CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN PARA EL USO DEL SERVICIO DE

CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN PARA EL USO DEL SERVICIO DE PETICIONES DE CERTIFICADOS POR VÍA
ELECTRÓNICA
COMPARECIENTES:
Comparecen por una parte el Registro de la Propiedad del Distrito Metropolitano de Quito, debidamente representado por
su titular, Doctor René Almeida Luna, que en adelante se le denominará “EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD”, al amparo de lo
dispuesto en el artículo 7 de la Resolución No. A 0017 de 09 de junio del 2011; y por otra parte, quien en adelante se
denominará “EL USUARIO”.
Las partes libre y voluntariamente acuerdan celebrar el presente contrato al tenor de las siguientes cláusulas:
PRIMERA.- ANTECEDENTES
El Registro de la Propiedad del Distrito Metropolitano de Quito, buscando brindar mejores servicios de calidad y eficiencia a
los usuarios ha diseñado e implementado el servicio para la petición de certificados por vía electrónica a través del portal
institucionalwww.registrodelapropiedad.quito.gob.ec
Este servicio tiene como finalidad evitar que el Usuario deba acercarse a las dependencias de la Institución para solicitar y
pagar los distintos certificados que emite el Registro de la Propiedad. Mediante este servicio el USUARIO puede realizar sus
peticiones de certificados de forma electrónica a través de la página web del Registro de la Propiedad; pagarlos en cualquier
Institución Financiera con la cual el Distrito Metropolitano de Quito mantiene convenios de recaudación y recibir los
certificados directamente en el domicilio señalado por el Usuario.
SEGUNDA.- OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto entregar al USUARIO una clave para el servicio de petición de certificados por vía
electrónica, fijar los términos y condiciones de uso y de acceso a este servicio mediante el portal del Registro de la
Propiedad, ejecución del pago de las obligaciones generadas a través de los canales establecidos por el Municipio del
Distrito Metropolitano de Quito con las Instituciones Financieras y entrega del certificado requerido en el domicilio
señalado por el USUARIO.
TERCERA: CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

El servicio de peticiones de certificados vía electrónica requiere de un usuario y clave específica, misma que será
entregada un vez firmado el presente contrato.

Con el usuario y clave asignada, el USUARIO deberá ingresar al sistema y cambiarla para su seguridad previo a la
generación de peticiones de certificados.

Una vez realizada la petición de certificación el sistema calculará los valores de pago correspondientes a dicha
petición. El USUARIO confirmará la aceptación de los valores y se generará una obligación de pago.

La obligación de pago deberá pagarse en un plazo no mayor a 5 días en cualquier Institución Financiera con la cual
el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito mantiene convenio. Una vez realizado el pago se procederá a
emitir y entregar el certificado requerido. No se realizarán devoluciones de dinero en el caso de peticiones
generadas con errores o inexactas, atribuibles al usuario.

Una vez emitido el respectivo certificado, se procederá a entregarlo a través del servicio de entrega puerta a
puerta de documentos que dispone el REGISTRO DE LA PROPIEDAD. La entrega se realizará únicamente dentro del
Distrito Metropolitano de Quito, conforme lo establece el artículo 2 numeral 3 de la Ordenanza Metropolitana No.
185.

La entrega se realizará el mismo día que el REGISTRO DE LA PROPIEDAD haya determinado para este efecto, de
existir alguna imposibilidad en la recepción durante este tiempo, se realizarán dos intentos adicionales de entrega
(uno por día) al domicilio establecido en el presente Contrato y una llamada al usuario. En el caso de no haber
podido realizar la entrega el documento retornará a las oficinas del REGISTRO DE LA PROPIEDAD para ser retirado
directamente en el Balcón de Servicios Ciudadanos, sin que ello genere derecho de reembolso por los valores
pagados por el servicio.
Para tal efecto, el Registro de la Propiedad tendrá a su disposición en el portal institucional, un módulo de consulta
de trámite, siendo obligación del USUARIO revisar continuamente el estado de su requerimiento y tiempo de
entrega.

La entrega se realizará diariamente, en sobre sellado, directamente al solicitante de la petición o a un tercero
debidamente autorizado. Para la recepción de los documentos, será necesario firmar el comprobante de entrega,
bajo ningún concepto las entregas se realizarán en buzón ni bajo puerta.
CUARTA.- COMPROMISOS Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
POR PARTE DEL USUARIO
1.
Se entenderá por USUARIO a la persona natural o jurídica que está facultado por Ley para solicitar certificados al
REGISTRO DE LA PROPIEDAD, siendo éste el titular de la o las claves que se generen a su nombre para el uso del
servicio de petición de certificados por vía electrónica, y por tanto será el único responsable de su buen uso y de las
obligaciones que se generen a través de la clave otorgada.
2. El USUARIO se compromete a cumplir estrictamente lo pactado en el presente contrato.
3. El USUARIO asume la responsabilidad total del uso, tanto de la clave, así como de la veracidad de la información
consignada en las peticiones de certificación y la utilización de los servicios que el REGISTRO DE LA PROPIEDAD ponga a
su disposición a través del Internet.
4. El USUARIO interesado en obtener la clave podrá autorizar a terceras personas para que en su nombre y
representación suscriban el presente contrato para el servicio de petición de certificados por vía electrónica. Sin
perjuicio de ello es de absoluta responsabilidad del USUARIO el uso adecuado de la clave asignada a sus autorizados,
así como del pago de las obligaciones generadas.
5. El USUARIO titular de la clave debe acceder a la página web del REGISTRO DE LA PROPIEDAD mediante la clave
proporcionada, debiendo la misma ser reemplazada posteriormente por otra secreta que el mismo USUARIO defina. La
responsabilidad derivada de la falta de cuidado, de la indebida reserva, del mal uso o del uso por terceros no
autorizados, ocasionándose o no perjuicios, será exclusivamente del USUARIO de dicha clave o en su defecto de su
respectivo representante legal.
6. El USUARIO es responsable del cumplimiento de las obligaciones generadas en la utilización de este servicio, debiendo
satisfacerlas a través del Sistema Financiero en un plazo no mayor a 5 días de generada dicha obligación. No se
realizarán devoluciones de dinero en el caso de peticiones generadas con errores atribuibles al usuario.
7. Conforme a los principios de simplicidad administrativa, seguridad en el manejo de la información y neutralidad
tecnológica, la seguridad de las transacciones realizadas y servicios prestados a través del portal electrónico del
REGISTRO DE LA PROPIEDAD se garantizará mediante la clave proporcionada al USUARIO, y de su uso se derivarán
todas las responsabilidades legales, de conformidad con la ley.
8. El USUARIO, en cumplimiento con lo que establece el artículo 6 de la Ley del Sistema Nacional de Registro de datos
Públicos, se compromete a solicitar certificados justificando y motivando su requerimiento.
9. El USUARIO es responsable por la recepción de los certificados en la dirección designada para el efecto, en el día de
entrega previamente establecido.
10. El USUARIO tiene la obligación de comunicar inmediatamente al REGISTRO DE LA PROPIEDAD sobre cualquier cambio
en la dirección física y electrónica que señale en el presente contrato.
POR PARTE DEL REGISTRO DE LA PROPIEIDAD
1.
2.
3.
El REGISTRO DE LA PROPIEDAD se obliga a entregar los certificados solicitados por vía electrónica y pagados en las
Instituciones Financieras legalmente autorizadas, en el domicilio establecido por el USUARIO en el presente contrato,
en los plazos previamente definidos por la Institución
La entrega de los documentos al USUARIO se la realizará diariamente en un plazo no mayor a 24 horas. De existir
alguna imposibilidad en la entrega del documento el REGISTRO DE LA PROPIEDAD efectuará llamadas al usuario a fin
de garantizar que el tiempo de entrega del documento no excedalas 48 horas. En caso de no encontrarse el USUARIO
durante estos días, queda bajo su responsabilidad el retiro de los certificados en las ventanillas del Balcón de
Servicios del REGISTRO DE LA PROPIEDAD.
Para aquellos pagos que se realicen después de las 17:00, en días feriados o de descanso obligatorio, el plazo para la
entrega del documento empezará a contarse desde el día hábil siguiente.
4.
5.
El REGISTRO DE LA PROPIEDAD, a través de su portal institucional pone a disposición del USUARIO la opción de
consulta de peticiones que permita revisar el estado y tiempos de entrega de los documentos.
El REGISTRO DE LA PROPIEDAD no tiene responsabilidad por la exactitud, veracidad, contenido o por cualquier error en
la información consignada por el USUARIO en las peticiones de certificados, sea que se trate de errores humanos o
tecnológicos y que puedan inducir a error o equivocación por parte del REGISTRO DE LA PROPIEDAD.
QUINTA.- DE LOS DOCUMENTOS HABILITANTES PARA OBTENER LA CLAVE DE USUARIO PRINCIPAL Y ADICIONALES
Para acceder a este servicio y previa a la suscripción del contrato, el USUARIO deberá entregar la siguiente información y
documentación:
a)
b)
c)
d)
Número del Registro Único de Contribuyentes.
Copia de la cédula de ciudadanía de la persona natural y/o del Representante Legal en el caso de personas jurídicas y
papeleta de votación.
Copia del Nombramiento del Representante legal para el caso de personas jurídicas.
Autorización de la persona natural o representante legal de la persona jurídica, para suscribir el contrato, debiendo
adjuntar las copias de la cédula de identidad tanto de quien autoriza como del autorizado; y, el nombramiento del
representante legal cuando corresponda.
Para la asignación de claves adicionales al USUARIO se deberá completar la siguiente información:
NOMBRES Y APELLIDOS
C.I.
CORREO
TELEFONOS
Se deberá adjuntar adicionalmente copia de las cédulas de ciudadanía de las personas autorizadas por el USUARIO.
SEXTA.- RESPONSABLE DE USO DE LA CLAVE PRINCIPAL O ADICIONAL
Por la suscripción del presente contrato, el REGISTRO DE LA PROPIEDAD entrega a USUARIO la clave para el SERVICIO DE
PETICIÓN DE CERTIFICADOS POR VÍA ELECTRÓNICA, siendo de su exclusiva responsabilidad el buen uso de la misma y de las
obligaciones que se generen de ella.
SÉPTIMA.- PLAZO
El plazo de duración de este Contrato es de dos años contados desde la fecha de su suscripción, cumplido este plazo, el
contrato quedará automáticamente renovado de manera indefinida, a menos que el USUARIO manifieste su voluntad de
poner fin al mismo, notificando al REGISTRO DE LA PROPEDAD con por lo menos 30 días de anticipación a la fecha de
vencimiento del plazo.
OCTAVA.- TERMINACIÓN DEL CONTRATO
El Contrato se dará por terminado por las siguientes causas:
a) Por mutuo acuerdo.
b) Por incumplimiento del USUARIO de los compromisos y responsabilidades asumidas en este contrato.
c) Por reiteradas entregas fallidas de certificados imputables al usuario.
d) Por reiteradas suspensiones de la clave del USUARIO por parte del Registro de la Propiedad
e) Cuando se verifique el mal uso o el uso fraudulento de la información.
f)
Para la terminación del contrato renovado automáticamente por un tiempo indefinido, bastará que el USUARIO notifique al
REGISTRO DE LA PROPIEDAD con su decisión de dar por terminado el contrato suscrito, mismo que quedará terminado
automáticamente desde la fecha con la que se notificó dicha decisión.
Sin perjuicio de ello, el REGISTRO DE LA PROPIEDAD podrá en cualquier momento dar por terminado este contrato,
comunicando del particular al USUARIO con por lo menos 15 días de anticipación a la fecha en la que constará como
terminado el contrato.
NOVENA.- SUSPENSIÓN Y REACTIVACIÓN DE LA CLAVE DE USUARIO
El REGISTRO DE LA PROPIEDAD podrá suspender la clave del USUARIO, cuando evidencie el uso incorrecto de la misma.
Se entenderá como uso incorrecto, cuando el USUARIO en reiteradas ocasiones genere obligaciones de pago y no cumpla
con las mismas en el plazo y forma establecidas.
El titular de la clave será informado de la suspensión de la misma por medio electrónico, a la dirección de correo electrónico
señalada en el presente contrato. Una vez que el USUARIO a quién se le suspendió la clave haya regularizado su situación
con el pago de las obligaciones generadas, podrá solicitar al REGISTRO DE LA PROPIEDAD, mediante oficio, la activación de
la misma, para lo cual, de creerlo conveniente, el REGISTRO DE LA PROPIEDAD, activará la clave del USUARIO para que
pueda utilizar el servicio.
DÉCIMA.- DOMICILIO
DEL REGISTRO DE LA PROPIEDAD
Dirección:
Calle Ulloa N31-10 y Murgeón
Teléfono:
3988170
Página web:
www.registrodelapropiedad.quito.gob.ec
DEL USUARIO
Dirección para notificaciones:
Teléfono:
Correo electrónico para notificaciones:
DÉCIMA PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE LAS PARTES
El USUARIO acepta libre y voluntariamente todas las condiciones establecidas en el presente Contrato. Los términos y
condiciones están sujetos a las disposiciones contenidas en la Ley de Comercio Electrónico, firmas electrónicas y mensajes
de datos y las normas tributarias vigentes en el Ecuador.
La suscripción de este Contrato no impide o limita de ninguna forma, la posibilidad de solicitar certificados en el Registro de
la Propiedad por otros medios establecidos por la Institución.
Quito, a los
Por el Usuario
Por el Registro de la Propiedad del D.M.Q
Firma
Nombre Representante legal
C.C
Firma
Dr. René Almeida Luna
C.C