capVIII - Dr. Félix Araiza

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CAPÍTULO VIII
RECOPILACIÓN DE DATOS EN
LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
CONCEPTO
Recopilación de datos en la investigación de campo es la recolección de los elementos
necesarios para desarrollar el trabajo inquisitivo.
FUENTES DE DATOS
Las fuentes de datos en la investigación de campo están constituidas por los hechos que
se producen espontáneamente en el entorno del investigador y por los hechos que el
propio investigador produce para conocer un fenómeno.
El investigador recurre a cualquiera de las fuentes mencionadas con el propósito de
allegarse elementos de juicio que le permitan comprobar o rechazar una hipótesis.
Cuando los datos se recopilan por medio de la percepción naturalista o controlada de los
acontecimientos que conforman el trabajo de investigación se emplea el método llamado
de Observación.
MÉTODO DE LA OBSERVACIÓN
1. Concepto: entiéndase por método de Observación, la percepción reflexiva que
efectúa el investigador del fenómeno en estudio, tal y como se presenta en la realidad.
2. Tipos de Observación: la observación se clasifica en Ordinaria y Científica. Esta
última puede ser Naturalista y Controlada. Expliquemos cada una.
Observación Ordinaria. La Observación ordinaria, común o vulgar, es aquélla que se
produce asistemática, irreflexiva y subjetivamente. Diríase que la observación ordinaria
se produce cuando el “observador” mira, pero no ve; oye, pero no escucha.
Ejemplo:
Un cliente puede observar la mercancía que se exhibe en el escaparate de un almacén,
pero está mentalmente lejos de lo que dichos artículos representan como inversión para
la entidad propietaria.
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Observación Científica: La Observación Científica es la que produce en el observador
de una manera metódica, racional y objetiva. No se queda en una apreciación inmediata
y superficial, sino que penetra el fondo mismo del hecho observado.
Ejemplo:
Un Contador Público podría observar ordinariamente la mercancía de una entidad.
Empero, en su calidad de Auditor Externo, la observación de la misma mercancía le
obliga a asumir una observación científica, pues sólo de esta manera estará en
posibilidad de evaluar la razonabilidad de la partida de Inventarios, dentro del Estado de
Situación Financiera.
La Observación Científica puede ser Naturalista o Controlada.
Observación Científica Naturalista: La Observación Científica Naturalista o
Impresionista es la que efectúa el investigador cuando adopta una actitud pasiva frente
al fenómeno objeto de estudio. Dicho de otro modo, el investigador, aunque reflexivo,
se limita a tomar nota de lo que ocurre a su alrededor. Se trata de una modalidad con el
incoveniente de filtrar dosis de subjetividad por parte del observador.
Observación Científica Controlada: La Observación Científica Controlada es la que
lleva a cabo el investigador cuando prepara el campo de la investigación, con el fin de
fijar la atención en ciertos puntos de interés del fenómeno en estudio, al tiempo que
abate la apreciación subjetiva.
3. Técnicas del Método de Observación: Existen diversas técnicas para la aplicación
del Método de Observación. Cada ciencia o disciplina elegirá la más adecuada, de
conformidad con sus particulares necesidades.
Ficha de Campo:
Concepto: Ficha de Campo es la unidad de registro en investigación, que consigna
datos obtenidos por medio de la observación naturalista.
Elementos de una Ficha de Campo: Una Ficha de Campo consta de los siguientes
elementos:
__ Nombre de la investigación.
__ Fecha de la observación.
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__ Clave o asunto particular.
__ Texto o datos.
__ Nombre del investigador.
Ejemplo:
Mostramos una ficha de campo que corresponde a una investigación directa con apoyo
en la observación naturalista y que pretende indagar la eficiencia desarrollada por el
personal de la Gerencia de Jurídica de una entidad, durante determinado período de
tiempo.
Investigación:
Eficiencia de la Gerencia de Jurídica
Julio de 19XI.
Fecha:
10 de Julio de 19XI.
Asunto particular:
Permanencia del personal en sus oficinas.
Texto:
El C.P. Carlos López, Gerente del
Departamento entró a las 9:00 horas
y salió a comer a las 14:00. Regresó a las
16:00 horas y salió a las 20:00.
Investigador:
C.P. Felix Araiza
Manejo de las Fichas de Campo: Al término del período de investigación, se clasifican
las Fichas de Campo de acuerdo con los asuntos particulares y la cronología de sucesos.
Para facilitar su manejo debe emplearse un fichero.
El Cuestionario
Concepto: Cuestionario es la unidad de registro en investigación que consigna datos
obtenidos de un grupo de personas por medio de las respuestas que ofrecen a un
conjunto de cuestiones o preguntas formuladas acerca de un problema.
Tipos de Cuestionarios: Los cuestionarios se clasifican en cuestionarios abiertos y
cuestionarios cerrados o de elección forzosa.
Cuestionario Abierto: Se formulan las preguntas sin límite alguno, permitiendo que la
persona cuestionada conteste con la amplitud y precisión que le permitan su capacidad
apreciativa.
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Cuestionarios Cerrados o de Elección Forzosa: Se ofrecen dos o más opciones a la
persona interrogada, de tal manera que su participación se limita a elegir la opción que
considere adecuada. Existen diversos tipos de cuestionarios cerrados.
Cuestionario de Opción Única: Se presentan al interrogado diversas opciones
excluyentes entre sí, de tal manera que sólo una respuesta se identifica con el fenómeno
explorado.
Cuestionario de Opción Dicotómica: Plantea dos opciones, de las cuales el
interrogado elegirá una.
Cuestionario de Opción Múltiple: Se presentan a la persona encuestada diversas
opciones entre las cuales elegirá una o más posibilidades, sin que las opciones elegidas
resulten excluyentes entre sí.
Cuestionario de Opción de Grado: Se ofrecen diversas opciones al grupo cuestionado,
quien habrá de seleccionar una alternativa con base en una apreciación cuantitativa
respecto a la magnitud del fenómeno en estudio. Dicha graduación suele constar de
cuatro o cinco niveles.
Requisitos del Cuestionario:
 Informe al interrogado sobre el propósito del cuestionario y proporcione
instrucciones precisas para su contestación.
 Formule las preguntas dentro del marco teórico de la investigación.
 Ordene las preguntas de lo más sencillo a lo más complejo.
 Evite elaborar un cuestionario demasiado extenso que provoque la resistencia del
encuestado.
 Redacte con sencillez y claridad. No use términos multívocos o vocablos técnicos
cuyo significado presumiblemente se ignora.
 No induzca las respuestas a través de las preguntas.
 No limite la posibilidad de las respuestas omitiendo opciones de alta significación.
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 Pregunte únicamente lo que pueda ser contestado.
 Formule una sóla pregunta en cada cuestión.
 Prevea los datos y espacios necesarios para el control del cuestionario y el
consiguiente procesamiento de los datos (por ejemplo, número progresivo).
Nada impide combinar diversos tipos de cuestionarios.
Cuestionario Piloto: Cuestionario Piloto o Cuestionario Previo es el que se aplica a una
premuestra con la finalidad de probar la validez, confiabilidad u operatividad del
cuestionario formulado.
Entrevista:
Concepto: Entrevista es la unidad de registro en investigación que consigna datos
obtenidos de una persona a quien se le interroga oralmente acerca de un problema.
Tipos de Entrevistas: Las entrevistas se clasifican en entrevistar libres, entrevistas
dirigidas y entrevistas estandarizadas.
Entrevista Libre: La entrevista libre es aquélla en la que el entrevistador prescinde de
un guión preestablecido y permite que el entrevistado se exprese espontáneamente sobre
el problema convenido. El entrevistador “deja prácticamente la iniciativa total al
entrevistado, permitiéndole que vaya narrando sus experiencias, sus puntos de vista,
etcétera”.
Entrevista Dirigida: La entrevista dirigida estructurada, controlada o guiada es aquélla
en la que “ el entrevistador selecciona de antemano algunos temas de interés para él, y
hacia ellos dirige la conversación”.
Entrevista Estandarizada: La entrevista estandarizada formula un esquema
interrogatorio rígido, del cual no debe apartarse el entrevistador. La entrevista
estandarizada se confunde en buena medida con el cuestionario abierto.
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Consideraciones sobre cada tipo de entrevista.
Entrevista Libre: Si bien es cierto que la entrevista libre propicia una expresión amplia
y espontánea, también lo es que prohija la vaguedad en las respuestas y suscita
disgresiones.
Entrevista Dirigida: Permite la orientación del interrogatorio hacia las áreas previstas
en la investigación. Es metódica y ahorra tiempo.
Entrevista Estandarizada: Si bien la uniformidad de las preguntas proporciona
mayores índices de confiabilidad, es un hecho que resta profundidad y espontaneidad a
la encuesta.
Requisitos para la celebración de una Entrevista.
__ Establezca un plan de acción (problema, hora, lugar).
__ Defina las áreas y/o preguntas de la entrevista.
__ Deben formularse claramente y referirse al marco teórico del problema.
__ Concrétese al problema y conduzca a su entrevistado dentro de los límites del propio
problema.
__ Establezca una comunicación ágil y cordial. Motive al entrevistado.
__ Sea objetivo en sus apreciaciones. Separe hechos de opiniones. Detecte
contradicciones.
__ Registre lo relevante.
4. Ventajas e inconvenientes de las técnicas de observación.
Ficha de Campo
Ventaja: Permite registrar libre y directamente los fenómenos cuando ocurren.
Inconveniente: Se filtra un alto índice de subjetividad.
5. Apoyos de la Observación Científica: Cuando al investigador se enfrenta a
limitaciones propias de los sentidos para percibir los hechos o fenómenos que le
interesan, recurre a aparatos o instrumentos de precisión.
6. Importancia de la Observación: “ La Observación desempeña un importante papel
en la investigación, porque proporciona uno de los elementos fundamentales de la
ciencia, es decir, los hechos.
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MÉTODO DE LA EXPERIMENTACIÓN.
1. Concepto: Por método de experimentación debe entenderse la manipulación de una
de las variables del fenómeno en estudio, con el fin de comparar los resultados
obtenidos con los que se producen cuando no opera la manipulación.
Para comprender esta definición, recuérdese que una hipótesis consta de dos variables
fundamentales: variable independiente y variable dependiente. La hipótesis formulada
sugiere que una causa o condición antecedente (variable independiente) está relacionada
con un efecto o condición consecuente (variable dependiente).
2. Relación entre Observación y Experimentación: Si bien la observación y la
experimentación constituyen métodos diferentes para recoger datos en la investigación
de campo, la verdad es que no son excluyentes.
3. Elementos del Experimento: Un experimento consta de los siguientes elementos:
hipótesis, variable independiente, variable dependiente, muestra, grupo experimental y
grupo testigo.
__ Hipótesis: explicación tentativa del problema.
__ Variable independiente: causa probable del problema.
__ Variable dependiente: problema.
Muestra: Sector representativo del universo investigado.
Grupo experimental: sector de la muestra sobre el que se opera la variable
independiente.
Grupo testigo o Control: sector de la muestra que permanece constante.
4. Contraprueba del experimento: Ahora bien, si al diseño experimental antes
expuesto le denominamos “prueba” bien vale la pena someterlo a una “contraprueba”
con el fin de fundamentar su validez.
La manipulación de la variable independiente por parte del grupo experimental y la
obtención de la diferencia entre ésta y el grupo testigo, “no garantiza en forma absoluta
la relación lógica entre la variable independiente y la dependiente.
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La comprobación adicional recibe el nombre de contraprueba y consiste en repetir el
experimento pero sin la intervención de la variable independiente. Es decir, ambos
grupos trabajarán sobre la variable dependiente, esperándose que, en este caso, los
resultados obtenidos sean iguales.
5. Reglas para experimentar: Con el fin de asegurar la validez y confiabilidad del
experimento, obsérvense las siguientes reglas:
__ Identifíquense correctamente los elementos del experimento.
__ Oriéntese hacia el marco teórico del problema.
__ Aíslese el fenómeno objeto del estudio.
__ Aplíquese el experimento durante un tiempo prudente
__ Efectúese la contraprueba.
__ Repítase el experimento cuando se sospechen cambios en las condiciones originales.
6. Ventajas y limitaciones del Método de la Experimentación.
Ventajas del Experimento:
__ El experimento permite la repetición de un fenómeno para su mejor conocimiento.
__ Existe mayor claridad y exactitud en los datos obtenidos respecto de un fenómeno,
por
cuanto que pueden separarse y aislarse con mayor facilidad las condiciones en que se
produce.
__ Permite la alteración de las condiciones de un fenómeno para conocer sus
variaciones
y la proporción de las mismas.
Limitaciones del Experimento:
__ Resistencia natural de personas y entidades.
__ Dificultades prácticas para suspender las actividades normales en áreas de un
experimento.
__ Contaminación del experimento cuando existen indicios percibidos por los sujetos
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participantes en relación con el objeto de la prueba.