Guia autoevaluacion estandares de estetica web v. jun 13 2013

Resolución 723 de 2010 – Anexo Técnico N° 2
Guía de autoevaluación de estándares para acreditación en calidad de establecimientos de estética facial y corporal o afines
Estándar
¿Qué debo cumplir?
¿Cómo lo puedo hacer?
Verificando que todos los trabajadores cuenten
con certificación de estudios de un programa
aprobado y expedido legalmente por una
institución educativa registrada ante la autoridad
de educación competente. El tipo de certificado
corresponde al de aptitud ocupacional como
técnico laboral (instituciones privadas), al
expedido por el Sena o al diploma de técnico
profesional o tecnólogo (educación superior).
1.1 Que todos los trabajadores
cuenten con certificado de
idoneidad
1. RECURSO HUMANO
1.2. Los propietarios y los
trabajadores deben contar con
capacitación en bioseguridad.
La lista de instituciones privadas y programas de
técnico laboral registrados y aprobados en Bogotá
se encuentra en las Direcciones Locales de
Educación, de la Secretaria de Educación. (crear
hipervínculo
al
archivo
“DIRECCIONES
LOCALES EDUCACIÓN – SED – JUL 13 DE
2012.XLS”) La lista de instituciones nacionales
está disponible en el Sistema de Información de
Educación
para
el
Trabajo
(SIET):
www.mineducacion.gov.co
Los certificados expedidos por el Sena se pueden
consultar en: http://certificados.sena.edu.co/
Verificando que todos los propietarios y
trabajadores cuenten con una capacitación en
bioseguridad con una intensidad mínima de 40
horas y una vigencia no mayor a dos años, bien
sea desde su programa básico de estudios o por
medio de cursos ofrecidos por instituciones
públicas o privadas que garanticen una formación
¿Cómo se verificará?
Se solicitarán los certificados o
diplomas de estudio, verificando que
los procedimientos que realice cada
trabajador sean acordes con su
formación (cosmetología y estética
integral).
Se solicitarán los certificados del
programa de estudios (que incluye
capacitación en bioseguridad) y/o las
constancias de asistencia a cursos
de actualización en bioseguridad.
Estándar
¿Qué debo cumplir?
¿Cómo lo puedo hacer?
¿Cómo se verificará?
adecuada.
2. INSTALACIONES
FÍSICAS
3. DOTACIÓN Y
MANTENIMIENTO
4. GESTIÓN DE
APARATOLOGÍA Y
COSMÉTICOS
2.1. Debe haber un área
específica dedicada a las
labores de asepsia.
3.1. Los equipos y la dotación
deben cumplir lo estipulado en
los protocolos de tratamientos
y servicios.
4.1 Se debe formar parte de la
Red
Nacional
de
Tecnovigilancia.
4.2. Se debe implementar el
Nota: Actualmente todos los programas de
formación para el sector belleza deben impartir
una capacitación en bioseguridad en las normas
de competencia laboral obligatorias.
Instalando
o
adecuando
dentro
del
establecimiento un área específica señalizada
para realizar la limpieza, desinfección y
esterilización de los elementos de trabajo
utilizados.
El área debe contar con suministro de agua y
desagüe y un sistema de almacenamiento y
conservación de elementos y de insumos.
Garantizando
que
todos
los
equipos,
herramientas y utensilios necesarios existan,
estén disponibles y se encuentren en buen
estado, según lo indicado en los protocolos o
manuales de procedimientos.
Inscribiéndose en la Red Nacional de
Tecnovigilancia. Para ello se debe diligenciar y
enviar el “Formulario de inscripción a la Red
Nacional de Tecnovigilancia”, como se indica en
la página web del Invima: www.invima.gov.co, en
la ruta: Inicio Tecnovigilancia Red Nacional de
Tecnovigilancia.
Descargue aquí el Formulario de Inscripción a la
Red Nacional de Tecnovigilancia (REDITV007)
(crear hipervínculo al archivo “FORMULARIO DE
INSCRIPCION
RNT
REDITV007
FEB
2013.PDF”).
Elaborando un manual de tecnovigilancia que se
Se verificará la existencia del área,
confirmando que los productos y
equipos
para
desinfección
y
esterilización operen correctamente y
que los elementos de trabajo se
mantengan
en
condiciones
adecuadas de conservación.
Se solicitarán los protocolos o
manuales de procedimientos y se
verificará que los elementos descritos
en ellos se utilicen efectivamente
para la prestación de servicios.
Se solicitará la radicación o el correo
electrónico de envío del formulario de
inscripción a la Red Nacional de
Tecnovigilancia.
Se solicitará el documento “Manual
Estándar
¿Qué debo cumplir?
programa de Tecnovigilancia.
¿Cómo lo puedo hacer?
¿Cómo se verificará?
ajuste a lo establecido en la Resolución 4816 de
2008 y a lo indicado en la página web del Invima:
www.invima.gov.co, en la ruta: Inicio
Tecnovigilancia
Programa
Nacional
de
Tecnovigilancia
de tecnovigilancia”, verificando que la
información corresponda con los
responsables,
recursos
y
procedimientos destinados en el
establecimiento.
Descargue aquí el modelo de Manual y
Procedimientos
de
Tecnovigilancia
(crear
hipervínculo al archivo “MANUAL PROGRAMA
TECNOVIGILANCIA ESTETICA 2013.DOC”).
Reportando los incidentes y/o eventos adversos
asociados con el uso de aparatología estética.
Para reportarlos, se deben diligenciar y enviar el
“Formato de reporte de eventos e incidentes
adverso” y el “Reporte trimestral electrónico de
tecnovigilancia”, disponibles en la página web del
Invima: www.invima.gov.co, en la ruta: Inicio
Tecnovigilancia
Nuevas Herramientas De
Reporte Prestadores de servicios de salud y
profesionales de la salud independientes.
4.3.
Se
deben
reportar
incidentes y/o eventos con los
dispositivos médicos y los
equipos biomédicos.
Si no ocurren incidentes y/o eventos durante el
trimestre, de igual manera se debe enviar el
“Reporte trimestral electrónico de tecnovigilancia”.
Descargue aquí el Formato de Reporte de
Eventos e Incidentes Adversos asociados al Uso
de Dispositivos Médicos FOREIA001 (crear
hipervínculo al archivo “REPORTE EVENTO O
INCIDENTE
ADVERSO
FOREIA001
FEB
2013.PDF”) y el Reporte Trimestral de eventos
adversos
no
serios
RETIPS003
(crear
hipervínculo al archivo “REPORTE TRIMESTRAL
EVENTO NO SERIO RETPS003 FEB 2013.XLS”)
Se solicitarán los envíos de los
reportes individuales y consolidados
de los incidentes y/o eventos
adversos asociados con el uso de
aparatología estética.
Estándar
¿Qué debo cumplir?
5.1. Se debe contar con una
ficha de valoración estética.
5. DOCUMENTACIÓN Y
REGISTROS
5.2.
Se
deben
hacer
encuestas de satisfacción de
los clientes.
5.3.
Se
debe
socializar
periódicamente el protocolo de
bioseguridad a todos los
trabajadores
¿Cómo lo puedo hacer?
Diligenciando y archivando las fichas de
valoración estética para cada uno de los clientes.
En esas fichas se debe incluir información
relacionada con datos personales (nombre, edad,
documento de identificación), antecedentes,
valoración,
indicación,
prescripción/recomendaciones, diseño o plan de
tratamiento, cuidados, precauciones, riesgos,
costos, consentimiento informado y evolución del
tratamiento.
Entregando a cada cliente un formato de
encuesta de satisfacción, en el cual califique la
calidad en la prestación del servicio y las
condiciones de bioseguridad del establecimiento.
Esto permitirá tomar acciones para mejorar los
aspectos que los clientes y el establecimiento
consideran relevantes.
Descargue aquí el formato modelo de encuesta
de satisfacción (crear hipervínculo al archivo
“ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
2012.XLS”).
Convocando por lo menos dos veces al año a
todos
los
trabajadores
operativos
y
administrativos para que, con base en el
protocolo o manual de bioseguridad elaborado en
el establecimiento, se brinde capacitación y/o
actualización
en
conductas
básicas
en
bioseguridad, lavado de manos, uso de
elementos de protección personal, gestión de
residuos, técnicas de asepsia, identificación y
control de riesgos ocupacionales y aspectos
legales, entre otros.
¿Cómo se verificará?
Se solicitarán las fichas de valoración
estética completamente diligenciadas
y actualizadas.
Se solicitarán las encuestas de
satisfacción
actualizadas
y
diligenciadas por los clientes en
medio impreso y/o digital.
Se
solicitarán
las
actas
de
socialización
del
protocolo
de
bioseguridad, verificando los temas
tratados y la firma de cada uno de los
asistentes, los cuales deberán
mostrar un conocimiento mínimo de
los temas socializados.
Estándar
¿Qué debo cumplir?
¿Cómo lo puedo hacer?
¿Cómo se verificará?
En cada una de las jornadas de socialización se
debe llevar el registro de los temas tratados y de
los asistentes, por medio de un formato
denominado “Acta de socialización del protocolo
de bioseguridad”.
6. INTERDEPENDENCIA
DE SERVICIOS –
REFERENCIA Y
CONTRA
REFERENCIA
6.1. Se debe contar con los
registros de la remisión del
cirujano hacia la esteticista o
viceversa.
Descargue aquí el formato modelo de acta de
socialización del Protocolo de Bioseguridad (crear
hipervínculo al archivo “ACTA SOCIALIZACIÓN
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD 2012.XLS”).
Diseñando e implementando formatos de
remisión de pacientes desde o hacia servicios de
salud (medicina estética o cirugía plástica
estética).
Descargue aquí el formato modelo de remisión de
usuarios
(crear
hipervínculo
al
archivo
“REMISIÓN DE ESTETICISTA 2013.XLS”).
Se solicitarán los formatos de
remisión, los cuales deben estar
actualizados y archivados.
Nota: Todos los modelos que están disponibles en el portal web del sector belleza de la Secretaría Distrital de Salud tienen la información mínima, sirven
como guía y podrán complementase o ajustarse según las necesidades de cada establecimiento.