Servicios de Información y Comunicaciones ETSIT GICO Agosto 2004 Servicios GICO 1. Introducción Las nuevas tecnologías de comunicaciones permiten mejorar la calidad de los servicios de información y comunicaciones de las redes universitarias y en particular las redes departamentales. Entre las principales ventajas de las nuevas tecnologías cabe destacar: • La alta capacidad de los enlaces • La mejora notable de la fiabilidad de los enlaces y los equipos de comunicaciones. • Simplificación del cableado, sobre todo en la Red Troncal. • La posibilidad de salvar distancias mucho mayores utilizando enlaces de fibra óptica en vez de cobre y con mayor capacidad de comunicación. • Eliminación casi completa de las intervenciones que suponen cambios de cableado para atender necesidades de los usuarios, gracias a la posibilidad de programar los equipos de comunicaciones con redes virtuales independientemente de su distribución geográfica. • Facilidad para programar tareas de gestión repetitivas, como por ejemplo la asignación de puntos de conexión a la red a diferentes redes según las necesidades de los usuarios. La nueva Red Gigabit ETSIT (en adelante RGE) está estructurada en dos partes: • Red Troncal (RT) que está formada por equipos de comunicaciones de alta capacidad con conexiones de fibra a 1Gb a los que se conectan solo otros equipos de comunicaciones y sirven de enlace entre las redes de todos los edificios. • Red de Acceso (RA) que está formada por equipos de comunicaciones con conexiones de cobre entre 10Mb y 1Gb de capacidad y al menos una conexión de fibra a 1Gb para conectar con RT. La RA recibe todas las líneas de conexión de: o Equipos informáticos y de comunicaciones troncales de la ETSIT, como por ejemplo los servidores de información, impresoras, etc. o Puntos de conexión de las rosetas de despachos y laboratorios de los usuarios conectados directamente a la RA. o Enlaces a equipos de comunicaciones para la conexión de redes de grupos. La RA se ha diseñado de manera que hay al menos un equipo de este tipo en cada armario de distribución de la ETSIT. Los equipos vienen preparados para recibir hasta 24 conexiones, pero disponen de un mecanismo para poder apilar hasta 5 equipos en un solo bloque de hasta 120 conexiones, para atender zonas muy densamente pobladas de usuarios o equipos informáticos. La migración de la red actual a la nueva red RGE no solo consiste en conectar los puntos de la Red de Acceso (RA) a los nuevos equipos de comunicaciones. La nueva arquitectura de red obliga a revisar el modelo de servicio para poder ofrecer las ventajas de los nuevos sistemas. El presente documento presenta los servicios de información y comunicaciones que se ofrecen a los usuarios ETSIT. Los usuarios ETSIT se pueden clasificar en alguno de los siguientes cuatro tipos: • Grupos de usuarios departamentales - 2 / 15 - Servicios GICO Un grupo es un conjunto de usuarios miembros de algún departamento, que tienen algún interés en común. Los grupos están formados por profesores, personal laboral y becarios de investigación. Los grupos pueden disponer de redes y servicios de información propios o bien tener delegada la gestión de sus servicios. • Empleados individuales Cualquier empleado dispone de unos servicios a título individual si no forma parte de ningún grupo y obtiene esos servicios como parte del grupo. • Asociaciones de Alumnos Son agrupaciones de alumnos reconocidas por la dirección ETSIT con servicios de información y comunicaciones particulares. • Alumnos a título individual Todo alumno ETSIT tiene acceso a ciertos recursos de información y comunicaciones. En concreto, desde que ingresa en ETSIT, cada alumno dispone de una cuenta personal con la que puede acceder a servicios de información como el acceso a su expediente o al correo electrónico. Los grupos a su vez se pueden clasificar en tres tipos diferentes, atendiendo al modelo de gestión de servicios elegido: Tipo A: Gestión centralizada Los servicios del grupo son gestionados por GICO. GICO ofrece un conjunto de servicios que depende de los medios humanos y materiales disponibles en cada momento. Por ello la lista de servicios ofrecida puede cambiar con el tiempo, aunque existe el compromiso de mantener un conjunto mínimo de servicios que se describe en este documento más adelante. Tipo B: Gestión mixta Hay casos en los que algún grupo necesita extender la cobertura de algún servicio o incluso incorporar servicios nuevos. En ese caso se puede elegir una gestión mixta en la que algunos servicios son asumidos por el grupo. Típicamente los grupos necesitan más puntos de conexión a la red que los que proporciona la red RGE, por ello muchos grupos han optado por realizar instalaciones particulares con suficiente capacidad para sus necesidades. También es frecuente que los grupos tengan bastante movilidad de personal entre los becarios de investigación y además necesitan dar soporte a proyectos de investigación. Por eso es frecuente en esos casos tener delegada, por ejemplo, la gestión de direcciones IP, el servicio de correo, el servicio Web u otros servicios de información adicionales. Tipo C: Gestión delegada El caso extremo de gestión mixta es aquel en el que el grupo tiene delegados todos los servicios de información y comunicaciones. Este es el caso de algunos grupos grandes o departamentos que disponen de personal propio para gestionarse todos los servicios por su cuenta, incluida su propia red de acceso. - 3 / 15 - Servicios GICO La decisión del tipo de gestión a la que se quiere acoger un grupo es exclusiva del grupo, siempre que cumpla los requisitos mínimos exigibles que vienen determinados por la universidad en general y la ETSIT en particular. Por ejemplo, para que un grupo pueda tener delegada la gestión de la red IP tiene que cumplir con los requisitos de seguridad fijados por la universidad y la ETSIT. La gestión de los servicios de información y comunicaciones en la ETSIT es responsabilidad del Gabinete de Informática y Comunicaciones (GICO). GICO podrá cambiar las condiciones del servicio en función de los requisitos impuestos por la universidad, previo aviso a los usuarios implicados. 2. Catálogo de servicios Los servicios se pueden agrupar en dos: los servicios generales a usuarios departamentales y los servicios de soporte a los miembros de servicios centrales (SSCC) ETSIT. 2.1. Servicios de telefonía S1: Servicio Telefónico individual Descripción: Cada empleado puede solicitar una línea telefónica de la centralita privada de la ETSIT o de la general de la universidad. Condiciones en que se imparte el servicio: El Gabinete de Gestión de Servicios es responsable del servicio. Cuando se produce una avería y se determina que es un problema técnico, se genera un parte a los responsables técnicos: GICO en el caso de la centralita ETSIT y CCUPM en el caso de la centralita de la universidad. Una vez analizada la avería se resolverá o se escalará al responsable del equipo o a la compañía. Requisitos: • Ser empleado ETSIT. • Autorización del jefe de departamento o coordinador de su grupo. • No disponer ya de otra línea telefónica en el mismo local. • Cumplir con la normativa de adjudicación de líneas telefónicas ETSIT. Forma de acceder al servicio: Solicitarlo en el Gabinete de Gestión de Servicios. 2.2. Servicios de acceso Internet S2: Acceso Internet a través de la Red Inalámbrica ETSIT Descripción: El servicio de red inalámbrica permite acceder a Internet gratuitamente a través de una red WIFI que cubre todos los locales de la ETSIT. Cada usuario puede registrar una dirección, que puede cambiar en cualquier momento. Los profesores también tienen posibilidad de registrar direcciones adicionales con carácter temporal para invitados. Condiciones en que se imparte el servicio: Se accede automáticamente a una red privada y después hay que configurar un túnel para acceder a la red pública. Para configurar el túnel es necesario estár - 4 / 15 - Servicios GICO registrado en la ETSIT como personal de plantilla o alumno matriculado en algún curso. Requisitos: • Ser personal de la ETSIT. • Estar matriculado en algún curso de la ETSIT. Forma de acceder al servicio: Rellenar una solicitud en el servidor Web Intranet de la ETSIT. S3: Acceso Internet desde un aula Descripción: Todas las aulas ETSIT disponen de conexión a Internet. Por defecto, todas las aulas están configuradas como puntos de acceso a la Red Inalámbrica y se pueden usar utilizando los mismos mecanismos y obteniendo el mismo servicio. Condiciones en que se imparte el servicio: Se accede automáticamente a una red privada y después hay que configurar un túnel para acceder a la red pública. Para configurar el túnel es necesario estár registrado en la ETSIT como personal de plantilla o alumno matriculado en algún curso. Requisitos: • Ser personal de la ETSIT. • Estar matriculado en algún curso de la ETSIT. Forma de acceder al servicio: Rellenar una solicitud en el servidor Web Intranet de la ETSIT. S4: Acceso Internet permanente desde un despacho Descripción: Cualquier empleado de la ETSIT a título individual puede solicitar una conexión a Internet a través de la red RGE. La conexión se podrá establecer en función de la disponibilidad de infraestructura de la zona en la que lo solicite. En general es posible ofrecer una conexión a 10Mb desde cualquier local ETSIT. Algunas zonas de la ETSIT disponen de más conexiones y de más capacidad. La capacidad máxima de conexión a la red RGE es de 100Mb. Condiciones en que se imparte el servicio: • GICO se compromete a mantener operativa la red desde la caja con el punto de conexión del despacho hasta el enlace con el proveedor de Internet, que es el Rectorado UPM. • GICO no se hace responsable del funcionamiento del equipo terminal conectado a la red y no manipulará el equipo, aunque se sospeche que esa sea la causa de la avería. Solo se inspecciona el equipo si el usuario tiene acordado ese servicio. • GICO se compromete a atender cualquier problema de conectividad que tenga el usuario dentro del horario de atención al público establecido. Requisitos: • Ser empleado ETSIT. • No formar parte de ningún grupo. • El usuario se compromete a cumplir con todas las normas de buen uso que establezca la Universidad Politécnica de Madrid en general y la ETSIT en particular. - 5 / 15 - Servicios GICO • El usuario se compromete a no manipular el punto de conexión a la red, sin previo aviso a GICO Forma de acceder al servicio: Solicitarlo a través de un formulario a GICO. S5: Hospedaje de servidores de información de grupo Descripción: La ETSIT dispone de una sala (Sala 00) acondicionada para poder mantener servidores encendidos permanentemente. En caso de fallo del suministro eléctrico se pueden mantener las máquinas encendidas durante un tiempo aproximado de 20 minutos, tras lo cual se dispara un mecanismo de apagado ordenado de la instalación. Los grupos que tienen la gestión compartida (S18:) pueden hospedar sus servidores en la sala sin coste alguno. Condiciones en que se imparte el servicio: • La conexión del sistema a la red RGE es responsabilidad de GICO. • La gestión interna del sistema es responsabilidad del grupo. Requisitos: • Cumplir las reglas establecidas en la definición detallada del servicio. • Comprometerse a realizar la gestión del sistema sin acceder para nada a la sala. • Cumplir las reglas de seguridad de la universidad y la ETSIT. Forma de acceder al servicio: Mediante solicitud del director del departamento o el coordinador del grupo. S6: Acceso Internet de una red física privada Descripción: Cuando las necesidades de un grupo o un departamento exceden los recursos ofrecidos por la Red de Acceso (RA) ETSIT, es posible extender la red con cableado adicional. En ese caso hay que conectar el cableado e incluso los equipos de comunicaciones adicionales al resto de la red. El servicio consiste en facilitar el acceso de la red privada a la red de acceso general (RA). Condiciones en que se imparte el servicio: Si el cableado excede la capacidad de los equipos de comunicaciones de la RA ETSIT, el grupo debe proporcionar el equipo de comunicaciones necesario para conectar los puntos sobrantes. El equipo de comunicaciones se puede conectar a la Red Troncal (RT) ETSIT desde 10Mbps hasta 1Gbps, según las características del equipo del grupo y la disponibilidad de medios de la RT ETSIT. Requisitos: • Ser un grupo ETSIT registrado Forma de acceder al servicio: Solicitarlo a través de un formulario a GICO S7: Acceso Internet de una red IP privada Descripción: - 6 / 15 - Servicios GICO En algunos casos el grupo tiene delegada la gestión de la red IP y dispone de recursos para gestionar direcciones y routers internos. En esos casos es posible conectar toda la red directamente a la Red Troncal IP (RTIP) ETSIT. Condiciones en que se imparte el servicio: GICO se hace responsable de la red tanto física como IP, desde el punto de conexión del Cortafuegos de la red del grupo hasta la conexión con el centro de comunicaciones de la universidad (CCUPM). Requisitos: Para poderse conectar directamente a la RTIP es necesario disponer de: • Técnico de comunicaciones responsable del servicio capaz de configurar y gestionar la Red IP y los sistemas de información privados. • Un Cortafuegos que cumpla las normas mínimas de seguridad fijadas por RedIris a través de la universidad y la ETSIT. Forma de acceder al servicio: Solicitarlo a través de un formulario a GICO 2.3. Servicios de nombres de dominio S8: Gestión Web de nombres y direcciones IP Descripción: Muchos grupos tienen asignado un rango de direcciones con los que pueden gestionar sus máquinas, pero no disponen de personal especializado para gestionar un servidor de nombres DNS. Por otra parte, el CCUPM solo reconoce la capacidad de gestión de servidores DNS a las escuelas y a los departamentos completos, pero no a los grupos. Por tanto, lo conveniente es hospedar la gestión de las direcciones IP del grupo en el servidor DNS ETSIT. Sin embargo, esto obliga al grupo a contactar con GICO cada vez que se quiere cambiar una dirección IP. Por ello, se ha diseñado un servicio con el que la persona autorizada del grupo puede hacer estas gestiones directamente a través de Web, sin tener que contactar con GICO para ello. Condiciones en que se imparte el servicio: La persona autorizada del grupo tendrá acceso a una página Web donde puede seleccionar una dirección del rango que tiene asignado y realizar las funciones típicas de la gestión de nombres: asignación de un nombre o una dirección MAC, eliminación de la dirección, cambio de nombre o asignación de un alias. Requisitos: El grupo debe tener la gestión de su rango de direcciones centralizada en GICO. Forma de acceder al servicio: Solicitarlo en GICO S9: Gestión de un servidor DNS privado Descripción: La universidad autoriza el despliegue de un servidor de nombres oficial por escuela y otro por cada departamento. Sin embargo, no permite montar servidores de nombres para grupos o secciones departamentales. Sin embargo, en algunos casos hay departamentos que no disponen de servidor DNS, pero algún grupo si necesita gestionar uno. Una opción es centralizar el servicio de DNS en GICO y que sea este el que gestione los rangos de direcciones de todo - 7 / 15 - Servicios GICO el departamento. De todas formas si el grupo desea seguir gestionando su rango de direcciones, el grupo puede montar su servidor y hacer una gestión particular, siempre y cuando el servidor DNS de la ETSIT actúe como secundario. De otra forma los nombres asignados a las máquinas del grupo no serían visibles fuera del entorno ETSIT. Condiciones en que se imparte el servicio: El responsable del grupo comunica el nombre del técnico administrador del servicio y los datos de configuración para montar el secundario en el servidor ETSIT. Requisitos: Que el servidor DNS del grupo cumpla las normas de gestión de nombres fijada por la universidad y la ETSIT. Forma de acceder al servicio: Solicitarlo en GICO 2.4. Servicios de correo S10: Buzón de correo electrónico personal Descripción: Todo empleado ETSIT tiene derecho a una dirección de correo, si no se la proporciona el grupo o es un usuario individual. La dirección de correo es de la forma: [email protected]. También se puede solicitar un alias asociado a la cuenta de la forma: [email protected] que se reenviará al buzón de la cuenta ETSIT. Condiciones en que se imparte el servicio: Para manipular la dirección se puede utilizar: • Leer y escribir los mensajes a través de una interfaz Web • Cargar los mensajes en un equipo personal a través de POP o IMAP • Enviar mensajes utilizando el protocolo SMTP • Redirigir todos los mensajes a otra cuenta a través de un forward. Requisitos: No disponer de otra dirección de correo dentro de la ETSIT, por ser miembro de un grupo. Forma de acceder al servicio: Automáticamente cuando se solicita la conexión individual a la red o cuando se forma parte de un grupo registrado. S11: Alias de dirección de correo individual Descripción: Para los usuarios que disponen de dirección de correo gestionada por ETSIT (S10:), se puede solicitar un alias asociado a la cuenta de la forma: [email protected] que se reenviará al buzón de la cuenta ETSIT: [email protected]. Condiciones en que se imparte el servicio: - 8 / 15 - Servicios GICO La dirección real del buzón es etsit y por eso hay que configurar el gestor de correo adecuadamente para que los destinatarios puedan enviar a la dirección indicada en el alias. Requisitos: Tener cuenta en ETSIT (S10:) Forma de acceder al servicio: Solicitándolo a GICO. S12: Encaminamiento de correo de grupo Descripción: Los grupos que se acogen a la conexión de tipo B (S18:) puede solicitar la delegación del servicio de correo. Si el grupo es un departamento completo, la redirección se hace con DNS. CCUPM solo permite un servidor de correo por escuela y uno por departamento. Si es parte de un departamento hay que hacer la redirección dentro del servicio de correo. Condiciones en que se imparte el servicio: La redirección de correo es responsabilidad de GICO y consiste en enviar todos los mensajes de tipo: [email protected] a la dirección IP que decida el grupo. GICO es responsable de garantizar y registrar todos los envíos. GICO no se hace responsable de los fallos que se puedan producir una vez entregado el mensaje en la máquina de destino. Requisitos: El servidor de correo del departamento al que pertenece el grupo debe estar gestionado por GICO. Forma de acceder al servicio: Solicitándolo a GICO. 2.5. Servicios de información S13: Página Web personal Descripción: Todos los usuarios que se acogen a la gestión GICO disponen de un espacio para alojar su página Web personal con el URL: http://www.etsit.upm.es/~usuario Condiciones en que se imparte el servicio: El contenido de la página es responsabilidad exclusiva del usuario. Después de editar la página, el usuario dispone de varios mecanismos para publicar: • Copia de archivos segura: scp • Copia utilizando el protocolo ftp Requisitos: Estar acogido a algunas de las modalidades de servicio que da derecho a una cuenta. Forma de acceder al servicio: - 9 / 15 - Servicios GICO Al solicitar la conexión a Internet. 2.6. Soporte a Servicios Centrales ETSIT S14: Mantenimiento de equipos informáticos Descripción: Consiste en la gestión de los equipos de sobremesa de los usuarios. El servicio incluye: • Instalación del hardware, sin incluir la compra. • Instalación software completa del sistema • Actualizaciones de software • Consultoría de dudas o fallos en la instalación. Condiciones en que se imparte el servicio: • Respuesta telefónica en menos de 5 minutos dentro del horario de oficina. • Diagnóstico en menos de un día laboral. • Plazo de resolución según el tipo de avería. Requisitos: Ser personal adscrito a Servicios Centrales Forma de acceder al servicio: Al solicitar la conexión a Internet Web institucional: público, Intranet Portal educativo Mantenimiento microinformático Desarrollo de aplicaciones Gestión administrativa Matrícula Prematrícula Notas Actas certificados Personal y listín Reserva de aulas Portal Educativo 2.7. Servicios en estudio Sincronización de relojes de ordenadores: a través de hora.dit.upm.es S15: Sincronización de relojes de servidores Descripción: Hay muchos servicios como por ejemplo el correo para los que es muy importante manejar la hora correcta en todos los equipos locales y remotos que intervienen en el servicio. - 10 / 15 - Servicios GICO La sincronización no es suficiente con que se haga de forma estática en un momento determinado; ya que lamentablemente los relojes de las máquinas tienen derivas y en poco tiempo pueden producirse desviaciones importantes. Existe un protocolo estandarizado en Internet para facilitar la sincronización utilizando otros ordenadores y los satélites de posicionamiento GPS. La escuela dispone de un equipo patrón para sincronizar la hora: hora.dit.upm.es El servicio consiste en ofrecer la sincronización de la hora a todos los servidores ETSIT que lo soliciten a través de un servidor que se sincronice a su vez con el patrón de hora principal, siguiendo la arquitectura definida por el protocolo ntp. S16: Acceso a la red IPv6 Descripción: Se trata de adecuar la red RGE a la nueva tecnología de Internet. Es previsible que este mismo año la universidad ofrezca este servicio, aunque en una primera fase solo para aplicación en proyectos de investigación. De todas formas la ETSIT tiene un plan de despliegue de la red como un servicio universal, similar al ofrecido para IPv4. - 11 / 15 - Servicios GICO 3. Apéndice: Modalidades de servicio 3.1. Grupo con gestión centralizada Cuando un grupo se acoge a esta modalidad de servicio dispone de: 1. Acceso Internet permanente desde todos los puntos de la Red de Acceso RAE disponibles en los despachos y laboratorios que tenga asignado el grupo. 2. Acceso Internet a través de la Red Inalámbrica ETSIT 3. Acceso Internet en las aulas de uso general. 4. Direccionamiento IP propio que se adjudica en función del tamaño del grupo. Hay tres tipos de grupos: • Pequeños con menos de 10 equipos conectados a la red • Medianos con mas de 10 y menos de 128 equipos conectados • Grandes con las de 128 equipos conectados Cuando un grupo crece, puede solicitar direccionamiento adicional, si pasa de categoría. Cuando un grupo se divide tiene que dividir el direccionamiento que tiene asignado. 5. Un nombre para el grupo en el dominio upm.es si es un departamento completo o como un subdominio dentro del dominio del departamento al que corresponda el coordinador del grupo, siempre que el departamento tenga la gestión de nombres centralizada. 6. Una dirección de correo para cada miembro del personal ETSIT que forma parte del grupo. 7. Una página Web personal para cada miembro del personal ETSIT que forma parte del grupo. Condiciones en que se imparte el servicio • • • • GICO es responsable de gestionar la RT y resolver cualquier problema que surja en la RA desde el punto de conexión del usuario en su despacho hasta los equipos de comunicaciones centrales de la universidad. GICO es responsable de gestionar y resolver cualquier problema que surja con el direccionamiento IP asignado y los nombres en DNS. GICO es responsable de proporcionar y mantener un servidor de correo y Web para alojar los buzones de correo y las páginas Web personales de los miembros del grupo. GICO es responsable de aplicar y vigilar que se cumplan las políticas de seguridad de la universidad en general y de la ETSIT en particular. 3.2. Grupo con gestión mixta Cuando un grupo se acoge a esta modalidad de servicio puede asumir la gestión de algunos servicios ofrecidos en la modalidad de gestión centralizada. Además, puede añadir servicios nuevos también gestionados por el grupo. Para poder acogerse a esta modalidad de servicio hay que cumplir ciertos requisitos que dependen de los servicios gestionados. El incumplimiento los dichos requisitos implica la cancelación de la cesión de gestión y la desconexión de la red. - 12 / 15 - Servicios GICO 3.3. Grupo con gestión delegada Un grupo que se acoge a esta modalidad asume la responsabilidad de gestión de todos sus servicios de información y comunicaciones. Estos grupos pueden, hacer uso de los servicios generales ETSIT como por ejemplo el acceso a la Red Inalámbrica, acceso a la Intranet, etc. En este caso GICO es responsable de la conectividad entre la red privada del grupo y los equipos de comunicaciones de la universidad Condiciones en que se delega el servicio 1. 2. 3. 4. 5. Tener una red de acceso propia Tener equipos de comunicaciones propios Disponer de personal técnico permanente con el que coordinar las labores de gestión Cumplir las normas de buen uso de la red IP fijadas por la universidad y ETSIT Cumplir las normas de seguridad en redes IP fijadas por la universidad y ETSIT S17: Tipo C: Conexión de un grupo con gestión delegada Descripción: En la conexión tipo C GICO delega todos los servicios de información y comunicaciones en el grupo. En ese caso la red RGE termina en el punto de conexión al que se conecta el router del grupo. Condiciones en que se imparte el servicio: Los servicios son responsabilidad del grupo. Requisitos: • Cumplir las normas de conexión a la red RGE • Cumplir las normas de seguridad de la universidad y de la ETSIT Forma de acceder al servicio: Mediante solicitud del director del departamento o el coordinador del grupo. Un grupo puede disponer de su propia red de acceso, con su propio cableado y sus propios equipos de comunicaciones. También puede disponer de servidores de información propios. El mantenimiento de todo este equipamiento corre a cargo del grupo. • GICO no se hace responsable de la red particular del grupo a menos que se haga una cesión explícita de la red a la ETSIT: S18: Tipo B: Conexión de un grupo con gestión mixta Descripción: La conexión de Tipo B es similar a la de Tipo A, salvo que el grupo asume la gestión de algunos servicios, liberando a GICO de esa responsabilidad. Por ejemplo, algunos grupos tienen: • Red propia y capacidad para administrar el cortafuegos de conexión a la red central ETSIT. • Servidor de correo propio y son ellos lo s que se gestionan los buzones de correo del grupo. - 13 / 15 - Servicios GICO • Servidor Web para las páginas personales del grupo o para alojar la información de proyectos de investigación o la docencia que tienen asignada los miembros del grupo. • Servidor de DNS propio para gestionar su espacio de direccionamiento IP. Esto solo es recomendable para departamentos enteros. Condiciones en que se imparte el servicio: • Si el grupo dispone de cortafuegos debe tener capacidad para gestionarlo y comprometerse a cumplir las normas de seguridad de la universidad y de la ETSIT. • Si el grupo tiene delegado el servicio de correo, GICO solo es responsable de redirigir los mensajes al servidor del grupo. Si es un departamento a través de DNS. Si es un grupo departamental recibiendo el correo en el servidor central ETSIT y reencaminando los mensajes al gestor de correo del grupo. • CCUPM solo permite que exista un servidor de DNS por escuela y uno por departamento y filtra el servicio fuera de la universidad. En consecuencia, si parte de un departamento se organiza en grupo y quiere gestionar su propio servidor, tiene que configurar el servidor del departamento o el servidor central ETSIT como secundario, para que el resto del mundo pueda acceder a la información. Por eso se recomienda que solo los departamentos completos gestionen su propio servidor de nombres. Requisitos: Disponer de personal especializado, capaz de administrar el o los servicios que quiera tener delegados el grupo. Forma de acceder al servicio: Mediante solicitud del director del departamento o el coordinador del grupo. - 14 / 15 - Servicios GICO 4. Apéndice: Solicitud de conexión a la red - 15 / 15 -