Manual de Ética y Conducta de Favini SA

NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A.
Favini S.A.
Norma de Ética
y Conducta
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NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A.
NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA
sea requerida por la normativa aplicable a YPF S.A.
5. VISIÓN
1. OBJETO
Establecer las pautas generales que deben regular la conducta de Favini S.A. y de sus empleados en el cumplimiento de
sus funciones, en sus relaciones comerciales y profesionales,
de acuerdo con la normativa nacional, provincial, municipal y
disposiciones de Y.P.F. S.A., respetando y desarrollando los
principios de transparencia, responsabilidad social y valores
éticos de la empresa, la comunidad e YPF S.A.
2. AMBITO DE APLICACIÓN
Esta norma es de aplicación al Directorio, a los Socios y en
general a todos los empleados que desempeñen su labor en
Favini S.A., en todas sus unidades de negocio.
"Ser una empresa comercializadora de los productos Y.P.F. S.A., con
voluntad de crecer para ser líderes en la región".
Dicha visión requiere que todos los integrantes de la empresa
comprometan sus esfuerzos en una eficiente gestión de los
negocios, estableciendo un firme compromiso con:
Socios: Mediante una constante creación de valor,
garantizando la transparencia en la gestión y el buen gobierno
societario y manteniendo relaciones de aportación recíproca y
respeto mutuo.
Clientes: Satisfaciendo sus expectativas con un esfuerzo de
anticipación y conocimiento de sus necesidades, brindando
un servicio de calidad y comercializando los productos de la
marca líder Y.P.F. S.A.
3. VIGENCIA
Esta norma entrará en vigencia a partir de Enero de 2009.
4. CONSIDERACIONES
Esta norma, así como toda enmienda u otorgamiento de
cualquier exención al cumplimiento de lo en ella establecido,
será aprobado por el DIRECTORIO.
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Asimismo, el DIRECTORIO podrá determinar la inclusión en
su ámbito de aplicación de cualquier otra persona en cuanto
Proveedores: Conservando relaciones basadas
confianza y calidad de los productos y servicios.
en
la
Empleados: Brindando un ambiente seguro, y respetuoso de
las normas vigentes, captando, motivando y reteniendo a los
mejores profesionales, ofreciendo un lugar atractivo para
trabajar garantizando oportunidades de desarrollo profesional.
La base para el desarrollo de esa carrera profesional será la
valoración objetiva de los méritos profesionales, dentro de un
marco de no discriminación.
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Sociedad: contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad cumpliendo con la legislación vigente y asumiendo un
firme compromiso de responsabilidad social cuidando el
medio ambiente, la seguridad, y el respeto de los derechos
humanos.
los procesos, instalaciones y servicios, prestando especial
atención a la protección de los empleados, contratistas,
clientes y entorno local, y transmitimos este principio de
actuación a toda la Organización.
7. CÓDIGO DE CONDUCTA DE TODOS LOS EMPLEADOS
Y.P.F. S.A.: sostener el perfil que nos exige, adecuándonos a
las transformaciones, alineándonos a sus políticas y
manteniendo relaciones de confianza y eficiencia.
6. VALORES ÉTICOS
Los valores éticos y principios básicos de actuación que
constituyen la guía de nuestra conducta ética empresarial en
cumplimiento de nuestra visión, son los valores de la familia
fundadora:
Integridad: Mantener un comportamiento intachable, necesariamente alineado con la rectitud y la honestidad. Promoveremos una rigurosa coherencia entre las prácticas
corporativas y nuestros valores.
Transparencia: Difundir información adecuada y fiel de
nuestra gestión. Una información veraz y contrastable. Una
comunicación clara, tanto interna como externamente.
Responsabilidad: Asumir nuestras responsabilidades y actuar
conforme a ellas, comprometiendo todas nuestras capacidades para cumplir el objetivo.
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Seguridad: Brindar unas condiciones de trabajo óptimas en
cuanto a salubridad y seguridad. Alto nivel de seguridad en
Los Valores Éticos de Favini S.A. constituyen la referencia
que inspira la conducta básica de todos los empleados.
Por ello, este Código de Conducta, aunque no pretende
abarcar todas las situaciones o problemas particulares que
puedan surgir en el ámbito profesional, establece las pautas
mínimas de conducta que deben orientar a todos los
empleados en su forma de actuar durante el desarrollo de su
actividad profesional.
7.1. Derechos humanos y libertades públicas.
Favini S.A. está comprometida con el respeto de la dignidad
humana, la preservación del entorno natural y la colaboración
con el desarrollo y el bienestar de la comunidad con la que se
relaciona.
Por ello, se compromete a respetar y proteger los derechos
humanos y libertades públicas reconocidos en la Constitución
Nacional y en los Tratados Internacionales de Derechos
Humanos de jerarquía constitucional, además de los
derechos y garantías contemplados en la Constitución
Provincial.
La empresa incluirá en los planes de formación para sus
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empleados acciones relativas a la difusión y conocimiento de
los derechos humanos.
Todos los empleados de Favini S.A. se comprometerán a
respetar y garantizar los derechos humanos en el desempeño
de sus actividades profesionales.
7.2. Igualdad de oportunidades y no discriminación.
Favini S.A. promueve la formación de sus empleados
fomentando un ambiente de igualdad de oportunidades
laborales, asegurando la no discriminación, fundando la
promoción en la carrera en el mérito, la capacidad y el
desempeño de las funciones profesionales.
Los empleados de Favini S.A. tendrán un trato respetuoso,
absteniéndose de emplear cualquier conducta agraviante o
que suponga algún tipo de discriminación por motivos de
raza, ideas religiosas, políticas o sindicales, nacionalidad,
lengua, sexo, estado civil, edad o incapacidad.
No incurrirán bajo ninguna circunstancia en conductas de
acoso sexual, abuso de autoridad, ofensa u otra forma de
agresividad y hostilidad que propicien un clima de intimidación.
Favini S.A. implementará políticas de observancia obligatoria
por parte del personal en materia de alcohol y drogas,
ajustadas a la legislación nacional y orientadas a propiciar un
ambiente de trabajo sano y seguro.
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7.3. Seguridad y protección del Medio Ambiente.
Favini S.A. se compromete a conducir sus actividades de
manera que se minimicen los impactos medioambientales
negativos y se alcance un alto nivel de seguridad en sus
procesos, instalaciones y servicios, prestando especial
atención a la protección de sus empleados, contratistas,
clientes y entorno local.
Uno de los principios básicos de actuación en esta materia es
el de la prevención a través de la identificación y gestión de
los riesgos medioambientales y de seguridad.
Para la consecución de estos objetivos, Favini S.A. promueve
la formación en medio ambiente y seguridad de todos sus
empleados, en particular de aquellas personas implicadas en
la gestión y mantenimiento de las instalaciones y de aquellas
que se relacionen directamente con nuestros clientes,
proveedores y contratistas.
Los empleados de Favini S.A., sea cual fuere su puesto, son
responsables de su propia seguridad, así como de contribuir a
la seguridad ajena y a la protección medioambiental.
Asimismo, todos los empleados deben conocer los efectos de
los productos y procesos que manejan, siendo objeto de especial atención la seguridad y el efecto medioambiental en el
consumo, uso y manipulación de los productos para que, a lo
largo de su ciclo de vida, permitan una utilización segura y sin
efectos nocivos para la salud.
7.4. Relación con los gobiernos - Legalidad.
Favini S.A. se compromete a cumplir fiel y respetuosamente
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con todas las obligaciones legales a las que está sujeta en el
desarrollo de su actividad.
Los empleados de Favini S.A. cumplirán estrictamente con las
leyes nacionales, provinciales y municipales, evitando cualquier conducta que aún sin violar la ley pueda perjudicar la reputación de la empresa ante la comunidad, el Estado
(nacional, provincial y municipal) y otros organismos y
producir consecuencias adversas para sus negocios y/o para
su imagen.
Ningún empleado colaborará conscientemente con terceros
en la violación de ley alguna, ni participará en actuaciones
que comprometan el respeto al principio de legalidad.
Deberán actuar con honradez e integridad en todos sus
contactos o transacciones con las autoridades y empleados
de los gobiernos y administraciones, asegurando que toda la
información y certificaciones que presenten, así como las
declaraciones que realicen sean veraces, claras y completas.
7.6. Transparencia de la información.
Favini S.A. considera la transparencia en la información como
el principio que rige la relación con sus socios, garantizando
que la información que comunique a éstos sea veraz y
completa, refleje adecuadamente su situación financiera, así
como el resultado de sus operaciones y sea comunicada
cumpliendo los plazos y demás requisitos establecidos en las
normas aplicables.
Este principio de transparencia y veracidad de la información
será también de aplicación en la comunicación interna.
Los empleados de Favini S.A. se comprometen a comunicar
la información tanto interna como externa de forma veraz. En
ningún caso, entregarán información incorrecta o inexacta, o
que pudiera confundir al que la recibe.
El personal debe tomar los recaudos para asegurar un
manejo transparente de la información y de la toma de
decisiones.
7.5. Competencia leal y defensa de la competencia.
Favini S.A. se compromete a competir en los mercados de
forma leal impulsando la libre competencia en beneficio de los
consumidores y usuarios cumpliendo siempre las normas jurídicas en vigor.
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Los empleados de Favini S.A. no realizarán publicidad engañosa de la actividad de sus negocios y evitarán toda conducta
que constituya o pueda constituir un abuso o restricción ilícita
de la competencia.
A los efectos operativos, la información es transparente
cuando representa con precisión la realidad.
Se define que una decisión es transparente cuando cumple
con todos y cada uno de los siguientes requisitos:
• Cuenta con aprobación en el nivel adecuado.
• Se basa en un análisis razonable de administración de
riesgos.
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• Deja registros de sus fundamentos.
• Privilegia los intereses de la empresa por sobre cualquier
tipo de intereses personales.
7.7. Protección de datos personales y derecho a la intimidad.
Favini S.A. impulsa la aplicación de las nuevas tecnologías
pero cuidando el derecho a la intimidad, protegiendo los datos
personales confiados por sus clientes, proveedores,
empleados, instituciones y público en general.
Los empleados de Favini S.A. no revelarán datos de carácter
personal obtenidos de clientes, proveedores, empleados,
administraciones públicas y público en general para que, de
acuerdo con las leyes aplicables, se asegure la privacidad y la
confianza depositada en la empresa, por estos colectivos.
7.8. Información reservada y confidencial.
Favini S.A. entiende que la información es uno de sus principales activos, imprescindible para la gestión de sus actividades. Por este motivo, ha desarrollado una política de
seguridad de la información cuyo objetivo es preservar la
integridad, disponibilidad y confidencialidad de la misma y de
esta manera, minimizar los riesgos derivados de su
divulgación y mal uso.
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Toda la información propiedad o custodiada por YPF y por
Favini S.A., de carácter no público tiene la consideración de
reservada y confidencial. Por tanto, todos los empleados
están obligados a guardar la más estricta confidencialidad
sobre aquella información a la que accedan como
consecuencia del desempeño de su actividad profesional.
Asimismo, los empleados no deberán hacer uso fraudulento
de dicha información y evitarán beneficiarse personalmente
de una oportunidad de lucro de la que tuvieran conocimiento
durante el desempeño de sus tareas
Sólo las personas expresamente autorizadas pueden acceder
a la información interna de la empresa, sea que ésta se
encuentre en medios físicos, magnéticos, electrónicos u
ópticos, para los fines y durante los períodos especificados en
la autorización.
La password o palabra clave, que equivale a la firma de un
empleado, sólo debe ser conocida por su titular y no puede
divulgarse a terceros.
Los empleados son responsables directos en cuanto a tomar
los recaudos necesarios para preservar la información de la
empresa de los riesgos de daño o pérdida, asegurando la
custodia por el tiempo que establezcan las leyes y las normas
internas.
Revelar, difundir y usar información reservada y confidencial
para usos particulares constituye una falta de lealtad.
7.9. Integridad en las relaciones con clientes, proveedores y
socios.
Favini S.A. se compromete a que sus relaciones con clientes,
proveedores, contratistas, socios, instituciones y público en
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general, estén regidas por los principios de integridad,
transparencia y objetividad.
Favini SA asume, lidera e impulsa el compromiso con la Calidad Total facilitando los recursos necesarios para alcanzar la
Excelencia y estableciendo las medidas apropiadas para
asegurar que la política de calidad sea practicada por todos
los empleados de acuerdo con estos principios.
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Los empleados de Favini S.A. se comprometerán a actuar de
una forma íntegra con los clientes de la empresa, teniendo
como objetivos la consecución de los más altos niveles de
calidad, la excelencia en la prestación del servicio y el
desarrollo a largo plazo, de unas relaciones basadas en la
confianza y respeto mutuo.
Establecerán con los socios una relación de colaboración
basada en la confianza, la transparencia en la información y
la puesta en común de conocimientos, experiencias y
capacidades, para alcanzar objetivos comunes. Así mismo,
aplicarán los mismos principios éticos de respeto, ambiente
favorable y trabajo en equipo cómo si se tratara de
empleados internos.
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únicamente cuando sean de poco valor, y un observador
imparcial no pueda interpretar que están destinados a obtener
ventajas indebidas.
Asimismo, no podrán hacer directa o indirectamente obsequios, regalos o promesas a cualquier persona o entidad
que mantenga o pueda mantener una relación comercial,
profesional o administrativa con Favini S.A., que no se
consideren propios del curso normal de los negocios y
siempre que estén permitidos por ley, por las propias normas
y procedimientos del cliente o por los procedimientos de su
unidad.
Las invitaciones recibidas para participar en eventos de
negocios, conferencias, convenciones, presentaciones
comerciales o cursos técnicos deben ser autorizadas por el
Director.
7.10. Conflicto de intereses.
Existe un conflicto de intereses, real o potencial, cuando las
relaciones del personal con terceros pudieran afectar los
intereses de la empresa.
Los empleados de Favini S.A. no podrán aceptar ningún obsequio o compensación, agasajo u otro favor de cualquier
persona o entidad siempre que por las características del
mismo pueda desvirtuar o comprometer una relación
comercial, profesional o administrativa.
En sus relaciones con clientes, proveedores, contratistas y
competidores, los empleados deben privilegiar los intereses
de la empresa por sobre cualquier situación que pudiera
representar un beneficio personal real o potencial para sí
mismos o para personas allegadas.
El personal podrá aceptar obsequios o atenciones de
cortesía, tales como obsequios pequeños o de hospitalidad,
Los empleados de Favini S.A. deberán evitar situaciones que
pudieran dar lugar a un conflicto entre los intereses
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personales y los de la empresa, se abstendrán de
representar a la empresa, intervenir o influir en la toma de
decisiones, en cualquier situación en la que, directa o
indirectamente, él mismo o un pariente cercano tuviera interés
personal. Deberán actuar siempre, en el cumplimiento de sus
responsabilidades, con lealtad y en defensa de los intereses
de Favini S.A.
Favini S.A. reconoce y respeta la intervención de sus empleados en actividades financieras y empresariales distintas a las
que desarrollan para la empresa, siempre que sean legales y
no entren en colisión con sus responsabilidades como
empleados de Favini S.A.
7.11. Uso y protección de los activos.
Favini S.A. pone a disposición de sus empleados los recursos
necesarios para el desempeño de su actividad profesional, y
se compromete a facilitar los medios necesarios para la
protección y salvaguarda de los mismos.
El personal debe asegurar el buen uso de los activos de la
empresa, para los fines adecuados y por las personas
autorizadas.
Cada empleado es responsable de proteger las propiedades y
otros activos tangibles e intangibles de la empresa contra el
uso no autorizado, el abuso de confianza, el daño o la pérdida
por negligencia o por intención delictiva.
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Los empleados de Favini S.A. no utilizarán dichos recursos
para usos personales o extraprofesionales y/o para el desem-
peño de actividades que no estén relacionadas directamente
con el interés de la empresa.
8. COMUNICACIÓN DE VULNERACIONES
INCUMPLIMIENTOS DE LA NORMA.
E
La aplicación de este Manual será responsabilidad personal e
indelegable de todos los empleados, quienes –una vez
informados acerca de su implementación– no podrán justificar
su trasgresión por desconocimiento o por instrucciones
recibidas en contrario de cualquier nivel jerárquico.
Se espera que el personal adopte una actitud proactiva,
evitando la tolerancia pasiva frente a posibles desvíos y
actuando por iniciativa propia cuando detecte apartamientos
de los principios de este Manual en cualquier tipo de proceso.
La Visión y Valores éticos, recogidos en ésta norma, son la
base sobre la que se sustentan los compromisos adquiridos
por Favini S.A. con sus socios, clientes, proveedores, empleados, la sociedad e YPF S.A. Por este motivo, los
empleados de Favini S.A. podrán informar al responsable de
su Área o al Director de cualquier incumplimiento o
vulneración de las conductas recogidas en este documento.
Favini S.A. no admitirá ningún tipo de represalia sobre
aquellos empleados que comuniquen, de buena fe, presuntos
incumplimientos y sancionará, con arreglo a las normas
laborales vigentes, aquellos incumplimientos o vulneraciones
que constituyan faltas laborales, sin perjuicio de otras responsabilidades que pudieran concurrir.
Asimismo, los empleados no podrán realizar tareas, trabajos
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o prestar servicios en beneficio de empresas del sector o que
desarrollen actividades susceptibles de competir directa o
indirectamente o puedan llegar a hacerlo con las de Favini
S.A.
Los empleados de Favini SA que pudieran verse afectados
por un conflicto de intereses, lo comunicarán al responsable
de su Área o al Director, previamente a la realización de la
operación o conclusión del negocio de que se trate, con el fin
de adoptar las decisiones oportunas en cada circunstancia
concreta y así, evitar que su actuación imparcial pueda verse
comprometida.
En caso de incumplimiento de las normas de éste Manual, las
sanciones disciplinarias pueden conducir, de acuerdo con la
gravedad del incumplimiento y con el régimen legal aplicable,
al despido con justa causa y a acciones legales iniciadas aun
después del despido.
9. RATIFICACIÓN
Todos los integrantes de Favini S.A., Director, socios y
empleados, previa lectura y ratificación del presente, firman
reglones seguidos reafirmando el compromiso personal de
cumplimiento de los términos de éste Manual de Normas
Éticas y Código de Conducta.
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10. REGISTRO DE FIRMAS
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Apellido, Nombre
Firma
Fecha
Apellido, Nombre
Firma
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Fecha
11
Apellido, Nombre
Firma
Fecha
Apellido, Nombre
Firma
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