PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE VICERRECTORÍA DE COMUNICACIONES Y ASUNTOS PÚBLICOS PROGRAMA PARA EL ADULTO MAYOR CONTENIDOS DIPLOMADO EN ADMINISTRACION GERONTOLÓGICA A DISTANCIA 1. TENDENCIAS DE LAS POLÍTICAS DE VEJEZ EN AMÉRICA LATINA. Autor: Sandra Huenchuan Navarro, Doctor en Estudios Latinoamericanos CEPAL. Investigadora FONDECYT. Temas: - Aspectos Conceptuales: Políticas Públicas y Políticas de Vejez, quienes las organizan, cuales son sus objetivos. - Historia y Evolución de las Políticas de Vejez, mencionando ejemplos y contrastes en América Latina. - Problemáticas que abordan las Políticas de Vejez. - Desafíos y Tareas Pendientes. 2. ENVEJECIMIENTO NORMAL Y PATOLÓGICO. Autor: Dra. Susana González Ramírez, Médico Psiquiatra UC, Diplomada en Atención Gerontológica, Profesor Auxiliar Escuela de Psicología UC. Temas: - Cambios Físicos y Mentales normales asociados a la edad. - Diferenciando el Envejecimiento Normal de la Patología. - Importancia de la Atención al Adulto Mayor Frágil. - Tareas pendientes y nuevos desafíos en el tema. 3. CONCEPTOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN. Autor: María Elena Manterola, Ingeniero Comercial, Magíster en Administración de Empresas (MBA) Universidad de Chile. Temas: - Qué se entiende por administración. - Qué se entiende por proceso administrativo. - Etapas del proceso: planeación, organización, dirección y control. 4. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, EVALUACIÓN Y CONTROL. Autor: Katia Lund Gundlach, Administrador de Servicios, Universidad de Los Andes, Diplomada en Administración Universitaria y Magíster en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Consultoría a Pequeñas y Medianas Empresas. Temas: - Definición de la Función de la Administración Financiera. - Contabilidad Financiera: Conceptos. - Anexo: Estados financieros. 5. DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Parte I: Administración de Recursos Humanos Autor: Katia Lund Gundlach, Administrador de Servicios, Universidad de Los Andes, Diplomada en Administración Universitaria y Magíster en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Consultoría a Pequeñas y Medianas Empresas. Temas: - Concepto de Administración de Recursos Humanos. - Objetivos de Administración de Recursos Humanos. Actividades de recursos humanos: reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, descripción de cargos. Parte II: Gestión por Competencias Autor: Guido López Urrutia, Psicólogo Diplomado en Clima Organizacional Universidad de Chile, Subdirector de Desarrollo de personas de la P. Universidad Católica de Chile. Temas: - Gestión por competencias y selección de personas - Capacitación y desarrollo - Certificación y evaluación desempeño - Compensaciones - 6. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS. Autor: Katia Lund Gundlach, Administrador de Servicios, Universidad de Los Andes, Diplomada en Administración Universitaria y Magíster en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Consultoría a Pequeñas y Medianas Empresas. Temas: - Qué es marketing. - Principales actividades y objetivos del marketing. - Concepto de mercado y segmentación. - Estrategia comercial: producto, precio, canales de distribución, promoción. - Servicio al cliente. 7. PLAN DE CREACIÓN DE NEGOCIOS Autor: Katia Lund Gundlach, Administrador de Servicios, Universidad de Los Andes, Diplomada en Administración Universitaria y Magíster en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Consultoría a Pequeñas y Medianas Empresas. Temas: - Conceptos de emprendimiento y empresa. - Plan de negocios: usos, pasos a seguir para elaborar un plan de negocios. - Definición de producto / servicio. - Estudio de mercado. - Recursos Financieros. 8. SERVICIOS INNOVADORES PARA LA ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR. Autor: Gabriela Jorquera Rojas, Asistente Social, Candidata a Doctor en Sociología, Universidad de Comillas, Madrid. Temas: - Servicios para el adulto mayor, envejecer en casa. - Servicios de teleasistencia. - Servicios de atención domiciliaria. - Servicios en el ámbito de la vivienda. - Adulto Mayor y Salud. - Servicios para el cuidador y la familia.