05 el comportamiento del consumidor de libros

05 EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE LIBROS
EX Comportamiento del consumidor
Es el proceso sostenido por individuos, organizaciones, o grupos para la
obtención y uso de productos, servicios y otros recursos.
Los estudios y análisis sobre el comportamiento de los consumidores de libros
(lectores y compradores) constituyen la base para las actividades de marketing
ROLES DE CONSUMO
EX Iniciador. Es la persona que en primera instancia concibe la idea de
adquirir un bien o servicio.
EX Influyente. Es la persona que ofrece o de alguna manera aconseja que se
pudieran comprar.
EX Resolutiva. Es la persona que al final de cuenta decide de manera total o
parcial que comprar, como comprarlo o donde comprarlo.
EX Comprador. Finalmente es la persona que compra.
ETAPAS EN EL PROCESO DE COMPRA
EX Necesidad sentida: cuando el consumidor siente la necesidad de obtener
un bien. Para satisfacer la necesidad o para disminuirla.
EX Necesidad antes de la compra Evalúa la calidad, el precio, y otros
factores de diferentes productos para quedar convencido de cuál escogerá
para su necesidad en particular..
EX Decisión de compra: El consumidor toma la decisión de comprar el
articulo que más le conviene ya sea por precio, marca, calidad o cantidad.
EX Sentimientos después de la compra: El consumidor hace la evaluación
de si en realidad el producto ha logrado satisfacer su necesidad, tiende a
comprarlos con otros artículos que utilizó con anterioridad con el mismo fin.
VARIABLES DE INFLUENCIA DE CONSUMO
EX Son aquellas influencias externas que puede recibir un consumidor y que
tienen incidencia en sus actitudes y comportamientos como tal.
Cultura
EX Nos referimos a todos los aspectos que configuran las culturas aprendidas
(interiorizadas) y el impacto de estos aspectos, que dan como resultado una
conducta cuyos componentes (normas, creencias y costumbres) son
compartidos y transmitidos por los miembros de una sociedad.
— La cultura es un fenómeno global.
— La cultura se comparte y se aprende.
— La cultura incluye subculturas de grupos más reducido
— La cultura cambia constantemente.
EX Estratificación social
La estratificación o clase social representa la posición de estatus de un
individuo en el seno de una sociedad.
No siempre tiene que ver con dinero
El estatus de un individuo se define a partir de múltiples dimensiones, unas de
tipo objetivo funcional —como la ocupación, la educación el nivel de ingreso y
el patrimonio— y otras
Desde las primeras investigaciones, los consumidores de libros se han
caracterizado siempre por tener un nivel educativo elevado, una posición
económica acomodada y una situación profesional de prestigio.
EX Grupos de influencia
La influencia más intensa y directa es la que se produce entre los miembros
que se identifican como pertenecientes a un grupo, son los grupos a los que
pertenecemos
EX Grupos de aspiración, que son aquellos de los que el consumidor no
forma parte, pero a los que le gustaría pertenecer
Los líderes de opinión (como pueden ser un crítico literario o un tertuliano de
la radio) pueden ejercer una gran influencia sobre las decisiones de consumo
de libros, y más aún si son especialistas en un tema concreto
Es por ello que para los editores es más importante y significativo a estos
efectos recibir una buena crítica que insertar publicidad
Cabe citar a los clubes de lectura, a los que pertenecen personas amantes de
la lectura que se reúnen periódicamente para comentar un libro que
generalmente ya han leído en casa, ya que se decide con anterioridad. La
dinámica de estas reuniones
Familia
El grupo de influencia más importante es la familia, dado que el entorno
personal de cada hogar desarrolla un papel muy relevante en la socialización y
en la formación del comportamiento individual, concretamente en relación a las
conductas de consumo
En este sentido, nos puede ilustrar el recuerdo de un anuncio de televisión que
buscaba fomentar la lectura a través de la referencia e influencia de los padres.
En dicho anuncio, podíamos ver cómo el hijo imitaba al padre en todo lo que
hacía durante el desayuno; y se nos decía: si
EX Motivación
La motivación se refiere al estado o condición que conduce a la persona a
adoptar un determinado comportamiento con el que conseguirá sus objetivos.
Leyendo
Aprendizaje
EX El aprendizaje se refiere a los cambios en los comportamientos de la
persona como resultado de la experiencia.
EX Actitudes
La actitud recoge el punto de vista del consumidor sobre un producto, un
anuncio, una empresa o una idea. Se trata de una predisposición aprendida
con la que se responde favorable o desfavorablemente a un objeto o una idea.
Estilos de vida
EX El estilo de vida de una persona refleja su forma de vida y está
determinado por todas las variables y elementos demográficos, económicos,
culturales, sociales e internos. Es decir ocmo vive
HÁBITOS DE LECTURA Y COMPRA DE LIBROS
Un estudio, que tiene como objetivo principal conocer en profundidad los
hábitos de lectura y compra de libros y el uso de nuevas tecnologías entre la
población
Uno de los factores que más influyen en la lectura es la educación . En los
niveles educativos altos es más corriente encontrar un comportamiento lector
más frecuente y diverso (libros, periódicos y revistas) tanto en formato impreso
como electrónico.
La lectura está más generalizada entre los que tienen entre 14 y 24 años, y se
reduce gradualmente a medida que aumenta la edad. Una explicación a lo
anterior es la vinculación de la lectura con la actividad escolar
Ver el vidoe de jugen Clarik,
Dejarles presentar una historia, peor con creatividad a través de un personaje
para dentor de dos clases