SERVICIO DE CORREO COIT.ES 1. Descripción del servicio

SERVICIO DE CORREO COIT.ES
1. Descripción del servicio
El nuevo servicio de correo con dominio COIT.ES proporcionado por el Colegio
Oficial de Ingenieros de Telecomunicación a todos sus colegiados de manera gratuita
presenta las siguientes características:
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350 MB de espacio.
Accesible mediante POP3 e IMAP
Webmail
Sistema anti-virus
Sistema anti-spam.
Redirección de cuentas sin copia
Interfaz web diseñado para terminales móviles
Servicios de web 2.0
El nuevo servicio de correo se encuentra basado en el servidor de colaboración
Zimbra, con lo que a las funciones habituales proporcionadas por cualquier servidor se
le añaden funciones de valor añadido tales como la compartición de agendas y carpetas
con otros usuarios del servicio. Además permite la inclusión de cuentas de redes
sociales tales como linkedin o facebook
El acceso vía Webmail de las cuentas dispone de un elevado número de
prestaciones que permiten convertirlo en un entorno de trabajo adecuado para aquellos
usuarios que no deseen trabajar con un cliente de correo, además de permitir el acceso a
los servicios de compartición y servicios de web 2.0 integrador por el nuevo servidor.
A través del acceso vía Webmail se pueden configurar distintos parámetros de la
cuenta, entre ellos cabe destacar por su importancia:
Los correos que el sistema cataloga como spam o como virus no son
automáticamente eliminados sino que quedan en el sistema a disposición del usuario
durante un periodo de 1 mes. El acceso a estos correos catalogados como spam o como
virus sólo puede realizarse via webmail o imap accediendo a una carpeta denominada
Spam, de la que se van eliminando diariamente los mensajes con más de 1 mes de
antigüedad. El espacio ocupado por los correos existentes en esta carpeta de spam se
contabiliza como espacio ocupado de igual manera que los correos almacenados en
cualquier otra carpeta. Para poder visualizar la carpeta spam tanto cuando se accede a
través del webmail como a través de imap se debe seguir el procedimiento indicado en
el apartado 3.1
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2. Acceso al correo
2.1. Acceso mediante webmail
El acceso web a las cuentas proporcionadas por el COIT bajo el dominio coit.es
se realiza a través de la siguiente URL http://correoweb.coit.es la cual por seguridad es
redirigida a una conexión https.
Una vez se acceda al webmail hay disponible una guía de ayuda sobre el
funcionamiento del mismo.
Una vez en el interfaz de acceso al webmail que presenta el aspecto indicado en
la imagen que se muestra al final del presente apartado, se deben suministrar los
siguientes datos:
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Nombre de usuario: el usuario a indicar será el nombre de la cuenta de
correo electrónico sin “@coit.es” Así por ejemplo para el caso de la
dirección de correo [email protected] su nombre de usuario es John.smith
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Contraseña: es la contraseña de acceso al correo que inicialmente será la
indicada al solicitar la cuenta y posteriormente la que haya podido
suministrar el usuario a través de la herramienta del webmail habilitada al
efecto. Recomendamos el cambio de la contraseña una vez se active la
cuenta a una contraseña con una longitud mínima de 8 caracteres. El sistema
de cambio de contraseña no admitirá una contraseña inferior a 8 caracteres.
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Versión: indica la interfaz con la que se iniciará la aplicación. Las opciones
son las siguientes:
o Avanzada ofrece todas las funciones para la colaboración en la Web.
Esta aplicación web funciona mejor con los navegadores más
actuales y conexiones rápidas.
o Estándar: se recomienda cuando la conexión a Internet es lenta o al
usar una versión antigua de navegador o para un acceso más fácil.
o Móvil: se recomienda para los dispositivos móviles.
o Predeterminada: te permite iniciar con una de las intefaces
anteriores por defecto. Para ello debes cambiar las opciones de
conexión en la pestaña General de tus preferencias después de iniciar
sesión.
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2.1. Configuración del cliente de correo
Para el acceso a través de un cliente de correo los servidores para establecer
conexión con la cuenta son los siguientes:
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Servidor smtp: smtp.coit.es
Servidor pop3: pop3.coit.es
Servidor imap: imap.coit.es
Usuario para la autenticación ante el servidor de correo: es el campo
“Nombre de usuario” de la pestaña “Servidores” de OUTLOOK
EXPRESS (para otros clientes de correo se debe buscar la opción
equivalente). En este campo se debe indicar la propia dirección de correo
electrónico sin “@coit.es”. Es decir, un usuario con cuenta
[email protected] tiene como usuario para autenticarse frente al
servidor usuariocoit.
Estos datos de configuración permiten hacer uso de la cuenta tanto en un
ordenador como en un Smartphone. A continuación se indican ejemplos de
configuración de los clientes de correo más habituales
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2.1.1. Configuración en Android
Para configurar la cuenta en un terminal Android los datos que se deben
proporcionar son los siguientes:
Ajustes entrantes
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Nombre de usuario: dirección de correo sin incluir @coit.es
Contraseña: la que tenga configurada la cuenta de correo
Tipo de cuenta: nuestro servidor admite tanto configuración como pop3
como imap con lo que se debe seleccionar la que se considere más
adecuada.
Servidor entrante: pop3.coit.es si selecciona cuenta pop3 e imap.coit.es
si selecciona cuenta imap
Tipo de seguridad. Se debe seleccionar la opción “Ninguno” o “SSL
(aceptar todos los certificados)” si desea utilizar una conexión segura
Puerto: : 110 en el caso de selección de pop3 o 143 en el caso de
selección de imap o bien 995 si selecciona pop3 con ssl o 993 si
selecciona imap con ssl (estos puerto son estándar con lo que android
debería configurarlos de manera automática)
Ajustes salientes
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Nombre de usuario: dirección de correo sin incluir @coit.es
Contraseña: la que tenga configurada la cuenta de correo
Servidor SMTP: smtp.coit.es
Tipo de seguridad: debe seleccionar “Ninguno” o “TLS (aceptar todos
los certificados)” si desea conexión segura
Puerto: puede seleccionar 25 en todos los casos o alternativamente el
puerto 465 con seguridad SSL (aceptar todos los certificados)
Estas opciones de configuración son orientativas pues dependiendo de la versión
de android pueden aparecen con algún nombre ligeramente diferente.
2.1.1. Configuración en iphone
Para configurar la cuenta en un iphone los datos de configuración que se deben
proporcionar son los siguientes:
Ajustes del servidor de correo entrante
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Tipo de cuenta: nuestro servidor admite tanto configuración como pop3
como imap con lo que se debe seleccionar la que se considere más adecuada.
Servidor entrante: pop3.coit.es si selecciona cuenta pop3 e imap.coit.es si
selecciona cuenta imap
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Nombre de usuario: dirección de correo sin incluir @coit.es
Contraseña: la que tenga configurada la cuenta de correo
Número de puerto del servidor entrante: 110 en el caso de selección de
pop3 o 143 en el caso de selección de imap (estos puerto son estándar con lo
que el iphone los debería configurar de forma automática)
Servidor entrante admite SSL. Nuestro servidor admite esta opción con lo
que puede seleccionar la opción que se considere más conveniente. En caso
de selección de la opción “Sí” es posible que tenga que reconfigurar el
número de puerto del servidor entrante a 995 en el caso de cuenta pop3 y
993 en caso de selección de cuenta IMAP, siempre que el iphone no realice
de manera automática esta conversión de puertos
Ajustes del servidor de correo saliente
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Servidor de correo saliente: smtp.coit.es
Nombre de usuario: igual en el caso del correo entrante
Contraseña: igual que en el caso de correo saliente
Puerto del servidor saliente: 25 (es el puerto smtp estándar con lo que el
iphone lo debería configurar de manera automática)
Servidor saliente admite SSL. Nuestro servidor admite conexión SSL con
lo que puede seleccionar la opción que resulte más de su agrado. En el caso
de seleccionar conexión SSL puede utilizar el puerto 465
2.1.2 Configuración Outlook Express
A continuación se muestra como se deben configurar las distintas pantallas de
Outlook Express para utilizar una cuenta con dominio @coit.es
Para el acceso mediante pop3 la forma de configurar las cuentas se muestra en
las siguientes imágenes, tomando como ejemplo de referencia el caso de la cuenta
[email protected]. Cada usuario debe personalizar este ejemplo de configuración con sus
datos propios, es decir los datos “Nombre”, “Dirección de correo electrónico” y
“Nombre de cuenta” que aparecen en las siguientes imágenes deben ser los propios
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El resto de pantallas de configuración se pueden dejar con sus valores por
defecto
Para el caso de conexión mediante IMAP la configuración de la cuenta es la
misma excepto la pantalla de servidores que en este caso sería la siguiente:
Una vez que se accede a la cuenta mediante imap se puede acceder a todas las
carpetas existentes el servidor, tanto a las que se han creado mediante una conexión
imap como las que se hayan creado accediendo a través del webmail. Además se podrá
acceder a la carpeta “Spam” creada por el sistema en la cual se almacenan aquellos
correos que el filtro considera spam por si ha cometido un error en el filtrado y se
filtran correos legítimos.
Para poder visualizar todas las carpetas existentes en el servidor es necesario
suscribirse a las mismas. En Outlook Express después de configurar la cuenta como
cuenta imap quedará como muestra la imagen que aparece a continuación, donde en la
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parte derecha se puede observar la información mostrada al seleccionar la cuenta imap
que hemos configurado (en el ejemplo aparece como [email protected])
Pulsando en el botón Carpetas IMAP, aparecerá una pantalla como la que se
muestra a continuación. En la pestaña Todo se muestran todas las carpetas existentes
en el servidor y en la pestaña Visible las que se están visualizando actualmente a través
de Outlook Express. Si existe alguna carpeta que no se está visualizando en Outlook
Express (por ejemplo la carpeta Spam) basta con seleccionarla en la pestaña Todo y a
continuación pulsar en el botón Mostrar. A partir de este momento dicha carpeta ya se
puede visualizar a través del cliente de correo.
Los protocolos POP3, IMAP y SMTP se pueden configura bajo conexión segura SSL o
sin ella. Esta opción se configura en el apartado Opciones Avanzadas. En las siguientes
imágenes se muestra como configurar dicha opción para los diferentes protocolos:
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Protocolos SMTP y POP3 sin SSL
Protocolo SMP sin SSL y POP3 con SSL
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Protocolo SMTP bajo SSL y POP3 sin SLL
Protocolos SMTP y POP3 bajo SSL
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Protocolos SMTP e IMAP sin SSL
Protocolo SMTP sin SSL e IMAP bajo SSL
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Protocolo SMTP bajo SSL e IMAP bajo SSL
Protocolos SMTP e IMAP bajo SSL
En el caso de utilizar conexiones bajo SSL se recomienda utilizar como
servidores de entrada y de salida correoweb.coit.es debido a que el certificado SSL
utilizado está emitido bajo este dominio. En caso de utilizar los servidores smtp.coit.es,
pop3.coit.es, imap.coit.es el cliente de correo emitirá un aviso de seguridad debido a que
el nombre de servidor utilizado no coincide con el nombre del certificado SSL. En este
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caso se puede aceptar la advertencia de seguridad para poder tanto enviar como recibir
correos.
Alternativamente el protocolo SSL se puede configurar bajo el puerto 465.
Esta configuración resulta especialmente útil cuando se hace uso de redes wifi que
por motivos de seguridad tienen bloqueado el puerto 25.
2.1.3 Configuración Mozilla Thunderbird
A continuación se muestra como se deben configurar las distintas pantallas de
Mozilla Thunderbird para utilizar una cuenta con dominio @coit.es
Para el acceso mediante pop3 la forma de configurar las cuentas se muestra en
las siguientes imagenes, tomando como ejemplo de referencia el caso de la cuenta
[email protected]. Cada usuario debe personalizar este ejemplo de configuración con sus
datos propios, es decir los datos “Nombre”, “Dirección de correo electrónico” y
“Nombre de cuenta” que aparecen en las siguientes imágenes deben ser los propios
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Configuración del servidor de correo POP si no se desea conexión segura
Configuración del servidor de correo POP si se desea conexión segura
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Protocolo SMTP sin SSL
Protocolo SMTP bajo SSL
La última pantalla se utilizará únicamente en el caso de que se desee configurar
una conexión SMTP bajo SSL. En caso de que se desee utilizar una conexión SSL sin
seguridad se utilizará la configuración mostrada en la penúltima pantalla.
El resto de pantallas de configuración se pueden dejar con sus valores por
defecto.
Alternativamente se puede configurar la conexión SMTP bajo SSL en el
puerto 465 seleccionado como seguridad de la conexión SSL/TLS. Esta opción es
útil cuando se está accediendo a través de redes que tienen cerrado el puerto 25
Para el caso de conexión mediante IMAP la configuración de la cuenta es la
misma excepto la pantalla Configuración del servidor que en este caso sería una de las
siguientes pantallas según se desee o no una conexión segura:
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Configuración del servidor IMAP si no se desea conexión segura
Configuración del servidor IMAP si se desea conexión segura
Una vez que se accede a la cuenta mediante imap se puede acceder a todas las
carpetas existentes el servidor, tanto a las que se han creado mediante una conexión
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imap como las que se hayan creado accediendo a través del webmail. Además se podrá
acceder a la carpeta “Spam” creada por el sistema en la cual se almacenan aquellos
correos que el filtro considera spam por si ha cometido un error en el filtrado y se
filtran correos legítimos.
Para poder visualizar todas las carpetas existentes en el servidor es necesario
suscribirse a las mismas. Este cliente de correo después de configurar la cuenta como
cuenta imap quedará como muestra la imagen que aparece a continuación
Pulsando en Administrar suscripciones a carpetas, aparecerá una pantalla
como la que se muestra a continuación se podrán visualizar las carpetas que se desee.
En el caso de utilizar conexiones bajo SSL se recomienda utilizar como servidores de
entrada y de salida correoweb.coit.es debido a que el certificado SSL utilizado está
emitido bajo este dominio. En caso de utilizar los servidores smtp.coit.es, pop3.coit.es,
imap.coit.es el cliente de correo emitirá un aviso de seguridad debido a que el nombre
de servidor utilizado no coincide con el nombre del certificado SSL. En este caso se
puede aceptar la advertencia de seguridad para poder tanto enviar como recibir correos
3. Funcionalidades webmail
En este apartado se describen las funcionalidades de mayor interés del interfaz
zimbra. Este apartado se irá complementando en función de las funcionalidades
observadas que tienen un mayor interés.
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3.1. Espacio ocupado
Para conocer el espacio de la cuenta ocupado se debe posicionar el cursor sobre
el nombre del usuario, el cual aparece en la parte superior derecha de cualquiera de las
pantallas de que dispone el webmail. Se puede ver en la siguiente imagen
3.2. Redirección de cuenta
A través del webmail se puede redireccionar la cuenta a otra dirección de
cualquier dominio así como indicar si tras realizar dicha redirección se puede se quiere
dejar copia de los correos recibidos en el servidor. Esta opción se encuentra en
Preferencias / Correo. En la siguiente imagen puedes ver donde se encuentra ubicada
dicha opción
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4. Manual detallado de uso de zimbra
En el siguiente enlace
https://correoweb.coit.es/zimbra/help/es/advanced/Zimbra_User_Help.htm puedes
encontrar un manual detallado sobre la funcionalidad de zimbra.
5. Soporte técnico
Para cualquier tipo de incidencia en el servicio puedes contactar con nosotros a
través de los siguientes medios
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Teléfono:
o 913911066 (en horario de atención al público de Servicios
Generales)
o 902088129 (de lunes a viernes de 7:00h a 23:00h, fines de
semana y festivos de 09:00 a 15:00 y de 16:00 a 20:00 h)
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e-mail: [email protected]
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Además existe en la dirección: http://www.coit.es/index.php?op=correos_faq una
sección de preguntas frecuentes.
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