CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA

CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD SEGÚN NORMAS PECAL / SERIE 2000
Las Normas PECAL son unos documentos que se crearon para generar un
aseguramiento de la calidad de los “servicios” prestados (compras) entre
países europeos que forman la OTAN.
Se generaron a través del Ministerio de Defensa, en concreto de la Dirección
General de Armamento y Material (DGAM), con el objetivo de optimizar la
eficiencia de la cadena de suministro de las industrias de armamento y material
de defensa, es decir, de los proveedores de Defensa.
Técnicamente, la estructura de las Normas PECAL es la misma que la de la
ISO 9001:00. Las PECAL son los requisitos ISO 9001:00 a los que se añaden
los llamados “requisitos OTAN” (ReO). En total, existen 22 ReO repartidos por
22 de los requisitos de la ISO 9001:00. Algún punto de la ISO queda “intacto”,
es decir, sin ReO; aunque también hay algún requisito nuevo, como es el caso
de los puntos de la norma 7.7, 7.8 o 9.
Los ReO, se basan principalmente en el papel del llamado RAC
(Representante Aseguramiento de la Calidad). Los RAC son “inspectores” de
Defensa que están en continuo contacto con las empresas proveedoras.
Las PECAL 2000 se desglosan en:
 PECAL 2110 : para el “Diseño, desarrollo y producción”
 PECAL 2120: para la “Producción”
 PECAL 2130: para la “Inspección y Ensayo”
 PECAL 2131: sólo para la recepción
¿A QUÉ EMPRESAS VAN DIRIGIDAS?
Las empresas “certificables” con las PECAL son todas aquellas empresas
proveedoras de Defensa, es decir, industrias de armamento o material de
defensa que sean de interés para el Ministerio de Defensa (desde un avión,
tanques… hasta una simple pistola). Lo realmente importante es que no sólo
afecta al producto final, sino a toda la cadena de suministro, a todo el proceso,
desde las ruedas de los tanques hasta la munición o los tornillos.
¿CÓMO VA A SER EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN?
El proceso de certificación se desglosa en tres fases:
 1ª fase: La DGAM escogerá seis empresas y hará certificaciones piloto a
lo largo de todo el año 2005.
 2ª y 3ª fase: Empezarán a partir del 2006 y ya “entrarán en juego” las
entidades de certificación.
Los tiempos de auditoría se basarán en unas tablas de días que facilitará
Defensa. Una vez realizada ésta y corregido el Plan de Acciones Correctivas,
cuyo plazo máximo será de 3 meses, el Auditor Jefe remitirá a Defensa un
“dossier de auditoría” (compuesto de un Informe y un Registro de Investigación)
proponiendo al cliente para su certificación. Defensa, mediante el llamado
CMDIN (Comité Mixto de Defensa), valorará todo el proceso y si su decisión es
favorable, introducirá al cliente en la base de datos del PECAL como empresa
certificada.
El CMDIN está compuesto por dieciséis personas. Una de ellas será miembro
de una de las entidades de certificación acreditadas, la cual irá variando a lo
largo del tiempo.
Se podrán hacer certificaciones integradas (ISO + PECAL), de hecho, Defensa
recomienda hacerlo así. En estos casos, se emitirán dos certificados por
separado. En principio, ambos coincidirán en el alcance de certificación,
estando sujeto el de la PECAL a revisión y posible modificación por Defensa.
CUALIFICACIÓN DE AUDITORES
Dentro del equipo auditor, deberá haber un “Auditor IAMD reconocido”, el cual
deberá cumplir los siguientes requisitos:
 4 años de experiencia laboral en IAMD’s (industrias de armamento y
defensa).
La persona que vaya en función de “Auditor”, deberá cumplir:
 Cualificación según UNE-EN-ISO 19011 (“vigilado” por la entidad de
certificación).
 Experiencia en auditorías (en los últimos 3 años, más de 20h).
 Formación en la Serie de Normas PECAL / AQAP.
CALIDAD DE SERVICIO
Autor: ECA CERT, Certificación, S.A.
Fecha: 21/07/2005