PROPUESTA DEL MANUEL DE USUARIO POR LA

Manual del Usuario
Proceso de Expedición de Gafetes Permanentes y
Administración de Usuarios
Este manual presenta los pasos que deberá seguir cada una de las entidades
que requieren acceso para su personal al Recinto de la Aduana del Aeropuerto
Internacional de la Ciudad de México.
El proceso de expedición de gafetes está diseñado a fin de requerir el menor
tiempo posible y evitar largas esperas en colas y mostradores.
Las actividades que conforman este proceso se llevarán a cabo en el Módulo
de Gafetes AAADAM, el cual ha sido específicamente preparado para tal fin.
De manera general, el proceso involucra los siguientes pasos:
Paso
Descripción
Efectuar el alta de la empresa en el sistema
1
Precaptura de datos del personal de la empresa
2
Oficina Aduana AICM
3
4
Local de expedición de gafetes
Local de expedición de gafetes
5
Pago por el uso de gafete
Toma de huellas digitales, fotografía, firma y
entrega de documentación
Entrega y personalización de gafete
Ubicación
Vía remota a través de Internet
Local de expedición de gafetes
Para poder efectuar el proceso, es necesario contar con los requerimientos
siguientes:
1.
Computadora personal con acceso a Internet, con Sistema Operativo
Microsoft Windows 95, 98, NT, 2000 ó XP.
2.
Navegador de Web Internet Explorer 5 ó superior, Netscape 6 ó superior,
que tengan Javascript activado.
3.
Cuenta de correo electrónico. (No puede ser la misma cuenta de correo que
se utilizará para la notificación).
1
4.
Impresora, (de inyección de tinta ó láser), que sea compatible con la
máquina descrita en el inciso 1 y que funcione correctamente.
5.
IMPORTANTE: Identificación oficial vigente. Puede ser cualquiera de las
siguientes:
a.
b.
c.
d.
Credencial de Elector (IFE).
Cartilla del Servicio Militar Mexicano.
Cédula Profesional expedida por la SEP con fotografía.
Pasaporte.
NOTA:
El sistema impedirá el registro de cualquier persona que no se presente con la
identificación oficial original vigente.
Al finalizar el proceso, cada usuario tendrá un gafete que le permitirá el
acceso al Recinto de la Aduana del AICM a través de los torniquetes y las lectoras
biométricas.
En los siguientes párrafos se detalla cada uno de los pasos que deberá de
seguir cada empresa y su personal para obtener su nuevo gafete de identificación y
control de acceso.
Descripción Detallada de los Pasos a Seguir para el Proceso de
Expedición de Gafetes para Acceso a la Aduana del AICM
1.
Alta de la Empresa en el Sistema.

Un representante legal de la empresa deberá presentarse en la
Aduana del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México en la
oficina de la subadministración de la sección aduanera satélite con el
Lic. Carlos García Castillo, y la documentación que la Autoridad le
requiera en horario hábil.

IMPORTANTE: El representante legal de la empresa, deberá traer
consigo una identificación original vigente. Es inútil presentarse
sin este requisito, ya que el sistema impedirá el alta de la empresa.
Las identificaciones oficiales originales vigentes válidas son las
siguientes:
2
I.
II.
III.
IV.
Credencial de Elector (IFE).
Cartilla del Servicio Militar Mexicano.
Cédula Profesional expedida por la SEP con fotografía.
Pasaporte.

El representante legal dela empresa, se presentará en la oficina de la
Aduana del
AICM con el Lic. Carlos García Castillo,
Subadministrador de la sección Aduanera Satélite, quien entregará la
documentación al personal del SAT.

El personal procederá a tomar las huellas digitales.

La empresa deberá proporcionar una dirección de correo electrónico
en la cuál podrá recibir notificaciones acerca del proceso. Es necesario
que esta cuenta sea distinta a las que se van a utilizar para notificar al
personal que sus gafetes están listos.

El representante legal de la empresa, deberá indicar el número de
gafetes que solicita la empresa para el personal que requiere acceso a
la Aduana del AICM.

El representante legal de la empresa recibirá dos diferentes tipos de
claves de usuario con sus respectivas contraseñas:
I.
Clave de usuario de administración: le permitirá a la empresa
efectuar actividades de altas, consultas y bajas sobre su
personal a través del sistema de Internet.
NOTA:
Esta cuenta es muy importante ya que la empresa es responsable de
su personal dentro de la Aduana y por consiguiente del mal uso
que se pudiera hacer con sus gafetes.
Debido a que la empresa es la responsable de informar la baja de
gafetes de forma inmediata, después de terminar la relación laboral
con cualquiera de sus empleados, la clave de administración incluye
la funcionalidad de notificar una baja de forma inmediata a la
autoridad. Una vez que se ha dado de baja un gafete, éste se
desactiva de forma inmediata y ya no permite a su portador el acceso
al interior de la Aduana del AICM. La empresa realizará un escrito a
3
la Aduana notificando la baja marcando copia para el área del
módulo de gafetes de la AAADAM, a fin de formalizar esta acción.
Adicionalmente, la clave de usuario de administración le permitirá a
la empresa realizar nuevas solicitudes de gafetes causadas por la
rotación de personal. El proceso de rotación de gafetes será
exactamente igual que el proceso actual.
Las claves de usuario de administración no tienen caducidad, por lo
que será responsabilidad de la empresa el mal uso que se pueda
hacer con ellas. Se recomienda que el nombre de usuario y contraseña
de administración se almacenen de forma segura y siempre bajo
control del personal responsable.
Las claves de usuario de administración permiten hacer consultas
sobre la información del personal, solicitar las bajas de los gafetes y
monitorear en qué parte del proceso de expedición de gafetes se
encuentra cada miembro del personal de la empresa. Las cuentas de
administración no permiten efectuar ninguna modificación a la
información capturada.
NOTA:
La clave de administrador de la empresa será entregada en un sobre
de papel de seguridad gris y a partir de la firma de recepción es
responsabilidad exclusiva de la empresa.
II.
El representante legal de la empresa recibirá además una clave
de usuario y contraseña para efectuar altas por cada 25 gafetes
que solicite, por lo que quienes soliciten más de 25 gafetes
podrán recibir varios sobres. Esto permitirá que la empresa
pueda realizar la precaptura de los datos del personal en
múltiples computadoras de forma simultánea, haciendo más
expedito el proceso.
Estos nombres de usuario y contraseñas son exclusivos de este
proceso inicial de expedición; pudiendo expirar por cualquiera
de las 2 causas siguientes:

Se efectuaron las 25 altas a las que tiene derecho la cuenta.
4

Se da por terminado el proceso de registro por los tiempos
establecidos..
Estas cuentas solamente podrán utilizarse para precapturar la
información del personal para efecto de la expedición de
gafetes, no pueden realizar consultas de ningún tipo ni
modificar información existente en el sistema.
NOTA:
Las claves de precaptura de información serán entregadas en
sobres de papel de seguridad color verde y a partir de la
firma de recepción, serán responsabilidad exclusiva de la
empresa.
2.
Precaptura de Datos del Personal:
Una vez que la empresa ha sido dada de alta y los nombres de usuario y
contraseña hayan sido recibidos, se deberá realizar la precaptura de datos de cada
una de las personas para las que solicitan gafetes.
Los pasos a seguir son los siguientes:

En una computadora conectada a Internet, se deberá de acceder a la
página de la AAADAM a través de un navegador (Internet Explorer o
Netscape Navigator, de acuerdo con las especificaciones presentadas al
principio de este documento).
htpp: //www.aaadam.com.mx/

En la página principal encontrará una sección llamada “Control de
Gafetes de la Aduana del AICM”, donde podrá accederse dando click
con el mouse.

El navegador desplegará una página solicitando al usuario su nombre
de usuario y contraseña. Para realizar la precaptura de información se
deberán de utilizar el nombre de usuario y contraseña que fue
entregado en los sobres verdes en el paso anterior.

Si es la primera vez que se utiliza el nombre de usuario y la contraseña,
el sistema solicitará al usuario que cambie la contraseña. La contraseña
5
deberá tener un mínimo de 6 caracteres, pudiendo ser estos números
y/o letras. Se recomienda mezclar mayúsculas y minúsculas.
NOTA:
Es importante que se efectúe el cambio de contraseña y que ésta se
mantenga secreta. El mal uso que se realice con la cuenta de
precaptura será responsabilidad de la empresa.

Una vez que se haya validado el nombre de usuario y la contraseña, se
presentará la hoja de precaptura de datos. El contenido de esta hoja
depende del tipo de empresa que se encuentre dando el alta.
Altas posibles por tipo de empresa:
1.

Agentes Aduanales:
Deberá especificar el tipo de gafete que se está solicitando,
seleccionando con el Mouse entre:
a.
b.
c.
2.

Agente Aduanal
Mandatario
Dependiente
Apoderados Aduanales:
Deberá seleccionar el tipo de gafete que se está solicitando,
seleccionando con el Mouse entre:
a.
b.
Apoderado Aduanal
Dependiente de Apoderado Aduanal
3.

Apoyo y Servicio.
La hoja de precaptura que se despliega a las empresas de
apoyo y servicio permiten solamente la precaptura de gafetes
para Apoyo y Servicio.
4.
Eventuales.
Se definirá en etapa posterior.

Se deberá proseguir a llenar cada uno de los campos que se solicitan a
continuación, no pudiendo quedar vacío ninguno de ellos, en caso de
6
que alguna persona cuente con un solo apellido este deberá de
colocarse en el campo de apellido paterno, y en el campo de apellido
materno se deberá de teclear un espacio en blanco presionando la
barra espaciadora:
IMPORTANTE: Es responsabilidad de la empresa que su personal
proporcione información correcta y completa. Una vez que se ha
efectuado el proceso de preregistro, no se puede modificar la información
en el sistema. La aceptación de datos válidos contará como si se hubiera
emitido un gafete. Por favor, sensibilicen a su personal para que revise su
información y no tengan que pasar por procesos lentos para la obtención
de sus gafetes.
1.
Nombre o nombres: Capturar el nombre o nombres de pila del
interesado (Capture en MAYUSCULAS).
2.
Apellido Paterno: Capturar el apellido paterno completo del
interesado (Capture en MAYUSCULAS).
3.
Apellido Materno: Capturar el apellido materno completo del
interesado (Capture en MAYUSCULAS).
4.
Correo Electrónico: Capturar el correo electrónico en el que se
recibirán notificaciones para el interesado (Éste puede ser un correo
electrónico personal o uno general para la empresa). Esta dirección de
correo electrónico se ocupará para enviar el comprobante para
recoger el gafete una vez que se haya impreso (Capture en
MINUSCULAS.
5. Confirmar Correo: Recapturar la información del correo electrónico,
para validar que sea correcto (Capture en MINUSCULAS.
IMPORTANTE: Teclear nuevamente el correo, no realizar un copiado y
pegado (copy/paste) del campo anterior. Si el correo electrónico que se
proporcione en estos campos es incorrecto, no se podrá recibir la
confirmación de que el gafete está listo.
6.
R.F.C.: Capturar el Registro Federal de Contribuyentes del
interesado, sin homoclave (Capture en MAYUSCULAS).
7
7.
CURP.: Capturar
MAYUSCULAS).
la
CURP
del
interesado
(Capture
en
8.
Cargo: Capturar el cargo del interesado en la empresa (Capture en
MAYUSCULAS).
9.
Fecha de contratación: Capturar la fecha de contratación del
interesado.
10.
Identificación Oficial Original Vigente:
IMPORTANTE:
Se deberá especificar la identificación oficial original vigente, que
deberá de presentarse durante todo el proceso. Será inútil
presentarse en el mostrador para la toma de fotografía sin presentar
la identificación oficial original vigente que se especifique en este
punto.
No se aceptarán copias fotostáticas, ni identificaciones oficiales que
no se encuentren dentro de su periodo de vigencia.
Podrá ser una de las siguientes alternativas:
a.
b.
c.
d.
11.
Credencial de Elector (IFE).
Pasaporte.
Cartilla del Servicio Militar Mexicano.
Cédula Profesional expedida por la SEP con fotografía.
Número de la identificación oficial original vigente:
a.
Credencial de Elector (IFE): Capturar el número que se
encuentra en el reverso de la credencial y que se
encuentra escrito en la vertical.
8
b.
Pasaporte: Indicar el número del pasaporte.
c.
Cartilla del Servicio Militar Nacional: Indicar el número
de la Cartilla.
d.
Cédula Profesional expedida por la SEP con fotografía:
Indicar el número de la Cédula Profesional con
fotografía.
12.
Una vez que se ha capturado la información, se deberá oprimir el
botón enviar, para permitir que el sistema valide la información.
13.
En caso de que existierá algún error en la información, el sistema
regresará una pantalla con información sobre el mismo y permitirá
realizar la corrección necesaria.
14.
Si no se detecta un error, se presentará al usuario toda la información
que se ha precapturado para validar que sea correcta, permitiendo
una última oportunidad de revisión de datos. La página permite
regresar y realizar las correcciones que sean necesarias.
15. Una vez que se ha revisado que la información es correcta, se oprimirá el
botón de aceptar.
9
IMPORTATE: A partir de este punto el sistema restringe que la
información del interesado pueda ser modificada en cualquiera de los
pasos siguientes.
El sistema regresará una página que contiene el comprobante de la
precaptura. Este comprobante deberá ser impreso (VERIFICAR QUE
CONTENGA EL CODIGO DE BARRAS EMITIDO POR EL SISTEMA,
ADEMAS DE LOS DATOS DE LA IDENTIFICACION DECLARADA Y
TIPO DE GAFETE) y presentado en el mostrador junto con la
identificación oficial original vigente que se precapturó. La falta de
cualquiera de estos elementos causará que se le niegue efectuar la toma de
la fotografía. (única y exclusivamente el usuario que dispone de la clave
de administración podrá reimprimir el comprobante de precaptura.
17.
El recibo de precaptura impreso deberá de ser firmado en original
por el representante legal de la empresa, que cuente con poder para
ejercer actos de Administracion.
18.
Una vez que se termine el alta de un interesado, se puede continuar
con la captura de gafetes.
IMPORTANTE: Una vez que se termine la actividad de precaptura,
se deberá de oprimir el botón de terminar para finalizar la sesión.
3.
Pago por el Uso de Gafete.
a.
Una vez generado el recibo de precaptura y firmado en original por el
representante legal de la empresa, deberá de acceder a la página de la
AAADAM a través de un navegador a la dirección
http://www.aaadam.com.mx
b.
En la página principal encontrará una sección que indicará la entrada
al proceso de precaptura para cobro (GAFETES AUTORIZADOS
PARA COBRO) para acceder deberá dar un click con el mouse.
c.
Se presentará una pantalla en la cual después de leer las instrucciones
correspondientes, deberá de dar de alta y confirmar su password
para proceder con la precaptura de los datos, tanto de la entidad
económica como de los usuarios autorizados para portar gafete, por
10
lo que deberá llenar los campos con la información que le sea
requerida.
NOTA:
Los campos son obligatorios por lo que deberán de ser llenados en su
totalidad.
Es responsabilidad de la empresa que su personal proporcione la
información completa y correcta, por favor sensibilice a su personal para
que revise su información.
d.
Una vez concluida la precaptura de información se solicitará la
confirmación de los datos asentados. Una vez aceptados, se
imprimirá el comprobante respectivo. Este proceso deberá repetirse
por cada gafete que sea considerado para pago. No realizar la
captura originará la imposibilidad del pago y/o canje, ya que la
información respectiva no aparecerá en el sistema de cobranza.
11
NOTA:
Sé recibirán pagos en cheque en la ventanilla del local de expedición de
gafetes.
Tambien se podrá presentar la ficha de depósito, con el monto correcto.
Con los siguientes datos.
Institución Bancaria:
Sucursal:
Cuenta:
Beneficiario:
Banamex
989 Aduana Aeropuerto
2828099
Promotora de Servicios y
Recursos Aduanales, S. A.
de C. V.
El tipo de cambio aplicable será el de la fecha de pago, tipo bancario,
mismo que podrá ser consultado en la página de la AAADAM A.C
En caso de pago con cheque y, éste sea devuelto por el banco, causará el
20% por comisión y serán a discreción de la Autoridad las acciones a
tomar.
12
3.
Toma de Huellas Digitales, Fotografía, Firma y Entrega de
Documentación:

Al terminar el proceso de pago de gafetes , el interesado deberá
presentarse en el local de expedición de gafetes, en un horario de 9:00
a 15:00 horas de lunes a viernes con los siguientes elementos:

Recibo de precaptura firmado por el representante legal de la
empresa, que cuente con poder para ejercer actos de Administracion
en original y 2 copias.

Comprobante de pago (vale de entrega de gafete) o en caso de canje
deberá entregar su gafete vigente de acceso a la Aduana del AICM,
el cual debe de cumplir con las siguientes características:
1. Corresponder al siguiente formato:
2. Tener vigencia hasta el año 2005
3. Que la persona titular del gafete continue prestando sus
servicios en la empresa que lo tramito..

Identificación oficial original vigente, especificada durante el proceso
de precaptura.
13
NOTA:
La siguiente documentación deberá de ser entregada en la oficina de la
subadministración de la sección aduanera satélite de la Aduana del
Aeropuerto Internacional de al Ciudad de México.

La documentación solicitada por la Autoridad para generar el
expediente, de acuerdo con lo estipulado en el recibo de
precaptura es la siguiente:
Para los Agentes Aduanales:






Hoja de control con fotografía a color.
Registro Patronal de la Agencia Aduanal (empresa).
Copia simple de Identificación Oficial (Credencial de
Elector (IFE), Pasaporte, Cartilla del Servicio Militar
Mexicano o Cédula Profesional expedida por la SEP con
fotografía).
Copia simple de R.F.C.
Copia simple de la CURP.
Copia simple de comprobante de domicilio fiscal.
Para los Mandatarios:










Formato A.G.A. 5.1 (Patentes Nacionales) o A.G.A. 1.1.
(Patentes Locales), con fotografías a color.
Hoja de control con fotografías a color.
Copia simple de hoja rosa del IMSS o contrato
individual del empleado.
Copia simple de Identificación Oficial (Credencial de
Elector (IFE) o Pasaporte o Cartilla del Servicio Militar
Nacional o Cédula Profesional).
Copia simple de comprobante de domicilio particular.
Copia simple del oficio de registro de Mandatarios,
expedido por la Administración General de Aduanas.
Copia simple del poder notarial.
Catálogo de firmas.
Copia simple de RFC.
Copia simple de CURP.
Para los Dependientes:
14






Formado A.G.A. 5.1 (Patente Nacional) o A.G.A. 1.1
(Patentes Locales), con fotografías a color.
Hoja de control con fotografías a color.
Copia simple del CURP.
Copia simple de la hoja rosa del IMSS o contrato
individual de trabajo.
Copia simple de Identificación Oficial (Credencial de
Elector (IFE), Pasaporte, Cédula Profesional expedida
por la SEP con fotografía o Cartilla del Servicio Militar
Nacional).
Copia simple de comprobante de domicilio particular.
Para Apoyo y Servicio:






Formato A.G.A. 26 con fotografía a color.
Hoja de control con fotografías a color.
Copia simple de la hoja rosa del IMSS o contrato
individual de trabajo.
Copia simple del CURP.
Copia simple de identificación oficial (Credencial del
IFE, Pasaporte, Cartilla o Cédula Profesional).
Copia simple de comprobante de domicilio.
Para Apoderado Aduanal:




Hoja de control con fotografía a color.
Copia simple de identificación oficial (IFE o Pasaporte
óoCartilla o Cédula Profesional).
Copia simple del CURP.
Copia simple de comprobante de domicilio.
Para Dependiente de Apoderado Aduanal:



Formato A.G.A. 7.1 con fotografía a color.
Hoja de control con fotografía a color.
Copia simple de la hoja rosa del IMSS o contrato
individual de trabajo.
15



Copia simple del CURP.
Copia simple de identificación oficial (IFE o Pasaporte o
Cartilla o Cédula Profesional).
Copia simple de comprobante de domicilio particular.
IMPORTANTE: La falta de alguno de los elementos anteriores le
impedirá la toma de fotografía. Para evitarse molestias y múltiples visitas,
verifique que tenga todos los elementos de forma correcta, en caso de
faltarle el CURP deberá de dirigirse a la calle Madrid #18, Col. Tabacalera,
Delegación Cuáhutemoc, con su credencial de elector y acta de nacimiento
en original.

El personal del mostrador procederá a realizar las siguientes
acciones:




Se le tomarán las huellas digitales.
Se le tomará la fotografía.
Se capturará la firma del interesado.
El personal de la AAADAM procederá a sellar la copia del recibo de
precaptura.
IMPORTANTE: Guarde este recibo, ya que será la herramienta para efectuar
cualquier aclaración posterior.

Una vez terminado este proceso, la autoridad procederá a verificar la
documentación presentada para dar la autorización de la emisión del
gafete.
e.
El personal deberá presentarse en el local de expedición de gafetes
en la ventanilla de caja, con los siguientes elementos:




Recibo emitido por la autoridad para recoger gafete (original
y 2 copias), esto por cada gafete autorizado.
Cheque o ficha de depósito.
Comprobante de registro de precaptura en sistema cobranza.
En caso de canje de gafete, copia del gafete a cambiar, el cual
debe de cumplir con las siguientes características:
16
1. Corresponder al siguiente formato:
2. Tener vigencia hasta el año 2005
3. Que la persona titular del gafete continue prestando sus
servicios en la empresa que lo tramito.
NOTA:
La falta de estos elementos imposibilita el cobro.
f.
El cajero valida la documentación recibida contra la información del
sistema de cobranza. De ser correcto, emite factura y vales de entrega
de gafetes, mismos que fungirán como comprobantes de pago para la
entrega del gafete.
NOTA:
Horario de cobro: de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
5.
Personalización y Entrega de Gafete

Durante los 5 días hábiles a la entrega de documentos y toma de
fotografía, el interesado deberá de estar revisando su correo
electrónico.
17

En caso de que su expediente tuviera algún problema, se le notificará
por correo electrónico para que proceda a corregir la situación a la
brevedad ante la Aduana del AICM.

Una vez que la Autoridad ha validado el expediente, permitirá que se
expida el gafete al interesado.

El interesado recibirá por correo electrónico un recibo para
presentarse en el local de expedición de gafetes para recoger su
nuevo gafete con un horario de 16:00 a 18:00 horas, de lunes a
viernes. Le recomendamos guardar este correo hasta que el gafete
haya sido recogido.

IMPORTANTE: Para poder recoger el gafete, el interesado deberá
de presentar los siguientes elementos:

Recibo para recoger el gafete.

Identificación oficial original vigente que se especificó
durante el proceso de precaptura.

Comprobante de pago (vale de entrega de gafete) o en caso de
canje deberá entregar su gafete vigente de acceso a la Aduana
del AICM, el cual debe de cumplir con las siguientes
características:
3. Corresponder al siguiente formato:
18
4. Tener vigencia hasta el año 2005
3. Que la persona titular del gafete continue prestando sus
servicios en la empresa que lo tramito..
NOTA:
La falta de cualquiera de estos elementos evitará la entrega de su
gafete.

El interesado deberá de presentar al personal los elementos
anteriores.

El personal de la AAADAM realizará las siguientes acciones:






Ubicar el gafete del interesado.
Efectuar la toma de huellas digitales.
Digitalizar la identificación oficial del interesado.
Activación del gafete.
En caso de canje deberá recoger gafete vigente de la Aduana
del AICM .
Entregar el nuevo gafete.
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El interesado firmará de conformidad en el vale de entrega del gafete,
el cual quedará como comprobante final de la recepción del mismo.
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