Asertividad en alumnos universitarios

Área: Ciencias humanas; Subárea: Ciencias de la Educación
ASERTIVIDAD EN ALUMNOS UNIVERSITARIOS
Mª Candelaria Prendes(3) , Pamela Gonzalez(1); Lilian Cadoche(2)
1- Pasante alumno de la Cátedra de Matemática (FCV-UNL);
2- Jefe de Cátedra de Matemática (FCV-UNL)
3- Becaria
Universidad Nacional del Litoral - Facultad de Ciencias Veterinarias Departamento de Ciencias Básicas - Cátedra de Matemática.
[email protected]; [email protected] ;
Proyecto: CAI+D 2005 “Aprendizaje cooperativo en el aula universitaria”
Introducción
La asertividad puede definirse como una conducta que permite a una persona actuar
guiada por sus intereses más profundos, expresar sus sentimientos con honestidad y
ejercer sus derechos respetando los de los demás. Esta habilidad es de gran utilidad
en educación, ya que el alumno asertivo trabajará con confianza con sus compañeros
y docentes, resolverá con éxitos los conflictos y se comunicará con sinceridad, tanto
para expresar sus opiniones como para exponer sus inseguridades.
Definición de asertividad
La asertividad representa una habilidad de comunicación interpersonal y social por
medio de la cual el individuo es capaz de transmitir opiniones, intenciones, posturas,
creencias y sentimientos con honestidad sin temor al rechazo, en un ámbito de respeto
hacia uno mismo y hacia los demás. Es una conducta que permite conseguir eficacia
en aquello que uno se propone sin sentirse incómodo al hacerlo, y en aquellas
situaciones en que se manifiesta un conflicto de intereses, es gracias a esta conducta
que se ocasionan las mínimas consecuencias negativas para uno mismo, para el otro,
y para la relación, logrando de este modo relaciones positivas con los demás.
Dado que esta habilidad, al igual que otras, puede aprenderse con mayor o menor
dificultad, una persona que suele ser poco asertiva en su interacción con otras, puede
llegar a serlo más mediante el entrenamiento correspondiente.
Es posible encontrar en la literatura la distinción entre “oposición asertiva” y
“aceptación asertiva”. En general, se consideran habilidades de oposición asertiva
aquellas que se aplican a situaciones que requieren manejar conductas poco
razonables de los demás. Una de las principales consecuencias de la oposición
asertiva es la conservación de la autoestima. Por otro lado, la aceptación asertiva se
relaciona con la capacidad para ofrecer y recibir reconocimiento y cumplidos. Estas
habilidades se inhiben con demasiada frecuencia olvidando las ventajas que
comportan. Debe tenerse en cuenta que ofrecer reconocimiento y cumplidos ante la
conducta adecuada o gratificante del otro, aumenta la probabilidad de que la repita en
un futuro. Estas habilidades permiten aumentar la autoestima tanto del emisor como
del receptor al mostrar aceptación y afecto hacia los demás, y en definitiva, facilitan la
relación de confianza aumentando la satisfacción mutua.
La asertividad en el aula
En el ámbito educativo, un alumno asertivo tendrá iniciativa, capacidad de autogestión,
motivación para el logro de los objetivos, es decir que podrá asumir compromisos y
protagonismo sobre los resultados de su trabajo, mejorando su rendimiento y
corrigiendo ellos mismos sus errores.
Desde la universidad se busca formar profesionales idóneos y competentes, capaces
de formar parte de equipos de trabajo de buen desempeño y orientados a metas
competitivas. Esto implica que deba desarrollarse la capacidad asertiva en cada uno
de los integrantes de dichos equipos, de modo que esta les permita expresar
desacuerdos y superar la tendencia a la autocomplacencia que a veces lleva a actuar
bajo un pensamiento grupal dominante y conduce a las personas a perder de vista el
sentido común y la capacidad de crítica ante lo que se está realizando.
Es, por tanto, una obligación de los formadores de profesionales construir espacios
educativos que prioricen estos comportamientos asertivos.
Una experiencia de evaluación diagnóstica de la asertividad
En la Facultad de Veterinaria de la Universidad del Litoral se desarrolla un proyecto
de investigación que se propone utilizar el aprendizaje cooperativo para mejorar las
habilidades intelectuales y sociales de los alumnos participantes (habilidades de
comunicación, confianza, resolución de conflictos, y liderazgo). Para todas estas
habilidades, la de comportamiento asertivo es fundamental, ya que un sujeto que no
pueda sostener sus ideas y creencias con seguridad , no puede considerarse hábil
para comunicarse o competente en lo relacionado a la confianza en si mismo y en los
demás. Aquel que no es capaz de ofrecer argumentos para sus decisiones o conducir
un equipo con seguridad y eficacia tampoco puede considerarse un líder, ni diestro
para la resolución de conflictos.
En particular, la estrategia de aprendizaje cooperativo, requiere de la posesión de
ciertas habilidades sociales sin las cuales no puede desarrollarse plenamente esta
propuesta. Es por ello que surgió como muy conveniente para el buen funcionamiento
de la propuesta colaborativa, analizar previamente las condiciones de asertividad del
grupo de trabajo y por nos propusimos como objetivo:
Objetivo : Indagar, diagnósticamente, las competencias de asertividad de los alumnos
ingresantes a la carrera de Medicina Veterinaria (cohorte 2007)
Para realizar esta evaluación, se utilizó un test , de “tendencia de asertividad”,
presentado por Perez Pincheira (2004). Participaron de este ensayo un grupo de 146
alumnos de primer año de la carrera Medicina Veterinaria, todos ellos ingresantes del
año 2007. Es importante aclarar que se trata de un grupo de jóvenes de 18 años de
edad promedio. El 75 % de estos alumnos proviene del ámbito citadino y el 25 % del
ámbito rural, pero el 90% de todos ellos han decidido vivir solos en la ciudad de
Esperanza (40 Km de la ciudad de Santa Fe, capital), y por tanto han adquirido una
doble responsabilidad: estudiar una carrera universitaria exigente y asumir las tareas
de manejo y administración de su vivienda. Además deberá afrontar el hecho de vivir
en un ámbito alejado de su círculo familiar y afectivo, en un escenario diferente con
nuevos códigos de interacción y nuevas costumbres cotidianas. Es importante por
esto, anticipar qué tipo de habilidades sociales ya poseen estos jóvenes y cuáles hay
que estimular para una correcta adaptación y pleno desarrollo.
La encuesta realizada fue anónima, durante una clase de Matemática un día normal
de actividades y sin previo aviso a los alumnos, con lo que se intentó evitar el
pensamiento previo de las respuestas y la búsqueda de aquellas acertadas o no
sinceras.
Resultados
Se pudo observar que, si bien se detectó una tendencia asertiva en los alumnos,
existen algunas cuestiones que dificultan la adquisición de esta habilidad. A
continuación se muestran algunos resultados del test .
 el 20 % de los alumnos manifiesta inseguridad y baja autoestima, dado que
afirman que suelen evitar contactos sociales por temor a hacer o decir algo
inadecuado.
 Un 93 % prefiere eludir situaciones problemáticas con otras personas antes
que afrontarlas.
 El 50 % no se cree capaz de enfrentar desafíos donde deban respetar y exigir
respeto de los demás, siendo esto un llamado de atención ya que, debido al
contexto antes mencionado de estos jóvenes, deberán ahora autogestionar su
vida, tomar decisiones y enfrentar diversas situaciones.
 el 95 % responde que conoce pocas personas con las que pueda sentirse
relajado y pasarlo bien; es el adjetivo calificativo “pocas” lo que llama la
atención.
 El 68 % de los alumnos parece mostrar reservas en la amistad frente al dinero,
ya que afirma que dudarían en pedir dinero prestado a un amigo o en
recordarle alguna deuda monetaria del otro para con él. Al parecer la confianza
se pierde frente a una deuda económica.
Por otra parte se percibe la tendencia hacia una actitud asertiva en las siguientes
observaciones:
 sólo el 1 % manifiesta no sentirse confiado para contradecir la opinión de
alguien a quien respetan
 un 100 % afirma que cada persona debe defender sus derechos.
Conclusión
como estrategia de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto medio entre
otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad. Podría considerarse como
un comportamiento maduro en el cual la persona ni arremete ni se somete a la
voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus
derechos.
Se concluye de las observaciones realizadas que, en muchos aspectos, los alumnos
poseen un comportamiento inhibido o pasivo con una leve tendencia a la asertividad.
Por lo anterior consideramos importantes incluir en las aulas diferentes actividades
que brinden la oportunidad de reafirmar la autoestima y la personalidad de nuestros
alumnos, como así también alentar al debate con argumentos de base sólida,
estimular el intercambio de ideas entre pares, favoreciendo la comunicación y la
interacción positiva. Debemos fortalecer la interdependencia positiva entre los
estudiantes, pues es el camino para que logren alcanzar el éxito tanto en el ámbito
académico como en el ámbito personal y de los afectos.
Bibliografía
- Breitman, P., Hatch, C.(2002) : Como decir no sin sentirse culpable. Plaza y Janés
Edit.. Barcelona
- Hare, B.(200): Sea asertivo. Ediciones Gestión, Buenos Aires
- Perez Pincheira, R. (2006) : Asertividad Laboral. Ediciones de ASIMET. Chile
- Smith, M. (2003): Cuando digo no, me siento culpable. Nuevas ediciones de Bolsillo,
Buenos Aires.