Experimentos realizados con niños demuestran que ellos aprenden

“Experimentos realizados con niños demuestran que ellos aprenden
rápidamente el pensamiento sistémico. Aunque las herramientas son
nuevas, supone una visión del mundo extremadamente intuitiva.” Peter
M Senge La ventaja de aprender y aplicar la perspectiva
sistémica
¿Has comprobado que, muchas veces: ...problemas
actuales para alcanzar tus objetivos o para realizar un desempeño eficaz
derivan de soluciones del pasado?: Aquel compañero que tenía la agenda
llena de clientes y empiezan a disminuirle. Había comenzado a pensar que
su formación, prestigio y simpatía eran suficientes. En cambio, los clientes
no obtenían ni la atención ni los resultados que esperaban. Ha iniciado un
proceso de realimentación recurrente. ...qué cómo más te esfuerzas
para mejorar tus resultados más esfuerzo requieres?: Aquel cliente que ha
conseguido dejar de fumar. Para aliviar su estrés comienza a fumar más que
antes. Cuando más a presionado más presión a sufrido: se ha producido un
proceso de realimentación compensadora. ...soluciones a corto que
empeoran a medio y largo plazo?:
Hay una metáfora publicada por “The New Yorker” muy divertida y
significativa para ilustrar este caso. Un directivo empuja con potentes
herramientas una gigantesca ficha de dominó que le amenaza desde la
izquierda. Cree que ya puede sentarse en su cómodo sillón y relajarse. No
ve que la ficha está vinculada a una larga serie de fichas. Al caer tumba a
otra que a la vez tumba a otra y así sucesivamente hasta que le cae la última
a la cabeza.... por la derecha. ...soluciones muy obvias que no
funcionan?:
Imagínate que una persona que no tiene idea de navegación y está muy
acostumbrada a la conducción terrestre tiene que mover el timón de una
embarcación. ¿Hacía dónde lo haría si tiene que virar a la derecha? Lo más
probable es que lo haga a la derecha. Pero cuando sepa cómo funciona la
hidrodinámica lo moverá automáticamente en sentido contrario. De la
misma manera, los cambios de alto apalancamiento en los sistemas
humanos no resultan obvios para quienes no los comprenden. ...que
las soluciones lentas son las más rápidas?:
Aquel atleta que quiere batir el record lo antes posibble. Todos los sistemas
naturales tienen tasas de crecimiento intrínsicamente óptimas. Puede que
alcanzar la marca óptima no sea obtenerla lo antes posible. Lo mismo
ocurre a la mayoría de empresarios, quieren el crecimiento más rápido
posible. Podemos citar muchos casos que el crecimiento excesivo les ha
llevado al estancamiento. Aquí es dónde entran los procesos de
compensación sistémica. El biólogo Lewis Thomas, al observar las
características de los sistemas complejos ha dicho: ”Cuando abordamos un
sistema complejo como un centro urbano o un hámster, el cual tiene
detalles insatisfactorios que anhelamos modificar, no podemos introducir
reparaciones con demasiadas esperanzas de ayudar. Esta percepción es una
de las grandes frustraciones de nuestro siglo”.
Cuando muchos profesionales comprenden que estos principios sistémicos
han contribuido a frustrar muchos de sus propósitos pueden sentir una gran
decepción. Podría transformarse en escusa para la inacción, para dejar el
aprendizaje, para tomar decisiones que empeoren las cosas....
En este caso sería la señal de que no han entendido la verdadera
implicación de la perspectiva sistémica. La perspectiva sistémica no nos
lleva a la inacción sino a la acción arraigada en un nuevo modo de pensar.
La perspectiva sistémica es mucho más desafiante y alentadora para el
aprendizaje que nuestra manera habitual de abordar los objetivos, la
realidad actual y los conflictos.
¿Qué es el pensamiento sistémico? El pensamiento sistémico es una disciplina para ver totalidades e
interrelaciones. También es un conjunto de patrones y herramientas que se
han destilado a lo largo del siglo pasado de las ciencias físicas y sociales,
de la ingeniería y de las organizaciones. Cada vez más se aplica a sistemas
tan diversos como los empresariales, políticos, económicos, urbanos,
meteorológicos, ecológicos, fisiológicos, evidentemente al aprendizaje y a
cualquier desempeño. Por tanto, al coaching avanzado. El pensamiento
sistémico es también una sensibilidad especial hacia las interconexiones
sutiles que confiere a las personas su singularidad. Cuando una persona o
una organización tienen conflictos, un coach con pensamiento sistémico los
ve originados por estructuras subyacentes y no en errores individuales o
mala voluntad únicamente.
La clave del pensamiento sistémico es el
principio de la palanca. Hallar el punto donde los actos y modificaciones de
estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas. El
coaching con pensamiento sistémico nos ayuda a distinguir entre cambios
de alto y bajo apalancamiento en sistemas complejos y en las
organizaciones. Es una gran ayuda para ver a través de la complejidad las
estructuras subyacentes que generan el cambio.
La creciente
complejidad de la sociedad que viene, y que en parte ya está aquí, hace
pensar a muchos directivos que carecen de información para ser más
eficaces. En cambio, con pensamiento sistémico comprobamos que la
información no solamente no es escasa sino que muchas veces es excesiva.
Lo que necesitamos es distinguir lo importante de lo irrelevante.
La
esencia del pensamiento sistémico radica en un cambio de enfoque: ver
interrelaciones en vez de secuencias lineales de causa-efecto y procesos de
cambio en vez de instantáneas.
En el nivel de esencias, las disciplinas
comienzan a converger. La sensibilidad especial del pensamiento sistémico
las une. Porque todos somos aprendices en un mundo interdependiente. No
es necesario concentrar nuestra atención consciente en la esencia de las
disciplinas para aprenderlas. En realidad, Tim Gallwey en El juego Interior
del Tenis, experimenta esta sensibilidad. De la misma manera, puedes
comprobar, que no necesitas realizar este esfuerzo para experimentar amor,
alegría o paz. La esencia de una disciplina consiste en un estado de ser. Se
experimenta de manera natural a medida que se va elevando el nivel de
dominio de la misma. Cómo ver y comprender la realidad sistémica
¿Cómo puedes comprender los efectos de una tormenta?
Si ves que
se espesan las nubes. Que el cielo se oscurece. Ves rayos y oyes truenos,
varias veces, fuertes y cercanos. Que las hojas de los árboles parecen
flamear.... Sabes que pronto lloverá.
Sabes que el agua de la tormenta
correrá a través de arroyos, ríos, posiblemente alguna laguna y finalmente
llegará al mar. En este camino pueden producirse destrozos y, a veces,
hasta catástrofes. Pero también sabes que al cabo de un tiempo el cielo
volverá a estar despejado. El sol brillará. Y que también el paisaje
destrozado volverá a florecer en alguna parte.
Todos estos
acontecimientos están separados en el espacio y el tiempo. Pero todos están
conectados en el mismo patrón. Cada uno influye en el resto. Aunque,
muchas veces, esta influencia no es evidente. Sólo puedes comprender los
efectos de una tormenta contemplando los elementos en su totalidad. Nunca
lo comprenderías si lo haces individualmente.
Lo mismo ocurre en
nuestra vida y en todos los comportamientos personales, sociales,
empresariales y ecológicos. Las tramas invisibles actúan interrelacionadas
y pueden tardar tiempo en producir efectos mutuos. Como nosotros mismos
formamos parte de esta urdimbre nos resulta muy difícil ver los patrones de
cambio. Solemos concentrarnos en partes aisladas del sistema.
Vemos
sólo fotos instantáneas. De esta manera la mayoría de nuestros
conflictos
más profundos no se resuelven.
El pensamiento sistémico
nos ofrece un marco conceptual donde los patrones totales resultan más
claros y nos ayuda a modificarlos. Es una herramienta muy poderosa para
el coaching avanzado.
¿Cómo está constituida la realidad? La
realidad está constituida por círculos. Aunque vemos normalmente líneas.
Aquí radica nuestra limitación como pensadores sistémicos. Los idiomas
occidentales favorecen una perspectiva lineal con su estructura sujetoverbo-objeto. Y, nuestro pensamiento surge del lenguaje. Ese lenguaje es
cada día más importante para afrontar dinámicas complejas y opciones
estratégicas que transcienden los hechos y nos permiten ver las fuerzas que
modelan los cambios.
La clave para ver la realidad sistémica consiste en
ver círculos de influencia en vez de líneas rectas. Ver círculos de
causalidad. Cada círculo cuenta una historia. Vemos patrones que se
repiten una y otra vez mejorando o empeorando las situaciones.
Las
flechas representan las influencias.
Aunque el concepto es muy simple,
transforma nuestras ideas y lenguaje más arraigado. Explica el proceso total
de realimentación. Cosa que no hacemos cuando pensamos o decimos:
estoy llenando una copa de cava. El significado en este caso implica una
causalidad unidireccional, sólo describe la mitad del proceso. Con los
círculos de causalidad describimos la totalidad. Diagrama sistémico:
Círculo de causalidad al llenar una copa de cava con una botella
El diagrama representa una historia. En este, la historia consiste en llenar
una copa de cava con una botella que hemos descorchado previamente.
Vamos inclinando la posición de la botella gradualmente a medida que el
flujo del cava elimina la brecha entre el nivel actual en la copa y el nivel
deseado....
Estos diagramas se aplican a la representación y lectura de tres diagramas
muy frecuentes que constituyen poderosas herramientas para el coaching
avanzado: procesos de realimentación reforzadora, de equilibrio y demoras.
A los que dedicamos el artículo II en exclusiva. Son los ladrillos de los
arquetipos sistémicos: estructuras genéricas que contienen patrones
naturales que controlan acontecimientos. A los que también dedicamos en
exclusiva el artículo III.
Los arquetipos sistémicos nos permiten ver y afrontar las estructuras dentro
de las cuales operamos para trabajar con ellas y modificarlas. También son
otra herramienta extraordinaria para afrontar uno de los mayores problemas
del aprendizaje: el fraccionamiento del conocimiento y la especialización.
Tal vez la mayor aportación de la perspectiva sistémica es la promesa de
una elegante unificación del conocimiento. Esta perspectiva es la que
origina la implantación, cada vez más arraigada de disciplinas y
competencias genéricas. Como dice Mark Paich, se va comprobando que
los mismos arquetipos se repiten en física, biología, psicología, negocios,
deportes, educación, ecología, ciencias sociales, dominio personal, vida
familiar, dirección de empresas y en el coaching avanzado.
Joan Palomeras -
Joan Palomeras Presidente del Instituto de Coaching y Desarrollo
Barcelona