DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN NOTA DE PRENSA Según la encuesta de la Fundación BBVA El 94 por ciento de los jóvenes españoles entre 14 y 35 años disponen ya de teléfono móvil para su uso personal o compartido El 75 por ciento de la población española posee teléfono móvil El 83 por ciento de quienes utilizan el teléfono móvil realizan llamadas por asunto personales, efectuando una media de 3,4 llamadas en un día normal Más del 50 por ciento de los usuarios de teléfono móvil –porcentaje que asciende hasta el 92 por ciento entre los más jóvenes– lo utiliza para enviar mensajes de texto cortos 26.12.2005.- En muy poco tiempo, la telefonía móvil se ha extendido entre la población española cambiando los modos de comunicación diarios entre personas, tanto por motivos personales como profesionales, y también las actitudes hacia la comunicación y la localización. El 75% de la población española posee teléfono móvil para su uso personal o compartido, según el Estudio sobre Internet en España de la Fundación BBVA. La información empírica del estudio fue obtenida a través de una entrevista personal realizada en 2005 a una muestra representativa de la población española de 14 años y más, con un tamaño muestral que asciende a los 6.006 casos. A la luz de un nivel de penetración tan significativo, es esperable que la existencia de una divisoria digital sea más atenuada que la que existe en relación a tecnologías menos presentes en la sociedad, como Internet. Según el estudio de la Fundación BBVA, no se observan diferencias importantes en la posesión de teléfono móvil por género. No obstante, el nivel socioeconómico y la edad resultan variables de peso en el acceso a esta tecnología: aunque de forma menos notoria que en el uso de Internet, el nivel de penetración se va reduciendo claramente a medida que aumenta la edad y disminuye el nivel socioeconómico. 1 Tabla 1. Porcentaje que dispone de teléfono móvil para su uso personal o compartido Base: total de casos (6006) Género Hombre 75.8 Mujer 73.2 Edad Entre 14 y 25 años 93.6 Entre 26 y 35 años Entre 36 y 50 años 94.7 86.5 Entre 51 y 65 66 años y más 63.7 33.2 Clase social Alto – medio alto 90.0 Medio medio Medio bajo – Bajo 82.0 57.9 El 83 por ciento de quienes utilizan el teléfono móvil realizan llamadas por asuntos personales, efectuando una media de 3,4 llamadas en un día normal. Un porcentaje menor de los usuarios de teléfono móvil (37 por ciento) lo utiliza para realizar llamadas por asuntos de trabajo o estudio, efectuando una media de 5,2 llamadas. De este modo, al igual que sucede con Internet y con el ordenador, si bien una proporción menor de personas utilizan esta tecnología para el trabajo, el uso por estos motivos –medido en términos de volumen de llamadas– es más intenso. Tabla 2: Utilización de telefonía móvil Base: Usuario de teléfono móvil (4474, el 75 por ciento de la muestra) Utiliza teléfono móvil por motivos personales Media de llamadas al día por motivos personales Utiliza teléfono móvil por motivos de trabajo o estudio Media de llamadas día por motivos de trabajo o estudio 83,4% 3,4 36,5% 5,2 LOS MÁS JÓVENES ENVÍAN MÁS MENSAJES DE TEXTO CORTOS Las diferencias según edad no se limitan al acceso de esta tecnología, sino también al tipo de uso que hacen los usuarios de la misma. Más del 50 por ciento del total de usuarios de teléfono móvil lo utiliza para enviar mensajes de texto cortos, siendo una práctica especialmente extendida entre los jóvenes y disminuyendo abruptamente a medida que aumenta la edad. 2 Tabla 3. Porcentaje que utiliza el teléfono móvil para enviar mensajes de texto cortos Base: usuarios de teléfono móvil (4474 encuestados, el 75 por ciento de la muestra) Total 53.4 Entre 14 y 25 años 92.4 Entre 26 y 35 años Entre 36 y 50 años 75.0 44.4 Entre 51 y 65 66 años y más 18.8 3.6 Actualmente, el servicio de mensajes cortos de texto tiende a estar más limitado a los asuntos personales. Entre quienes utilizan este servicio, el 90 por ciento lo hace por asuntos personales, enviando una media de 4 mensajes en un día normal. Un porcentaje claramente menor envía mensajes por razones de trabajo o estudio (25 por ciento), con una media de 2,7 mensajes. Tabla 4: Utilización de telefonía móvil para enviar mensajes de texto cortos Base: Usuario de teléfono móvil que envía mensajes de texto cortos (2387, el 53 por ciento de los usuarios de telefonía móvil) Envío de mensajes de texto cortos por motivos personales 90,1 Media de mensajes de texto cortos por motivos personales 4,0 Envío de mensajes de texto cortos por motivos de trabajo o estudio Media de mensajes de texto cortos por motivos de trabajo o estudio 24,8 2,7 Entre el 25 por ciento de la población que no posee teléfono móvil, la probabilidad media de adquirir este aparato es de 2,4 puntos en una escala de 0 a 10 puntos (donde 0 significa nada posible y 10 muy posible). Al analizar la distribución de respuestas, el 9 por ciento de los no usuarios se coloca en las posiciones de mayor probabilidad de uso (7 a 10), y el 16 por ciento en las puntuaciones de probabilidad intermedia (4 a 6). La probabilidad de uso del teléfono móvil es lógicamente más alta en unos grupos que en otros; son precisamente los individuos más jóvenes que aún no se han sumado a esta tecnología quienes expresan una mayor probabilidad de uso futuro. La razón fundamental de la resistencia al uso del teléfono móvil entre quienes no disponen de esta tecnología se basa en la percepción de falta de utilidad (el 57 por ciento argumenta que la primera razón para no tenerlo es que no lo necesita) y, en segundo lugar, en un rechazo más motivacional (argumentan que no les gusta o que complica la vida). En cambio, la barrera económica (“es muy caro”) tiene un peso muy exiguo. Tabla 5: ¿Por qué razón no tiene teléfono móvil? Base: No usuario de teléfono móvil (1523 encuestados, el 25 por ciento de la muestra) Porque no lo necesito 56,9 Porque no me gusta 15,0 Porque no sé cómo se usa 8,9 Porque es muy caro 7,4 Porque te complica la vida 4,1 Otros 4,4 NS/NC 3,4 3 ACTITUDES GENERALES HACIA EL TELÉFONO MÓVIL ENTRE USUARIOS Y NO USUARIOS Para comprender mejor las barreras para el uso del teléfono móvil entre quienes no lo utilizan, es interesante realizar un examen comparado de las actitudes de usuarios y no usuarios hacia esta tecnología. Los datos arrojan grandes diferencias en la imagen de esta tecnología y sus efectos entre ambos grupos. Mientras los usuarios (el 75 por ciento de los encuestados) atribuyen al teléfono móvil un conjunto de fortalezas y expresan muy pocas críticas, los no usuarios (el 25 por ciento de los encuestados) tienen una percepción claramente más atenuada de las ventajas de esta tecnología y una visión notoriamente acentuada de los efectos negativos de la misma. De este modo, utilizando una escala de 0 a 10 donde 0 indica que está completamente en desacuerdo y 10 indica que está completamente de acuerdo, los usuarios consideran que el teléfono móvil hace la vida más fácil (media 6,9), más interesante (media 5,6), permite trabajar de forma más productiva (media 6,6) y, en definitiva, que es imprescindible (media 6,5). Los no usuarios de telefonía móvil, aunque reconocen algunos impactos positivos de esta tecnología en la vida diaria, tienen una idea más consolidada de sus desventajas, especialmente respecto a las ideas que “con el teléfono móvil uno se siente controlado” y que “el teléfono móvil invade la vida privada de las personas”. Tabla 6 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes frases? Media en escala de 0 a 10, en donde 0 indica que está completamente en desacuerdo y 10 que está completamente de acuerdo. Usuario de No usuario teléfono de teléfono móvil (4474) móvil (1523) Atributos positivos El teléfono móvil hace la vida más fácil 6,9 5,1 Gracias al teléfono móvil, la gente puede trabajar de forma más productiva 6,6 5,5 Actualmente el teléfono móvil es imprescindible 6,5 3,5 5,6 3,5 5,2 2,2 Atributos negativos Con el teléfono móvil uno se siente controlado 5,4 6,2 El teléfono móvil invade la vida privada de las personas 4,5 5,8 Me molesta que la gente utilice el teléfono móvil en lugares públicos 3,3 3,8 El teléfono móvil deshumaniza a las personas 3,2 4,4 Los teléfonos móviles están contribuyendo a hacer la vida diaria más interesante Sin teléfono móvil uno se siente aislado Si desea más información, puede ponerse en contacto con el Departamento de Comunicación de la Fundación BBVA (91 537 66 15 y 94 487 46 27) 4