SEGUNDA SEMANA Tarea 2 Tema : Servicio Humanizado. Fecha

SEGUNDA SEMANA
Tarea 2
Tema : Servicio Humanizado.
Fecha: del 8 al 14 de septiembre de 2009
Objetivos:
Establecer las diferencias entre el método tradicional y el método humanizado en el trato al
paciente.
Identificar las habilidades y actitudes inherentes a la aplicación de los dos métodos en el trato al
paciente.
Reflexionar sobre las ventajas de aplicar el método humanizado en la atención de los usuarios en
los hospitales.
Instrucciones:
Con su grupo de trabajo identifique:
Los seis casos expuestos en las reacciones de los p acientes , aplique el método humanizado y
establezca las diferencias con el método tradicional; al igual identifique cuáles habilidades y
actitudes se ven reflejadas en el método humanizado para cada uno de los casos.
Sus respuestas deberán ser contenidas en la siguiente tabla:
Caso
CASO 1: MIEDO
CASO 2:
NEGACION
Diferencias
Método
Tradicional
El médico no Mostrar respeto
se tomó el
al paciente,
trabajo de
resolviendo
explicarle a la todas la dudas
paciente la
de la familia,
forma
expresar
correcta del honestamente
procedimiento los beneficios y
ni aclaró
riesgos del
dudas sobre procedimiento
el mismo
La
enfermedad
no lleva un
control
estricto de
este tipo de
pactes, sin
darle
información
Habilidades
Actitudes
Tolerancia,
observación
sencillez,
expresar
honestamente
el
procedimiento
Mostrar respeto al paciente,
escuchar atentamente,
actuar coordinadamente en
equipo, expresar
honestamente
Método
Humanizado
Expresar
Tolerancia para
honestamente al escuchar al
paciente los
paciente,
Mostrar respeto al paciente,
riesgos que hay empatía con el
actuar coordinadamente ,
si no se hace el paciente para
expresar honestamente
tratamiento
ganar su
correcto,
confianza,
resolviendo
trabajo en
todas sus
equipo, agilidad
correcta
sobre el
manejo de la
enfermedad
CASO 3:
FREUSTRACION
CASO 4:
MECANISMO DE
DEFENSA
CASO 5:
DEPRESION
inquietudes y
en la atención
detrminando la del paciente
causa de la
negación al
tratamiento por
medio de un
equipo
interdisciplinario
El médico no Identificar las
Escuchar
controla a la necesidades
atentamente,
familia de la la específicas de la mostrar respeto
paciente, falta familia en el
por el dolor de Mostrar respeto por la
de
momento de la la familia,
muerte de la paciente ante
sentimiento muerte del
expresar
su familia
humano
paciente
honestamente Escuchar atentamente cada
frente al dolor
las causas de la una de las inquietudes de la
de la familia Tolerancia y
muerte,
familia y responderlas de
de la paciente compasión ante sencillez y
una manera veraz y clara.
agilidad en la Actuar coordinadamente
el dolor de la
información
con el equipo
familia
sobre el estado interdisciplinario.
y posterior
muerte de la
paciente.
EL médico se No hay un trato Escuchar
limita en ver humanizado
atentamente al
al paciente
hacia el paciente paciente.
como caso
sin explicarle
Mostrar respeto
diario sin
claramente lo
hacia sus
observar las que está
necesidades.
necesidades sucediendo ni la Actuar
que este
evolución de su correctamente.
tiene. No hay enfermedad,
Expresarle
trabajo en
estado anímico honestamente Mostrar respeto al paciente,
equipo
y de su
la enfermedad y escuchar atentamente,
tratamiento
su tratamiento. actuar coordinadamente en
Trabajo en
equipo, expresar
equipo.
honestamente
Tolerancia
hacia las
reacciones del
paciente,
Sencillez y
agilidad en los
tratamientos
que está
recibiendo
La terapeuta Atención de
Escuchar
no tiene
grupo
atentamente
recerva de
interdisciplinario todo lo que el Mostrar respeto al paciente,
diagnósticos, no solo a nivel paciente refiera, escuchar atentamente,
falta de ética físico sino
mostrar respeto actuar coordinadamente en
profesional ya también a nivel hacia sus
equipo, expresar
que todos los mental.
sentimientos y honestamente
paciente
su nuevo
siempre son Identificar la
estado.
diferentes
necesidad
básica del
paciente hacia
su tratamiento,
Se hace solo
un juicio a
nivel físico de
lo que le está
pasando al
paciente
Observación del
paciente para
determinar sus
necesidades,
teniéndolo en
cuenta como un
ser integral
CASO 6: DOLOR
Expresarle
honestamente
al paciente los
pro y contra de
su amputación,
Evitar
comparaciones
con
experiencias
anteriores de
los
porfesionales,
Escuchar
atentamente a
todo lo que el
paciente
exprese.
Mostrar respeto
sobre sus
temores
Mostrar respeto al paciente,
Aclarar dudas Actuar
correctamente
y
escuchar atentamente,
acerca del
con
honestidad
actuar coordinadamente en
accidente y sus
en
su
equipo, expresar
consecuencias.
tratamiento
honestamente
involucrando
al
Brindarle
equipo
confianza al
paciente sobre interdisciplinario
Observación
el tratamiento
constante del
que se le está
estado del
brindando
paciente
Grupo de trabajo.
CLAUDIA ISABEL JIMENEZ FERREIRA
FRANCISCO ASTAIZA
LIDA ASTRID ROJAS TARAZONA
JUDITH ALDANA