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Grado Psicología: 1º cuatrimestre
Psicología Social: Tema 5
ACTITUDES
Actitud: Evaluación integral de un objeto que incluye aspectos cognitivos, emocionales
y conductuales.
Los objetos de actitud pueden ser concretos, abstractos, ideas y opiniones,
conductas, personas o grupos.
BASES DE LAS ACTITUDES
Las actitudes son un constructo complejo en el que pueden confluir diferentes
experiencias de la persona en relación con el objeto de actitud. Dichas experiencias
previas sirven de base para evaluar el objeto. (Bohner y Wänke; Zanna y Rempel)



Pueden basarse en:
Creencias y conocimientos (componente cognitivo)
Sentimientos y emociones (componente afectivo)
Experiencias en comportamientos anteriores (componente conductual)
No es necesario que la persona manifieste los tres tipos a la vez, y pueden no
coincidir: AMBIVALENCIA ACTITUDINAL.
Actitud: Constructo psicológico no observable, de carácter evaluativo, que
media entre un objeto y las respuestas que la persona da ante ese objeto.
Experiencias cognitivas
Experiencias afectivas
Respuestas cognitivas
Actitud
Experiencias conductuales
Respuestas afectivas
Respuestas conductuales
MEDIDA DE LA INTENSIDAD DE LAS ACTITUDES
La magnitud de una actitud, depende de su valencia y su intensidad.
VALENCIA: Positiva o negativa.
INTENSIDAD: Es un continuo que depende de las siguientes variables:
a)
b)
c)
d)
Importancia de la actitud para esa persona
Intensidad o extremosidad de su evaluación
Conocimiento del objeto de actitud
Accesibilidad de la actitud
La medición de las actitudes se divide en dos bloques:
1. MEDIDAS EXPLÍCITAS:
Tradicionalmente, las actitudes se han medido con procedimientos de
autoinforme, cuestionarios. Uno de los más frecuentes es el tipo LINKERT.
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Otro tipo de escala es el DIFERENCIAL SEMÁNTICO. Desarrollado
originalmente por Osgood, Suci y Tannebaund (1957) para explicar las dimensiones del
significado. Hoy día, consiste en una serie de escalas bipolares definidas por dos
características opuestas, una positiva y una negativa.
2. MEDIDAS IMPLÍCITAS:
Cuando no se puede medir de forma fiable la actitud en ciertos temas por medio
del método explícito, se emplean procedimientos que impiden que los sujetos sean
conscientes del objetivo de medida de la investigación.
Las actitudes implícitas son aquellas en las que no somos capaces de identificar
la relación entre nuestra actitud y la respuesta que damos al objeto de actitud
(Greenwald y Banaji, 1995). Entre este tipo de medidas podemos distinguir:



Observación de conductas no verbales
Medidas fisiológicas
Medidas basadas en la latencia de respuesta, divididas a su vez en:
o Priming: Activación secuencial o “preactivación” (Fazio,
Jackson, Dunton y Williams, 1995).
o Implicit Association Test (IAT): Basados en tareas que implican
competencia de respuestas (Greenwald, McGmee y Schwartz,
1998)
FUNCIONES DE LAS ACTITUDES
El análisis funcional ha permitido delimitar una serie de funciones psicológicas
en los procesos de interacción con el medio físico y social.
Katz (1960) distingue 4 funciones principales:




Función de conocimiento
Función instrumental
Función defensiva del “yo”
Función expresiva de valores.
Función de conocimientos
Se divide en: positivo – negativo
Este tipo de actitudes es más accesible y se basa en un conocimiento más
elaborado, por lo que es más potente cuanto más fuerte es la actitud. Con frecuencia
sesgan el procesamiento de la información pues:
a) Seleccionan lo que se procesa (atención)
b) La interpretación de lo que se procesa tiende a hacerse congruente con la
actitud previa (percepción).
c) Tratamos de ignorar la información incongruente, la congruente se
almacena con mayor facilidad.
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Función instrumental
También se conoce como “de ajuste o utilitaria” pues permite lograr
determinadas metas o beneficios concretos, además de interpretar el entorno al clasificar
los objetos de actitud de acuerdo con los resultados que proporcionan.
Función defensiva del “yo”
Las actitudes también pueden contribuir a mantener la autoestima. Este tipo de
actitudes sociales pueden estar motivadas por mecanismos de defensa que se ponen en
alerta cuando la autoestima se ve amenazada.
Función expresiva de valores
La “autoafirmación” es la expresión públicamente de actitudes centrales en el
sistema de valores personal, el cual permite a la persona mostrar creencias que le sirven
de principios generales.
ORIGEN DE LAS ACTITUDES
Las actitudes tienen sus raíces en el aprendizaje social: se aprenden, se expresan
y se modifican en contextos sociales.
Otras muchas se desarrollan sobre una base biológica.
-
Influencias biológicas
Existen evidencias de que algunas actitudes pueden estar influenciadas por
aspectos genéticos y tener su origen en mecanismos innatos necesarios para que
nuestros ancestros sobrevivieran.
“Ciertas habilidades, como la capacidad para las matemáticas o la música,
pueden tener un componente genético, heredado de nuestros padres, que influye en las
actitudes, no de forma directa, sino indirecta, ya que las personas tendemos a formarnos
actitudes que tienen que ver con nuestras capacidades y con nuestras características de
personalidad” ( Tesser, 1993)
“El impacto de la herencia genética en las actitudes es más significativo que
aquellas basadas en aspectos afectivos o emocionales en las que se basan creencias o
conductas” (Erwin, 2001)
“Aunque ciertos genes pueden influir en una actitud o conducta, ello no implica
que esa influencia sea irreversible y no modificable (Bohner y Wänke, 2002)
-
El efecto de mera exposición
Es uno de los procesamientos psicológicos que requieren menos procesamiento
cognitivo.
Cuando somos sometidos al aumento de la exposición repetida a un estímulo
neutro (que no provoca ninguna actitud), se desarrolla un aumento de la favorabilidad
hacia el mismo (Zajonc, 1968)
-
Condicionamiento de las evaluaciones, aprendizaje e imitación
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Cuando una actitud se forma por condicionamiento clásico, se trata de un
aprendizaje por contigüidad de estímulos que condicionaría la evaluación de uno de
ellos.
El condicionamiento clásico no es exactamente igual que el evaluativo, el cual
tiene las siguientes peculiaridades:
a) Es duradero y resistente a la extinción
b) Puede producirse con una sola asociación
c) No es necesario que la persona sea consciente de la asociación entre
estímulos condicionados e incondicionados (Behner y Wänke, 2002)
Del mismo modo, las actitudes hacia un objeto también se pueden aprender por
refuerzo de la conducta.
Las respuestas evaluativas pueden condicionarse por aprendizaje vicario
(observación de las respuestas de los otros). Es característico de los grupos. “Una vez
que esas actitudes se han formado, la persona tenderá a rodearse de un contexto social
con actitudes similares que le proporcione nuevos refuerzos” (Erwin, 2001)
IGNORANCIA PLURALISTA: Tendencia a creer erróneamente, que
conocemos lo que pasa por la mente de los demás y cuáles son sus actitudes.
-
Influencia en el contexto, en la formación y cambio de actitudes
No evaluamos siempre de la misma manera, depende de la información
almacenada en nuestra memoria y la información accesible en cada momento concreto.
La accesibilidad a dicha información dependerá de sus cualidades, de su
organización en la memoria, de la frecuencia de actuación y de la “recencia” (lo actuado
más recientemente) de dicha actuación.
Bohner y Wänke (2002): proponen los siguientes factores de la situación que
pueden afectar a la evaluación:
1.
2.
3.
4.
Las metas que se desean conseguir
El estado de ánimo
Estados fisiológicos y corporales
El estándar usado para la evaluación
Las actitudes pueden almacenarse en la memoria, recuperarlas y modificarlas
según convenga u obligue la situación.
INFLUENCIA DE LAS ACTITUDES EN LA CONDUCTA
El que las actitudes influyan en la conducta es un tema que aún se debate.
Ajzen y Fishbein (1977) explican el porqué las actitudes fallan al pronosticar la
conducta:
1. Ambas se miden en diferente nivel de generalidad, las actitudes
“generales” predicen sólo conductas “generales” y las actitudes
“específicas” pronostican sólo conductas “específicas”.
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2. La conducta puede estar condicionada por una serie de factores
situacionales, internos o externos, que forman parte de un sistema
complejo que en su conjunto, influye en el comportamiento, aparte de la
influencia que puede ejercer la actitud. Es por esto que, en 1975,
proponen medir la intención de conducta en lugar de la conducta real, al
analizar los vínculos entre actitudes y conducta.
CONCLUSIÓN: Las actitudes pueden influir sobre la conducta mediante dos
tipos de procesamiento cognitivo: (Fazio, 1990)
1) Procesamiento espontáneo: la activación automática de una
actitud relevante. Actitudes muy accesibles.
2) Procesamiento elaborado: la información disponible es analizada
detalladamente. Teoría de la acción razonada y teoría de la acción
planificada. MOTIVACIÓN Y OPORTUNIDAD.
TEORÍA DE LA ACCIÓN RAZONADA (Cajzen, 1991), (Cajzen y Fishbein, 1975)
Se asume que la mayoría de los comportamientos están bajo el control del propio
sujeto, por lo tanto, el principal determinante de la conducta va a ser que la persona
tenga INTENCIÓN o no, de realizar dicho comportamiento.
La intención de conducta está determinada por dos factores independientes:
1. Actitud hacia la conducta (personal)
2. Norma * subjetiva (influencia del contexto social)
1) Actitud hacia la conducta
Grado en que la persona evalúa favorable o no, la realización de una conducta.
Modelo “expectativa – valor”
Σ cі vi = A
C = Valoración de las consecuencias
A = Actitud hacia la conducta
2) Norma social subjetiva
Depende de:
a) Lo que piensan los referentes (personas importantes para el sujeto) de
realizar una conducta.
b) La motivación del sujeto para acatarlo.
Refleja la influencia del contexto social sobre la intención de conducta del
individuo. Se basa en las creencias sobre la opinión de otras personas acerca de la
propia conducta y en la motivación para acatar dichas opiniones.
Σ cni mi = NS
NS = Norma subjetiva
CN = Creencia normativa sobre un referente
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M = Motivación para complacer al referente.
TEORÍA DE LA ACCIÓN PLANIFICADA (Ajzen, 1991) (Ajzen y Fishbein, 2000,
2005)
Añade el factor CONTROL PERCIBIDO: Percepción de la persona de lo fácil o
difícil que le resultará realizar el comportamiento.
Contribuye a explicar la conducta de dos formas:
1. INDIRECTAMENTE: A través de la influencia sobre la intención de conducta.
2. DIRECTAMENTE: afecta a la posibilidad real de ejecutar la conducta.
INFLUENCIA DE LA CONDUCTA EN LAS ACTITUDES
Heider (1958) y Osgood y Tannenbaum (1955)- teoría de la congruencia: Plantean el
problema de la incoherencia entre diferentes actitudes.
La hipótesis central de ambas teorías es:
- La falta de consistencia cognitiva entre actitudes produce un estado psicológico
desequilibrado que tratará de equilibrarse mediante el cambio de algunas de esas
actitudes.
Leon Festinger (1957): TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA:
Las personas, difícilmente reconocen su inconsistencia, sino que tratan de
justificarla.
Sustituye los términos:
- Consistencia por CONSONANCIA
- Inconsistencia por DISONANCIA (motivacional)
Núcleo de la teoría:
“La existencia de cogniciones consonantes entre sí, produce en la persona un
estado psicológico de disonancia que es incómodo y la persona tratará de paliar
intentando hacer esas cogniciones más coherentes.
“La disonancia es psicológicamente incomoda, las personas tratan de reducirla
para lograr la consonancia.

Cuando la disonancia está presente, además de intentar reducirla, la persona
evita activamente las situaciones e informaciones que pudieran aumentarla.
Para Festinger, la cognición es el conocimiento que la persona tiene sobre sus
estados psicológicos, sobre su conducta manifiesta o sobre su entorno.
Entre dos elementos de conocimiento que forman parte del sistema de las
actitudes de una persona, pueden existir 3 tipos de relaciones:
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1. Que sean irrelevantes
2. Que sean consonantes
3. Que sean disonantes
La magnitud de una disonancia depende de:
1. La proporción de cogniciones disonantes en relación con las consonantes.
2. La importancia de cada una de esas cogniciones para la persona.
Estrategias para disminuir una disonancia:
a) Añadir nuevos elementos consonantes con la conducta realizada.
b) Aumentar la importancia de los elementos consonantes.
c) Restar importancia a los elementos disonantes.
Paradigmas usados en los casos en que aparece la disonancia:
a) Después de tomar una decisión (Paradigma de la libre elección)
b) Después de actuar en contra de las creencias y actitudes (Paradigma de la
complacencia inducida)
c) Después de exponerse a información inconsistente con las creencias
(Paradigma de la desconfirmación de creencias)
d) Después de realizar conductas que requieren esfuerzo (Paradigma de la
justificación del esfuerzo)
REFORMULACIONES DE LA TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA
Bem (1967, 1972) TEORÍA DE LA AUTOPERCEPCIÓN
Reinterpreta los resultados del paradigma de la complacencia inducida: no se
produce disonancia, las personas infieren sus actitudes a partir de su conducta.
Zanna y Cooper (1974) apoyan los resultados del paradigma de la complacencia
inducida de Festinger.
Cooper y Fazio (1984) CORRIENTE DEL NEW LOOK DE LA DISONANCIA
Para que se experimente la disonancia debe cumplirse que:
1. La persona crea que su conducta ha originado consecuencias negativas
2. La persona debe de ser libre de realizar la conducta y sentirse responsable de
ella.
Aronson (1999), Beauvdis y Joule (1999), Hamon – Jones (1999,2000)
Para que ocurra la disonancia, la conducta no tiene porqué ser aversiva.
Aronson (1968 – 1999) TEORÍA DE LA CONSISTENCIA DEL “YO”
La disonancia se produce cuando la persona realiza un comportamiento que es
incoherente con su autoconcepto.
Steele (1988) TEORÍA DE LA AUTOAFIRMACIÓN
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Olson y Stone (2005) y Stone y Cooper (2001) MODELO DEL
AUTOESTÁNDAR
APLICACIÓN DE LAS TEORÍAS
TEORÍA DE LA ACCIÓN RAZONADA Y TEORÍA DE LA ACCIÓN
PLANIFICADA:
Útiles para implantar y/o fomentar conductas deseables.
TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA:
Influencia del comportamiento realizado sobre la actitud. La necesidad de
coherencia puede ser usada para implantar conductas deseables, aunque la elección de
la persona debe ser claramente libre.