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CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES
1. DATOS DE LA EMPRESA
Empresa:
Dirección postal:
Actividad:
CNAE:
Persona responsable:
Persona de contacto:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico:
Página web:
 ¿Pertenece a alguna asociación empresarial
relacionada con sostenibilidad / responsabilidad
corporativa?
Sí. Asociación:
No
 Número de contratos totales:
 Número de contratos fijos:
 Personal subcontratado (incluyendo personal
de ETT’s). Porcentaje:
 Facturación en España (volumen de negocios
anual en millones de euros/año):
Menos de 2 (microempresa)
Entre 2 y 10 (pequeña empresa)
Entre 10 y 50 (mediana empresa)
 Certificación de ISO 14001/EMAS:
Sí
No
Nombre:
2. ¿Disponen de un código propio de conducta, de
ética o de buenas prácticas?
Sí y podemos adjuntar declaración de
conformidad (20)
Sí (10)
No (0)
3. ¿Disponen de alguna unidad/área/persona que
coordine y/o realice actividades en el ámbito de
la Responsabilidad Corporativa?
Sí. Indicar nivel organizativo: (10)
No formalmente, pero están siendo
desarrolladas por la unidad de: (5)
No (0)
2.2. Grupos de interés (0-90)
4. ¿Ha identificado en alguna ocasión a sus
Grupos de Interés o sabe a priori quiénes son?
Sí (30)
Genéricamente, pero sin realizar un estudio
al respecto (20)
 ¿Aumenta significativamente (en más de un
No (0)
5%) el empleo directo como consecuencia de
su actividad en los últimos 3 años?
5. ¿Ha
identificado
las
necesidades
y/o
expectativas de sus Grupos de Interés?
Sí (40)
2. ÉTICA EMPRESARIAL (0-200)
No (0)
2.1.
Códigos
de
conducta/ética/buenas
prácticas (0- 50)
Si la respuesta es sí:
1. ¿Aplica su organización directrices o códigos 5 a. ¿Ha priorizado las expectativas en función del
tales como The Global Compact (Pacto
nivel de importancia para su organización?
Mundial), la Declaración Universal de los
Sí (10)
Derechos Humanos de la ONU (Organización
No (0)
de las Naciones Unidas), los Principios de la
OIT (Organización Internacional del Trabajo) u
otros compromisos en materia ética, social y 6. ¿Dispone de metodología definida para la
gestión de los Grupos de Interés?
medioambiental?
Sí (10)
Si, Estamos adheridos y cumplimos,
En elaboración (5)
No (0)
No estamos adheridos pero cumplimos,
indicar cuál/ es (10)
No (0)
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RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES
2.3. Comunicación (0-60)
7. ¿Elabora y comunica Informes/ Declaraciones
relativos a su comportamiento y/o logros en
relación
con
la
Responsabilidad
Corporativa/Sostenibilidad?
Sí
No
Si la repuesta a la pregunta 10 es sí:
10 a. Indicar que tipo de medidas:
Guardería de empresa (5)
Teletrabajo (5)
Aumento de permisos de paternidad (5)
Excedencia para cuidado de familiares (5)
Ayudas por hijos discapacitados (5)
Jornadas de trabajo flexibles (5)
Aumento
del
tiempo
de
bajas
maternales/lactancia (5)
Excedencia para cuidado de hijos (5)
Permiso por hospitalización de familiares (5)
Otras. Indicar cuáles: (5)
Si la repuesta es sí:
7 a. En caso afirmativo:
Sí, de acuerdo a Guías o estándar tales como
el modelo GRI (Global Reporting Initiative), AA1000 u otros y verificada por (45)
Sí, de acuerdo a Guías o estándar tales como 11. ¿Dispone de un programa/plan de Beneficios
el modelo GRI (Global Reporting Initiative), AASociales?
1000 u otros,
Sí
pero no es verificada (30)
No (0)
Sí, y es verificada, pero no de acuerdo a una
Guía o estándar concreto (15)
Si la respuesta a la pregunta 11 es sí:
Sí, pero no es verificada ni de acuerdo a una 11 a. Indique qué tipo de actuaciones contempla:
Guía o estándar concreto (10)
Seguro médico (3)
Apoyo coches u otro tipo de transporte (3)
Si la respuesta a la pregunta 7 es sí:
Ayuda para comidas (3)
7 b. Indicar periodicidad:
Seguro de vida o accidentes (3)
Anual
Planes de pensiones (3)
Si la respuesta a la pregunta 7 es sí:
Apoyo estudios (3)
7c. Contenido de estos informes y/o declaraciones:
Apoyo guarderías (3)
Sostenibilidad/Responsabilidad Corporativa
Préstamos (3)
(15)
Otros. Indicar cuáles: (3)
Medioambiental (5)
Social (5)
Asociación sindical.
Resultados económicos (5)
12. ¿Existe representación ó delegado sindical de
los trabajadores?
3. ÁREA SOCIAL (0-350)
Sí. Indicar: (5)
3.1.Interna (0-200)
No (0)
8. ¿Tiene establecidas medidas que contribuyan a
la satisfacción de los trabajadores?
13. ¿Existe Convenio propio o está adscrito a
Sí (25)
Convenio Laboral del sector?
No (0)
Sí, propio (5)
Sí, del sector (1)
Si la respuesta a la pregunta 8 es sí:
No (0)
8 a. Indicar que tipo de medidas
No discriminación (5)
14. ¿Se reúne la Dirección/Gerente con los
Integración discapacitados (5)
representantes o delegados de los trabajadores
Otros. Indicar cuáles (por ejemplo: promoción,
para
recibir
sugerencias
y
negociar
desarrollo,): (5)
reivindicaciones más allá de los requerimientos
legales?
9. ¿Posee una herramienta que mida de forma
Sí. Indicar periodicidad (3)
sistemática la satisfacción de los empleados?
No (0)
Sí. Indicar cuál y periodicidad: (20)
No (0)
Participación de los empleados en la gestión,
los resultados y la mejora continua.
Conciliación del trabajo y la vida personal.
15. ¿Los empleados participan en los resultados de
10. Además de cumplir las disposiciones legales,
la empresa?
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¿tiene establecidas medidas que permitan la
conciliación de la vida laboral y personal?
Sí
Sí (10)
No (0)
Si la respuesta a la pregunta 15 es sí:
21. ¿Ha tenido lugar en su empresa algún accidente
15 a. Mediante
laboral
del
que
se
hayan
derivado
responsabilidades jurídicas en los últimos 5
Beneficios de acciones o participaciones.
años?
Indicar porcentaje de empleados con este tipo de
Sí, responsabilidad penal (-10)
remuneración o variable:
Comisiones por ventas u otras. Indicar
Sí, responsabilidad civil (-5)
porcentaje de empleados con este tipo de
Sí, responsabilidad administrativa. (-5)
remuneración o variable:
No (0)
Bonus basados en objetivos, y definidos en
función de la evaluación del desempeño. Indicar 3.2. Externa (0-150)
porcentaje de empleados con este tipo de 22. ¿Desarrolla y comercializa productos y/o
remuneración o variable:
servicios de índole social?
Otras formas: Indicar cuales
Si (30)
No (0)
16. ¿Posee programa para estimular y recompensar
a los empleados que presentan sugerencias que 23. ¿Tiene implantados programas de colaboración
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contribuyen a la mejora de los procesos internos?
Sí. Indicar cómo: (5)
No (0)
con empleados?
Sí
No
Si la respuesta a la pregunta 23 es sí:
23 a. De qué tipo
Desarrollo profesional y empleabilidad.
Voluntariado profesional (10)
17. ¿Se evalúa el desempeño de los empleados
para potenciar su desarrollo profesional?
Voluntariado asistencial (10)
Sí
No
Cofinanciación de proyectos (10)
Si la respuesta a la pregunta 17 es sí:
17 a. Indicar colectivo:
Directivos (2)
Mandos intermedios (4)
Personal técnico (4)
Totalidad del personal (10)
24. ¿Tiene implantados programas de empleo para
personas/colectivos desfavorecidas?
Si
No
Si la respuesta a la pregunta 24 es sí:
24 a. Para qué colectivos
Personas con dificultad de integración en el
mercado laboral (10)
18. ¿Ha aumentado el número total de empleados en
Realización de compras a Centros Especiales
los últimos 5 años?
de Empleo (10)
Sí, entre 0 y 2% (1)
Plan para comportamiento responsable en
Sí, entre 2 y 5% (3)
procesos
de reestructuración (10)
Sí, en más del 5% (5)
No (0)
25. ¿Patrocina o financia proyectos de Acción
Social?
19. ¿Se llevan a cabo actividades de formación
Si
No
encaminadas al perfeccionamiento profesional?
Sí
No
Si la respuesta a la pregunta 25 es sí:
25 a. De qué tipo:
Si la respuesta es sí:
Financiación de proyectos (15)
19 a. En caso afirmativo:
Patrocinio o Inversión de Publicidad en
Actividades sistemáticas de capacitación,
actividades
de organizaciones sociales
programadas y/o planificadas, que buscan el
Con
visibilidad
publica (15)
perfeccionamiento constante de su personal (10)
Actividades de formación puntuales para
26. ¿Se ha tenido en cuenta la opinión de los grupos
tareas específicas (5)
de interés a la hora de decidir las acciones
sociales a realizar?
Salud, seguridad y condiciones de trabajo.
Si (15)
20. ¿Tiene implantado un sistema de gestión de
No (0)
prevención de riesgos laborales de acuerdo con
la norma OHSAS-18001?
27. Una vez concluidas las acciones ¿Se valora su
Sí. y esta certificado, indicar por quien (10)
eficacia?
Si, pero no esta certificado (5)
Si (15)
No (0)
No (0)
4. ÁREA MEDIOAMBIENTAL (0-325)
34. ¿Imparte formación medioambiental de forma
4.1. Análisis de Riesgos Medioambientales
planificada?
28. ¿Ha identificado y evaluado los riesgos
Sí (15)
ambientales de la actividad de su organización?
No (0)
Sí. Indicar cuáles: (30)
No (0)
35. ¿Fomenta la participación de sus trabajadores en
la
mejora
continua
del
comportamiento
Si la respuesta es sí:
medioambiental?
28 a. ¿Ha puesto en marcha medidas o programas
Sí. Indicar como (5)
para
la
reducción
del
nivel
de
riesgo
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medioambiental?
Sí. Indicar cuales (20)
No (0)
No (0)
4.4. Ecoeficiencia, Ecodiseño y Ecoinnovación
36. ¿Ha iniciado alguna acción para reducir los
consumos de recursos de su actividad?
4.2. Empresas certificadas ISO 14001/EMAS
Este apartado sólo aparece cuando en “datos de la
Sí
empresa” se marca que sí tiene certificado ISO
No
14001/EMAS.
Si la respuesta es sí:
29. ¿Tiene implantado y certificado un Sistema de
35 a. En caso afirmativo:
Gestión Medioambiental conforme a la Norma
En relación con los consumos energéticos (7)
Internacional ISO 14001/EMAS?
En relación con el consumo de agua (7)
Sí, ISO 14001 (100)
En relación con los residuos generados (7)
Sí, EMAS (125)
Otros. Indicar cuáles: (4)
Sí, ambos (150)
No (0)
37. ¿Ha reducido en los últimos 3 años la
contaminación por emisiones? En:
Si la respuesta a la pregunta 29 es sí:
0 – 5% (1)
29 a. En caso afirmativo:
5 – 10% (3)
Para el total de centros o actividades que se
> 10% (5)
ubican o realizan en nuestro país (0)
Para algunas actividades o centros. Indicar
38. ¿Ha reducido en los tres últimos años la
cuáles: (-25)
contaminación por residuos? En:
0 – 5% (1)
4.3. Empresas no certificadas y/o en proceso de
certificación ISO 14001/EMAS
5 – 10% (3)
Este apartado sólo aparece cuando en “datos de la
> 10% (5)
empresa” se marca que no tiene certificado ISO
14001/EMAS.
39. ¿Ha reducido en los tres últimos años la
contaminación por vertidos? En:
30. ¿Existe compromiso de obtener certificación a
0 – 5% (1)
corto plazo (menos de 3 años)?
5 – 10% (3)
Sí (5)
> 10% (5)
No (0)
31. ¿Tiene
identificados
cualitativa
y
cuantitativamente los aspectos e impactos
medioambientales que genera su actividad?
Sí (30)
No (0)
Si la respuesta es sí:
39 a. En caso afirmativo, ¿Se corresponde con los
utilizados por algún organismo de reconocido
prestigio a nivel internacional, europeo o nacional
(G.R.I,Agencia Europea de Medio Ambiente, etc)?
Sí. Indicar cuál:
No (0)
32. Si la respuesta a la pregunta 31 es si:
31a ¿Ha establecido acciones. Para la reducción
40. ¿Utiliza indicadores para medir el desempeño
de los impactos?
medioambiental?
Sí (20)
Sí (10)
No (0)
No (0)
33. ¿Posee una metodología para medir, supervisar
y controlar periódicamente sus aspectos e 41. ¿Ha desarrollado algún proyecto de I+D+I
(Investigación, Diseño e Innovación) beneficioso
impactos medio ambientales significativos?
para el medio ambiente?
Sí. Indicar como (20)
Sí, Indicar cuál y si es asociado a producto o
No (0)
servicio: (20)
No (0)
42. ¿Dispone su empresa de un sistema de gestión 5.2.Inversiones y gastos
de ecodiseño para alguno de sus productos o 47. En los últimos 5 años ¿ha destinado una parte de
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servicios implantado de acuerdo a la norma UNE
150301 u otras?
Sí (15)
No (0)
Si la respuesta es sí:
42 a. En caso afirmativo:
Europea (9)
Estatal (5)
Autonómica (4)
Sectorial (2)
43. ¿Dispone su empresa de algún producto o
servicio al que se le haya concedido la etiqueta
ecológica europea o cualquier otra a nivel
nacional o autonómico?
Sí
No, pero dispone de un sistema de
declaración de producto/servicio conforme a la
normativa UNE (5)
No (0)
44. ¿Suministra a sus clientes/ consumidores
información detallada sobre posibles daños
medioambientales resultantes del uso y destino
final de sus productos o servicios?
Sí. Indicar cuál: (15)
No (0)
5. ÁREA ECONÓMICO – FINANCIERA (0-125)
5.1.Resultados
45. ¿Recogen las cuentas anuales los aspectos
medioambientales que figuran en la Resolución
del ICAC? (Resolución de 25 de marzo de 2002, del
Instituto de Contabilidad y Auditoria de Cuentas, por la
que se aprueban normas para el reconocimiento,
valoración
e
información
de
los
aspectos
medioambientales en las cuentas anuales – BOE
04/04/2002).
Sí, y ha sido auditada sin comentarios al
respecto (0)
Sí, y ha sido auditada con comentarios al
respecto (-5)
No (-20)
Si la respuesta a la pregunta 45 es sí:
45 a. Indicar orden de magnitud:
0 – 5% en los últimos 5 años (40)
5-10% en los últimos 5 años (60)
> 10% en los últimos 5 años (80)
46. ¿Ha aumentado el beneficio anual antes de
impuestos (BAI/EBITDA/EBIT) acumulado de su
empresa durante el periodo de los últimos 5
años?
Sí
No (0)
sus inversiones totales a la mejora social y/o
medioambiental?
Sí
No
Si la respuesta es sí:
46 a. Indicar porcentaje:
0 – 5% en los últimos 5 años (15)
5 – 10% en los últimos 5 años (35)
> 10% en los últimos 5 años (45)
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METODOLOGIA PARA LA ASIGNACION DE PUNTUACIONES
Para cuantificar el nivel de avance en Responsabilidad Corporativa, resultante de la
cumplimentación del cuestionario, se procede a asignar al mismo una puntuación numérica base
1000.
El cuestionario se ha estructurado en cuatro áreas, cada una de las cuales tiene asignadas las
siguientes puntuaciones:
1.- Ética Empresarial (0-200)
2.- Área Social (0-350)
3.- Área Medioambiental (0-325)
4.- Área Económico-Financiera (0-125)
Los puntos asignados a cada área se han repartido de la siguiente forma:
1.- Ética Empresarial (0-200)
Códigos de conducta/Ética/Buenas practicas (0-50)
Grupos de Interés (0-70)
Comunicación (0-60)
2.- Área Social (0-350)
Interna (0-200)
Externa (0-150)
3.- Área Medioambiental (0-325)
Análisis de riesgos medioambientales (0-50)
Empresas certificadas ISO-14001/EMAS (0-150)
Empresas no certificadas ISO-14001/EMAS (0-95)
Empresas certificadas y no certificadas son excluyentes, si puntúa una no puntúa la otra
Ecoeficiencia/Ecodiseño y Ecoinnovación (0-125)
4.- Área Económico-Financiera (0-125)
Resultados (0-80)
Inversiones y Gastos (0-45)
Las respuestas excluyentes no suman y las no excluyentes suman.
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
Pregunta 6
Pregunta 7
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
La pregunta 7 no puntúa, si se marca “si” abre la 7 a en la que todas las respuestas son
excluyentes.
La pregunta 7 b no puntúa, es informativa.
En la pregunta 7 la respuesta a la que se le asignan 15 puntos es excluyente con el
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Pregunta 8
Pregunta 9
Pregunta 10
Pregunta 11
Pregunta 12
Pregunta 13
Pregunta 14
Pregunta 15
Pregunta 16
Pregunta 17
Pregunta 18
Pregunta 19
Pregunta 20
Pregunta 21
Pregunta 22
Pregunta 23
Pregunta 24
Pregunta 25
Pregunta 26
Pregunta 27
Pregunta 28
Pregunta 29
Pregunta 30
Pregunta 31
Pregunta 32
Pregunta 33
Pregunta 34
Pregunta 35
Pregunta 36
Pregunta 37
Pregunta 38
Pregunta 39
Pregunta 40
Pregunta 41
Pregunta 42
Pregunta 43
Pregunta 44
Pregunta 45
resto Las otras tres no son excluyentes, por lo tanto los puntos se suman si se marcan
dos o las tres.
Las respuestas son excluyentes, si se marca “si” se abre la 8 a cuyas tres respuestas no
son excluyentes, por lo tanto se suman si se marcan dos o las tres
Las respuestas son excluyentes.
La pregunta 10 no puntúa, si se marca “si” abre la 10 a en la que las respuestas no son
excluyentes, es decir suman a todas.
La pregunta 11 no puntúa, si se marca “si” abre la 11 a en la que las respuestas no son
excluyentes.
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Si la respuesta a la pregunta 15 es “si” se abre la pregunta 15 a que no puntúa, es
informativa.
Las respuestas son excluyentes
La pregunta 17 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 17 a en la que la
respuesta puntuada con 10 puntos es excluyente del resto de respuestas, las otras tres
respuestas no son excluyentes, es decir suman
El máximo numero de puntos que se pueden obtener es 10.
Las respuestas son excluyentes
La pregunta 19 no puntúa, si se marca “si” abre la 19 a en la que las respuestas son
excluyentes.
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
La pregunta 23 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 23 a cuyas respuestas no
son excluyentes, es decir suman
La pregunta 24 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 24 a cuyas respuestas no
son excluyentes, es decir suman
La pregunta 25 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 25 acuyas respuestas no
son excluyentes, es decir suman
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Si la respuesta es “si” se abre la 28 a cuyas respuestas son excluyentes
Las respuesta puntuada con 150 puntos es excluyente del resto, las otras tres son
excluyentes entre si.
Si la respuesta a la pregunta 29 es “si” se abre la 29 a cuyas respuestas son
excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
La pregunta 35 no puntuó, si se marca “si” se abre la pregunta 35 a cuyas respuestas no
son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Si la respuesta es “si” se abre la 39 a cuyas respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
Si se responde “si” se abre la pregunta 42 a cuyas respuestas no son excluyentes
Las respuestas son excluyentes
La pregunta 44 no puntúa, si se marca “si” abre la pregunta 44 a cuyas respuestas son
excluyentes
La pregunta 45 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 45 a cuyas respuestas
CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA
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son excluyentes
Pregunta 46 La pregunta 46 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 46 a
cuyas respuestas son excluyentes