Comunicacion Cristian 2013-08

Teoría de la comunicación
La comunicación humana puede subdividirse en tres áreas: sintáctica, semántica y pragmática.
La sintáctica abarca los problemas relativos a transmitir información y, por ende, constituye el
campo fundamental del teórico de la información, cuyo interés se refiere a los problemas de
codificación, canales, capacidad, ruido, redundancia y otras propiedades estadísticas del
lenguaje. A esta área no le interesa el significado de los símbolos – mensaje.
El significado constituye la preocupación central de la semántica. Si bien es posible trasmitir
series de símbolos con corrección sintáctica, carecerían de sentido a menos que el emisor y el
receptor se hubieran puesto de acuerdo de antemano con respecto a su significado. En tal
sentido, toda información compartida presupone una convención semántica.
La pragmática se ocupa de los efectos de la comunicación sobre la conducta. Desde la
perspectiva de la pragmática, toda conducta, y no sólo el habla, es comunicación, y toda
comunicación, incluso los indicios comunicacionales de contextos interpersonales, afectan a la
conducta.
La Psicología social estudia la comunicación como proceso de interacción entre las personas. La
comunicación se puede entender también como un proceso mediante el cual una persona se
refiere a algo, señalándolo o sustituyéndolo por un símbolo. También la comunicación es un
proceso que provoca la trasmisión de significados de un individuo a otro.
Se entiende por comunicación a toda conducta (acciones, palabras y expresiones afectivas,
mensajes escritos) que influye en las percepciones, acciones y afectos de otras personas (en
forma consciente o no, transitoria o permanente). La conducta es comunicación, y la
comunicación siempre es una conducta.
Teoría sistémica: el objeto de estudio es el aspecto pragmático de la comunicación, pone el
énfasis en las intenciones. Trabaja el síntoma desde lo actual. En la teoría sistémica es muy
importante evaluar el contexto, ya que el contexto determina la conducta.
Desde este enfoque, la conducta es concebida de manera racional y representa una forma de
comunicación.
Se denomina a sistema como un conjunto de elementos en interacción dinámica, cuyas partes
se conducen de manera previsible entre sí, creando una pauta que mantiene el equilibrio e
introduce cambios. El estado de cada uno de los integrantes del sistema está determinado por
el estado de cada uno de los otros.
Existen sistemas NO vivientes (sistema solar, no está muero, tiene actividad y exhibe
comportamientos, mantiene un orden, equilibrio preservado por fuerzas físicas), y sistemas
vivientes (familia, organizados de diferentes modos, introducen cambios en su propia conducta
basándose en la información del ambiente. Su característica se basa en la retroalimentación: el
sistema puede alterar su actividad, estructura o dirección para lograr determinado objetivo.
Los sistemas explican los comportamientos a través de las interacciones entre los miembros.
Propiedades de los sistemas:
1. Totalidad (Gestalt) no se puede considerar a cada uno de los individuos por separado.
Configuración grupal
2. Circularidad: reciprocidad de las acciones, todo cambio que afecta a uno de sus
miembros lo hace en el grupo.
3. Unidad: identidad, sentimiento de pertenencia, origen común.
Conceptos de función y relación:
La teoría sistémica nace de la cibernética: “nuestras percepciones no son cosas, sino funciones”
(tienen consecuencias en el otro). Estas funciones son signos que representan una conexión
entre todas las partes.
Información y retroalimentación:
La Teoría sistémica se opone al planteo lineal del estímulo respuesta y habla de
retroalimentación: “la conducta de una persona afecta y es afectada por las de otros”. La
“entrada” al sistema puede amplificarse y transformarse en cambio o verse contrarrestada para
mantener la estabilidad (mecanismo positivos: modificación de la conducta o negativos: status
quo)
Conceptos de caja negra:
El modelo determina la conducta, la realidad es la misma para todos pero las posibilidades de
acceder a ella no. No es una relación de causa y efecto. Las teorías psicodinámicas deducen lo
que “realmente” sucede en el interior de la caja, aunque ese conocimiento no es esencial para
estudiar la función del aparato psíquico dentro del sistema más amplio del que forma parte.
Conciencia e inconsciencia
En un marco psicdinámico se observa la conducta humana en términos del supuesto de la caja
negra, con sus respectivas “entradas” y “salidas” esde un hacia otra, pero lo referido a si ese
intercambio es consciente o inconsciente pierde importancia porque lo que busca es resolver el
problema aquí y ahora, no quedarse en el pasado. Por ello no tiene sentido ver el sintoma
aislado. Para la Teoría sistémica hay conductas que “subyacen”.
Presente vs pasado
La conducta no está determinada por la experiencia previa, la búsqueda de causas en el pasado
no es fidedigna.
Efecto vs causa
Los síntomas surgen en la interacción con el contexto (campo total). El síntoma es el
emergente del campo.
Un síntoma es un fragmento de conducta que ejerce efectos profundos sobre todos los que
rodean al paciente.
Circularidad de las pautas de comunicación
En los sistemas con circuitos de retroalimentación no tiene sentido hablar de comienzo o fin.
Relatividad de lo normal y lo anormal
Los términos cordura o alineación pierden su significado como atributos de los individuos
cuando se acepta, desde el punto de vista comunicacional, que un fragmento de conducta sólo
puede estudiarse en el contexto en que tiene lugar.