Planeamiento estratégico de sistemas

UD 1 – Tema 6 - Planeamiento estratégico de sistemas (PES)
Algunos conceptos sobre PES:
El Planeamiento Estratégico de Sistemas es una actividad
esencial que fundamentalmente permite:
1. Alinear los objetivos del negocio con estrategias de
Tecnología de la Información.
2. Integrar las diferentes áreas del negocio bajo una única
arquitectura de información.
3. Definir los proyectos que implanten las estrategias
tecnológicas.
4. Administrar los riesgos de cada estrategia y los presupuestos
de una manera metódica.
5. Definir mejores estructuras organizacionales de Sistemas.
6. Definir indicadores para evaluar la efectividad de cada
estrategia.
7. Administrar de una manera ordenada y consensuada las
nuevas estrategias con los problemas del día a día.
8. Facilitar proyectos de mejoras a los procesos de desarrollo y
mantenimiento de Sistemas.
Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información
Orienta la organización y gestión de los servicios informáticos de
una empresa. En él se expresa las nuevas formas de trabajo, los
sistemas y servicios de información a adquirir o construir, la
tecnología a utilizar y los presupuestos sobre el efecto que tendrá la
nueva forma de gestión sobre los usuarios y la organización de la
institución.
Lo siguiente debe leerse como complemento del apunte de la UD1- Tema 6
Planeamiento estratégico de sistemas de Cristóbal.
Esto lo obtuve de: http://www.osde.com.ar/fundacion_osde/pdf/biblioteca/sistemas.pdf
Es un informe donde se enumeran las etapas del PES, la idea es la misma
que la del apunte de Cristobal, pero creo que lo siguiente es un poco más
comprensible.
En la formulación del planeamiento estratégico de sistemas, deben
cumplirse las siguientes etapas principales:
—Diagnóstico de la situación organizativa
Esta etapa implica realizar el diagnóstico de la situación de
la organización en aspectos claves vinculados con las actividades
informáticas, tales como: cultura organizacional, objetivos,
planeamiento, estructura de organización, sistemas y
procedimientos, conducción y toma de decisiones, productividad,
relaciones interpersonales, etc.
—Identificación de los objetivos estratégicos
El objetivo de esta etapa es vincular el planeamiento de sistemas
con el planeamiento comercial. Se efectúa el análisis de la
orientación estratégica de la organización y se identifican sus
implicaciones en la función de administración de recursos
informáticos, determinando el valor estratégico de los sistemas de
información y de la aplicación de la tecnología informática para
fortalecer la respuesta de la organización a los diferentes factores
que determinan su relación con el mercado.
Esta etapa produce como resultado la definición de los objetivos
estratégicos del plan de sistemas, en el contexto del marco
referencial compuesto por el plan comercial, el diagnóstico
emergente de la etapa anterior y el análisis de la competencia. Esta
definición incluye el establecimiento de la prioridad y el peso
relativo de cada objetivo, en el contexto de estrategias de liderazgo
de costos, de diferenciación o de focalización.
—Análisis de los métodos y procedimientos
Los objetivos de esta etapa son: proveer la comprensión de la
situación operativa, generar herramientas útiles de comunicación
con los usuarios y obtener elementos para estructurar un puente
entre el planeamiento y la implementación del plan.
—Identificación de las necesidades informativas
En esta etapa se definen los procesos o partes del ciclo de
vida de cada uno de los recursos de la organización (personal,
dinero, clientes, productos, información, instalaciones, etc.).
Se determina, para cada proceso de cada recurso, cuáles son
las necesidades de información que deben ser satisfechas para
administrarlo eficientemente. Entre otras herramientas, se utiliza
en esta etapa el método de los factores claves para el
éxito.
—Evaluación de la arquitectura de sistemas
El objetivo de esta etapa es la identificación de los principales
sistemas de información existentes, estableciendo la relación
de cada uno de ellos entre sí y con la estructura de la organización,
con los procesos y con los archivos.
—Análisis de la infraestructura existente
El propósito de esta etapa es reconocer el equipamiento de
computación y de comunicaciones existente, a fin de obtener los
elementos para planear la transición de la situación actual a la
situación que se persigue como objetivo.
—Definición de la arquitectura de aplicaciones
Esta etapa constituye la primera de los que conforman el
resultado de la formulación del plan. La arquitectura de sistemas,
definida en el nivel estratégico, incluye tres elementos básicos: la
descripción de archivos y bases de datos, la descripción de
funciones de cada sistema a implantar y la descripción de la lógica
global que enlaza los sistemas.
—Definición de arquitecturas de hardware, software y comunicaciones
El objetivo esencial de esta etapa es definir el hardware, el
software y las redes de comunicaciones de datos que deben servir
de soporte a los sistemas. También se define cuál es la distribu-ción
óptima de los diferentes sistemas. Incluye, como primer paso,
el análisis de las tendencias tecnológicas.
Asimismo, se determina el grado de centralización o descentralización que se aplicará en cada una de las tres dimensiones
siguientes: configuración de hardware, desarrollo de software y
ejercicio de la función de administración de recursos informáticos.
Uno de los puntos esenciales de esta etapa es la identificación de
las tecnologías informáticas que resultan decisivas para la posi ción
competitiva de la organización, así como la definición de las
pautas para la implementación de estas tecnologías.
—Organización y procedimientos
En esta etapa, se determina todo lo relacionado con el soporte
organizativo y administrativo de los sistemas de información.
Para ello, se ponderan elementos tales como: la distribución de
las necesidades de acceso a las bases de datos, los requerimientos
de acceso a los archivos centrales, los tiempos de respuesta y de
actualización de las base de datos, el volumen proyectado de
transaccio-nes, los momentos y lugares de captura de datos, las
bases de orga-nización de las actividades informáticas, etc.
Además, se definen la composición y funciones del comité de
sistemas, organismo formado por representantes de la dirección,
del área ARI y de las áreas usuarias, y destinado a coordinar y
controlar el desarrollo del plan.
—Plan de sistemas
En esta etapa se formula detalladamente el plan de sistemas
de la organización. Se divide en tres partes que corresponden,
respectivamente, al plan estratégico, al plan táctico y al plan
operativo anual. El contenido principal de cada una de estas partes
es el siguiente:
Plan estratégico (largo plazo)
— Sistemas
• Plan estratégico / objetivos.
• Arquitectura de sistemas, existente.
• Arquitectura de sistemas, futura.
• Principales sistemas a desarrollar.
— Recursos Técnicos
• Arquitecturas de hardware, de software y de comunica-ciones
existentes.
• Arquitecturas de hardware, de software y de comunica-ciones
futuras.
• Principales proyectos de instalación de hardware, de soft-ware
y de comunicaciones.
— Recursos humanos
• Políticas y normas para el personal informático.
• Desarrollo de ejecutivos de sistemas y personal técnico
clave.
— Organización y Procedimientos
• Objetivos de cada grupo de sistemas.
• Composición y funciones del comité de sistemas.
— Plan de Acción
• Plan de proyectos.
• Proyección de gastos de desarrollo.
— Apéndices
• Análisis de los procesos administrativos.
• Análisis de la competencia.
• Tendencias tecnológicas.
• Necesidades informativas (corto y largo plazo).
Plan táctico (mediano plazo)
— Sistemas
• Lista de los proyectos a desarrollar.
• Criterios de medición de performance.
— Recursos técnicos
• Plan de capacidad (proyección de la capacidad del
equipamiento para absorber el crecimiento previsto de las
aplicaciones informáticas).
— Recursos humanos
• Plan de reclutamiento de personal.
• Plan de capacitación.
• Plan de promoción.
— Organización y procedimientos
• Cambios organizativos.
— Plan de acción
• Plan de proyectos.
• Costos de desarrollo.
Presupuesto y plan operativo anual
— Sistemas
• Sistemas a desarrollar en el siguiente año.
— Recursos técnicos
• Plan de instalación.
• Proyección de utilización de recursos.
— Recursos humanos
• Asignación por proyecto.
— Plan de acción
• Gantt de implementación.
• Presupuesto.
• Planes por proyecto.
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Necesidad e importancia del planeamiento estratégico de
sistemas
La planificación del uso de los recursos informáticos en la
organización responde a los mismos fundamentos que sostienen la
necesidad de planificar todas las restantes actividades empresarias.
Sin embargo, presenta además los siguientes fundamentos
específicos:
—La labor de desarrollo y operación de sistemas de informa-ción
tiene una profunda repercusión en la eficiencia de todas las
funciones de la organización, tanto en los niveles operativos como
en los de planeamiento y control.
—La función de sistemas es una función de servicio. En consecuencia, resulta imprescindible planificar su desarrollo de acuerdo con las prioridades operativas y estratégicas que la dirección
asigne a cada una de las unidades de negocio de la organización.
—Las actividades informáticas requieren importantes inver-siones,
tanto en mano de obra como en equipos e infraestructura.
—Las aplicaciones de los recursos informáticos exigen un
proceso de diseño, programación, prueba, implementación y mantenimiento que se desarrolla en períodos de, por lo menos, varios
meses, y terminan conformando un paquete de proyectos cuya
coordinación es imposible sin una adecuada planificación de la
asignación de recursos.
—La configuración, la contratación, la instalación y la puesta
en funcionamiento de equipos e instalaciones informáticas sue-len
demandar largos períodos (muchas veces medidos en años),
importantes costos, conversión de aplicaciones o archivos, capacitación del personal, entrenamiento de usuarios, y otras accio-nes
similares cuyo éxito no es concebible sin un adecuado
planeamiento.
—El cambio tecnológico involucrado en las actividades
informáticas es vertiginoso. Sin embargo, responde a tendencias
que pueden identificarse y entre las cuales la organización debe
hacer su elección para mantenerse en los mejores niveles de eficiencia en el uso de la tecnología informática. La aplicación de la
tendencia escogida debe ser planificada.
—El planeamiento de sistemas va más allá de la problemá-tica
de computación: suministra una clara definición y un preciso
inventario de la información clave para dirigir y administrar el
negocio, y proporciona mecanismos de regulación y control para
asegurar la rápida adecuación de la organización a los cambios de
contexto.