5.3 tipos de segmentación de mercados Definición de Segmento de

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5.3 tipos de segmentación de mercados
Definición de Segmento de Mercado, Según Diversos Autores:
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Según Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se
define como "un grupo de consumidores que responden de forma similar
a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing" [1].
Los autores Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de
mercado como "un grupo de clientes con diferentes deseos,
preferencias de compra o estilo de uso de productos" [2].
Patricio Bonta y Mario Farber, definen un segmento de mercado
como "aquella parte del mercado definida por diversas variables
específicas que permiten diferenciarla claramente de otros segmentos.
A medida que se considera una mayor cantidad de variables para definir
cualquier segmento de mercado, el tamaño del segmento se reduce y
las características de este son más homogéneas" [3].
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define un segmento de
mercado como "un conjunto de individuos o empresas que poseen
características homogéneas y distintas, que permiten diferenciarlo
claramente de los otros grupos, y que además, pueden responder a un
programa de actividades de marketing específicamente diseñado para
ellos, con rentabilidad para la empresa que lo practica" [4].
En síntesis, se puede definir un segmento de mercado como: "un grupo de
personas, empresas u organizaciones con características homogéneas en cuanto
a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas
de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado. Además,
este grupo responde de forma similar a determinadas acciones de marketing; las
cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada
rentabilidad, crecimiento o participación en el mercado".
Tipos de Segmentación de mercado
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Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su
ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy
relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el
ingreso y la escolaridad.
Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados
con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando
dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento
relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de
un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
Una de las formas como los vendedores segmentan el mercado es por el
comportamiento del consumidor, que puede dividirse de acuerdo con sus
características y respuestas.
Las características del consumidor reflejan al que compra:
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Por área geográfica (por región: urbana o rural)
Por demografía (Edad, género, estado civil, etc.)
Por nivel socioeconómico (ingreso, clase social y ocupación)
Por cultura (estilo de vida y cultura)
Las respuestas del consumidor se basan generalmente en lo que se compra.
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Ocasiones (el tiempo en que los usan)
Beneficios
Frecuencia de uso (pesado o ligero)
Actitudes
La segmentación de mercados puede extenderse para incluir elementos de las
cuatro p’s.
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Precio
Canales de distribución (plaza)
Características físicas del producto o servicio (producto)
Promoción
Estas características específicas se convierten en las herramientas más
poderosas para la segmentación.
Otros tipos de segmentación:
Segmentación por beneficio
Los clientes o grupos buscan diferentes combinaciones de beneficios y son estos
los que definen los segmentos.
Russell Haley el padre de la segmentación por beneficios explica en su trabajo
original, la creencia básica de está estrategia de segmentación por beneficio que
buscan las personas al consumir un producto determinado son los motivos básicos
para la existencia de verdaderos segmentos de mercado, aunque la mayoría de
las personas querrían tantos beneficios como sea posible. La importancia relativa
que asignan a los beneficios individuales puede diferir de manera importante y de
conformidad, puede emplearse como una palanca efectiva al segmentar
mercados.
Segmentación por perfil de consumo
Actualmente los segmentos se caracterizan en términos de los patrones de
compra de los consumidores. Así los segmentos se definen por sus compras de
un rango de productos clave y, en particular, por un rango de medios como
programas de televisión, revistas, periódicos y radio.
Segmentación entre fronteras nacionales
El procedimiento de segmentación estándar por país clasifica las naciones
prospecto en base en un serie de criterios socioeconómicos, políticos y culturales.
En general, los segmentos por naciones pocas veces son iguales a los
agrupamientos geográficos; sin embargo, estos agrupamientos no necesariamente
corresponden a medidas de respuesta de mercado como la tasa de penetración
de mercado, intención de compra y disposición a pagar. Por lo tanto, desde la
perspectiva de un mercadólogo, la utilidad práctica de los segmentos por país
puede ser limitada.
La Segmentación por nación deberá considerar el sig. Procedimiento alternativo.
Desarrollo de criterios.
Determine criterios de corte. Por ejemplo, la convertibilidad de la moneda local con
el dólar estadounidense es uno de tales criterios. El criterio será determinado por
producto y características de la compañía.
Análisis preliminar.
Determine qué país cumple los umbrales de los criterios establecidos y se
mantendrán los que cumplan el criterio de corte.
Micro segmentación.
La siguiente etapa consiste en desarrollar micro segmentos en cada uno de los
países en su serie. Hay 2 formas de llegar a estos segmentos:
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Derive micro segmentos individuales para cada país. Los datos de encuesta
recolectados de los clientes prospecto en cada una de las naciones se emplean
como insumo.
 Agrupe a los individuos en conjunto en todos los países prospecto para llegar
directamente a segmentos frontera.
Viabilidad del segmento
Un motivo orientado al consumidor para la segmentación es que al diseñar
productos o servicios muy dirigidos a las necesidades de un segmento específico,
puede ser posible ofrecer a los consumidores de ese segmento el mejor producto
para sus necesidades.
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Tamaño. De un segmento viable se definirá en términos de las estructuras de
costos del productor.
 Identidad. El segmento necesita tener características únicas que los
productores y los consumidores puedan identificar y que la investigación de
mercado pueda medir.
 Relevancia. La base para la segmentación debe ser relevante para las
características importantes del producto o servicio.
 Acceso. El productor debe ser capaz de ganar acceso en el mercado.
Bibliografia:
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/46/segmentamkt.htm
www.monografias.com/trabajos28/tipos-mercados/tipos-mercados.shtml
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmento-mercado-definicion-concepto.htm
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