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Juicio de Fraude al Consumidor para Varios Consumidores
Un Coordinador de servicios del centro regional contacto a OCRA en Julio
de 2010, tocante a un consumidor, D.R., quien estaba teniendo dificultades
en conseguir que una mueblería local cumpliera con su contrato de
muebles de casa. La mueblería era un vendedor usado por varios
consumidores con la asistencia de su coordinador de servicios o de los
empleados de viviendas en grupo.
Al investigar, el CRA se entero de que había varios consumidores
afectados. Aparte de D.R., D.S., K.T., and M.W., todos tenían contratos no
cumplidos por la misma tienda. Los pedidos para entregar los muebles o
de devoluciones no fueron contestadas.
El CRA escribió cartas de solicitud en nombre de los consumidores. Estas
solicitudes no fueron contestadas. Cartas de cumplimiento fueron enviadas
buscando un reembolso, y notificando a la tienda de la intención de litigio.
La tienda aún no ha respondido. El CRA consultado después con el
departamento de fideicomiso del centro regional, pues era el beneficiario
representante para los consumidores.
El departamento de fideicomiso removió a la tienda de la lista de
vendedores aprobados. El centro regional formalmente intervino con fines
de litigar. El CRA proporciono asistencia técnica con la preparación y al
someter la causa con el tribunal de instancias en nombre del cliente, pero
los casos fueron sometidos por el centro regional en nombre de los
consumidores. Resoluciones a favor de los consumidores de $804, $1020,
$729, and $1104, más gastos judiciales de $142.50 por cada uno fueron
recibidos. Andy Holcombe, CRA, Lorie Atamian, Asistente CRA, Centro
Regional de Far Northern.
El Consumidor Regresa a Trabajar Despues de Negociar un Acuerdo
J.M trabajaba en un súper mercado con el apoyo de ayuda de trabajo.
A pesar de varias intervenciones por medio de su ayudante de empleo,
J.M. perdió el control y les falto el respeto a sus colegas y a los clientes. La
tienda quiso despedirlo de su trabajo. El había sido descansado por varios
meses cuando llamaron a OCRA.
OCRA trabajo con las partes involucradas en la tienda y con la trabajadora
social del centro regional. Un acuerdo beneficial fue negociado el cual
permitió que J.M. regresara a trabajar. Un convenido que J.M. recibiría
orientación y el apoyo adicional necesario. Katy Lusson, CRA, Trina
Saldana, Asistente CRA, Centro Regional de Golden Gate
C.B. Retiene Apartamiento y subsidio de alquiler
C.B tiene 28 años y vive independientemente y es madre de un hijo de 3
años. En Noviembre del 2010, C.B. recibió notificaciones de (PHA)
Autoridad de Vivienda Pública y llamo a OCRA. PHA propuso cambios al
pago de vivienda publica de C.B., la cual se usa para calcular la renta
familiar, y una reducción a su (VPS) un cupón de nivel de pago, el cual se
usa para determinar el tamaño de la recamara. El cambio propuesto a su
HAP incrementaría la renta de C.B. a 80% de sus ingresos de SSI,
haciéndolo muy caro. El PHA también le propuso que C.B. se mudara a
una unidad más pequeña para pagar menos renta. Sin embargo, C.B.
necesitaba quedarse en su unidad, más amplia para poder ayudarla con su
incapacidad y sus necesidades de guardar su equipo.
OCRA ayudo a C.B. y a su trabajador de servicios de apoyo (SLS) a llenar
los formularios necesarios pidiendo una modificación razonable. OCRA
pidió una carta de su coordinador de servicios del centro regional de C.B al
igual que de un director del programa de SLS para describir
detalladamente la discapacidad de C.B. y apoyar el pedido de
modificación. OCRA organizo documentación escrita del médico que trataba
a C.B. sobre su discapacidad, movilidad limitada, y el uso de equipos (2
sillas de ruedas, y un equipo para ayudar a levantarse). OCRA organizo lo
que fue presentado a PHA. OCRA también inicio asistencia de alquiler
provisional con una agencia local de ayuda legal y ayudo con la asistencia
rápida del programa de casas y C.B fue aprobada.
PHA acepto ambas modificaciones en Febrero de 2011. La renta de C.B.
no aumento y ella y su hijo viven en su amplio apartamento de 3
recamaras. Anastasia Bacigalupo, CRA, Christine Armand, Associate
CRA, Centro Regional de South Central.
S.W. Cambia a su beneficiario para que pueda ser mas independiente
S.W fue referido a OCRA por su agencia de apoyo de vida. La agencia
estaba preocupada de que la madre de S.W. estaba malgastando su SSI.
También se reporto que la madre no estaba pagando la renta de S.W.
Cuando OCRA hablo con S.W. sobre esta situación, el le dijo a OCRA que
el le había pedido a su madre que le pagara la renta y ella se negó. OCRA
aconsejo a S.W. sobre sus opciones. S.W. estaba interesado en
convertirse en su propio beneficiario, entonces OCRA hablo al centro
regional. El centro regional acordó convertirse en beneficiario de SW.
El centro regional también está de acuerdo de que la agencia de apoyo de
vida de S.W. comenzará a trabajar en un presupuesto con S.W., para que
pudiera ser su propio beneficiario.
OCRA mando todos los papeles necesarios al centro regional para
cambiar el representante del beneficiario de S.W., y también presentaron
una carta a SSA en nombre de S.W. Cambiaron el beneficiario de S.W. al
centro regional en marzo de 2011. Wendy Dumlao, CRA Alba Gómez,
Asistente de CRA, Centro Regional de San Diego.
S.B Recibe Evaluaciones Especificas a sus Necesidades Individuales
S.B. Tiene 5 años y no habla. La madre de S.B llamo a OCRA para recibir
asistencia de abogacia despues de remover a S.B de la escuela por el
presunto abuso hecho por la maestra. Despues de aconsejar a la madre
de S.B sobre el problema del presunto abuso, OCRA acordo revisar los
documentos. En ellos OCRA se dio cuenta que el distrito escolar habia
fallado proveer todos los servicios relacionados a S.B. OCRA acordo
proveerle asistencia tecnica a la familia de S.B. en preparacion para su
proximo IEP. En un intento para obtener los servicios apropiados para
S.B., OCRA escribio una carta en nombre de SB, que solicita que el distrito
escolar realice una evaluacion psicologica usando instrumentos diseñados
para niños no verbales, una evaluacion del habla, una evaluacion de
terapia acupacional, una evaluacion de AT, y una evaluacion para
determinar una colocacion en un anbiente menos restrictivo. SB se
encuentra ahora en una ubucacion nueva y el distrito escolar esta en
proceso de completar todas las evaluciones solicitadas por la familia de
S.B. Veronica Cervantes, CRA, Matthew O’Neill, Asistente de Defensa de
los Derechos del Cliente Temporal, Centro Regional de Inland.