FarmaTronic 5.5+ Es un sistema de administración, concebido desde el punto de vista del usuario, fácil de operar, ágil, configurable según las necesidades y, por sobre todo, completo, abarcando todas las posibilidades, tanto operativas como administrativas. Farmatronic en particular, cuenta con una variada gama de posibilidades que permiten un excelente manejo del stock y de las reposiciones de productos, gran flexibilidad en el punto de venta, detallado seguimiento y administración de clientes, completo control de las transacciones y una extensa gama de herramientas de marketing. Conozcámoslo desde adentro....Optimizando la venta en el mostradorEl centro de todo sistema de administración de farmacias es el proceso de Facturación, ya que está presente más del 90% del tiempo en el mostrador, y es quien, con su agilidad, logra reducir drásticamente los tiempos de cierre de cada operación. Es por ello que Farmatronic concentra en un solo programa, no sólo la posibilidad de cerrar distintos tipos de comprobantes en pocos segundos (prioritario para el mostrador), sino que también permite realizar una infinidad de operaciones que cubren todas las necesidades del mostrador. Facturación El sistema se diseñó para minimizar las digitaciones de teclado, facilitando: •Tiempo de aprendizaje •Reducción los errores •Minimización de tiempos Un ejemplo de ello es que si cuenta con un lector de códigos de barras, usted sólo necesita presionar dos teclas y tres segundos para cerrar los ticket y generar la impresión del comprobante. Pensado para generar tickets, facturas, encargos, vales, presupuestos, remitos, transferencias, transacciones por distintas formas de pago, administrando los contratos de la seguridad social o prepagas, gestionando el stock y las clasificaciones de producto, drogas, familias de productos (acción del producto) y con un fuerte manejo de la nómina de clientes, administración de envíos a domicilio, módulo caja. Facturación Parametrización Capacidad de adecuarse desde estructuras sencillas hasta las farmacias más complejas, para ello es posible incorporar controles y facilidades que configuran el sistema. •Módulo de Caja para cobranza y seguimiento de comprobantes. •Administrador de envíos a domicilio, y liquidación de comisiones a motoqueros. •Módulo de preparación en depósito (control de entregas y devoluciones a stock) •Máximo de descuento por usuario aplicable para un producto o al total del ticket. •Descuentos automáticos según el cliente o la empresa a la cual pertenezca. •Descuentos automáticos adicionales por empresa, dependiendo del rubro. •Modificación en la descripción de los descuentos. •Ilimitada cantidad de líneas de mensajes en el encabezado y al pie del ticket. (Método fiscal de impresión, cantidad limitada) •Forma de pago Múltiple •Obligatoriedad de ingreso de: la forma de pago, vendedor, importe abonado, en el cierre del ticket. •Días de validez de un presupuesto, encargo o vale. •Ofertas: hasta agotar un stock de oferta o hasta cumplir el periodo de oferta, días en los cuales se efectúan las ofertas a clientes (Ej: lunes a viernes, lunes de 24:00 a 8:00, etc.). •Definir la posibilidad de solicitud de contraseña para las acciones de facturación (modificar precios, realizar anulaciones, otorgar descuentos, etc.) •Generación de Ticket Temporales. Definición de productos de reemplazo para inducir la venta y evitar la toma de decisión en el mostrador. Todos estos parámetros y funciones pueden ser modificados y activados por un usuario con experiencia y jerarquía necesaria y así lograr ajustar el sistema a las mejores condiciones de trabajo, automatizando, generando los controles necesarios en la venta o limitando las posibilidades de acción en el mostrador. Productos El sistema, en su instalación inicial, cuenta con un archivo de productos con más de 42.500 presentaciones distintas con precios de costo de los principales distribuidores del mercado, entre los cuales encontramos especialidades medicinales, accesorios, perfumería masiva, perfumería de línea, fragancias, ortopedia, óptica, etc. Con ellos cubrimos las necesidades básicas de la farmacia. A estos se les puede incorporar aquellos productos particulares que comercialice cada instalación. Stock Con la contabilización de los ingresos y egresos, es posible evaluar los movimientos de la farmacia, pero en muchos casos es necesario el seguimiento detallado de cada producto o la valorización de las existencias en las estanterías. Para ello el sistema cuenta con opciones que permiten generar distintos inventarios para la carga, evaluaciones de diferencias, ajustes y contabilización de pérdidas, detección de excesos y productos no vendidos en stock. Drogas Como una valiosa fuente de información durante el momento de la venta, el sistema cuenta con una extensa lista de drogas y las asociaciones de los productos a dicha lista, de tal forma que durante la venta se pueden consultar: Partidas •Para un producto, su droga y sus potenciales reemplazos. •A través de una droga, los productos que la contengan. •Los reemplazos de un producto que cubra la obra social activa. Dentro de la rotación de productos en las estanterías, nos encontramos con aquellos que tienen poco movimiento, que tienen vencimientos rápidos o que simplemente tienen que estar controlados por número de partida. Así pues, el sistema puede realizar un seguimiento de los mismos, indicando cuál fue el proveedor, el lote al que pertenece, las fechas de fabricación y de vencimiento, sin olvidar las unidades de cada partida. De esta forma es posible que el sistema nos brinde listados con los productos próximos a vencer y el proveedor que los entregó. Búsqueda Los métodos de selección de productos son: •Por códigos de barra, la cual no necesita NINGUNA digitación. •Por código de troquel, ejemplo: “2124231”. •Primeras letras del producto, ejemplo: “BAYAS”. •Primeras letras + presentación, ejemplo: “TRIF 500 INY”. •Letras del medio del nombre, ejemplo: “/ALAT”. El resultado de la búsqueda anterior reporta datos como: El stock, descuento por gentileza de la farmacia, si esta en oferta, el laboratorio al que pertenece, la ubicación en las estanterías según una clasificación propia, etc. Clientes Los clientes de la farmacia juegan un rol muy importante como fuente de información de ventas, nos proveen datos de las características del ámbito de acción, detalle de compras, costumbres sobre productos, promedio de consumo, puntos acumulados, etc. En el momento de la emisión del comprobante es posible dar el alta a un cliente nuevo o seleccionarlo desde una lista de antiguas transacciones, ya sea buscando por el código (ej.: documento, Nro. de carnet de socio, legajo en la empresa, etc), por el nombre o teléfono. Como resultado obtendremos información del domicilio, la localidad, el teléfono, la fecha de nacimiento, detalle de compras, puntos, etc, así como otros datos particulares previamente cargados. Esta información puede ser utilizada para realizar ventas telefónicas, como promoción, o al ser impresa en el ticket, para realizar envíos a domicilio con la sola solicitud del código. Como último se podrá utilizar el sistema de agenda para programar los futuros llamados para el seguimiento y ofrecimiento de productos. Toda venta efectuada a un cliente queda individualizada, para poder ejercer con posterioridad acciones de marketing o simplemente consultas históricas de movimientos. Marketing Una poderosa herramienta que le permite llevar información detallada de sus clientes, hacer un seguimiento de las compras, analizar en detalle los consumos y que tipo de productos o servicios tienen más impacto. Responde preguntas como... Cuáles de mis clientes usan la tarjeta de crédito XX...?Quiénes consumen productos de la familia XX...?A quién le vendí este producto?Quien es mi mejor cliente? Registrar las enfermedades crónicas o tratamientos prolongados.Quiénes cumplen años el mes que viene?Un listado de los clientes que compraron mas de u$s100 el mes pasado? ...y muchas posibilidades más, combinándolas entre sí, para emitir etiquetas, listados, o las fichas de los clientes.Generar liquidaciones de movimientos a empresas, con distintos niveles de detalle para cada cuenta individual. Pedidos Si realizamos un análisis muy elemental de la rentabilidad de cualquier comercio, vemos que la ganancia está relacionada con la diferencia entre los precios de compra y de venta. La posibilidad de jugar con estas variables hacen a la competitividad y los beneficios que se puedan obtener. Como en el mercado de los medicamentos el precio de venta está sugerido por un estándar del que es muy difícil alejarse, sólo nos queda la posibilidad de mejorar la forma de realizar las compras. La mejora en la rentabilidad obtenida por la Farmacia depende en gran medida de la optimización de la gestión de compra, para esta difícil tarea FarmaTronic 5.5+ puede armar pedidos de “Reposición Diaria”, Pedidos específicos por “Laboratorio con previsión futura de stock ”, Pedidos en base a “Estadísticas históricas de consumo”, Evaluación de exceso de mercadería, Consideración de Inmovilización de stock, etc. Para ello es que cada producto cuenta con su propio criterio de reposición, con límites individuales y configurables según la estación del año. Estos criterios son: Stock Constante, por el cual cada unidad que se venda será sugerida para la reposición, siendo este el método más usado, ya que no requiere mantener actualizadas las unidades en existencia. Se limita a contabilizar las ventas y sugerir una nómina para la compra que podrá ser ajustada por quien arma el pedido. Bajo Mínimo de Stock, el sistema espera llegar a un stock crítico para disparar una sugerencia de compra que va asociada a un Lote de Reposición cargado con anterioridad. Veamos un ejemplo sencillo: la Farmacia no compra alcohol por cada unidad vendida, sino que espera a llegar a un mínimo para reponer con un paquete cerrado (lote).Otro método de reposición está dado por el movimiento del producto, el criterio se basa en los Días de Stock que se quieren mantener y se calcula multiplicando la venta media diaria del producto por la cantidad de días deseados,y de esta forma, si un producto deja de venderse, el índice de reposición sugerido disminuye. Al recepcionar la mercadería, será necesario contemplar las particularidades de los distintos proveedores al momento de entregar el pedido permitiendo fusionar o dividir el pedido para un correcto seguimiento . Los productos fraccionados (ventas por blister), generan reposición automática del producto padre, así como el ajuste en las unidades de stock. FarmaTronic 5.5+ Síntesis Todas estas opciones están orientadas a mejorar la administración y operación cotidiana de la Farmacia, como todo sistema sugiere caminos de acción, los cuales siempre son avalados u orientados por la experiencia de quien gestiona la herramienta. Cuenta con gran capacidad de almacenamiento de las transacciones, permitiendo la generación de estadísticas, análisis de mercado, movimientos e historial de sus clientes. Constantemente mejorado, tratamos de alinearlo con las nuevas necesidades del mercado, logrando una diferenciación en los beneficios obtenidos. Nuevas prestaciones incorporadas: •Concentración y distribución de datos centralizados. •Call Center. (Toma y gestión de pedidos) •Comunicación de los cambios a través de Newsletter quincenal. •Interconsulta on-line de stock entre farmacias. •Calculo dinámico de puntos en cada ticket y consulta centralizada. FARMATRONIC v5.5+ Concentrador Con las prestaciones del sistema de farmacia Farmatronic, el concentrador le permitirá unificar la información de sus puntos de ventas, sucursales, etc. en un único sistema para la utilización de la información en los análisis de compra, estadísticas grupales/individuales, rankings, administración de ofertas, comisiones, etc. Prestaciones y Aplicaciones: Ranking de productos mas vendidos Estadísticas diarias/mensuales de ventas de productos Estadísticas diarias/mensuales de ventas por fabricante Estadísticas diarias/mensuales de ventas por rubros Estadísticas diarias/mensuales de ventas por forma de pago Estadísticas diarias/mensuales de ventas por obras sociales Estadísticas diarias/mensuales de ventas por familia Estadísticas de Productos No Vendidos Evaluación del stock grupal / individual Evolución detallada de stock Resumen de caja unificada (Informe Diario) Resumen de IVA Control Cinta Testigo Ventas por vendedores Administración de Obras Sociales por Sucursal Liquidación a Obra Social (grupales) Administración de Comisiones Administración de Ofertas a clientes Administración de Ofertas de proveedores Administración de políticas de seguridad Administración centralizada de clientes (unificación en la base de clientes del grupo). Administración de Control de precios Administración de Formas de pago y restricciones de pago Administración de Listas de Productos Esquema de funcionamiento: Existen varios esquemas de configuración para el funcionamiento del concentrador, estos esquemas dependerá del método de trabajo de cada grupo, o recursos humanos derivados para la administración de la información. En el esquema primario se puede plantear que nuestra empresa actualice los datos a un único lugar denominado “Concentrador del Grupo”, para luego ser este concentrador quien redistribuya los datos a cada uno de los puntos de venta. Los datos que se redistribuyen estarán compuestos por lo entregado desde casa central sumado a los datos particulares (productos, contratos, proveedores, ofertas, etc) cargados en el concentrador propios del grupo. Con este método de concentración y redistribución se logra una administración centralizada, la cual maneja un criterio único de información para el grupo. Como complemento del circuito, los puntos de ventas retornan periódicamente (en forma semanal, diaria, o varias veces por día) a casa central los movimientos de las operaciones realizadas para ser procesadas en el sistema Concentrador. Con esta operatoria, encontraremos la información de todos los puntos de ventas unificados en el Concentrador y de esta manera obtener resultados unificados poder utilizarla para las distintas prestaciones. Una de las variantes en el esquema está dada por la distribución directa de los datos desde nuestras oficinas a cada uno de los puntos de ventas en forma diaria y que el Concentrador distribuya únicamente la información propia del grupo, como puede ser, usuarios, comisiones, ofertas, productos propios, formas de pago propios, proveedores, etc (incluso utilizando la pagina oficial www nuestra a tal fin). Nuestras Oficinas Concen trador Web Fcia 1 Fcia 2 Fcia 3 Fcia 4 Esquema Primario (Indirecto) Nuestras Oficinas Concen trador Web Fcia 1 Fcia 2 Fcia 3 Fcia 4 Esquema Adaptado (Directo)