FECHA DE LANZAMIENTO: VIGENTES A PARTIR DEL 28 DE

FECHA DE LANZAMIENTO: VIGENTES A PARTIR DEL 28 DE NOVIEMBRE 2014.
Los Planes Telcel PRO ofrecen MÁS MEGAS Y MAYOR CANTIDAD DE
MINUTOS, porque incluyen minutos INDISTINTOS NACIONALES para llamar a
cualquier operador, fijo o móvil de cualquier parte de la República
Mexicana.
Los PLANES TELCEL PRO incluyen:
 Minutos Indistintos para hablar a cualquier operador fijo o móvil
de cualquier parte de la República Mexicana.
 SMS para utilizarse con cualquier operador nacional.
 Números Gratis Nacionales para llamadas o SMS ilimitados (Sin
tope de minutos mensuales) con cualquier operador nacional.
 Redes Sociales Ilimitadas podrás utilizar Whatsapp, Facebook y
Twitter sin costo adicional.
 Más Mb para cualquier tipo de navegación con la tarifa de solo
$0.25 el MB adicional.
 Minuto adicional a Telcel, otros Operadores y fijo de $0.98 local
y nacional, desde cualquier parte de la República Mexicana y
Tarifa de $1.49 el minuto para llamadas a Estados Unidos y
Canadá.
 Todas las llamadas entrantes son sin costo a nivel nacional estés
en donde estés.
Tarifas al 16% IVA
PROMOCIONES:
DOBLE CANTIDAD DE DATOS PARA TODOS LOS PLANES DE LA FAMILA
TELCEL PRO
 Los beneficios estarán vigentes mientras se mantenga activo el plan.
Dicho de otra forma, son permanentes.
 Aplica para Activaciones Nuevas, Portabilidades, Renovaciones y
Cambios de Plan; en cualquier Plazo Forzoso, Libres, abiertos
(Postpago).
 En Activaciones, Portaciones, Cambios de Plan y Renovaciones, las
promociones serán activadas automáticamente.
PLANES TELCEL PRO
(Se incluye versión IPhone**)
Telcel Pro Telcel Pro Telcel Pro Telcel Pro Telcel Pro Telcel Pro Telcel Pro Telcel Pro
200
300
500
700
1000
1500
2000
Total
PLAN
Renta Mensual sin
Equipo
$199.00
$299.00
$399.00
$499.00
$699.00
$999.00
Minutos Indistintos
Nacionales
200
300
500
700
1,000
1,500
2,000
Ilimitado
3
3
3
3
5
5
5
N/A
MB incluidos
400 Mb
600 Mb
1 Gb
1.4 Gb
2 Gb
3 Gb
4 Gb
5 Gb
Doble de datos
Incluidos
PROMOCIÓN
800 Mb
1.2 GB
2 Gb
2.8 Gb
4 Gb
6 Gb
8 Gb
10 Gb
Números Gratis
Redes Sociales
Incluidas
SMS Incluidos Todo
Destino
$1,249.00 $1,999.00
Whatsapp, Facebook y Twitter Ilimitados
200
300
500
700
1,000
1,500
2,000
Ilimitado
Minuto adicional
local o nacional
$0.98
$0.98
$0.98
$0.98
$0.98
$0.98
$0.98
N/A
Minuto USA y
Canadá
$1.49
$1.49
$1.49
$1.49
$1.49
$1.49
$1.49
$1.49
Multa por
Cancelación
Límite de
Crédito
Límite de
Uso
Suma de cargos correspondientes a los meses faltantes del Plazo adquirido al Cargo por
equipo.
Norm
al
$696.50
$1,046.50 $1,396.50 $1,746.50 $2,446.50 $3,496.50 $4,371.50 $6,996.50
$696.50
$1,046.50 $1,396.50 $1,746.50 $2,446.50 $3,496.50 $4,371.50 $6,996.50
Iphon
e
Norm
al
Iphon
e
Depósito en Norm
Garantía
al
$597.00
$897.00
$1,197.00 $1,497.00 $2,097.00 $2,997.00 $3,747.00 $5,997.00
Iphon
e
Norm
Depósito de al
Adendum
Iphon
18M
e
$225
$570
$1,200
$1,575
$1,950
$2,250
$2,475
$2,700
$270
$974
$2,043
$2,555
$5,120
$5,120
$5,120
$6,514
$225
$600
$1,575
$2,100
$2,550
$3,000
$3,300
$3,450
$270
$1,299
$2,724
$3,407
$6,827
$6,827
$6,827
$8,685
Norm
al
TT001
TT004
TT007
TT010
TT013
TT016
TT019
TT022
Iphon
e
TT025
TT028
TT031
TT034
TT037
TT040
TT043
TT046
Norm
al
TT002
TT005
TT008
TT011
TT014
TT017
TT020
TT023
Iphon
e
TT026
TT029
TT032
TT035
TT038
TT041
TT044
TT047
Norm
al
TT003
TT006
TT009
TT012
TT015
TT018
TT021
TT024
Iphon
e
TT027
TT030
TT033
TT036
TT039
TT042
TT045
TT048
Depósito de Norm
Adendum
al
24M
Iphon
e
Clave Plan
Libre
Clave 18 M
Clave 24 M
Servicios Incluidos
sin Costo
Identificador de llamadas, Llamada en espera, Transferencia de llamada, Multiconferencia,
Buzón de Voz o Visual Voice Mail. (solo iPhone)
Promociones
Vigentes
Doble de Datos incluidos en activaciones nuevas, planes libre, portaciones, cambios de Plan y
renovaciones.
Servicios que SÍ se
pueden contratar
Paquetes de SMS (a partir del Telcel Pro 200), Push Telcel, Paquetes de Roaming Internacional,
Paquete minutos LDI.
Servicios que NO
se pueden
contratar
Incremento de agendas
CONSIDERACIONES GENERALES:









Aplican las condiciones de contratación establecidas por DEUR.
Para estos planes no aplica el servicio de minutos Roll Over.
Los minutos incluidos indistintos, pueden ser utilizados para realizar llamadas a
cualquier destino nacional, desde cualquier parte del país, sin cargo adicional.
Una vez consumidos los minutos se cobra la tarifa por minuto adicional
correspondiente al tipo de llamada (Anexo 1).
Los SMS incluidos son indistintos, pueden ser utilizados para realizar llamadas a
cualquier destino nacional, desde cualquier parte del país, sin cargo adicional.
Una vez consumidos los SMS se cobra la tarifa por SMS adicional a $0.88.
Las llamadas de Larga Distancia Internacional y Mundial se cobran de acuerdo a
las Tablas de Esquemas de Cobro Anexas.
Las tarifas vigentes de roaming internacional y mundial varían según el país donde
se generan.
Todos los usuarios que adquieran un Plan de la nueva oferta comercial y se lleven
un equipo en la contratación de estos, verán desglosado en su factura el
concepto los siguientes conceptos:

Renta Mensual Total. Suma de los cargos por servicio y equipo.

Cargo por Servicio. Renta que se paga por el servicio de voz y/o
datos dado por Telcel

Cargo por Equipo. Pago mensual que se requiere para cubrir el
costo de la terminal adquirida. Se calcula en función de la renta del
servicio del Plan contratado.
Aplica cambio de plan para usuarios actuales de acuerdo a las políticas vigentes y
tabla de multas (Boletín DEUR R1-8 /157).
Las nuevas activaciones y renovaciones que realicen una cancelación generaran
una Multa de Cancelación igual a la suma de Cuota por Equipo faltantes del Plazo
adquirido por el usuario. Para más información consultar el Boletín DEUR 013 Multas
de Cancelación Anticipada
SOBRE EL CONSUMO DE DATOS:




El producto de Datos IFVXX se aprovisiona automáticamente en activaciones,
cambios de plan y renovaciones. Este deberá permanecer activo
independientemente de la marca del equipo en el que se utilice la línea.
Cuando el usuario haya consumido el 70% y 94% de los MB incluidos en su plan,
recibirá una notificación vía SMS indicando que está a punto de agotar sus MB y
que empezará a navegar automáticamente bajo el esquema de cobro a granel
(por consumo de MB adicional).
La navegación del usuario no será bloqueada al consumir el 100% de los MB de su
plan.
Si lo desea, podrá adquirir un Paquete Complementario a través de los canales
conocidos, Estos mismos paquetes pueden activarse en PAC o enviando un SMS a
la marcación 5050 con la clave del paquete que se desea activar:
Paquete
IVA 16% Clave SMS



50 MB
$29.00
AD50
100 MB
$49.00
AD100
500 MB
$199.00
AD500
1 GB
$249.00
AD1G
Navegación bajo demanda
$0.25
---
Si el usuario decide navegar a granel, recibirá una notificación al
llegar a los 700 MB consumidos invitándolo a comprar un Paquete
Complementario.
Al alcanzar un consumo de 1GB a granel, la navegación será
bloqueada hasta que el usuario compre un Paquete
Complementario o hasta su fecha de corte cuando se le otorgarán
nuevamente los MB incluidos en su paquete.
Para contratar Servicios Adicionales de Datos con cargo recurrente,
consultar Boletín 281.
SOBRE REDES SOCIALES ILIMITADAS:
 El servicio de Redes Sociales ilimitadas incluido en el Plan, incluye el
uso de aplicaciones móviles oficiales para Facebook, Twitter y
Whatsapp,
así
como
los
dominios
www.facebook.com,
www.twitter.com y www.whatsapp.com. Se entiende como
aplicaciones oficiales las que Facebook, Twitter y Whatsapp han
liberado bajo su propia marca (Por ejemplo: Facebook Pages,
Facebook Camera y Facebook Messenger). Cualquier liga
publicitaria o re-direccionamiento fuera de los sitios o aplicaciones
de Facebook, Twitter y Whatsapp, aun cuando se haya accedido a
través de dichas aplicaciones, cobrará conforme a la tarifa estándar
vigente para navegación a granel o de acuerdo al paquete de
Internet contratado, o se descontará de la cantidad de Datos
incluidos en el Plan; incluyendo la reproducción de videos, descarga
de contenidos, aplicaciones y juegos en línea.

El caso de dispositivos BlackBerry, el servicio Redes Sociales ilimitadas
solo es compatible con equipos con sistema operativo BlackBerry 10
(BB10) en adelante.
SOBRE LOS NÚMEROS GRATIS PARA LLAMADAS Y SMS GRATIS:








.
Para estos planes no aplican los productos de incremento de
números a la agenda.
Aplica para números indistintos de cualquier ciudad de la República
Mexicana.
Las llamadas salientes o entrantes que el cliente realice a sus
números gratis son ILIMITADAS y SIN COSTO de tiempo aire, larga
distancia o roaming nacional (aplica en llamadas salientes y
entrantes) durante los primeros 5 minutos y no agotan minutos
incluidos en el plan.
A partir del minuto 5:01, el costo por llamada Local es de
$ 0.98
por min. IVA del 16% incluido. En llamadas de Larga Distancia el
costo por minuto se cobra de acuerdo a las Tablas de Esquemas de
Cobro correspondientes y tampoco descuentan minutos incluidos
en plan.
Los SMS generados a los Números Gratis elegidos son ILIMITADOS y
SIN COSTO.
Si un usuario elige un mismo número para hablar y enviar SMS este
número se contará doble en la lista de números, dentro de su plan
contratado.
Se realiza el cargo de $49 IVA del 16% Incluido por cambio de
número cuando el usuario ya seleccionó sus Números Gratis.
No aplican los 5 minutos gratis a los Números Gratis cuando se utiliza
llamada en espera, transferencia de llamadas, Multiconferencia, etc.