CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES 1. DATOS DE LA EMPRESA Empresa: Dirección postal: Actividad: CNAE: Persona responsable: Persona de contacto: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Página web: ¿Pertenece a alguna asociación empresarial relacionada con sostenibilidad / responsabilidad corporativa? Sí. Asociación: No Número de contratos totales: Número de contratos fijos: Personal subcontratado (incluyendo personal de ETT’s). Porcentaje: Facturación en España (volumen de negocios anual en millones de euros/año): Menos de 2 (microempresa) Entre 2 y 10 (pequeña empresa) Entre 10 y 50 (mediana empresa) Certificación de ISO 14001/EMAS: Sí No Nombre: 2. ¿Disponen de un código propio de conducta, de ética o de buenas prácticas? Sí y podemos adjuntar declaración de conformidad (20) Sí (10) No (0) 3. ¿Disponen de alguna unidad/área/persona que coordine y/o realice actividades en el ámbito de la Responsabilidad Corporativa? Sí. Indicar nivel organizativo: (10) No formalmente, pero están siendo desarrolladas por la unidad de: (5) No (0) 2.2. Grupos de interés (0-90) 4. ¿Ha identificado en alguna ocasión a sus Grupos de Interés o sabe a priori quiénes son? Sí (30) Genéricamente, pero sin realizar un estudio al respecto (20) ¿Aumenta significativamente (en más de un No (0) 5%) el empleo directo como consecuencia de su actividad en los últimos 3 años? 5. ¿Ha identificado las necesidades y/o expectativas de sus Grupos de Interés? Sí (40) 2. ÉTICA EMPRESARIAL (0-200) No (0) 2.1. Códigos de conducta/ética/buenas prácticas (0- 50) Si la respuesta es sí: 1. ¿Aplica su organización directrices o códigos 5 a. ¿Ha priorizado las expectativas en función del tales como The Global Compact (Pacto nivel de importancia para su organización? Mundial), la Declaración Universal de los Sí (10) Derechos Humanos de la ONU (Organización No (0) de las Naciones Unidas), los Principios de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) u otros compromisos en materia ética, social y 6. ¿Dispone de metodología definida para la gestión de los Grupos de Interés? medioambiental? Sí (10) Si, Estamos adheridos y cumplimos, En elaboración (5) No (0) No estamos adheridos pero cumplimos, indicar cuál/ es (10) No (0) CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES 2.3. Comunicación (0-60) 7. ¿Elabora y comunica Informes/ Declaraciones relativos a su comportamiento y/o logros en relación con la Responsabilidad Corporativa/Sostenibilidad? Sí No Si la repuesta a la pregunta 10 es sí: 10 a. Indicar que tipo de medidas: Guardería de empresa (5) Teletrabajo (5) Aumento de permisos de paternidad (5) Excedencia para cuidado de familiares (5) Ayudas por hijos discapacitados (5) Jornadas de trabajo flexibles (5) Aumento del tiempo de bajas maternales/lactancia (5) Excedencia para cuidado de hijos (5) Permiso por hospitalización de familiares (5) Otras. Indicar cuáles: (5) Si la repuesta es sí: 7 a. En caso afirmativo: Sí, de acuerdo a Guías o estándar tales como el modelo GRI (Global Reporting Initiative), AA1000 u otros y verificada por (45) Sí, de acuerdo a Guías o estándar tales como 11. ¿Dispone de un programa/plan de Beneficios el modelo GRI (Global Reporting Initiative), AASociales? 1000 u otros, Sí pero no es verificada (30) No (0) Sí, y es verificada, pero no de acuerdo a una Guía o estándar concreto (15) Si la respuesta a la pregunta 11 es sí: Sí, pero no es verificada ni de acuerdo a una 11 a. Indique qué tipo de actuaciones contempla: Guía o estándar concreto (10) Seguro médico (3) Apoyo coches u otro tipo de transporte (3) Si la respuesta a la pregunta 7 es sí: Ayuda para comidas (3) 7 b. Indicar periodicidad: Seguro de vida o accidentes (3) Anual Planes de pensiones (3) Si la respuesta a la pregunta 7 es sí: Apoyo estudios (3) 7c. Contenido de estos informes y/o declaraciones: Apoyo guarderías (3) Sostenibilidad/Responsabilidad Corporativa Préstamos (3) (15) Otros. Indicar cuáles: (3) Medioambiental (5) Social (5) Asociación sindical. Resultados económicos (5) 12. ¿Existe representación ó delegado sindical de los trabajadores? 3. ÁREA SOCIAL (0-350) Sí. Indicar: (5) 3.1.Interna (0-200) No (0) 8. ¿Tiene establecidas medidas que contribuyan a la satisfacción de los trabajadores? 13. ¿Existe Convenio propio o está adscrito a Sí (25) Convenio Laboral del sector? No (0) Sí, propio (5) Sí, del sector (1) Si la respuesta a la pregunta 8 es sí: No (0) 8 a. Indicar que tipo de medidas No discriminación (5) 14. ¿Se reúne la Dirección/Gerente con los Integración discapacitados (5) representantes o delegados de los trabajadores Otros. Indicar cuáles (por ejemplo: promoción, para recibir sugerencias y negociar desarrollo,): (5) reivindicaciones más allá de los requerimientos legales? 9. ¿Posee una herramienta que mida de forma Sí. Indicar periodicidad (3) sistemática la satisfacción de los empleados? No (0) Sí. Indicar cuál y periodicidad: (20) No (0) Participación de los empleados en la gestión, los resultados y la mejora continua. Conciliación del trabajo y la vida personal. 15. ¿Los empleados participan en los resultados de 10. Además de cumplir las disposiciones legales, la empresa? CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES ¿tiene establecidas medidas que permitan la conciliación de la vida laboral y personal? Sí Sí (10) No (0) Si la respuesta a la pregunta 15 es sí: 21. ¿Ha tenido lugar en su empresa algún accidente 15 a. Mediante laboral del que se hayan derivado responsabilidades jurídicas en los últimos 5 Beneficios de acciones o participaciones. años? Indicar porcentaje de empleados con este tipo de Sí, responsabilidad penal (-10) remuneración o variable: Comisiones por ventas u otras. Indicar Sí, responsabilidad civil (-5) porcentaje de empleados con este tipo de Sí, responsabilidad administrativa. (-5) remuneración o variable: No (0) Bonus basados en objetivos, y definidos en función de la evaluación del desempeño. Indicar 3.2. Externa (0-150) porcentaje de empleados con este tipo de 22. ¿Desarrolla y comercializa productos y/o remuneración o variable: servicios de índole social? Otras formas: Indicar cuales Si (30) No (0) 16. ¿Posee programa para estimular y recompensar a los empleados que presentan sugerencias que 23. ¿Tiene implantados programas de colaboración CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES contribuyen a la mejora de los procesos internos? Sí. Indicar cómo: (5) No (0) con empleados? Sí No Si la respuesta a la pregunta 23 es sí: 23 a. De qué tipo Desarrollo profesional y empleabilidad. Voluntariado profesional (10) 17. ¿Se evalúa el desempeño de los empleados para potenciar su desarrollo profesional? Voluntariado asistencial (10) Sí No Cofinanciación de proyectos (10) Si la respuesta a la pregunta 17 es sí: 17 a. Indicar colectivo: Directivos (2) Mandos intermedios (4) Personal técnico (4) Totalidad del personal (10) 24. ¿Tiene implantados programas de empleo para personas/colectivos desfavorecidas? Si No Si la respuesta a la pregunta 24 es sí: 24 a. Para qué colectivos Personas con dificultad de integración en el mercado laboral (10) 18. ¿Ha aumentado el número total de empleados en Realización de compras a Centros Especiales los últimos 5 años? de Empleo (10) Sí, entre 0 y 2% (1) Plan para comportamiento responsable en Sí, entre 2 y 5% (3) procesos de reestructuración (10) Sí, en más del 5% (5) No (0) 25. ¿Patrocina o financia proyectos de Acción Social? 19. ¿Se llevan a cabo actividades de formación Si No encaminadas al perfeccionamiento profesional? Sí No Si la respuesta a la pregunta 25 es sí: 25 a. De qué tipo: Si la respuesta es sí: Financiación de proyectos (15) 19 a. En caso afirmativo: Patrocinio o Inversión de Publicidad en Actividades sistemáticas de capacitación, actividades de organizaciones sociales programadas y/o planificadas, que buscan el Con visibilidad publica (15) perfeccionamiento constante de su personal (10) Actividades de formación puntuales para 26. ¿Se ha tenido en cuenta la opinión de los grupos tareas específicas (5) de interés a la hora de decidir las acciones sociales a realizar? Salud, seguridad y condiciones de trabajo. Si (15) 20. ¿Tiene implantado un sistema de gestión de No (0) prevención de riesgos laborales de acuerdo con la norma OHSAS-18001? 27. Una vez concluidas las acciones ¿Se valora su Sí. y esta certificado, indicar por quien (10) eficacia? Si, pero no esta certificado (5) Si (15) No (0) No (0) 4. ÁREA MEDIOAMBIENTAL (0-325) 34. ¿Imparte formación medioambiental de forma 4.1. Análisis de Riesgos Medioambientales planificada? 28. ¿Ha identificado y evaluado los riesgos Sí (15) ambientales de la actividad de su organización? No (0) Sí. Indicar cuáles: (30) No (0) 35. ¿Fomenta la participación de sus trabajadores en la mejora continua del comportamiento Si la respuesta es sí: medioambiental? 28 a. ¿Ha puesto en marcha medidas o programas Sí. Indicar como (5) para la reducción del nivel de riesgo CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES medioambiental? Sí. Indicar cuales (20) No (0) No (0) 4.4. Ecoeficiencia, Ecodiseño y Ecoinnovación 36. ¿Ha iniciado alguna acción para reducir los consumos de recursos de su actividad? 4.2. Empresas certificadas ISO 14001/EMAS Este apartado sólo aparece cuando en “datos de la Sí empresa” se marca que sí tiene certificado ISO No 14001/EMAS. Si la respuesta es sí: 29. ¿Tiene implantado y certificado un Sistema de 35 a. En caso afirmativo: Gestión Medioambiental conforme a la Norma En relación con los consumos energéticos (7) Internacional ISO 14001/EMAS? En relación con el consumo de agua (7) Sí, ISO 14001 (100) En relación con los residuos generados (7) Sí, EMAS (125) Otros. Indicar cuáles: (4) Sí, ambos (150) No (0) 37. ¿Ha reducido en los últimos 3 años la contaminación por emisiones? En: Si la respuesta a la pregunta 29 es sí: 0 – 5% (1) 29 a. En caso afirmativo: 5 – 10% (3) Para el total de centros o actividades que se > 10% (5) ubican o realizan en nuestro país (0) Para algunas actividades o centros. Indicar 38. ¿Ha reducido en los tres últimos años la cuáles: (-25) contaminación por residuos? En: 0 – 5% (1) 4.3. Empresas no certificadas y/o en proceso de certificación ISO 14001/EMAS 5 – 10% (3) Este apartado sólo aparece cuando en “datos de la > 10% (5) empresa” se marca que no tiene certificado ISO 14001/EMAS. 39. ¿Ha reducido en los tres últimos años la contaminación por vertidos? En: 30. ¿Existe compromiso de obtener certificación a 0 – 5% (1) corto plazo (menos de 3 años)? 5 – 10% (3) Sí (5) > 10% (5) No (0) 31. ¿Tiene identificados cualitativa y cuantitativamente los aspectos e impactos medioambientales que genera su actividad? Sí (30) No (0) Si la respuesta es sí: 39 a. En caso afirmativo, ¿Se corresponde con los utilizados por algún organismo de reconocido prestigio a nivel internacional, europeo o nacional (G.R.I,Agencia Europea de Medio Ambiente, etc)? Sí. Indicar cuál: No (0) 32. Si la respuesta a la pregunta 31 es si: 31a ¿Ha establecido acciones. Para la reducción 40. ¿Utiliza indicadores para medir el desempeño de los impactos? medioambiental? Sí (20) Sí (10) No (0) No (0) 33. ¿Posee una metodología para medir, supervisar y controlar periódicamente sus aspectos e 41. ¿Ha desarrollado algún proyecto de I+D+I (Investigación, Diseño e Innovación) beneficioso impactos medio ambientales significativos? para el medio ambiente? Sí. Indicar como (20) Sí, Indicar cuál y si es asociado a producto o No (0) servicio: (20) No (0) 42. ¿Dispone su empresa de un sistema de gestión 5.2.Inversiones y gastos de ecodiseño para alguno de sus productos o 47. En los últimos 5 años ¿ha destinado una parte de CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES servicios implantado de acuerdo a la norma UNE 150301 u otras? Sí (15) No (0) Si la respuesta es sí: 42 a. En caso afirmativo: Europea (9) Estatal (5) Autonómica (4) Sectorial (2) 43. ¿Dispone su empresa de algún producto o servicio al que se le haya concedido la etiqueta ecológica europea o cualquier otra a nivel nacional o autonómico? Sí No, pero dispone de un sistema de declaración de producto/servicio conforme a la normativa UNE (5) No (0) 44. ¿Suministra a sus clientes/ consumidores información detallada sobre posibles daños medioambientales resultantes del uso y destino final de sus productos o servicios? Sí. Indicar cuál: (15) No (0) 5. ÁREA ECONÓMICO – FINANCIERA (0-125) 5.1.Resultados 45. ¿Recogen las cuentas anuales los aspectos medioambientales que figuran en la Resolución del ICAC? (Resolución de 25 de marzo de 2002, del Instituto de Contabilidad y Auditoria de Cuentas, por la que se aprueban normas para el reconocimiento, valoración e información de los aspectos medioambientales en las cuentas anuales – BOE 04/04/2002). Sí, y ha sido auditada sin comentarios al respecto (0) Sí, y ha sido auditada con comentarios al respecto (-5) No (-20) Si la respuesta a la pregunta 45 es sí: 45 a. Indicar orden de magnitud: 0 – 5% en los últimos 5 años (40) 5-10% en los últimos 5 años (60) > 10% en los últimos 5 años (80) 46. ¿Ha aumentado el beneficio anual antes de impuestos (BAI/EBITDA/EBIT) acumulado de su empresa durante el periodo de los últimos 5 años? Sí No (0) sus inversiones totales a la mejora social y/o medioambiental? Sí No Si la respuesta es sí: 46 a. Indicar porcentaje: 0 – 5% en los últimos 5 años (15) 5 – 10% en los últimos 5 años (35) > 10% en los últimos 5 años (45) CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES METODOLOGIA PARA LA ASIGNACION DE PUNTUACIONES Para cuantificar el nivel de avance en Responsabilidad Corporativa, resultante de la cumplimentación del cuestionario, se procede a asignar al mismo una puntuación numérica base 1000. El cuestionario se ha estructurado en cuatro áreas, cada una de las cuales tiene asignadas las siguientes puntuaciones: 1.- Ética Empresarial (0-200) 2.- Área Social (0-350) 3.- Área Medioambiental (0-325) 4.- Área Económico-Financiera (0-125) Los puntos asignados a cada área se han repartido de la siguiente forma: 1.- Ética Empresarial (0-200) Códigos de conducta/Ética/Buenas practicas (0-50) Grupos de Interés (0-70) Comunicación (0-60) 2.- Área Social (0-350) Interna (0-200) Externa (0-150) 3.- Área Medioambiental (0-325) Análisis de riesgos medioambientales (0-50) Empresas certificadas ISO-14001/EMAS (0-150) Empresas no certificadas ISO-14001/EMAS (0-95) Empresas certificadas y no certificadas son excluyentes, si puntúa una no puntúa la otra Ecoeficiencia/Ecodiseño y Ecoinnovación (0-125) 4.- Área Económico-Financiera (0-125) Resultados (0-80) Inversiones y Gastos (0-45) Las respuestas excluyentes no suman y las no excluyentes suman. Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7 Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes La pregunta 7 no puntúa, si se marca “si” abre la 7 a en la que todas las respuestas son excluyentes. La pregunta 7 b no puntúa, es informativa. En la pregunta 7 la respuesta a la que se le asignan 15 puntos es excluyente con el CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10 Pregunta 11 Pregunta 12 Pregunta 13 Pregunta 14 Pregunta 15 Pregunta 16 Pregunta 17 Pregunta 18 Pregunta 19 Pregunta 20 Pregunta 21 Pregunta 22 Pregunta 23 Pregunta 24 Pregunta 25 Pregunta 26 Pregunta 27 Pregunta 28 Pregunta 29 Pregunta 30 Pregunta 31 Pregunta 32 Pregunta 33 Pregunta 34 Pregunta 35 Pregunta 36 Pregunta 37 Pregunta 38 Pregunta 39 Pregunta 40 Pregunta 41 Pregunta 42 Pregunta 43 Pregunta 44 Pregunta 45 resto Las otras tres no son excluyentes, por lo tanto los puntos se suman si se marcan dos o las tres. Las respuestas son excluyentes, si se marca “si” se abre la 8 a cuyas tres respuestas no son excluyentes, por lo tanto se suman si se marcan dos o las tres Las respuestas son excluyentes. La pregunta 10 no puntúa, si se marca “si” abre la 10 a en la que las respuestas no son excluyentes, es decir suman a todas. La pregunta 11 no puntúa, si se marca “si” abre la 11 a en la que las respuestas no son excluyentes. Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Si la respuesta a la pregunta 15 es “si” se abre la pregunta 15 a que no puntúa, es informativa. Las respuestas son excluyentes La pregunta 17 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 17 a en la que la respuesta puntuada con 10 puntos es excluyente del resto de respuestas, las otras tres respuestas no son excluyentes, es decir suman El máximo numero de puntos que se pueden obtener es 10. Las respuestas son excluyentes La pregunta 19 no puntúa, si se marca “si” abre la 19 a en la que las respuestas son excluyentes. Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes La pregunta 23 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 23 a cuyas respuestas no son excluyentes, es decir suman La pregunta 24 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 24 a cuyas respuestas no son excluyentes, es decir suman La pregunta 25 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 25 acuyas respuestas no son excluyentes, es decir suman Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Si la respuesta es “si” se abre la 28 a cuyas respuestas son excluyentes Las respuesta puntuada con 150 puntos es excluyente del resto, las otras tres son excluyentes entre si. Si la respuesta a la pregunta 29 es “si” se abre la 29 a cuyas respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes La pregunta 35 no puntuó, si se marca “si” se abre la pregunta 35 a cuyas respuestas no son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Si la respuesta es “si” se abre la 39 a cuyas respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Las respuestas son excluyentes Si se responde “si” se abre la pregunta 42 a cuyas respuestas no son excluyentes Las respuestas son excluyentes La pregunta 44 no puntúa, si se marca “si” abre la pregunta 44 a cuyas respuestas son excluyentes La pregunta 45 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 45 a cuyas respuestas CUESTIONARIO PARA EL AUTODIAGNÓSTICO DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN LAS PYMES son excluyentes Pregunta 46 La pregunta 46 no puntúa, si se marca “si” se abre la pregunta 46 a cuyas respuestas son excluyentes