INSTITUCIONAL GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN Profesora: María Fernanda Sánchez

Programa analítico de la materia GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
INSTITUCIONAL
Año: 2014
Profesora: María Fernanda Sánchez
Fundamentación
La materia Gestión de la Comunicación Institucional se dicta en el segundo año de la
Tecnicatura Superior en Administración. Es una materia cuatrimestral con una carga
horaria de 3hs. semanales.
Gestionar procesos comunicacionales, es aprender a mirar desde la comunicación
para diseñar estrategias de acción orientadas a promover cambios en una
organización, teniendo en cuenta las políticas comunicacionales y organizacionales
actuales. Significa, además, tener en cuenta la subjetividad de los actores sociales
para ordenar los mensajes y establecer medios de comunicación internos y externos
en una organización de manera eficaz.
Teniendo en cuenta el perfil del profesional del futuro Técnico en Administración, la
materia pretende brindar herramientas que posibiliten, a través de la gestión de la
comunicación, la integración en el ámbito de las organizaciones públicas y privadas,
contribuyendo al desarrollo y aportando soluciones a las problemáticas
que se
presenten.
Asimismo, articula con otros espacios curriculares del segundo año de la Tecnicatura
desde los conceptos de Planificación Estratégica, Diagnóstico, Evaluación, etc. Y los
conocimientos referidos a la legislación actual.
Objetivo General
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Adquirir herramientas conceptuales y prácticas sobre la gestión de los
procesos comunicacionales en las Organizaciones públicas y privadas desde la
perspectiva de la comunicación social como dimensión de lectura de los
procesos socioculturales.
Contenidos mínimos
Comunicación. El acto comunicativo. Comunicación como derecho y como noción
cultural. Políticas institucionales y comunicacionales.
Comunicación estratégica: Planificación, gestión y evaluación de diagnósticos
comunicacionales.
Comunicación interna: participación, comunicación interpersonal y grupal; Trabajo en
equipo. Cooperación y resolución de conflictos, mediación.
Comunicación interinstitucional: información, cooperación, redes.
Comunicación externa: identidad, imagen, visibilidad, opinión pública. Evaluación de
resultados.
Unidad I La Comunicación
El acto comunicativo. La comunicación como proceso. La comunicación como derecho
y como noción cultural. Teorías y Escuelas de comunicación. Los medios masivos de
comunicación: orígenes y funciones. La Información periodística. Políticas
institucionales y comunicacionales. La nueva Ley de Comunicación Audiovisual
Unidad II Planificación de la Comunicación
Paradigmas de Planificación y Desarrollo. Enfoques de Planificación aplicados a la
comunicación. La gestión y el diagnostico de situaciones comunicacionales.
Unidad III Comunicación Institucional interna
La comunicación interna en las organizaciones: definición y características según los
ámbitos de aplicación. La cultura organizacional. El trabajo en equipo. La cooperación
y resolución de conflictos, mediación.
Unidad IV Comunicación Institucional externa
Comunicación externa: definición, características. La identidad y la imagen en una
organización. El marketing, el marketing social. La opinión pública. La comunicación
pública.
Propuesta Metodológica
La materia Gestión de la Comunicación Institucional es una materia del primer
cuatrimestre, con una carga horaria de 3 horas semanales.
Se dictará en clases teórico-prácticas. Se utilizará la exposición oral del docente para
el desarrollo conceptual. Se prevén además, espacios de trabajo grupal e individual
sobre temáticas específicas de desarrollo del espacio curricular.
Se utilizarán disparadores para el tratamiento de los temas y se pondrá especial
énfasis en la participación del alumno en clase. Se alentará a la lectura, a utilizar
correctamente la escritura para producción de mensajes y a la exposición oral como
condición indispensable para el desarrollo de la comunicación en cualquier ámbito.
Asimismo, se recurrirá, para el desarrollo de las clases, diferentes medios que
posibiliten la comprensión del alumno, como diarios, revistas, películas, páginas en
Internet, entre otros.
Evaluación y Acreditación
La evaluación de la materia implicará el seguimiento del alumno en el proceso de
aprendizaje,
poniendo énfasis en aspectos como: la capacidad de análisis de la
bibliografía propuesta y la elaboración correcta de los Trabajo Prácticos,
el
compromiso con la tarea a desarrollar, la responsabilidad, el cumplimiento con los
tiempos acordados, el respeto por el otro y la posibilidad de pensar y reflexionar sobre
la comunicación y su aplicación en el ámbito organizacional.
Para la acreditación los alumnos deberán cumplir las siguientes pautas:
Para la promoción (sin examen final) de la materia:
-
Aprobación de un examen parcial con nota igual o superior a ocho (8)
-
Elaboración y entrega de Trabajos Prácticos en tiempo y forma
-
Asistir al 80 % de las clases
-
Tener aprobada la correlativa anterior antes de la instancia de acreditación de
la materia.
-
Realizar un Trabajo Final aplicado con nota igual o superior a ocho (8) que de
cuenta del recorrido conceptual desarrollado en el dictado de la materia.
Para la regularización de la materia:
-
Aprobación de un examen parcial con nota igual o superior a seis (6)
-
Elaboración y entrega de Trabajos Prácticos en tiempo y forma
-
Asistir al 70 % de las clases
-
Realizar un Trabajo Final aplicado con nota igual o superior a seis (6) que de
cuenta del recorrido conceptual desarrollado en el dictado de la materia.
-
También está disponible la condición de alumno libre, establecido por la
Resolución Nº 157/09. El alumno deberá cumplir los siguientes requerimientos:
-
Entrega de dos (2) trabajos prácticos durante el cursado de la materia, en las
fechas estipuladas por el docente, aprobación de los mismos con nota igual o
superior a seis (6).
-
Examen final
Bibliografía
Unidad I
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Mata, María Cristina. Nociones para pensar la comunicación y la cultura
masiva, CCE La Crujia, Bs. As. 1994 (digitalizado y en fotocopiadora).
Teorías de la Comunicación. Texto elaborado por la Cátedra sintetizando los
elementos mas importantes de la Escuela de Investigación Administrada o
Mass communications research, Escuela de Frankfurt o Teoría Critica, Escuela
de Birmingham o de estudios culturales. Teoría de la Dependencia.
Perspectivas de Comunicación en América Latina. (digitalizado y en
fotocopiadora)
Uranga, W. ¿Comunicación o Medios? Artículo Pagina 12. La Ventana. Febrero
2010.
Vargas Teresita y Zapata Natalia.”La Comunicación como Derecho”. UNLP.
2010.
Busso, Nestor, Jaime, Diego. Compiladores. “La Cocina de la Ley”. FARCO.
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Unidad II
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Uranga, Washington, 2002, Artículo “Gestionar desde la comunicacióngestionar procesos comunicacionales”. Revista Oficios Terrestres N° 11..
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Bruno, Daniela. “Diagnóstico y poder. Diagnostico y participación”. Facultad de
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Bruno, Daniela P. 2006. “Elaborando Proyectos de Comunicación para el
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Unidad III
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Brandolini A.-González Frívolo M., 2009.”Comunicación Interna” Ed.Dircom-La
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Apuntes de Cátedra. El Marketing. El Marketing Social. Campañas publicitarias
Iñiguez, Natalie y Mochen Matias, 2007, Artículo “El sistema productivo como
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Nro. 15 . UNLP
.http://perio.unlp.edu.ar/question/numeros_anteriores/numero_anterior15/nivel2
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