El Cliente Oculto

ÁREA DE BECAS, CRÉDITOS Y COBRANZAS
-Preguntas Frecuentes1. ¿Cómo y dónde puedo solicitar una Beca o Recategorización?
- La convocatoria al proceso de becas y recategorizaciones, la realiza el Área de Becas, Créditos y
Cobranzas mediante correo electrónico a todos los alumnos. Tenemos procesos y son durante todo
el año. Se deberá seguir con el trámite correspondiente.
2. ¿Qué trámite seguir para obtener una Beca o Recategorización? ¿Cuáles son los requisitos?
- El trámite a seguir es el siguiente:

Deberá registrar su solicitud de compra de carpeta ingresando con su usuario a la intranet:
Menú Principal / Becas, Créditos y Cobranzas / Solicitud de Compra Carpeta ONLINE, en
las fechas señaladas en la convocatoria de cada proceso, no hay devolución por el pago
realizado.
Efectuar el pago en las Entidades Financieras afiliadas indicadas en la solicitud. El costo de la
carpeta a la fecha asciende a S/. 100.00 nuevos soles.

Revisar en su cuenta de correo de la universidad (después de efectuado el pago) el envío del
“Correo de aprobación de compra”, donde se indica:
a. Los pasos a seguir para iniciar su proceso de evaluación con el llenado de la Encuesta
Socioeconómica.
b. Lugar, fecha y horario de recepción de la carpeta.

Leer la Guía de Instrucciones para el llenado de la Encuesta Socioeconómica.

Presentar sus documentos en el lugar, fecha y horario señalado en el correo de aprobación de
compra.

Recibir la carta respuesta vía courier.
Los requisitos para dicho trámite son los que se encuentran contenidos en la solicitud (copia
informativa), puede visualizar la Solicitud e Información Básica para el Proceso de Beca y
Recategorización en la intranet ingresando al Menú: Becas, Créditos y Cobranzas.

-
-
Además de la Evaluación Socio-económica el alumno deberá cumplir el requisito académico.
La normatividad de este proceso está claramente especificada en el “Reglamento de Becas y Escalas
de UPC”. Que indica:
Para solicitar la Beca Socioeconómica: Alumno con más de un año de estudios: pertenecer al tercio
superior de su carrera en el ciclo académico inmediato anterior. Alumno Ingresante (menos de un ciclo
de estudios): haber obtenido un promedio ponderado aprobatorio y pertenecer al tercio superior de su
carrera en el ciclo académico en que presentó su carpeta para evaluación socioeconómica y estar
matriculado en un mínimo de 15 créditos en el ciclo académico en el que se aplica el beneficio.
Para renovar la Beca Socioeconómica: haber obtenido un promedio ponderado aprobatorio y
pertenecer al tercio superior de su carrera en el ciclo académico en que presentó su carpeta para
evaluación socioeconómica y estar matriculado en un mínimo de 15 créditos en el ciclo académico en el
que se aplica el beneficio.
Para solicitar la Recategorización: debe tener el promedio ponderado aprobado en el ciclo académico
ordinario inmediato anterior.
Si requiere información adicional, puede solicitarla a través del buzón Consultas, Reclamos y
Sugerencias de su intranet en la opción Crédito Educativo, Becas y Recategorizaciones o al correo:
[email protected]
3. Me presenté a un proceso de recategorización y aún no me llega mi respuesta. ¿Cómo me entero?
- Primero debe esperar la carta respuesta vía courier o verificar en su siguiente boleta de pago que
es entregada de acuerdo a las fechas de reparto que tiene programadas la Oficina de Facturación.
4. En caso obtenga Beca de Honor al Mérito y también un porcentaje de beca como resultado del
proceso. ¿Se me aplica el doble descuento (beneficio)?
- No, porque de acuerdo a lo normado sólo se otorga el porcentaje del mayor beneficio.
Ejemplo: Si un alumno obtiene la Beca de Honor al Mérito (Descuento 30%) y paralelamente se
presenta al proceso de Becas y Recategorizaciones y luego del estudio socio-económico y la
evaluación de expedientes, que atiende a criterios de estricta priorización, se le otorga una Beca
(beneficio de 20%), el beneficio que aplica será el del 30% (Beca de Honor al Mérito) por ser la de
mayor porcentaje.
5. ¿Qué trámite seguir para obtener la Recategorización por Hermanos?
- Deberá solicitarlo al momento de la incorporación a la universidad en la Oficina de Admisión
quien entrega la carpeta donde está indicado la programación y documentación a presentar para
poder optar a este beneficio, se verificará que ambos hermanos estén matriculados en el mismo
ciclo y cumplan las demás condiciones que indica la Norma. Se recategoriza al hermano que
ingresa (alumno nuevo).
- Cuando se solicita este beneficio extemporáneamente, no tiene carácter retroactivo y se aplica
siempre que cumpla con los requisitos desde la fecha que ingresa la solicitud al Área de Becas,
Créditos y Cobranzas.
Para mayor información consultar la norma que se encuentra publicada en la página web.
6. Deseo información sobre Facilidades de Pago. ¿Cómo y cuándo las solicito?
- Deberá contactarse con el Área de Becas, Créditos y Cobranzas en horario de atención a solicitar
su facilidad de pago desde el momento del reparto de boletas hasta 1día antes del vencimiento de
la misma; para ello deberá firmar su carta de compromiso de pago.
-
-
Este servicio consiste en permitir un pago fraccionado de la boleta: Amortización del 50% del
monto total de la boleta en fecha de vencimiento y el saldo en 15 días (En Caja de la UPC).
Tomar en cuenta que la facilidad se da sólo en las boletas que no coincide con fechas de matrícula.
 Para Pregrado: aplica facilidad de pago en 2da. 3era.4ta. y 5ta. boleta.
 Para EPE: aplica facilidad de pago en 2da. 3era. y 4ta. boleta.
Deberán solicitarse hasta un día antes del vencimiento de la misma.
7. ¿Qué trámite se realiza para poder efectuar el retiro de ciclo? (A pesar que se trata de un tema de
Secretaría académica es consultado en nuestra área)
- Este trámite deberá efectuarse previo a los exámenes parciales. Si rindió un examen parcial deberá
cancelar la totalidad del ciclo antes de solicitar el retiro de ciclo. Se pueden presentar dos (2)
situaciones:
a) Cuando el alumno está al día en el pago de sus boletas al momento que desea efectuar su
solicitud: Deberá ingresar a intranet en el link de Centro de Atención al Alumno – Retiro de
Ciclo efectuar su solicitud. Si desea mayor información deberá acercase al Centro de Atención
al Alumno (Pabellón L – 1er. piso)
b) Cuando el alumno tiene pendiente una (01) boleta de pago al momento de efectuar su solicitud:
Deberá previamente cancelarla y según sea el caso podrá solicitar facilidades de pago para la
cancelación de las boletas restantes del ciclo que se retira, para ello debe acercarse al Área de
Becas, Créditos y Cobranzas y firmar su carta de compromiso de pago.
8. ¿Cómo y dónde puedo pagar mis boletas o facturas?
Pueden cancelarlas a partir de la fecha de reparto de boletas bajo las siguientes modalidades de pago:
 Sistema de Recaudación en los bancos vía Internet o en Agencias: Interbank, BCP (*), y
Banco Scotiabank (*) indicando su código de alumno (anteponiendo la letra U) y el RUC si es
factura, para el caso del BCP utilizar el CODIGO IDENTIFICADOR: BV+código de alumno
si es boleta de venta o FC+RUC si es factura (ejemplo: BVU201116241 si es boleta y
FC20211454561 si es factura) adicionalmente contamos con la opción de pago mediante el
número de documento, para lo cual será necesario indicar BV+N°de documento si es boleta o
FC+N° documento si es factura (ejemplo:. BV0061290472 o FC0060032467).

En las Cajas de la UPC: (Monterrico o Salaverry o Villa). En Caja sólo se reciben pagos con
Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners y todas sus tarjetas
afiliadas.
El horario de atención de Caja UPC: Lunes a Viernes de 8am a 9pm y Sábados de 9am a 1pm.

Cargo Recurrente: A través de Visa, American Express, Diners y Mastercard (recoger y llenar
formato en las Cajas de la UPC), previa afiliación.
 Pago a través de la página Web de la UPC: Ingresar con login y password, elegir opción
Obligaciones/Pagos Pendientes, elegir el carrito y opción Visa, ingresar los datos de su tarjeta
y confirmar el pago.
No es requisito presentar la boleta o factura al Banco para realizar el pago
(*) Los pagos de las boletas en el Banco de Crédito a través del canal de Internet estarán sujetos a una
comisión por parte del banco de s/.1.00 adicional al monto que indica su boleta y de S/2.00 si lo paga
en ventanilla. Este último cobro aplica también para los pagos efectuados en las ventanillas del
Scotiabank.
9. ¿Cómo puedo verificar si mi boleta está debidamente cancelada?
Si canceló en algunos de los bancos indicados, los datos del alumno (código y nombres) deben estar
impresos en el voucher que le entregue el banco. Los pagos y actualizaciones de cuentas corrientes se
encuentran en línea con cada uno de los bancos autorizados. Si desea verificar su cuenta por pagar
puede realizarlo por el Intranet del alumno (disponible sólo para alumnos MATRICULADOS),
haciendo clic en el Menú Becas, Créditos y Cobranzas  Pagos Pendientes.
10. ¿Mi matrícula figura bloqueada por deuda y ya cancelé?
Si Ud. ya pagó su boleta y ésta figura como Pendiente de Pago, póngase en contacto con el área a
través del buzón [email protected]
11. Mi boleta está vencida, ¿Cómo puedo calcular la mora?, ¿Puedo pagarla en los Bancos autorizados?
El primer día de vencida el recargo es de S/. 35.00 por gastos Administrativos el primer día y, a partir
del segundo día de vencida aplica una tasa moratoria diaria de 0.0115% del monto de la boleta. Este
porcentaje se calculará por cada día hasta la fecha de cancelación. Los Bancos también cuentan con
la información actualizada hasta la fecha de cancelación.
12. ¿Puedo depositar el importe de mi boleta a la cuenta de la UPC para pagar mi pensión?
No, debido a que un depósito en cuenta no permite identificar al alumno que paga la pensión.
13. Si deseo tramitar una devolución de pago ¿Dónde debo ingresar mi solicitud?
Ud. deberá ingresar su solicitud de devolución de pagos vía Intranet > Centro de Atención al Alumno
> Solicitud de Servicio > Devolución de Pagos.