Plan Movistar - bienestar bdd

PLAN MOVISTAR CORPORACIÓN DE BIENESTAR BDD
(a partir del 01 de enero 2014)
1) Condiciones del “PLAN MOVISTAR BIENESTAR - CUENTA CONTROLADA”:

El socio puede elegir cualquier equipo del stock disponible asignado a Bienestar (se
debe solicitar el archivo a Pabla Peterson). Las características específicas y en
detalle se debe verificar en la página www.movistar.cl

El valor del equipo en arriendo puede ser descontado por planilla hasta en cuatro
cuotas, siempre que el empleador autorice este descuento. En su defecto, se debe
pagar con cheques o al contado.

El valor de habilitación de una línea nueva y del simcard tiene un costo de $
3.990.-

Plan actual asociado al Convenio es de 150 minutos, con costo de $6.450.- y
de $43 por cada minuto adicional.

El valor por minuto de interzona es de $ 0 para aquellas llamadas realizadas entre
zonas a teléfonos de red fija. Sólo se paga el tráfico de minuto plano.

La duración del contrato del Plan es de 18 meses (se contabiliza por cada aparato
en uso).

Por término de contrato antes de los 18 meses, la empresa Movistar cobra un cargo
por cada mes faltante para completar el período. En estos casos, Movistar informa
el monto de cuota por aceleración, lo que se informa al usuario.

El extravío o robo del aparato dentro de los primeros 18 meses del contrato tiene el
mismo costo anterior hasta completar el año.

Los equipos que ya tienen más de 18 meses, se pueden renovar, comenzando a regir
nuevamente el plazo de 18 meses; el usuario se puede quedar con el aparato antiguo.

Para contratar una línea, se debe llenar los datos en los formularios adjuntos,
firmarlos y enviarlos por valija de Scotiabank a Bienestar, a nombre de Pabla
Peterson (anexo 5668 BD).

El ciclo de facturación es por meses calendario, es decir, del 1° al 30 ó 31 de cada
mes. El cobro a los socios se hace con dos meses de desfase.
2) BLOQUEOS Y SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES
Frente a algunos inconvenientes en cobros por conceptos de mensajería, navegación en
Internet y Roaming, considerados excesivos por los usuarios, se ha tomado la determinación
de bloquear dichos servicios y habilitarlos, sólo cuando el socio lo solicite formalmente.
Nota: Este bloqueo sólo afecta a los usuarios/equipos que no cuentan con autorización
expresa para asociar estos servicios.
Los costos que tienen dichos servicios son:
Mensajería: $70 cada mensaje.
 Bolsas de Internet, existen 2 alternativas:

Orden
de
servicio
10C
11C
Nombre
IEM
Tipo de
Plan
Básico
Ilimitado
Profesional Ilimitado
Umbral de
disminución
de velocidad
250 MB
600 MB
Velocidad Velocidad
Cargo
de bajada de subida
Cargo fijo
fijo con
después
después
sin IVA
IVA
del umbral del umbral
128 kbps
64 kbps
$5.990
$5.034
128 kbps
64 kbps
$9.990
$8.395
 El Roaming tiene diferentes costos según el país, y todas las llamadas generan costo
(las de entrada y salida). Para conocer tarifas se debe llamar gratuitamente desde el
celular Movistar al 611 o al +56 9 91610611, o ingresar a Chat Roaming Movistar
para informarse sobre: Cobertura en el país que se piensa visitar; Compatibilidad del
equipo; Tarifas; Planes de datos y promociones vigentes y Disponibilidad de servicio
en el extranjero.
3) DATOS ÚTILES:
 GARANTIA de los equipos es de hasta 12 meses, sin cobro por reparación; sin
embargo, aquellos aparatos que presenten eventos por cosmética o humedad en el
período menor de 12 meses, no están incluidos dentro de ésta.
 Se debe considerar que luego de los 12 meses se cobra la reparación.
 El plazo de recambio de equipos por garantía es de 30 días, pero tal servicio se debe
solicitar directamente con Pabla Peterson anexo 5668 BDD.
 El Servicio Técnico de Movistar especial sección Empresa, que corresponde al
Convenio de Bienestar, se encuentra ubicado en: Av. Providencia 119 piso 2. Si algún
socio se encuentra en regiones lo puede llevar a cualquier sucursal Movistar que
tenga servicio técnico (SSTT). En la página www.movistar.cl figuran todas las
sucursales a lo largo de Chile y las que tienen SSTT, lo indican.