INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN
HOLA!...Antes de comenzar a viajar por este módulo, quería presentarme y darles una cordial
bienvenida, e invitarlos a aprender mucho más sobre lo que es posible hacer con nuestro y a muy
cercano amigo el COMPUTADOR...
Te felicito por haber logrado una importante etapa de tus estudios, ya inserto en tu carrera te
invito a conocer, investigar y trabajar con tu Módulo que hemos denominado COMERCIO
ELECTRÓNICO. Este nombre te sonará quizás novedoso, pero no es más que una combinación
estructurada de Comercialización, Marketing y Tecnología, específicamente Computación.
Estos temas ya conocidos por ti, sin duda facilitarán tu aprendizaje, puesto que este módulo te
permite un trabajo interactivo a través de la investigación.
Al finalizar el módulo tras la orientación de tus profesores y tu propio esfuerzo, serás capaz de
manejarte en los variados negocios electrónicos que desarrollan a diario las grandes, medianas y
pequeñas empresas .
Para comenzar, quiero que tengan
claridad en lo que
deben aprender, a medida que
avancen en el módulo...
Así es que amigos:
...¡a leer los objetivos de esta
Unidad!...
Unidad I: OBJETIVOS GENERALES:
1. Conocer los conceptos que giran en torno al funcionamiento de los negocios en una
economía globalizada a través de Internet.
2. Conocer las distintas formas de negocios en la red.
3. Comprender las ventajas con relación al comercio tradicional.
4. Comprender el avance del comercio electrónico y como este se integra en una economía
globalizada.
5. Conocer una terminología técnica relacionada al ámbito computacional y específicamente
al comercio electrónico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Conocer el significado del comercio electrónico y como este funciona en una economía
globalizada.
2. Conocer las ventajas del comercio electrónico frente al comercio tradicional.
3. Conocer los diferentes tipos de comercio que se producen en Internet.
4. Conocer algunos aspectos importantes que llevan al éxito del comercio electrónico.
5. Visitar páginas en la red con temas relacionados.
6. Conocer y aplicar conceptos técnicos relacionados al comercio electrónico.
Ítem I:
En un archivo Word, de acuerdo a lo tratado, responde al siguiente cuestionario y guarda este
archivo con el nombre Taller 1 en tu diskette.
Indique los aspectos que considere más importante en la historia del Comercio Electrónico.
2.
¿Cómo definirías el concepto Comercio Electrónico?
3.
Explique los conceptos de escalabilidad en el Comercio Electrónico.
4.
¿Qué diferencias principales notas con respecto al comercio tradicional?
5.
¿Cuáles son las principales razones que han influido en el éxito del Comercio
Electrónico?
6.
Explique las principales diferencias entre Comercio Tradicional y Comercio Electrónico.
7.
Basado en los contenidos entregados, ¿cómo se proyecta la incorporación al mundo del
Comercio Electrónico?.
8.
Entregue su opinión respecto al efecto del Comercio Electrónico sobre el empleo.
Ítem II:
Como será la costumbre. Conéctate a Internet e investiga algunas direcciones que permiten
realizar algunas compras, anota estas direcciones indicando de qué se trata:
Actividad 2. Ítem I:
En un archivo Word, de acuerdo a lo tratado y a las explicaciones de tu
profesor responde y guarda este archivo con el nombre Taller 2 en tu
diskette.
1. ¿Qué importancia tiene las telecomunicaciones en Internet?
2.
3.
4.
5.
6.
¿Qué son los IAP y cuál es su función?
¿Qué significa World Wide Web?
¿Cuáles son las dos opciones para tener un sitio Web y publicar información?
¿Qué significa el concepto Hosting?
¿Qué son los navegadores?
7. ¿Qué son los motores de búsqueda?
8. ¿Qué es EDI?
9. ¿Porqué los sitios Web desplazaron a EDI?
10. ¿Qué es el pago en línea?
Ítem II:
Conéctate a Internet, investiga y anota sobre:
1. Empresas proveedoras de Internet
2. Browsers o Navegadores
3. Motores o máquinas de búsquedas
ACTIVIDAD Nº3
Ítem I:
En un archivo Word, de acuerdo a lo tratado y a las explicaciones de tu
profesor responde y guarda este archivo con el nombre "Taller 3" en tu
diskette.
1.
¿Cuáles son las dos clasificaciones principales del Comercio Electrónico?
2.
Explique el Comercio Electrónico B2C.
3.
Explique el Comercio Electrónico B2B.
4.
Explique el Comercio Electrónico C2C.
5.
Explique el Comercio Electrónico B2G.
6.
¿Qué se puede decir de las ventas entre una empresa y un profesional?
7.
8.
¿Cuál es la principal modalidad de Comercio Electrónico Hoy día?
Explique el Comercio Electrónico Directo.
9.
Explique el Comercio Electrónico Indirecto.
Ítem II:
Accede a Internet, realiza una investigación de sitios anota las direcciones y clasifícalos
según los agentes que intervienen en la transacción y según el tipo de transacción:
ACTIVIDAD Nº4
Ítem I:
En un archivo Word, de acuerdo a lo tratado y a las explicaciones de tu
profesor responde y guarda este archivo con el nombre "Taller 4" en tu
diskette.
1. ¿Cuál es el precedente directo del B2B?
2.
¿Cuál era el objetivo de EDI y cómo funcionaba?
3.
¿Qué era el Hub y Spoket en el EDI?
4.
¿Qué era VAN?
5.
Indique los aspectos que apuntan al Comercio Electrónico B2B en el ciclo de
abastecimiento.
6.
Analice la frase "Los proveedores se preocupan de encontrarnos para vender lo que
necesitamos".
7.
Indique las herramientas de comercio electrónico más utilizadas en la compra.
8.
Comente lo relacionado con los beneficios para vender en un Comercio electrónico B2B.
9.
Comente lo relacionado con los beneficios para distribuir en un Comercio electrónico B2B.
10.
Comente lo relacionado con los beneficios para Exportar en un Comercio electrónico B2B.
Ítem II:
Accede a Internet, realiza una investigación de sitios que realicen comercio electrónico
B2B, anota las direcciones
ACTIVIDAD Nº5
Ítem I:
En un archivo Word, de acuerdo a lo tratado y a las explicaciones de tu
profesor responde y guarda este archivo con el nombre "Taller 5" en tu
diskette.
1. ¿Cuál es el objetivo de un sitio Web como vitrina y tienda?
2.
¿Cómo debe ser es sitio Web como vitrina y tienda?
3.
¿Cómo explica la afirmación "La empresa tradicional debe ver el comercio electrónico
como un nuevo negocio, jamás como una digitalización del negocio actual"?
4.
Indique y explique los aspectos que hacen que un negocio virtual sea rentable?
5.
¿Cuáles deben ser las reglas básicas de cómo utilizar el marketing en B2C?
6.
¿A qué se refiere el concepto "Logística"?
7.
¿Cuáles son las reglas que se deben cumplir para que el aspecto logístico resulte eficiente
y de calidad?. Explique:
8.
Explique las etapas del aspecto logístico.
9.
Explique "El comercio electrónico no es un proyecto tecnológico, sino un proyecto de
negocios"
Ítem II:
Investiga en la red la definición de los siguientes conceptos técnicos utilizados comúnmente en
comercio electrónico y graba tu investigación en un archivo Word con el nombre "investigación" en
el diskette.








Escalabilidad
Globalización Word Wide Web
IAP (Internet Access Provider)
Catálogo digital Hospedar
Hosting
Navegadores
Motor de búsqueda
EDI (Electrónic Data Interchange)
Spokes
Hub
VAN (Value Added Networks)
Marketing
Marketplace
RFP (Request for Proposal)
RFQ (Request for Quotation)
Portales, Extranet
Merchandising
IRC (Internet Relay Chat)
Logística
Actividad 6 La visita a las siguientes direcciones y sitios de interés te permitirán comprender
de mejor manera los contenidos tratados en esta unidad. Todas ellas tienen relación de como se
trabaja el Comercio Electrónico, de allí la gran importancia que las visites y posteriormente
realizar un análisis de ellas, escribiendo un informe en Word y grabándolo en el diskette con el
nombre "Taller 6".
www.cisco.com
www.webline.com
www.derivion.com
www.paysense.com
www.checkfree.com
www.accrue.com
www.broadvision.com
www.macromedia.com
www.angara.com
www.businessobjects.com
www.cognos.com
www.ibm.com
www.accrue.com
www.netgenesis.com
www.vignette.com
www.interactcommerce.com
www.microsoft.com
www.janna.com
www.goldmine.com
www.oracle.com
[email protected]
www.egain.com
www.sap.com
www.egain.com
www.geotel.com
www.edocs.com
www.statusfactory.com
www.netperceptions.com
www.netgenesis.com
www.vignette.com
www.befree.com
www.brio.com
www.hyperion.com
www.netperceptions.com
www.broadvision.com
www.macromedia.com
www.multiactive.com
www.goldmine.com
www.nortelnetworks.com
www.ec.rockwell.com
www.peoplesoft.com
www.talisma.com
www.siebel.com
Pre-test
VERDADERO O FALSO: Selecciona Verdadero o Falso segun corresponda.
I.- Verdaderos y Falsos
1.-
La comercialización se desarrolla cuando un producto o servicio va desde el productor,
hasta el consumidor.
2.-
La publicidad, investigación de mercados, distribución, son parte del proceso de
comercialización.
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
Las empresas nacen con el único propósito de generar empleo.
Los mercados son estacionarios, es decir, no sufren cambios.
Las personas olvidan fácilmente.
El diseño no tiene incidencia en el comercio.
Las páginas Web son una forma de realizar marketing
I.- Verdaderos y Falsos
V
1.-
2.-
3.-
4.-
Las Empresas centradas en el comercio electrónico comenzaron con el nacimiento
de la era computacional.
El crecimiento del comercio electrónico es relativamente lento.
El comercio electrónico es una forma avanzada de comercio a distancia.
El comercio electrónico, para su funcionamiento utiliza sistemas computacionales,
redes de computadores y sistemas de telecomunicaciones.
5.-
6.-
Una empresa que utiliza el comercio electrónico tiene covertura mundial.
La interconexión etre un proveedor y un cliente en el comercio tradicional es
inmediata, fluida y rápida.
7.-
Las telecomunicaciones juegan un papel secundario en el comercio digital.
F
II.-Términos Pareados
Cada concepto de la columna de la izquierda debes hacerlo coincidir con
el concepto que está en la columna de la derecha.
Nº Concepto(A)
1
Concepto(B)
Aspectos de
negocio rentable
a. Empresa a gobierno.
2 C2C
b. Electronic Data Interchange.
3 Red mundial global
c. Parte operativa.
Comercio
4
electrónico
d. Empresa a consumidor.
5 B2G
e. WWW
Los costos operativos son mas
bajos.
Se compra se paga y se entrega en
g.
línea.
6 Merchanddising
f.
7 B2C
8 Aspectos logisticos
h. Empresa a Empresa.
9 EDI
i. Forma de presentar el producto.
10 B2B
j. Consumidor a consumidor
Unidad II: OBJETIVOS GENERALES:
1. Reconocer la gran importancia de manejar el correo electrónico en la
comunicación
en
Internet.
2. Comprender la importancia de una buena, eficiente y eficaz relación con los
clientes
3. Comprender
en
un
como
opera
proyecto
el
de
negocio
comercio
a
través
electrónico.
de
Internet.
4. Efectuar comunicados aprovechando los recursos compartidos en red utilizando
sistemas formales y atendiendo a las normativas que rigen a la organización
interna.
5. Utilizar el correo electrónico para obtener, mantener y entregar Información
actualizada, de forma eficiente y oportuna, a las personas y organizaciones
implicadas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Conocer y aplicar el correo electrónico como factor importante en el comercio a
través de la red.
2. Conocer los aspectos que llevan a una buena relación con los clientes en un
proyecto de comercio electrónico.
Conocer los aspectos de facturación y pagos en Internet.
Conocer y aplicar algunas plataformas comerciales en Internet.
Visitar páginas con temas relacionados al comercio electrónico.
Utilizar los servicios de correos para realizar un análisis de las ventajas
comparativas que presentan al momento de utilizarlos.
7. Personalizar el correo para adaptarlo a las necesidades de seguridad y eficiencia
de la organización ordenando y filtrando mensajes.
3.
4.
5.
6.
Unidad III
Para comenzar, quiero que tengan claridad
en lo que deben aprender, a medida que
avances... Así es que amigos:
...¡ a leer los objetivos de esta Unidad !...
OBJETIVOS GENERALES:
1. Lograr conocimientos tantos teóricos como prácticos, que
promuevan el conocimiento en su aspecto legal de la
administración de páginas Web.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Comprender la estructura física de los sitios Web.
2. Establecer diferencias entre los tipos de dominios y conozcan los diversos
servicios que ofrecen.
3. Identificar e interpretar los componentes de una dirección electrónica.
4. Establecer algunos parámetros que permitan seleccionar adecuadamente un
proveedor de servicios de hosting.
la
importancia
de
5. Comprender
los
aspectos
legales
Me pregunto…¿cuánto sabrás?
Para saberlo deberás
responder el siguiente
PRETEST, más conocido como
prueba de diagnóstico.
¡ Importante!… debes
contestar sólo lo que
realmente sabes no inventes
respuestas, OK!… ¡ Entonces,
manos a la obra!…
de
Internet.