ESCUELA SAYEN MELIPILLA PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

ESCUELA SAYEN
MELIPILLA
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
FRENTE A SITUACIONES DE
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
ESCUELA BÁSICA Y ESPECIAL
DE LENGUAJE SAYEN
MELIPILLA
2012-2013
ESCUELA SAYEN
MELIPILLA
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE VIOLENCIA Y ACOSO
ESCOLAR
El siguiente es el protocolo de actuación de la escuela Básica y Especial de Lenguaje Sayen,
frente a situaciones de violencia escolar y acoso escolar. Su confección se encuentra basada
en la normativa vigente que entrega el Ministerio de Educación.
A continuación se establecen definiciones de conceptos que deben ser conocidos por la
totalidad de la comunidad escolar.
DEFINICIONES:
Comunidad educativa: “una agrupación de personas que, inspiradas en un propósito
común, integran una institución educativa” (Ley General de Educación).
Las personas que conforman esta agrupación corresponden a: estudiantes, padres, madres,
apoderados, profesores, directivos, asistentes de la educación, sostenedores. Todos ellos, a
través de sus interacciones deben tener como objetivo central contribuir a la formación
integral de los alumnos y alumnas. Cada miembro tiene derechos y deberes que están
estipulados en el reglamento interno de cada establecimiento educacional.
Convivencia escolar: se refiere a la interrelación entre los diferentes miembros de la
comunidad educativa de un establecimiento educacional y que incide directamente en el
desarrollo ético, socio – afectivo e intelectual de las y los estudiantes. Por lo tanto, la
construcción de una sana convivencia escolar, debe estar basada en la aceptación,
tolerancia, valoración a la diversidad, respeto, democracia y es responsabilidad de todos
quienes participan del proceso educativo.
Conflicto de interés: son situaciones en que dos o más personas entran en oposición o
desacuerdo de intereses y/o posiciones incompatibles donde las emociones y sentimientos
juegan un rol importante. El conflicto debe diferenciarse de la agresividad y la violencia,
comprendiendo además que un buen manejo de la situación conflictiva puede resultar en
una instancia de aprendizaje y de fortaleza para las relaciones entre las personas
involucradas.
Los conflictos tienen carácter de inevitables y a veces impredecibles, surgen y se
expresan de diferentes maneras y con distintas intensidad entre las personas. Por lo tanto, es
esperable en cualquier persona que vea eventualmente amenazada su integridad.
Agresividad: corresponde a comportamiento defensivo natural del ser humano, como una
manera de resguardarse de situaciones en la que se siente amenazado.
Violencia: se refiere al uso ilegitimo del poder y la fuerza física o psicológica, como
consecuencia de este acto se provoca daño a otra persona. La violencia es un hecho cultural,
esto quiere decir que la violencia es un hecho aprendido. Se produce en el contexto de la
interacción social y su origen puede tener múltiples causas.
El acoso escolar o bullying: es una forma de violencia y se caracteriza porque se produce
entre pares, existe asimetría de poder, es decir que una de las partes involucradas ejerce
poder sobre la otra, pudiendo ser física o psicológica. Es reiterado en el tiempo.
“Se entenderá por acoso escolar toda acción u omisión constitutiva de agresión u
hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por
estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante,
valiéndose para ello de una situación de superioridad o de indefensión del estudiante
afectado, que provoque en este último, maltrato, humillación o fundado temor de verse
expuesto a un mal de carácter grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier otro
medio, tomando en cuenta su edad y condición” (Ley General de Educación, art. 168)
No es acoso escolar o bullying:
- Un conflicto de intereses entre dos personas.
- Peleas entre personas que están en igualdad de condiciones.
- Una pelea ocasional entre dos o más personas.
- Agresiones de adulto a niño (a), esto es abuso infantil.
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I.- Situaciones en las que se aplicará el reglamento
El presente protocolo de actuación, se activará frente a situaciones de violencia escolar y
acoso escolar o bullying y no se aplicará en situaciones referidas a conflictos de intereses,
indisciplina o hechos que no están motivados por provocar daño a otras personas. Para ello
se aplicará el manual de conflicto y reglamento interno de nuestro establecimiento.
Este protocolo se pondrá en práctica frente a las siguientes situaciones:
- Acoso escolar y agresiones graves entre estudiantes
- Agresiones de adulto a estudiante (según lo expuesto en Ley Sobre Violencia
Escolar)
- Violencia escolar de un estudiante a un adulto.
- Violencia escolar y acoso escolar que ocurra fuera del establecimiento
- Acoso escolar a través de medios tecnológicos, que afecten a cualquier persona del
establecimiento educacional. (ciberbullying)
II.- Encargado de convivencia escolar y sus funciones
La persona encargada de convivencia escolar es quien lidera la gestión del clima escolar y
la convivencia escolar de un establecimiento educacional. En nuestra escuela la encargada
es Srta. Pilar Briones, durante el año 2013.
Funciones Principales:
- promover la buena convivencia de toda la comunidad educativa.
- prevenir toda forma de violencia (psicológica, física, agresiones, hostigamiento.)
- difundir el presente protocolo de actuación.
- poner en acción el protocolo de actuación de convivencia escolar
Funciones frente a denuncias de situaciones de violencia escolar, abuso escolar o bullying:
- recibir denuncias de parte de alumnos (as) padres apoderados y profesores por
violencia escolar o acoso escolar, aplicando la pauta de indicadores de urgencia, del
MINEDUC.
- recopilar información acerca de la situación denunciada
- identificar a los involucrados
- comprobar si efectivamente el hecho denunciado corresponde a violencia o acoso
escolar, o clasificarlo según corresponda.
- aplicar el protocolo de actuación de convivencia escolar, si comprobase que la
situación es violencia escolar o abuso escolar.
- aplicar el protocolo de actuación frente a conflictos si establece que la situación
denunciada corresponde a esto
- registrar cada denuncia y situación, que se suscite, dejando por escrito, los acuerdos,
fechas estipuladas, seguimiento, evaluación y resultados de los hechos.
II.- Actuación frente a hechos de violencia escolar o bullying
En las situaciones en las que el encargado de Convivencia Escolar, comprobase que se ha
ejercido violencia escolar o acoso escolar frente a un miembro de nuestra comunidad
escolar, una vez reunido los antecedentes de la situación, y tener identificados a los
involucrados, éste deberá seguir los siguientes pasos:
a)
Medidas de contención, de apoyo a la víctima y de reparación.
La escuela se compromete a entregar protección a la persona victima de la situación y
brindar apoyo para reparar los daños causados. Dentro de las acciones que se llevarán a
cabo, se encuentran:
-
comunicación de los pasos a seguir una vez detectado la violencia o acoso escolar,
por parte del encargado de convivencia escolar a la víctima.
-
seguimiento por parte de la persona encargada de convivencia escolar y profesor jefe
del alumno (a), una vez a la semana. En estas instancias, se dará la oportunidad a la
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víctima de violencia o acoso escolar, de expresar sus inquietudes, sentimientos y
situaciones vividas en la escuela, con el fin de monitorear y actuar en forma
oportuna si se repitiese una situación de violencia o acoso escolar.
-
principal atención dentro de la sala de clases, por parte de la profesora jefe, y de
asignaturas, estando atentos a sus cambios de comportamiento y de rendimiento. Si
se observase una baja en su rendimiento escolar, se entregará apoyo por parte de la
psicopedagoga de nuestro establecimiento.
-
Derivación a psicólogo para seguir terapia emocional.
b)
Medidas pedagógicas
Como establecimiento educacional, y cumpliendo con nuestra labor formativa, se tomarán
las siguientes medidas:
b.1.- Consejo de profesores
Se realizará un consejo de profesores jefes de todos los cursos y de asignaturas del curso
involucrado en el hecho de violencia o acoso escolar. El encargado de convivencia escolar
será el encargado de comunicar los antecedentes recopilados a los profesores.
En este consejo se deberá:
- definir y tipificar la gravedad de los hechos
- tomar acuerdos de las medidas que se deben aplicar hacia los alumnos (as) agresores
involucrados, siguiendo lo establecido en este manual y en el reglamento interno de
la escuela
- definir lineamientos pedagógicos y medidas formativas que se deberán aplicar en
todas las asignaturas en el curso involucrado, promoviendo una sana convivencia
escolar. Y que deberá ser tratado en la clase de orientación que el profesor jefe
planificará para ello
- determinar fechas de evaluación y seguimiento de la situación de violencia
Además, deberá realizarse un consejo de profesores, al finalizar el año escolar, en el que se
evalúe la situación de permanencia del alumno (a) agresor en el establecimiento,
considerando tratamiento psicológico, comportamiento escolar, rendimiento.
b.2.- Medidas formativas.
Con el curso involucrado:
El profesor jefe deberá:
-
Establecer conversaciones, con carácter formativo, tanto con el alumno (a) agredido
como con los agresores, que tengan una periocidad que el profesor estime
conveniente de acuerdo a la evaluación que realice de la situación.
-
Panificar una clase para su curso, en la asignatura de orientación, donde se trabaje el
tema de violencia o acoso escolar y se tomen medidas junto a los y las estudiantes.
El profesor jefe debe considerar los acuerdos establecidos en el consejo de
profesores que se ha realizado previamente.
Los acuerdos tomados durante la clase, fechas de seguimiento y evaluación junto al
curso, serán dados a conocer a los demás docentes de la escuela durante el consejo
de profesores más próximo a realizar.
Con el alumno (a) agresor:
-
c)
Se aplicarán las sanciones que se estipulan en el reglamento interno de nuestra
escuela, a las faltas gravísimas, esto es:
suspensión de clases, condicionalidad de la matricula, cancelación y /o no
renovación de la misma.
Comunicación a la familia.
c.1.- A la familia de los involucrados:
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Una vez que la violencia escolar o acoso escolar haya sido comprobada, se citará a los
apoderados de los alumnos (as) involucrados tanto agredido como agresor. Esto será en
instancias separadas y la citación será realizada por el encargado de convivencia escolar. En
un primer momento, se comunicará solo a los adultos de los hechos ocurridos, y en una
instancia posterior se podrá reunir al alumno (a) con el apoderado. No se considerarán
encuentros entre los padres de los alumnos (as) involucrados.
Se les informa a los padres las medidas a seguir y que serán citados de manera periódica a
través de la libreta de comunicaciones de su hijo (a), en caso que la escuela requiera
entregarles información acerca de los acuerdos que se tomen como comunidad educativa.
c.2.- A las familias en general
Si una situación de violencia o acoso escolar es calificada como grave, de acuerdo a la
evaluación que realicen los profesores de la situación y del reglamento interno del
establecimiento, se citará a una reunión extraordinaria a los padres y apoderados del curso
donde asisten los alumnos (as) involucrados.
Dicha reunión tiene los siguientes objetivos:
- Dar a conocer los hechos ocurridos, sin individualizar a los alumnos (as)
involucrados.
- Comunicar y explicar las medidas que el establecimiento ha tomado en relación al
hecho ocurrido.
- Solicitar colaboración por parte de los padres y apoderados en la labor formativa y
con el fin de mejorar la convivencia escolar.
Los padres y apoderados de los demás cursos del establecimiento, serán informados de la
situación en reuniones de curso establecida por calendario y a través de circulares.
V.- Instancias de derivación
En instancias comprobadas de acoso escolar o bullying, los alumnos (as) involucrados,
victima y victimario, serán derivados a tratamiento psicológico en los centros de apoyo
(individualizados más abajo).
En el caso de los alumnos que sean victimarios, el tratamiento psicológico será
condicionante para la renovación de matrícula para el año escolar siguiente, sujeto esto
además, a su comportamiento, rendimiento y a la resolución que los profesores jefes
resuelvan en consejo de profesores. Lo mismo ocurrirá con el alumno (a) agresor en caso de
violencia escolar.
a)
Redes de apoyo
- Centro asistencial del sistema público
- OPD.
- Centro ANIDES
b)
Derivación a centro asistencial
En caso que un hecho de violencia escolar o acoso escolar provoque lesiones graves, se
establecen los siguientes pasos:
-
el encargado de accidentes escolares será la persona responsable de trasladar al
alumno (a) afectado al hospital de nuestra comuna. El traslado se realizará en un
vehículo particular de algún docente del establecimiento o en caso contrario en
transporte público, que será costeado con recursos del establecimiento.
-
durante el traslado del alumno (a) secretaría del establecimiento, comunicará al
apoderado de la situación para que se dirija a la brevedad al hospital de la comuna.
-
una vez que el apoderado llegue al hospital, el encargado de convivencia escolar
podrá regresar al establecimiento.
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-
el encargado de convivencia escolar, deberá mantenerse en contacto telefónico con
el apoderado del alumno (a) agredido, para conocer su estado de salud e informar a
la Dirección del establecimiento.
Si la situación de violencia escolar o acoso escolar provocará sospecha de lesiones, de
carácter leve, se llamará al apoderado para que se acerque a la brevedad al establecimiento y
sea él quien evalué la situación, siguiendo protocolo de accidente escolar.
VI.- Denuncias en caso de delito
Los hechos que por ley están tipificados como faltas o delitos, deberán ser denunciados por
la Dirección de nuestra escuela, frente a Carabineros, Policía de Investigaciones, o
Ministerio Público.
Constituyen delito dentro de un establecimiento escolar:
- agresiones con resultado de lesiones graves y provocadas con cualquier tipo de
armamento.
- amenazas
- maltrato infantil (provocado por parte de un adulto)
- agresiones sexuales.
VII.- Comunicación a la Superintendencia de Educación.
Las situaciones que provoquen lesiones de mediana gravedad, gravedad, y las que
constituyen delito, y que requieran de seguimiento serán dadas a conocer al Jefe Provincial
de Educación y a la Superintendencia de Educación en los casos que así lo determine el
Consejo de Profesores.
ACTUACIÓN FRENTE A CONFLICTOS DE INTERESES Y AGRESIVIDAD.
Nuestra escuela, comprende que la agresividad y la generación de conflictos son hechos
naturales e inherentes a las relaciones humanas y en nuestro afán formativo hemos tomado
las siguientes medidas para los casos en que estas situaciones ocurran en nuestro
establecimiento.
Procedimiento en caso de conflicto o agresividad:
Frente a una situación de conflicto o agresividad, el encargado de convivencia escolar debe:
- resguardar que las partes se encuentren en igualdad de condiciones, garantizando
que se consideren derechos e intereses de los involucrados.
- determinar que exista voluntad de solucionar el conflicto por ambas partes
involucradas.
- guiar el procedimiento de arbitraje, utilizando el dialogo y la escucha como
herramienta fundamental en la resolución del conflicto.
Una vez determinado lo anterior entonces el encargado de convivencia escolar, deberá:
- reunirse con los involucrados por separado para recabar información con respecto a
los hechos, respetando la versión de cada uno.
- conversar con ambas partes involucradas, en conjunto, para que a través del dialogo,
reconozcan sus diferencias, fomentando el respeto por las opiniones diferentes
- con apoyo de la encargada de convivencia escolar, los alumnos (as) llegan a un
acuerdo y compromiso para evitar de manera total que el hecho se vuelva a repetir.
- la encargada de convivencia escolar deberá reunirse con los involucrados
periódicamente, si lo estima conveniente para
MEDIDAS PREVENTIVAS DE CONFLICTOS, AGRESIVIDAD Y BULLYING
 Desarrollar el dialogo reflexivo
 Promover relaciones democráticas entre todos los miembros de la escuela.
 Conciencia de los adultos como agentes modeladores en la conducta de niños y
niñas
 Dialogo como herramienta clave por sobre la sanción
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Énfasis en resolver conflictos
Propiciar aprendizajes colaborativos
Fomentar el trabajo en equipo
Favorecer la expresión de sentimientos
Detectar situaciones que desencadenen eventos conflictivos o de agresividad, para
actuar de manera preventiva frente a ellas.
Estos temas serán abordados directamente en las clases de la asignatura de orientación,
previa planificación de acuerdo al plan anual de cada curso. Sin embargo, todas las
asignaturas deben tener dentro del desarrollo de sus habilidades y actitudes el trabajo de
estos aspectos. Así como también toda instancia dentro del establecimiento educacional.