Área Modular : Módulo Formativo

INSTITUTO NACIONAL TECNOLÓGICO
DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL
Área Modular
:
Módulo Formativo
Especialidad
Nivel de Formación
Año Académico
:
:
:
:
Gestión de Secretariado y Mantenimiento Operativo de la
Oficina
Deontología Secretarial (Mejorado)
Secretariado
Bachillerato Técnico
I Año
Departamento de Currículum
2003
ESTRUCTURA MODULAR
ÁREAS
MODULARES
MÓDULOS FORMATIVOS
Comunicación e
información a
visitas y personal
de la Empresa.
Principios de
Administración.
60 hrs.
Atención al Cliente y
Relaciones Humanas
80 hrs.
Relaciones
Laborales 40
hrs.
Clasificación,
Documentación y
Archivo.
Gestión de
Archivo
80 hrs.
La Información y la
Correspondencia
60 hrs.
Base de Datos
Elaboración y
Presentación de
Documentos.
Mecanografía
160 hrs.
Técnica de Redacción
160 hrs.
Procesador de
texto
80 hrs.
Hoja
Electrónica
60 hrs.
Organización de
Oficina
60 hrs.
Gestión de
Eventos
y Viajes
60 hrs.
Contabilidad
General
60 hrs.
Gestión de
Secretariado y
Mantenimiento
Operativo de la
oficina.
Deontología
Secretarial
40 hrs.
Internet y
Correo
Electrónico
20 hrs.
40 hrs.
Inventario
40 hrs.
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INTRODUCCIÓN
El presente Módulo Formativo de “Deontología Secretarial” que corresponde al primer año de la especialidad
Secretariado a desarrollarse en el primer semestre, tiene como objetivo, brindar a los estudiantes los
conocimientos, habilidades y destrezas para desempeñar con eficiencias las acciones de coordinar, aplicar y
apoyar las actividades del resto del personal y de acuerdo a instrucciones recibidas, en cumplimientos de sus
funciones, con el objetivo de favorecer las buenas relaciones laborales, para el fortalecimiento de la organización
o empresa.
Este Módulo corresponde a la Competencia S: Garantiza la función profesional de la secretaria actual hacia
el mundo laboral. Además incluye las subcompetencias:
S1: Desarrolla los valores éticos en el ámbito profesional.
S2: Garantiza una imagen acorde con la ética secretarial.
Está estructurado en cuatro (4) Unidades Modulares, con un total de cuarenta (40) horas, con dos frecuencias
semanales.
Se recomienda a los docentes que durante el desarrollo del Módulo Formativo, anoten las observaciones y
sugerencias que considere necesarias, así como las limitaciones y dificultades presentadas durante su aplicación.
Este Módulo fue mejorado con la participación de docentes del INTAE “Manuel olivares”, a quienes se les
reconoce su valioso y oportuno apoyo.
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ESTRUCTURA DEL MÓDULO FORMATIVO
DATOS GENERALES
Área Modular: Gestión de Secretariado y Mantenimiento Operativo de la Oficina.
Módulo Formativo : Deontología Secretarial
Competencia S:
Año: I
Semestre: I
Garantiza la función profesional de la secretaria actual hacia el mundo laboral.
Sub-Competencias S1:
S2:
Objetivos de
Aprendizaje
Tiempo : 40 horas
Desarrolla los valores éticos en el ámbito profesional.
Garantiza una imagen acorde con la ética secretarial.
Contenidos
Situaciones de
Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Unidad I: LA
PROFESIÓN DE
SECRETARIADO
Identificar
acertadamente la
excelencia
secretarial en todas
las funciones.
1. Deontología
secretarial.
1.1 Qué es el
secretariado?
1.2 Las función actual
de la secretaria.
1.3 Conocimiento que
precisa la secretaria
1.4 La profesionalidad
de la secretaria
1.5 Las funciones
claves de la
secretaria.
Tiempo
10 hrs.
Realización de
entrevista a diferentes
secretarias,
puntualizando en las
funciones más
importantes que
desempeñan en
instituciones privadas y
estatales.
Desarrollará las
funciones más
importantes que
desempeña la
secretaria en las
diversas instituciones.
4
Objetivos de
Aprendizaje
Contenidos
Situaciones de
Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Tiempo
2. Código deontológico
de la secretaria.
2.1 Representatividad
de la secretaria.
2.2 Organización del
trabajo del jefe.
2.3 Funciones
administrativas de
la secretaria.
2.4 La labor de enlace
de la secretaria.
2.5 Cualidades
humanas de la
secretaria ideal.
II Unidad: ASPECTOS
GENERALES DE LA
ÉTICA SECRETARIAL
Identificar con
1. Introducción a la
precisión los
ética
aspectos generales
1.1 La Ética y su
de la ética secretarial
naturaleza.
en el mundo laboral. 1.2 Concepto de ética
1.3 Objetivos de la
existencia de la ética
1.4 Valores éticos en la
sociedad.
10 hrs.
Aplicación de los
principios éticos
secretariales en el
ámbito laboral, a
través de un
sociodrama.
-
Realizará demostración
sobre los principios
éticos que se deben
practicar en el entorno
laboral.
5
Objetivos de
Aprendizaje
Contenidos
Situaciones de
Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Tiempo
3. Por qué es
importante la
actitud?
3.1 Ética gerencial
3.2 Ética secretarial o
profesional
3.3 Principios Éticos
3.4 Actitudes positivas
en la secretaria.
4. Valores que llevan a
mejorar la calidad ética
de la secretaria.
Unidad III: LA
AUTOESTIMA
Identificar
acertadamente los
factores que
intervienen en el
desarrollo de la
autoestima.
1. ¿Qué es la
autoestima?
1.1 ¿Cómo se
desarrolla la
autoestima?
1.2 Porqué es
necesario tener una
autoestima alta.
1.3 Qué pasa cuando
una persona tiene
bajo el autoestima.
10 hrs.
Realización de
investigación
documental sobre la
autoestima a través de
una encuesta.
Explicará los aspectos
más relevantes sobre
los diferentes enfoques
de la autoestima.
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Objetivos de
Aprendizaje
Contenidos
Situaciones de
Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Tiempo
1. Asertividad
2.1 ¿Qué es la
asertividad?
2.2 ¿Qué significa
actuar con
asertividad?
IV Unidad:
PRESENTACIÓN E
IMAGEN DE LA
SECRETARIA
Identificar
1. La imagen de la
acertadamente la
Secretaria
presentación e
imagen que proyecta 2. Cuidados del
la secretaria en el
aspecto personal
medio laboral.
3. La presencia física
10 hrs.
-
Realización de socio
dramas en los que
demuestren excelente
la imagen de una
secretaria.
-
Demostrará la
apariencia personal que
debe poseer la
secretaria en el entorno
laboral.
3.1 El vestuario
3.2 Los modales
3.3 La higiene personal
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RECURSOS INSTRUCCIONALES
-
Pizarra
-
Cartulina
-
Láminas
-
Papelones
-
Marcadores
-
Manuales
-
Televisor
-
V.H.S.
-
Vídeos
-
C.D.S.
-
Radiografría
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BIBLIOGRAFÍA
-
Curso de Protocolo Secretarial
Unión Europea – INATEC (Sept. 2001)
-
Curso de Psicología Laboral
Unión Europea – INATEC (Oct. 2001)
-
Enciclopedia de la Secretaria
Editorial Océano
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