
7
APLICA LO APRENDIDO EN
LA CAPACITACIÓN
PROMEDIO GENERAL
8
9
RETROALIMENTACIÓN Y/O
ESTRATEGIAS DE MEJORA
10
COMENTARIOS DEL
SERVIDOR PÚBLICO
El nombre del puesto funcional del Colaborador a evaluar. Por ejemplo:
Secretaria Ejecutiva
Anotar el área de adscripción del colaborador a evaluar. Por ejemplo:
Unidad de Planeación; Departamento de Personal; Centro de Idiomas,
etc.
Se encontrarán las funciones inherentes a lo que actualmente hace el
personal a evaluar. Así como las competencias de acuerdo al puesto.
Todas en afirmaciones positivas.
Marcar si se trata de una función que no aplica al puesto, particularmente
en puestos genéricos, tales como Secretaria Ejecutiva; Apoyo
Administrativo, entre otros.
Escribir el resultado de la suma de los números que corresponden a la
Frecuencia con qué el colaborador realiza las funciones y/o competencias
evaluadas en esa tabla.
El resultado de la suma será dividido con el número de reactivos
evaluados en esa tabla (descartar los reactivos de No aplica al puesto).
De manera que tendremos 4 promedios (uno por cada tabla, Funciones;
Competencias básicas; Competencias Específicas; Competencias
complementarias)
Valorar si el colaborador dio aplicación de lo que aprendió en la
capacitación para mejorar su desempeño.
De las cuatro tablas evaluadas, sumar los promedios y dividir el total entre
4, esto será el promedio general. El promedio general tendrá como
puntaje máximo 5.
Espacio destinado para que el Jefe inmediato documente la felicitación o
acciones de mejora que se seguirán para optimizar el desempeño del
colaborador evaluado; cabe mencionar que las estrategias pueden
también ser aportadas por el colaborador evaluado. Cuando el promedio
general se encuentre de 3 a 3.9 es importante comenzar a definir
estrategias de mejora. Cuando el promedio este igual o menor a 2.9 es
forzoso definir estrategias de mejora. En ambos casos se sugiere
centrarse en el promedio de la tabla en que obtuvo calificaciones bajas.
El colaborador evaluado puede escribir lo que piense es importante
respecto a su evaluación. También compromisos que considere para
mejorar su desempeño.
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Elaboró
Versión
8
Departamento de Personal
Autorizó
Fecha de revisión
3 de noviembre del 2014
Comité de Calidad