DECANATO DE ESTUDIOS GENERALES Departamento de Ciencias Sociales

DECANATO DE ESTUDIOS GENERALES
Departamento de Ciencias Sociales
PROGRAMA
ASIGNATURA
CODIGO
CARRERA
CREDITOS
PRERREQUISITOS
CUATRIMESTRE
FECHA DE ACTUALIZACION
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DE
ASIGNATURA
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
SOC-110
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TRES (3)
SOC-101
SEXTO
ENERO, 2011
FUNDAMENTACION EPISTEMOLOGICA.
Las organizaciones empresariales a nivel global, regional y nacional, experimentan en la
actualidad, rápidos cambios y transformaciones caracterizadas por sus progresos
tecnológicos, sociales, la movilidad laboral y una mayor competencia interna e
internacional.
Estos cambios a nivel empresarial y en los empleados, revelan que las estructuras,
sistema de recompensa, prácticas de gestión de los recursos humanos y estilos de
dirección, con las cuales se obtenían excelentes resultados, tienen que encajar con el
actual entorno o nuevas tendencias dominantes, a los fines de alcanzar niveles óptimos
de rentabilidad.
La eficacia de cualquier organización depende en gran medida del comportamiento
humano. Los conocimientos relativos al comportamiento humano dentro de una
organización aportaran nuevas capacidades en el terreno de la observación, la
predicción y la ejecución, dado el hecho, de que, las relaciones entre personas y grupos
en el seno de una organización crean expectativas sobre el comportamiento personal.
En tal sentido, estudiar la conducta de los seres humanos dentro de las empresas,
resulta cada vez más importante, debido a la necesidad de resolver problemas que se
presentan en el marco de las interrelaciones laborales, ya sean individuales y/o de
grupos.
Este programa está orientado, a ofrecer desde una perspectiva integral, una visión de la
manera de abordar el estudio de la conducta en el campo empresarial, desde la
perspectiva de la moderna psicología, con la finalidad de formular y buscar pautas para
la modificación de los procedimientos tendientes a la satisfacción de las condiciones en
la empresa.
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PROPOSITOS.
A partir de los lineamientos que fundamentan la orientación de este programa, sus
principales propósitos son los siguientes:
1. Analizar el proceso de evolución histórica de la Psicología industrial, su carácter
científico, objeto y métodos de estudio.
2. Estudiar los factores determinantes del comportamiento humano en el trabajo,
en el contexto de las organizaciones empresariales, a nivel individual, grupal,
organizacional, técnico y social.
3. Lograr que los estudiantes alcancen una visión actualizada de la psicología
industrial y su aporte a la moderna gestión empresarial.
4. Enfocar la contribución de la psicología industrial, al estudio de las relaciones
entre las personas y grupos en las organizaciones empresariales como un
sistema social.
5. Analizar los factores que determinan la conducta de los individuos, del grupo e
influencia interpersonal en las organizaciones empresariales de carácter
industrial, comercial y de servicio.
PRIMERA PARTE. EVOLUCION HISTORICA DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL, CARÁCTER
CIENTIFICO, OBJETO Y METODOS.
La primera parte del programa está orientada a ofrecer a los estudiantes una visión
histórica, su objeto, métodos, con énfasis en el estudio de las principales teorías cuya
influencia ha sido significativa en el desarrollo de la misma.
UNIDAD I. LA EVOLUCION HISTORICA DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL.
Orígenes de la psicología industrial: precursores. Definición, objeto y métodos.
Principales etapas de su desarrollo: 1901-1920; 1925-1940. Periodos de la primera y
segunda guerra mundial. Su rol en la revolución industrial y en la sociedad postindustrial. Corrientes actuales.
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UNIDAD II.
LOS FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
CONCEPTOS FUNDAMENTALES.
Qué es una organización: cómo surge y estructura que adopta. Naturaleza de las
personas y supuestos básicos: a) las diferencias individuales,
b) la persona como totalidad,
c) la conducta motivada,
d) el valor de la persona (dignidad humana).
Naturaleza de las organizaciones:
a) como sistemas sociales,
b) con base en un interés mutuo. El trabajo, cultura laboral y clima organizacional. El
psicólogo industrial: rol y funciones (técnicas, administrativas, humanas).
UNIDAD III. TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE
INCIDENCIA EN LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL.
MAYOR
Teorías precursoras de la organización: a) la teoría behaviorista de la organización y
exponentes principales: Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Kilert, Chris Argyris;
b) la administración científica: Frederick W. Taylor. La escuela de las relaciones
humanas: Elton Mayo. Teoría de la organización estructural y funcional. Teoría clásica,
burocrática, teoría X, teoría Y, teoría tecnológica, teoría de sistemas modernos. Teoría
de la organización con orientación humanista: a) Teoría de contenido motivacional:
Abraham H. Maslow, Frederick Herzberg, Douglas M. McGregor y D. C. McClelland; b)
Teoría de procesos cognoscitivos: M. D. Dunnette, L. W. Porter, E. E. Lawler, Luka y
Vroom. Teorías de la organización con orientación en la dirección. Teoría de la
personalidad. Teoría del estilo. Teoría situacional.
SEGUNDA PARTE.
INDIVIDUO Y CONDUCTA LABORAL DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES.
La segunda parte del programa se encamina a analizar la naturaleza del
comportamiento de los individuos y las diferencias individuales dentro de las
organizaciones laborales, desde una perspectiva humanista. El nivel de desempeño
laboral de cada individuo está determinado por una serie de factores psicológicos que
inciden y fundamentan las bases de la comprensión de su conducta y rendimiento en la
organización.
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UNIDAD IV. LOS FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL.
La conducta individual y diferencias en el trabajo. Las diferencias individuales en la
conducta y en el rendimiento laboral: habilidades, conocimiento y experiencia. Las
características demográficas: género, raza, edad, estado civil, número de dependientes.
La diversidad cultural y racial. Las características y variables psicológicas de los
individuos: factores de la personalidad, la percepción, la atribución y las actitudes.
Personalidad y conducta laboral. Los factores culturales y sociales y su incidencia en el
comportamiento y las actitudes de los individuos en el contexto global.
UNIDAD V. LA MOTIVACION HUMANA Y COMPORTAMIENTO LABORAL.
Naturaleza de la motivación humana y principales enfoques teóricos clásicos y
contemporáneos: teoría de la jerarquía de necesidades, teoría X y teoría Y, teoría de la
motivación higiene, teoría ERC de Alderfer, la teoría de las necesidades de McClelland,
teoría de los dos factores de Herzber, teoría de la evaluación cognoscitiva, teoría de la
fijación de metas, teoría del reforzamiento, teoría de la equidad, teorías de las
expectativas. Características y comportamiento de la conducta motivada.
La
modificación del comportamiento.
UNIDAD VI. EVALUACION, RECOMPENSA Y MODIFICACION DE LA CONDUCTA.
La evaluación del desempeño y su incidencia en la satisfacción laboral. Objetivos de la
evaluación del desempeño. Criterios de desempeño. Métodos de evaluación del
desempeño.
Desarrollo de los empleados mediante la retroalimentación de la
evaluación del desempeño. Evaluación del desempeño y sistemas de recompensa de la
organización. Recompensas intrínsecas y extrínsecas.
TERCERA PARTE.
GRUPOS, DINAMICA INTERPERSONAL Y CONDUCTA EN LAS ORGANIZACIONES.
La tercera parte del programa tiene la finalidad de analizar la naturaleza, dinámica de
los grupos y la influencia interpersonal en las conductas de las organizaciones. En el
contexto de la globalización la participación e interacción de los grupos laborales es
indispensable para mejorar los niveles de competencia, competitividad y rendimiento
laboral.
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UNIDAD VII. GRUPOS Y FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO.
Definición y naturaleza de los grupos en términos de: percepción, organización,
motivación e interacción. Clasificación de los grupos. Características, roles y normas de
comportamiento en el trabajo. Grupos y cultura organizacional. Estructura y liderazgo
formal de los grupos.
UNIDAD VIII. DINAMICA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y LA COMUNICACION.
La importancia y funciones de la comunicación El proceso de la comunicación. Los
fundamentos de la comunicación. Barreras de la comunicación. La comunicación
descendente, ascendente y lateral. Las redes de la comunicación.
UNIDAD IX. EL LIDERAZGO Y EL PODER EN LAS ORGANIZACIONES.
Concepto, naturaleza e importancia del liderazgo. Enfoques teóricos sobre el liderazgo:
teorías de los rasgos, del comportamiento, de contingencia, de la atribución,
situacionales. Tipos de líderes. Estilos de liderazgo. Concepto del poder y autoridad. El
contraste entre el liderazgo y el poder. El poder en los grupos. El liderazgo, ambiente y
cambio organizacional.
UNIDAD X. MANEJO DE CONFLICTOS DE GRUPO, TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCION
DE PROBLEMAS.
Definición de conflicto. El conflicto funcional y disfuncional. El proceso y etapas del
conflicto: oposición o incompatibilidad potencial, conocimiento y personalización,
intenciones, comportamiento, resultados. Consecuencia del conflicto. Estrategias de
negociación, control del conflicto y proceso de toma de decisiones. Influencias del
comportamiento sobre la toma de decisiones.
UNIDAD XI. SALUD OCUPACIONAL.
Problemas psicológicos relacionados con el trabajo: estrés, fatiga, frustraciones,
alcoholismo. El estrés y el individuo. Psicología del estrés. Causas y consecuencias del
estrés en el trabajo. Métodos y programas empresariales para manejar el estrés.
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Evaluación
Examen
Práctica: Informes de lectura,
exposiciones, investigaciones
individuales y grupales, análisis de
temas, estudios de caso,
participación, etc.
Total
1er.
Parcial
20
15
35
DE
ASIGNATURA
2do. Parcial
20
15
Examen
final
30
-
35
30
Total
70
30
100
BIBLIOGRAFIA BASICA.
 Michael G. Aamodt 2010. Psicologia Industrial Cengage Learning.
 Álvarez de Mon., Santiago.
España: Deusto.
(1998).
La empresa humanista y competitiva.
 Robbins, Stephen. (1996). Comportamiento organizacional. Teoría y práctica.
México: Prentice Hall.
 Marín, Antonio Lucas. (1997). Sociología para la empresa. España: Mc Graw Hill.
 Gibson James L., Ivancevich, John M. y Donnelly James H. (1996). Las
organizaciones. México: Mc Graw Hill.
 Davis, Keith y Newstrom, John W. (1995). Comportamiento humano en el
trabajo. Comportamiento organizacional. México: Mc Graw Hill.
 Ballesteros Pulidos, Ramón.
Barcelona, España: CEAD.
(1992).
La psicología aplicada a la empresa.
 Blum, Milton. (1992). Psicología industrial: sus fundamentos teóricos y sociales.
México: Trillas.