apoyo, acompañamiento y orientación mediante las tic

PASOAPASO.COM.VE - APOYO, ACOMPAÑAMIENTO Y
ORIENTACIÓN MEDIANTE LAS TIC.
UNA EXPERIENCIA VENEZOLANA
Angela Martínez de Couret. Editora y Webmaster pasoapaso.com.ve.
Directora Ejecutiva Fundación Paso a Paso; Licenciada en Idiomas. Comunicadora. Madre de tres. El más pequeño,
Alberto Carlos, es un adolescente de 17 años con retardo mental moderado producto de una lesión orgánica.
Apartado Postal 80.528, Caracas 1080. Venezuela Correo electrónico: [email protected]
Campo Temático:
Formación y Servicios Públicos.
Palabras Claves:
Tele-orientación, red de apoyo, comunidad virtual, gestión de información.
Resumen:
En este artículo se expondrá la experiencia de Fundación Paso a Paso en la creación de una red
de apoyo, acompañamiento y orientación en el área de la discapacidad, potenciada por las nuevas
Tecnologías de Información y Comunicación.
Algo de historia…
Fundación Paso a Paso surge en 1991 por iniciativa de un grupo de padres con hijos con
discapacidad.
Su propósito:
Concretar acciones para procurar una mejor calidad de vida para sus hijos.
Etapa inicial – Creación de una incipiente red de apoyo.
Al fijar sus objetivos, se establecieron como acciones iniciales…
• La creación de un Directorio de Bienes y Servicios de interés para las personas con
discapacidad, sus familiares y los profesionales en campos afines.
Áreas temáticas:
Opciones educativas
Opciones de rehabilitación
Opciones de tiempo libre
Recursos de orientación
Organizaciones de apoyo…
• La publicación de un boletín informativo:
Se ideó un formato informativo impreso, de publicación periódica (inicialmente bimestral; actualmente trimestral. Inicialmente 8 páginas. Actualmente 16.)
Áreas temáticas:
Aquellas de interés para las familias: actualización en aspectos pedagógicos y
terapéuticos; artículos motivacionales y de la vida real; artículos de aplicación práctica en
el día a día con su familiar con discapacidad; sección noticiosa; cartelera de eventos.
Aquellas de interés para los profesionales: actualización en aspectos pedagógicos y
terapéuticos; encuestas; promoción de eventos
Red de distribución:
En forma gratuita: instituciones educativas y de rehabilitación; profesionales en campos
afines; asociaciones de padres…
Por suscripción: padres y familiares
• Orientación Telefónica:
Se habilitó una línea de orientación telefónica para responder consultas y solicitudes de
información..
De esta forma, los objetivos iniciales de Fundación Paso a Paso se cristalizaron en la difusión de
informaciones y la orientación.
Segunda etapa – Fortalecimiento de la red de apoyo y arranque de otros proyectos
Una vez “tendida la red”, Paso a Paso asumió otras líneas de acción.
Realización de eventos formativos para profesionales
Realización de concursos (al maestro integrador, literarios)
Realización de eventos motivacionales para las familias
Realización de talleres de integración social con las familias
Sin embargo, la función esencial de Fundación Paso a Paso continuó siendo la de orientar e
informar.
Tercera etapa - Nuevas tecnologías nuevas oportunidades…
En los años ’90 se comienza a observar una mayor penetración de las nuevas tecnologías en
Venezuela, principalmente en el entorno empresarial.
A finales de los ‘90, ante evidencia apabullante de la efectividad de las herramientas que ofrece
el correo electrónico y la conectividad, Fundación Paso a Paso presenta un proyecto de
“Infocentro Virtual” a la principal empresa de telecomunicaciones en Venezuela, CANTV,
recibiendo el visto bueno para desarrollar un portal dedicado a la temática de la discapacidad.
Nuestra intención:
Potenciar nuestras fortalezas institucionales (base de datos muy completa de recursos en
Venezuela; red de lectores diseminados en la geografía nacional; archivo de artículos;
metodología de publicación) y expandir nuestro radio de acción informativo y de orientación
aprovechando las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs)
Como herramientas:
El correo electrónico (orientación/conformación de equipo de expertos asesores; publicación de
boletines electrónicos…)
Página web (depositario de artículos, boletines electrónicos, boletín impreso en su formato
digital, cartelera de eventos, envío de postales, foro interactivo…)
Como beneficiarios:
Directos: niños y niñas, jóvenes y adultos con discapacidad.
Indirectos: familiares de la población con necesidades especiales y profesionales del área,
profesionales en formación, comunicadores sociales, instituciones de atención a las personas con
discapacidad, público en general.
¿Por qué hacerlo?
Según nuestra apreciación, no existía a nivel público un ente que ofreciera información y
orientación centralizada y multidisciplinaria.
Existía (y aún existe) un desconocimiento generalizado sobre la normativa legal que afecta al
colectivo de personas con discapacidad.
Existía (y aún existe) una desarticulación manifiesta entre las familias y los profesionales; entre
los profesionales de diferentes disciplinas; entre los entes que proporcionan los diversos
servicios a esta colectividad (comunidad médica y de rehabilitación; comunidad educativa, etc.)
Expansión exponencial…http://www.pasoapaso.com.ve
A través de nuestro esfuerzo en la red, aspirábamos:
• Habilitar una base de datos on-line, comprensiva y de uso gratuito en nuestro sitio.
Status actual: Existe el Directorio de Bienes y Servicios on-line. Espacio gratuito para quienes
deseen difundir sus informaciones. Recurso de acceso libre para los que visitan el portal.
• Fomentar el surgimiento de redes interactivas al habilitar un foro o también en nuestro sitio.
Status actual: Existe el FORO y se ha iniciado un intercambio de informaciones dinámico.
• Facilitar la obtención de informaciones creando un archivo de artículos y colocando nuestro
tradicional boletín electrónico en línea.
Status actual: pasoapaso.com.ve ofrece al público acceso libre a más de 300 artículos
clasificados en los siguientes ejes: Artículos pedagógicos; Artículos para las familias
(indicaciones para mejorar la calidad de vida; artículos para motivar); Artículos para sensibilizar;
Artículos para promover la integración social de las personas con discapacidad. Además, a partir
del año 2001 nuestro boletín impreso Paso a Paso aparece en línea en su formato digital.
(http://www.pasoapaso.com.ve/boletin/boletin.htm)
• Difundir informaciones mediante boletines electrónicos.
Status actual: pasoapaso.com.ve produce dos boletines electrónicos gratuitos, de suscripción
voluntaria y directa. “Cyberpasos” (bi-mensual; target familias y profesionales); “Gemas
Pedagógicas” (mensual; target docentes interesados en la integración escolar). Al mes de
Octubre 2003, cada boletín cuenta con más de 2000 lectores, suscritos en forma directa y
voluntaria.
• Incorporar un eje sobre normativa legal en torno a la discapacidad.
Status actual: pasoapaso.com.ve ha incorporado un eje sobre la normativa legal venezolana.
http://www.pasoapaso.com.ve/legal.htm
• Ofrecer una herramienta de consulta a los lectores del portal.
Status actual: pasoapaso.com.ve ha logrado conformar un equipo de expertos asesores
voluntarios. Se responden inquietudes en los más diversos temas. En forma gratuita
http://www.pasoapaso.com.ve/expertos.htm
Próximos Pasos…
Aspiramos a continuar expandiendo nuestra base de datos y mejorando nuestros productos
editoriales, impresos y electrónicos.
Aspiramos a continuar enlazando a familias con familias; familias con profesionales;
profesionales con profesionales.
Aspiramos a mejorar nuestra plataforma tecnológica, incorporando un buscador y mejorando el
manejo de contenidos.
Conclusión.
En 1991, Fundación Paso a Paso surge con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los
venezolanos con discapacidad y sus familias.
En 2003, Fundación Paso a Paso ha logrado conformar una red informativa y de orientación que
se expande orgánicamente y en forma exponencial alcanzando a una veintena de países de habla
hispana y uniendo a miles de usuarios que visitan nuestro portal y reciben nuestros boletines.
Las TICs han sido cruciales en la potenciación de recursos con un mínimo de inversión, llevando
a pasoapaso.com.ve ha conformarse en una verdadera herramienta de apoyo, acompañamiento y
orientación para muchísimos.