4 - Istas

FEDER
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA
SECTOR BANCA
2004
INDICE
1. Introducción
2. El sector bancario y su incidencia en el medio ambiente
3. Definición de los Indicadores de Ecoeficiencia para el
Sector Bancario
4. Resultados de los Indicadores de Ecoeficiencia del Sector
Bancario en Murcia
5. Comparación de los Indicadores de Ecoeficiencia
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
Indicador Consumo de Agua
Indicador Consumo de Energía Eléctrica
Indicador Consumo de Papel
Indicador de Generación de Cartuchos de Impresión
Indicador de Generación de Toner
Indicador de Generación de Residuos de Papel
Comparación de los resultados obtenidos con otros sistemas de
indicadores
6. Prácticas No Sostenibles
7. Buenas Prácticas Medioambientales
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
1
1. Introducción
El objetivo del presente informe es establecer el sistema de indicadores de
ecoeficiencia del sector bancario en la Región de Murcia y obtener los valores
actuales, correspondientes al año 2003, de dichos indicadores.
La disponibilidad de datos sobre valores de los indicadores seleccionados permite
tener información sobre la situación actual en materia de ecoeficiencia en el sector
bancario en la Región de Murcia y disponer de información de partida para poder
establecer comparaciones con otros sectores o territorios y para estimar la evolución
de los indicadores en el tiempo.
Para la obtención de indicadores, se realizó una encuesta a 2 sucursales bancarias
ubicadas en la Región de Murcia en septiembre de 2003, en la que se incluyeron
cuestiones relativas a los siguientes aspectos:
Consumos
Consumo de agua
Consumo de electricidad
Consumo de papel
Residuos
Prácticas de segregación y gestión de residuos
Buenas prácticas medioambientales
Prácticas y medidas de ahorro energético
Prácticas y medidas de ahorro de agua
Consumo anual agua
Consumo anual electricidad
Cantidades anuales consumidas y tipo
papel (reciclado, etc.)
Tipos y cantidades de residuos
generados
Tipos
residuos
segregados
y
gestionados
Medidas implantadas para ahorrar
energía
Medidas aplicadas para ahorrar agua
Los datos obtenidos mediante la realización de la encuesta dan la siguiente tipología
de oficina bancaria en Murcia: superficie media de 362,5 m 2 y plantilla compuesta por
5,5 empleados.
2. El sector bancario y su incidencia en el medio ambiente
El sistema crediticio español está compuesto por los bancos, las cajas de ahorros, las
cooperativas de crédito, el Instituto de Crédito Oficial (ICO) y los establecimientos
financieros de crédito (EFC). Las tres primeras categorías configuran el sistema
bancario en sentido estricto, puesto que son las únicas autorizadas con carácter
general para captar fondos reembolsables del público en forma de depósito. Además
estas tres categorías difieren sólo en su forma jurídica, puesto que están legalmente
equiparadas en cuanto a posibilidades operativas y están sujetas a las mismas normas
de supervisión.
Se puede decir que la actividad financiera en sí misma genera un impacto
medioambiental directo bastante reducido, pudiéndose asemejar, aunque con
algunas peculiaridades, a otras actividades del sector servicios asociadas al trabajo en
oficinas. Sin embargo, también hay que considerar otro tipo de aspectos ambientales,
indirectos, y que pueden surgir del diseño de servicios y productos financieros y de la
relación de las entidades con sus partes interesadas (clientes y proveedores,
fundamentalmente).
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
2
El sistema bancario, como uno de los motores fundamentales de la economía sobre el
que se sustenta el modelo de desarrollo actual, juega, por tanto, un papel
fundamental en el cambio hacia un nuevo modelo sostenible, en el que las
consideraciones ambientales y sociales formen parte integrante del desarrollo
económico. Prueba de ello es el Programa Medioambiental de las Naciones Unidas
para Entidades Financieras -UNEPFI1- (United Nations Environmental Programmer
Finance Initiatives), iniciado en 1992, y cuyo principal objetivo es introducir
consideraciones ambientales en todas sus operaciones de negocio.
La siguiente figura muestra un esquema simplificado de los flujos de materia y energía
que se pueden distinguir en una Oficina de una Entidad Financiera:
Flujos de Materia y Energía en una Entidad Financiera. (Fuente: Asociación de Bancos Suizos, 2003)
Aspectos medioambientales del sector bancario
Los principales aspectos medioambientales a considerar en el sector de la banca son
los siguientes:
Consumo de energía
La mayor parte de la energía consumida se emplea en sistemas centralizados de
acondicionamiento de las instalaciones (iluminación, climatización, etc.) No obstante,
se deben tener en cuenta pequeños equipos, como ordenadores e impresoras que,
debido a su presencia generalizada pueden suponer incrementos en el consumo de
energía.
1
http://unepfi.net
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
3
1. Instalaciones generales: Sistemas de iluminación, de
aire acondicionado y calefacción, sistemas de
climatización,
ascensores,
transformadores,
cargadores de acumuladores, etc.
2. Otros equipos: equipos informáticos (ordenadores,
impresoras, centralitas, fotocopiadoras, plotters,
etc), pequeños electrodomésticos, microondas y
refrigeradores en salas de descanso.
Consumo de agua y generación de aguas residuales urbanas
El consumo de este recurso se dirige al mantenimiento higiénico de las instalaciones y
a su climatización.
Consumo: Usos de tipo sanitario (aseos), aportes al
sistema de climatización, consumo humano.
Generación Aguas residuales: procedentes de aseos y
sanitarios, limpieza de instalaciones, purgas de sistemas
de climatización, etc.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
4
Generación de residuos
Los residuos más comunes generados en este sector son los urbanos y asimilables,
derivados del empleo de papel, cartón, metal, envases y materiales orgánicos. La
mayoría de ellos no son peligrosos, aunque también se genera algún tipo de residuo
peligroso (fluorescentes, pilas y baterías, cartuchos de tinta, etc.).
Residuos urbanos y asimilables a urbanos
Papel y cartón: folios, impresos, sobres, paquetes,
periódicos, revistas, catálogos, carpetas, separadores,
bricks, cartón de embalaje, etc.
Plásticos: botellas de agua y otros líquidos, vasos de
uno solo uso, material de embalaje, rellenos de
poliestireno, envolturas de burbujas, bolsas, plásticos de
carpetas, disquetes, CDs, etc.
Metales: envases de refrescos, latas, clips, grapas, etc.
Vidrio: botellas, botes, recipientes, etc.
Restos orgánicos: alimentos de sala de pausa-café.
Voluminosos: Mobiliario y otros elementos de oficina
desechados por reforma.
Residuos peligrosos
Consumo general: Cartuchos de tóner para impresoras
láser y fotocopiadoras catalogados como peligrosos,
cartuchos de impresora, material con restos de tinta, tubos
fluorescentes, circuitos de refrigeración y extintores con
CFCs, algunos productos de limpieza y sus envases, etc.
Consumo personal de empleados: Pilas, baterías, líquidos
correctores con disolventes, etc.
Emisiones atmosféricas
Aunque este tipo de contaminación no es relevante para el sector, sí se pueden
identificar una serie de focos emisores de compuestos contaminantes.
Emisión de CO2, SO2 y NOx y partículas: sistemas de
calefacción basados en calderas de gasóleo, gas
natural, butano y propano. Transporte privado y de
logística (viajes, mensajeros, etc).
Emisión de halones y CFCs: Fugas de equipos
refrigerantes.
Emisión de Ozono: Fotocopiadoras.
Ruidos
La generación de este tipo de contaminación está asociada, fundamentalmente, a
equipos eléctricos y electrónicos.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
5
Ruido: Equipos de aire acondicionado,
ordenadores, teléfonos, hilo musical, etc.
impresoras,
3. Definición de los Indicadores de Ecoeficiencia para el
Sector Bancario
En función de los datos obtenidos en las encuestas realizadas, se han definido los
siguientes indicadores de ecoeficiencia del sector bancario en Murcia. Todos ellos
miden la eficiencia en el uso de recursos (agua, energía eléctrica y papel) y en la
generación de residuos en las oficinas bancarias.
Indicadores de consumo de recursos
Indicador
Unidad
Origen
datos
Consumo
agua
específico
por
empleado
Consumo
de
específico
agua por
superficie
de oficina
bancaria
Consumo
específic
o de
energía
eléctrica
por
emplead
o
Consumo
específico de
energía
eléctrica por
superficie de
oficina
bancaria
m3 de agua
consumidos
/empleado
y año
m3 de agua
consumidos
/m2 y año
kWh de
energía
eléctrica
consumid
a/emplea
do y año
Encuesta
(factura
Entidad
suministrado
ra de agua)
Encuesta
(factura
Compañí
a
suministra
dora de
electricid
ad)
Encuesta
(factura
Entidad
suministrado
ra de agua)
Consumo
de
específico
de papel
por
superficie
de oficina
bancaria
Consumo
específico de
papel por
empleado
(kWh/m2 de y
año)
Nº de folios
de papel/
m2 y año
Nº de folios de
papel
/empleado y
año)
Encuesta
(factura
Compañía
suministradora
de
electricidad)
Encuesta
(estimacion
es de los
encuestado
s. factura)
Encuesta
(estimaciones
encuestado:f
actura)
Indicadores de generación de residuos
Indicador
Generación
de
cartuchos
de
impresión
por
superficie
de oficina
bancaria
Generación
de cartuchos
de impresión
por empleado
Generación
de residuos
de papel
por
superficie
de oficina
bancaria
Generación
de residuos de
papel por
empleado
Generación
de toner por
superficie de
oficina
bancaria
Generación de
toner por
empleado
Unidad
Unidades/m
2 de
superficie y
año
Unidades/em
pleado y año
Kg de
papel/ m2
de
superficie y
año
Kg de
papel/emplea
do y año
Unidades/m2
de superficie y
año
Unidades/emple
ado y año
Origen
datos
Estimacione
s
encuestado
s (datos
Estimaciones
encuestados
(datos
reposición
Estimacione
s
encuestado
s (datos
Estimaciones
encuestados
(datos
gestores de
Estimaciones
encuestados
(datos
reposición
Estimaciones
encuestados
(datos
reposición
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
6
reposición
consumibles
y/o gestores
de residuos)
consumibles
y/o gestores
de residuos)
gestores de
residuos)
residuos)
consumibles
y/o gestores
de residuos)
consumibles y/o
gestores de
residuos)
4. Resultados de los Indicadores de Ecoeficiencia del Sector
Bancario en Murcia
Indicador
Oficina bancaria 1
Consumo agua (m3/m2 de superficie y
año)
Oficina bancaria 2
Valor medio
0,94
1,81
1,38
80,00
90,67
85,33
6,12
10,00
8,06
520,00
500,00
510,00
23,53
100,00
61,76
2000,00
5000,00
3500,00
Generación de cartuchos de impresión
residuales (unidades/m2 de superficie y
año)
0,16
0,18
0,17
Generación de cartuchos de impresión
residuales (unidades/empleado y año)
14,00
9,00
11,50
0,71
2,80
1,75
Generación de residuos de papel
(kg/empleado y año)
60,00
140,00
100,00
Generación de tóner residual
(unidades/m2 de superficie y año)
0,01
0,02
0,02
Generación de tóner residual
(unidades(empleado y año)
1,00
1,00
1,00
Consumo de agua (m3/empleado y año)
Consumo energía eléctrica
superficie y año)
(kWh/m2
de
Consumo energía eléctrica
(kWh/empleado y año)
Consumo papel (unidades (folios)/m2 de
superficie y año)
Consumo papel (unidades
(folios/empleado y año)
Generación de residuos de papel (kg/m2
de superficie y año)
5. Comparación de los indicadores de ecoeficiencia
5.1.
Indicador Consumo de Agua
3
C o nsumo anual d e ag ua ( m ) p o r met r o cuad r ad o
d e sup er f icie
2
3
C o nsumo anual d e ag ua ( m ) p o r emp lead o
100
90
80
70
60
1
50
40
30
20
0
10
1
2
Media
0
1
2
M edia
El consumo de agua en las oficinas bancarias se reduce a los usos sanitarios por parte
del personal y a la limpieza de las instalaciones. El consumo medio anual por metro
cuadrado de superficie asciende a 1,380 m3, mientras que por empleado es de 85,33
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
7
m3/año. Este dato equivale a 371 litros de agua por empleado y día (suponiendo 230
días de funcionamiento de la oficina al año). Este consumo es muy elevado y es
superior al valor medio de consumo de agua obtenido por habitante en el ámbito
doméstico en la Región de Murcia.
El consumo de agua presenta valores más dispares cuando se considera por unidad
de superficie que por empleado.
5.2.
Indicador Consumo de Energía Eléctrica
El consumo medio de energía eléctrica en las oficinas bancarias murcianas por
empleado y año se sitúa, de acuerdo con los datos obtenidos en la encuesta, en 510
kWh, y por m2 de superficie de oficina bancaria y año en 8,06 kWh, valores
considerablemente inferiores a los obtenidos en el caso del consumo doméstico.
El consumo de energía eléctrica en las oficinas bancarias está directamente
relacionado con el equipamiento de que disponen (aire acondicionado, ordenadores,
sistema de iluminación, etc.), por lo que las medidas para su reducción deben
enfocarse a la utilización de equipos y sistemas de menor consumo y a la adopción de
buenas prácticas de utilización.
La tendencia de este indicador a nivel nacional manifiesta claros síntomas de
aumentar en los próximos años, ya que a lo largo de los últimos años el consumo de
energía en el sector doméstico y comercial se ha incrementado sensiblemente.
Consumo anual de energía eléctrica (kWh)
Consumo anual de energía eléctrica (kWh)
por empleado
por metro cuadrado de superficie
600
500
400
10
300
200
100
0
5
0
1
5.3.
2
Media
1
2
Media
Indicador Consumo de papel
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
8
C o nsumo anual d e p ap el ( unid ad es: f o lio s) p o r met r o
cuad r ad o d e sup er f icie
C o nsumo anual d e p ap el ( unid ad es: f o lio s) p o r
emp lead o
100
5000
80
4000
60
3000
40
2000
20
1000
0
0
1
2
Media
1
2
Media
El papel constituye una de los materiales más utilizados en las actividades
desarrolladas en las oficinas bancarias. Por este motivo, constituye un buen indicador
de ecoeficiencia en materia de consumos para este sector.
El consumo medio por empleado, a partir de los datos obtenidos en la encuesta
realizada, oscila entre 2.000 y 5.000 folios, resultando una media de 3.500 folios por
empleado y año. Por unidad de superficie, los resultados presentan aún una mayor
variablidad (de 23,53 a 100 folios por metro cuadrado y año), siendo el valor medio de
61,76.
La tendencia para este indicador es en principio decreciente, ya que la utilización
cada vez más intensiva de las nuevas tecnologías en el sector bancario debe
propiciar un menor consumo de este recurso.
5.4.
Indicador de Generación de Cartuchos de impresión
Gener ación d e r esid uo s d e car t ucho s d e imp r esión
( unid ad es) p o r met r o cuad r ad o d e sup er f icie
0,2
Gener ación d e r esid uo s d e car t ucho s d e imp r esión
( unid ad es) p o r emp lead o
20
15
0,1
10
5
0,0
0
1
2
Media
1
2
Media
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
9
Se consumen entre 9 y 14 cartuchos de impresión por empleado y año (11,5 de media;
aproximadamente uno al mes por empleado), por lo que se genera igual cantidad de
cartuchos fuera de uso.
5.5.
Indicador de Generación de Toner
Gener ación d e r esid uo s d e t o ner ( unid ad es) p o r
emp lead o
Gener ación d e r esid uo s d e t o ner ( unid ad es) p o r met r o
cuad r ad o d e sup er f icie
1,00
0,03
0,02
0,50
0,01
0,00
0,00
1
2
1
Media
2
Media
El toner, principalmente utilizado en el fax, debe reponerse unas 5-6 veces al año, con
lo que se genera como residuo una unidad por empleado y año.
5.6.
Indicador de Generación de Residuos de Papel
El papel constituye la principal corriente de residuos en las oficinas bancarias. El valor
medio obtenido asciende a 100 kg por empleado y año ó a 1,75 kg por m2 de
superficie y año.
Ge n e r a c i ón d e r e si d u o s d e p a p e l ( k g ) p o r e m p l e a d o
150
Gener ación d e r esid uo s d e p ap el ( kg ) p o r met r o
cuad r ad o d e sup er f icie
3,00
2,50
2,00
100
1,50
1,00
50
0,50
0,00
1
0
1
2
2
Media
M edia
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
10
5.7.
Comparación de los resultados obtenidos con otros sistemas de
indicadores
Se ha procedido a realizar una comparación entre los valores obtenidos en el sistema
de indicadores del sector bancario en la Región de Murcia y otros sistemas de
indicadores habitualmente referenciados.
Indicador
Consumo anual de electricidad (kWh/empleado)
Consumo anual de agua (l/empleado y día)
Consumo anual de papel de fotocopias (folios/empleado)
Valor referencia2
5.985
112
4.300
Valor Indicador
en Murcia
510
371
3.500
Atendiendo a los resultados obtenidos, se aprecia que el consumo de agua en las
empresas murcianas es significativamente superior al indicador obtenido de referencia
para el sector. Sin embargo, el número de folios de papel consumido por empleado y
sobre todo el consumo de energía eléctrica por empleado y año son bastante
inferiores (hay que tener en cuenta a este respecto que los datos corresponden al año
1995 y que en materia de energía, las diferencias climáticas son considerables).
6.
Prácticas No Sostenibles
A pesar de ser un sector con una escasa incidencia directa sobre el medio ambiente,
siempre es recomendable adoptar una serie de buenas prácticas de gestión que
ayuden a mejorar su comportamiento medioambiental.
En este sentido, el sector viene abordando desde hace años la implantación de
sistemas de calidad, aunque se puede considerar algo rezagado, si se le compara con
otros sectores de servicios, a la hora de implantar y certificar sistemas de gestión
medioambiental. Sin embargo es un sector pionero en la adopción de estrategias de
sostenibilidad y en la difusión de las mismas a través de sus informes anuales o bien
editando informes específicos de medio ambiente, de sostenibilidad y/o de gobierno
corporativo.
Dichos informes reflejan el mayor interés mostrado por este sector por sus aspectos
medioambientales “indirectos” más que por los directos, relacionados con los
consumos, las emisiones y la generación de residuos, tal vez debido a su diferente
repercusión social.
Aunque es difícil extrapolar o generalizar el comportamiento del sector con la
información de que se dispone, si se puede aventurar que tienen implantadas
prácticas de control, medición y seguimiento de sus principales aspectos
medioambientales. En cambio no disponen de medidas para el ahorro de recursos o la
minimización de residuos y es poco probable que esté sistematizada la identificación y
cumplimiento de los requisitos legales medioambientales que les son de aplicación, en
especial aquellos referidos a la correcta gestión de los residuos peligrosos (ya que no
aportan información sobre tipo y cantidades de residuos de este tipo, como
fluorescentes, envases de productos peligrosos, etc.)
Indicadores correspondientes a un Banco con más de 230 sucursales y aproximadamente 5.000
empleados., desarrollados en base a la Norma Alemana elaborada por la “Asociación para la gestión
medioambiental en bancos, cajas de ahorros y empresas de seguros”para los informes medioambientales
de los proveedores de servicios financieros. Publicación del IHOBE: “Guía de Indicadores Medioambientales
para la Empresa”. 1999
2
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
11
No obstante, se han detectado prácticas de segregación de residuos urbanos
encaminadas a un posible reciclado y/o reutilización. Es práctica habitual segregar los
residuos de papel y cartón para su reciclado por gestores autorizados, así como la
segregación de cartuchos de tinta y tóner para su retirada por los proveedores y/o
gestores.
En cuanto a las prácticas relacionadas con el diseño del servicio, se están
implantando medidas para reducir el consumo de papel y otros recursos, tales como
emitir extractos mensuales a remitir a los clientes, en vez de remitir un extracto cada
vez que se produce un movimiento contable, o bien establecer la opción en los
cajeros automáticos de imprimir el recibo de la operación realizada, visualizarlo por
pantalla o no imprimirlo.
7.
Buenas Prácticas Medioambientales
En general, las buenas prácticas propuestas son medidas sencillas de aplicar, pero que
tienen efectos rápidos y fácilmente apreciables. Además, en la mayoría de los casos,
también contribuyen a un desarrollo ecoeficiente de la actividad bancaria, al
favorecer una disminución de los costes y fomentar el ahorro de recursos.
Con su aplicación se trata de conseguir:




La racionalización desde el punto de vista medioambiental en la compra de
materias primas.
La reducción de los consumos energéticos.
Disminuir los residuos generados, facilitando su reutilización y reciclaje.
Informar y formar a los empleados y clientes sobre sensibilización
medioambiental, lo que redundará en una buena integración de las medidas
adoptadas para la mejora del medio ambiente.
Por otro lado, existen una serie de aspectos indirectos sobre los que las entidades
podrían actuar, por lo que se recogen otro tipo de iniciativas destinadas a introducir
consideraciones ambientales en las líneas de negocio, como por ejemplo, la
incorporación del análisis de riesgo ambiental a la hora de conceder créditos a
empresas. Con ello, se quiere poner de relieve la capacidad que puede tener este
sector a la hora de participar e impulsar un nuevo modelo de desarrollo económico
compatible con la preservación del medio ambiente y con un modelo social más justo,
es decir un modelo de desarrollo sostenible.
Buenas prácticas en el consumo de energía
En este caso las mejoras ambientales irán dirigidas tanto a reducir el consumo de
energía de las instalaciones eléctricas generales del edificio u oficina como a utilizar
equipos más eficientes desde el punto de vista energético.
Instalaciones generales

-
-
Realizar auditorías energéticas.
Mejorar el aislamiento térmico de los edificios, siempre que sea posible.
Regular el caudal y dirección de las salidas de aire dependiendo de la sección
que cubra para que no halla un derroche de calor/frío allí donde no se
necesita.
Instalar dobles ventanas o acristalamientos, para evitar pérdidas energéticas.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
12
-
-
Mantener una temperatura constante del recinto acorde con la temperatura
exterior.
Utilizar calefacción y aire acondicionado sólo cuando sea necesario y a un
nivel adecuado. Utilizar termostatos y regulación de la temperatura tal que no
sea inferior a 22 º en verano y 25º en invierno.
Realizar un mantenimiento adecuado de los sistemas de calefacción,
climatización, aire acondicionado, etc.
Instalar sistemas de aire acondicionado con sistemas que reducen el consumo
de energía (“free-cooling”, etc).
Aprovechar al máximo la luz natural.
Colocar interruptores con temporizadores en aseos.
Incorporar dispositivos con detección de presencia para el encendido y el
apagado de los sistemas de iluminación.
Utilizar las llaves de iluminación sectorizadas atendiendo a la cantidad natural
recibida y necesidades requeridas a lo largo del día.
Emplear luminarias de máxima eficiencia energética.
Sustituir lámparas incandescentes por otras de bajo consumo (fluorescentes o
lámparas de sodio) y larga duración.
Limpiar periódicamente lámparas y luminarias.
Realizar campañas de información y formación entre los empleados para el
ahorro energético.
Otros equipos

-
Adquirir equipos eléctricos de bajo consumo energético.
Ahorrar energía apagando los ordenadores si no se están utilizando o utilizar el
apagado autónomo de los mismos.
Apagar las pantallas de los servidores de la red local.
Dejar apagados los ordenadores, impresoras, fotocopiadoras, etc. en las horas
del almuerzo, desplazamientos del puesto de trabajo largos, y al acabar el día.
Mantenimiento de los equipos eléctricos que eliminen sus desajustes, que
provocan pérdidas en el aprovechamiento de la energía.
Buenas prácticas en el consumo de materias primas
El papel es el material más utilizado y el más abundante en los residuos generados en
la oficina. Las prácticas destinadas a reducir su consumo deben encaminarse a:
-
Racionalizar los impresos que se utilizan.
Racionalizar las listas de correo para el envío de información financiera
personal y publicitaria, con el objetivo de evitar duplicidades.
Ofrecer servicios de consulta de extractos mediante teléfono o internet.
Potenciar el envío de información comercial y de cualquier otro tipo mediante
correo electrónico como alternativa al correo tradicional.
Sustituir las comunicaciones internas en soporte papel por comunicaciones
utilizando el correo electrónico.
Hacer accesible toda la documentación interna del banco mediante una red
Intranet.
Imprimir y fotocopiar por las dos caras cuando sea posible. Asegurarse que la
configuración de las impresoras y fotocopiadoras están configuradas para ello.
Asegurarse que se ha pasado el corrector antes de imprimir y asegurarse que
es la versión definitiva.
Para tres copias o menos usar la impresora; para más es más eficiente la
fotocopiadora.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
13
-
Favorecer el uso de papel reciclado o ecológico y limitar el uso de papel
blanco. Las ventajas ambientales del papel fabricado a partir de fibras
recuperadas frente al producido con fibras vírgenes no se ciñen únicamente a
que evitan el uso de madera y los impactos ambientales relacionados con la
gestión forestal. La utilización de fibras recuperadas además ahorra agua y
energía en el servicio de fabricación, reduce notablemente la carga
contaminante de vertidos y emisiones y genera menos cantidad de residuos.
Los productos y materiales de oficina son elementos muy importantes para que la
actividad de la sucursal se desarrolle adecuadamente.
Los productos de papelería están realizados por una mezcla de materiales. Ello
comporta un problema de residuos no revalorizables con la consecuente
problemática en la gestión de su destino final.
Las buenas prácticas en este ámbito van dirigidas a:
-
-
Prolongar la vida útil de los cartuchos y toners en impresoras y fotocopiadoras,
regulando adecuadamente la salida de tinta.
Utilizar calculadoras solares que aprovechan recursos renovables.
Utilizar rotuladores y bolígrafos recargables, con fundas de plástico reciclado en
vez de fundas de PVC.
Utilizar marcadores de texto con base acuosa y carcasa de polipropileno (PP:
no clorados y libres de metales pesados).Con ello estamos se reduce el
volumen de residuos de plástico que en parte contienen pigmentos y metales
pesados. Respecto al tipo de tinta cambiamos la base de disolventes orgánicos
que pueden contener formaldehídos como conservantes por base acuosa.
Sustituir los archivadores, carpetas, fundas y encuadernaciones que
habitualmente están realizadas de productos de PVC por aquellas realizados
de cartón o PP.
Buenas prácticas en el consumo de agua
El agua es un recurso renovable pero escaso en áreas como la región murciana, por lo
que se hace necesario racionalizar su utilización al máximo. No obstante hay que decir
que el sector bancario no se caracteriza por excesivos consumos de este recurso,
aunque las medidas aquí expuestas pueden ayudar a que las entidades optimicen su
uso.
-
Realizar campañas de formación e información entre los empleados para el
fomento del consumo responsable de agua.
Realizar un mantenimiento adecuado de las instalaciones de agua (cañerías,
grifos, equipos, etc.)
El ahorro de agua se ve favorecido con la instalación de grifería, en servicios y
cocina, con las siguientes características:
▪ Monomando con apertura en frío por defecto (evita la utilización
innecesaria del agua caliente), regulador de caudal y apertura en dos
fases.
▪ Temporizador: parada automática.
▪ Electrónicos.
▪ Modificación de grifos existentes con aireador perlizador (dispositivo que
mezcla aire con agua y ahorra un 40% en los grifos tradicionales) y/ o
limitador de caudal.
▪ Controladores de descarga en los inodoros.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
14
-
En instalaciones de climatización:
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
Optimizar la limpieza mediante filtros y secadores apropiados para el
sistema.
Favorecer la retención y la recuperación de líquidos, utilizando recipientes
protegidos, con capacidad suficiente para toda la carga de refrigerantes y
fáciles de aislar.
Instalar una unidad condensadora de vaciado y un recipiente de
emergencia en los sistemas de mayor envergadura.
Acortar todo lo posible las mangueras y las tuberías que deben purgarse.
Realizar pruebas de detección de fugas en los conductos de carga.
Utilizar válvulas con tapa protectora para evitar fugas de la prensaestopas
del eje, o válvulas con ejes ajustados o fijos.
Asegurarse de que los dispositivos limitadores de presión estén
correctamente ajustados al 90% de la regulación de las válvulas de
seguridad, para prevenir escapes innecesarios en caso de fallos operativos.
Equipar la piscina con un circuito cerrado de depuración.
Buenas prácticas en la generación de residuos urbanos o asimilables a urbanos
Las prácticas propuestas van dirigidas a:
-
reducir la generación de residuos, y
fomentar prácticas de segregación de residuos para su posterior gestión,
favoreciendo su valorización
Para ello se podrán elaborar programas internos que se darán a conocer a todos los
empleados, pues la concienciación de éstos es esencial para poder obtener
resultados satisfactorios.
-
-
Recoger información sobre las características de los residuos y de los requisitos
para su correcta gestión.
Cumplir las pautas establecidas por la administración local en el caso de
residuos objeto de servicios de recogida especial.
Depositar los residuos en los contenedores determinados para ello.
Clasificación de los residuos en origen
3R´s: Reducir, Reutilizar y Reciclar en la medida de lo posible.
Seguimiento de la producción de residuos, para evaluar las prácticas de
minimización.
Compras de materias primas con menor material de embalaje y utilización de
envases retornables/ rellenables y a granel.
Utilizar productos con capacidad para ser reciclados posteriormente.
Evitar productos de un solo uso y priorizar elementos recargables (bolígrafos,
pilas, cartuchos de tinta de impresoras que se pueden recargar, etc.)
Colocar al lado de las máquinas expendedoras de bebida un contenedor para
la recogida selectiva de las latas.
Aplastar las latas de aluminio para ahorrar espacio.
Prolongar la vida útil del cartucho de tóner en las impresoras láser regulando
adecuadamente la salida de tinta.
Aquellas buenas prácticas que tengan como objeto minimizar el consumo de
materias primas, repercutirán directamente en una menor producción de
residuos.
Realizar campañas de información entre los empleados para la minimización y
la correcta gestión de los residuos y su contaminación.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
15
Buenas prácticas en la generación de residuos peligrosos
Las actuaciones en este campo irán dirigidas a minimizar la generación de estos
residuos y al cumplimiento de la normativa vigente.
Entre las acciones concretas se pueden enumerar las siguientes:
-
-
-
Clasificación de los residuos en origen e identificación.
Entrega de todos los residuos peligrosos generados a transportistas/ gestores
autorizados. Inventariado y seguimiento de evolución de cantidades
generadas.
Rechazar los materiales que dan lugar a residuos peligrosos cuando han sido
usados.
Evitar la utilización de pilas que presenten metales pesados en su composición
(mercurio, cadmio, etc).
Favorecer el uso de pilas recargables y reciclables. En este sentido, las pilas de
Ni/Cd pueden ser recargadas de 400 a 1000 veces y sus metales pueden ser
reutilizados para otros fines.
Segregar los residuos peligrosos generados y gestionarlos adecuadamente
conforme a la normativa vigente.
Buenas prácticas en la generación de vertidos
Las actuaciones que se proponen se basan en la reducción del caudal de vertido y en
minimizar el riesgo de verter sustancias contaminantes.
-
-
Aquellas buenas prácticas encaminadas a minimizar el consumo de agua
repercutirán directamente en un menor volumen de vertidos.
Colocar dispositivos de descarga de cisternas dos tiempos, cisternas de bajo
consumo o de capacidad limitada.
Elegir productos de limpieza menos agresivos con el medio ambiente
(biodegradables, sin fosfatos, etc.) y seguir las especificaciones técnicas de su
dosificación.
No tirar a los sanitarios materias contaminantes que puedan impedir el correcto
funcionamiento de los colectores (restos de comida, aceites, etc.)
Buenas prácticas en la emisión de contaminantes atmosféricos
Las buenas prácticas se basarán fundamentalmente en la compra de sistemas y
productos respetuosos con el medio ambiente.
-
Sustituir calderas de carbón o gasóleo por energías más limpias (gas natural,
por ejemplo).
En el mantenimiento de las instalaciones evitar la utilización de pinturas en base
disolvente.
Favorecer el transporte colectivo en la empresa, siempre que sea posible.
Instalar fotocopiadoras con baja producción de ozono.
Buenas prácticas en la generación de ruidos
Las acciones a desarrollar en esta materia se basarán tanto en la adquisición de
equipos menos ruidosos y más eficientes como en la sensibilización del personal para
adquirir hábitos más respetuosos.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
16
-
Instalar equipos que minimicen el ruido (aire acondicionado, impresoras, etc.)
Tener en funcionamiento los equipos el tiempo imprescindible.
Reducir en lo posible el volumen del teléfono.
No abusar de la música ambiental para no convertirla en contaminación
acústica.
Buenas prácticas medioambientales de aplicación general
Comunicación y sensibilización ambiental

Para que la incorporación de las mejoras ambientales en la Organización tenga éxito,
es necesario comunicarlas adecuadamente a los empleados de la misma. A fin de
cuenta serán ellos quienes las pongan en práctica. Si el personal no está informado,
formado y concienciado, la mayoría de las medidas propuestas serán ineficaces a la
larga.
Se puede fomentar la participación de todos los empleados de la sucursal instalando
un tablón de anuncios en la sala de reuniones que existe en la sucursal. En él se
informará sobre los aspectos medioambientales afectados por la actividad cotidiana
en la oficina y las buenas prácticas aplicables para que mejore la gestión
medioambiental de la oficina.
Por otra parte, también se hace imprescindible transmitir el buen comportamiento
ambiental a personas e instituciones externas a la Entidad.
Comunicación interna

Uno de los principales retos de una Organización que quiere incorporar criterios de
buenas prácticas ambientales es encontrar la manera eficaz de comunicar dichos
cambios al personal que compone la Entidad.
Algunos de los medios que se pueden emplear para conseguir dicho objetivo son los
siguientes:
-
-

Publicar las mejoras medioambientales a conseguir en un documento interno,
el cual deberá llegar a todos los empleados por medio, por ejemplo, de correo
electrónico. Dicho documento podrá tener un formato determinado, de modo
que cuando se incorpore una nueva práctica ambiental, la persona que lo
reciba lo identifique fácilmente.
Realizar presentaciones con los objetivos a alcanzar, expuestos de la manera
más clara posible, y con un turno de preguntas para resolver dudas.
Fomentar la participación de los empleados en la mejora ambiental de la
Organización (minimización de residuos, ahorro energético, etc.) mediante
programas específicos de comunicación interna.
Animar la participación de los empleados mediante talleres o sesiones de
grupo con el objetivo de trabajar en las medidas básicas a implantar.
Establecer semanas de “Ahorro de Energía” o de “Reciclaje de Residuos” y
asesorar a los empleados para que se lleve a cabo con éxito.
Iniciar concursos de ideas para mejorar la Organización, desde el punto de
vista medioambiental.
Organizar cursos para empleados, en los que se informe, de manera práctica,
de las mejoras ambientales a introducir en la Entidad.
Comunicación externa
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
17
Una vez implantadas buenas prácticas ambientales en la Entidad, es necesario dar a
conocer al resto de la Sociedad (clientes, otras empresas) el buen comportamiento de
la Organización. Para ello, no sólo hay que transmitir información verdadera sino que
hay que seleccionar cuidadosamente los medios de comunicación para llevarlo a
cabo.
Normalmente, esta comunicación externa se realiza mediante la publicación de la
Memoria Anual de la Empresa, de modo conjunto con las cuentas financieras del año
o en un documento aparte o ligado a la Memoria Social.
Por otra parte, es necesario cuidar pequeños detalles de comunicación externa con el
fin de ser consecuentes con el compromiso ambiental adquirido:
Medio de comunicación
Sugerencias
Formularios para clientes

- Eliminar los pre-formularios. Imprimirlos sólo cuando
se requiera hacerlo.
- Emplear sobres de papel reciclado.
Folletos promocionales

- Enviarlos sólo si se solicitan.
- Emplear papel reciclado en vez de papeles
brillantes.
Tarjetas de crédito

- Fabricadas con material reciclable.
- Válidas por periodos más largos de tiempo.
Anuncios/carteles

- Utilizar medios electrónicos, Internet.
Regalos promocionales

- Cambiar a artículos duraderos.
- Productos medioambientales:
calculadoras con células solares, etc.
Otras iniciativas o actuaciones ambientales de aplicación al sector
En los últimos años, y a raíz sobre todo del Programa UNEPFI de las Naciones Unidas, las
mayores Entidades Bancarias del mundo han ido incorporando consideraciones
ambientales en lo propia actividad financiera. Las líneas de actuación han ido
dirigidas sobre todo a dos campos:
-
Incorporación de la variable ambiental como elemento a valorar en la
operativa financiera (concesión de préstamos).
Financiación y asesoramiento de proyectos de conservación y mejora del
entorno.
Por lo tanto, el
ambiental
de
Financiera que
aspectos
se
representar del
muestra en la
esquema
una
Entidad
incorpore
estos
podría
modo que se
siguiente figura.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
18
Aspectos ambientales integrados en entidades financiera.

Análisis de riesgos ambientales en operaciones de crédito
La política de concesión de préstamos de las Entidades Bancarias ha empezado a
incorporar criterios de protección y respeto al medio ambiente en todas las
operaciones de análisis de crédito a clientes.
En primer lugar, hay que valorar si el cliente que pide el crédito es susceptible de sufrir
contingencias derivadas de causar daños al medio ambiente, con la consiguiente
posibilidad de multas, paralización temporal de las actividades empresariales e incluso
rechazo social. Por lo tanto, se trata de advertir las distintas posibilidades o sucesos que
pueden hacer peligrar los beneficios de la empresa cliente y en muchos casos su
supervivencia.
Bien es cierto, que esto último ya se viene realizando desde hace años, pero lo que se
intenta introducir ahora es una metodología o sistematización con el objetivo de
evaluar si la empresa cliente y las estrategias que sigue cumple criterios de
ecoeficiencia; es decir, se trata de comprobar que la empresa incorpore medidas de
sostenibilidad, realice inversiones socialmente responsables, etc.
Para la prestación de servicios de asesoramiento en la materia, la propia entidad
financiera puede contratar consultores ambientales externos o crear un departamento
propio constituido también por profesionales del sector.

Inversiones en proyectos de carácter ambiental
Las Entidades Financieras también han empezado a incorporar el análisis de riesgos
ambientales en el estudio de Inversiones propias.
Por otra parte, también se promueve el asesoramiento y financiación de proyectos de
conservación y mejora del entorno ambiental y de los recursos naturales (obras
hidráulicas, energías renovables, infraestructuras, etc.)
Debido a la creciente preocupación de los inversores (tanto particulares como
instituciones) por el medio ambiente, están empezando a tener gran auge los
denominados “Fondos éticos”, basados en inversiones en proyectos y empresas que
cumplen criterios de sostenibilidad y que suelen tener excelentes rendimientos.
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
19
Consumo específico de agua (m3/habitante y año)
160
140
120
100
80
60
Otra forma de invertir en medio ambiente es participar en la creación de programas
de educación ambiental y de difusión de conocimientos ambientales. Esto se puede
realizar a través de Instituciones ajenas a la Entidad Financiera o mediante una
Fundación creada por ésta última con el objetivo de apoyar la mejora social y
ambiental de la comunidad.
40
20
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
MANUAL SECTORIAL DE ECOEFICIENCIA EN EL SECTOR DE LA BANCA EN LA REGIÓN DE MURCIA
20