DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD MOTIVACIÓN LIDERAZGO APLICADO Para Tecnológico Euroamericano Duración 30 horas Metodología: Sicodinamia y sugestopedia. INTRODUCCIÓN A LA NECESIDAD DE MOTIVACIÓN DEL HOMBRE El hombre, por naturaleza, es un ser social, porque se caracteriza por su tendencia a la vida en sociedad y por lo tanto tiene participaciones. Vive en organizaciones y ambientes cada vez mas complejo. Su comportamiento esta basado más en su capacidad de percibir que en hecho y objetivos concretos. Por lo tanto, una de la funciones mas importante de los administradores es, sin duda detección de necesidades de motivación y la aplicación de métodos mas eficaces que deben atacar aspectos distintos al mero trabajo aplicado. La administración de personal trata de originar y supervisar, la satisfacción en el empleo, debido a su asociación estrecha con ciertas medidas del rendimiento, se relaciona en proporción inversa con la rotación de empleados, las ausencias y el tamaño de la organización; por otra parte, se relaciona positivamente con la edad y el nivel de ocupación. Debido a que en las empresas en que laboran la falta de motivación originan en los trabajadores los principales problemas en el buen funcionamiento de la organización quien hace notar a todos aquellos que de alguna manera están involucrados en el manejo de personal la importancia de aplicar de una manera eficiente los distintos métodos que nos han dejado los grandes estudiosos de la conducta humana y que de alguna manera podemos coordinar con técnicas que de acuerdo a las características de la organización pueda llevarse a cabo. MOTIVACIÓN La motivación es una tarea compleja y difícil. Es una relación de sistemas entre muchas variables, dentro y fuera de la organización, por lo que no se puede esperar respuestas rápidas y sencillas para sus problemas. Motivación es todo aquello que impulsa al individuo a actuar de determinada forma, todo esto originado por necesidades que existen en este y que están encaminados al logro de objetivos. 1 Si se impulsa a las personas, reaccionaran simplemente a las presiones, actuarán porque sienten que deben hacerlo, la motivación es el impulso de una persona para entrar en acción, porque desea hacerlo. Si están motivadas harán la elección positiva de realizar algo porque consideran que ese acto es importante para ellos. No todas las conductas son motivadas, algunas son al azar y de allí que sean menos predecibles y probablemente estén sujetas a influencias administrativas importantes. De acuerdo a lo anterior, el motivo, se puede definir como todo lo que impulsa a la acción y da origen a un comportamiento específico. Este impulso puede ser provocado por un estimulo externo y puede también ser generado internamente en los procesos raciocinios del individuo. Toda conducta que observamos a nuestro alrededor, esta influenciada por el anhelo de satisfacer necesidades. Puesto que las necesidades humanas no pueden verse, sino que deben inferirse de la conducta, existen varias teorías respecto a ellas y distinto sistemas para clasificarlas INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA La motivación busca explicar el porqué del comportamiento de las personas; la experiencia de Hawthorne vino a demostrar que el pago o recompensa salarial aún cuando se efectúen sobre bases justas o generosas no es el único factor decisivo en la satisfacción del trabajador, dentro de la situación de trabajo. Elton Mayo y su equipo llamaron la atención sobre una nueva teoría de la motivación, antagónica a la del "homo economicus" de los clásicos: el hombre es motivado no por estímulos económicos y salariales, sino por recompensas sociales, simbólicas y no materiales. Con la teoría de las relaciones humanas se pasó a estudiar la influencia de la motivación en el comportamiento de las personas: 1. - Teoría de campo de Lewin.En 1935, Kurt Lewin elaboró la teoría de campo, basada en dos suposiciones fundamentales: a) El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes. b) Esos hechos coexistentes tienen el carácter de un campo dinámico, en el cual cada parte del campo depende de su interrelación con las otras personas. El comportamiento humano no depende sólo del pasado, o del futuro, sino del campo dinámico actual y presente. Ese campo dinámico es "espacio de vida que contiene a la persona y su ambiente psicológico". 2 El "ambiente psicológico" (o ambiente de comportamiento), es el ambiente relacionado con las actuales necesidades del individuo. Los objetos, personas o situaciones adquieren, para el individuo, una valencia positiva (cuando pueden o prometen satisfacer necesidades presentes del individuo) o valencia negativa (cuando pueden o prometen ocasionar algún perjuicio). De un modo general, el movimiento pudo ser de acercamiento o aproximación (approach) o de fuga o repulsión (avoidance) respecto de algún objeto, persona o situación. Para Lewin, toda necesidad crea un estado de tensión en el individuo, una predisposición a la acción, sin ninguna dirección específica. Cuando se encuentra un objeto accesible, éste adquiere valencia positiva, activando un vector en la dirección del objeto. Cuando la tensión es excesiva (por ejemplo mucha hambre), pude entorpecer la percepción del ambiente y desorientar el comportamiento del individuo. Si se presenta barrera, surge la frustración al no alcanzar el objetivo, produciéndose aumento de la tensión y un comportamiento todavía más desorientado. 2. - Las necesidades humanas básicas.Se verificó que el comportamiento humano está determinado por causas que, muchas veces, escapan al propio entendimiento y control del hombre. Esas causas se llaman necesidades o motivos: son fuerzas conscientes o inconscientes que llevan al individuo a un determinado comportamiento. El hombre pasó, entonces, a ser considerado un animal lleno de necesidades, satisfecha una necesidad surge otra en su lugar y así sucesivamente, continua e infinitamente. Durante su vida el hombre pasa por tres niveles o estados de motivación, correspondiendo a las necesidades fisiológicas, psicológicas y de autorrealización. a) Necesidades fisiológicas. Relacionadas con la supervivencia del individuo, las principales son: alimentación, sueño, actividad física, satisfacción sexual, abrigo y protección contra los elementos y seguridad física contra los peligros. b) Necesidades sicológicas. Son necesidades exclusivas del hombre, aprendidas y adquiridas en el transcurso de la vida. , las más importantes son: La necesidad de seguridad íntima; es la necesidad que lleva al individuo a su autodefensa, a la búsqueda de protección contra el peligro, la amenaza o a la privación potencial. La necesidad de participación; es la necesidad de hacer parte de algo, de tener contacto humano, de participar con otras personas en alguna iniciativa. 3 La necesidad de auto confianza; se refiere a la manera como cada persona se ve y se evalúa, al autor respeto y a la consideración que tiene para consigo mismo. La necesidad de afecto; es la necesidad de dar y recibir amor y cariño. c) Necesidad de autorrealización. Son producto de la educación y de la cultura. , es el impulso de cada uno para realizar su propio potencial, de estar en continuo auto desarrollo, en el sentido más elevado del término. 3. - Ciclo motivacional.Puede explicarse así: el organismo humano permanece en estado de equilibrio psicológico, hasta que un estímulo rompa o cree una necesidad, la cual provoca un estado de tensión que sustituye al anterior estado de equilibrio. La tensión conduce a un comportamiento o acción capaz de alcanzar alguna forma de satisfacción de aquella necesidad. Si ésta se satisface, el organismo retorna a su estado de equilibrio inicial, hasta que sobrevenga otro estímulo. 4. - Frustración y compensación.Cuando una satisfacción es bloqueada por una barrera, surge la frustración. Cuando ésta se presenta, la tensión existente no se libera a través de la descarga provocada por la satisfacción, sino que se acumula en el organismo manteniéndolo en estado de desequilibrio. La compensación se presenta cuando el individuo intenta satisfacer alguna necesidad imposible de ser satisfecha mediante la satisfacción de otra, complementaria o sustitutiva. Así, la satisfacción de otra necesidad aplaca la más importante y reduce y evita la frustración. De esta manera, toda necesidad humana puede ser satisfecha, frustrada o compensada. La frustración puede llevar a ciertas reacciones generalizadas, como: a) Alteración del comportamiento; la conducta del hombre frustrado pude volverse repentinamente ilógica y sin explicación aparente. b) Agresividad; el hombre frustrado puede volverse agresivo. La liberación de la tensión acumulada puede darse a través de la agresividad física, verbal, simbólica, etc. c) Reacciones emocionales; puede provocar formas de reacción como ansiedad, aflicción, estados de intenso nerviosismo o, más aún, otras consecuencias, como insomnio, problemas circulatorios y digestivos, etc. 4 d) Alineación y apatía; el malestar frente a la no satisfacción puede ocasionar reacciones de alineación, de apatía y de desinterés por alcanzar los objetivos, como forma o mecanismo inconsciente de defensa del ego. Quien se frustra al integrar algún resultado que desea se dirigirá a resultados deseados alternativos que mantienen promesas de satisfacción de necesidades o ejercitará alguna clase de conducta defensiva en un intento de apaciguar sentimientos, esto es, de reducir la tensión. La frustración puede tener consecuencias sumamente disfuncionales en termino de objetivos disfuncionales. Tales conductas auto reportadas como los argumentos interpersonales o intentar herir a alguien, quejarse acerca del patrón o a la organización a personas ajenas a la empresa, ignorar al jefe, considerar el renunciar, dañar o estropear intencionalmente el equipo, realizar el trabajo incorrectamente, tomar tiempos libres no merecidos, aparecen con frecuencia alarmante. El proceso motivacional, requiere la presencia de una necesidad y de la conducta que la acompaña, dirigida hacia un incentivo o meta que satisfaga esa necesidad. Solo se tienen que examinar los eventos de la vida cotidiana de uno, sin embargo, para confirmar el hecho de que no siempre es factible la satisfacción de muchas necesidades, el individuo puede verse impedido de alcanzar una meta o incentivo en particular, o puede tener objetivos en conflicto 5. - Moral y actitud.La moral está íntimamente ligada al estado motivacional, la moral se eleva cuando las necesidades individuales encuentran medios y condiciones de satisfacción; y disminuye, cuando las mismas encuentran barreras externas o internas que impiden su satisfacción y provocan frustración. Una alta moral va acompañada de una actitud de interés, identificación, fácil adaptación, entusiasmo e impulso positivo con relación al trabajo. Por otro lado, la baja moral va acompañada de una actitud de desinterés, negación, rechazo, pesimismo o apatía con relación al trabajo, y por tanto, la moral es una consecuencia del grado de satisfacción de las necesidades individuales. 5.1. ¿Qué son las actitudes? Actitud es la postura que se adopta frente a una idea o acción, así como la tendencia de actuar de una manera determinada frente a un objeto o situación. La podemos definir como la predisposición constante y adquirida a reaccionar de un modo determinado en una situación determinada. Para Whittaker las actitudes tienen las siguientes características: 5 Son aprendidas. Son relativamente estables. Implican sujeto-objeto. Pueden comprender muchas o pocas cosas. Son motivadoras-afectivas. Una actitud puede ser la única motivación para ciertas acciones. Las actitudes tienen una enorme importancia social, ya que no son sólo cosa de un individuo, sino que son compartidas por un numero elevado de individuos. Las actitudes se diferencian de otros conceptos sociológicos como los estereotipos, roles, estatus y de los valores de cada uno. Kay presenta un desarrollo moral en función de las siguientes actitudes: Actitudes cautelosas (evitar castigos y daños propios) Actitudes autoritarias (obediencias) Actitudes sociales (ayudar a los necesitados) Actitudes personales (altruismo: Interés por las personas, en lugar de las cosas; racionalidad: disposición a analizar razonadamente las exigencias morales sociales; responsabilidad: disposición a aceptar la culpa por las propias acciones; independencia moral) Las actitudes intervienen de un modo u otro en los fenómenos sociales y al mismo tiempo nos sirve para predecir la cultura y controlarla. Las actitudes tienen dos series de medidas: las medidas directas en las que se presenta como objetivo el conocimiento de las actitudes del sujeto (escalas, votaciones) y las medidas indirectas que son los comportamientos observables viendo como actúan. Hay que destacar la influencia de los medios de comunicación social en la formación y cambios de actitudes. 6. CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS MOTIVADAS. La motivación es algo necesario para realizar cualquier cosa en forma exitosa, me guata llamarla MOTIVACCIÓN porque es encontrar los motivos que te impulsan a la acción en dirección a tu objetivo. Si hablamos de motivación personal, es conveniente hurgar un poco interiormente y preguntarnos si seguimos los objetivos adecuados en nuestra vida. He detectado que las personas motivadas al éxito tienen las siguientes características: ASPIRACIONES CLARAS. Tienen una meta personal de valía más allá de la supervivencia, lo que constituye un gran factor de motivación que orienta e impulsa sus esfuerzos. CONCIENCIA DE SU SER Poseen una idea clara de su personalidad, de su valía y de los defectos que deben mejorar. 6 COMPROMISO ÍNTIMO Estan comprometidos íntimamente consigo mismo y con sus valores para conseguir sus anhelos. REALISMO Aceptan la vida , las personas y acontecimientos fuera de su control como se presentaron sin “llorar por la leche derramada”. Saben que pueden dominar su respuesta ante lo que les pase y planificar los acontecimientos futuros. CONTROL: Llevar un control de sus logros y victorias personales; se alegran por sus progresos y sus derrotas lo toman como no definitivo y fuente de enseñanza UD. MISMO S.A. Sueñe por un momento que es el presidente de la empresa más importante que usted pueda imaginar. Cuenta con un consejo Directivo con el cual se reúne para planear, dirigir y tomar decisiones sobre la organización. Además cuenta con una infraestructura, capital, recurso humano y clientes que requieren sus productos y servicios. Su responsabilidad es hacer crecer y prosperar esa empresa y la recompensa es grande. Le voy a dar una gran noticia. Es en verdad ¡ el Presidente de la empresa más importante para Ud. ; se llama UD. MISMO S.A. ! . Analicemos; cuando nació le fue entregado lo siguiente: Un cuerpo físico con el cual puede realizar un sinnúmero de cosas; trasladarse, correr, saltar , bailar, patear, andar en bicicleta, etc. ; levantar , golpear, apretar, saludar, señalar; manejar y crear miles de elementos; ojos para ver, hablar, etc. Familiares y amigos que le rodean 7 Un cuerpo emocional que le permite sentir distintas emociones de: simpatía, rechazo, afecto, odio, amor, motivación, desmotivación, etc. Una mente inteligente que le permite pensar, analizar, crear, solucionar, recordar, planear, imaginar y decidir diariamente la más importante decisión: A quienes poner como miembros del Consejo Directivo de UD. MISMO S.A.; Al Sr. TRIUNFO o al Sr. DERROTA; Al Sr. OPTIMISMO o al Sr. PESIMISMO; Al Sr. PEREZA o al Sr. DEDICACIÓN ; Al Sr. MIEDO o al Sr. CORAJE Depende de Ud. Querer y saber qué hacer con su vida y con lo que ésta le ha regalado. Ahora obséquiese 5 minutos para pensar en todo esto y motivarse a mejorar. 7. FRENOS A LA MOTIVACIÓN Y REALIZACIÓN PERSONAL Cuenta el Sicólogo francés Brind´Amour que el primer consejo que da a sus clientes es desembarazarse de lo que llama “mala hierba”. Esta mala hierba se lleva por delante la buena. Por consiguiente tal como se hace con la mala hierba del campo debe ser eliminada para que permita crecer la buena. Es prácticamente mejorar la vida de alguien , si sus ideas y su espíritu están llenos de fobias, temores y prejuicios. Eliminar los malos hábitos y fobias es un trahbajo arduo en especial para los de avanzada edad , pero claro que vale la pena ya que estos representan los frenos a nuestro crecimiento personal. 8. EL MECANISMO DE LOS HÁBITOS Un hábito se forma por la sucesiva repetición de un acto , es lógico pensar que si dejamos de repetirlo , el hábito desaparecerá. Nada más fácil en teoría, ni nada más difícil en la práctica. Algunos hábitos que han florecido al amparo de ciertas circunstancias , desaparecen cuando ya la circunstancia favorecedora deja de existir. Ej: aquellos hábitos de soltero que desaparecen cuando llegamos al matrimonio. Tanto la eliminación de un hábito negativo pero agradable como la adquisición de un hábito positivo pero de esfuerzo requieren de los siguientes acciones: Concientizarse de los beneficios de la eliminación o de la adopción del hábito según sea el caso Buscar remplazar el hábito negativo por el positivo (compensación) Atacar el deseo en la mente para que este se traduzca en acción. Desarrollar la voluntad y el autodominio. 8 Quitarle el dramatismo a la tares minimizando los beneficios del hábito negativo 9. DESARROLLO DE LA VOLUNTAD El desarrollo de la voluntad es el requisito sine qua non para alcanzar el éxito en cualquier empresa. Tener una voluntad de hierro no significa ir por ahí siguiendo su rumbo egoístamente sin pensar en nadie. Las personas de voluntad firme pueden seguir a pesar de la aparente derrota. Aceptan el proceso de aprendizaje de sus errores y sobre todo tienen las cosas bien claras en su cometido, analizando constantemente su avance y entorno . Muchos hombres han destacado en la vida por su talento y habilidades , pera éstas no hubieran podido desarrollarse sin el concurso de la voluntad. A la voluntad la constituyen lo siguiente: Tener el objetivo bien definido con un fin preciso Estar dispuesto para sortear las etapas intermedias previo al triunfo El deseo ferviente de conseguir el objetivo La perseverancia (persistir aunque no se vislumbre todavía el triunfo) Vencerse a sí mismo. 9 A QUIÉN LE CORRESPONDE HACERLO? Esta historia trata de cuatro personas llamadas TODO EL MUNDO, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE. Había que hacer un trabajo importante y se le pidió a “TODO EL MUNDO” que lo hiciera.”TODO EL MUNDO” estaba seguro de que “ALGUIEN” lo haría. “CUALQUIERA” hubiera podido hacerlo, pero “NADIE” lo hizo. “ALGUIEN” se enojó por eso, ya que era un trabajo para “TODO EL MUNDO”. “TODO EL MUNDO” pensó que “CUALQUIERA” podría hacerlo. Pero “NADIE” se dio cuenta de que “TODO EL MUNDO” no lo haría. La cosa terminó en que “TODO EL MUNDO” le echó la culpa a “ALGUIEN” porque “NADIE” hizo lo que “CUALQUIERA” hubiera podido hacer 10 10. LIDERAZGO Es necesario en todos los tipos de organización humana, principalmente en las empresas y en cada uno de sus departamentos. Es también esencial en las demás funciones de la administración: el administrador necesita conocer la motivación humana y saber conducir a las personas; esto es ser "líder". El liderazgo es considerado un fenómeno que ocurre exclusivamente en grupos sociales, hay una distinción entre el concepto de liderazgo como cualidad personal y de liderazgo como función. El comportamiento del líder debe ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos, en otras palabras, a satisfacer sus necesidades. La relación entre líder y subordinados descansa en tres generalizaciones: a) La vida de cada individuo puede verse como una lucha continua para satisfacer necesidades, aliviar tensiones y mantener equilibrio. b) La mayor parte de las necesidades individuales, en nuestra cultura, se satisface a través de las relaciones con otros individuos o con grupos de individuos. c) Para cualquier individuo, el proceso de relacionarse con otros individuos es un proceso activo y no pasivo de satisfacción de necesidades. El liderazgo está en función de las necesidades existentes en una determinada situación y es una relación entre un individuo y un grupo. El líder surge como un mediador para conseguir los objetivos deseados por un grupo, si el liderazgo es una influencia interpersonal, la influencia es una fuerza psicológica, una transacción interpersonal en la cuál una persona actúa de modo tal que modifica el comportamiento de otra, intencionalmente. 11. FUNCIONES DEL LÍDER Favorecer la comunicación e interacción entre los miembro del equipo Servir al grupo de modelo de comportamiento Planea, inicia y mantiene las acciones de trabajo que realiza el grupo para dirigir, controlar y supervisar las tareas que se les encomiende. MOTIVAR constantemente al grupo Hacer coincidir las necesidades individuales de los integrantes con las de la organización. 11 Estar accesible al grupo respetando las individualidades Evaluar las habilidades individuales aplicándolas en la ejecución de las tareas Transmitir los valores, la visión, misión, metas con pasión. 12. TEORÍAS SOBRE EL LIDERAZGO El liderazgo constituye uno de los temas administrativos más investigados y estudiados en los últimos cincuenta años. Las teorías sobre liderazgo pueden clasificarse en tres grandes grupos: a) Teoría de rasgos de personalidad.- Un rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad. El líder es el que posee algunos rasgos específicos de personalidad que lo distinguen de los demás personas, presentando así, características marcadas de personalidad mediante las cuales pueden influir en el comportamiento de sus semejantes; los rasgos más comúnmente mencionados fueron los siguientes: Rasgos físicos; energía, apariencia y peso. Rasgos intelectuales; adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoconfianza. Rasgos sociales; cooperación, habilidades interpersonales y habilidad administrativa. Rasgos relacionados con la tarea; Sin embargo, estas teorías presentan algunas deficiencias: 1. - No valoran la importancia relativa de cada una de las diversas características y rasgos de personalidad que realzan los aspectos de liderazgo. En otras palabras, no todos los rasgos son igualmente importantes en la definición de un líder, pues algunos deberían tener mayor importancia que otros. 2. - Ignoran la influencia y reacción de los subordinados en los resultados del liderazgo. La pregunta obligada es: ¿ un individuo puede ser líder para todo y cualquier tipo de subordinado?. 3. - No distinguen entre los rasgos válidos para lograr diferentes tipos de objetivos. En algunas misiones, ciertos rasgos de personalidad son más importantes que otros: una misión militar de guerra exige ciertos rasgos en un líder, diferentes de aquellos que exigen una misión religiosa o filantrópica. 4. - Ignoran completamente la situación en que el liderazgo es efectivo. En una empresa existe infinidad de situaciones que exigen características diferentes de los líderes. Una situación de emergencia exige un tipo de comportamiento, 12 mientras que una situación de estabilidad y calma requiere otras características diferentes; 5. - Dentro de ese enfoque simplista, un individuo dotado de rasgos de liderazgo es siempre líder en todo tiempo y en cualquier situación, lo cuál no ocurre en realidad. Un sujeto puede ser líder indiscutible en la sección en la que trabaja y el último en opinar en su hogar. b) Teorías sobre los estilos de liderazgo.- Son las teorías que estudian el liderazgo en términos de estilos de comportamiento del líder en relación con sus subordinados. Tres conclusiones sobresalen sobre las demás: En ciertas circunstancias el liderazgo autocrático da resultados y funciona cuando fallan los procesos anárquicos y liberales; En ciertas circunstancias, el liderazgo democrática da resultados y funciona cuando fallan los procesos autocráticos y liberales; En determinadas circunstancias, el liderazgo liberal da resultados y funciona cuando fallan los procesos autocráticos y democráticos. En la vida real, el líder utiliza los tres procesos de liderazgo, de acuerdo con la situación, con las personas y con la tarea por ejecutar.. c) Teorías situacionales del liderazgo.- Parten del principio de que no existe un único estilo o característica de liderazgo válido para toda y cualquier situación. Cada tipo de situación requiere un tipo de liderazgo para lograr eficacia entre los subordinados. Desde este punto de vista, los ingredientes fundamentales de la teoría contingencial del liderazgo son tres: el líder, el grupo y la situación. Para que el líder pueda decidir que modelo de liderazgo debe desarrollar en la relación con sus subordinados, debe considerar y evaluar tres fortalezas a saber: a) Fortalezas que posee el administrador: Su sistema de valores y convicciones personales; Su confianza en sus subordinados; Sus inclinaciones personales respecto de cómo ejercer liderazgo, Sus sentimientos de seguridad en situaciones inciertas; b) Fortalezas que poseen los subordinados: Su necesidad de libertad o de orientación superior; Su disponibilidad de asumir responsabilidad; Su seguridad oposición a la incertidumbre; Su interés por el problema o por el trabajo; Su comprensión e identificación del problema; Sus conocimientos y experiencia para resolver el problema; Su expectativa de participación en las decisiones; 13 c) Fortalezas que reposan en la situación: El tipo de empresa, sus valores y tradiciones, sus políticas y directrices; La eficiencia de grupos de subordinados; El problema por resolver o la complejidad del trabajo; La prioridad del tiempo. 13. TEORÍAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO Son las teorías que estudian el liderazgo en términos de estilos de comportamiento del líder en relación con sus subordinados. Los diferentes tipos de liderazgo son: * Liderazgo autocrático.- a pesar de que aparentemente gustaban de la tarea, no demostraron satisfacción con relación a la situación. El trabajo solo se desarrollaba cuando el líder estaba presente; en su ausencia, las actividades se detenían y los grupos expresaban sus sentimientos reprimidos, llegando a comportamientos de indisciplina y agresividad. * Liderazgo liberal. - las tareas se desarrollaban al azar con muchas oscilaciones, y se perdía mucho tiempo en discusiones dirigidas más a motivos personales que actividades relacionadas con el trabajo en sí. Se notó fuertemente individualismo agresivo y poco respeto con relación al líder. * El liderazgo democrático.el líder y los subordinados establecieron comunicación espontánea, franca y cordial. El trabajo mostró un ritmo suave y seguro, sin alteraciones, incluso cuando el líder se ausentaba. Un claro sentido de responsabilidad y de comportamiento personal, además de un impresionante integración grupal, dentro de un clima de satisfacción. Los grupos sometidos a liderazgo autocrático produjeron una mayor cantidad de trabajo. Bajo el liderazgo liberal, los resultados fueron pobres en cuanto a calidad a cantidad. Con el liderazgo democrático los grupos no presentaron un nivel de producción. 14. TEORÍAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO Son las teorías que buscan explicar el liderazgo dentro de un contexto mucho más amplio que las teorías expuestas anteriormente. Parten del principio de que no existe un único estilo o característica de liderazgo válido para toda y cualquier situación . Las teorías situacionales son más atractivas para el gerente, puesto que aumentan sus opciones y sus posibilidades de cambiar la situación para adecuarla para un modelo de liderazgo. Desde este 14 punto de vista, los ingredientes fundamentales de la teoría contingencial de liderazgo son tres: El líder, el grupo y la situación * Fortalezas que posee el líder 1. - Su sistema de valores y convicciones personales. 2. - Su confianza en los subordinados. 3. - Sus inclinaciones personales de cómo ejercer liderazgo. 4. - Sus sentimientos de seguridad en situaciones inciertas. * Fortalezas que poseen los subordinados: 1. - Su necesidad de libertad o de orientación superior. 2. - Su disposición de asumir su responsabilidad.3. - Su seguridad en la incertidumbre. 4. - Su interés por el problema o por el trabajo. 5. - su comprensión e identificación del problema. 6. - Sus conocimientos y experiencia para resolver el problema. 7. - Su expectativa de participación en las decisiones. * Fortalezas que reposan en la situación: 1. - El tipo de empresa, sus valores y tradiciones, sus políticas y directrices. 2. - La eficiencia del grupo de subordinados. 3. - El problema para resolver o la complejidad del trabajo. 4. - La prioridad del tiempo. Del enfoque situacional pueden inferirse las siguientes proposiciones: a) Cuando las tareas son rutinarias y repetitivas, el liderazgo es generalmente limitado y sujeto a controles del jefe. b) Un líder puede asumir diferentes modelos de liderazgo frente a cada uno de sus subordinados. c) Conforme a las situaciones que se presentan frente a un mismo subordinado el líder también puede asumir diferentes modelos de liderazgo. En situaciones en que el subordinado presenta un alto nivel de eficiencia, el líder puede darle mayor libertad en las decisiones, pero, en caso contrario (errores frecuentes y graves), pude imponerle mayor autoridad personal y menor libertad en el trabajo. 15. PRINCIPIOS SOBRE NATURALEZA HUMANA QUE DEBEN CONOCER LOS LÍDERES Ciertos principios sobre la naturaleza humana nos ayudarán a conducir mejor a los demás. Conociendo estos aspectos depende del líder hacer buen uso de esas 15 herramientas ya que como sabemos que un buen líder no lo determinan sus habilidades de liderazgo sino el resultado positivo de sus acciones hacia los demás “por sus frutos los conoceréis” S.B. La gente usualmente no ve más lejos de lo que le concierne a sus intereses inmediatos. No acepta el cambio enseguida: por eso las ideas nuevas o revolucionarias tardan en implantarse Tiene poca memoria en general; le cuesta recordar los hechos con fidelidad. No favorecerá una causa si fácilmente la puede combatir; le gusta más decir cuatro palabras sobre una cosa en contra que a favor. No difiere mucho de la masa y la seguirá como un cordero. No hará un esfuerzo más del que sea necesario. No obra si no es estimulada. Reacciona rápidamente a la sugestión; el 70% de la gente s sugestionable. Hará lo que sea con tal que se lo sepa manejar, incluso seguirá a falsos líderes hasta su propia destrucción. Acepta de golpe las ideas prefabricadas, engulléndose los slogans políticos, comerciales y deportivos y hablando de ellos como si fueran suyos . Ej: ¡Ya es hora que cambie eso..., ése sí que conoce bien la situación..., sí se puede...,vamos,vamos, que ganamos, atrévete a soñar..., etc. Trabajará sin descanso para establecer su superioridad real o no, ya que la vanidad es su defecto principal. Seguirá ciegamente al líder Gusta más de las alegrías emocionales que racionales; la mejor fórmula para conquistarla es la utilización de las motivaciones emocionales. 16 16. PLAN DE SUPERMOTIVACIÓN Y LOGRO PERSONAL MEDITE Y PONGA CLARAMENTE LA VISIÓN DE LO QUE UD. DESEA CON TODO SU CORAZÓN REALIZAR PARA SU VIDA EN UN PERIODO DE 5 A 8 AÑOS ANOTE LAS HABILIDADES, CIRCUNSTANCIAS ACTUALES QUE LE AYUDARÁN A CUMPLIR SU COMETIDO. ANOTE LOS FACTORES Y CIRCUNSTANCIAS QUE LE IMPIDEN REALIZAR SU VISIÓN. 17 DIVIDA SU META EN PASOS INTERMEDIOS EMPEZANDO DEL MÁS FÁCIL Y RÁPIDO DE REALIZAR HASTA EL MÁS DIFÍCIL COMPROMISO PERSONAL ................................................... firma 18