CÁPSULAS Abril 21, 2.005 Inteligencia Emocional

CÁPSULAS
Abril 21, 2.005
Inteligencia Emocional
(Segunda parte)
Continuando con los comentarios de Emely A. Sterrett, profundicemos más sobre estos.
Su Inteligencia Emocional, EQ, puede incrementarse durante su vida y puede mejorarse en
cada uno de los diferentes aspectos de la misma.
Es importante tener claridad que no podemos separar lo racional de lo emocional, así como
no podemos independizar lo laboral de lo personal.
Los verdaderos líderes son aquellos que realmente son capaces de inspirar y motivar a sus
subalternos, crear equipos de trabajo y obtener resultados extraordinarios. Ellos son el
modelo del comportamiento que quieren que sus subalternos desarrollen. La Inteligencia
Emocional puede moverlo de la gerencia al liderazgo y puede llevar a que la gente que se
encuentra jerárquicamente por encima de usted se detenga y observe las contribuciones que
usted le está aportando a la organización.
Las emociones no son solamente elementos del corazón, ellas también son consecuencia de
la bioquímica del cerebro. Si aprendemos a leerlas correctamente, podremos tomar mejores
decisiones e iniciar acciones que nos lleven a mejorar nuestro desempeño.
Los mensajes son transmitidos al cerebro por neuronas que navegan por el sistema
eléctrico. En 1.970, los científicos descubrieron que nuestros cuerpos tienen adicionalmente
un sistema químico para la transmisión de mensajes. Este sistema está basado en químicos
llamados Peptides, que tienen en cada célula de nuestro cuerpo. De esta manera, nuestro
cerebro está conectado con todo nuestro cuerpo, y son las Peptides las responsables de las
emociones que sentimos en cada una de las partes de nuestro cuerpo.
Nuestro cerebro tiene tres capas funcionales cada una con tareas muy específicas. La
primera de ellas es el cerebro reflejo o primer cerebro, cuyas funciones son las de emitir
instrucciones reflejas tales como respirar, o el latir del corazón. El segundo de ellos es el
sistema Límbico o el cerebro emocional. Este nos ayuda a guardar y analizar situaciones o
experiencias pasadas y desarrollar aprendizaje de ellas. Cuando la información se transmite
por el sistema Límbico, nosotros desarrollamos unas sensaciones que son trasmitidas por
las Peptides, o agentes químicos, en forma de una reacción al estímulo que es mucho más
conciente que lo que sucede en el primer cerebro. Finalmente está el Cerebro racional o
Cortex y Neo Cortex.
Consultores en Capacitación
Cra. 9 No. 69-31
Bogotá, Colombia
Tel. 571-3145640/41
Como se puede observar, desde el punto de vista científico, el cerebro no es solo racional,
sino que también es emocional. Al medir la transmisión de las respuestas de los dos últimos
cerebros (el Límbico o Emocional y el Racional o Cortex) se ha podido establecer que las
respuestas emocionales viajan unos milisegundos más rápido que las respuestas cognitivas.
Adicionalmente Y debido a nuestras pasadas experiencias, el cerebro Límbico nos puede
enviar mensajes de alerta mucho más rápido que lo que el cerebro Cortex puede procesar o
inclusive reconocer.
Se ha comprobado que el negar las emociones puede producir bloqueos moleculares que
afectan el funcionamiento y desempeño de las células. El ejercicio reiterado del bloque de
las emociones, puede acarrear daños irreversibles sobre el sistema del cerebro Límbico.
Absolutamente nadie puede desempeñarse en su trabajo separando sus emociones. El estrés
es una forma particularmente dañina de las emociones, y hace que sea particularmente
difícil la concentración, pensamiento racional. Los individuos con altos desarrollos de
Inteligencia Emocional pueden domar estas emociones y utilizarlas de forma apropiada.
No existe una diferencia grande en el desarrollo entre los dos sexos en relación con la
Inteligencia Emocional, sin embargo, las mujeres puntean más alto en la dimensión social,
mientras que los hombres sobresalen en la dimensión propia.
Las mejores decisiones se toman cuando le hacemos caso a nuestros instintos, nuestros
sentimientos, nuestra intuición, así como a nuestro intelecto racional. Tanto el desempeño
como el liderazgo de una persona en cualquier organización, están fuertemente
influenciados en su nivel de Inteligencia Emocional.
La pregunta que se formulan las organizaciones es ¿Se puede medir el grado de desarrollo
de Inteligencia Emocional de una persona? Una vez medido su grado de desarrollo, ¿Qué
hacer para explotar el resultado y obtener mejores desempeños? Finalmente, ¿Se justifica
un esfuerzo por conocer y desarrollar el grado de desarrollo de la Inteligencia Emocional de
las personas de una organización?
La primera pregunta se responde de forma positiva. Existen instrumentos validados que
permiten conocer el grado de desarrollo de la Inteligencia Emocional de una persona. La
segunda pregunta se responde mediante la comunicación de los resultados al individuo.
Una vez analizados, la persona deberá establecer unas metas a alcanzar, unas acciones que
le permitan cumplir sus metas y un plan de acción (cronograma) que le permita controlar la
ejecución y desempeño alcanzado. Finalmente, la última pregunta se contesta con un
incremento de; desempeño individual, disminución del estrés general, mejora del clima
laboral, mejora en la comunicación interna, desarrollo de mejores equipos de trabajo,
desarrollo de un estilo de liderazgo más efectivo, entre otros beneficios.
Si usted desea tener más información sobre la medición del desarrollo de Inteligencia
Emocional, solo tiene que escribirnos un mail indicándonos sus inquietudes.
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