Microsoft Enterprise Agreement
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Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Pliego de Prescripciones Técnicas Contratación de la Actualización y Nuevas Licencias Corporativas Microsoft Office, Exchange, Server Cal y Servidores Microsoft Enterprise Agreement Ref. SGTI: 0035/2001 Creación: 15 de noviembre de 2010 Autor: Microsoft Enterprise Agreement Subdirección General de Tecnologias de la Información 420305301.doc Pág. 1 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion ÍNDICE 1 Introducción ............................................................................................................. 3 2 Objeto ...................................................................................................................... 4 3 Descripción técnica de los productos ....................................................................... 5 3.1 Office Standard .............................................................................................. 5 3.2 Windows CAL ................................................................................................. 5 3.3 Exchange Standar CAL ................................................................................... 6 3.4 Otros productos Microsoft .............................................................................. 8 3.4.1 Exchange Server Enterprise ............................................................... 8 3.4.2 Windows Server ............................................................................... 10 3.4.2.1 Windows Server Standard ......................................................... 11 3.4.2.2 Windows Server Enterprise ....................................................... 11 3.4.2.3 Windows Server Datacenter ...................................................... 11 3.4.3 SQL Server Enterprise ...................................................................... 11 3.4.4 System Center Operations Manager ................................................ 13 3.4.5 Win Rmt Dsktp Svcs Device CAL ...................................................... 14 3.4.6 Visio Professional ............................................................................. 15 3.4.7 Microsoft Office Proffessional (step up de Office Standard) ............ 16 3.4.8 Sytem Center Configuration Manager .............................................. 17 3.4.9 Biztak Server.................................................................................... 18 3.4.10 Sharepoint Server ............................................................................ 19 4 Garantía de los productos del Lote II Adquisición de nuevas licencias .................. 20 Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 2 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo 1 y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Introducción Los productos de Microsoft de gama ofimática, tales como Microsoft Word (procesador de textos), Microsoft Excel (la hoja de cálculo), Microsoft PowerPoint (programa de presentaciones), y Microsoft Outlook (la solución de Office para la administración y comunicación de información personal y de negocio), forman el paquete denominado Microsoft Office Standard, y se constituyen en herramientas básicas de soporte a la gestión administrativa en todos los Centros del Servicio Murciano de Salud. Microsoft Exchange es un programa que sirve para gestionar el correo electrónico de una organización, tanto el interno como el de Internet. Microsoft Exchange Server es la nueva versión del servidor de correo electrónico y comprende servicios tales como Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Outlook Web Access y el soporte de dispositivos móviles mediante el uso Outlook Mobile Access y Exchange Server ActiveSync. La contratación se enmarca dentro de un Acuerdo Enterprise Agreement con Microsoft. Los beneficios que aporta el Acuerdo Corporativo Enterprise, entre Microsoft y la Comunidad Autónoma de Murcia, son los siguientes: Control del presupuesto durante los próximos tres años, al producirse un bloqueo de precios durante la vigencia del contrato. Óptimas condiciones económicas al producirse una contratación por volumen. Costes muy inferiores a la contratación centralizada de Patrimonio del Estado. Precio cerrado y pago anual durante tres anualidades. Simplificación en la gestión de las licencias, al estar todo controlado bajo un único acuerdo y contrato. Simplificación en el control del uso legal del software de Microsoft en la Administración Regional. Utilización de la última tecnología del mercado y soporte de Microsoft en proyectos tecnológicos de corto/medio plazo. De acuerdo con lo establecido en el documento de Condiciones de Uso de Licencias Microsoft Enterprise, todos los productos de Microsoft (Office Estándar, Exchange Server Cal, Windows Server Cal y productos adicionales) que serán objeto de la contratación, tienen una garantía bajo el concepto de Software Assurance (actualización tecnológica de versiones de todo el software contratado) con una duración de tres años, que contada a partir de 1 de Enero de 2011, tiene una fecha de finalización de 31 de diciembre de 2013. En consecuencia, es necesario proceder a la contratación de los derechos de actualización de versiones de los productos Microsoft, Office Standard, Windows Server Cal y Exchange Standard Cal, correspondientes a las licencias adquiridas en el anterior contrato, así como la contratación de aquellas otras nuevas licencias que son necesarias en este momento. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 3 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo 2 y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Objeto Se constituye como objeto del contrato, la contratación de la Actualización y Nuevas Licencias Corporativas Microsoft Office, Exchange CAL, Windows CAL y Servidores, con carácter corporativo para el Servicio Murciano de Salud, con el detalle, y productos que se especifican a continuación: PRODUCTOS DE PLATAFORMA RENOVACIONES - SA PRODUCTO Office Standard Office Professional Step Up de Office Standard Windows CAL Exchange CAL SCCM CAL Cantidad 3.400 3.400 3.400 3.400 PRODUCTOS ADICIONALES RENOVACIONES - SA PRODUCTO Biztalk Enterprise Biztalk Standard SharePoint Server SQL Server Enterprise PROC SQL Server Enterprise SQL Server Standard Sys Ctr Ops Mgr Server Sys Ctr Ops Mgr Server ML Ent Visio Professional Win Rmt Dsktp Svcs Device CAL Windows Server Enterprise Windows Server Standard Cantidad 6 10 1 1 3 10 1 17 25 9 140 PRODUCTOS DE PLATAFORMA NUEVAS LICENCIAS PRODUCTO Office Standard Office Professional Step Up de Office Standard Windows CAL Exchange CAL SCCM CAL Cantidad 100 100 100 100 100 PRODUCTOS ADICIONALES NUEVAS LICENCIAS PRODUCTO Biztalk Enterprise ForeFront TMG Server Standard Visio Professional Microsoft Enterprise Agreement Cantidad 2 2 1 420305301.doc Pág. 4 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo 3 y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Descripción técnica de los productos 3.1 Office Standard Office Standard proporciona funciones de software de oficina (ofimática) que permite a los usuarios realizar sus tareas de forma más rápida y fácil. Permite crear documentos de texto, hojas de cálculo y presentaciones de aspecto profesional, así como administrar mensajes de correo electrónico, el calendario y contactos. A diferencia de la anterior versión, Office 2010, trae nuevas aplicaciones como son OneNote, Outlook con Business Contact Manager y Publisher. Gracias a los menús y herramientas mejorados, la ampliación de las funciones de gráficos y de formato, las nuevas herramientas de administración de tiempo y de comunicación y una mayor seguridad y confiabilidad, Office Standard 2010 hace que el trabajo en la oficina resulte más fácil y agradable. Incorpora herramientas de diseño fáciles que permiten crear documentos de alto impacto sin la necesidad de recurrir a profesionales de marketing. Permite incrustar, editar y formatear ficheros de audio y videos sin necesidad de utilizar herramientas de terceros. Controla el tamaño de las presentaciones. Office Stándar incluye las siguientes aplicaciones: 3.2 - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft PowerPoint - Microsoft Word - Microsoft OneNote - Microsoft Publisher - Microsoft Office Web applications Windows CAL Microsoft introduce nuevas opciones de licenciamiento para dirigirse a las necesidades de negocio y para complementar las capacidades técnicas de sus productos. Estas nuevas opciones están diseñadas para proporcionar una habilidad mejorada para obtener los licenciamientos para los productos de servidor de Microsoft de manera consistente a través de su línea de productos. Las nuevas opciones son particularmente beneficiosas para las organizaciones basadas en un gran número de usuarios y con un volumen grande de servidores Microsoft. Aunque ha habido cambios al modelo de licenciamiento de Windows Server 2008 y 2008 R2, los siguientes elementos no han cambiado: Cada copia instalada del software de servidor requiere la compra de una licencia de servidor de Windows. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 5 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo 3.3 y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Se requiere una Licencia de Acceso para Cliente de Windows (CAL de Windows) para poder acceder al uso del software del servidor. No se requiere una CAL si el acceso al servidor es a través de la Internet y no esta “autentificado” – por ejemplo, el acceder a un sitio Web para obtener información general donde no se intercambian credenciales de identificación. Una CAL de Windows (CAL de Dispositivo o de Usuario) puede aun ser designada para su uso con un solo servidor, autorizando acceso por medio de cualquier dispositivo o usuario, cuando la modalidad de software de licencia para el servidor esté definida en “Por Servidor”. Una CAL de Windows (de Dispositivo o de Usuario) puede ser designada para su uso con cualquier numero de servidores, autorizando el acceso por medio de un dispositivo especifico o usuario, cuando la modalidad de licencia del software de servidor este definida en “Por Dispositivo o Por Usuario” (Anteriormente llamada modalidad “Por Asiento”). Ahora se puede escoger entre comprar un CAL de Dispositivo para Windows para cada dispositivo que acceda sus servidores, o puede comprar un CAL de Usuario Windows para cada nombre de usuario que acceda sus servidores. Al tener dos tipos de CAL’s, se puede utilizar el modelo que tenga mas sentido para la organización: CAL por dispositivo o por usuario. Se requiere una licencia de Acceso de Cliente (CAL) a Remote Desktop para utilizar un sesión de terminal o de cualquier otro modo hospedar una sesión de interfaz de usuario grafica remota (GUI), excepto para una sesión de consola. Exchange Standar CAL Microsoft Exchange es el servidor de correo electrónico, calendario y mensajería unificada líder de la industria. La versión de Exchange Server 2010 está estrechamente alineada con 2010 Microsoft Office. Juntos, estos productos ofrecen la mejor solución de colaboración y mensajería corporativa. Exchange 2010 dispone de protección integrada para mantener el sistema de correo electrónico en funcionamiento y protegido de las amenazas del exterior, además de permitir a los empleados aumentar la productividad desde donde se encuentren utilizando una variedad de clientes. Estos clientes incluyen Microsoft Office Outlook 2010, Microsoft Office Outlook Web Access y dispositivos móviles. Exchange Server 2010 hace que los departamentos de TI puedan brindar esas nuevas funciones con mayor facilidad a sus organizaciones ya que el entorno de mensajería es más sencillo de administrar y resulta más rentable. Outlook 2010 propone la funcionalidad de tareas, contactos, calendario y correo electrónico más completa de las disponibles en un cliente de correo electrónico compatible con Exchange. Cuando se utiliza Outlook 2010 con Exchange Server 2010, los usuarios se benefician del nuevo asistente de programación que automatiza la laboriosa programación de reuniones y recursos, de la posibilidad de planear y personalizar las comunicaciones de ausencias y de administrar las carpetas de correo electrónico facilitando así el cumplimiento de las directivas internas y regulatorias. Outlook 2010 y Exchange Server 2010 también se combinan para mejorar la seguridad y ofrecen funciones fáciles de utilizar y que permiten a los usuarios enviar y recibir con confianza comunicaciones empresariales confidenciales a través del correo electrónico. Con el servicio de detección automática, puede reducir la complejidad de la configuración del cliente al mismo tiempo que reduce los costos administrativos asociados con la solución de los problemas de conectividad para los usuarios. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 6 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Existen dos tipos de licencia de acceso al correo Exchange: Licencia de acceso Enterprise Client (CAL) y la Exchange Standard CAL. La Exchange Enterprise CAL se comercializa como una extensión de Exchange Standard CAL. Se seguirán ofreciendo dos ediciones servidor: Exchange Server Enterprise Edition y Exchange Server Standard Edition. Puede ejecutar cualquier CAL junto con cualquier edición de servidor. ¿Cuál es la diferencia entre Exchange Enterprise CAL y Exchange Standard CAL?. Además de las mejoras y de las nuevas funciones disponibles en Exchange Standard CAL, Exchange Enterprise CAL incluye funciones de mensajería unificada, cumplimiento avanzado y protección antivirus y contra correo electrónico no deseado in situ. Exchange Server 2010 se ofrece en dos ediciones de servidor: Standard Edition y Enterprise Edition. Exchange Server 2010 Standard Edition está diseñado para satisfacer las necesidades de mensajería y colaboración de las organizaciones pequeñas y medianas; también puede ser adecuado para funciones de servidor o sucursales específicas. Exchange Server 2010 Enterprise Edition está diseñado para grandes organizaciones y permite crear varios grupos de almacenamiento y bases de datos. Como sucede con las licencias de servidor, las CALs de Exchange Server 2010 se han mejorado sustancialmente con respecto a las versiones anteriores de Exchange. Funcionalidad Cal Standard+Enterprise Email, Calendario, Contactos y Tareas Sí Outlook Web Application (soporta MS Internet Explorer, Firefox y Safari) Sí Sincronización de dispositivos móviles con Exchange ActiveSync Sí Experiencia avanzada de buzón de Outlook, con mejoras como la Vista de Conversación y "Consejos" Sí Capacidades de Control Administrativo basado en Roles Sí Integración de Mensajería Instantánea, SMS y RSS Sí Calendario Federado compartido Sí Políticas de gestión de Exchange ActiveSync para dispositivos móviles Todos Registro de actividad (Journaling) Todos Calendario Buzón de voz con Mensajería Unificada Sí Políticas de retención Todos Archivo de mensajes integrado Sí Búsqueda en múltiples buzones y retención/descubrimiento legal. Sí Protección y Control de la Información (descifrado del diario, reglas de protección para el transporte, reglas de protección de Outlook, Búsqueda Sí IRM, retención legal) Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 7 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo 3.4 y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Otros productos Microsoft 3.4.1 Exchange Server Enterprise Microsoft Exchange 2010 es una plataforma de correo electrónico que incorpora herramientas para simplificar su administración, proteger las comunicaciones, y satisfacer las necesidades de los usuarios dotándoles de más facilidades en movilidad. Con nuevas opciones de despliegue y almacenamiento, mejoras y novedades en la gestión de buzones y el archivo integrado en e-mail, Exchange 2010 permite reducir costes y mejorar los resultados de negocio. Exchange 2010 ofrece una alternativa sencilla para la alta disponibilidad y recuperación ante desastres, junto con herramientas de mantenimiento avanzadas. Todo esto permite alcanzar niveles de fiabilidad mucho más elevados para garantizar la continuidad de negocio. A partir de las inversiones ya realizadas en tecnologías de Replicación Continúa en Exchange 2007, se presentan estas nuevas inversiones: - Eliminan la necesidad de desplegar entornos de clúster complejos y caros, y productos de replicación de datos de otros fabricantes para lograr una redundancia plena con Exchange. - Automatizan la replicación de la base de datos de buzones y la recuperación ante fallos con tan solo dos servidores o a través de centros de datos geográficamente dispersos. - Mantiene la disponibilidad y recuperación rápida con hasta 16 replicas gestionadas por Exchange de cada base de datos del correo electrónico. - Reduce la interrupción del servicio a los usuarios durante las operaciones de traspaso de buzones entre servidores de correo, permitiéndole realizar las actividades de migración y mantenimiento de forma planificada, incluso durante el horario de trabajo. - Previene la pérdida de e-mail debido a actualizaciones o fallos del Servidor de Transporte, gracias a las nuevas capacidades integradas de redundancia que permiten redirigir de forma inteligente el flujo de mensajería hacia otras rutas disponibles. Estas justificadas inversiones en nuevas funcionalidades de autoservicio se orientan a permitir a los usuarios realizar tareas habituales sin tener que acudir al helpdesk. Con estas funcionalidades se puede: - Permitir a los usuarios actualizar sus datos de contacto y controlar la información de las confirmaciones de envío de correos sin requerir la ayuda de IT. - Disponer de una interfaz web fácil de utilizar para las tareas de helpdesk más habituales. - Utilizar el nuevo modelo de control de accesos a Exchange basado en roles para que los usuarios más avanzados puedan realizar ciertas actividades, como darle a los responsables de cumplimiento de normativas la capacidad de lanzar consultas sobre múltiples buzones sin necesidad de disponer de nivel de permisos de administrador. Las novedades introducidas en la nueva versión de Exchange proporcionan a sus usuarios el acceso a todas sus comunicaciones desde una única ubicación, simplificando la colaboración entre ellos y con sus partners de negocio. Estas mejoras incluyen herramientas que: - Ofrecen a sus usuarios una experiencia mejorada con Outlook tanto sobre desktop como en acceso Web y dispositivos móviles, ampliando la compatibilidad de OWA para otros navegadores como Apple Safari y Mozilla Firefox. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 8 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion - Unifican el acceso a e-mail, buzón de voz, mensajería instantánea, y mensajes de texto, de modo que los usuarios pueden elegir la mejor opción para comunicarse, independientemente del lugar donde se encuentran. - Incorporan soporte nativo para prácticamente cualquier dispositivo móvil, incluyendo una experiencia de primera calidad con Windows Mobile y Exchange ActiveSync. - Permiten compartir información de disponibilidad para reuniones con otras organizaciones, para una planificación más rápida y eficiente, y permite elegir el nivel de detalle de la información que se desea divulgar. Exchange 2010 incorpora nuevas funciones de productividad ayudan al usuario a organizar y priorizar más fácilmente los mensajes dentro de sus buzones de correo. Los usuarios podrán disfrutar de: - Un vista mejorada de la conversación que simplifica la navegación en la bandeja de entrada, organizando automáticamente el historial de los mensajes basados en el flujo natural de la conversación entre los interlocutores. - "MailTips" que informan a sus usuarios, antes de pulsar enviar, de detalles dentro del mensaje que pudieran impedir su envío o recepción, como por ejemplo el envío accidental de información confidencial a receptores externos, y con ello reduce la saturación de la bandeja de entrada, evita tener que resolver estos problemas posteriormente o incluso evita tener que llamar al helpdesk. Con Exchange 2010, se puede sustituir el sistema de mensajería de voz con una solución unificada e integrada en el mismo centro de su plataforma de comunicación. Este nuevo sistema permitirá a los usuarios recibir sus mensajes de voz directamente en su bandeja de entrada y administrar estos mensajes tal y como lo hacen con el resto de sus correos con herramientas tan conocidas como Outlook y Outlook Web Access. Usted se beneficiará de una reducción de los costes con la consolidación y sustitución del sistema de buzón de voz y proporcionará a sus usuarios recursos como: - Transcripción a texto de mensajes de voz, permitiendo a los usuarios organizar rápidamente los mensajes sin tener que reproducir el archivo de audio. - Personalización del contestador automático para su correo de voz. - Herramientas para crear reglas de respuesta automática a nivel individual o a grupos de usuarios basadas en el ID del iniciador de la llamada y la información de contacto, con lo que se garantiza que cada persona que llama recibe la respuesta y la experiencia deseada. - Acceso vía teléfono a toda su bandeja de entrada – incluido el correo, calendario y contactos – en casi 30 idiomas con Outolook Voice Access. - Protección de datos y Cumplimiento de normativas Exchange 2010 proporciona una nueva función integrada de archivo de correo y cumplimiento de normativas – incluyendo por ejemplo, funciones granulares de búsqueda en múltiples buzones y de retención legal – enfocado en facilitar la carga en el cumplimiento de los requisitos legales de retención y descubrimiento. Con el archivo de e-mail integrado, no se necesita comprar otras herramientas o sistemas para gestionar y cumplir las normativas. Al combinarse con la flexibilidad que proporciona la arquitectura de almacenamiento de Exchange, se puede controlar la información corporativa y a la vez ofrecer a los usuarios una experiencia óptima que no afecta a la forma en que gestionan sus buzones a diario. Entre las novedades incorporadas destacan: Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 9 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion - La eliminación de los archivos .PST de Outlook gracias a las nuevas capacidades de archivo, sin alterar la experiencia de usuario. - Una clasificación más sencilla del correo con las nuevas Políticas de Retención definibles de forma centralizada, que se pueden aplicar a los mensajes de correo y a carpetas de cada usuario. - Realizar búsquedas en varios buzones a la vez utilizando una interfaz Web muy sencilla, o por medio del control de accesos basado en roles, que facultan a los responsables de Recursos Humanos o del cumplimiento de normativas ejecutar búsquedas de mayor alcance. Exchange 2010 amplía el alcance de Information Rights Management, ayudando a los usuarios a mantener la confidencialidad de sus comunicaciones tanto dentro de la propia organización, entre múltiples dispositivos o PCs o con usuarios externos a su empresa. Con Exchange 2010 se puede: - Visualizar y crear mensajes protegidos con Rights Management en Outlook, Outlook Web Access, y en teléfonos móviles. - Proteger el ámbito de difusión de los mensajes en Internet (por ejemplo limitándolo a sus partners de negocios) gracias a un sistema de cifrado sencillo, con un solo clic. 3.4.2 Windows Server Microsoft Windows Server 2008 R2 es la siguiente versión del sistema operativo Windows Server de Microsoft. A partir de las mismas características y funcionalidades de Windows Server 2008, R2 introduce novedades que le facilitarán aun más la planificación, despliegue y gestión de su plataforma de servidores Windows Server. Windows Server 2008 es una plataforma de alto rendimiento, segura y fiable y R2 amplía sus posibilidad de conectividad y control sobre los recursos locales y remotos. Para las organizaciones supone un mayor beneficio en forma de reducción de costes y mayor eficiencia, fundamentalmente en las labores de gestión Atendiendo a las funcionalidades disponibles y a los posibles escenarios de virtualización de las distintas versiones de Windows Server se añade el siguiente cuadro: Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 10 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion 3.4.2.1 Windows Server Standard Incorpora capacidades de virtualización y Web mejoradas, y está diseñado para aumentar la fiabilidad y flexibilidad de las infraestructuras de servidor, reduciendo a la vez los costes y el tiempo de soporte. Sus potentes herramientas le ofrecen un mayor control sobre los servidores y le permiten optimizar las tareas de configuración y administración. Además, sus características avanzadas de seguridad contribuyen a una mejor protección de los datos y la red, constituyendo así una base sólida y muy fiable para su empresa. 3.4.2.2 Windows Server Enterprise Windows server 2008 R2 Enterprise es una plataforma de nivel corporativo para aplicaciones críticas de negocio. Además permite reducir los costes de infraestructura mediante la consolidación de aplicaciones, utilizando derechos de licencia para virtualización. Windows server 2008 R2 Enterprise ayuda a facilitar una infraestructura de IT escalable y dinámica. Las principales diferencias respecto a Windows Server Standard Edition son: Compatibilidad con servidores de alto rendimiento y capacidad de agrupar todos los servidores en clústeres, para controlar cargas de gran tamaño. Estas capacidades proporcionan una confiabilidad que permite asegurar que los sistemas estarán disponibles aunque se produzca un error en el sistema o independientemente del tamaño de las aplicaciones. 3.4.2.3 Windows Server Datacenter Windows server 2008 R2 Datacenter ofrece una plataforma de clase empresarial para el despliegue de aplicaciones críticas de negocio y virtualización a gran escala en los servidores de pequeñas y grandes organizaciones. La disponibilidad del sistema se ve incrementada gracias a las posibilidades de configuración en cluster y particionamiento dinámico del hardware. Permite reducir los costes de infraestructura mediante la consolidación de aplicaciones facilitada por derechos de licencia de virtualización ilimitados. Escala desde 2 a 64 procesadores. Windows server 2008 R2 Datacenter supone la plataforma ideal para soluciones de virtualización y alto nivel de escalabilidad en entornos de grandes organizaciones. 3.4.3 SQL Server Enterprise SQL Server 2008 es un elemento fundamental de la Plataforma de Datos de Microsoft, capaz de gestionar cualquier tipo de datos, en cualquier sitio y en cualquier momento. Permite almacenar datos de documentos estructurados, semi estructurados o no estructurados como son las imágenes, música y archivos directamente dentro de la base de datos. SQL Server 2008 le ayuda a obtener más rendimiento de los datos, poniendo a su disposición una amplia gama de servicios integrados como son consultas, búsquedas, sincronizaciones, informes y análisis. Sus datos pueden almacenarse y recuperarse desde sus servidores más potentes del Data Center hasta los desktops y dispositivos móviles, permitiéndole tener un mayor control sobre la información sin importar dónde se almacena físicamente. SQL Server 2008 permite utilizar datos en aplicaciones a medida desarrolladas con Microsoft .NET y Visual Studio y también desde la propia Arquitectura Orientada a Servicio (SOA) y los procesos empresariales empleando Microsoft BizTalk Server. Además, las personas que gestionan la información pueden acceder directamente a los datos con las herramientas que utilizan habitualmente como Microsoft Office 2010. SQL Server 2008 le ofrece una plataforma de datos, fiable, productiva e inteligente para cubrir todas sus necesidades. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 11 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion En su versión 2008 se han incorporado mejoras y novedades que se pueden agrupar en las siguientes grandes áreas. Confiabilidad. Características centradas en conseguir una plataforma de datos fiable que garantice la protección de la información sensible. Entre ellas, podemos destacar: - Cifrado de datos transparente. - Gestión de claves extensible. - Auditoría. - Mejoras en el mirroring de base de datos. - Recuperación automática de páginas de datos. - Compresión de la transmisión del log. - Resource Governor. - Respuesta predecible a las consultas. - Compresión de datos.. - Adición de CPU en caliente. Productividad. A fin de aprovechar las nuevas oportunidades que actualmente se abren en el mundo empresarial, es necesario crear y desplegar soluciones de datos en poco tiempo. SQL Server 2008 reduce el tiempo y el coste de despliegue y gestión de las aplicaciones. - Gestión basada en políticas. - Proceso de instalación mejorado. - Captura de datos de rendimiento. - LINQ (Language Integrated Query) . - ADO.Net Object Services. Inteligencia de negocio. SQL Server 2008 incorpora una plataforma completa de Business Intelligence. Integración de datos. - Paralelismo en tablas particionadas. - Optimización para consultas “Star Join” . - Grouping Sets. - Captura de datos de cambios . - Sentencia MERGE SQL. - Mejoras en SQL Server Integration Services (SSIS). - Lookups persistentes en SQL Server Integration Services (SSIS). - Conectores de SSIS de alto rendi-miento. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 12 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion - Perfilado de datos. - Compresión del backup. 3.4.4 System Center Operations Manager System Center Operations Manager (Sys Ctr Ops Mgr) es una solución para monitorización de fallos y rendimiento de Microsoft. Los departamentos de TI están sometidos cada día a una mayor presión, proveniente tanto de usuarios finales como de las diferentes áreas de negocio. A esto se une la presión del cumplimiento de regulaciones, los continuos avances tecnológicos y la competencia. Los departamentos de TI tienen que gestionar dicha presión y además reducir los costes. El presupuesto de muchos departamentos de IT va destinado simplemente al mantenimiento de los servicios y sistemas actuales, solo una pequeña porción de dicho presupuesto puede ser destinada a nuevas tecnologías y servicios que permitan proporcionar nuevas posibilidades al negocio. El coste del hardware y el software se reduce pero no así el coste de la gestión y operación de estos activos que se ve incrementado por su complejidad y carácter distribuido. Gestionando adecuadamente los servicios de TI, los departamentos de TI pueden hacer más cosas con menos recursos, gestionar la complejidad de sus entornos y conseguir la agilidad necesaria para tener éxito. Los servicios de TI son combinaciones complejas de personas, procesos y tecnología y los departamentos de TI tienen la tarea de gestionarlos. La visión de Microsoft para la gestión de servicios de TI (ITSM) se denomina, Dynamic Systems Initiative (DSI). DSI es la iniciativa tecnológica para conseguir sistemas dinámicos autogestionables. El roadmap de DSI es una colección de soluciones mejor gestionables, más ágiles y con un menor coste de propiedad. Soluciones como las mejores prácticas en procesos de TI Microsoft Operating Framework (MOF), las soluciones System Center o incluso los entornos de desarrollo Visual Studio se combinan para construir esta visión. Un componente esencial de DSI es la familia de soluciones de gestión Microsoft Systems Center. System Center Operations Manager 2007 es una de esas soluciones. System Center Operations Manager es una solución que permite cubrir las necesidades de monitorización de servicios de TI extremo a extremo. System Center Operations Manager proporciona un entorno fácil de usar que monitoriza miles de eventos y parámetros de rendimiento relativos a sistema operativo y aplicaciones para proporcionar una única vista del estado global de salud de los servicios de TI de una organización. Esta vista del estado de salud de los servicios de TI es clave para una rápida y ágil respuesta a los eventos que puedan afectar el normal funcionamiento del negocio y consiguientemente costar dinero a la empresa. System Center Operations Manager 2007 es la tercera versión de la solución de monitorización de Microsoft. Operations Manager 2007 está construido sobre el éxito de sus predecesores mediante la adición de nuevas funcionalidades clave que los clientes han demandado. Para ayudar a afrontar estas necesidades, Mcrosoft ha mejorado la ya muy probada y extendida solución Operations Manager 2005 mediante el diseño basado en cuatro pilares de Operations Manager 2007: - Monitorización de servicios extremo a extremo - Mejor gestor para toda la plataforma Windows - Seguridad y confiabilidad Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 13 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo - y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Eficiencia operativa Para esto Microsoft ha hecho uso de la mejoras tecnologías existentes como Windows y Microsoft SQL Server y ha incluido nuevas tecnologías como System Definition Model (SDM) y el motor de scripting Windows PowerShell entre otras. System Center Operations Manager 2007 ha dado respuesta a las necesidades de la gestión de servicios tanto de clientes como del mercado. La siguiente lista muesetra a grandes rasgos de las funcionalidades clave de Operations Manager 2007. - Monitorización de servicios extremo a extremo - Aplicaciones Distribuidas - Transacciones Sintéticas - Monitorización de Puesto Cliente - Monitorización de Excepciones sin Agente (Dr Watson) - Management Packs - Seguridad y Confiabilidad - Seguro por diseño - Seguridad basada en Roles - Audit Collection Services - Eficiencia Operacional - Integración con Directorio Activo (AD) - Interfaz de Usuario Mejorado - Incremento de la Escabilidad - Mejor Juntos – Mejor Gestor de Microsoft - System Center Operations Manager 2007 R2 - Extendiendo Operations Manager - Microsoft Operations Manager Connector Framework - Monitorización de Otras Plataformas - SNMP, Syslogs, y WS-Management - Management Packs de Partners 3.4.5 Win Rmt Dsktp Svcs Device CAL Remote Desktop Services, anteriormente Terminal Services, ofrece tecnologías que posibilitan a los usuarios el acceso a sesiones basadas en escritorio, máquinas virtuales basadas en escritorio o aplicaciones hospedadas en el datacenter a través de la red corporativa o de internet. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 14 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Remote Desktop Services posibilita un acceso enriquecido al desktop remoto o a la experiencia con la aplicación además de ayudar a mantener la seguridad de la conexión de los usuarios tanto para usuarios gestionados como no gestionados. Windows Remote Desktop Servicies Device CAL hace referencia a las licencias de acceso por dispositivo en vez de por usuario al servidor de Remoto Desktop Servicies con una gestión de licencias por dispositivo en vez de por usuario. Una CAL por dispositivo (Per Device CAL) proporciona a cada equipo cliente el derecho de acceder a un servidor de terminal que está ejecutando Windows Server 2008 R2. La CAL por dispositivo se almacena localmente y se presenta al servidor de terminal cada vez que el equipo cliente se conecta al servidor. 3.4.6 Visio Professional Microsoft Visio 2010 es un programa para la creación de diagramas. Incluye una amplia gama de plantillas, formas y herramientas. Visio 2010 también automatiza la visualización de los datos al sincronizarse directamente con los orígenes de datos para proporcionar diagramas actualizados, y se puede personalizar para cubrir las necesidades de la organización. Visio permite crear diagramas para la representación de bases de datos, oficinas, flujo de programas, UML y, además, es un una herramienta adecuada para comenzar a adentrarse en el mundo de los lenguajes de programación. Visio Professional permite que de una forma directa sea posible visualizar, comunicar y analizar información compleja de una forma dinámica. Visio puede ser fácilmente vinculado a complejas bases de datos (además de información visual, numérica o texto) para mostrar diagramas en tiempo real acerca de cualquier factor, pudiendo crear una imagen completa de todo un sistema. Visio permite reducir la necesidad de introducir datos a manualmente, ya que la aplicación es capaz de mantener actualizado cualquier diagrama. Esto significa que es muy sencillo seguir tendencias e identificar problemas. Características: - Microsoft Office Ribbon - Formas rápidsa y mini barra de trabajo - Auto ajuste de página - Auto Alineación y espaciado - Parrilla dinámica - Flowchart multifuncional detallado - Publicar a Visio Services (requiere SharePoint Enterprise CAL) - Funcionalidad Data Link - Gráficos de datos - Lyendas de gráficos de datos - Diagramas de red detallados Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 15 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion - Diagramas de ingeniería - Diagramas de Software y Bases de Datos - Plantilla de diagrama Wireframe - Plantillas de diagrama ITIL - Mapas de sitios web - Diagramas de arquitectura y servicios 3.4.7 Microsoft Office Proffessional (step up de Office Standard) Actualización de Office Stardar a Office Proffessional. Microsoft Office Professional Plus 2010 brinda la capacidad de realizar el mejor trabajo posible desde más lugares, ya sea que usen un equipo, un teléfono o un explorador web. Puede maximizar las inversiones existentes y ayuda a obtener más beneficios al ofrecer capacidades de servidor mediante aplicaciones familiares e intuitivas. Office Professional Plus 2010 ofrece herramientas inteligentes, simples y que ahorran tiempo para ayudar a que cada persona haga más con menos. Características: - Administra las relaciones con los clientes de forma más eficaz. - Analiza los datos de ventas con Excel 2010, de modo que puede afrontar las oportunidades más rentables. - La nueva vista Backstage™ de Microsoft Office y la experiencia mejorada de la cinta ayudan a navegar por las tareas y los comandos que usa el usuario, lo que le permite completar su trabajo con mayor eficacia. - Optimización de presentaciones con fotos y vídeos. - Nuevas herramientas de fotos y vídeos que permiten insertar y editar fotos y vídeos, y darles formato, en PowerPoint 2010. - Transformar cualquier documento sencillo en un documento sofisticado con herramientas de edición de imágenes, efectos de texto y elementos gráficos SmartArt en Word 2010. - Creación e impresión de materiales de marketing con facilidad. - Elaboración de folletos, boletines informativos y correos electrónicos atractivos con plantillas de diseño con formato previo en Publisher 2010. Personalización y uso de la experiencia Imprimir y Vista previa para ver simultáneamente ambos lados de una página, varias páginas, los límites de la página y mucho más para obtener los resultados de impresión deseados a la primera. - Exposición de tendencias en la información o en los presupuestos con minigráficos en Excel 2010. Estas representaciones de minigráficos permiten identificar fácilmente los cambios en las finanzas. - Bandeja de entrada libre de aglomeraciones. - Mejorar la forma de administrar y realizar el seguimiento de los correos electrónicos con la nueva vista Conversaciones en Outlook 2010. Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 16 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion - Organización de todos los tipos de proyectos en un único lugar. - Combinación de notas, medios, documentos y demás materiales en un bloc de notas digital que se pueden compartir fácilmente con otros usuarios en línea mediante OneNote 2010. - Seguimiento de los inventarios, los suministros y la información de los clientes con plantillas mejoradas listas para usar y un diseñador de informes sencillo en Access 2010. Se pueden crear bases de datos profesionales de manera sencilla y personalizarlas con los campos y las funciones que necesita. - Compartición fácil del trabajo cuando se está fuera de la oficina. - Creación de documentos, presentaciones y hojas de cálculo interesantes, exposición en línea y uso de Office Web Apps para tener acceso a ellos, editarlos y compartirlos desde cualquier lugar con conexión a Internet. Incluye las siguientes aplicaciones: • Microsoft Excel 2010 • Microsoft Outlook 2010 con Business Contact Manager • Microsoft PowerPoint 2010 • Microsoft Word 2010 • Microsoft Access 2010 • Microsoft InfoPath 2010 • Microsoft Communicator • Microsoft Publisher 2010 • Microsoft OneNote2010 • Microsoft SharePoint Workspace 2010 • Microsoft Office Web applications Office Professional Plus añade sobre Office 2010 Standard capacidades de trabajo contra SharePoint Server tales como Gestión de Contenidos, Formularios electrónicos vía Infopath y la capacidad de establecer y modificar derechos digitales sobre los ficheros. 3.4.8 Sytem Center Configuration Manager System Center Configuration Manager es la solución para evaluar, desplegar y actualizar servidores, clientes y dispositivos a través de entornos físicos, virtuales, distribuidos y móviles. Optimizado para Windows y, con posibilidad de extenderse, está es la mejor opción para conseguir mejoras en la visión interior y control de sus sistemas de IT. Aprovechando las tecnologías de Microsoft, tales como Microsoft Windows Server Update Services (WSUS), Active Directory en Windows Server y la arquitectura de Windows, System Center Configuration Manager 2007 mejora su visión interior y control de su infraestructura de TI. System Center Configuration Manager ncluye: Despliegue y actualizaciones completas Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 17 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Visión y control de la infraestructura de TI mejoradas Optimizado para Windows con posibilidad de extenderse System Center Configuration Manager proporciona herramientas para áreas claves de TI: Asset Intelligence Este producto aporta un mayor control sobre su infraestructura de TI. Facilita recursos a través de las tecnologías de asset intelligence que proporcionan a los administradores de TI: visibilidad continua respecto a los recursos disponibles en el hardware y software, quién los está utilizando y el lugar en el que se encuentran. Gestión de Actualización de Software La Gestión de Actualización de Software de Configuration Manager 2007, simplifica la compleja tarea de facilitar y gestionar las actualizaciones para los sistemas de TI. Los administradores de TI pueden suministrar actualizaciones de productos de Microsoft, aplicaciones de terceros, aplicaciones de línea de negocio internas, drivers de hardware y sistema BIOS para una variedad de dispositivos: desktops, laptops, servidores y dispositivos móviles. Gestión de Configuración Deseada Asegurar que los sistemas de TI cumplen con los estados de configuración deseados para mejorar la disponibilidad, seguridad y rendimiento en toda la red Distribución de Software Se simplifica la tarea compleja de distribución de aplicaciones y actualizaciones para los desktops, servidores, laptops y dispositivos móviles en toda la red de la empresa. Despliegue del Sistema Operativos Garantiza un Despliegue del Sistema Operativo es altamente flexible. Es una solución automatizada que permite un despliegue total y configurar los servidores y desktops, desde cualquier estado previo, incluidos despliegues bare-metal. 3.4.9 Biztak Server BizTalk Server es la solución de Microsoft para la integración y conectividad de los servidores. Este producto permite la interconexión e integración de sistemas heterogéneos de una forma sencilla. Incluye unos 25 adaptadores para plataformas múltiples y una robusta infraestructura de mensajería. Gracias a este producto es posible la conectividad entre sistemas centrales, tanto en el interior como en el exterior del SMS. Además de sus capacidades de integración, BizTalk posee una mensajería potente, un motor de reglas de negocio, conectividad EDI, Business Activity Monitoring (BAM), funcionalidades para la gestión de RFID y conectividad con Host/Mainframe de IBM Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 18 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion 3.4.10 Sharepoint Server Microsoft Office SharePoint Server 2007 facilita la colaboración, ofrece funcionalidades de administración de contenidos, implementa procesos empresariales y provee acceso a información esencial para las metas y procesos del SMS. Permite crear rápidamente sitios de SharePoint que soporten la publicación de contenido específico, administración de contenidos, administración de registros o necesidades de Business Intelligence. También puede realizar búsquedas efectivas de personas, documentos y datos, participar en procesos empresariales generados por formularios y acceder y analizar una gran cantidad de datos empresariales. Capacidades de Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Office SharePoint Server 2007 ofrece una locación única e integrada donde los empleados pueden colaborar de manera eficiente con miembros del equipo, encontrar recursos de la organización, buscar expertos e información corporativa, administrar contenido y flujo de trabajo y aprovechar la visión empresarial para tomar decisiones basadas en una mejor información. • Colaboración: Permite a los equipos trabajar juntos de manera eficiente, colaborar y publicar documentos, mantener listas de tareas, implementar flujos de trabajo y compartir información por medio del uso de wikis y blogs. • Portales Puede crear MiSitio (MySite) personal para compartir información con los demás y personalizar la experiencia de usuario y contenido del sitio Web de una empresa basado en el perfil del usuario. • Enterprise Search Encontrar personas, conocimientos y contenido en aplicaciones empresariales con rapidez y facilidad. • Administración de Contenido Empresarial Para Crear y administrar documentos, registros y contenido Web. • Procesos Empresariales y Formularios Creación de flujos de trabajo y formularios electrónicos para automatizar y agilizar sus procesos empresariales. • Business Intelligence Permite a los trabajadores de la información acceder fácilmente a información empresarial crítica, analizar y visualizar datos y publicar informes para realizar decisiones basadas en mejor información. Integración con Microsoft Office System 2007 Office SharePoint Server 2007 ha sido diseñado para trabajar de manera efectiva con otros programas, servidores y tecnologías de la versión Office 2007. Por ejemplo, con Microsoft Office PowerPoint 2007, puede crear una biblioteca de diapositivas en un sitio de Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 19 de 20 Región de Murcia Consejería de Sanidad Consumo y Suddireccion General de Tecnologáis de la Informacion Office SharePoint Server 2007 que permite a otros usuarios seleccionar diapositivas específicas para sus propias presentaciones y recibir notificaciones y versiones actualizadas de las diapositivas cuando son modificadas. Haga clic aquí para ver más ejemplos de cómo los programas específicos de la versión Office 2007 funcionan con Office SharePoint Server 2007. Productos y Tecnologías de Microsoft SharePoint Los Productos y Tecnologías de SharePoint ofrecen funcionalidades a nivel empresarial para satisfacer las necesidades críticas de la empresa como la administración de contenidos y procesos empresariales, simplificando la forma en que las personas encuentran y comparten información a través de los límites y permitiendo la toma de decisiones basadas en mejor información. Utilizando las funcionalidades combinadas de colaboración de Windows SharePoint Services y Office SharePoint Server 2007, más las capacidades de diseño y personalización de Office SharePoint Designer 2007, las organizaciones pueden permitir que sus usuarios creen, administren y construyan con facilidad sus propios sitios de SharePoint sites y permitir que esos sitios sean descubiertos en toda la organización. 4 Garantía de los productos del Lote II Adquisición de nuevas licencias Todos los productos de Microsoft que figuran en el Lote II Adquisición de nuevas licencias, tendrán una garantía bajo el concepto de Software Assurance (actualización tecnológica de todo el software contratado) con una duración de tres años, a contar desde la firma del contrato de adjudicación. La garantía de Software Assurance de tres años deberá estar certificada por Microsoft y ser entregada por el adjudicatario en la primera certificación de licencias durante el ejercicio 2011. Murcia, 15 de noviembre de 2010 El Subdirector General de Tecnologías de la Información Fdo. Francisco Javier Francisco Verdú Microsoft Enterprise Agreement 420305301.doc Pág. 20 de 20