PREGUNTAS FRECUENTES BECA ALIMENTACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES BECA ALIMENTACIÓN JUNAEB
1.- SOBRE TU TARJETA
¿CÓMO SE ACTIVA LA TARJETA PARA ACCEDER AL BENEFICIO?
Lo primero que debes hacer es habilitar la tarjeta, ya que viene bloqueada.
Para activarla, debes ingresar directamente a www.becajunaebsodexo.cl, donde deberás cambiar
obligatoriamente tu clave inicial (primeros 4 dígitos de tu Rut).
¿QUÉ HACES SI OLVIDAS TU CLAVE SECRETA?
Ingresa a www.becajunaebsodexo.cl y en la opción cambio de clave debes responder la pregunta
secreta que ingresaste cuando creaste tu clave de seguridad.
¿QUÉ DEBES HACER SI PIERDES O TE ROBAN LA TARJETA?
Para bloquear la tarjeta, debes comunicarte al fono: 800 646 155 opción 1.
La acción anterior dará curso automático a la reposición, manteniéndose el saldo vigente al
momento de la pérdida o robo.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE REPOSICIÓN DE LA TARJETA EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO?
10 días corridos.
Una vez transcurrido los 10 días, deberás comunicarte al teléfono 2 27 41 25.
La nueva tarjeta será entregada en la Unidad de Beneficios – DAE, Yungay 2872, segundo piso,
Valparaíso.
2.- SOBRE TU BECA
¿CUÁL ES EL MONTO MENSUAL DE CARGA DEL BENEFICIO EN LA TARJETA?
$26.000 cada mes, similar al monto total que recibías en tu chequera.
¿CÓMO Y CUÁNDO SE CARGA LA TARJETA CON EL BENEFICIO?
La carga del beneficio en la tarjeta es automática y se efectúa el día 1 de cada mes.
¿CUÁNDO VENCE EL SALDO DE LA TARJETA?
El dinero se carga el primer día de cada mes y vence a los 35 días de efectuada dicha carga.
Una vez vencidos no hay forma de recuperar el saldo, por lo que te recomendamos utilizar mes a
mes tu beca.
¿CUÁNTO ES EL MONTO MÍNIMO QUE PUEDES COMPRAR?
El monto mínimo de cada transacción es de $1.300, sin restricción de monto máximo.
3.- MODO DE USO
¿DÓNDE SE PUEDE UTILIZAR LA TARJETA?
Para conocer sobre el comercio asociado y las alternativas para utilizar tu tarjeta, haz click en
Buscador de Locales Asociados SODEXO . Los locales correspondientes a la Región de
Valparaíso estarán actualizados a partir del 1 de octubre.
¿CUÁLES SON LOS LUGARES EN LA PUCV DONDE PUEDES UTILIZAR LA TARJETA?
Se mantendrán los mismos lugares de canje de tu beca al interior de la Universidad. En ellos
existirá una señalética que te indicará la ubicación de cada lector:
SEDES UNIVERSITARIAS
Ciencias del mar
Sausalito
Agronomía
Ingeniería
Curauma
Matemáticas y Estadística
Rubén Castro
IBC
Casa Central
Mecánica
UBICACIÓN DEL LECTOR
Casino
Recepción del Campus
Cafetería
Hall de acceso primer piso
Sala de Estar 3º piso y Cafetería Aulario
Casino
Cafetería 1º piso y Casino 6º piso
Cafetería 1º piso
Cafetería 1º piso
Casino
¿CÓMO SE COMPRA CON LA NUEVA TARJETA EN LOS CASINOS Y CAFETERÍAS DE LA
UNIVERSIDAD?
Se debe seguir el siguiente procedimiento:
1. Presiona 1 en el menú (pagos).
2. Presiona 4 en el menú (alimentación).
3. Desliza tu tarjeta con la banda magnética hacia abajo.
4. Ingresa el monto de dinero que utilizarás.
5. Presiona el botón verde (enter).
6. Digita tu clave secreta y presiona el botón verde (enter) para obtener el primer comprobante.
7. Presiona nuevamente el botón verde (enter) para obtener el segundo comprobante.
8. Dirígete con ambos comprobantes al casino para comprar tu almuerzo.
9. En encargado del casino recibirá el comprobante “copia comercio”.
IMPORTANTE: En los lectores: Recepción Sausalito, sala de Estar Tercer Piso Aulario Curauma y
Hall Acceso FIN, el becado deberá dirigirse con los dos comprobantes al Casino respectivo para
recibir el servicio de alimentación.
¿CÓMO SE COMPRA CON LA NUEVA TARJETA EN EL COMERCIO EXTERNO A LOS
RECINTOS UNIVERSITARIOS DE LA PUCV?
De la misma forma que en los Casinos y Cafeterías de la PUCV.
¿SE PUEDE UTILIZAR LA TARJETA EN SUPERMERCADOS?
Sí. En la V Región podrás utilizarla, entre otros, en UNIMARC y en OK MARKET.
Deberás informar del uso de la Tarjeta en la Caja en donde se efectúe la compra.
¿QUÉ PUEDES COMPRAR CON LA TARJETA?
La tarjeta funciona de la misma forma que la chequera, por lo que sólo puedes comprar alimentos.
Está prohibida la compra de alcohol, tabaco o fármacos.
Recuerda que el consumo habitual de comida chatarra puede producir exceso de peso, colesterol
elevado, aumento de presión arterial, diabetes o enfermedades cardiovasculares.
En caso de dudas, ¿CON QUIÉN TE PUEDES COMUNICAR?
JUNAEB - SODEXO dispone de un servicio de atención personalizado y gratuito en el teléfono:
800 646 155.
Adicionalmente, puedes dirigir tus consultas al mail [email protected]
UNIDAD DE BENEFICIOS - DIRECCIÓN DE ASUNTOS ESTUDIANTILES
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso