PÓLIZA DE SEGURO DE FRAUDE PARA CLIENTES DE INSTITUCIONES FINANCIERAS Y EMPRESAS DE RETAIL _____________________________________________________________________ ___________________ Incorporada al Depósito de Pólizas bajo el código POL 1 12 117 I. DEFINICIONES. Para los efectos de la presente póliza de seguros, las partes del contrato serán las siguientes: 1.1 1.2 1.3 1.4 II. Asegurado: Personas naturales que celebren un contrato con un Banco, Institución Financiera o Empresa de Retail, y que, en virtud de dicha convención, cuenten con el derecho a solicitar tarjetas bancarias o comerciales, cuentas corrientes, según proceda, y que soliciten este seguro en forma expresa. Contratante: Aquella persona natural o jurídica que suscriba con la Compañía el contrato de seguro a que se refiere esta póliza. La individualización de la persona del Contratante se verificará en las Condiciones Particulares de la póliza. Tarjeta Bancaria o Comercial: Todas aquellas tarjetas emitidas por el Banco, Institución Financiera o Empresa de Retail, en las cuales el titular o adicional autorizado por el primero, pueden utilizar en el comercio para la adquisición de bienes y servicios y/o realizar giros en cajeros automáticos u otros medios similares con cargo a líneas de crédito, cuenta corriente, cuentas vistas u otra modalidad. Las definiciones de Hurto, Robo con fuerza en las cosas, Robo con violencia y Robo por sorpresa, serán las señaladas para estos delitos en los artículos respectivos del Código Penal. COBERTURAS. Mediante el presente contrato de seguros, la Compañía Aseguradora se compromete a indemnizar al Asegurado, Los perjuicios económicos sufridos en los siguientes casos. Todas estas coberturas, regirán tanto en el territorio nacional o en el extranjero, según conste en las Condiciones Particulares. 1.- Extravío o Hurto de Tarjeta de Crédito, Débito y/o Cheques Defraudaciones, estafas o malversaciones cometidas por terceros, mediante la utilización de una tarjeta de crédito, débito, cheques o talonarios de cheques extraviados o hurtados a su legítimo titular. La cobertura patrimonial directa definida en este apartado, tendrá un carácter retroactivo respecto a la fecha y hora de denuncia del siniestro, pudiendo ser exigible solamente respecto de aquellos cobros o cargos efectuados mediante la utilización maliciosa de la tarjeta o cheques mencionados dentro del plazo que se establezca en las Condiciones Particulares. 2.- Robo con fuerza en las cosas de Tarjeta de Crédito, Débito y/o Cheques Defraudaciones, estafas o malversaciones cometidas por terceros, mediante la utilización de una tarjeta de crédito, débito, cheques o talonarios de cheques, para cuya obtención se haya configurado en los hechos un delito de robo con fuerza en las cosas. La cobertura patrimonial directa definida en este apartado, tendrá un carácter retroactivo respecto a la fecha y hora de denuncia del siniestro, pudiendo ser exigible solamente respecto de aquellos cobros o cargos efectuados mediante la utilización maliciosa de la tarjeta o cheques mencionados dentro del plazo establecido en las Condiciones Particulares. 3.- Robo con violencia o robo por sorpresa de Tarjeta de Crédito, Débito y/o Cheques. Defraudaciones, estafas o malversaciones cometidas por terceros, mediante la utilización de una tarjeta de crédito, débito, cheques o talonarios de cheques, para cuya obtención se haya configurado en los hechos un delito de robo con violencia o robo por sorpresa. La cobertura patrimonial directa definida en este apartado, tendrá un carácter retroactivo respecto a la fecha y hora de denuncia del siniestro, pudiendo ser exigible solamente respecto de aquellos cobros o cargos efectuados mediante la utilización maliciosa de la tarjeta o cheques mencionados dentro del plazo establecido en las Condiciones Particulares. 4.- Clonación o adulteración de Tarjeta de Crédito, Débito o impresión de vales múltiples por medio del uso de dicha tarjeta por ignorancia de su Titular. Defraudaciones, estafas o malversaciones cometidas por terceros, mediante la utilización de una tarjeta de crédito o débito que haya sufrido algún tipo de adulteración en el plástico, en sí, o en su banda magnética, o mediante la impresión múltiple de vales; efectuada por terceros, utilizando para ello una máquina imprinter y/o P.O.S. (Point of Sale), sin que el tarjetahabiente se percate de ello, a partir de una transacción efectuada válidamente por el asegurado en un local comercial. Para la denuncia de un siniestro asociado a esta cobertura, el asegurado contará con un plazo máximo establecido en las Condiciones Particulares. 5.- Transferencias remotas con la Tarjeta de Crédito y/o Cuenta Corriente. Los daños patrimoniales, equivalente a los montos transferidos, que el asegurado sufra y que provengan del uso indebido o fraudulento, por parte de terceros no autorizados, de las identificaciones con las cuales el asegurado está autorizado para realizar transferencias remotas de fondos desde su Tarjeta de Crédito, Cuenta Corriente o Línea de Crédito. Para la denuncia de un siniestro asociado a esta cobertura, el asegurado contará con un plazo máximo establecido en las Condiciones Particulares. 6.- Compras fraudulentas vía Internet por medio del uso de Tarjeta de Crédito, Débito o cargo directo a cuenta corriente. Compras nacionales o internacionales efectuadas vía Internet mediante el uso de la tarjeta de crédito o débito, sin la autorización y conocimiento del dueño de éstas La presente cobertura también se extiende a la compra de productos o servicios vía Internet, mediante pago o cancelación de los mismos por medio de cargo directo a cuenta corriente. Para la denuncia de un siniestro asociado a esta cobertura, el asegurado contará con el plazo máximo establecido en las Condiciones Particulares. 7.- Utilización forzada en cajeros automáticos de Tarjeta de Crédito o Débito y Robo con Violencia de Dineros Girados mediante el uso de las mencionadas tarjetas. Pérdida de dinero efectivo que afecte al asegurado a causa de ser víctima de un delito de robo con violencia, cometido en las instalaciones donde se ubique un cajero automático, o bien, en un máximo de 100 metros a la redonda respecto al mismo; después de haber efectuado un retiro de dinero mediante el uso de la tarjeta de crédito o débito. Para la denuncia de un siniestro asociado a esta cobertura, el asegurado contará con un plazo máximo de 24 horas contadas desde la fecha y hora en que se hubiere realizado el giro. 8.- Pagos a que fuere condenado el asegurado por sentencia judicial ejecutoriada, en procesos que han derivado de un uso fraudulento dado a su Cédula Nacional de Identidad, Tarjetas de Crédito, Débito y/o Cheque(s) o Talonarios de Cheque(s) Extraviados, Hurtados o Robados. El presente seguro se extenderá a cubrir las indemnizaciones a cuyo pago fuere condenado el asegurado, por sentencia judicial ejecutoriada, en procesos que tuvieren su origen o derivaren de un uso malicioso o fraudulento dado a su Cédula Nacional de Identidad, Tarjetas de Crédito, Débito o Cheques, extraviados, hurtados o robados a su legítimo titular; efectuado con posterioridad a la fecha y hora de denuncia del siniestro. 9.- Reembolso de Gastos por Bloqueo de Documentos. La presente Póliza cubre aquellos gastos en que deba incurrir el asegurado por concepto de renovación de su Cédula Nacional de Identidad perdida, Comisiones Bancarias y Costos de Publicación por Orden de No Pago dada(s) a cheque(s) denunciados como extraviados, hurtados o robados. III. IV. EXCLUSIONES. 3.1 Fraudes, estafas y/o cualquier otro delito, que cuente con la participación directa o indirecta del Asegurado, alguno de sus ascendientes o descendientes hasta el segundo grado y/o parientes por afinidad hasta el segundo grado. 3.2 Responsabilidad civil de cualquier tipo que afecte al asegurado o al contratante. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO. Las obligaciones del asegurado, serán las descritas en las respectivas Condiciones Particulares de esta póliza. En el caso que el Asegurado incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en ellas, perderá todo derecho a exigir indemnización con cargo a la presente póliza. V. SINIESTROS E INDEMNIZACIONES. Producido un siniestro, el asegurado deberá comunicarlo a través de los medios de comunicación establecidos, en las Condiciones Particulares. El cumplimiento extemporáneo de ésta obligación hará perder el derecho a la indemnización establecida en la presente póliza, salvo en caso de fuerza mayor. A falta de estipulación en las condiciones particulares, el plazo máximo de denuncia será de sesenta (60) días corridos contados desde la fecha del siniestro. Los documentos que se deban presentar para la liquidación del siniestro se individualizarán en las Condiciones Particulares de la póliza. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía Aseguradora se reserva el derecho de solicitar cualquier otro que estime necesario para realizar esta liquidación, de conformidad a la normativa vigente. VI. VIGENCIA DE LA POLIZA. La responsabilidad que el asegurador asume por el presente contrato, se entenderá vigente por el plazo establecido en las respectivas condiciones particulares, previo pago de la prima y mientras no se termine su vigencia conforme a lo que se indica en el artículo XI sobre Terminación del Contrato. VII. ARBITRAJE. Cualquier dificultad que se suscite entre el Contratante o los Asegurados, según corresponda, y la Compañía Aseguradora en relación al contrato de seguros de que da cuenta esta póliza, o con motivo de una interpretación o aplicación de sus condiciones generales o particulares, su cumplimiento o incumplimiento, o sobre cualquier indemnización u obligación referente a la misma, será resuelta por un árbitro arbitrador nombrado de común acuerdo por las partes. Si los interesados no se pusieren de acuerdo respecto de la persona del árbitro, éste será designado por la justicia ordinaria y en tal caso el árbitro tendrá las facultades de arbitrador en cuanto al procedimiento, debiendo dictar sentencia conforme a derecho. No obstante lo anterior, el Asegurado podrá por sí solo y en cualquier momento, someter al arbitraje de la Superintendencia de Valores y Seguros las dificultades que se susciten con la Compañía Aseguradora cuando el monto de los daños reclamados no sea superior al límite establecido para estos efectos, en el D.F.L. 251 de 1931. VIII. PAGO DE PRIMAS. La prima será pagada por el asegurado, conforme a las condiciones del medio de pago acordado para su cancelación, y establecidas en las Condiciones Particulares de ésta póliza. Se concede un plazo de gracia, que será el señalado en las respectivas Condiciones Particulares de la póliza para el pago de las primas, cualquiera que haya sido el medio de pago convenido. Durante el plazo de gracia, la póliza permanecerá vigente. IX. TERMINACIÓN DEL SEGURO El seguro se termina: a) Por decisión de cualquiera de las partes adoptada en cualquier época. En el caso que el término sea solicitado por la Compañía, dicho término operará desde el día siguiente al décimo quinto día desde que se haya enviado la comunicación al Asegurado por carta certificada. b) Por no pago de la prima estipulada en las Condiciones Particulares. Para estos efectos, la Compañía otorga el plazo de gracia señalado en el artículo VIII y que c) d) se encuentra estipulado en las Condiciones Particulares, al final del cual si la prima permanece impaga, este contrato de seguro terminará en forma inmediata, sin necesidad de aviso, notificación o requerimiento alguno, liberándose la compañía aseguradora de toda obligación y responsabilidad derivada de la póliza; Por incumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente contrato. Por término del plazo de vigencia de la póliza o de la cobertura individual indicado en las condiciones particulares.