.. .. .. .. .. Asociación de Maîtres y Profesionales de Sala de Aragón . . . . . . . . Seminario Formativo Profesional Una oportunidad para afrontar y reconocer nuevas técnicas sobre nuestra profesión. . . Seminario sobre Inteligencia Emocional para Maîtres y Profesionales de Sala Fechas: 15 ,16 ,22 ,23 ,24 ,29 ,30 de Mayo , con una duración de 20 horas Horario de realización de 17.30 a 20.30 h Lugar: IES Miralbueno. ó CPR Nº 2 de Zaragoza Justificación. El curso surge de la necesidad de dotar a los Maîtres y Camareros de herramientas psicoemocionales que les permitan desarrollar mejor su trabajo relacional con los clientes. Se pretende mejorar los hábitos y costumbres de trabajo, gestionar la sonrisa y el sentido del humor y dotar de técnicas anti-estrés que mejoren las relaciones entre los miembros del equipo de trabajo. Se desarrollarán técnicas teatrales que ayuden a mejorar los tics y gestos corporales así como los canales de comunicación en la toma de la comanda. Contenidos La inteligencia emocional. Lo intrapersonal y lo interpersonal .Canales de comunicación . Necesidades de reconocimiento. El miedo y la Rabia como emociones. Tratamiento de quejas. El cuidado de uno mismo ( técnicas de relajación y control del estrés).La risa como fuente de energía .El uso del sentido del humor. La sonrisa como equilibrio y armonía en la resolución de conflictos. Maneras de recibir a los clientes , tics usados en la comunicación. Técnicas de Vocalización y Expresión Corporal. 2 PROGRAMACION DE ACTIVIDADES DEL SEMINARIO TEMA. MODULO I . FECHA 15 de mayo La inteligencia emocional MODULO II . Profesorado Blanca Robles Pellejero ( Psicóloga y Analista Transaccional en Educación) 16 de mayo. Blanca Robles Pellejero ( Psicóloga y Analista Transaccional en Educación) 22 de mayo J Andoni G. Tejado (Actor y Especialista en la aplicación de técnicas teatrales ) 23 de mayo Blanca Robles Pellejero ( Psicóloga y Analista Transaccional en Educación) MODULO V. Desarrollo del sentido del humor 24 de mayo Arthur Verburg ( Risoterapeuta, Educador Social y Getólogo miembro de la Asociación Vida y Risa) Técnico en el Desarrollo del sentido del humor, la risa y la sonrisa MODULO VI. 29 de mayo J Andoni G. Tejado (Actor y Especialista en la aplicación de técnicas teatrales ) 30 de mayo Maribel Riezu ( Risoterapeuta y Getóloga, Laughter Yoga Leader miembro de la Asociación Vida y Risa ) Necesidades humanas MODULO III. Dominio corporal y gestual MODULO IV. Concepto actual de estrés Técnicas teatrales al servicio de los Maîtres y camareros MODULO VII. La sonrisa como armonía y equilibrio 3 Notas relativas a la organización del acto. Este Seminario ha sido coordinado por Pilar Benito Profesora de Educación Especial y Terapia Gestal y La Asociación de Maîtres y Profesionales de Sala de Aragón. El número máximo de alumnos será de 22 pax. La Asociación expedirá un diploma de participación a todos los asistentes. Se está gestionando la posibilidad de que el Gobierno de Aragón, bien sea su departamento de Educación bien su Departamento de Turísmo avalen con créditos formativos esta actividad. Los profesores son de primer nivel y personas de gran bagaje profesional, todos muy respetados en sus respectivos ámbitos de actuación . En España que tengamos conocimiento nadie se ha atrevido a organizar un seminario parecido para un colectivo como el nuestro. El precio de este seminario será el de 100€ para los no asociados y de 80€ para los socios. Organizado por: ASOCIACION DE MAÎTRES Y PROFESIONALES DE SALA DE ARAGON Coordinadora : Pilar Benito Mas información en : www.maitresdearagon.com Dudas, sugerencias, comunicaciones a: [email protected] Reserva de plazas a Carlos Orgaz 630214125 4 5